供应链管理知识点总结
供应链管理重要知识点
供应链管理重要知识点一、知识概述《供应链管理重要知识点》①基本定义：供应链管理吧，简单说就是对从原材料采购到产品最终送到顾客手里这整个过程的管理。
就像要照顾一个长长的链条，这个链条上每一环都得顾及到，包括供应商、制造商、仓库、配送中心还有零售商这些角色之间的协调、计划、控制相关的活动。
②重要程度：在现代商业里超级重要的。
要是没有好的供应链管理，生产可能会因为缺材料停工，货物会堆在仓库运不出去，顾客也收不到东西。
就像是一个足球队缺了教练，大家乱踢一气。
对企业而言，它能降低成本、提高效率、增加客户满意度，还能让企业在竞争中站得更稳。
③前置知识：得知道基础的商业原理，像供需关系啦；还有物流的基本概念，就是东西怎么从一个地方运到另一个地方；再就是基本的生产流程知识，产品是怎么造出来的这些。
④应用价值：在实际应用里例子可太多了。
像我知道的一家电商企业，靠优化供应链管理，能准确预估销售量，提前让供应商备好货，然后仓库合理分配货物位置，物流配送也安排得妥妥的，大大提升了送货速度，很多顾客因为能很快收到东西就更愿意在他家买东西了。
二、知识体系①知识图谱：供应链管理在商业学科里像一个大网络中心的关键点，联系着生产、销售、物流等各个板块。
它是把采购、生产、物流、销售等环节串起来的线。
②关联知识：和物流管理联系紧密，毕竟物流是供应链里货物运输的关键部分；也和企业的生产运作管理分不开，生产是其中重要一环嘛。
还和营销有关，因为供应链会影响产品能不能及时供给到市场满足顾客需求。
③重难点分析：掌握难度：说实话有点难，因为涉及的环节太多了，每个环节还有自己的一套流程。
关键点：协调好各个环节间的利益关系、信息的共享透明、应对突发情况的预案这些。
就好比协调不同性格的人一起做事，还得让大家互相知道在干啥。
④考点分析：在考试中的重要性：在商业相关的考试里占比挺高的，特别是像物流师、供应链管理师这种资格证考试。
考查方式：可能会出案例分析，让你分析某个企业供应链出问题在哪里该怎么改进；或者考一些概念性的选择题、简答题，问供应链某环节的功能之类的。
供应链管理复习知识点
供应链管理复习知识点
一、供应链管理概念
供应链管理是指从原材料、生产、运输到客户处所有环节的管理，是
在物流和运营的基础上，结合企业的客户需求、市场发展及成本最小化等
因素，设计、建立、实施、控制和优化企业以客户为中心的流程，实现企
业的长期可持续发展的过程。
它强调的是集成各个环节的活动，以实现有
效地获得物流、运营的各种竞争优势。
二、供应链管理的内容
1、供应商管理：采购和供应商管理是供应链的基础，需要对采购的
原材料、零部件及其他资源进行合理组合，以满足公司的需求，最大限度
地降低成本，提高供应商管理的效率和质量。
2、仓储管理：仓储管理是供应链管理的重要组成部分，旨在提高货
物的流通效率，节约存储空间，减少浪费。
此外，还需要建立完善的盘点
机制，定期进行清点货物，以便及时发现、更新库存，确保及时交付物料。
3、运输管理：运输管理是供应链管理的重要组成部分，旨在通过合
理安排运输方式，减少货物运输的时间和成本，以满足客户的需求。
4、库存管理：库存管理是供应链管理的重要环节，其目的是确保库
存的安全供给，有效地控制存货，使存货达到最小批量。
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理1.物流领域三个观点：黑大陆物流冰山学说第三利润源2.对物流的认识：产品生产出来后到消费者手中的一段物流——产品领域的物流产品物流加原材料物流——综合物流上游原材料供应商，及下游的分销商到客户——供应链管理3.企业的核心活动：质量——立足之本成本——生存之道时间——发展之源4.企业管理模式的转变：一体化战略：企业在目前的经营范围的基础上进行横向或纵向的扩展。
前向后向横向前向一体化：是指企业通过建立、购并或合资经营一个、多个企业，向其产品销售行业发展。
后向一体化：企业通过建立、并购或合资经营一个、多个企业，向其原材料或零部件的供应行业发展。
横向一体化：企业通过并购或合资经营处于同一行业阶段的企业，获得竞争对手的所有权或加强对其的控制。
5.纵向一体化模式：需求环境多变时，其弊端：加快企业投资负担，丧失市场时机迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面对众多竞争对手6.横向一体化：优点：规模经济、市场份额、竞争压力、资本利用率及市场的重新划分等。
7.传统管理模式的缺陷：当今许多先进制造技术和方法：计算机辅助产品设计/制造——CAD/CAM柔性制造系统——FMS计算机集成制造系统——CIMS物料需求计划——MRP准时生产制——JIT制造资源计划——MRPⅡ精细生产均是基于企业的满足用户需求响应的方法和措施。
缺点：在企业经营的灵活性、快速满足用户需求等方面没有实质性突破8.物流概念：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。
9.四种主要的经济效用：形态（生产）地点（仓储）时间（运输）占用（营销）。
10.物流作用：物流与宏观经济关系：有利于专业化生产；使商品供应丰富多样；降低价格；土地价值升值。
第2章;供应链的基本分析1.供应链的定义：供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努力。
供应链管理王叶峰第二版知识点汇总
供应链管理王叶峰第二版知识点汇总摘要：一、供应链管理概述1.供应链管理的定义2.供应链管理的重要性二、供应链管理的关键知识点1.供应链战略规划2.供应链需求预测3.供应链库存管理4.供应链采购管理5.供应链生产管理6.供应链物流管理7.供应链信息技术应用三、供应链管理的新兴趋势1.供应链金融2.供应链创新3.全球供应链管理四、案例分析1.供应链管理成功案例2.供应链管理失败案例正文：供应链管理王叶峰第二版知识点汇总供应链管理是一个涉及多个环节的复杂过程，需要企业对供应链的各个环节进行战略规划、需求预测、库存管理、采购管理、生产管理、物流管理和信息技术应用等。
在王叶峰的《供应链管理》第二版中，详细介绍了供应链管理的关键知识点和新兴趋势，并通过案例分析，让读者更好地理解供应链管理的实际应用。
一、供应链管理概述供应链管理是指协调和管理供应链中的各个环节，以实现供应链整体效率和效益的提升。
它涵盖了从原材料采购到产品销售的全过程，包括采购、生产、仓储、运输和销售等环节。
供应链管理对于企业的成功至关重要，因为它能够帮助企业实现成本节约、提高客户满意度、增强竞争力等目标。
二、供应链管理的关键知识点1.供应链战略规划：供应链战略规划是指企业为实现其战略目标，制定的供应链发展计划。
它需要考虑市场环境、企业资源、竞争对手等因素，以确定供应链的发展方向和策略。
2.供应链需求预测：供应链需求预测是指根据市场信息、历史数据和数据分析等方法，预测供应链中各环节的需求量。
准确的需求预测有助于企业合理安排生产和库存，降低库存成本和减少缺货风险。
3.供应链库存管理：供应链库存管理是指通过对供应链中的库存进行有效管理，实现库存成本降低、库存周转率提高、客户服务水平提升等目标。
