电子商务概论[第1章]PPT课件

采用包括：
•计算机技术
•网络技术
•通信技术
•……
在内的现代 信息技术的 买卖方式
形成一个虚 拟的市场交 易场所
•可跨越时 空
•实时信息 掌控
•包括后台在 内的整个运作 体系的全面信 息化
•企业整体经 营流程的优化 和重组
•通过电子手 段对企业各环 节实行全方位 控制
•狭义：基于 Internet
•广义：基于 包括 Internet、 Intranet、 LAN等各种 不同形式网 络在内的一 切计算机网 络
通过Web支持IBM的合作伙伴—对合作伙伴的电子关心
致力于为IT分析师、顾问、财务分析家、媒介，股东提供更快、更好的 信息服务
通过向员工提供可靠的信息和服务来提高他们的效率—对员工的关心
与顾客和供货商紧密合作从而改进招标程序并更好地管理大量的交易— 电子采购
利用因特网更好地进行营销沟通—电子营销沟通
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电子商务概念模型
电子 商务 媒体
商 务 对 象
商
物流
商流
事
务
资金 流
信息 流
件
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电子商务概论
商 务 对 象
电子 商务 媒体
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电子商务对象
商家 客户
认证中心
Internet
电子商务概论 开户行
发卡行
配送中心
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商务活动 管理部门
支付网关
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1.2 电子商务的产生和发展
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EC and EB
电子商务概论
SCM
E-COMMERCE
DM
E-Business
CRM
ERP
BPR
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电子商务内涵
电子商务概论
≠
泛指交易当事 人或参与者， 包括：
•个人消费者 和经营者 •企业 •政府机构 •认证中心 •网上银行 •物流配送中 心 •中介机构 •……
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选用教材及参考书目
wenku.baidu.com
电子商务概论
选用
• 陈晴光. 电子商务基础与应用[M]. 北京:清华大学出版社, 2010.
教材
参考 书目
• 周曙东. 电子商务概论[M]. 北京:东南大学出版社, 2011.
• [美]劳顿. 电子商务：商业、技术和社会[M]. 北京:清华大学出 版社, 2010.
电子商务概论
四个目标
领导和促进IBM的战略转型
帮助IBM各业务部门更有效地在内部和外部（与顾客之间）使用因特网
创造一种在线环境，使得顾客能够很方便地与IBM进行交易
利用转型过程中积累起来的关于e-Business研究案例，挖掘电子商务的巨 大潜力。
七个计划
通过Web增加销售量
提供从技术支持到营销服务的各种顾客支持—对顾客的电子关怀
• 黄海滨. 新编电子商务教程[M]. 上海:上海财经大学出版社, 2011.
• 李洪心. 电子商务案例[M]. 北京:机械工业出版社, 2010.
• 王伟军. 电子商务信息管理[M]. 北京:科学出版社, 2010.
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教学时间分配
电子商务概论
章节 第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章
内容 基本知识 电子商务模式 电子商务网站建设规划与维护 电子商务安全 电子货币与网络支付 电子商务物流配送与管理 电子商务应用
总学时
学时数 2 6 4 6 6 4 4 32
备注
本课程共48个课时，其中理论课时32个，上机课时16个。
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第1章 电子商务基本知识
教学目的
•掌握电子商务的基本概念， 理解电子商务实质 •熟悉电子商务的功能、特性 与分类体系 •了解电子商务的产生、发展 及其对社会经济的影响
电子商务概论
（QQ）
网络改变我们的生活
电子商务概论
找资料
网络
找朋友
团购
找工作
看新闻
看电影
网上购物
截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。
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电子商务概论
网络正在改变我们做生意的思维和模式
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EB: A Brave New World?
电子商务概论
Charles Schwab 嘉信理财
Federal Express 联邦快递
Amazon 亚马逊
eBay
Wal-Mart 沃尔玛
Dell 戴尔
Cisco/Nortel思 科/北电
Microsoft/ Oracle 微软/甲骨文
AOL美国在线
Yahoo雅虎 IBM
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IBM e-Business
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从收益看 IBM 的现状
税前收益，单位：十亿美元
电子商务概论
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商务电子化 = 电子商务？
电子商务概论
商务电子化？
电子商务？ EC？
EB？
移动商务？
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课程简介
电子商务概论
教学
• 从技术架构及商务运作流程两个角度掌握电子商务的基 本理论与方法
目的 • 结合相关案例理解和掌握电子商务的各种商务运作模式
教学 基础
• 计算机应用基础 • 计算机网络 • 会计学 • 管理学基础
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课程考核方法
电子商务概论
本课程共48个课时，其中理论课时32个，上机课时16个。
▪ 期末考试成绩60%，平时成绩20%，上机成绩20%
出勤记录10％
▪平时成绩 作业完成情况5％
课堂表现5％
▪ 不能无故缺席课堂，3次点名不到者取消考试资格
主要内容
•基本概念 •产生与发展 •功能与特性 •分类 •电子商务的积极作用
1.1 电子商务基本概念
电子商务概论
IBM的定义
在Internet等网络的广泛联系与传统信息技术系统的丰富 资源相结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务 活动。
e-Business = IT + Web + Business
技术背景 ►应用条件：计算机及网络 的发展与普及 ►支付条件：信用卡的普及 应用 ►安全环境：电子安全交易 协议 ►政策环境：政府的支持与 推动
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电子商务概论 商业背景
►银行的产生 ►信息流的重要地位
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电子商务的发展
电子商务概论
灵活 低：格式固定 性
成本 高：专用网络
高：开放标准 高：开放标准 高：开放标准 低：互联网优势 低：互联网优势 低：互联网优势
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电子商务概论
不同角度的电子商务定义
通信—借助电话、计算机网络或其他电子媒介进行信 息、产品或服务传递以及支付的过程。
流程—将信息技术应用于企业交易过程和工作流程以 实现自动化的过程。
服务—传达公司、消费者和管理层的需求，从而降低 服务费用、提高产品质量和服务速度的工具。
在线—提供了通过因特网购买和销售产品的能力，并 提供了其他在线服务的可能。