物业服务中心外来人员管理规程
写字楼大厦物业保安部来访人员管理规程
写字楼大厦物业保安部来访人员管理规程
1.1目的
控制闲杂人员进入物业内，保障物业正常的生活和工作秩序。
1.2适用范围
适用于物业内来访人员的管理。
1.3职责
保安部主任负责检查工作的执行情况。
1.4程序
对熟悉的业户进入物业时，当值保安员应主动问好。
1.当陌生人员进入物业时（开放式写字楼、商场除外）
A.当值保安人员立即立正敬礼，并说：“您好！请问你找哪里？”
B.当来人说明是来访者，当值保安人员应首先询问其访问单元，
找谁。
2.如来人能准确说出去向，则应验证后按《来访人员出入登记表》
严格登记完毕后，允许来人进入物业。
3.如来人无法说出要访的人姓名时，当值保安人员应说：“对不起，
请您与您要找的人联系好后，再来好吗？”
4.如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及房号，且要强行进入物
业时，当值保安人员必须及时制止，并立即通知领班、巡逻保安员前来协助制止其进入物业。
5.当来人说明是施工人员，则需核对有无施工人员临时出入证，如
有，验证后再放行；如没有施工人员临时出入证，则需要其办理有效的施工证后方可进入。
物业外围人员管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理区域内外围人员的管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护物业区域内的公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理区域内所有外围人员，包括但不限于清洁工、安保人员、绿化人员、维修人员等。
第三条物业外围人员应遵守国家法律法规、本物业的规章制度及社会公德，服从物业管理方的管理。
第二章外围人员招聘与培训第四条物业管理方应严格按照国家法律法规和行业标准，对外围人员进行招聘，确保招聘过程公开、公平、公正。
第五条新入职的外围人员需参加物业管理方组织的岗前培训，培训内容包括但不限于物业管理法律法规、职业道德、岗位技能、服务规范等。
第六条培训结束后，外围人员需通过考核，方可上岗。
第三章外围人员岗位职责第七条清洁工：1. 负责物业区域内的环境卫生清洁工作；2. 按时清理垃圾，保持垃圾收集容器清洁；3. 保持公共区域无污垢、无积水。
第八条安保人员：1. 负责物业区域内的安全巡逻，维护公共秩序；2. 监督外来人员进出，确保业主、物业使用人的财产安全；3. 发现可疑情况，及时上报物业管理方。
第九条绿化人员：1. 负责物业区域内的绿化养护工作；2. 保持绿化植物生长良好，定期修剪；3. 维护绿化设施，确保其正常运行。
第十条维修人员：1. 负责物业区域内设施的日常维修保养；2. 及时处理业主、物业使用人的报修请求；3. 保证设施的正常运行，提高物业区域内的居住品质。
第四章外围人员管理第十一条物业管理方应对外围人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等。
第十二条外围人员应服从物业管理方的管理，不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。
第十三条外围人员应保持良好的职业道德，不得泄露业主、物业使用人的隐私。
第十四条外围人员不得在物业区域内从事与工作无关的活动，不得利用职务之便谋取私利。
第五章奖惩与退出第十五条对表现优秀的外围人员，物业管理方给予表彰和奖励。
物业大厦外来人员管理制度
一、目的为了加强物业管理大厦的安全管理，保障大厦内业主、租户及员工的合法权益，维护大厦的正常秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理大厦的所有外来人员，包括但不限于访客、送货人员、维修人员、临时工作人员等。
三、管理制度1. 入大厦登记制度（1）外来人员进入大厦，必须主动向大厦前台登记，出示有效身份证件，如实填写《外来人员登记表》。
（2）前台工作人员对来访人员身份进行核实，确认无误后，为其发放临时通行证。
2. 通行证制度（1）外来人员凭临时通行证在大厦内通行，通行证仅限当日有效。
（2）外来人员不得将临时通行证转借他人使用。
3. 人员管理（1）外来人员在大厦内活动时，应遵守大厦的各项规章制度，不得损坏大厦设施，不得在公共区域吸烟、乱扔垃圾。
（2）外来人员如需在大厦内休息或用餐，需提前向前台工作人员申请，并遵守相关规定。
4. 临时人员管理（1）临时人员进入大厦，需由所属单位或个人提供相关证明材料，经前台工作人员审核同意后，方可进入。
（2）临时人员在大厦内活动期间，应遵守大厦的各项规章制度，不得从事违法活动。
5. 维修人员管理（1）维修人员进入大厦，需出示相关资质证明，经前台工作人员审核同意后，方可进入。
（2）维修人员在大厦内作业时，应遵守相关规定，确保作业安全。
