秘书的职业道德修养

秘书的职业道德修养

秘书的职业道德修养

道德修养是一种社会意识形态，是人们调整自身及相互关系意识和行为准则。职业道德是同人们的职业活动相联系，具有自身职业特征的道德准则和规范。各行各业都有自己特殊的职业道德规范，秘书工作的特点，决定了秘书人员必须遵守以下的职业道德。1、忠于职守，诚实守信忠于职守，诚实守信是秘书人员首要的职业道德规范。忠于职守是指对组织，对领导耿耿忠心，尽心尽职地做好秘书工作。具体地说，首先，要求秘书人员热爱本职工作，由理解到热爱，由热爱到立志，从而充分发挥自己的主观能动性，在平凡的秘书管理岗位上干出不平凡的贡献。对秘书工作有强烈的责任心和光荣感。作为秘书人员要清楚地认识到秘书职业的性质、特点、地位、作用和要求。其次，要忠于秘书人员管理事业。当代社会活动日益广泛和复杂化，因此，领导工作的效能不仅取决于领导者正确的思想和方法，而且和秘书人员的辅助管理密不可分。有些领导者由于自身知识、能力、精力诸方面的限制，掌握情况不一定全面，处理问题难免欠妥，许多事情不可能事必躬亲，这要求秘书人员及时拾遗补阙，勤勤恳恳地辅弼领导，当好参谋和助手。此外，从事秘书管理工作需要具有独特的知识和技术，这要求秘书人员认真钻研业务，掌握过硬的本领，如果没有精湛的业务技能，忠于职守只是一句空话。诚实守信是中华民族

的传统美德。言必信，行必果、车无辕不行，人无信不立是我们的先哲留给后人的谆谆教诲和宝贵的精神财富。诚实守信，是人际交往的起码道德要求，是社会行为的基本准则。人无信不立，业无信不存，国无信不兴。诚实可靠是指赤诚无私，真心实在，说真话，办实事。秘书人员只有诚实守信，才能取得他人的信任，组织的各项活动才能落到实处。因此，不少企事业单位招聘秘书人员的启事中，将忠诚可靠列为必要条件。但如果作不到，那就很难找到工作。可见诚实守信是每个人立足社会必须具备的基本的道德修养。这对秘书人员而言是极其重要的。它要求秘书人员对领导和组织忠心耿耿，处处维护组织利益，在办理领导交办的事项中，公事公办，不谋私利。这样，领导才能感到秘书人员与自己思想相合拍，行动默契，是在忠诚地为领导和领导机关服务。秘书人员在工作中必然要诚实守信。要体现诚实，就必须做老实人，说老实话，办老实事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不口是心非。要做到守信，在诸如会晤、会议案卷、组织会议、收发函件、传递文件等工作方面都要准时；对接受的任务如果不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。在日常工作尤其是在信访接待中不要轻易答允别人所托而自己又无力完成的事情，一旦答应该尽一切力量去办。2、严守秘密，守口如瓶秘书工作具有保密性。汉语中，秘与密意思相同，指不宜外传、隐而不泄的机要事宜。在英、俄、法、德等外语中，秘书也含有机密之意，可见秘书管理大都具有秘密的性质。秘书工作是保密工作的重点。秘书人员是领导的辅佐人员，其职责是负责机关、单位的文件和其他文书的处理

工作、通讯工作、会务工作、调研和信息工作以及辅助领导决策的工作等。秘书人员平时与领导接触频繁，听到领导的许多言论，对领导的工作日程、内容、行踪了解得最清楚，对单位的各个方面的情况知道得很多。这当中有不少属于单位或国家的机密，是一些人打听消息的重要渠道，甚至成为敌人窃取情报的主要对象。一旦泄漏，势必会给单位或国家造成损失，会给国家的安全和利益造成危害，所以，秘书工作一定要加强保密性。随着市场经济在我国的不断完善，强化保密意识和加强保密工作显得日益重要。保密的关键是人的自觉程度，秘书人员应熟知国家《保密法》的内容和单位的保密制度，并模范地加以执行，养成保守机密的习惯。既严守党和国家的机密，又不泄漏或出卖本单位的经济情报，还应做到不泄漏领导尚未决定的关系群众利益的事，不得议论别人的隐私。具体说来，秘书人员应侧重做好以下几个方面的保密工作。（1）是公文保密。公文涉及国家在政治、科技、军事、外交等方面的路线、方针、政策也涉及到一个机关、单位的决策和决定。所以，秘书人员在撰拟印刷、传递传阅、保管、归档、销毁等公文处理的各个环节中，必须严格遵守保密纪律，做好公文的保密工作。（2）是会议保密。会议是一种极其重要的议事决策方式，大到国家的路线、方针、政策，小到单位的决策方案，往往都出自会议。会务工作是秘书人员的分内之事，它实实在在地影响着会议的保密效果。对于需要保密的会议，秘书人员应制订好保密方案和措施，规定若干细节。（3）是通讯及办公自动化保密。当今，科技的飞速发展给人类社会信息传播带来了

