保险营销拒绝处理话术整理
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
保险销售拒绝处理话术
拒绝处理：知识点：一、拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心让对方一开始就说“是”多问，倾听，寻找购买点（举例、故事）对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型1、拒绝理由：买保险不吉利拒绝处理：请问您家里常备一些药品吧，为什么会在身体没毛病时却预备了药呢？您不会觉得不吉利吧！买药是为了预防得病，不是就一定能得病，保险也是一样的，并且能够提供很高的保障。
2、拒绝理由：我没有钱拒绝处理：我们都知道吸烟不好，如果让您立刻每天不吸烟，您是否做得到？做不到，是不是！如果让您每天少吸一些呢？没问题，是不是。
为了您的身体着想，我劝您少吸一些，比如：您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒，剩下的钱您把它存起来，这样，不仅保护了您的身体，而且，在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱，您看这样是不是更好呢？3、拒绝理由：我的身体很健康，不需要保险拒绝处理：是的，保险都是为出了险的人预备的，就象医院都是为病人预备的一样，没事谁也不愿去，但没有医院谁也不会同意的，因为即使医院没有了，还是会有病人的。
但关键是，我们是否有能力进好医院，进了医院是否能接受最好的治疗，这就是这份保险给您的最大承诺。
4、我们老总都没有买，我们买干什么拒绝处理：老总不买保险是因为他的身份跟你不同，他现在的能力能够应付突然的变故，而你呢？假如你现在离开家人了，你为他们准备好了足够的生活费用吗？5、保险是骗人的拒绝处理：保险不是骗人的，只有骗人的业务员，所以你要认真的选择业务员。
6、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概？元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”客户“有就可以了”业务员““有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
保险拒绝话术(可打印修改)
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我要给 人的形象就是清洁、明朗。 在刚从事保险行销时我穿着一件黑色或蓝色的背心加上有花纹的外套还戴着一顶有柴田 特色的 圆扁帽。 纵使第一次见面客户什么都忘记了但是总会记得柴田那顶诙谐幽默的圆扁帽。 后来我不再戴圆扁帽了改戴有大朵花饰的宽檐帽子进入预定的拜访场所后我会脱下它 那姿 势可真像一个电影明星。 年轻时打扮得朴素一点比较好因为年轻本身焕发着一种光辉但是到了一定的年龄衣着 就应该 稍微华丽一些如果朴素依旧会被人看成老太婆。 寿险行销注重外表与众不同的形象更能让客户接受你。 做团体寿险开拓的行销女性切忌穿得太花哨因为穿得过于花哨醒目容易让对方产生误解。
3俗话说谣言止于智者。相信您和我一样都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。 红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情这些 事情极 可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯此时就必须急刹车。开车遇到红灯只是停留一段时 间而 人的身体出现故障不仅仅对自己的人生还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术 让客 户明白人生的风险性。 有一个星期六我去拜访一位准客户这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说 "先生你开车上班或兜风是不是一路都是绿灯" "不一定有时难免有红灯。" "遇到红灯你会做什么" "停下来等待绿灯。" "对呀人生有高峰也有低谷有时黄灯有时红灯因此你也需要稍 停脚步重新认真思考一下自 己的人生。你说对吗" 这位经理频频点头我接着对他说"人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机每一个人总 是认为自 己会一路顺风。可是为什么我们常常看到道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎、面目全非的肇 事车辆 " "但是请你理解红灯是上天给我们的人生转折点。我现在为的是一点点微薄的佣金却耗费 如此长的 时间跟你讲解。你买保险我赚到佣金我感谢你但是将来理赔的保险金额却是支付给你的 家人的 是你家人的福分。" "你投不投保对我没什么关系但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活 可是会 影响着你的人生方向。" 最后我终于说服了汽车销售经理为自己和全家投了巨额的保险。
保险拒绝处理话术
十三、万1政策变化咋办
担心政策变化
话术1： 那万1病了咋办 万1老了咋办 万1意外了咋
办
担心政策变化
话术二： 对呀对呀,就是担心政策变化才买保险,因
为政府1时1个令吃不准,只有法律合同才是永远 不变的,所以只有保险才能靠得住.