6. 保安巡逻制度（1）保安人员负责对大厦进行24小时巡逻，确保大厦安全。
（2）保安人员对进入大厦的车辆、人员进行检查，发现可疑情况及时报告。
四、违规处理1. 对于未按规定办理登记手续、未佩戴临时通行证进入大厦的人员，保安人员有权将其劝离。
2. 对于违反大厦规章制度，损坏大厦设施的外来人员，物业管理处有权要求其赔偿损失。
3. 对于从事违法活动的外来人员，保安人员有权将其移交公安机关处理。
五、附则1. 本制度由物业管理处负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
物业 访客管理工作规程
访客管理工作规程1.0 目的为确保有效管控外来人员，维护服务区域的正常秩序，创造安全、文明工作生活环境，特制定本工作规程。
2.0 适用范围适用于XXXXXXXX公司各物业服务中心、各异地分公司访客管理工作。
3.0 职责3.1 物业服务中心负责管理区域访客管理工作；3.2 品质运营部负责对物业服务中心访客管理质量进行监督检查。
4.0 内容4.1 外来人员分类4.2 操作流程4.2.1 普通来访人员A.门岗、大堂岗应熟悉管理区域的业主、租户，识别率80%以上；B.普通来访人员进入管理区域时门岗需询问其去向，并核实来访人员对客户信息是否知晓（业主姓氏、手机尾号），如知晓则登记后放行，如不能回答则通知服务中心前台向客户进行核实，经客户确认后登记放行；无明确探访目的的外来人员门岗应拒绝其进入管理区域。
C.人员离开管理区域，门岗需在《来访人员登记表》记录离开时间。
4.2.2 施工人员A.对于施工人员进行持验证管理：B.施工人员指定出口岗管理，人员统一从指定出入口进出；C.施工人员凭证进入管理区域，出入口岗在验证时需核对公章、相片、有效期后方可换证放行，并在《来访人员登记表》进行登记；D.加强施工人员管理，严禁在非施工区域逗留，严禁不文明行为、严禁违反施工管理规定、严禁在施工现场留宿；E.根据小区或写字楼施工管控时段，出入口岗核实施工人员离开情况，对未离开的人员，通知巡逻岗进行清场。
4.2.3 长期外来服务人员A.对长期外来服务人员可视情进行临时出入卡管理;B.长期外来服务人员进入管理区域时门岗需核实其身份、来访对象，并在《来访人员登记表》上进行登记后方可放行；C.人员进入管理区域后门岗需通知巡逻岗进行跟进；D.人员离开管理区域，门岗需在《来访人员登记表》记录离开时间。
4.2.4 其他人员A.执行公务人员：政府公务人员进入管理服务区域执行公务时，岗位必须第一时间通知维序负责人，维序负责人核实情况后，报部门负责人同意，安排人员配合工作；B.媒体人员：媒体人员进入管理服务区域时，必须第一时间通知部门负责人，由部门负责人或项目负责人接待，并报送公司；C.公司职员进入管理服务区域，需凭工牌核实身份后放行，可不作登记；D.各物业服务中心，应根据本项目实际，制定其他外来人员管控措施。
物业外来人员登记管理制度
物业外来人员登记管理制度•相关推荐物业外来人员登记管理制度在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
一般制度是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的物业外来人员登记管理制度，欢迎阅读与收藏。
物业外来人员登记管理制度11.0 目的：1.1通过对小区大门的进出人员和物品进行有效的控制，使得物业小区有一个良好的生活秩序，为业主提供更优质的服务。
为构建和谐的社会做贡献。
2.0 适用范围：2.1 适用于南河小区大门所有人员、物品的出入管理。
3.0 职责：3.1保安人员负责门口人员和物品的出入管理。
3.2坚守岗位，不得擅自离开岗位。
3.3上班期间不得做与工作无关的任何事情。
3.4 遵守岗位规范，例行职业道德。
3.5 保持对讲机和值班电话的正常使用，时刻与巡逻人员和广大业主保持联系。
3.6 消防的培训，灭火技能的实行演练。
4.0 主要程序：4.1.1人员进出的管理4.1.1.0 本小区人员的进出的管理4.1.1.1 给本小区业主的车辆办理本小区停车证，出入时提醒广大业主将本小区停车证放置于车辆醒目位置。
以便保安进行检查。
4.1.1.2 给本小区业主的车辆办理IC卡停入地下车库。
业主可以至物业管理处缴费后办理IC卡。
4.1.1.3 岗位两人分工明确，一人注意门口人员的进出，另一人负责监控录像的查看。
对进出本小区的人员应主动礼貌的问候。
4.1.1.4 保安人员原则上应该主动地认识小区的所有的人员，更加有利于工作的开展。
4.1.1.5 保安人员应该主动询问每个出入人员，并注意说话时候的语气和态度。
4.1.1.6 保安处可办理南侧通往菜场的门禁卡，需至物业办理相关手续方可至保安处办理。
4.1.1.7 给业主办理本小区的出入证件。
在夜晚(10：00到06:00)时候凭证出入。
其它时间可以不带出入证。
