星级酒店计算机管理系统方案

星级酒店

计算机管理系统

方

案

设

计

书

二OO五年

前言

一、概述星级酒店管理系统

在商场如战场，时间就是金钱的当今社会，只有不断提高经营效率、更新管理模式、及时把握企业的经营状况、先人一步制订经营决策，才能提高自身的竞争能力，使自己立于不败之地。随着电脑的普及，越来越多的商家开始对自己的业务采用电脑管理，在应用之余，总希望有好的业务管理软件来帮助他们提高工作效益和管理水平。本公司在2000年就已着手此类业务管理系统的开发，在历次系统版本升级的过程中积累了丰富的经验，凭着多年的开发经验，本公司不断努力、不断完善，使最新推出的新版本更具有了全新的特色，无论在业务管理、结帐收银、预订管理、营业项目管理、营业分析、统计报表、财务审核等经营运作的每一环节上，都将灵活地满足不同用户的要求。目前，《通用酒店、餐饮、洗浴、服务业综合业务管理系统》（英文名：HtOMS）的各种版本以其超强的适用性、灵活性和通用性，已在各具有不同需要的服务行业中得到广泛的应用。

《通用酒店、餐饮、洗浴、服务业综合业务管理系统》第III版是本公司系列产品中专门适用于酒店、餐饮、洗浴、桑拿、美容、休闲等服务行业进行综合性业务管理的最新系统软件。第III版不是在以往系统的基础上进行更新的版本，而是全面重新设计了开发架构，系统数据的管理更是采用了操作系统的最新树节点管理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。系统中各业务管理模块既可单机独立运行，也可在服务器、工作站组成的局域网络平台上联网运行。使用本系统，既可以大幅提高各业务部门本身的工作效率，也可自动完成各业务部门之间的各种营业信息、帐务、报表的自动化传输与汇总，有效杜绝“跑单”和收银舞弊，使各项业务工作制度化，科学化。本系统从客户预订、登记、消费到结帐出单均实现由“面”到“点”的一条龙帐

扩展目的。假如：您上马了“餐饮”项目，你只要在本系统中的初始服务类别中输入“餐饮”两个字，那么，与餐饮相关的模块及单据，系统均自动生成，就这么简单。

二、了解星级酒店管理系统

适用范围：本套系统可适用于四星级以下酒店（包含四星），也可独立应用于各服务行业。例如：酒店、宾馆、餐饮、桑拿、舞厅、休闲中心、美容、KTV、体育馆场等。系统中有相应的配置模块，可以将系统配置为独立应用系统。

特别提示：本软件所指服务行业是指：“提供一定有形或无形服务，并收取相应费用的行业统称”。例如：酒店、宾馆、餐饮、桑拿、休闲中心、舞厅、KTV、美容、沐足、健身房、茶室、体育馆场等。

接口支持：本系统支持一卡通管理、支持数据语音(电脑唱票)、支持标准IC卡读写器、支持磁卡刷卡机、条码扫描枪、支持身份证扫描自动识别系统、支持IC门禁控制系统、支持VOD计费系统、支持电话计费系统接口、支持PDA无线点菜、无线点单…等外部设备接口系统。【备注：相关设备、系统有型号要求。本公司还可针对客户现有外部系统、设备定做接口。】

公安接口：在宾馆应用中，本系统支持互联网在线传送客人信息到公安部门的数据服务器中。另可为公安部门免费度身定制住店客人信息传送、信息比对模块。

附加说明：系统的模块组成可能会因为您所采用的版本不同而有所不同。

目录

第一篇：选择星级酒店管理系统的理由（5）第二篇：技术说明与系统特点（7）第三篇：管理系统功能介绍（8）第四篇：设计方案（13）第五篇：制定施工方案及进度（16）第六篇：完善的服务（17）第七篇：网络拓扑图（18）第八篇: 酒店管理系统部分界面（19）

第一篇：选择星级酒店管理系统的理由

我们经过多年的努力,总结了多家酒店的特点，借鉴国外系统的优点并结合中国的实际,形成了一套完整、通用的酒店计算机管理系统。在四星、三星级酒

店成功地投入运行,是一套成熟的.完善的管理系统。

24个主模块覆盖了整个酒店的前、后台业务。对酒店日常营业全方位统计分析，提供给管理层极有价值的决策信息。

系统自底层向上依次由网络操作系统、数据库管理系统、数据库应用程序三级安全保护。系统采用了严格地分级授权查询模式，严格划分权力界线并有操作日志，完善的保密性。面向事务的处理系统，杜绝了不完整数据的发生，

保障了数据的准确性。在线的数据备份和自动数据恢复功能更强有力的保证了系统的正常运行。

软件以账务处理为系统核心，提供灵活的转账、分账、挂账等功能。动态实时的客房、客账的控制。前台、客房、餐饮、电话、

后台等有机的连在一起，对酒店全方位的管理。多达数百余种的汇总表、分析表能满足用户不同的需要。

系统采用客户/服务器模式,改善网络和系统性能,有效的降低了系统维护的成本。软件的开发采用目前兼容性最好的32位数据开发工具Visual Basic , 支持

INFORMIX ，SQL SERVER ，SYBASE ，ORACLE,DB2等各种大型数据库,也可使用ACCESS,FOXPRO 等中小型数据库。可在UNIX 、NT 、NOVEL 等网络平台下运行。可用微机服务器、工作站、小型机等硬件平台。充分利用Windows 设计出美观.简洁的用户界面,操作更简单。真正的WIN95/98/2000/NT/XP 32位平台系统。

模块化结构，可根据业务需求，十分方便进行模块增减，

灵活系统组合。近于手工的操作，直观的图形用户界面，面向事务的处理，联机帮助功能等，是其它管理系统所不

及的。

全面实现磁卡、I/C 卡的接口、POS 机接口、电子门锁接口。 实现磁卡或I/C 卡，酒店消费的管理。实现与交换机的接口，实现

IDD 前台控制，电话锁房、语音留言等酒店功能。

耀辉计算机信息技术服务中心作为专业的计算机系统集成工程公司，公司秉承“诚实求生存，创新求发展”的宗旨。在以后的

日子里将给用户以最大的技术支持。软件的在线升级，24小时热线响应，远程维护等周到细致的服务,确保系统正常运行。

星级酒店系统通过自身的巧妙设计,能在较低硬件配置上快

速稳定的运行。帮助用户最大程度地节约成本，实 现整个系统最佳性能价格比。在完成一年的免费维护之后，

本着“取之于用户，用之于客户”的原则，只向用户收取少量的维护费，提供与第一年相同的服务。

星级酒店管理系统已拥有数十家客户，酒店与酒店之间可以有管理上的相互对比，系统使用心得上的交流等，使得我们

与用户之间没有隔膜，并通过这套系统建立起良好的关系，从各自的经验中提取精华，共同提高酒店的管理水平, 更利于对系统的长久利用.绝不会做完工程就了事。