内容框架完整-实用高校危机公关毕业论文答辩-通用

总结出高校危机公关化解危机的策略
难点和创新点
资料少
20%
无体系
论题难点
学术界对高校危机公关的研究资料 还不是很多，还未形成体系。
25%
发展缓慢
15%
创新点
这是个新媒体拥有话语权的时 代，可快速引导舆论导向。
网络直播
70%
新媒体舆论导向
80%
辅导课设置
50%
研究方法
案例分析法
以上海复旦大学黄山18驴的事 件进行分析
比较分析法
案例及资料的比较分析，总结 出可用于高校化解危机的方法
资料整理法
查找国内外资料及文献，整理 高校危机公关选题的研究现状
PART 02
危机公关概念
危机公关的定义
危机公关是指应对危机的有关机制。
01
危机公关的发展历程
突发期、爆发期、扩散期、衰退期
02
高校危机公关的定义
一般是指高校对校园里发生的危机事件的应对 机制
选题 意义
控制局面，解决问题
高校危机公关有助于学校控制 事态局面，解决问题
减少危机损失
高校危机公关有助于学校在危机发 生时，减小危机给学校造成的各种 损失。
维护学校形象和声誉
高校危机公关有利于维护学校的 形象与声誉。教育为本，学校声 誉对言传身教具有重要影响。
国外
隶属于公关关系
• 危机公关从属于公共关系，是公共关系学科里面的一 个子学科。 • 公众第一次承认公共关系是在1899年，它的发展先 后经历三个阶段：巴纳姆时期——现代公共关系的发 端；艾维· 李时期——现代公共关系职业化的开始； 巴内斯时期——现代公共关系学科化的成熟。
Inferiority
劣势
1.未预先设立危机预案小组
2.网络对高校危机事件的危害性
3.后续公关的重要性
Crisis Solutions
危机 解决措施
①对内（针对校园内部） 教职工 学生 ②对外（学校外部） 相关执法部门 媒体公关
人为的危机
人为的危机是可预防的，如教师冲突、 意外、犯罪、自杀、暴力
天然的危机
天然的危机具有不可抗性，其危机处理 难度更高。如台风、地震、洪水、土石 流
高校危机公关的特点
突发性
危机爆发的具体时间、实际规模、具 体态势和影响深度，是始料未及的。
01
03
危害性
危机具有“出其不意， 攻其不备”的特点，不 论其性质和规模都会造 成破坏、混乱、恐慌和 无可估量的损失。
件作为论据，来揭示如今高校危机公关的一些弊端。
其次通过分析高校危机公关产生的原因、种类、特点等，从而进一步的抛出自己的
一些看法。最后结合前辈们的一些研究，总结出一些自己认为有效维护学校形象的危机
公关手段。
把危机公关的一些研究现状分析透彻
拟解决问题
理性的分析分析复旦大学黄山门事件
目前高校危机公关存在的问题和弊端
Байду номын сангаас
高校危机公关实例
• 周贝隆在1994年就提出“中国教育的危机”，开 创了高校危机及对策研究的先河。 • 纪宝成阐述了高校危机管理的概念，界定了高校 危机管理的范畴， • 香港、台湾出版的高校危机管理手册。 • 06 年在清华大学首次举办高校危机事件应急演练
PART 02
思路与研究方法
初步设想
本文拟从身边最近发生的事例——XXX学校抢劫杀人刑事案件说起，点出高校危机 公关处理这一选题研究的现实意义。然后以上海复旦大学黄山18驴这起最有代表性的事
从高校危机事件看校园危机公关的重要性
XXX大学艺术传播学院论文毕业答辩
汇报人：ddd
目录 CONTENTS
绪论
思路与研究方法 危机公关的概念 事件回顾 高校危机公关 个人建议与策略 总结归纳 参考文献
• 选题背景
• 初步设想、研究难点与创新点 • 危机公关与高校危机公关的定义 • 上海复旦大学黄山门事件 • 高校危机公关起因、种类、特点及现状分析 • 对高校危机公关的建议和解决措施 • 总结归纳 • 古今中外参考文献
校园主体变化
随着社会人口结构的变化，独生子女成为校园 的主体，心理承受能力差。
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04
价值观
社会价值多元化，高校教师的价值观也随之变 化，更开放多元的价值观对高校人群的影响颇 深。
社会矛盾
社会各类深层次矛盾进入凸显期，人们生活中 不安全因素在增加。
区分类型 对症下药
高校危机公关的种类
The types of crisis public relations in Colleges and Universities
03
PART 03
黄山门事件
何时该谈 高校危机公关？
黄山门 事件
2010 年 12 月， 以复旦大学学生 为主的 18 名上海 驴友黄山遇险， 营救民警张宁海
“ 争议点
不谈生命首先讨论如何搞好危机公关
”
PART 03
高校危机公关
高校危机公关产生的原因
01 02
学校管理问题
学校管理问题引发（后勤危机、考试危机、财 务危机、教学质量危机、毕业生就业危机、安 全危机、领导渎职危机等
PART 01
绪论
复旦大学黄山门事件
北大数学才子
我爸是李刚
柳智宇遁入空门事件
北职中“我爸是黑社会”
华中科技李培根演讲
北师大跳楼事件
同桌不杀之恩
选题背景
高校群体频频发生危机，常引起社会各界的注意与担忧。华中科大校长李培根的演讲事件、 北大“数学才子”柳智宇遁入空门事件、河北大学的“我爸是李刚”事件、北京电子科技职业学 院的“我爸是黑社会”事件、上海复旦大学的“黄山18驴”事件…… 高校该怎样在危机面前解决问题、维护形象？究竟何为危机公关，怎样的危机公关才是正确 的。高校危机公关具有研究的现实意义和必要性。
国内
公关=“攻关”
起源于美国
• 近代的公共关系萌芽于政治、经济、文化事业都较发 达的美国 • 始于50年代，随着人们对高校危机研究兴趣的增加， 这方面研究成果也日益增加，并逐步地运用于实践。 • 几乎所有的美国高校都建立了危机应对计划
相国 关内 研外 究
• 20世纪80年代作为新兴行业登陆中国。在市场开 放之初，行政审批而非市场规则主导商业生态市， “公关”被讹传成“攻关”——攻克难关。后被 嫁接到公关行业，就变成了具有中国特色的“公 关经”。
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潜伏性
高校是个人群极大的群 体，其潜伏的危机可能 性极高，需时刻预防。
冲击性
学生群体的身心教育是不完善 待提升的，如受危机事件影响， 其冲击性是多重的，包括身心、 财产等。
Advantage
高校 危机公关现状分析
优势
1.能快速确定新闻发言人 2.开展知识教育，强化学生知识和能力 3.必不可少的追悼会、捐赠会