4.1.2 外部人员的管理4.1.2.1 准备外来人员登记表，包括来访真的姓名，来访者的身份证号，来访者的联系方式，被访者的`姓名，访问原因，访问起止时间。
进出小区人员管理规定
进出小区人员管理规定为了维护小区的安全、秩序和环境，保障小区居民的生活质量和权益，特制定本进出小区人员管理规定。
一、总则1、本规定适用于所有进出小区的人员，包括小区居民、访客、服务人员等。
2、小区物业管理处负责本规定的实施和监督。
二、小区居民1、居民应随身携带小区门禁卡，刷卡进出小区。
2、如有遗失或损坏门禁卡，应及时向物业管理处申请补办。
3、不得将门禁卡转借他人使用，否则将承担相应责任。
三、访客1、访客来访时，应在小区入口处登记相关信息，包括姓名、＿____、来访事由、受访居民的房号等。
2、经物业管理处与受访居民核实确认后，访客方可进入小区。
3、访客离开小区时，应在出口处登记离开时间。
四、服务人员1、如快递员、外卖员等服务人员，应在小区指定区域进行派送和交接，不得进入居民楼内。
2、维修人员、家政服务人员等需要进入居民楼内的服务人员，应由业主提前向物业管理处报备相关人员信息和服务时间，服务人员在小区入口处登记后，方可进入。
五、车辆进出管理1、小区居民的车辆应办理车辆登记手续，领取小区车辆通行证。
2、车辆进入小区时，应减速慢行，遵守小区内的交通规则，不得鸣笛。
3、访客车辆需登记车辆信息和驾驶员信息，并在规定时间内离开小区。
4、严禁在小区内违规停车，阻塞消防通道和道路。
六、携带物品管理1、进出小区的人员携带大件物品或贵重物品时，应主动向物业管理处说明情况，并配合检查。
2、严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入小区。
七、儿童和老年人1、儿童进出小区应有成年人陪同，确保其安全。
2、老年人行动不便时，家属应给予关注和照顾，避免发生意外。
八、特殊情况处理1、遇到紧急情况，如火灾、地震等，小区居民和访客应听从物业管理处的指挥，有序疏散。
2、发现可疑人员或异常情况，应及时向物业管理处报告。
九、违规处理1、对于违反本规定的人员，物业管理处有权进行劝阻和制止。
2、对于多次违反规定或情节严重的，将视情况采取限制进入小区、通报批评等措施。
小区物业出入管理制度
小区物业出入管理制度第一章总则第一条为了维护小区的安全和秩序，加强对小区业主、居民和访客的管理，特制定本管理制度。
第二条凡涉及小区内物业、业主、居民和访客的出入事项，均适用本管理制度。
第三条小区物业管理委员会负责制定、执行和监督本管理制度。
第四条出入管理制度时效性为三年，到期后需要重新审议。
第五条本管理制度所指的出入，包括小区内各区域的进出及相关设备的使用等。
第二章出入规定第六条小区门卫负责对小区出入口进行管理，限制非业主、居民和特定许可人员进出。
第七条业主、居民可凭有效证件和门禁卡进入小区。
第八条访客必须在门卫处登记并出示有效证件，经业主、居民同意后才能进入小区。
第九条商家、快递员等非居民人员需经业主或物业批准后，方可进入小区。
第十条对特殊人士进出管理，需提供相关证明并经物业确认后予以放行。
第三章出入设备管理第十一条小区进出口设备如闸机、门禁卡等，由物业管理委员会负责维护和管理。
第十二条业主、居民须妥善保管门禁卡，不得随意转借他人。
第十三条门禁卡丢失或损坏，需及时报告物业，办理挂失或更换手续。
第十四条非法私携门禁卡进出小区者，一经发现将依法处理。
第十五条物业设备如有故障或异常情况，需及时报修，暂时关闭出入口。
第四章出入管理人员第十六条小区门卫、保安等出入管理人员必须经过专业培训，熟悉相关规定和程序。
第十七条出入管理人员须着装整齐，佩戴工作证件，尊重业主、居民和访客，维护小区形象和秩序。
第十八条出入管理人员应勤勉尽责，对违规者及时制止并报告上级。
第十九条出入管理人员须服从物业管理委员会的统一指挥，保障小区安全和和谐。
第二十条禁止出入管理人员乱收费用，擅自变动规定，以及违规违法行为。
第五章违规处理第二十一条业主、居民和访客如违反本管理制度，将会受到相应处理。
第二十二条对于违反本管理制度的业主、居民，物业将依据情节轻重，给予警告、限制出入、罚款等处理。
第二十三条对于严重违规者，物业将报警处理，同时向相关部门备案。
物业外来车辆人员管理制度
一、总则为了加强物业管理区域内车辆及人员的管理，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区的秩序，根据国家相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有外来车辆及人员。
三、职责1. 物业管理公司负责制定和实施本制度，并对执行情况进行监督。
2. 物业管理服务中心负责对外来车辆及人员进行登记、引导、管理。
3. 保安人员负责对外来车辆及人员进行安全检查、指挥、维护秩序。
四、外来车辆管理制度1. 外来车辆进入小区前，须向物业管理服务中心登记，并领取临时通行证。
