现代物流案例分析案例分析1315
个现代物流案例分析
51个现代物流案例分析一、本文概述1、物流行业的重要性物流行业在现代经济中发挥着至关重要的作用。
它是连接生产与消费的桥梁，负责将原材料、半成品和成品从供应商处运到消费者手中，满足了人们对于货物运输的需求。
物流行业的有效运作不仅能够推动经济发展，提高社会效益，还能改善人民生活质量。
首先，物流行业是经济发展的重要组成部分。
随着全球化和信息化进程的加速，物流行业得到了快速发展，它不仅拉动了整个经济的增长，还为各个行业提供了有力的支撑。
例如，在制造业领域，物流能够及时将原材料和零部件运送到工厂，确保生产顺利进行。
在服务业领域，物流可以将商品快速送达消费者手中，提高了客户满意度。
其次，物流行业在社会效益方面发挥着重要作用。
物流行业的繁荣能够带动相关产业的发展，如运输、仓储、包装、配送等。
这些产业的兴盛不仅能够增加就业机会，提高居民收入，还能促进城市经济的发展。
此外，物流行业还直接影响到人们的生活质量。
在现代社会中，人们对于货物运输的需求日益增长，物流行业的快速发展为人们提供了更为便捷的购物方式。
无论是线上还是线下，物流都能够将商品快速、准确地送达消费者手中，满足了人们的日常生活需求。
总之，物流行业在现代经济中扮演着重要角色，它对于推动经济发展、提高社会效益和改善人民生活质量都具有重要意义。
2、现代物流的定义与特点现代物流是指通过先进的信息化技术、供应链管理以及物流系统的优化等手段，实现货物从供应地到接收地的有效流动与储存，以满足市场需求，降低成本，提高运营效率的综合性管理过程。
现代物流区别于传统物流的主要特点是高度信息化、自动化、网络化、智能化，以及系统集成与协同作业。
现代物流的基本体系包括运输、仓储、包装、装卸搬运、配送和信息服务等环节。
其中，运输负责实物的空间移动，仓储负责存储和保管，包装负责保护和标识，装卸搬运负责实物在仓库与运输工具之间的转移，配送负责将货物送达最终用户，信息服务则负责提供物流信息、计划和物流管理等功能。
40个物流案例和分析
40个物流案例和分析
一、快递订单丢失
1.业务描述：客户尝试使用本公司快递服务发送一份货物，但却发现
快递订单丢失了。
2.业务分析：这种情况是由于快递运输过程中货物被破坏、丢失或快
递员将快递订单扔在公共场所等原因造成的，所以为了确保快递订单不会
丢失，应当采取一定的措施。
3.整改建议：
（1）实施完善的订单信息跟踪系统，定期检查订单信息的准确性；
（2）安排专人负责监督货物的装卸过程，保证货物安全；
（3）对快递员进行严格培训，规范快递员的行为，以免快递订单被
丢弃；
（4）对快递订单采取一定的安全预防措施，比如采用抗磁数字芯片、RFID技术等。
二、物流仓储管理不善
1.业务描述：客户反馈物流仓储管理不善，比如库存存放不合理，造
成货物出库及入库效率低。
2.业务分析：这种情况很可能是由于物流仓储管理不规范导致的，例
如仓库不规整、仓储开发不合理、环境条件不佳、监管不严格等。
3.整改建议：
（1）建立合理的物流仓储管理系统，以便对物流仓储管理进行有效监控；
（2）合理安排物流仓储空间，避免在仓储设施使用上出现空间浪费等情况；
（3）定期对物流仓库环境条件进行检查。
现代物流管理案例分析
现代物流管理案例分析现代物流管理是指运用现代科技手段和管理理念，对物流过程进行计划、组织、控制和运作，以实现高效、经济、有序的物流活动。
下面将通过一个实际案例进行分析。
某公司是一家大型电子产品制造商，拥有全球供应链网络，产品覆盖全球市场。
由于市场需求不断变化，公司对物流管理提出了更高要求。
首先，公司与供应商建立了紧密的合作关系，实现了供应链的高效运作。
供应商根据公司的需求，提前进行生产计划，确保产品的准时到达。
同时，供应商也积极参与产品的设计和研发，在原材料选择、生产工艺等方面提出建议，优化物流过程。
其次，公司借助信息技术实现物流过程的可视化管理。
公司使用了先进的物流管理系统，通过RFID技术对货物的流动信息进行实时监控和跟踪，并通过云平台与供应商、配送商等各方进行信息共享。
这样一来，公司可以随时了解物流过程中的问题和瓶颈，及时采取措施解决，确保物流活动的顺利进行。
再次，公司推行精益生产理念，实现物流成本的最小化。