十四、投保容易理赔难
投保容易理赔难
话术1： 如果保险不守信誉还有人买保险吗 去年阳
八、公司倒闭了怎么办
公司倒闭怎么办
话术1： 国家有政策,我们有再保险,多家公司联手
承担您的风险……天塌下来由国家顶着,要知道 中国已经有上亿人保险啦
公司倒闭怎么办
话术二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 您存银行时会不会担心银行会倒闭呢 保险
公司和银行都是国家金融机构,只要国家在,它 就不会倒,因为它是国家机器.国家成立保险公 司就是为了抗病救灾稳定社会治安.
活1天算1天
话术二： 假如现在得阑尾炎我们能死吗 假如现在得
胆囊炎我们能死吗 我见过的人都是越老越怕死 ,越老越发危,所以人还是要面对现实,不该自己 骗自己,因为咱们谁也躲不过那1天.
十1、我要在外国公司投保
我要在外国公司投保
话术1： 外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁
去
我要在外国公司投保
有钱不用保
话术三： 快征遗产税了,你希望自己的财产打折吗
钞票越多保额越高,国外的大款都是这么干的
三、我不需要保险
不需要保险
话术1： 太好了主动需要保险的人大多是不健康的
人,所以像你这样不需要保险的人才是我们的最 佳人选.
不需要保险
话术二： 不需要保险的人有三种：长生不老的人,永
不生病的人,不出意外的人,请问您是哪1种呢
等等再说
处理顾客拒绝的101个经典话述保险话术
三十四、“社会公债是较好的投资”
请问，过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变 动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低，买的时候价高，而不需要象投资专家那样追踪记录。先让我 们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的，然后再谈购买公债。
三、“我要再考虑一下”
当我们看报时，一定会发现，每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌，你相不相信，这些人在离开人世之 前一定有许多事情尚待考虑而未作决定，但是如今他们杨作决定时，一切已经太晚。
四、“我现在无力负担，要等这一委收成以后再谈”
您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种，坐等来年吧？我相信您一定希望风调雨顺，年年丰收来保 证家庭生活。但是过去这些年，您是否存有一笔足够的保证金，来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢？
保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人，他们的寡妻孤儿到时候将会发现，他们所 拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划，如果是最便宜的保险，那么到时候保险到期， 将不有保障作用。您是不愿意这样呢？
九、“我要问太太对这个计划是否同意”
您这样将会把这难题丢给您太太，您太太将难于告诉您，为了自己及子女要买多少保险，毕竟还是您的问题， 而不是您太太的问题。
三十五、“存那么多钱在保险上，是不值得的？”
假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从 基本的退体计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体检？
三十六、“我还要等一段时间”
我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内 您就可以获得减税和收益。
保险拒绝话术
保险拒绝话术保险拒绝话术大全关于保险拒绝话术大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小编分享的保险拒绝话术大全，一起来看一下吧。
保险拒绝话术11.我很健康，不需要保险您不说我也看得出来，您现在非常健康，您就是我们公司的优质客户。
保险就是要趁健康时、感觉不需要的时候买，真正需要的时候已经买不了了。
2.万一你不做了，我找谁？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，这样的担忧是不必要的。
这就好像您把钱存银行一样，不管您是在哪个网点存钱，都不会因为这个经办人驿动岗位或者不做了，而使您的利益受到损失，您说是不是这样呢？再说了，大家都支持我的话，我就会一直做下去，所以还是要非常感谢您的支持。