2. 外来车辆应在指定区域停放，不得占用消防通道、人行道、绿化带等公共区域。
3. 外来车辆在小区内行驶时，应遵守交通规则，不得超速、逆行、违章停车。
4. 外来车辆离开小区时，应主动交还临时通行证。
5. 未经允许，外来车辆不得进入小区地下车库。
五、外来人员管理制度1. 外来人员进入小区，应主动出示有效证件，接受物业管理服务中心登记。
2. 外来人员进入小区，应遵守小区的各项规章制度，不得破坏公共设施，不得大声喧哗。
3. 外来人员不得携带易燃、易爆、有毒、有害等危险物品进入小区。
4. 外来人员不得在小区内从事非法活动，不得从事有损小区形象的行为。
5. 物业管理服务中心有权对违反本制度的外来人员予以劝离或报警处理。
六、奖惩措施1. 对遵守本制度的外来车辆及人员，物业管理服务中心将给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度的外来车辆及人员，物业管理服务中心将依法依规进行处罚。
七、附则1. 本制度由物业管理公司负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
物业对外来人员进小区怎么管理
2.保障业主的知情权，通过公告、通知等形式，及时告知业主外来人员管理相关政策及变动；
3.为业主提供便捷的反馈渠道，对业主的合理建议和投诉及时回应并采取措施；
4.在外来人员管理中，确保业主合法权益不受侵害，维护业主的居住舒适度和安全感。
十七、法律法规遵守
十五、持续改进与优化
1.定期对外来人员管理工作进行评估，总结经验教训，查找不足；
2.根据评估结果，调整管理措施和流程，不断优化管理策略；
3.鼓励员工提出创新性意见和建议，提升外来人员管理工作的科学性和有效性；
4.关注行业动态，借鉴先进的管理理念和技术，推动小区外来人员管理工作向更高水平发展。
十六、业主权益保障
（3）访客离开小区时，物业工作人员应核查登记信息，确保安全。
2.维修人员管理
（1）维修人员进入小区前，需向物业服务中心提交相关资质证明和维修项目信息；
（2）物业工作人员对维修人员进行身份核查，办理入场手续；
（3）维修人员离场时，需向物业工作人员报告维修情况，办理离场手续。
3.快递、外卖人员管理
（1）小区内设立统一的快递、外卖收取点，禁止快递、外卖人员进入业主住宅区域；
4.根据监测和评估结果，及时调整管理策略，确保管理工作的持续改进。
二十二、资源整合与协同发展
1.整合社区内外资源，与周边单位共建安全防线，提升整体管理水平；
2.与专业机构合作，引入先进的管理理念和技术，提高管理效率；
3.加强与业主委员会的沟通协作，共同推进小区的和谐发展；
4.积极参与行业交流活动，分享经验，学习借鉴，促进小区管理水平的整体提升。
（2）快递、外卖人员需佩戴工作证，配合物业工作人员进行身份核查；
小区外来人员安全管理制度
一、总则为了加强小区安全管理，保障业主和住户的生命财产安全，维护小区的和谐稳定，特制定本制度。
本制度适用于本小区所有外来人员的管理。
二、管理原则1. 安全第一，预防为主：以保障小区安全为首要任务，加强预防措施，确保外来人员的人身和财产安全。
2. 依法管理，公开透明：严格按照国家法律法规和小区管理规定执行，对外来人员的管理措施公开透明。
3. 人文关怀，服务至上：在确保安全的前提下，关心外来人员的生活需求，提供优质服务。
三、管理范围本制度适用于进入本小区的所有外来人员，包括但不限于访客、送货人员、维修人员、清洁工等。
四、管理措施1. 访客管理（1）访客进入小区时，需出示有效身份证件，填写《访客登记表》。
（2）访客登记后，由物业管理处发放一次性门禁卡，凭卡进入小区。
（3）访客离开小区时，需将门禁卡交还物业管理处。
2. 送货人员管理（1）送货人员进入小区时，需出示送货单、身份证和单位证明。
（2）送货人员需在物业管理处进行登记，并由物业管理处安排指定区域停车。
（3）送货完成后，送货人员需将车辆驶离小区。
3. 维修人员管理（1）维修人员进入小区时，需出示维修单、身份证和单位证明。
（2）维修人员需在物业管理处进行登记，并由物业管理处安排指定区域作业。
（3）维修完成后，维修人员需将工具清理干净，并保持作业区域整洁。
4. 清洁工管理（1）清洁工进入小区时，需出示身份证和单位证明。
（2）清洁工需在物业管理处进行登记，并遵守小区环境卫生规定。
（3）清洁工作业期间，需保持作业区域整洁，不得影响业主和住户的正常生活。
五、违规处理1. 对违反本制度规定的外来人员，物业管理处有权予以制止，并要求其改正。
2. 对拒不改正或情节严重者，物业管理处有权报告相关部门，依法予以处理。
3. 对违反本制度规定的外来人员，小区业主和住户有权拒绝其进入小区。
六、附则1. 本制度由物业管理处负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 本制度如有未尽事宜，由物业管理处根据实际情况予以补充和修订。