4.供应链采购管理：供应链采购管理是指企业通过对供应商的选择、评价、管理和优化等手段，实现采购成本降低、采购效率提高、供应商关系良好的目标。
5.供应链生产管理：供应链生产管理是指通过对生产过程的计划、组织、协调和控制等手段，实现生产效率提高、生产成本降低、产品质量和客户满意度提升等目标。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识重点第一章1.供应链管理概念：供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学.2.供应链五个领域：需求、计划、订单交付、供应、回流.3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台.4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理,辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等.5.传统管理模式的缺陷：传统管理采用了“纵向一体化”模式,有一下缺点：1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险6.供应链管理的基本思想：1“横向一体化”的管理思想2非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴,并与业务伙伴结合成战略联盟关系,加强外包过程中的协调和管理.3供应链企业间形成的是一种合作性竞争4以顾客满意度作为目标服务化管理5供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成6借助信息技术实现目标管理,这是信息流管理的先决条件7更关注物流企业的参与第二章1.供应链的特征：1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性2.供应链的类型；1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和失衡的供应链3效率型的供应链和响应型的供应链4风险规避供应链和敏捷供应链3.供应链管理的运行机制：1合作机制2决策机制3激励机制4自律机制5风险机制6信任机制4.扩展企业的定义：扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元或系统,它包括采购公司和供应商一个或多个,它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享.5.扩展企业的特征：1核心企业集中体现核心竞争力的商业活动,将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商2扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系,把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手3为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成,扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动6.什么叫业务外包：企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业.7.业务外包的主要方式：1临时服务2子网3与竞争者合作4非核心业务完全外包8.供应链运作方式和区别：有两种不同的供应链运作方式,一种称作推动式,另一种成为牵引式.区别：制造商推动式的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高,用户牵引式的需求链：集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅速.第三章1.供应链构建内容：包括供应链管理组织机制的建立、管理内容的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等诸多内容.2.供应链构建解决的问题：1供应链的成员组成2原材料的来源问题3生产过程设计4分销任务与能力设计5信息管理系统设计6物流管理系统设计第四章1.供应链合作关系的定义：供应商与制造商之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.2.企业关系经历了哪三个发展阶段：1传统企业关系2物流关系3合作伙伴关系3.选择合作伙伴是考虑的因素：1质量2价格3交货期4品种柔性5提前期和价格折中6提前期和批量折中4.合作伙伴选择方法概述：1直观判断法2招标法3协商选择法4采购成本比较法5ABC成本法6层次分析法5.CRM核心管理思想：1客户是企业发展最重要的资源之一2对企业与客户发生的各种关系进行全面管理3进一步延伸企业供应链管理6.供应商关系管理：一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统.第五章1.供应链协调问题的几种表现形式：1供应链中的需求变异放大现象2曲棍球棒现象3双重边际效应4物料齐套比率差的现象2.供应链中的需求变异放大现象产生原因：1需求预测修正2产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3大批量订购4配给和短缺之间博弈3.曲棍球棒现象：在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,其需求曲线的形状类似于曲棍球棒,所以被形象的称为曲棍球棒现象.4.缓解需求变异放大现象的方法：1提高供应链企业对需求信息的共享性2科学确定定价策略3提高运营管理水平,缩短提前期4提高供应能力的透明度5.缓解物料齐套差比率的方法：建立一个基于集配中心的供应链协同运作模式6.供应契约：通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每个成员企业绩效.7.回购契约：在销售季末,零售商可以以一定的价格把未售出去的产品全部退还给供应商.第六章1.传统采购模式的问题：1传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程2验收检查时采购部门的一个重要的事后把关工作,质量控制的难度大3供需关系式临时的或短时期的合作关系,而且竞争多于合作4相应用户需求的能力迟钝2.基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同：1从为库存而采购到为订单而采购转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变3.准时化采购的基本原则：1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源第七章1. CPFR:一种供应链计划与运作管理的新哲理,它应用一系列的处理和技术模型,提高覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和信息共享来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的.