3.你们现在承诺的好好的，到时候这也不赔，那也不赔，我找谁说理去？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，现在我做的可不是个人行为，这份计划是保险公司对您的承诺，条款上客户的各种保障权益写的清清楚楚，保单也是具有法律效力的，保险公司不会不赔的。
我们公司赔过最大的理赔案是820万呢。
4.现在我的钱都用在股票和生意上了，抽不出钱，我爱人和孩子都买了保险了，我无所谓您的生意做得这么好，真像个印钞机，而且您又这么疼爱你爱人和孩子，他们在您的庇护下真是幸福啊！但是您想过没有：您能保证这个印钞机一直不出故障吗？万一哪一天出了故障，那么这个风险是否就转嫁到家人身上了呢？过去的幸福生活也将一去不复返了。
所以，我们要不要先给这个印钞机保保险呢？我这里有一个很合适的计划您看一下…….5.我不相信保险是啊，很多人不相信保险，所以他们都不买。
很多人看到别人生病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年返钱、分红很多，他们才相信，这就亏了；还有的人·祸到临头了才希望有保险，那就晚了。
那么您准备是现在相信呢还是将来再相信呢？6.我已经买过了您的保险观念真是太好了！不晓得您是何时投保的？保单的内容调整过没有？现在保险公司又增加了很多项新的内容，况且不少向您这样买过保险的人都认为去年买的衣服再过几年肯定不合适了，保险也是一样，让我帮您的保单做个检查好吗？7.我有社保，生病住院可以报销（1）这当然是好事，但是公费医疗制度正在改革，想必您也知道。
保险拒绝问题处理话术大全
保险拒绝问题处理话术大全拒绝问题处理话术目录销售系统篇—拒绝问题处理话术错误!未定义书签。
一、观念认知篇71、别多说，我不买72、我不需要，我是律师83、条款*围太窄84、朋友也是在保险公司工作的95、我有几千万的家产，买一、二百万保险没什么用96、我现在的钱下一代人都用不完，所以不用买保险107、现在我就要开会，下次你再来吧!118、保险公司收费太贵119、单位已经投保了1210、我已经有很多保险1211、我只买意外险，不想买人寿险1312、国外的保险公司比较好1313、条款对你们有利，你们有法律参谋，我看不必了1414、别家的条件比你们好1415、政局动乱怎么办?1516、我生活很平静，不需要保险1517、我不是本地人，过几天需要回内地1618、你们的合同是否经过公证?谁来保证这么长时间一定拿到钱?1619、保险公司是股份制企业，不是国营企业1620、中国人不需要保险1721、收钱很好，赔钱很慢1722．保险是骗人的1823、满期后领回的钱有什么用?1824、客户沉默不语1825、养儿育女是保障，何必买保险1926、打起官局来我们赢不了1927、保险的保障性太低1928、如果你调离保险公司，我该怎么办?1929、保险不吉利，不保不险，一保就险2030、保险公司都是骗人的2131、我不相信共产党的东西，我不想买2132、“等年纪大了再买〞2133、你们公司会不会倒闭，倒闭以后怎么办?2234、我死了，我老婆可以拿这钱去嫁人2235、对国家的政局没有信心2236、意外事故比例小，怎么会到我头上2337、到时领取现金时，是否会麻烦?2338、今后索赔会比较难，如车险投保时，一个人就来了，但索赔时几个月都没人来2439、我收入高，公司福利也好，不需保险2440、据说你们做保险收入很高，这份收入都是从我们身上赚来的2441、保险没银行利息高，宁愿把钱存银行2542、年轻身体又好，所以不考虑保险2643、我户口不在本地，本身工作不稳定，所以不考虑保险2644、我年龄大了，买保险不合算2645、有钱及时行乐，为什么要买保险?2646、社会动乱不安，谁知明天命运是什么?还买什么保险?2747、保险公司就会炒股票，从中获得暴利2748．保险公司包赢不包输2849．你可不可以算我廉价一点2850、经济不景气2951、别家公司条件比你们好2952、“货币会贬值，不要买保险〞3053、说的好听，到时都不赔3154．和别家公司产品比较后再决定31二、条款篇321．费率高，不合算322、小孩子今后靠自己，家里不想给他太优越的环境323、少儿条款返还高，你公司是否赔本?334、每五年还本一次的保险太贵了335、孩子还小，到他领取养老金时，还不知道你们公司能不能按保险合同办事336、现在买保险后1000元，2000元有什么用呢?347、我儿子长大了会赚钱，我买保险没用348．还要到指定地点体检，太麻烦了359、你们公司的保额太低3510、得这些病根本上必死无疑，买保险我自己又得不到利3511、你别和我讲，我很忌讳谈这些事情3612、这些病连你都讲不清楚，还出来展业?3613、你公司产品不如其它公司，保额太低，条款太简单，不能满足我的需要3614、家庭住址变动更改麻烦3715、重大疾病七十岁以后不保生病怎么办?3716、机关幼儿园，好多家长连兴趣培训班的150元都拿不出来，我实在不忍心让你们向他们推销保险3717、“保险的回报率不高〞3818、寿险强制您存钱3819、让父母的关爱陪伴子女一生3920、投保可以减轻税负3921、我的家庭不需要保险4021、不要让孩子输在起跑线上41三、专业化销售流程篇41〔一〕约访常遇到的异议处理错误!未定义书签。
