关于医院护理文化建设课件

• 感和使命感；同时，文化管理在品德、方 法、习惯上产生的群体特点，为每一个人 提供了与之相适应的心理精神环境，这种 环境是一种无形的规范，可以对任一护士、 任一过程发挥影响，使广大护士的心身得 到陶冶，形成愉悦、轻松、鼓舞的良好工 作氛围，从而使每一个置身于其中的个人 都产生一种安全感，便于发挥最大的工作 效率与效能。
念、政治信仰、思想意识、心理态势、道 德风尚等。
三、医院文化的表现形式
• 文化的表现形式如：语言、文字、艺术、 行为、态度、工作方式、工作气氛、工作 方法、工作制度、人际行为等。高层次的 表现形式有：思想意识、道德、人生观、 信仰、政治、法律、哲学、自尊等。人的 最内部的层次叫气质。医院文化的表现更 多集中在管理的思想体系，涉及到医院的
• 六 如何加强医院护理文化建设
• 加强医院文护理化建设，分两步走： • 1.从建立原则入手，充分认识加强医院护理文化
建设的重要性和必要性 医院护理文化建设主要应 遵循下列原则： • （1）要从我国的实际出发，发挥中华民族文化的 优良传统 • 医院护理文化既是医院文化的重要组成部分，又 是社会文化的一部分，既受到历史的社会文化的 影响，又受到地区所在地文化的影响建设医院护 理文化必须从我国的实际出发，并发挥中华民
Hale Waihona Puke Baidu
• 医院文化的功能可以塑造医院的形象，我 们要确信，服务对象第一的信念是医院得 以发展所必需的，我们提供及时、有效、 有礼貌的高质量的服务，对病人公平坦诚， 坚持服务的专业化水准、诚信求实的行为 准则，竭尽所能帮助病人，满足他们的要 求。
五．医院护理文化建设内涵
• 护理文化定义：
• 医院护理文化是随着时代的变迁而不断发 展的，不同时代，医院护理文化在内涵和 内容上都存在差异。现代护理的对象是全 体人群，人类文明的不断进步，向护理提 出了更高的要求，护理要适应和满足人们 不同的保健需求，并加以规范，便形成特 定的护理文化。因此，护理文化是医院文 化中的重要组成部分，是护理组织在特定
关于医院护理文化建设
一 医院文化建设的意义
• 在社会快速发展的今天，医院医护人员的 内心理念，外在形象和言行举止等医院文 化因子在一定程度上显得滞后、无序，有 的已经严重阻碍了医院的创新和跨越式发 展。因此，加强医院文化建设是医院自身
• 发展的需要，对现有的文化因子进行系统 的提炼，整理和扬弃，在广大的医护人员 中形成浓厚的文化底蕴，集中体现医院的 整体面貌、综合实力，对于建设现代化、 国际化、人性化的医院显得非常重要和迫 切。
• 开展，使医院的生命力、凝聚力、感染力 和创造力不断增强，赢得社会的高度认同 并获得良好的社会效益和经济效益。
• 医院文化服务与患者增长的精神文化需求 不相适应。病人不仅有生理上的疾病，同 时具有精神上的痛苦，精神上的痛苦需要 我们提供相应的优质的文化得到心理上和 精神的安慰，并促进身体生理疾病的康复， 从而达到恢复健康的目的。
• 的护理环境下逐渐形成的共同的价值观、 基本信念、行为准则以及与之相应制度载 体的总和。它反映和代表了护士护理思想、 共同的价值标准、合乎时代要求的伦理道 德和行为准则以及发展的文化素质。
• 特性：
• 具有可塑性、潜移性、绵延性、扩散性、 隐形性等特性。
• 护理文化实质是一种调动医院护士的积极 性、主动性与创造性为中心的新的护理管 理模式，其根本就是求新、求变、追求卓 越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。
• 总体意识、职工的整体素质以及群体价值 取向、精神风尚引导等方面。从这一点看 ，以医院文化为标志的管理手段的一个特 点是对于“人”的本身因素的重视，是以人的 情感作为管理的铺垫，借以辐射到整个管 理领域，即可以认为是“人本”基础的一种管 理模式。
四．医院文化的功能
• 文化管理的功能
主要有：导向、凝聚、协调、激励、规范、 陶冶、同化、稳定的功能。这些功能更接 近于一种群体的、相互的、多向性的流通； 从文化管理中包含着的群体性的共同信念、 理想、目标、宗旨，具有异常强大的向心 力，可以微妙地将每一个体聚集在一起， 沟通人们之间的思想感情，凭借认同、协 作、归属的心理活动，强化自豪
• 医院护理文化应既有鲜明的行业特色，又 充满竞争观念、创新意识。护理人员只有 对此有深刻的认识，才能具有强烈的危机 感，才能把不断创新作为自己求生存、求 发展的手段，使自己的服务在不断更新换 代中获得发展，才能使护理跟上时代前进 的步伐。
• 护理文化建设：
• 是以文化为载体，以管理为目标的护理活动。
• 我们今天的医院文化，在实际工作中倡导 依靠医院文化的功能，手段和力量去管理 医院，积极推动医院由传统的管理模式向 现代模式转变，使医院职工认同医院的文 化环境和价值观念，在行动上能自觉遵守 和奉行医院文化的基本信念和 行为准则， 不断提高医院的竞争能力，更好的为病人 提供优质服务。
二．医院文化建设的内容
• 医院文化建设的主要内容包括外显文化、 制度文化和精神文化等三个层面。
• 外显文化是展示在外部的各种有形物体和 行为，一般包括环境、行为等方面。
• 制度文化是具有医院文化特色的各种规章 制度、道德规范和行为准则的总和。它包 括组织制度、人事制度、医疗制度、管理 制度等。
• 精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医 院文化的性质和方向，其内容包括价值观
• 护理文化建设可以从制度上、纪律上规范护士行 为。可以激励护理人员的职业自豪感，使护理人 员在思想上得到归属、依恋。可以统一护士对工 作的价值取向及价值观。开展护理文化建设有利 于护士在工作中形成良好的工作和学习氛围，自 觉维护护士形象，出色完成任务。有利于满足病 人需求，促进了护理专业发展，拓宽了医疗护理 空间。
• 医院文化是适应现代医院管理客观要求的 产物，是医院在建设和发展过程中逐步形 成的物质文明和精神文明的总和；是一种 以医院的价值体系为中心，以人的思想观 念为主体，以医院管理哲学和管理行为为 出发点的现代医院管理理论，被人称之为 “管理之魂”。
• 医院文化水平高低是医院整体素质高低的 一个重要标志，决定着医院的兴衰。医院 要生存，发展并在竞争中立于不败之地， 就必须有相应的医院文化作为根基。现代 医院的经营管理强调人的素质对于医院运 行的重要作用，把塑造职工共同的理想,信 念和价值观作为医院的动力源。通过加强 医院文化建设，全面推进医院各项工作的