项目一配送中心岗位设置及操作流程
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根据实际情况自行安排，一般6—12课时。
项目一 配送的基本知识
环节3：项目结果评价
理论评价方法
➢课后习题：教师检查批改学 生的课后习题60% ➢课堂提问：每位同学必须在 课堂互动环节至少回答一次问 题40%
技能评价方法
➢写一份调查报告 ➢根据实训考核标准 进行评价
配送中心功能及类型调研情况评价表
项目一 配送的基本知识
配送中心功能及类型调研情况评价表
被考评小组 考评时间 考评内容 配送中心功能及类型调研
调研内容的真实性、准确性、全面性
考评组调查对象
考评地点 标准分值
25
考评得分
调研过程中是否遵守纪律，礼仪是否符合要求
20
考评标准 调研报告是否真实地反映调研结果
15
调研报告能正确地分析出所调研配送中心的功 能及类 型
项目一 配送的基本知识
环节1
环节2
环节3
相关理论知 识
项目技能 训练
项目结果 评价
第二部分学习过程
项目一 配送的基本知识
过程描述
相关理论知识
配送的含义和 特点 配送的功能和 作用 配送的分类
项目技能训练
➢参观配送企业 ➢记录相关资料 ➢完成项目任务
项目结果评价
根据考核标 准评价项目完 成的质量
项目一 配送的基本知识
第三部分 教学实施方案
环节1：相关理论知识 ❖配送的含义和特点 ❖配送的功能和作用 ❖配送的分类
项目一 配送的基本知识 配送
含义
在经济合理区域范 围内，根据客户要求， 对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等 作业，并按时送达指定 地点的物流活动。
特点
✓配送是一种末端物流活动 ✓配送是“配”和“送”的有机 结合 ✓配送是以客户需求为出发点的 物流活动 ✓配送是物流和商流有机结合的 商业流通模式 ✓配送是一种小范围、综合性的 物流活动
项目结果评价
根据考核标 准评价项目完 成的质量
项目二 配送岗位设置及操作流程
第三部分 教学实施方案
环节1：相关理论知识
❖配送部门的组织结构设计 ❖配送各岗位人员工作关系； ❖配送作业岗位职责及操作流程。
项目二 配送岗位设置及操作流程
组织结构
定义
组织结构是表现组织 各部分排列顺序、空间位 置、聚集状态、联系方式 以及各要素之问相互关系 的一种模式，是执行管理 和经营任务的体制。
决定管 理跨度
建立 部门
组织结构设计步骤
确定职 权关系
组织结构 的形成
项目二 配送岗位设置及操作流程
配送部门的组织结构类型
直线职能型 组织结构
产品型 组织结构
区域型 组织结构
项目二 配送岗位设置及操作流程
直线职能型组织结构
总经理
财务部
保卫部
客户 服务部
配送 业务部
信息部
Leabharlann Baidu
维修部
增值 业务部
项目一 配送的基本知识
集货
分拣 配货
配送的功能
配送运 输
送达服务
配装
配送加工
项目一 配送的基本知识
配送的作用
❖ 完善输送及整个物流系统 ❖ 提高末端物流的效益 ❖ 通过集中库存使企业实现低库存或零库存 ❖ 简化了手续、方便了用户 ❖ 提高了供应保障程度
项目一 配送的基本知识 配送的分类
主体分类
特征
➢组织结构的复杂性。 ➢组织结构的规范性。 ➢组织结构的集权与 分权。
项目二 配送岗位设置及操作流程
组
织
结
构
任务 目标
设
计
的
分工 协作
原
则
责权对等
合理管理 幅度
统一指挥
集权和分权
执行与监督 分设
协调有效
项目二 配送岗位设置及操作流程
组织结构设计
人数
工艺流程 方法
企业职能
地域
时间
项目二 配送岗位设置及操作流程
项目一 配送的基本知识
项目任务
❖走访2—3家配送中心进行，了解它们的类 型、规模及发展状况。
❖记录所调研配送中心具有的功能及特点。 ❖完成调研报告
项目一 配送的基本知识
项目实施
❖ 确定调研的内容。主要围绕配送中心的类型，配送中心的现 状和发展趋势，配送中心的功能及其在物流活动中所起的作 用以及调研信息采集的常用方法，也可以根据具体情况进行 选择或者自定。
项目二 配送岗位设置及操作流程
环节1
环节2
环节3
相关理论知 识
项目技能 训练
项目结果 评价
第二部分学习过程
项目二 配送岗位设置及操作流程