银行保险拒绝处理话术
1、那你还是非常有保险观念的。 2、这与您购买的保险产品还是有区别，这个产品保险功能是附带的，是不需要额外出钱的，它注重的是理财功能，在您存钱的同时享受到保障功能，不是更好吗？ 3、同时你获得的服务也是完全不一样的，你买的保险产品只能获得保险公司的服务，而你购买这个产品的话则可以获得银行与保险公司两家单位的服务，你如果连银行都不相信，你还信谁呢？
1、我们这个产品在银行已经卖了8年了，每天都有很多客户购买，去年我们在郴州市面上销售了7个多亿，从我们以往购买过这些产品的客户收益情况看均高于银行同期利息。（可以展开讲） 2、当然，我们的分红虽然现在是不能确定的，但我们的红利是可以分析的,我们是国有控股公司, 专门投资三峡水利,京珠高速等国家政策支持的大型项目,投资收益的70%将会做为红利分配给您，所以您的收益问题您大可以放心。 3、我们的这款产品主要注重的是资金的理财规划，最大的用处在于它可以帮你存住钱，实现人生的一定规划。
拒绝话述三：我已经购买了保险怎么办？
1、看来您很认可这个产品了。 2、我们这个产品最近很多人都有购买，尤其是关心小孩的父母都在购买这个产品。 3、我们这个产品还有10天的犹豫期，您今天可以把单子出起，回家再考虑一下，如果确实不想存的话，在10天之内还可以帮您退出来，手续非常简单，您只要把单子、身份证、存折带过就可以办理了。 4、如果您确实还有顾虑的话，您看我留个电话给你，如果你有什么疑问可以随时和我联系，您是否也能留个电话给我，方便到时我与您联系。
拒绝话述四：过一阵子再买
1、我们现在有专门的理财队伍，专门做售后服务，您大可以放心。
拒绝话述五：取钱太麻烦了
Hale Waihona Puke
处理拒绝保险的万能话术
处理拒绝保险的万能话术今天小编为大家收集整理了关于处理拒绝保险的万能话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!1、买房、买车，钱紧数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。
而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。
更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。
但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你?把车给你?2、车上有保险，挺全了您24小时在车上吗?车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗?我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要?3、我没有那么倒霉每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。
4、家里有贷款，压力太大您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的?它绝不可能特别照顾压力大的人!贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还?是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢!5、我还年轻，不需要您真不会开玩笑，难道得病还分年龄?有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了!6、保险口碑太差，骗人的别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。
当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的?一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的?谁能给你一笔不用还的备用金?只有保险!7、没钱买保险不买保险的好处是：少存了一笔钱。
坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴!一个月100元总还有的吧?得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢?8、保险不急，以后再说保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品!以后再说是什么时候呢?大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。
客户拒绝处理话术
客户拒绝处理话术1.保险是骗人的。