物业出入管理制度
物业出入管理制度标题：物业出入管理制度引言概述：物业出入管理制度是指为了保障小区安全和管理效率，规范小区内人员和车辆的出入行为而制定的一套管理规定。
良好的物业出入管理制度可以有效地提高小区的安全性和居民生活质量。
正文内容：一、出入管理制度的建立和实施1.1 制定管理规定：物业公司应根据小区实际情况，制定出入管理制度，明确出入口位置、开放时间、管理人员等相关规定。
1.2 宣传教育：物业公司应通过小区公告、社区广播等方式，向居民宣传出入管理制度，提高居民的遵守度。
1.3 建立监督机制：物业公司应建立监督机制，定期检查出入口的执行情况，及时发现问题并加以解决。
二、人员出入管理2.1 人员登记：所有进出小区的人员都应进行登记，包括姓名、联系方式、来访目的等信息，确保小区居民的安全。
2.2 严格把关：物业人员应对进出小区的人员进行严格把关，确保无关人员无法进入小区。
2.3 安全检查：对于携带大件物品或可疑物品的人员，应进行安全检查，确保小区的安全。
三、车辆出入管理3.1 车辆登记：所有进出小区的车辆都应进行登记，包括车牌号、车主信息等，确保小区车辆管理的规范性。
3.2 限制通行：对于没有登记或无关车辆，应限制其通行小区，减少不必要的安全隐患。
3.3 安全检查：对于可疑车辆，应进行安全检查，确保小区的交通安全。
四、技术支持4.1 门禁系统：物业公司可以安装门禁系统，通过刷卡或人脸识别等技术手段管理小区出入口，提高管理效率。
4.2 监控设备：在小区出入口处安装监控摄像头，实时监控出入情况，及时发现异常情况。
4.3 报警系统：在小区出入口处设置报警系统，一旦发生异常情况，及时通知相关人员进行处理。
五、管理效果评估5.1 定期评估：物业公司应定期对出入管理制度进行评估，发现问题并及时调整管理措施。
5.2 改进措施：根据评估结果，物业公司应及时改进管理措施，提高出入管理的效果。
5.3 居民参与：物业公司应鼓励居民参与出入管理制度的建设和改进，增强居民的管理意识。
物业管控外来人员管理制度
一、制度背景为了保障小区业主的人身、财产安全，维护小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合小区实际情况，特制定本制度。
二、制度目的1. 保障小区业主的人身、财产安全；2. 维护小区的秩序和环境卫生；3. 提高小区的管理水平和服务质量。
三、制度内容1. 人员管控（1）业主、住户、租户进入小区大门时，应主动刷人脸识别系统、刷门禁卡或使用手机APP进入小区。
（2）访客、外卖、送货人员进入小区时，需配合门岗进行外来人员登记，包括姓名、身份证号码、联系方式、来访事由等。
（3）装修施工人员需凭物业中心发放的有效出入证进出小区。
2. 车辆管理（1）小区业主私家车位车辆请及时到服务中心录入信息，刷车牌进出小区。
（2）临停车辆（业主临时更换车辆、送货车辆、搬家车辆、访客车辆）请配合门岗安保人员的询问、核实、登记进入小区。
（3）所有车辆停车应停车入位，不堵塞消防通道、不占用私家车位。
（4）搬家外出须到服务中心开具出门条，经门岗安保人员核验后放行。
3. 疫情防控（1）外来人员需配合门岗进行体温检测，体温正常方可进入小区。
（2）外来人员需出示健康码、行程码，如有异常情况，立即上报相关部门。
（3）外来人员进入小区后，需佩戴口罩，并保持社交距离。
4. 人员进出登记（1）小区门岗安保人员负责对外来人员进行登记，包括姓名、身份证号码、联系方式、来访事由等。
（2）门岗安保人员需对登记信息进行核对，确保信息准确无误。
（3）门岗安保人员需做好登记信息的保密工作，不得泄露个人信息。
四、制度执行1. 物业服务中心负责制定本制度，并组织培训，确保全体员工熟知并严格执行。
2. 小区门岗安保人员负责对制度执行情况进行监督检查，对违反制度的行为进行制止和纠正。
3. 物业服务中心定期对制度执行情况进行评估，对存在的问题进行整改。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由物业服务中心负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由物业服务中心根据实际情况进行补充和完善。
物业出入管理制度
物业出入管理制度引言概述：物业出入管理制度是指为了保障小区、写字楼、企事业单位等场所的安全与秩序，有效管理人员、车辆、物品的进出而制定的一套规章制度。
本文将从四个方面详细阐述物业出入管理制度的重要性和具体内容。
一、人员出入管理1.1 人员出入登记：制定并执行人员出入登记制度，要求所有进出人员必须进行登记，包括姓名、身份证号、来访事由等信息，以便于核实身份和管理。
1.2 人员身份验证：建立有效的身份验证机制，例如使用门禁系统、刷卡、指纹识别等方式，确保惟独经过授权的人员才干进入。
1.3 人员权限管理：根据不同人员的身份和需要，设定不同的权限等级，限制其进入特定区域或者进行特定操作，确保安全和保密性。