第八章1.JIT准时化生产基本思想：要求严格按照用户需求生产产品,缩短生产周期,压缩在制品占用量,提高效率,降低成本.2.JIT的哲理：1按需生产哲理2全员参与、充分授权哲理3消除浪费哲理4“零库存”哲理5尽善尽美、永无止境的哲理第九章1.物流定义：日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动.2.物流的功能：1运输功能2储存功能3配送功能4装卸搬运功能5包装功能6流通加工7信息处理3.供应链管理涉及制造问题和物流问题两者的主要区别：1物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动,而不涉及生产制造过程的活动2供应链管理包括物流活动和制造活动3供应链管理涉及原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程,物流是涉及企业之间的价值流过程的支持保障过程.4.物流管理在企业竞争中的作用：1物流过程对供应链响应周期的影响2物流过程对供应链总成本的影响3物流过程对供应链总库存水平的影响4物流过程对供应链按期交付可靠性的影响5物流过程对供应链服务水平的影响5.物流外包：生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流企业运作.6.物流外包的优势：1解决资源有限的问题,使企业更专注于核心业务的发展2灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本3减少固定资产投资,加速资本周转4企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量5降低风险,同合作伙伴分担风险6提高企业的运作柔性7.第三方物流系统：一种实现供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门.第十章1.供应链管理库存VMI:一种用户和供应商之间的合作策略,以对双方来说都是最低的成本增加的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存,这样的目标框架被经常性的监督和修正,以产生一种连续改进的环境.2.实施VMI的几种形式：1“制造商——零售商”VMI模式2“供应商——制造商”VMI模式3“供应商——3PL——制造商”VMI模式3.联合库存管理JMI:解决供应链系统中由于各节点企业相互孤立的库存运作模式导致的需求放大象现象、提高供应链同步化程度的一种方法.以上是个人总结,不足之处在所难免,仅供参考欢迎指正修改。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识点总结供应链管理是指通过有效的计划、实施和控制物流活动的过程来协调供应商、制造商、分销商和零售商之间的合作关系，以降低成本、提高效率和提供更好的客户服务。
在供应链管理中，需要关注的知识点包括供应链战略规划、供应链设计、供应链执行和供应链协调等方面。
1.供应链战略规划在供应链战略规划阶段，需要制定供应链的长期和短期目标，并确定实现这些目标所需的策略和计划。
其中，包括确定供应链的地理位置、产品组合、供应商选择和客户选择等。
2.供应链设计供应链设计是指在确定供应链目标和策略后，根据实际需求和条件，设计供应链网络以及相关的流程和系统。
关键的设计决策包括确定供应链的结构、配送中心的位置和数量、运输模式的选择、库存管理策略等。
3.供应链执行供应链执行是指在供应链运作的实际过程中，对供应链的各个环节进行有效的管理和控制。
这包括订单管理、物流管理、库存管理、生产计划等方面。
在供应链执行中，需要注意协调不同环节之间的合作，并及时应对异常情况。
4.供应链协调供应链协调是指在供应链管理中，促进各个环节之间的协作和信息共享，以实现供应链的高效运作和优化。
在供应链协调中，需要关注供需平衡、信息流畅、风险管理等方面。
除了以上的基础知识点，还有一些供应链管理中的关键概念和技术，如：1.基于需求的供应链规划基于需求的供应链规划是指根据需求信号来调整供应链的生产和配送活动，以实现准时交货和适当库存水平。
在基于需求的供应链规划中，需要使用一些预测和计划工具，如需求预测、销售和运输计划等。
2.供应链可视化供应链可视化是指通过使用一些技术和工具，将供应链的信息可视化展示出来，以便供应链管理者更好地监控和控制供应链的运作。
供应链可视化可以帮助管理者及时发现问题，并采取相应的措施进行调整和改进。
3.物流管理物流管理是供应链管理的关键环节之一，它包括物流规划、运输管理、仓储管理等方面。
物流管理的目标是通过合理的物流安排和控制，降低物流成本，提高物流效率。
供应链管理师的知识点
供应链管理师的知识点1.供应链战略：了解供应链战略的制定和实施，包括确定目标、制定计划、评估风险和利益，并建立相应的指标和监控体系。
2.供应链设计：了解供应链的基本结构和设计原则，包括供应链网络的建立、物流运输方式的选择、库存管理和分销渠道的设计等。
3.供应链协调：了解供应链各环节之间的协调和沟通，包括信息流、物流和资金流的有效管理，以确保供应链的顺畅运作和高效利用资源。
4.供应链风险管理：了解供应链中的各种风险，并具备相应的风险评估和管理能力，包括供应商的不稳定性、自然灾害、政治和经济变化等。
5.供应商管理和评估：了解供应商选择和评估的方法和工具，包括供应商合作协议的签订、供应商绩效评估和供应商关系的管理等。
6.采购和供应管理：了解采购和供应管理的基本原则和流程，包括需求分析、供应商选择、合同管理和供应链成本管理等。
7.库存管理：了解库存管理的原则和方法，包括库存的分类、采购订货点和安全库存的确定、库存周转率的计算和优化等。
8.运输和物流管理：了解物流运输的基本原则和方法，包括货运方式选择、仓储管理、运输成本控制和运输路线优化等。
9.信息技术和系统：了解供应链管理中常用的信息系统和技术，包括供应链管理软件、电子数据交换和物流跟踪系统等。
10.成本管理：了解供应链成本管理的方法和工具，包括成本控制和成本优化的技术，以实现供应链的效益最大化。
11.环境和社会责任：了解供应链管理中的环境和社会责任问题，包括可持续发展、社会责任标准的应用和环境管理等。
12.国际供应链管理：了解国际供应链管理的特点和挑战，包括进出口贸易规则、跨国物流和文化差异的管理等。
以上是供应链管理师需要掌握的主要知识点。
供应链管理是一个复杂的领域，需要不断学习和更新知识，以适应不断变化的商业环境和技术发展。
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理供应链管理是指企业在产品从原料采购到最终产品的销售过程中，全面管理和控制各个环节的活动，以提高供应链的效率和效益的一种管理方法。
它涉及到采购、生产、库存、物流、销售等多个方面，以下是供应链管理的知识点整理。