（1）请问你是不是被保险骗过？为什么这么讲呢？（2）有许多人只买了一份保险, 但还不清楚自己的保险利益, 一旦发生问题就找保险公司理赔, 这样理陪往往不会得到满意结果。
保险是你加什么内容就保什么。
不加肯定不管。
比如: 意外医疗、住院医疗、大病等。
2.保险绝对不是骗人的, 骗人的东西会得到法律的保护吗？会在中央电视台做广告吗？3.俗话说, 谣言止于智者。
相信您不会因为一面之词而相信这种说法吧！4.我不需要保险。
（1）太好了, 恭喜您不需要保险, 因为需要保险的人已经买不到保险了, 比如说: 老年人、全残的人、卧病不起的人。
（2）保险是什么？保险是买的时候用不着, 用着的时候又买不到。
问题不是你不需要保险, 而是需要的时候不一定能买的到。
（3）其实人人都需要保险, 只是需要什么样的保险而已, ‘‘天有不测风云, 人有旦夕祸福’, 风险无处不在, 躲避风险是每个人都需要的, 你所说的不需要倒把我弄糊涂了, 都说不喜欢保险, 但必要时, 却是谁也不能拒绝的。
5.你需要不需要保险, 我不能说, 那请问, 你对钱是不是需要呢？你对自身的保障是不是需要呢？肯定需要, 对吧！而保险就是提供给你这样一个赢得金钱和保障的有力工具。
6.我们先不说需要, 看看资料同你解释一下, 如果你了解了保险, 明白了保险是怎么一回事, 就会感到保险对我们生活的重要。
7.我不相信保险。
（1）您现在不相信保险, 是因为您还不了解保险。
但您应该相信我, 一定会把最好的东西与您分享。
8.有一些人, 当他真正相信保险会给他带来利益, 想要他的时候, 可能已经太晚了。
（1）某先生, 在很早以前, 防盗门只有在电视中才看到, 几乎没有家庭使用。
可是现在呢, 防盗门已经成了家庭生活的必需品。
这说明人们防范风险的意识增强了。
保险也是一样, 它就是您的身体和生命的一扇防盗门。
您也一定会从现代社会的风险中了解到回避和转移风险的重要性, 认识到保险是家庭生活的必需品。
XXX保险销售拒绝处理的话术
“为什么要拿钱给家人用呢 ”
“这是应该的 责任 义务。”
“也就是说责任心无法抗拒 对吗 为了让家人过的舒服一点 可能我们自己会省吃俭用。”
“对。”
“但一个人的责任不会因为他离开人间而随之消失 因为他的家人还要继续生活下
去 对吗 ”
“人死了 一切跟我没有关系了。”
“那么 我们死了 是不是我们的孩子再也不是我们孩子了呢 孩子当然还是我们的孩子
病 因为人是吃五谷杂粮的 生病总是难免的 需要花很多钱看病的时候 那个时候没钱该
怎么办 所以 现在必须有准备 准备一笔医疗费用 已备急用。对吗 ” 促成
“NO。”
“您说您没钱 就意味着您的家人跟着您过着没钱的贫穷 酸楚的生活。有您在的日子里
面 您的家人都跟着您过着没钱贫穷的日子 那没有您的日子里面 您的家人
2 买了主险但没买附加险 而理赔的是附加险。
“假如您到餐厅吃饭 餐厅里有鸡、鸭、鱼、肉四道菜 而您只点了鸡 鱼 肉没有点鸭
而您却偏偏要吃鸭 这样可以吗 当然可以 您只要再出钱 点一份鸭就可以了。假如您要
理赔附加保险的话 就只要把附加险加上去就可以了 请问您要加多少呢 ” 促成 7 万一你不作保险了 没人为我服务怎么办 “我有四种情形发生的话 我就不作保险了。”
“那些永远等下去的人 您知道我在说什么人吗 那就是死人。以前一直在说等一等 等一
等 但现在他们连想说‘等一等’的机会都没有了 因为他们再也没有必要买保险了 不买
保险已经变成了他们的终身遗憾。您也想让买保险变成您的终身遗憾吗?”(促成)
“NO。”
“您肯定在考虑我的耐心 我已经说过我有足够的耐心等到您买保险的那一天。不过 我知
有两种情况
1 “朋友买了一份保险 保险公司不赔 保险是骗人的。”
保险推销话术大全：拒绝话术
保险推销话术大全：拒绝话术推销，从被拒绝开始。
——戈德曼（世界推销大师）未曾失败过有人，恐怕也未曾成功过。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）要不断地去认识新朋友，这是成功的基石。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）不要躲避你所厌恶的人。
———法兰克*贝德加（美国寿险大师）没有拒绝也就没有成功，拒绝是走向成功的必经之路———季伍利（一个小人物）客户的拒绝是正常，不拒绝是我们的福气。
———季伍利（一个小人物）拒绝话术的技巧保险推销员要处理拒绝，首先要处理心情，其次处理问题，拒绝要有艺术，话术要有技巧。
高明的推销员能做到，既巧妙地处理了拒绝，同时又阐述了自己的观点，既结交了朋友，同时又推销了产品。
1、先要认真的倾听完毕，表示礼貌尊重。
2、然后重复对方的观点，表示理解赞同。
3、再阐述自己的观点，以缩小差距，求同存异交流。
4、拒绝要委婉，阐述自己的观点时要坚决。
5、交谈是为了交流思想，而不是争论分辩。