公司在仓储和运输环节实施了精确计划和优化配置，降低库存水平和仓储成本。
公司与配送商签订长期合同，减少运输成本，提高运输效率。
此外，公司还积极推行节能减排政策，通过优化运输路线和运输工具的选择，降低能源消耗和环境污染。
最后，公司注重人员培训和管理，提高物流人员的素质和专业水平。
公司建立了完善的物流管理团队，从物流规划到具体执行，进行全程监控和管理。
并通过培训和激励机制，激发物流人员的积极性和创造力，提高物流工作效率和质量。
通过以上措施的实施，该公司成功实现了物流管理的升级。
产品的库存周期和订单交货期大大缩短，产品质量得到了有效保障。
与此同时，物流成本得到了有效控制，公司的市场竞争力也得到了提升。
这个案例充分说明了现代物流管理的重要性和优势。
只有将现代科技手段与管理理念相结合，才能实现物流过程的高效、经济、有序运作，提高企业的市场竞争力和效益水平。
现代物流案例分析内容
现代物流案例分析内容一、案例介绍：宝供是从广州的一个铁路货运站起家的，最初的业务是仓储和运输。
凭借灵活的经营方式和优质的服务，1994年它迎来了一个对自己未来事业产生深远影响的客户-一宝洁公司。
在开始的一段时间里，宝供的业务都是围绕着宝洁转，所做的事情就是要满足宝洁的需求。
宝洁的业务遍布全国，而当时宝供还只是在广州打天下。
由于双方的合作很成功，很快宝洁就提出，宝供能否在全国为其做物流服务，宝供当然是求之不得，不久宝供的分支机构就铺到了国内的几个大城市。
随着业务的快速扩张.问题也随之而来。
把更多的业务交给宝供以后，宝洁对其提出了更高的标准。
当然，压力不仅仅来自保洁，还有宝供自己内部的业务管理。
以前依仗着宝供较完善的业务运作，管理以本地为核心的业务并不困难，但分支机构一多以后，对整个公司的业务运作和质量进行监控就成为了一个难题。
在这种压力下，宝供开始启动物流信息系统，并做出了相当前卫的技术决策:用Intemet来实现系统实施。
二、案例分析（一）优势：一、宝供丰富的专业经验。
二、宝供在业内较高的运作水平。
三、宝供的人力资源水平及由此带来的较高的规划和执行能力。
（二）问题：1、保供内部有很好的系统，客户也有自己的系统，但这两个系统之间还没有实现真正意义上的连接，客户与宝供之间还是在用传真这种原始的手段作为联系的桥梁;2、以前的系统对财务的管理还不完善，做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底址赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。
3、宝供的配送业务本质上是要为多家企业提供高效的、迅捷的供应链全过程服务，可是当宝供物流流到各地的仓库时，就不再那么顺畅了，因为目前国内的仓库根本无法支寸寺配送要求的效率。
4、宝供在今后的物流服务方面还应该做好哪些方面?（三）解决措施：为了解决这些问题，于是宝供又开发了业务运作与成本核算、结算系统，建立了电子束交换EDI系统和基于电子商务一B2B与客户结成供应链一体化合作伙伴。
现代物流案例分析及供应链管理方案
（2）问题与思考
①日本安丽八王子物流中心的自动化、标准化水平 堪称世界一流，就我国大多数物流企业而言，尚有 不可及之感，但这并非主流。真正引起我们思考的 是：如何建立与我国当前生产力发展水平相适，又 适度超前的物流发展体系？
②我国现有的几座高架自动化立体仓，其设计水平 均达到世界一流，但实际货物存储利用水平如何呢？ 在快捷、方便与费用的对比中，谁是首选呢？储存 费用不能不说是首要因素。
界定目标客户，更重要的是那些不能适应他们的 供应链战略的客户。
③组织内部的客户运作能力是很关键的。
④成功的企业都有自己的核心运作能力。 这种能力生根于企业的核心业务流程。
⑤供应链再造中，进行的变革会影响商务模 式的关键方面，供应链再造会在各个方面引 发不小的问题，明显的组织抵触并不奇怪， 这也是供应链再造的一部分。
①日本八王子物流中心的组织结构设置与划分中， 物流企划室负责战略企划、中长期设备计划、预算 的管理，这是一种均衡和可持续发展观的体现。在 一个企业内，属于服务型的物流部门有独立的中长 期规划实属特色。
②本案例中对物流作业过程16个部分的介绍，都 突与常温仓分别使用不同的窄道 式堆垛机和伸缩式堆垛机，就说明日本物流仓库设 计水平之高，对空间利用之精确，这对我国自动化 立体仓的发展是一个有益的启示。