二、车辆出入管理2.1 车辆登记管理：要求所有车辆进出都必须进行登记，包括车牌号、车主信息等，以便于追溯和管理。
2.2 车辆安全检查：对进出车辆进行安全检查，例如检查车辆尾箱、座椅等，防止携带危（wei）险物品进入。
2.3 车辆通行证管理：对长期进出的车辆，发放专门的通行证，减少重复登记，提高车辆通行效率。
三、物品出入管理3.1 物品登记管理：对进出的物品进行登记，包括物品名称、数量、往来单位等，确保物品的流动可追溯。
3.2 物品安全检查：对进出物品进行安全检查，例如使用金属探测器、X光机等设备，防止携带危（wei）险物品进入。
3.3 物品归还登记：对借出的物品进行登记，确保物品归还时能够及时追踪和核实。
四、制度执行和监督4.1 培训和宣传：定期组织培训，提高物业管理人员的出入管理意识和技能，并向住户、员工等宣传出入管理制度的重要性和具体要求。
4.2 监控和巡逻：安装视频监控设备，加强巡逻力度，及时发现和处理违规行为，确保制度的有效执行。
4.3 监督和改进：建立监督机制，接受住户、员工等的意见和建议，及时改进和完善物业出入管理制度，提高管理效果。
总结：物业出入管理制度对于保障场所的安全和秩序至关重要。
通过人员出入管理、车辆出入管理、物品出入管理以及制度执行和监督等方面的措施，可以有效防止非法人员、车辆和物品进入，维护场所的安全和秩序。
物业对外来人员的管理制度
一、总则为了加强物业管理，保障业主和外来人员的合法权益，维护小区的治安秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。
二、管理原则1. 尊重业主和外来人员合法权益，保障小区公共秩序。
2. 公平、公正、公开，维护小区和谐稳定。
3. 严格执行国家法律法规，加强对外来人员的管理。
三、管理范围1. 小区内所有外来人员，包括但不限于访客、施工人员、送货人员等。
2. 临时租住小区房屋的人员。
四、管理措施1. 外来人员登记制度（1）外来人员进入小区，需向物业服务中心登记，提供有效证件，填写《外来人员登记表》。
（2）物业服务中心对登记信息进行审核，确认信息真实有效后，发放《外来人员通行证》。
2. 临时租住人员管理（1）临时租住人员需向物业服务中心提供身份证、户口簿等有效证件，签订《临时租住协议》。
（2）物业服务中心对临时租住人员进行登记，建立临时租住人员档案。
3. 外来人员出入管理（1）外来人员凭《外来人员通行证》进出小区。
（2）访客在访客登记处登记，经业主同意后方可进入小区。
4. 施工人员管理（1）施工人员需向物业服务中心提供相关资质证明，签订《施工协议》。
（2）施工期间，施工人员需遵守小区规定，不得影响业主正常生活。
5. 车辆管理（1）外来车辆需在小区门口登记，领取临时停车证。
（2）车辆停放需按照指定区域停放，不得占用消防通道、绿化带等。
五、违规处理1. 对未按规定登记、未经允许擅自进入小区的外来人员，物业服务中心有权制止，并要求其离开小区。
2. 对违反小区规定、扰乱小区秩序的外来人员，物业服务中心可将其列入黑名单，限制其进入小区。
3. 对造成小区财产损失、人身伤害的外来人员，物业服务中心有权追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由物业管理处负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
物业客服中心前台接待工作规程
物业客服中心前台接待工作规程1. 前言物业客服中心前台作为物业服务的窗口，承担着接待、咨询、信息传递等重要职责。
为了确保接待工作的高效、准确和友好，制定并遵循一套前台接待工作规程是必要的。
本文档旨在规范物业客服中心前台接待工作流程，提供指导和参考。
2. 接待流程2.1 来访登记•当来访者进入物业客服中心前台时，接待人员应主动问候，并礼貌地询问来访者需求。
•接待人员应要求来访者填写来访登记表，包括姓名、联系方式、来访事由等内容。
•接待人员应提供一张来访者证件存根，并妥善登记并保管。
2.2 预约确认•如来访者有预约事项，则接待人员应核实预约信息，包括预约时间、预约人员等。
•接待人员应主动提醒来访者等候，并及时通知相关预约人员。
2.3 咨询解答•当来访者有咨询需求时，接待人员应耐心倾听、理解并记录来访者问题。
•接待人员应根据不同类型的问题进行分类，并及时提供准确的解答或转接至相应的工作人员。
2.4 信息传递•若来访者有文件或信息需要转交给相关人员时，接待人员应及时接收，并填写相关接收记录。
•接待人员应保证信息的完整性和准确性，并及时转交给相应人员。
2.5 反馈收集•接待人员应主动询问或提供反馈渠道，以收集来访者对物业服务的意见和建议。
•接待人员应认真记录来访者的反馈，并及时转交给物业管理部门。
2.6 处理结束•在完成接待工作后，接待人员应向来访者道别，并确认是否还有其他事项需要协助。