推销员：您好！我是保险公司的推销员，特向你们推销保险!请问你们买过保险了吗？1、顾客：我已经办过保险了推销员：请问你在哪家公司办得保险，我能为你提供帮助和服务吗？顾客A：我在单位办得保险，保险费从每个月工资里面扣除，养老医疗都有。
推销员：噢，我知道了，你在单位办得是社会统筹保险，跟商业保险不一样，我是太平洋保险公司服务专员，办得是商业保险，商业保险和社会统筹保险两者有本质的区别。
商业保险有保险责任，而社会统筹保险却没有，两者有本质的区别，社会保险犹如一道木门，而商业保险犹如一道铁门，铁门和木门合二为一，珠联璧合，岂不为您提供更安全，更完善的保障吗？如果你不介意的话，我特向你推荐我们公司的专门符合你的寿险产品，你愿意吗？我想你肯定愿意。
顾客B：我在保险公司办得保险。
推销员：噢！恭喜你了，您真有保险意识，像你这样成功的人，就应该有商业保险，请问你在我们公司办得哪种保险，哪位推销员给您做得服务，如果他不在工作，您能否为我提供一个为您服务的机会呢？顾客：谢谢你了，具体办得什么保险我也不太清楚，到时交钱就行了。
保险销售拒绝处理的话术
保险销售拒绝处理的话术拒绝处理的话术13>(我已经买了保险“恭喜您已经买了保险，这说明您很有责任感，很有爱心。
请问您买了什么保险,”“**公司的**保险。
”或者“我不是很清楚。
”“这种保险很好，您买对了，您很有先见之明啊。
请问您买了多少呢,”“好像是……(或者不是太清楚)”“那您一年交多少保费,”“5000元左右”(举例)“保费通常是保额的1/20，由此推算，您的保额大概是10万。
您为什么要买这份保险呢,”“……”(不管对方说什么，我们都要与客户达成共识。
答案无非就是万一有事发生时，给家人留下一笔钱，或养老，或医疗，或生命价值……接下来开始帮客户计算家人的生活费用需要多少，但累计加起来的费用不要超过客户现在已买的保额的两倍。
因此加得太多会吓坏客户，要引起客户的兴趣，引起兴趣以后就什么都好说了。
)紧接着就对客户说:“当初您买保险是为了给家人体现爱心和责任感，您现在就已经拥有了十万保额的保险(举例10万)，而刚才我们随便加了一下，您家人的生活费用(或医疗，养老，生命价值)最少都需要20万，您觉得您现在已拥有的10万保额，够吗,”沉默是金，不要说话，看着对方，等对方开口说话。
“这样一算是不够，不过……”“显然10万保额不够，您必须再加买10万保额的保险。
” 坚定的对客户说。
(促成)“不过，再买保险，压力就大了。
”“那您觉得再买10万保额，一年只要交2500元，您觉得怎样,”“太多了。
”“那么，一年只交1250元，每月只交100元呢，您觉得怎样,”“这样可以考虑。
”(促成)2(我没有把命看得很重要“您没有把命看得很重要，更不应该把钱看得很重要。
买保险呢无非就是掏几块钱而已，您不交钱给我，岂不是把钱看的比命还重要,把钱交给我。
”(促成) “NO。
”“我能理解您的看法，因为有时人命薄如纸。
您可以把自己的命可得不重要，但您一定要把家人的命看得很重要。
您买不买保险，就可能会改变家人的命运。
让您的家人有一个好的命运吧。
保险营销拒绝处理话术共33页文档
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
拉பைடு நூலகம்
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
保险拒绝话术-20例
客户已有健康问题
01
抱歉，根据您提供的信息，您的健康状况不符合我们保 险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议，并考 虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题，这使得您不符合 我们的保险投保条件。很抱歉，我们无法为您提供保险 保障。
03
根据您过往的医疗记录，您已经患有某些严重疾病，这 使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业 治疗，并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉，根据您提供的信息，您的不良生活习惯增加了患病的风险，因此我们无法为您提供保险保 障。建议您改变不良生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您经常吸烟、酗酒或滥用药物，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这 些不良习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯，这使得您无法购买我们的保 险产品。建议您改善生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构，我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。如果客 户居住在偏远地区，可能附近没有保险公司的分支机构，因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远，可能会 对我们的服务造成不便，因此我们暂时 无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后 服务，如保单变更、理赔咨询等。如果客 户居住在偏远地区，可能会因为服务不便 而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度 。