2．物流中心内作业流程（详见教材P203图）
数字显示分拣(DPS)+自动分拣的分拣线 3F有两条，而5F有一条合计有三条线。作业 流程如下图所示。
3．物流管理及服务范围
日本安丽的物流单位从前是属于流通部 的一部分，1996年3月才升格成为物流部， 管理规划向前迈进了一大步。现在物流部的 组织结构如下：
⑥本案例中总结的供应链再造的关键要素是： 打好基础，发动合作伙伴，推销新商务模式， 促成相关职能的转变，打造首演计划等五个 方面。
51个现代物流案例分析
51个现代物流案例分析<51个现代物流案例分析案例1 海尔市场链约束下的流程再造实践案例2 德国物流中心的建设案例3 上海宝钢的供应物流案例4 兖矿集团企业供应物流体系总体规划案例<5 世佳物流公司物流管理系统设计案例6 FedEx快递的成长之路案例7 美国TRU进军日本玩具零售业案例8 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道案例9 美军军用包装的发展与现状第一篇物流战略与规划第二篇采购与生产物流案例11 “零库存”管理的典型----丰田看板方式案例12 俄亥俄工具公司对供应商的选择案例10 一汽大众的“零库存”案例13 turbo CRM 在汽车行业中的应用案例14 三种“采购现象”背后的观念对碰案例1<5 没有终点线的比赛案例16 对米其林的物流服务案例17 从朝日啤酒公司感受物流带来的效率案例18 Walls(中国)有限公司在中国的物流运作案例19 NIKE：物流缔造“运动商品王国”案例20 国美电器的物流体系第三篇销售物流案例21 零售连锁“7—11”的物流配送系统案例22 家乐福进行快速扩张与发展案例23 沃尔玛公司的物流配送业务运作案例24 华联超市配送系统案例2<5 台湾秋雨物流案例26 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式案例27 物流包装管理创新案例28 伊藤洋华堂物流管理模式案例29 资生堂物流管理模式案例30 “宜家”的背后案例31 日本花王公司的物流保障体系案例32 雅芳集团的供应链物流管理的突破案例33 供应链管理战略的实践案例34 重构美国汽车工业的供应链案例3<5 日本安丽公司八王子物流中心案例36 中储物流运作模式案例37 天美百达的第三方物流案例38 组例：各具特色的配送中心案例39 连邦的两种“连锁”和物流配案例40 宝供的信息化之路案例41地理信息系统（GIS）在长距离输油管道中的开发应用第四篇配送与供应链管理案例42 全国物流信息网案例43 物流与信息流的技术应用案例44 UPS的物流服务案例4<5沃格林的顾客服务案例46 中外运的物流服务案例47 爱默公司的质量跟踪与报告案例48 JC Penney公司的服务质量管理创新案例49 日本大和运输公司运输管理案例<50 康柏的物流外包运作案例<51 值得借鉴的《客户物流服务检核表》内容提要本书是为了适应案例教学发展的需要，从国内外经典物流案例中选编了<51个能从不同角度反映物流活动的典型案例，分编为6篇，内容包括：物流战略与规划，采购与生产物流，销售物流，配送与供应链管理，物流信息化，以及客户服务与服务质量，基本上反映了物流活动的全貌。
现代物流管理案例
现代物流--物流管理案例一、现代物流案例1：德尔菲公司的现代物流总部设在美国阿拉斯加的德尔菲公司，生产深海鱼油和各种保健品。
虽然它在产品设计和开发方面始终保持优势，但德尔菲公司由于其复杂、昂贵和无效率的物流系统二面临着利润下降。
德尔菲公司发现对过多的承运人和过多的系统正在造成全面失去管理控制。
为了重新获得控制，德尔菲公司不得不重新组织其物流作业。
德尔菲公司新的物流结构的实施是以其将全部物流作业都转移到联邦速递的一家分支机构，商业物流公司为开端的。
商业物流公司的任务是重新构造、改善和管理在德尔菲公司供应链上的货物和信息流动的每一个方面。
在重新组织之前，公司有6个大型仓库，8家最重要的承运人和12个相互独立的管理系统。
其结果是从顾客订货到顾客交货之间存在漫长的时间、巨大的存货，以及太多的缺货。
如果一位顾客向德国一家仓库寻求一种销售很快的商品，他会被告知该商品已经脱销，新的供应品要等几个月才能运到。