过程描述
相关理论知识
✓配送部门的组 织结构设计 ✓配送各岗位人 员工作关系； ✓配送作业岗位 职责及操作流程。
项目技能训练
➢参观配送企业 ➢记录相关资料 ➢完成项目任务
❖ 制定调查计划。围绕调查目标，明确调查主题．确定调查的 对象、地点、时间及方式．并确定要收集哪些相关资料。
❖ 调查分组。调查以小组为单位，根据班级情况，每组5～10人， 设一名组长。调查时带上调查工具(如笔记本、笔)，情况允 许的话可以带上照相机和录音笔。
❖ 调查准备。调查之前，进行相关的资料收集并作好知识准备。 ❖ 本项目时间安排：网络上收集材料2～4课时；企业现场调查
配送中心 配送
商店 配送
仓库 配送
生产企业 配送
项目一 配送的基本知识
配套成 套配送
单(少)品种 大批量配送
数量 分类
多品种 少批量配送
项目一 配送的基本知识
时间及数量
定时
定量
即时
分类
定时定路线
定时定量
项目一 配送的基本知识
组织形式分类
集中 配送
分散 配送
项目一 配送的基本知识
供应配送
B
销售配送 A
25
能够提出合理化建议并能对未来趋势进行预测
15
合计
100
项目二 配送岗位设置及操作流程
第一部分：学习任务描述 任务载体：
配送中心、视频资料或案例
任务描述：
❖ 写出所参观的配送企业的组织结构类型。 ❖ 画出所参观的配送企业的配送人员工作关系图，并
简要描述各岗位的工作职责。 ❖ 画出配送各岗位具体操作流程图。
代理配送 E
经营形 式分类
C 销售供应一
体化配送
D 代存代 供配送
项目一 配送的基本知识
环节2：项目技能训练
技能目标 ❖ 对配送活动有一个总体的认识； ❖ 根据不同配送企业的业务特点，能够区分配送
中心的类型 ❖ 理解配送的功能及其在物流活动中所起的作用 ❖ 学会设计配送人员的工作岗位及职责。 ❖ 提高学生调查研究和分析问题的能力。
配送与RDC运作
武汉交通职业学院 邓传红
模块一 配送认知
项目一
配送的基本知识
项目二 配送中心岗位设置及操作流程
项目一 配送的基本知识
第一部分：学习任务描述 任务载体：
配送中心、视频资料或案例
任务描述：
❖ 写出所参观的配送企业的类型、规模及发展状况； ❖ 写出所参观的配送中心的基本业务功能； ❖ 画出所参观的配送企业的业务流程。
项目一 配送的基本知识
环节3：项目结果评价
理论评价方法
➢课后习题：教师检查批改学 生的课后习题60% ➢课堂提问：每位同学必须在 课堂互动环节至少回答一次问 题40%
技能评价方法
➢写一份调查报告 ➢根据实训考核标准 进行评价
配送中心功能及类型调研情况评价表
项目一 配送的基本知识
配送中心功能及类型调研情况评价表
被考评小组 考评时间 考评内容 配送中心功能及类型调研
调研内容的真实性、准确性、全面性
考评组调查对象
考评地点 标准分值
25
考评得分
调研过程中是否遵守纪律，礼仪是否符合要求
20
考评标准 调研报告是否真实地反映调研结果
15
调研报告能正确地分析出所调研配送中心的功 能及类 型
项目一 配送的基本知识
环节1
环节2
环节3
相关理论知 识
项目技能 训练
项目结果 评价
第二部分学习过程
项目一 配送的基本知识
过程描述
相关理论知识
配送的含义和 特点 配送的功能和 作用 配送的分类
项目技能训练
➢参观配送企业 ➢记录相关资料 ➢完成项目任务
项目结果评价
根据考核标 准评价项目完 成的质量
项目一 配送的基本知识
第三部分 教学实施方案
环节1：相关理论知识 ❖配送的含义和特点 ❖配送的功能和作用 ❖配送的分类
项目一 配送的基本知识 配送
含义
在经济合理区域范 围内，根据客户要求， 对物品进行拣选、加工 、包装、分割、组配等 作业，并按时送达指定 地点的物流活动。
特点
✓配送是一种末端物流活动 ✓配送是“配”和“送”的有机 结合 ✓配送是以客户需求为出发点的 物流活动 ✓配送是物流和商流有机结合的 商业流通模式 ✓配送是一种小范围、综合性的 物流活动
项目结果评价
根据考核标 准评价项目完 成的质量
项目二 配送岗位设置及操作流程
第三部分 教学实施方案
环节1：相关理论知识
❖配送部门的组织结构设计 ❖配送各岗位人员工作关系； ❖配送作业岗位职责及操作流程。
项目二 配送岗位设置及操作流程
组织结构
定义