•接待人员应及时整理和归档相关登记表和记录，并确保信息的保密性。
3. 接待礼仪3.1 仪容仪表•接待人员应着整洁、干净的工作服，穿戴整齐，不得有夸张的装饰品。
•接待人员应保持良好的个人卫生习惯，避免吸烟、嚼口香糖等不符合规定的行为。
3.2 言行举止•接待人员应礼貌待人，用语文明，认真听取来访者的问题，并尽力给予解答。
•接待人员应遵守守时守信的原则，尽量避免私自调整或更改预约事项。
3.3 服务态度•接待人员应以积极、热情的态度面对来访者，给予应有的关注和尊重。
物业管理 外来工作人员管理规程
1.0 目的明确对外来工作人员的监管办法，确保外来工作人员工作的有序进行（设备安装调试、维修保养等）。
2.0 适用范围适用于外来工作人员需大厦进行作业时的管理。
3.0 职责3.1 工程部主管负责对外来工作人员进行管理和审批。
3.2 工程部各技术人员负责本系统外来工作人员进行监督和管理，确保人员和设备安全。
3.3 工程部各专业技工负责按照此规定进行外来工作人员监督检查和指引。
4.0 规定4.1 外来工作人员包括：设备设施维保厂家技术及服务人员、分包单位工作人员、移动、电信或联通以及网络公司工作人员、需进入设备房或区域参观的人员等。
4.2 外来工作人员需在工程部管辖的设备机房等区域进行作业时，均需到管理服务中心办理施工申请和出入手续，并提交施工函、施工人员身份证、工作证复印件（验原件）和填写《外来单位施工申请单》，并佩戴管理处发放的临时工作证。
4.3 对电梯维保公司、水处理公司等经常需出入本大厦的分包单位工作人员，必须办理《临时出入证》，工作时必须佩戴有效证件，工程部相关监管人员必须认真核实工作人员的身份。
4.4外来工作人员在管辖范围内针对设备设施进行作业时，必须经得工程部相关负责人的同意并在工程人员陪同下方可进行，不得单独在机房内作业。
4.5进入中控室等重要机房如需穿鞋套的，需督促外来工作人员按要求穿鞋套；若需进行高空作业、动火作业等工作的，必须督促其采取有效的安全防护措施，严禁违规违章操作。
4.6 秩序维护部、客服部员工发现外来工作人员时，都可查验和核实其身份，外来参观学习和调研人员必须经过领导同意后方可进入设备机房，外来人员进入设备房要听从工程部设备责任的指令进行参观。
4.7 外来工作人员不得在未经同意的情况下对设备设施进行操作或拆装零部件；若因工作需要，必须得到工程部监管人员或相关负责人的许可后方可执行。
4.8 有下列情形的禁止外来人员进入：4.8.1未佩戴工作证、说明文件或介绍信等身份证明资料；4.8.2 酒后、意识模糊或行为异常；4.8.3人数众多并非工作所需；4.8.4进行与合同规定范围以外的工作；4.8.5需进行特种作业但又无相关资质。
物业公司来访人员管理规程
来访人员管理规程1.0 目的保证住户亲朋的顺利来访,确保小区住户人身、财产安全，杜绝闲杂、无关人员或不法分子混入小区伺机进行有损小区住户利益的行为。
2.0 范围适用于瑞通物业发展有限公司所管辖区域内人员管理控制。
3.0 职责3.1 秩序主管负责《来访人员管理规定》的落实、监督指导工作。
3.2 秩序领班负责日常来访人员管理工作的检查、监督工作。
3.3 秩序员负责日常来访人员的登记工作。
4.0 工作程序4.1 所有来访人员、客人应遵从“示证、登记检查、进入及离开”的原则。
4.2 来访人员有本小区住户陪同时，需由住户向秩序管理员讲明来客身份及与住户关系，秩序员应请来访客人出示有效证件并登记。
4.3 来访客人如无本小区住户陪同，在进入小区时需向秩序管理员讲明到访单元、被访人姓名，并向秩序员出示有效身份证明,经秩序员向住户核查属实并取得住户许可的，秩序员登记来访人员证件及带入物品后方可进入小区。
4.4 外来车辆进入小区时，所驾车辆需接受检查、登记、按指定位置停放、严格遵守停车场管理制度。
在必要时所带车辆需接受更进一步（如开车盖、尾箱）的检查。
4.5有下列情形之一的秩序员应礼貌婉言拒绝进入小区：4.5.1对到访单元、被访人姓名不明的；4.5.2经联系被访住户后该住户不同意来访人进入的，拒不出示证件、不接受合理登记的；4.5.3携带大量传单、小广告、易燃易爆等危险品（经公司领导同意用以施工用途的除外）的；4.5.4僧、道等携带香烛进入小区有可能搞封建迷信活动的,如有可能给小区住户带来损害或不便的,秩序管理员有权拒绝其进入小区。
4.6 来访客人离开小区时需向秩序员声明离开、交还来访证并接受带出物品检查无误后，方可离开小区。
物业公司小区出入人员管理规定
物业公司小区出入人员管理规定(总3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--物业公司小区出入人员管理规定物业公司小区出入人员管理规定范文为了加强对小区出入人员的管理，杜绝社会闲杂人员的流入，确保小区的安全防范工作，现对小区出入人员作以下规定：一.小区业主出入凭有效的智能卡、安全出入卡，执勤秩序维护人员有责任在各出入口查验智能卡、安全卡，核对出入人员的身份，特别是对生疏的业主应加大查卡频度。