与此同时，该商品却在威尔士的一家仓库中积压着。
按平均计算，所有的生产线中16％的产品在零售店脱销。
德尔菲公司认识到它需要重新分析其现有设施的地点位置。
其建议是，除一家外，关闭所有在美国的仓库，它们将从仅为当地顾客服务转变为向全球顾客服务。
单一的地点位于靠近美国的制造工厂现场，成为一个世界性的“处理中心”，充当着德尔菲公司产品德物流交换所。
虽然这种单一德中心概念有可能要花费较高德运输成本，但是德尔菲公司认为，这种代价将会由增加的效率来补偿。
在过去，意想不到的需求问题导致更高的存货，以弥补不确定性和维持顾客服务。
公司知道，单一的服务地点与若干小型的服务地点相比，会有更多可以预料的流动，现在随机的需求会在整个市场领域内普遍分享，使得某个领域的水平提高就会降低另一个领域的需求水平。
运输成本通过存货的周转率的到弥补。
事实上，德尔菲公司发现，由于减少了交叉装运的总量，单一中心系统实际降低了运输成本。
从美国仓库立即装运到零售店，虽然从订货到送达的前置时间大致相同，但是产品只需一次装运，而不是在许多不同的地点进行装运和搬运。
现代物流案例
现代物流案例最近，中国物流业发展迅猛，其中发展最快的就是电子商务的物流配送。
以下是一个关于现代物流的案例。
某电商公司成立了自己的物流配送团队，专门负责从仓库将商品送到消费者手中。
这支团队由优秀的物流配送员组成，他们每天都要面对大量的订单和紧迫的送货时间要求。
按照公司的规定，物流配送员需要在每天早上七点到九点之间将前一天的订单全部配送完毕。
此外，他们还需要及时处理消费者的退货和换货等售后服务。
因此，他们需要高效地完成每天的配送任务，实现物流的快速运转。
这时，物流公司重点优化了配送路线，采用了智能化的配送管理系统。
系统能够根据实时的交通状况和订单分配情况，自动规划最优的配送路线，减少物流配送员的奔波时间和路线不确定性。
此外，物流公司还在仓库和配送车辆中安装了物联网设备，实时监控货物的位置和条件。
物流配送员可以通过手机APP随时查看货物的状态，确保货物的安全和准时送达。
除了配送效率的提高，物流公司还加强了对物流配送员的培训和管理。
他们进行了系统化的培训，包括安全驾驶、沟通技巧和客户服务等方面。
同时，他们还设置了有效的绩效考核和奖惩机制，激励物流配送员提高工作效率和服务质量。
这些措施的实施，使得该电商公司的物流配送团队办公效率大大提升。
他们能够根据系统规划的路线，准确地按时完成配送任务。
同时，经过培训和管理，物流配送员的服务态度更加专业、高效，给消费者带来了更好的购物体验。
通过这个案例，我们可以看到现代物流的发展趋势是智能化和高效化。
通过优化配送路线、安装物联网设备和加强员工培训，物流公司能够提高配送效率，降低物流成本，实现快速、可靠的配送服务。
这不仅提升了电商行业的竞争力，也给消费者带来了更好的购物体验。
同时，这也是物流行业向现代化转型的一个缩影，展示了物流业在经济发展中的重要作用。
X省乌兰察布市现代物流构建案例分析
X省乌兰察布市现代物流构建案例分析如何构建以交通经济带为依托的现代物流中心，其实现的可能性和必要性是提高物流水平，降低物流成本，提高企业的竞争能力的主题。
构建现代卷烟物流是企业降低生产成本、提高核心竞争能力、增加经济效益的“第三利润源泉”。
企业要想在市场竞争中立于不败之地，就要把主要精力放在核心竞争力的培育和开发上，对企业生产全过程的物流系统做出科学规划，对企业资源进行优化配置，确保企业物流的系统性和合理性，使企业保持机敏的反应能力。
目前，在我国，无论是政府还是企业都已经意识到企业加强物流管理对提高企业经济效益的重要性。
各地政府，相关部门、行业都先后开展城市物流规划、企业物流管理试点等工作，物流被认为是新的经济增长点。
一、烟草企业强化物流管理的重要意义现代物流配送是指以现代信息技术为基础，集合整个选购、运输、包装、装卸、搬运、仓储、流通加工、配送、物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式。
通过一体化管理，来统筹支配选购、运输、仓储、配送等服务，通过组织设置的一体化，来实现供应链的统一掌握。
所以，我烟草企业加强物流管理，进行物流系统的规划和再造，对加强企业自身竞争力，提高经济效益有重要意义。