1.供应链管理的概念和目标：-供应链管理的概念和定义-供应链管理的目标和意义-供应链管理与传统管理的区别2.供应链管理的基本流程：-供应链战略规划-供应链网络设计-供应链合作与协调-供应链流程管理-供应链性能评估与改进3.供应链各环节的具体管理内容：-供应链战略管理：包括供应链定位、供应链组织和资源规划等内容-供应链供应管理：包括供应商选择、谈判、合作关系管理等内容-供应链生产管理：包括生产计划、工艺改进、质量控制等内容-供应链库存管理：包括库存控制、仓储与物流、库存评估等内容-供应链销售管理：包括市场预测、订单管理、客户关系管理等内容4.供应链管理的工具和技术：-ERP系统：企业资源计划系统，用于整合和管理企业的各个环节-SCM系统：供应链管理系统，用于协调供应链各环节的活动和信息流-RFID技术：射频识别技术，用于实时追踪和管理物流信息-JIT生产：即时生产，用于实现产品的按需生产和减少库存-ECR流程：效益连锁反应流程，用于缩短供应链流程和减少库存5.供应链管理的挑战和解决方案：-供需不平衡：如需求波动、原材料短缺等，可以通过合理的订单管理和供应链预测来解决-多元化需求：如定制化产品需求，可以通过灵活的供应链设计和生产管理来满足-信息不对称：如信息传递不及时、准确等，可以通过信息技术和电子数据交换来解决-品质控制问题：如产品质量不稳定、供应商质量问题等，可以通过建立供应链合作和监督机制来解决以上是供应链管理的知识点整理，供应链管理是企业提高运营效率和效益的重要手段，对于企业的竞争力和市场地位具有重要的影响。
理解和掌握以上知识点，可以帮助企业建立有效的供应链管理体系，提高整体竞争力。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识点总结
1. 介绍
1.1 定义：供应链管理是指对从原材料采购到产品销售的整个流程进行规划、组织和控制，以实现最佳效益。
1.2 目标：提高运作效率、降低成本、增加客户满意度。
2. 主要环节及功能
2.1 计划与预测：
- 需求计划：根据市场需求量确定生产计划，并协调各部门之间的资源分配。
- 销售预测：通过数据分析和市场研究来估算未来销售趋势，为后续决策提供依据。
2.2 质量管控：
- 品质检验：确保原材料符合质量标准，在生产过程中进行品质抽样检查。
- 不良品处理: 对不合格产品进行分类处理（报废/返工），并找出问题所在避免再次发生。
3.物流与仓储管理
- 进货与库存监控: 确定进货数量，并跟踪库存水平。
同时优化仓储布局以提高操作效率；
4.信息系统支持:
－数据管理: 管理供应链中的各种数据，如订单、库存和交付信息。
－技术支持：使用物流软件来优化运输路线、降低成本，并提高整体效率。
5.风险与危机管理
- 风险评估：识别潜在风险并制定相应措施以减少损失；
6. 合作关系建立：
6.1 供应商合作:
- 寻找可靠的供货商，并确保他们能够按时交付所需产品或服务。
- 建立长期稳定的合作关系，共同发展。
6.2 客户满意度：
- 提前了解客户需求并及时响应；
－持续改进产品质量和售后服务；
7.法律名词及注释
a) 版权(Copyright): 法律规范对原创著述权利人享有一项独特而专属地经济权益。
版权是知识产权领域内最重要且常见类型之一：
8.本文档涉及附件：。
供应链管理知识点
供应链管理知识点
1. 你知道供应链管理中预测的重要性吗？就像天气预报一样，要是预测不准确，那可就麻烦大啦！比如说，一家服装企业如果不能准确预测下一季的流行趋势，那可能会导致生产出来的衣服大量积压，这可太糟糕啦！
2. 库存管理可不是小事哦！想象一下，如果超市的货架总是空的，顾客得多失望呀！像那个小商店，因为库存管理不善，经常出现顾客要买的东西没货，这不是白白流失生意嘛！
3. 供应商的选择那可得慎重呀！这就好比找合作伙伴，得找靠谱的呀！某公司因为选错了供应商，结果产品质量不过关，这不是给自己挖坑嘛！
4. 物流配送也很关键呐！就像快递员送包裹，得及时高效呀！有一次网上买的东西，物流慢吞吞的，等得人着急上火！
5. 信息共享多重要啊！大家都知道三个臭皮匠赛过诸葛亮吧！在供应链中各个环节如果不能及时共享信息，那不是会出大乱子嘛！看那个企业，就是因为信息沟通不畅，导致生产和销售脱节啦！
6. 风险管理不容忽视啊！就像出海的船要应对风浪一样。
一旦遇到突发情况，没有做好风险应对，那可就惨啦！比如说遇到自然灾害影响原材料供应，要是没有应急预案，那不就抓瞎啦！
7. 成本控制也很要紧呀！谁不想省钱呢？如果不注重成本控制，那利润不就被吃掉啦！像那个工厂，在运输环节浪费好多钱，多不划算呀！
8. 流程优化是必须的呀！这就像给机器上油，让它运转更顺畅！不优化流程，效率怎么能提上去呢？某企业就是通过优化流程，大大提高了生产效率，厉害吧！
9. 协同合作多重要呀！大家要齐心协力才能把事情办好呀！供应链中的各个环节就像一支球队，只有相互配合才能赢得比赛嘛！
我的观点结论：供应链管理真是充满了学问和挑战呀，每个环节都不能马虎，只有把这些知识点都掌握好，才能让供应链高效运转！。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识点总结供应链管理知识点总结1.什么是供应链管理供应链管理是指通过协调和管理供应链中各个环节的活动，以实现产品或服务的生产和传递的一种管理方法。
主要目标是提高供应链的效率、减少成本、增加客户满意度和增强竞争力。
2.供应链管理的重要性供应链管理对企业的成功至关重要。
通过有效的供应链管理，企业可以实现如下优势：- 降低库存成本：通过准确的需求预测和供应计划，减少库存积压，避免资金占用和产品贬值。
- 加快产品上市时间：通过优化供应链流程，缩短产品从生产到市场推广的周期，提高市场反应速度。
- 提高客户满意度：通过及时交付和高质量服务，提高客户满意度，增加客户忠诚度。
- 降低供应风险：通过建立供应链风险管理机制，应对供应商倒闭、自然灾害等风险，确保供应链稳定运行。
3.供应链管理的关键要素成功的供应链管理需要考虑以下关键要素：- 供应商关系管理：与供应商建立良好的合作关系，确保供应商满足质量标准、交付时间和价格要求。
- 物流管理：有效管理物流流程，包括货物运输、仓储、配送等环节，以确保产品按时到达目的地。
- 库存管理：通过准确的需求预测和库存控制，最大程度地减少库存积压和过剩，并确保供应链流畅。
- 生产计划和调度：合理安排生产计划和调度，确保生产能满足市场需求，避免产能浪费和延误。
- 供应链信息系统：建立有效的信息系统，实现供应链各环节的信息共享和协作，提高决策效率和准确性。
4.供应链管理的策略和技术工具供应链管理采用了多种策略和技术工具来提高供应链的效率和可靠性，包括：- 供应链网络优化：通过重新设计供应链网络结构，优化物流节点的布局，降低成本和提高效率。
- 预测与需求管理：利用预测模型和需求管理技术，预测市场需求趋势，以便准确定制生产和库存策略。
- 供应链协同计划：通过与供应链各方的协同计划，实现资源共享、信息共享和风险共担，提高整体供应链绩效。
- 供应链可见性：通过信息技术工具，实现对供应链各环节的实时监控和可见性，追踪产品和物资的流动，及时发现问题并采取措施。
供应链管理知识点总结
1.供应链管理与传统管理模式的区别37[1]供应链管理把供应链中所有节点企业视为一个整体。
