世界信息服务业的发展现状与趋势

世界信息服务业的发展现状与趋势

摘要:在全球经济一体化和信息化进程向纵深推进的

背景下,信息服务业已成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效应最大的组成部分。文章在总结世界信息服务业发展的特点和趋势的基础上,分别概述了信息服务业

中电信业、软件业、IT服务业、网络服务业、电子商务的最新发展概况和趋势。

关键词:信息服务业发展概况信息经济电信业电子商

务网络服务

在全球经济一体化和信息化进程向纵深推进的背景下,信息服务业已成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效应最大的组成部分。尤其是进入21世纪后,通信、网络等新技术的飞速发展,极大地拓展了信息服务业的发展

空间,也带来了新的发展机遇,2007年全球信息服务产业在信息产业中比重已超过60%。世界各国信息服务业发展呈现出不同的发展特征。以下就信息服务业中几个主要行业分别作介绍:

一、电信业

目前,全球电信业的收入2万亿美元左右,其中大约80%

来自服务收入。全球电信业正进入一个大融合、大变革和大转型时期。目前世界电信业的发展呈现以下趋势:一是从

ICT(In-formation and Communication Technology)单一产业链结构,逐步向TIME(Telecom,Internet,Media and Entertainment)型复杂生态系统的转变。在不久的将来,电信产业将同互联网产业、传媒产业、娱乐产业相互融合,成为新的“TIME”生态系统,电信行业的产业链将不是一条而是多条,每一环节都往下游延伸,并在延伸的过程中,上下游之间的界限日益模糊,尤其是产业链下游进一步复杂化,各种链条集合交叉,形成更为复杂的生态环境。二是全业务宽带的发展趋势日渐明朗。未来将是一个宽带无处不在的世界,全宽带业务将为用户带

来更加丰富的互动媒体体验,以及使用任何设备都能轻松访

问相同内容和服务的便利性。三是移动业务对固定业务取代趋势明显。在很多新兴市场,移动网络较固定网络部署成本更低,在这些市场,移动终端成为众多用户的第一部电话,移动宽带也成为他们使用互联网的主要途径。四是All-Over-IP成为移动和固定网络的共同演进方向。随着IP技术的发展,通信网络逐渐面向全IP网络的趋势发展,将能够形成具备互操作、融合的网络结构,这将使得企业节省大量的投资,控制成本和风险,对最终用户实现各种网络的漫游和业务接入。

二、软件业

目前软件业比较发达的美国、日本和印度,这三个国家

软件业发展各有其特点。美国针对自己的国情、国力和比较优势,积极参与国际分工,形成了“全面发展型”的软件产业发展模式,在软件产业各方面引领、推动、控制着软件关键技术和产业标准。2004年,在全球软件500强中,除嵌入式软件外,其他领域美国都居于支配地位。2000～2007年美国软件产业规模持续增长,其在全球软件市场的份额基本保持在40%左右。美国软件产业创新能力很强,拥有领先的技术储备,控制着产业标准的制定,提供门类齐全的软件产品和完善的服务。美国的软件除了满足本国信息化建设的需求外,还不断地满足国外信息化发展对软件的需要,是世界最大的软件出口国。日本的软件发展模式为嵌入式系统主导型。日本软件产业以嵌入式系统为主,属于以硬件带动软件发展的模式。日本软件主要是靠国内巨大的市场需求快速发展起来,以内销为主,软件产品一般随各类电子产品出口到世界各地,纯软件在国际市场上占的份额不大。2006年,日本软件产值达960亿美元,其中嵌入式软件收入占一半以上。印度的软件发展模式为国际加工服务型。印度软件产业以软件服务外包为主,是世界上仅次于美国的软件出口大国。印度主要面向欧美开发定制软件出口,以离岸和在岸开发方式提供服务。2006年印度软件产值382亿美元,80%以上来自软件出口,其中95%以上出口的是欧美等英语地区。据世界银行对各国软件出口能力的调查结果,印度软件出口规模、质量和成本的综合指数

位居世界第一。

三、IT服务业

在IT产业中,IT服务越来越占主导地位。2001年IBM 公司80%的收入增长来自服务业,2005年服务收入已占到IBM总营业收入的52%。2005年,美国IT业增加值中,IT服务业的比重高达73%,在IT产业的就业中,IT服务业就业占63%。2007年日本IT服务市场规模约为5.07万亿日元,根据市场研究机构IDC日本公司的预测,2012年日本IT服务市场规模将接近6万亿日元。2006～2009年全球IT服务市场的复合年均增长率5.67%。纵观全球IT服务业发展趋势,有以下几个特点:

(1)IT服务进入消费品时代。IT服务为电信行业、电力行业、税务行业、交通行业、医疗行业、教育行业、金融行业等众多行业提供解决方案,IT服务成为社会基础设施。

(2)发达国家占据IT服务市场的绝大部分份额。美国、西欧和日本服务市场占全球85%。美国为全球最大IT服务市场,占全球比例从2005年的39.95%增长到2009年的40.97%。西欧为全球第二大IT服务市场,占全球比例从2005年的33.46%下降到2009年的31.02%。日本为全球第三大IT 服务市场,占全球比例从2005年的13.01%增长到2009年的13.06%。

(3)IT服务业向发展中国家转移。目前,西方工程技术人

员短缺、IT服务在产品中的成本不断上升、产品的生命周期在不断缩短、越来越个性化的客户需求使企业的研发费用越来越高、外包越来越成为企业创造竞争力的关键等因素正加速IT服务业向发展中国家转移。其中印度和中国是转移的主要对象。

(4)网络服务业。目前全球网络用户正稳步增长,网络服务向高级阶段演进,具体表现在:①网络服务从信息服务向知识服务转变。②网络社会化和智能化趋势明显。③各种网络服务不断融合和创新。(5)电子商务。由信息技术、商务技术和管理技术结合而诞生的电子商务正处在空前的发展时期电子商务的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本,市场机构普遍看好其未来的增长。目前电子商务产业发展呈现以下几个新的趋势:①电子商务模式走向融合。②平台标准化促进企业优化业务流程。③Web2.0影响电子商务未来。

总之,现代信息技术广泛应用,新型业态不断涌现。高速数据传输网络的建成、三网融合进程的加快、数据库与联机数据库服务的专业化以及信息资源管理系统、多媒体技术、电子数据交换技术、数据广播技术等的应用与推广,导致了信息存储、加工、传递、查询和利用等领域的重大变革。同时,在需求渐趋多样化、商业模式创新日益频繁等因素的影响下,技术与产业的融合将进一步加深,分工程度也会进一步细化