首先、加强物流配送管理实施物流系统再造，能够降低总成本，提高利润。
举个简洁的数字，一个省15个地市公司，每个地市平均15亿销售额，库存期20天，年周转18次，平均库存占压资金6.25亿（X），其库存持有成本Y（资产回报率+仓储费率+库存跌价预备）为0.8亿，通过物流网络的优化，每缩短一天的库存期，就可节省400万的费用。
其次、加强现代物流配送管理，能有效地降低经营风险。
现代物流管理使用信息技术实现了数据的快速、精确传递，提高了仓库管理、装卸运输、选购、订货、配送发运、订单处理的自动化水平，使分装、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，生产厂家可以便利地使用信息技术与物流企业进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内快速完成。
现代物流案例分析-案例分析13-15
3.评述
在供应链管理原理中,其中有两个基本过程,一是,供 应商选择,二是,供应商管理。俄亥俄工具公司的选择过 程,正是对供应商选择和管理过程的最好拴释。
供应商选择时的一般要求是：信息共享、风险共担、 利益“双赢”。制造商与供应商的良好合作关系，应体 现为：①让供应商了解企业的生产过程,使供应商能清 楚企业所需原材料、配件的规格、质量、数量、期限等； ②向供应商提供自己的经营计划、经营策略等,使供应 商了解企业的发展目标；③供应商与企业间要明确相互 的责任,相互的利益所在,以保持团结一致,达到双赢目 的。
向“以客户为中心”的模式的转移。所谓“以客户为中 心”的管理模式，是将客户资源作为企业最重要的核心 资源。客户关系管理的核心是客户价值管理。它将客户 价值分为：既成价值、潜在价值及模型价值。反映到我 国的汽车行业前端管理中，呈现出以下的特点：
①整合现有销售渠道,以实现信息共享。市场营销是汽车 工业发展的关键。从整个汽车行业的销售体系来看：
格、工艺、质量、信誉之间关系的想法。本案例中对三 个供应商的描述是很值得我们思考的。
②你对俄亥俄工具公司选择B供应商是如何认识的？ 你 是否注意到信誉和运费在其中所起的作用？
③你是如何看待俄亥俄工具公司接受了B供应商降低加 工标准的做法？
④企业间的交往、协作是企业发展与管理的一个趋势， 这是一个选择供应商的典型案例，阅读后，你认为选择 合作伙伴、供应商等应当有那几个基本标准？（END）
这样的销售体制正在逐步向国际市场的规范的销售方 式靠拢(如图14—1所示)。图中可见,国外的汽车销售渠 道普遍较短,无纵横交错现象,非常简洁。
我国汽车销售公司也在尝试这类体系,并且有一 部分运作也较为良好,取得了不俗的业绩。但从我国许 多企业来看,由于计划经济模式下遗留问题较多,汽车 出厂渠道难以控制,“暗箱操作”不乏存在,有时甚至出 现高级代理商的进货价反而高于低级代理商的情况,产 品销售难以按既定的框架运行。这样就使得销售网络 变得混乱。
现代物流案例
现代物流案例随着全球化的发展，物流行业在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
物流不仅是商品生产和销售的桥梁，更是连接生产者和消费者的纽带。
在这篇文档中，我们将介绍一个现代物流案例，通过对该案例的分析，探讨现代物流的发展趋势和挑战。
某电商公司在全国范围内开展业务，其物流体系覆盖了各个城市和乡镇。
为了提高物流效率和降低成本，该公司采用了先进的物流技术和管理模式。
首先，他们建立了一个高效的仓储系统，利用先进的仓储设备和管理软件，实现了对商品的快速存储和分拣。
其次，他们与各大物流公司建立了合作关系，利用这些物流公司的网络和资源，实现了商品的快速配送。
此外，该公司还引入了智能物流设备，如自动化分拣系统、智能物流车辆等，进一步提高了物流效率。
然而，随着业务规模的不断扩大，该公司也面临着一些物流挑战。
首先，物流成本不断上升，包括人工成本、运输成本、仓储成本等。
其次，最后一公里配送成为了一个难题，尤其是在一些偏远地区和老旧小区，传统的配送模式已经无法满足客户的需求。
另外，物流信息化和智能化的建设也需要不断投入资金和精力，以适应市场的快速变化。
针对这些挑战，该公司采取了一系列措施进行应对。
首先，他们优化了物流网络，建立了更加完善的配送体系，提高了配送的覆盖率和时效性。