二.小区业主的亲戚、朋友、同事等来访人员，须在各入口处出示有效证件，并进行登记，由执勤秩序维护人员协助与业主进行联系，联系方式应以小区内部通讯系统(可视对讲)为主，避免因使用其它通讯工具带来的不确定性。
如确认业主家中无人时，婉言谢绝来客入内。
三.民工、装修人员出入，凭有效期内的出入证出入小区，证件遗失、损坏、过期，杜绝入内。
四.小区巡逻秩序维护人员，对形迹可疑人员有责任及时进行盘查，盘查方式应以友善提供帮助、查验证卡方式进行，避免因方式方法不妥当，造成不必要的纠纷，或因疏于盘查，造成安全隐患。
五.公司来宾、参观团体、重要客人，须由公司领导陪同方可进入小区。
各部室来客、来宾，因工作、参观、访友等原因进入小区，须由本公司部室负责人，向各管理中心负责人或天庆物业公司办公室进行沟通，获准后方可进入。
六.因工作、业务关系、联系工作的外来人员，须经被访问部室负责人同意后，进行验证登记，方可进入小区。
七.各维修单位负责工程质量维修的人员进入小区时，须经各管理中心主任同意后，方可进入。
八、对于重要客人、重点客户出入小区，在接到公司领导指令后，可执行先放行，后补办手续的工作流程。
九.在小区举办大型活动时，原则上各出入口可以自由出入，但须加强内部巡逻岗人数，积极加强巡视，确保安全无误。
十.应聘、面试或进入小区了解某方面情况的人员，须持有公司办公室出具的'准入证(盖章)，方可进入小区，巡逻人员有权随时进行询问及盘查。
物业出入管理制度
物业出入管理制度引言概述：物业出入管理制度是指为了保障小区或者建造物的安全和秩序，对出入人员和车辆进行管理和控制的一套规章制度。
本文将从五个方面详细阐述物业出入管理制度的内容和重要性。
一、出入人员管理1.1 人员身份确认：物业应设立专门的出入口管理岗位，负责确认出入人员的身份信息，包括住户、访客和工作人员等。
可以通过刷卡、人脸识别等技术手段进行身份确认。
1.2 出入登记记录：物业应建立出入登记制度，对每一位出入人员进行登记记录，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
这样可以方便后期查询和管理。
1.3 暂时访客管理：对于暂时访客，物业可以要求住户提前申请，并发放暂时通行证，有效期内可以进入小区。
同时，物业也应加强对访客的监管，确保他们的行为符合规定。
二、车辆管理2.1 车辆登记管理：物业应建立车辆登记制度，对小区内所有车辆进行登记，包括车牌号码、车主姓名、联系方式等信息。
这样可以方便管理人员追溯车辆情况。
2.2 车辆通行证管理：对于住户车辆，物业可以发放车辆通行证，凭证可以进出小区。
同时，对于访客车辆，物业可以要求住户提前申请，发放暂时通行证。
2.3 车辆巡查管理：物业应加强对小区内车辆的巡查，发现违规停放、无证驾驶等情况及时处理，并记录相关信息，以便后期管理和处罚。
三、安全设施管理3.1 门禁系统管理：物业应建立门禁系统，对小区的出入口进行控制，惟独经过身份确认的人员和车辆才干进入。
同时，门禁系统应定期维护和更新，确保其正常运行。
3.2 监控设备管理：物业应安装监控设备，对小区的出入口、公共区域进行监控，以便及时发现和处理安全问题。
监控设备应保持正常运行，并定期进行检查和维护。
3.3 报警设备管理：物业应设置报警设备，如紧急按钮、报警器等，供住户在遇到紧急情况时使用。
物业应定期检查和测试报警设备，确保其正常可用。
四、安全培训和宣传4.1 出入管理规定宣传：物业应将出入管理规定制作成宣传资料，通过小区公告栏、电子屏幕等途径向住户宣传，让居民了解和遵守相关规定。
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1目的
加强对外来人员出入小区的管理，更好地为业主和住户提供安全的居住环境。
2适用范围
的外来人员管理。
3职责
3.1门岗保安员对进出本小区的外来人员负责监控管理
4程序要点
4.1门岗应对外来人员进行必要的询问和安全检查，严禁携带毒品、危险品进入小区。
4.2外来人员进入小区应出示有效证件，且说明进入小区的理由，经当班保安员核实在《外来人员出入登记表》上登记后，方可进入小区；当其离开时，门岗应注意观察其携带的物品与其进入时是否一致，如携带大件物品外出应执行《住户搬迁管理规程》
4.3门岗应告之外来人员进入小区内的禁止行为
a、不准高声喧哗、吵闹和打架斗殴，严格遵守小区生活秩序。
b、不准进入被访住户以外的楼层，更不准借机散发广告，传单、推销等业务活动。
c、不得损坏小区内的公共设施，如发现损坏照价赔偿。
4.3 门岗如发现有可疑人员进入小区，应立即通知巡逻岗追查；
4.4 如发现小区内有外来人员乱张贴广告或有被盗案件，追究门岗责任。
4.5本规定在实施过程中，出现异常情况，保安员在职责范围内不能解决的，立即报告上级安排处理。
5 相关记录
5.1《外来人员出入登记表》。