保险拒绝处理话术精选
保险拒绝处理话术精选保险拒绝处理是保险公司与客户或受益人之间的一项关键业务。
当客户或受益人申请理赔时，如果保险公司认为理赔不符合保险条款的要求，保险公司可能会拒绝处理理赔。
在这种情况下，客户或受益人需要通过申诉或其他渠道进行不同程度的争取。
在处理保险拒绝方面，客户或受益人仅仅依靠个人经验或个人认知往往难以获得满意的结果。
因此，一些保险从业人员掌握了一些关键的申诉技巧和处理策略，他们往往在保险拒绝处理中发挥重要作用，他们常常使用话术技巧和技巧以提高理赔的成功率。
在本文中，我们将分享一些保险拒绝处理话术精选。
一、“我可以帮你处理这个问题”在很多情况下，客户或受益人在申请理赔时会面临着被保险公司拒绝处理的困境，处理这种情况的最佳方式是让客户或受益人感受到他们仍然是一条重要的线索。
在这种情况下，保险从业人员可以使用这句话：“我可以帮你处理这个问题。
”这句话是对客户或受益人的一种承诺，表明他们可以信任保险从业人员帮助他们处理这个问题。
在这种情况下，保险从业人员需要在保证合规的前提下，帮助客户或受益人寻找合适的渠道，以确保理赔得到妥善处理。
二、“我了解你的感受”当客户或受益人在理赔申请被拒绝时，常常会感到困惑和失望。
在这种情况下，保险从业人员可以使用这句话：“我了解你的感受。
”这句话表明保险从业人员关注客户或受益人的感受，他们会在理解客户或受益人的情况下，提供专业的建议和帮助，以使理赔得到妥善处理。
三、“让我们一起看看”在客户或受益人提出理赔申请被拒绝的情况下，保险从业人员可以使用这样的话：“让我们一起看看，为什么会发生这种情况。
”这是一种很好的沟通方式，因为它能够让客户或受益人感受到保险从业人员关注他们的问题，并且会与他们合作寻找合适的解决方案。
在这种情况下，保险从业人员可以与客户或受益人进行深入的交流，并帮助他们研究和理解保险条款的具体要求，以使理赔成功。
四、“让我再次查看您的申请”在一些情况下，保险公司可能会拒绝处理理赔申请的原因是所提供的材料不足以支持申请。
客户拒绝保险的8大话术及解决方法
客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。
解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。
当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。
另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。
客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。
解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。
这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。
客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。
解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。
客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。
客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。
解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。
要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。
客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。
解决方法：把目标客户的未来细分。
横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。
再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。
客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。