其次，他们加大了对物流技术和设备的投入，引进了更多的智能化设备和系统，提高了物流效率和准确性。
此外，他们还加强了与物流合作伙伴的沟通和协作，共同应对物流成本上升的压力。
通过这个案例的分析，我们可以看到，现代物流在不断发展和变革中，面临着机遇和挑战。
只有不断创新和改进，才能适应市场的变化，提高物流效率，降低物流成本，实现可持续发展。
同时，政府、企业和社会各界也应加强合作，共同推动物流行业的发展，为经济社会的发展做出更大的贡献。
总之，现代物流在全球化和信息化的背景下，正经历着深刻的变革和发展。
通过不断创新和合作，我们有信心克服各种挑战，实现物流行业的可持续发展，为经济社会的发展注入新的活力和动力。
物流案例分析范文
物流案例分析范文案例背景某电商公司在全国范围内开展业务，其主要业务为在线销售各类商品。
由于业务规模不断扩大，物流配送成为了公司的一大瓶颈。
为了提高物流效率，公司决定对物流系统进行升级和优化。
问题分析在对物流系统进行升级和优化之前，需要对现有物流系统进行分析，找出其中存在的问题和瓶颈。
物流配送效率低下公司的物流配送效率较低，导致顾客的订单无法及时送达，影响了顾客的购物体验。
这主要是由于物流配送过程中存在以下问题：•物流配送路线不合理，导致物流配送时间过长；•物流配送车辆数量不足，无法满足订单量的配送需求；•物流配送人员素质参差不齐，导致配送服务质量参差不齐。
物流信息不透明公司的物流信息不透明，顾客无法及时了解订单的物流状态，无法准确预估订单的送达时间。
这主要是由于物流信息系统存在以下问题：•物流信息系统不完善，无法及时更新物流信息；•物流信息系统与物流配送系统不同步，导致物流信息不准确；•物流信息系统界面不友好，无法满足顾客的需求。
解决方案为了解决以上问题，公司需要对物流系统进行升级和优化，具体方案如下：优化物流配送路线公司需要对物流配送路线进行优化，采用智能化的物流配送系统，根据订单的目的地和物流配送车辆的实时位置，自动规划最优的物流配送路线，提高物流配送效率。
增加物流配送车辆数量公司需要增加物流配送车辆数量，根据订单量的变化，合理调配物流配送车辆，保证物流配送效率。
提高物流配送人员素质公司需要加强物流配送人员的培训和管理，提高物流配送人员的素质和服务水平，保证配送服务质量。
完善物流信息系统公司需要完善物流信息系统，提高物流信息的透明度和准确性，具体措施如下：•建立完善的物流信息系统，实现物流信息的实时更新和同步；•设计友好的物流信息系统界面，满足顾客的需求；•提供多种物流信息查询方式，方便顾客随时了解订单的物流状态。
结论通过对物流系统进行升级和优化，公司可以提高物流配送效率，提高顾客的购物体验，增强公司的竞争力。
物流案例分析报告_物流案例分析报告范文
物流案例分析报告范文篇1：一、公司简介苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。
未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐;到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于江苏省南京市。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年，苏宁网上商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购，8月18日新版网站进入试运营阶段，2010年2月1日正式对外发布上线。
2010年9月26日又进行重新改版，赢得了广大网民的一致好评。
苏宁云商网上商城于2009年8月18日全新升级，此次改版整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手打造新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
二、物流供应链现状及问题分析1.供应链的构成苏宁与多个厂商建立了供应合作关系，苏宁易购拥有覆盖全国的1700多家连锁店、90个配送中心、2000多个呼叫中心坐席、3000多个售后服务网点，形成了立体的实体服务体系，为苏宁易购的线上销售提供了强有力的后盾。