[2]强调和依赖战略管理[3]对所有企业采用集成的管理思想和方法[4]强调与企业建立合作伙伴关系[5]具有协调与激励机制2.根据市场环境分为稳定的供应链和动态的供应链；根据用户需求分为平衡的供应链和失衡的供应链383.上游推动效率；下游拉动响应；404.供应链企业间委托- 代理问题的特征50[1]供应链的企业间是一种合作竞争的关系。
如三星与苹果，三星帮苹果代工CPU处理器。
[2]供应链企业间的委托-代理问题是多阶段动态特性的。
[3]供应链企业间的委托-代理是多任务多委托-代理。
[4]供应链企业间的委托-代理是逆向选择和道德风险并存的。
5.供应链风险防范的具体措施55[1]建立战略合作伙伴关系。
共享利润，共担风险的双赢局面。
[2]加强信息交流与共享，优化决策过程。
[3]加强对供应链企业的激励[4]柔性化设计[5]风险的日常管理[6]建立应急处理机制6.供应链中的需求变异放大效应89定义：当供应链的各节点企业只根据其来自相邻的下级企业的需求信息进行生产时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达供应商时，其获得的需求信息与实际顾客需求信息存在很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。
原因；[1]需求预测修正；[2]产品定价销售策略导致订单规模的变动；[3]分摊订货成本；[4]补货供给期延长；[5]短缺博弈。
解决：[1]提高供应链企业对需求信息的共享性，实现信息共享；[2]科学确定定价策略；[3]缩短提前期，提高运营管理水平；[4]提高供应能力的透明度；[5]建立战略性合作伙伴关系。
7.曲棍球棒现象91定义：在某一个固定的周期中，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，需求曲线类似曲棍球棒。
原因：[1]公司对销售人员的考评与激励政策，为了激励销售人员努力工作，对他们规定一个销量的目标，超过这个目标就能拿到奖金；[2]公司为了促使经销商长期更多地购买，采用“总量折扣”的价格政策。
供应链管理知识点
一.名次解释1 。
供应链：供应链是环绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、创造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下,对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品,进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化3.库存:用于将来目的的当前处于闲置状态的资源4。
牛鞭效应:指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大,导致需求信息浮现越来越大的波动5。
供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理6 。
联合库存管理：Joint Managed Invetory 强调双方同时参预,共同制定库存计划，使供应链过程中的每一个库存管理着(供应商，创造商，分销商)都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象7 。
物流：现代物流是供应链管理的一个组成部份，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划,组织和控制活动的总称8。
第三方物流:是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系, 以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式9。
采购:(狭义)采购时企业购买货物与服务的行为(广义) 采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动10.供应商开辟:企业寻觅符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程11。
供应商调查：供应商调查时在采集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量,研发，财务等方面的实际能力的信息12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量,交付,成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1 年或者无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠16.反向拍卖:企业公开自己将要采购的产品或者服务,或者通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或者多个供应商签订采购协议17.代工：指创造商按委托商的要求进行全部生产活动，委托商提供产品的设计但并不进行生产二．简答/问答1。
供应链物流管理知识点
供应链物流管理知识点在当今竞争激烈的市场环境下，供应链物流管理成为企业实现高效运作和降低成本的关键。
成功的供应链物流管理可以帮助企业在全球化市场中快速响应客户需求，降低库存和运输成本，提高客户满意度。
本文将介绍供应链物流管理的几个重要知识点，包括物流网络设计、运输管理、库存管理和供应链协同等。
一、物流网络设计物流网络设计是供应链物流管理的基础。
一个合理的物流网络设计可以帮助企业降低运输成本和提高运输效率。
物流网络设计需要考虑许多因素，例如产品的特性、市场需求、运输距离和交通条件等。
通过综合考虑这些因素，企业可以确定最优的物流网络，包括仓储和运输设施的位置、运输路线和运输模式等。
二、运输管理在供应链物流管理中，运输管理是至关重要的一环。
运输管理涉及到运输计划、运输路线选择和运输方式选择等方面。
通过有效的运输管理，企业可以实现货物的及时和安全交付，降低运输成本，提高运输效率。
同时，运输管理还需要考虑运输合同的签订和履行，以保证运输服务的质量和准时性。
三、库存管理库存管理是供应链物流管理中的一个重要环节。
合理的库存管理可以帮助企业降低库存成本和提高库存周转率。
库存管理需要考虑许多因素，包括库存水平的确定、订货点和订货量的确定以及库存商品的分类和定位等。
通过合理的库存管理，企业可以避免库存过剩和缺货的问题，实现库存的最优化。
四、供应链协同供应链协同是供应链物流管理的核心理念。
供应链协同强调各个环节之间的合作和信息共享，以实现供应链的整体优化。
通过供应链协同，企业可以更好地满足客户需求，降低供应链成本和风险。
供应链协同需要建立良好的合作关系，建立有效的信息系统，并进行供应链绩效评估和持续改进。
总结：供应链物流管理是企业实现高效运作和降低成本的关键。
物流网络设计、运输管理、库存管理和供应链协同是供应链物流管理的重要知识点。
企业可以通过合理的物流网络设计，优化运输管理，实现库存的最优化，并建立供应链协同，从而提高运营效率，降低成本，提高客户满意度。
物流管理供应链知识点汇总
物流管理供应链知识点汇总在当今全球化的商业环境中，物流管理和供应链的高效运作对于企业的成功至关重要。