组织结构是表现组织 各部分排列顺序、空间位 置、聚集状态、联系方式 以及各要素之问相互关系 的一种模式，是执行管理 和经营任务的体制。
决定管 理跨度
建立 部门
组织结构设计步骤
确定职 权关系
组织结构 的形成
项目二 配送岗位设置及操作流程
配送部门的组织结构类型
直线职能型 组织结构
产品型 组织结构
区域型 组织结构
项目二 配送岗位设置及操作流程
直线职能型组织结构
总经理
财务部
保卫部
客户 服务部
配送 业务部
信息部
Leabharlann Baidu
维修部
增值 业务部
项目一 配送的基本知识
集货
分拣 配货
配送的功能
配送运 输
送达服务
配装
配送加工
项目一 配送的基本知识
配送的作用
❖ 完善输送及整个物流系统 ❖ 提高末端物流的效益 ❖ 通过集中库存使企业实现低库存或零库存 ❖ 简化了手续、方便了用户 ❖ 提高了供应保障程度
项目一 配送的基本知识 配送的分类
主体分类
特征
➢组织结构的复杂性。 ➢组织结构的规范性。 ➢组织结构的集权与 分权。
项目二 配送岗位设置及操作流程
组
织
结
构
任务 目标
设
计
的
分工 协作
原
则
责权对等
合理管理 幅度
统一指挥
集权和分权
执行与监督 分设
协调有效
项目二 配送岗位设置及操作流程
组织结构设计
人数
工艺流程 方法
企业职能
地域
时间
项目二 配送岗位设置及操作流程
项目一 配送的基本知识
项目任务
❖走访2—3家配送中心进行，了解它们的类 型、规模及发展状况。
❖记录所调研配送中心具有的功能及特点。 ❖完成调研报告
项目一 配送的基本知识
项目实施
❖ 确定调研的内容。主要围绕配送中心的类型，配送中心的现 状和发展趋势，配送中心的功能及其在物流活动中所起的作 用以及调研信息采集的常用方法，也可以根据具体情况进行 选择或者自定。
项目二 配送岗位设置及操作流程
环节1
环节2
环节3
相关理论知 识
项目技能 训练
项目结果 评价
第二部分学习过程
项目二 配送岗位设置及操作流程
过程描述
相关理论知识
✓配送部门的组 织结构设计 ✓配送各岗位人 员工作关系； ✓配送作业岗位 职责及操作流程。
项目技能训练
➢参观配送企业 ➢记录相关资料 ➢完成项目任务
❖ 制定调查计划。围绕调查目标，明确调查主题．确定调查的 对象、地点、时间及方式．并确定要收集哪些相关资料。
❖ 调查分组。调查以小组为单位，根据班级情况，每组5～10人， 设一名组长。调查时带上调查工具(如笔记本、笔)，情况允 许的话可以带上照相机和录音笔。
❖ 调查准备。调查之前，进行相关的资料收集并作好知识准备。 ❖ 本项目时间安排：网络上收集材料2～4课时；企业现场调查
配送中心 配送
商店 配送
仓库 配送
生产企业 配送
项目一 配送的基本知识
配套成 套配送
单(少)品种 大批量配送
数量 分类
多品种 少批量配送
项目一 配送的基本知识
时间及数量
定时
定量
即时
分类
定时定路线
定时定量
项目一 配送的基本知识
组织形式分类
集中 配送
分散 配送
项目一 配送的基本知识
供应配送
B
销售配送 A
25
能够提出合理化建议并能对未来趋势进行预测
15
合计
100
项目二 配送岗位设置及操作流程
第一部分：学习任务描述 任务载体：
配送中心、视频资料或案例
任务描述：
❖ 写出所参观的配送企业的组织结构类型。 ❖ 画出所参观的配送企业的配送人员工作关系图，并
简要描述各岗位的工作职责。 ❖ 画出配送各岗位具体操作流程图。
代理配送 E
经营形 式分类
C 销售供应一
体化配送
D 代存代 供配送
项目一 配送的基本知识
环节2：项目技能训练
技能目标 ❖ 对配送活动有一个总体的认识； ❖ 根据不同配送企业的业务特点，能够区分配送
中心的类型 ❖ 理解配送的功能及其在物流活动中所起的作用 ❖ 学会设计配送人员的工作岗位及职责。 ❖ 提高学生调查研究和分析问题的能力。
配送与RDC运作
武汉交通职业学院 邓传红
模块一 配送认知
项目一
配送的基本知识
项目二 配送中心岗位设置及操作流程
项目一 配送的基本知识
第一部分：学习任务描述 任务载体：
配送中心、视频资料或案例
任务描述：
❖ 写出所参观的配送企业的类型、规模及发展状况； ❖ 写出所参观的配送中心的基本业务功能； ❖ 画出所参观的配送企业的业务流程。