此外苏宁易购产品可以到苏宁的门店自提，运费和安装费免费，更大地满足了客户的需求，同时树立了一个优秀的品牌定位，相比其他网上商城，苏宁易购的直营产品更有质量保证，因为实体店上的口碑转换成了苏宁易购稳定的无形资产。
此外，苏宁易购依托目前全球领先的零售信息管理系统，已经实现了前后台整合，并不断与IBM、思科、百度等技术开发、网络推广企业等进行深度合作，根据技术发展和网民需求变化，持续进行技术和营销创新，让其产品销售与品牌同步得到提升。
物流案例分析：海尔——中国现代物流的觉醒者
现代物流在中国有⼀点尴尬：说物流的都已经差不多要把物流这个名词说俗了，⽽物流在中国却离开“现代”这个限定词的含义相差很远；现代物流在海尔却有⼀点意想不到的成功：在全⾯引⼊现代物流的观念和做法以后，海尔已经被业内称为“中国物流管理觉醒第⼀⼈”。
当现代物流在中国碰上全⾯的体制冲突时，海尔却⽤⾃⼰企业的边界营造出了⼀⽚现代物流的蓬勃园地，并绕开了中国的体制困扰，在海外和⽅兴未艾的第三⽅物流接上了⼝，可以说是在中国企业中第⼀个完成了现代物流对⼀个制造业企业的全⾯改造，使⾃⼰不但加速向国际性的企业集团演进，⽽且正逐渐朝可以得到更丰厚的第三种利润的服务性企业靠拢…… 有许多搞物流研究的专家告诉我，海尔的案例并不说明许多问题、它也不能给现代物流在中国遇上的体制碰撞提供什么解决思路，因为它充其量不过是⼀个企业内部⾃营物流的⼀个做得很好的典范⽽已。
但当我详细研究了海尔的案例以后却得出了并不完全相同的看法，如果中国的体制⼀如海尔在引进现代物流那样有壮⼠断腕的决⼼进⾏脱胎换⾻的流程再造的话，那么中国经济也许会因为现代物流所提供的升级动⼒⽽提升到⼀个全新的“可持续发展”的⾼度和阶段。
在海尔物流阔步前⾏了两年多后，仍然使⼈感到海尔⼈对其战略起点的回答颇具深意。
所谓站得多⾼，决定最终能看到多远，海尔实施物流重组，从⼀开始就突破了单纯降低成本的概念，将其定位在了适应新经济时代需要增强企业竞争⼒的战略⾼度上。
“⼀个现代企业，如果没有现代的物流，就意味着最终会⽆物可流。
”张瑞敏将发展现代物流与企业的⽣死存亡联系在了⼀起。
传统企业⼀般是按计划进⾏采购、制造等活动，由于不重视定单的概念，导致⼤量的采购其实是没有定单的采购，采购回来的这些物料到底给谁也不知道，只能作为库存；同样，⼤量的制造业也是没有定单的制造，天天⾮常忙，却等于是在忙着增加库存；最后的销售，因为不知道卖给谁，说到底也⽆异于处理库存，削价便成了的出路。
在竞争激烈的中国家电市场，越来越多的企业就这样被⽆奈地拖进了⼀轮⼀轮没完没了的价格战。
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2.选择（详见教材P72） 俄亥俄工具公司确定了三个可能的供应商。基本情况如下：
（1）供应商A 供应商A位于1 000英里以外,是粉末冶金领域的巨头之一。 为本批工件供应商A提出的报价如下：
（2）供应商B
供应商B距俄亥俄工具公司300英里，相对来说, 是粉末冶金领域的新手。供应商B提出新一轮报价如下： 该报价包含了对零件图的相应修改，也就是供应商B负 责对零件的机加工，加工成本已包含在报价中。
案例14 turbo CRM 在汽车行业中的应用
1.背景与发展 CRM强调“以客户为中心”的管理方法,将客户,而非产品,
放在提高企业竞争力的中心位置,这一思想非常适合正在 急于寻找不同于价格战、广告战的竞争策略的中国企业。 这里将结合4家汽车销售公司的案例来了解这种系统。
（1）行业发展经历转折 汽车行业的发展正在经历着重大的转折。过去,汽车
格、工艺、质量、信誉之间关系的想法。本案例中对三 个供应商的描述是很值得我们思考的。
②你对俄亥俄工具公司选择B供应商是如何认识的？ 你 是否注意到信誉和运费在其中所起的作用？
③你是如何看待俄亥俄工具公司接受了B供应商降低加 工标准的做法？
④企业间的交往、协作是企业发展与管理的一个趋势， 这是一个选择供应商的典型案例，阅读后，你认为选择 合作伙伴、供应商等应当有那几个基本标准？（END）
（3）供应商C
第三个供应商,即供应商C,俄亥俄工具公司以前没 有同它做过生意，但这次也希望它就凸轮报价。供应 商C是一个大型汽车公司的一个附属公司，在技术上有 很好的声誉。
供应商C对该工件的报价如下：