物流管理涵盖了货物从生产地到消费地的整个流程，而供应链则将供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者紧密连接在一起。
以下是对物流管理供应链的一些关键知识点的汇总。
一、物流管理的基本概念物流管理旨在以最低的成本，实现原材料、在制品、成品及相关信息从起点到终点的有效流动和存储，以满足客户的需求。
它包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等环节。
运输是物流的核心环节之一，包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等方式。
每种运输方式都有其特点和适用范围，例如公路运输灵活性高但成本相对较高，铁路运输适合长距离、大运量的货物运输。
仓储则用于存储货物，以平衡供需、调节价格波动和保证生产销售的连续性。
现代化的仓储管理不仅要关注货物的存放，还要注重库存控制和仓库布局的优化。
包装不仅要保护货物，还要便于运输和销售。
合理的包装可以降低运输成本、提高装卸效率，并吸引消费者。
装卸搬运是在物流各环节中发生的短距离、频繁的货物移动，高效的装卸搬运系统可以提高物流效率，减少货物损失。
流通加工是对货物进行的简单加工，如分割、组装、贴标签等，以增加货物的附加值。
配送是将货物按时、按量送达指定地点的活动，需要合理规划路线和配送方式。
信息处理贯穿于整个物流过程，及时准确的信息有助于做出科学的决策，提高物流效率。
二、供应链管理的概念与特点供应链管理是对从供应商到最终用户的整个供应链流程进行计划、协调、执行、控制和优化的活动。
其特点包括整体性、复杂性、动态性和交叉性。
整体性要求将供应链中的各个环节视为一个整体，而不是孤立地看待每个部分。
只有整个供应链的协同运作，才能实现最佳效益。
复杂性源于供应链涉及众多的参与者，包括供应商、制造商、分销商、零售商和消费者，以及物流、信息流和资金流的交织。
动态性是因为市场需求、技术进步和竞争环境不断变化，供应链需要具备快速响应和调整的能力。
物流供应链管理知识点
物流供应链管理知识点物流供应链是指在生产、流通和销售过程中，通过构建合理的物流网络和优化物流流程，实现产品从生产到消费的高效流动，从而满足市场需求的一种管理模式。
物流供应链管理包括了供应链战略规划、需求管理、采购管理、运输管理、仓储管理以及信息管理等多个方面。
下面将分别介绍这些关键的物流供应链管理知识点。
1. 供应链战略规划供应链战略规划是指确定与组织整体战略目标相一致的供应链目标和战略方向。
这一过程包括对市场需求的分析、产能规划、供应商选择和合作伙伴关系管理等。
供应链战略规划需要考虑到企业自身的竞争优势、市场变化、成本控制和风险管理等因素。
2. 需求管理需求管理是指根据市场的需求情况，制定适当的产品供应计划，并通过需求预测和订单管理来实现需求与供应的平衡。
需求管理的关键在于准确预测市场需求，避免库存积压或缺货的情况发生，并优化订单处理和交付流程。
3. 采购管理采购管理是指根据生产计划和需求情况，选择合适的供应商，并建立合理的合作关系，以确保供应链的稳定和成本的控制。
采购管理的重点在于供应商评估和选择、供应合同的签订和履行、供应商绩效评估和关系管理等。
4. 运输管理运输管理是指对产品进行物流运输的规划、组织和控制。
这包括选择合适的运输方式和运输路径、合理安排运输资源和运输任务、进行运输跟踪和运输成本控制等。
运输管理的目标是提高运输效率和服务质量，减少运输成本和风险。
5. 仓储管理仓储管理是指自产品生产到销售过程中，对产品进行合理的存储和管理。
这包括仓库的选址和布局、入库和出库管理、仓储设备和技术的应用以及货物管理和库存控制等。
仓储管理的目标是提高仓储效率、减少库存积压和损耗，并确保产品的安全和质量。
6. 信息管理信息管理是指通过信息技术手段收集、处理和传递物流供应链中的各类信息，以支持决策和控制。
这包括物流信息系统的建立和应用、信息流的优化和整合、信息安全和共享等。
信息管理的目标是实现供应链各环节的信息高效流动和信息的准确性、实时性和可靠性。
供应链管理 知识点
供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的过程，旨在提高供应链的效率和效益，同时降低成本。
以下是供应链管理的一些知识点：1.供应链的概念：供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链。
2.供应链管理的概念：供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的过程，旨在提高供应链的效率和效益，同时降低成本。
3.供应链管理的目标：供应链管理的目标是提高供应链的效率和效益，同时降低成本。
具体来说，供应链管理包括以下几个方面：满足客户需求：这是供应链管理的首要目标，也是企业生存和发展的基础。
提高运营效率：通过优化业务流程、降低成本、提高生产效率等方式，提高供应链的运营效率。
降低库存成本：通过优化库存结构、降低库存水平等方式，降低库存成本。
改善客户服务：通过提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4.供应链管理的基本流程：供应链管理的基本流程包括采购、制造、配送、退货等环节。
其中，采购环节是供应商选择和建立的过程；制造环节是产品设计和生产的过程；配送环节是将产品送达客户手中的过程；退货环节是处理不合格产品或多余产品的过程。
5.供应链管理的关键要素：供应链管理的关键要素包括供应商选择和管理、库存管理和优化、生产计划和调度、物流和配送管理、退货处理和客户服务等。
这些要素是实现供应链优化和高效运作的基础。
6.供应链管理的技术和方法：供应链管理的技术和方法包括电子数据交换（EDI）、企业资源规划（ERP）、物流管理信息系统（LMS）、供应商关系管理（SRM）、客户关系管理（CRM）等。
这些技术和方法可以帮助企业实现供应链的信息化、数字化和智能化管理。
供应链管理知识点
供应链管理知识点供应链管理涵盖了从原料生产到产品交付的全过程，旨在最大程度地优化资源利用，提高生产效率和产品质量。
以下是一些与供应链管理相关的重要知识点，希望对你的学习和工作有所帮助。
一、供应链管理的定义与目标供应链管理是一种跨组织的协同管理方法，旨在最大程度地满足顾客需求，同时降低成本和提高利润。
它的目标是实现物流的高效运作，降低库存成本，缩短供应链周期，并通过信息共享和合作建立强大的供应链网络。
二、供应链的各个环节及关键要素1. 采购管理：包括供应商选择、合作关系建立、合同签署和采购计划制定等。
重点是确保原材料的及时供应和质量稳定。
2. 生产计划与控制：根据市场需求和资源情况确定生产计划，包括生产量、生产时间和工序安排等。
同时，要进行生产进度的监控和调整，确保生产计划的准确执行。
3. 库存管理：通过合理的库存策略和技术手段，实现库存控制和优化，以减少库存成本和降低风险。
4. 物流管理：涉及到货物的运输、仓储和配送等环节。
重点是建立高效的物流网络和合理的运输方案，以便及时交付产品给顾客。
5. 客户关系管理：与顾客建立良好的合作关系，了解他们的需求，并及时解决问题和提供售后服务。