革命性变化。秘书人员大量的信息传递和处理工作都是凭借高科技的通讯与办公设备进行的，这些高科技设备极大地提高了信息传递和处理的效率，同时也给探密窃密留下了许多机会。所以，秘书人员一定要做好通讯和办公自动化过程中的保密工作，一个现代化的秘书人员应是一名操作办公自动化的内行，从而在运用自动化设备进行工作的同时，也能熟练地堵住泄密的漏洞。（4）是口头保密。由于工作的特殊性，与其他公职人员相比，秘书人员知密早，知密多，知密深，另一方面秘书工作又是口头表达机会最多的职业之一。因此，秘书人员的一张嘴必须关得住风，要有守口如瓶的忍劲。3、善于合作，实事求是秘书人员上接领导，下联各界各方人民和群众，是否善于合作，处理好人际关系是至为重要的一环。因此，秘书人员要有善于合作的精神，能与他人搞好团结，善于与他们相互配合，步调一致，共襄大事。这也就是所谓系统科学中部分之和大于整体的道理。秘书人员要有自知之明，对待他人谦虚、热情、平等。不要自命不凡，目中无人，总觉得在领导身边工作而高人一等。同时，要广交朋友，在此基础进一步了解，尊重同事，主动配合他人的工作。宽容大度，以诚相待。秘书人员要想与他人合作就必须宽容大度，以诚相待。在合作者出现错误时，要善于帮助其改正，并且不计前嫌。要多看他人长处、优点并给予肯定，还要在合作不顺利的时候勇于分担失败的责任。所谓实事求是，就是从实际出发，如实反映情况，按实际情况办事。实事求是是秘书工作应遵循的一条最基本原则，也是秘书人员必须具备的心理品质。秘书人员是领导的耳目和助

手，要了解、传递、综合各种信息，并根据实际情况为领导决

策提供建议。因此，秘书人员了解情况要实事求是，要深入调查研究，对了解的情况要全面细致地进行分析，反映情况要真实准确，不能掺

杂个人意见。不论向领导汇报什么问题，都应该做到实事求是，不能凭空想象，脱离实际，有喜报喜有忧报忧，绝不能夸大其词、道听途说，为领导提供的方案和建议必须切合实际，不能凭空想象；对领导

的决策和意见，凡是正确的要坚决贯彻执行，不完善的要及时提出补充意见，错误的要及时提醒，切不可有事不关已高高挂起，明哲保身但求无过的思想（当然要注意场合）；解决问题要扎扎实实，一切从实际出发。4、服从领导，贯彻意图从社会分工和人际关系的角度看，在现代社会，领导和秘书人员只是社会分工的不同，并没有高低贵贱之分。他们所从事的工作都是为社会所需，都是为社会和人民服务的。他们之间的关系应是一种新型的人格平等关系。但是，从工作岗位与工作性质看，任何组织机构的内部都有层级、权限的划分，组织中的工作岗位都存在着上与下、主与辅的区别。在上下主辅关系之中，领导是上级，处于主导地位；秘书人员是下级，处于辅助地位。下级服从上级，辅助性工作服务于主导性工作，这既是组织原则，也是工作需要。违背了这个原则，颠倒了这种关系，组织活动也就无法正常开展。秘书人员的角色地位决定了秘书人员必须坚决服从领导，认真领会和贯彻领导意图，千万不要自行其事，越权行动。参谋归参谋，行动归行动。当领导人拍板决策后，当领导人交代意图后，必须严格按领导