评审以上三个报价,很明显供应商B的成本相对较高。 采购经理电话通知供应商B要求对其成本公司中代理企业与生产企业需要真正做到 “利益共同体”。要达到这种效果,及时的信息传递是必 不可少的。而且这种信息传递不是简单的日报、周报、 月报的形式,而是实时的准确的信息共享。
随着数据积累的不断深入,信息共享成为现实。信息 就是财富,在汽车行业这样高投入、高产出的现代工业 行业中,将体现得更加明显。
向“以客户为中心”的模式的转移。所谓“以客户为中 心”的管理模式，是将客户资源作为企业最重要的核心 资源。客户关系管理的核心是客户价值管理。它将客户 价值分为：既成价值、潜在价值及模型价值。反映到我 国的汽车行业前端管理中，呈现出以下的特点：
①整合现有销售渠道,以实现信息共享。市场营销是汽车 工业发展的关键。从整个汽车行业的销售体系来看：
工具公司最终选择了B供应商作为供应商。
3.评述
在供应链管理原理中,其中有两个基本过程,一是,供 应商选择,二是,供应商管理。俄亥俄工具公司的选择过 程,正是对供应商选择和管理过程的最好拴释。
供应商选择时的一般要求是：信息共享、风险共担、 利益“双赢”。制造商与供应商的良好合作关系，应体 现为：①让供应商了解企业的生产过程,使供应商能清 楚企业所需原材料、配件的规格、质量、数量、期限等； ②向供应商提供自己的经营计划、经营策略等,使供应 商了解企业的发展目标；③供应商与企业间要明确相互 的责任,相互的利益所在,以保持团结一致,达到双赢目 的。
●对于汽车经销商来讲,必须管理多样的复杂的最终消 费客户群体,包括私人购买者、同一单位的购买者(大客 户)、出租车公司等不同的客户类别和信息；
●对于汽车生产企业的销售公司来说,管理网点就是管 理现有销售，保证销售业绩的最主要方面。
为了实现从代理商到用户的单层次销售,要完成这样规 模的经销商和生产厂商之间即时的大量的信息互动,必须 依靠现代化的规范的手段和工具，建立新的销售体制。
②形成“四位一体”的营销服务体系。在现今的中国汽 车销售模式中,主要有：以整车销售、配件销售、售后 服务、信息反馈组成的“四位一体”专卖店和汽车有形 交易市场两种。
这样的销售体制正在逐步向国际市场的规范的销售方 式靠拢(如图14—1所示)。图中可见,国外的汽车销售渠 道普遍较短,无纵横交错现象,非常简洁。
我国汽车销售公司也在尝试这类体系,并且有一 部分运作也较为良好,取得了不俗的业绩。但从我国许 多企业来看,由于计划经济模式下遗留问题较多,汽车 出厂渠道难以控制,“暗箱操作”不乏存在,有时甚至出 现高级代理商的进货价反而高于低级代理商的情况,产 品销售难以按既定的框架运行。这样就使得销售网络 变得混乱。
②在供应商的选择过程中,B的报价最高,但隐含其中的运 费（B为0．005美元而A和C企业是0.012美元）和信誉,可 以使俄亥俄工具公司得到实际利益。如果不考虑信誉因素, 报价高低是可见的优势或劣势,而运费则是内在的实际利 益或损失。这一点体现的正是“第三利润源泉”的涵义。
（2）问题与思考 ①对比三个供应商的4次报价及相关条件,谈一谈你对价
案例13 俄亥俄工具公司对供应商的选择
1.背景
俄亥俄工具公司设计出了一种新机器，该机器比市场 上同类型的所有机器都要好。估计机器投产后年销售额 约20万美元。该机器竞争上的最大优点是有一个独特的 凸轮部件，从而使得操作者能够快速调整好设备。
为了实现机器设计方案的优势，每台机器需要的两个 凸轮的制造公差要求很小（工件样图省略）。加工的可 能方法会限定铸件的类型。另一个可能的办法是粉末冶 金。
（1）特点与启示 ①俄亥俄工具公司在选择供应商之前,首先要确定加工的 技术方法，在选定的三种技术方法中,一是,放弃了由实心 棒料加工的方法；二是,铸造成为零件加工的可能方法,但 又难以实现加工的精度和表面；三是,一个可能的办法是 粉末冶金。最终,俄亥俄工具公司决定在从事粉末冶金工 业的三位供应商中进行选择。
行业的生产规模是决定企业竞争力的决定性因素。因此, 在扩大生产、提高生产效率等方面一直是汽车行业的主 要关注点。而今,全国三大汽车集团的领导地位正在逐步 确立,各集团都在积极寻找新的管理方法和策略,以更好 地确立在中国汽车消费市场的地位。
（2）竞争模式发生转移 汽车行业的竞争正在逐步从“以产品为中心”的模式