三、供应链管理的挑战与解决方案1. 全球化和多元化：供应链管理面临着来自全球化和多元化的挑战，包括不同国家、不同文化、不同法律和政策的影响。
解决方案包括建立跨国合作伙伴关系，进行供应链网络优化和信息技术的支持。
2. 需求不确定性：市场需求的不确定性使得供应链管理变得更加困难。
解决方案包括建立弹性供应链结构，提高供应链的敏捷性和反应速度。
3. 信息不对称：供应链中的各个环节之间信息流动不畅，信息共享不足。
解决方案包括建立信息化系统，实现供应链各个环节的信息共享和实时监控。
四、供应链管理的优势和重要性1. 成本控制：通过供应链管理的优化，降低成本，提高生产效率和利润。
同时，减少库存和运输成本，提高资源利用率。
2. 服务水平：通过提高供应链的稳定性和可靠性，提供更好的产品和服务，满足顾客的需求，提升市场竞争力。
供应链相关知识点
供应链相关知识点供应链是指一系列的活动和流程，以实现将产品或服务从供应商传送到最终客户的过程。
它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节，对于企业的运营和竞争力具有重要意义。
在这篇文章中，我们将介绍一些与供应链相关的知识点。
1. 供应链的基本要素：供应链由供应商、生产商、分销商和最终客户等各个环节组成。
其中供应商负责提供原材料和零部件，生产商负责将原材料转化为成品，分销商负责将成品送达最终客户。
这些环节之间的协调和合作非常重要，以确保产品及时、高效地到达客户手中。
2. 供应链的战略地位：供应链管理被认为是企业战略管理的重要组成部分。
通过优化供应链的各个环节，企业可以降低成本、提高效率、提升产品质量，并且能够更好地满足客户需求，增强竞争力。
3. 供应链的关键指标：供应链的绩效可以通过一系列的关键指标来评估。
例如，供应链的交付准时率、库存周转率、成本与效益等指标可以帮助企业了解供应链的运行状况，并及时采取措施进行改进。
4. 供应链的风险管理：供应链中存在各种潜在的风险，例如供应商的延迟交货、自然灾害、市场需求波动等。
企业需要制定相应的风险管理策略，以应对这些风险，并确保供应链的稳定运行。
5. 供应链的信息流管理：信息流在供应链中起着至关重要的作用。
通过建立有效的信息系统，企业可以实现供应链各环节之间的信息共享和协同，从而提高响应速度和准确性。
6. 供应链的可持续发展：随着社会的发展，可持续发展已经成为供应链管理的重要议题。
企业需要考虑环境保护、社会责任等方面的因素，在供应链中推动可持续发展的实践。
7. 供应链的技术应用：随着信息技术的发展，供应链管理也得到了很大的改进和提升。
例如，物联网技术可以实现对物流和库存的实时监控，大数据分析可以帮助企业更好地了解市场需求和预测趋势。
8. 供应链的协同合作：供应链管理需要各个环节之间的紧密合作和协调。
企业可以与供应商建立长期合作关系，共同制定供应计划和需求预测，以优化供应链的运作。
供应链知识点
供应链知识点随着全球化和信息技术的迅猛发展，供应链管理成为了一个越来越重要的领域。
供应链管理是指通过优化各个环节的协调和整合，最大限度地提高企业的运作效率，降低成本，提供更好的产品和服务。
在供应链管理中，有一些重要的知识点需要我们了解和掌握。
下面我们将逐一介绍其中一些关键的知识点。
一、供应链的基本概念供应链是由一系列的环节组成的，涵盖了从原始材料采购到产品的消费者销售的全过程。
供应链的基本概念包括供应商、生产、运输、仓储以及销售等环节。
了解这些环节和它们之间的关系，是理解供应链管理的基础。
二、供应链的关键要素供应链的关键要素包括供应商管理、库存管理、配送网络和物流运输等。
供应商管理是确保获得高质量原材料和零部件的重要环节，需要与供应商建立紧密的合作关系。
库存管理是通过合理的库存控制和优化订单交付时间来降低库存持有成本和缩短交付周期。
配送网络和物流运输则是确保产品能够及时、准确地送达客户手中的关键环节。
三、供应链中的风险管理供应链中存在各种风险，如供应商延迟交货、天气变化、市场需求波动等。
风险管理是供应链管理的重要组成部分，能够帮助企业减少损失并提高抵御风险的能力。
风险管理包括识别和评估风险、制定应对策略以及建立紧密的合作伙伴关系。
四、供应链中的信息技术信息技术在现代供应链管理中发挥着关键的作用。
企业可以通过信息技术实现供应链各环节的全面可视化，实时追踪物流信息，提高决策效率。
常见的供应链信息技术包括物流管理系统、供应链规划软件、电子数据交换以及物联网等。
五、可持续供应链管理在现代社会，可持续发展成为了一个重要的关注点。
可持续供应链管理是指通过减少资源消耗，降低环境影响，促进社会公正，实现经济效益和环境效益的双赢。
企业可以通过采购环保材料、推动供应商社会责任等方式来实现可持续供应链管理。
六、物流与供应链管理的差异物流和供应链管理密切相关，但两者之间存在一些差异。
物流侧重于产品的运输、仓储和配送，而供应链管理则促进各环节的协同合作和信息共享，强调整体的流程和效率。
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1.供应链管理与传统管理模式的区别37[1]供应链管理把供应链中所有节点企业视为一个整体。
[2]强调和依赖战略管理[3]对所有企业采用集成的管理思想和方法[4]强调与企业建立合作伙伴关系[5]具有协调与激励机制9.根据市场环境分为稳定的供应链和动态的供应链；根据用户需求分为平衡的供应链和失衡的供应链3810.上游推动效率；下游拉动响应；4011.供应链企业间委托- 代理问题的特征50[1]供应链的企业间是一种合作竞争的关系。
如三星与苹果，三星帮苹果代工CPU处理器。
[2]供应链企业间的委托-代理问题是多阶段动态特性的。
[3]供应链企业间的委托-代理是多任务多委托-代理。
[4]供应链企业间的委托-代理是逆向选择和道德风险并存的。
12.供应链风险防范的具体措施55[1]建立战略合作伙伴关系。
共享利润，共担风险的双赢局面。
[2]加强信息交流与共享，优化决策过程。
[3]加强对供应链企业的激励[4]柔性化设计[5]风险的日常管理[6]建立应急处理机制13.供应链中的需求变异放大效应89定义：当供应链的各节点企业只根据其来自相邻的下级企业的需求信息进行生产时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达供应商时，其获得的需求信息与实际顾客需求信息存在很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。
原因；[1]需求预测修正；[2]产品定价销售策略导致订单规模的变动；[3]分摊订货成本；[4]补货供给期延长；[5]短缺博弈。
解决：[1]提高供应链企业对需求信息的共享性，实现信息共享；[2]科学确定定价策略；[3]缩短提前期，提高运营管理水平；[4]提高供应能力的透明度；[5]建立战略性合作伙伴关系。
14.曲棍球棒现象91定义：在某一个固定的周期中，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，需求曲线类似曲棍球棒。
原因：[1]公司对销售人员的考评与激励政策，为了激励销售人员努力工作，对他们规定一个销量的目标，超过这个目标就能拿到奖金；[2]公司为了促使经销商长期更多地购买，采用“总量折扣”的价格政策。
