展馆管理方案

管理大纲

一、整体管理方案

天津市规划展览馆位于河北区博爱道30号，2009年1月23日正式开馆，规划展览馆主体结构类型为钢筋混凝土框架，建筑面积30998．26㎡，其中地上建筑面积14955㎡，地上布展面积约10000㎡，地下二层，地上三层，局部四层，建筑物总高度为22．4m。一至三层为展区，共分为十六个展区，局部四层为办公区。

天津市规划展览馆不仅为城市规划精细化管理提供了有力支撑，成为政府规划决策与社会各界沟通的桥梁，为国内外专家、城市投资、建设者提供学术报告、规划咨询的场所，也成为普通市民了解、参与、监督城市发展的最系统、直观、生动、快速的有效途径。因此，我们将基于项目本身的规划设计理念，使物业管理服务的软件与项目配套的硬件设施完美融洽，通过预防、预判、预演使各类故障隐患在萌芽状态得以解决，来提升设施设备有效的运行。在管理上要求体现的是便捷的配套服务、专业的客户服务、安全舒适的参观环境。

（一）房屋及设备、设施管理方案

1、工程日常巡查与维护计划

（1）巡查计划(巡视方式为设备制巡视方式)

（2）维护检修计划

2、房屋日常维护标准

（1）按照《物业管理条例》、天津市房屋管理相关规定对房屋及配套设备设施进行房屋查验。

（2）按照国家工程验收标准实施房屋查验工作。

（3）接管验收中发现的问题应该以书面形式反馈开发公司并对开发公司的维修改善情况进行验证复查。

（4）按有关法规政策规定约定，对房屋和配套设施进行管理活动。

（5）在房屋接管时，项目经理指定专人接收所有管理用房钥匙和设备房钥匙，钥匙要进行逐屋核定，标识清楚，并填写清单，交接双方签字确认。

（6）房屋接管验收时应对每块水电表进行核对，确保不存在线路接错、标识标错现象。

（7）外墙面、建筑小品外观完好、整洁，是建材贴面的，无起鼓、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落，无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

（8）房屋、楼道设施、天台、雨水管道每月至少进行一次全面巡查，发现问题及时联系维保单位到场并协助馆方进行处理,并留下记录。

（9）柱、梁主体无倾斜、变形、起凸、剥落、开裂和非收缩性裂缝，无筋露等，发现问题及时联系维保单位到场并协助馆方进行处理,并留下记录。

（10）格栅吊顶牢固，无面层剥落和明显裂缝。

（11）楼梯、扶手无混凝土碳化产生裂缝、剥落，钢筋无锈蚀、变形，确保使用安全，木扶手表面无明显龟裂和漆层脱落。

（12）公共门窗、幕墙牢固、平整、美观、无锈蚀、开关灵活、接缝严密，不松动，门窗及门窗配件齐全。

（13）每周定期检查，保证屋面、公共阳台排水通畅，无杂物堵塞下水管道。

（14）定期检查，保证楼道及公共部位地面、内墙及天花板整洁、统一，无脱落，无水浸，无变色现象；对外墙、天面、窗体渗漏及时处理。

（15）每年开春解冻后、雨季来临前、第一次大雨后、入冬结冻前，均需进行屋面防水情况的检查并记录和统计；每年春季开冻后，及下雨、雪前应对屋面进行一次清扫。

（16）保存房屋及相关设备设施施工单位、联系人、联系电话。

3、设备、设施保养、检修制度与标准

（1）建立完备的设备台帐和设备技术档案：对管理范围内的设备，实行电脑存档，设备的相关资料直接存放在电脑软件中，相关资料如：设备型号、投入使用时间、厂家、保养内容、保养更换的主要部件等资料。

（2）维修养护制度健全，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。

（3）公用设备设施按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，有运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件设有应急方案和现场处理措施、处理记录。

（4）水、电、电梯、空调、监控等设备运行人员技能熟练、严格遵守操作规程及保养规范。

（5）展厅灯、楼道灯、景观灯等公共照明设备完好率100%，按规定时间定时开关。

（6）设备用房整洁，主要设备设施标识清楚，危及人身安全隐患处有明显标示和防范措施。

（7）在接到相关部门的停水、停电通知后，按规定时间提前通知展馆负责人。

（8）设备出现故障时，工程人员及时到达现场，设备零修合格率达到100%，一般性维修不过夜。

4、公共设施设备服务保障措施

（1）实施设备四级保养检修制度

①日检：日常巡视检查维护，检查设备运行状态是否正常；

②月检：运行状态检查，对设备进行功能测试；

③季（半年）检：维护性修理，对设备进行清扫；

（2）操作制度办法

①工程服务部每日由专人对管理区域内公用设备设施进行检查巡视，将检查巡视结果情况填写至《设备设施巡视记录表》，对发现异常情况给予及时处理，不能解决的问题应第一时间联系维保单位到场并通告、协助馆方进行处理，并在《设备设施巡视记录表》上签字确认。

②工程人员在接到展区人员对公共区域维修要求时，须记录本次报修的详细内容，工程人员依据报修内容现场进行维修，维修完毕后由工程主管对维修效果进行现场评估，并填写《设备/设施保养检修记录表》。

③遇有紧急特殊维修事件接报人应第一时间通知项目工程主管并做统一调动安排，并通知展馆主管领导，第一时间联系维保单位到场并通告、协助馆方进行处理，事后应及时补填《设备/设施保养检修记录表》并附事件说明。

④工程服务部无法自行维修需对外委托维修的工作，项目工程主管应上报展馆负责人审核确认，并按公司管理审批流程上报，待批准后方可执行。

5、空调系统维护标准

（1）电加热采暖设备的电热膜装置、导线绝缘电阻大于0、5兆欧；电热膜、空气开关、导线、接线端子无发热、无变色、无焦糊气味；空气开关过负荷保护、短路保护灵敏可靠。

（2）采暖循环水过滤器要求维保单位每年清理一次，过滤网按照水泵和系统设备要求配备，一般要求粒度小于0、2毫米。过滤器，排污阀，旁通阀无锈蚀、无泄漏、开关灵活。

（3）空调系统使用高位水箱补水的，水箱应无泄漏、外面无锈蚀。溢流水管无堵塞，水位控制装置应灵敏可靠；变频补水的，热水膨胀控制装置安全可靠，膨胀压力设定准确有效；变频器、水泵马达、压力传感器、执行器、调节器工作稳定可靠；补水压力控制准确稳定，波动压力小于0、05兆帕；采用闭式定压补水，应按设计要求每两小时检查一次电接点压力表压力指针是否在区间范围。

（4）空调冷却塔噪音小于65分贝，风扇转速风量达到设备要求。防鼠、防虫措施完好，滤网干净，无大量污物；冷凝水畅通，转动部位无异常声音；接水盘中自动补水阀应动作可靠，盘中水位在水塔运行时不缺水，停塔后盘中水不溢