浅谈管理信息系统在企业零售业中的作用

１ 基 础 信息 ．
１供 应 商 基本 ： 个 供 应 商 在 合 作 之 １ 每 初 都要 与 卖 场签 订 合 同 ，作 为 合 同 附件 需提供供应商的基本信息，如营业执照 ， 税 务登 记 证 ， 织 机 构 代 码 证 等 ， 应 商 组 供 管理部 门会将 审核合格 的资料 输入系统 作 为结款的依据 ， 而供应商的电话、 真 传 号 ， 件地 址 ， 期 被 输 入 系 统 以便 联 系 邮 账 及 今后 网上 下载 订 单之 用 。
可 以陈列 的数量 ， 是今 后 补 货 的依 据 。 这 ２销售 系 统 ．
发 生退 货 时则 自动 加 回到库 存 中。对 于 你 配 ， 关信 息 通 过 与广 告 公 司 的系统 直 接 相 那些 做促 销有特 殊 陈列位 置 的商 品则 在促 相 连进 行 检 查或 替 换 ， 销 期 间的销 量 也 促 销开 始前两 周有 相关 人 员输入 系 统 ，系统 可 以导 出每 天跟 进 库存 ， 时采取 行 动 以 及 会 根 据特 殊 位 置 的 大小 增 大 订 单数 量 ， 但 确 保 促 销效 果 。 须 由员工再 次确 认订 单数 量 以提 高 效率 。 ３ 损耗 控 制 ： 经营 的过 程 中总 会 产 、 在 系 统 在 捕 捉 销 售 数 量 及 金额 的 同 时 生破损、 过期货 品丢弃及 商品被盗等可控 会 自动计算每个顾客购 买了哪些部 门的 或不可控 的损耗 ， 为保证库存 的准确性需 商品 ， 每个 部门的渗透 率 ， 当天的来客数 每 周 、 月 、 每 每年 盘 点 及 时调 整库 存 差 异 ， 及 客 单价 。 系统会分别将各种损耗归类 ， 计算出站销 ３补 货 系统 ． 售的百分 比以将损耗控制在一个合理的 大 型 外 资 零 售 商 基 本 都 使 用 自动 补 范 围 。 果对 营 运过 程 有 异议 还 可 调 出店 如 货系统 ， 系统根据每天的销量、 包装数 、 货 内监 控 录像 来 核 查 。 架 上 限、 订货 时 间、 到货 时间 自动计 算应 该 ４ 供 应 商 应 付账 款 及 扣款 查 询 ： 过 、 通 补 货 的数量 ， 自 下 订单 并传 到供 应 商 网 动 这个系统， 采购 人 员 可 明确 地 知道 每 个供 站或 供应 商 的企业 邮箱 中，供应 商 用 自己 应 商 往 来 账 项 的具 体 情况 以规 避有 可 能 的 密码及 用户 名登 录后 即可 在 网上 下载 订 产 生 的坏 账 的 风 险 。 单， 并提前预约送货 。 当货物送到卖场收货 ５ 合 同管理： 、 每一年与供应商签订的 后收货数量录入系统， 库存数增加。 系统将 合同在系统中均可查询 ， 每一个具体条款 自动记录供应商送货的时间、 订单号、 送货 采购 人 员 都 很清 楚 。 数量及金额并传输到财务系统作为结款依 ６ 监督控制： 、 所有信息的更改在系统 据。 同理 ， 销 商品或 破损 商 品退 回供 应 中 都 有 详 细 记 录 ， 当滞 日期 、 申请 人 、 作 员 操 商时 ，系统会 自动从库 存数 量 中减 埠退 货 等 ， 内部 审 计 可据 此 核查 。 数量， 相关数据一样会传输到财务系统并 ７配 送 中心 ： 节 约物 流成 本 而建 立 、 为 从 应 付账 款 中减 掉退 货 金额 。 的配 送 中心 其 系 统 与 卖 场 系统 也是 相 连 二、 管理 信 息 系统 对 于 销 售支 持 方 面 的， 对于全 国性供应商其收到的订单是所 有 门店 订 量 的总 和 ，货 物 送 到 配 送 中心 强 大 的功 能 那 １销 售 数 据 分析 ： 统可 以保 留从 开 后 ， 里 的员 工根 据 系 统 中各 门店 的订 量 、 系 店 至 今 的所 有 销 售记 录 ， 员工 可 以导 出任 分货 ，再通 过 货 柜 车运 往 全 国各 个 门店 。 配送 中心 收货 后 ， 门店 的系 统 中会 自动 各 意 时 间段 任 意 一 家 或 几 家 门 店 的 销 售 数 据， 分析 历 史数 据 或 做销 售 对 比用 于制 定 显 示 该货 物 在 途数 量 以避 免重 复 下单 。 三 、 理信 息 系统 对 零 售商 与供应 商 管 计划或业绩回顾 。 ２ 邮报 商 品 的追 踪 ： 个 档期 按 照 计 、 每 划 所 有 的 邮 报 促 销 单 品提 前 一 个 月 输 入 系 统 ，系 统 中 的 图片 库 与 单 品进 行 匹 参考 文 献 ：
浅 谈 管 理 信 息 系 统 在 企 业 零 售 业 中 的 作 用
口 李 蕊
（ 昆明广播电视 大学 ， 云南 昆明 ６ ０ １） ５ ２ ６
摘 要： 随着经济的发展 ， 零售业在 中国蓬勃发展 ， 规模化 ， 连锁化成为未来的趋 势， 和互联 网应用技术的迅速发展和普及 ， 通信 以及 市场的激烈竞争和消 费水平的提 高， 都对商场管理信息 系统提 出了 的要求。本文简单分析 了管理信 息系统在供 、 、 新 销 存的供应 链管理中作用及在销售支持和供应 商信 息交流方面的功能， 而阐明构 建信息 系统是零售业发展的必然要求。 从
关键 词 ： 售 业 零 供 应 链 管理 管 理信 息 系统 重 要作 用
一
、
基于 沃 尔玛 的管 理 信息 系 统支 持
分 析
沃 尔 玛 是全 球 最 大 的零 售 商 ， 有 最 拥 强 大 的系 统 ， 以下将 以沃 尔玛 为 例 说 明管 理信 息 系 统 的作 用 。 首先， 供应 链 是 围绕 企 业 通过 对 信 息 流、 物流 、 资金流的控制， 从采购原材料开 始 ， 成 中 间 产 品 及 最 终 品 、 产 品 送 到 形 把 顾客手中， 将供 应 商 分销 商 零售 商 最 终 客 户 连 成 一个 整体 的功 能 网链 结 构 。 供应 与 链相关的信息系统有 以下几个方面 ：
２ 商品基本信息： ） 每个 商品进入卖场 都有 严 格 地 审核程 序 ， 合格 的商 品将 被 录 入系统 ， 商品的基本信息包括名称 、 包装 规格 、 条形 码 （ 相 当于 商 品 的身 份 证 ， 这 是 系 统 识 别 商 品的依 据 ）产 地 、 属 供 应 商 、 所 等， 同时会测 量这 一商 品 的长 、 、 ， 是 宽 高 这 未 来设计 陈列 牌面 的基础 ，系统 会根 据货 架尺 寸商 品的 尺寸及 安排 陈 列的 面位 数 自 动计 算货 架上 限 ，即此 商品放 满货 架 最多