解决：[1]宝洁公司提出的“天天低价”；[2]采用总量折扣和定期对部分产品降价相结合的方式；[3]对不同的经销商采用不同的统计和考核周期，延长考核周期。
15.双重边际效应定义：是供应链上下游企业为了谋求各自收益最大化，使产品价格高于生产边际成本的现象。
原因：企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致解决：在供应链上下游之间通过协商达成最佳的契约参数，设计合理的供应契约，实现供应链的协调。
16.供应契约97定义：通过合理的供应契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业间的紧密合作，确保有效完成双方的订单交付，保证产品质量，提供用户满意度，降低供应链成本，提高成条供应链和每一个成员企业的绩效。
激励方式：[1]价格[2]订单[3]商誉[4]信息[5]淘汰高价格能提高企业的积极性，不合理的会挫伤。
获得更多的订单是一种极大的激励，商誉是一个企业的无形资产，信息是间接激励方式。
供应契约分类：[1]按合作程度分为单方决策型（苹果控制其供应商和供应链）和联合决策型。
[2]按需求特点分为需求确定型（市场需求稳定）和需求不确定型（市场需求不稳定）。
常见的供应契约：[1]回购契约，零售商在销售季末可以把某售出的产品退还给供应商。
[2]收入共享契约，供应商拥有货物的所有权，零售商决定收入共享的比例。
[3]数量折扣契约。
供应契约的应用：[1]降低长鞭效应的影响，实现供应链系统的协调，[2]消除双重边际效应，[3]增强了供应链成员的合作关系。
17.供应链管理环境下合作伙伴选择的原则单一供应商选择原则。
优点：[1]节省管理的时间和精力，[2]有助于与供应商发展伙伴关系；[3]双方在产品开发质量控制计划交货降低成本等方面共同改进；缺点：[1]供应商的失误可能会导致整个供应链的崩溃；[2]企业更换供应商的时间成本较多；[3]供应商会失去竞争的动力，创新的积极性。
多供应商原则。
优点：[1]多个供应商可以分摊供应环节中断的风险；[2]激励供应商保持竞争力，促使供应商不断创新。
缺点：[1]缺乏长期合作的信心，降低供应商的忠诚度；[2]容易导致供应商出现偷工减料的行为。
18.客户关系管理定义：专门收集整理客户与公司联系的所有信息。
核心思想：[1]客户是企业的最重要资源之一；[2]对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；[3]进一步延伸企业供应链管理。
CRM四大功能：[1]客户信息管理；[2]市场营销管理；[3]销售管理；[4]服务管理与客户关怀；19.142和143的两幅图20.一体化物流管理战略包括：垂直一体化物流、水平一体化物流、物流网络。
垂直一体化物流要求企业将供应商和用户纳入管理范围，作为物流管理的中心内容。
（NIKE,Adidas）从供应商到用户。
水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济。
（三通一达，菜鸟物流）物流网络：垂直一体化和水平一体化的综合体。
当一体化物流的每个环节组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系。
21.精益物流做法：[1]缩短计划周期。
[2]缩短采购提前期。
[3]实施小批量多频次的库存控制策略。
[4]供应链中物料从“预测推动式”转向基于实际用户需求的“需求拉动式”。
[5]降低制造和分销的批量。
[6]使产品开发适应于几个市场。
22.延迟化战略是一种为适应大批量定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品多样化，适应定制化的需求。
如宜家，麦当劳。
关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程，分销网络设计模块化。
23.供应物流运作模式三种组织方式：委托社会销售企业代理供应物流方式；委托第三方物流；企业自供物流方式。
24.销售物流模式三种模式：生产者企业自己组织销售物流；委托第三方组织销售物流；购买方上门取货。
25.物流外包定义：生产或销售企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司。
优势：[1]解决资源有限的问题，使企业更专注于核心业务的发展。
[2]灵活运用新技术，实习以信息换库存，降低成本。
[3]减少固定资产的投入，加速资金周转。
[4]企业得到更加专业化的服务，降低运营成本，提高服务质量。
[5]降低风险，同时也可以与合作伙伴分担风险。
[6]提高企业的运作柔性。
26.第三方物流定义：3PL，是一种实现供应链集成的有效方法和策略，通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担。
通过外包给第三方物流，企业能够把时间精力放在核心业务上，提高供应链管理的效率。
优点：降低作业成本，致力于核心业务，利用3PL的先进技术减少投资，重新整合供应链，拓展国际业务，公司虚拟化的需要。
27.第四方物流165概念：一种解决物流规划功能外包问题的物流方案，是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物料系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源能力技术，同来自补充服务提供者的资源能力技术集合起来，进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。
28.逆向物流167对企业排放的无用物进行运输装卸处理等的物流活动。
29.绿色物流概念172概念：以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术规划和实施运输仓储装卸搬运流通加工配送包装等物流活动。
绿色物流的实施策略176：[1]树立绿色物流观念；[2]推行绿色物流经营（绿色运输绿色包装）；[3]开发绿色物流技术；[4]制定绿色物流法规；[5]加强对绿色物流人才的培养。
30.实施VIM的几种形式195制造商-零售商模式；供应商-制造商模式；供应商-3PL-制造商31.联合库存管理的基本思想19732.212的各种运输模式（直接运输网络，送奶路线，配送中心）各优缺点。
33.传统采购模式存在的问题216[1]传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程[2]验收检查是采购部门一项重要的事后把关工作，质量控制的难度大[3]供需关系是临时或短时期的合作关系，而且竞争多于合作[4]响应用户需求能力弱34.JIT采购（5R）221基本原则恰当的时间，恰当的地点，恰当的数量，恰当的质量，恰当的物品35.双赢关系对实施准时采购的意义22736.柔性约束24037.CPFR概念24838.供应链管理的实施方式279中枢式的供应链管理实施通常由重点的几个企业巨头牵头。
平台式的供应链管理实施通常由某行业协会联盟牵头。