银行“青年文明号”管理办法
“青年文明号”管理规定
青年文明号管理规定范围和目的本管理规定适用于所有“青年文明号”账号的所有者和管理人员。
本规定旨在规范“青年文明号”账号的管理及内容发布,提高账号的质量和用户的用户体验。
账号管理账号注册与认证1.账号的注册必须是真实可信的个人或组织;2.账号所有者应当遵守网络信息安全条例和国家相关法律法规,如《中华人民共和国网络安全法》等;3.账号所有者应当提供真实的注册信息,其中包括联系方式和主体资格证明等;4.账号认证是提高账号权威性和信誉的必要条件,账号所有者应当尽快完成认证。
账号注销1.账号所有者不能私自注销账号;2.如遇到实名账号申诉等情况,账号管理人员应当按照规定处理;3.如遇到丧失主体资格或被法定机关要求注销账号的情况,应当履行相应程序,注销账号。
账号管理人员1.账号管理人员应当是账号所有者授权设定的,具备管理能力和管理经验;2.账号管理人员应当遵守本规定和相关法律法规,对账号的运营和管理负责;3.账号管理人员应当及时回复用户反馈和投诉,保障用户合法权益;4.账号管理人员应当对账号的内容进行审核和管理,保证内容符合国家法律法规和社会主流价值观。
账号内容内容规范1.严格遵守国家法律法规和社会公德,禁止传播低俗、暴力、色情等内容;2.禁止使用恶意软件和网络攻击手段对用户进行侵害;3.严禁发布违法内容,如涉及恐怖主义、极端主义、煽动分裂国家、危害国家安全等内容;4.禁止发布抄袭、侵权等内容。
内容审核1.账号管理人员应当对账号发布的内容进行审核和管理,及时发现和处理不符合规定的内容;2.对于涉及重大政治、时事、社会公共利益事件的内容,应当进行严格审核和审批。
用户权益保障个人信息保护1.账号所有者应当遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,负责本账号用户的个人信息安全;2.未经用户同意,禁止将用户的个人信息泄露、出售或提供给第三方;3.如遇到用户个人信息泄露等事件,应当及时报告用户、采取措施并配合政府相关部门的工作。
银行“青年文明号”管理办法
##银行“青年文明号”管理办法第一章总则一、为了贯彻落实中央金融工委、共表团中央《关于在全国金融系统继续深入开展创建“青年文明号”活动的通知》精神,不断深化中国##银行系统“青年文明号”创建活动,进一步加强对活动的指导和管理,逐步实现创建、管理工作的制度化和规范化,根据《中国金融系统“青年文明号”管理办法》的有关要求,特制定本办法。
二、“青年文明号”是以##青年为主体,在经营管理和金融服务中创造一流工作成绩,体现高度职业文明的青年集体和青年岗位。
三、“青年文明号”以倡导金融职业文明为核心,以科学管理为手段,以岗位创优为重点,是凝聚、团结青年实施青年文明工程,带领青年建功立业的有效形式,是职业道德建设的重要载体,是创建文明行业的重要途径。
四、创建“青年文明号”活动旨在以先进青年群体为导向,组织和引导全行青年恪尽职守,文明从业,开拓进取,奋勇争先,创造一流的工作业绩,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、法律观念、创业精神,向社会展录当代农行青年的精神风貌,全面提高金融服务水平,努力塑造良好行业形象,推动##银行两个文明建设健康发展。
五、中国##银行“青年文明号”创建工作领导小组是全行创建工作的最高领导机构,各省级分行创建“青年文明号”工作领导小组是所辖创建工作的领导机构。
各级创建工作领导小组由主管领导任组长,党委组织、宣传、群工部门负责人、共青团负责人及有关业务部门负责人任成员。
其主要职责是制定、修改创建工作的总体规划、管理办法及考评标准,组织实施年度申报、检查、审核、评定、摘牌及命名表彰工作。
创建工作领导小组办公室设在各级行系统团委。
第二章条件与标准六、“青年文明号”的基本条件1、35岁以下青年占50%以上,负责人中至少有1人年龄不超过40周年;2、该集体中的青年热爱本职工作,敬业意识强,职业道德好,具有较高的文明素质和牢固的质量效益观念,工作成效显著;3、认真执行党和国家的政策,严格遵守金融法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范,有效地防范和化解金融风险,无违规违纪案件,无重大责任事故;4、努力学习金融业务,刻苦钻研岗位技能,掌握本职工作必需的知识和技能,持证上岗考核达标率100%,有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干;5、青年集体中团组织健全,能紧密围绕业务经营中心开展工作,发挥团员模范带头作用,并能根据青年特点,开展生动活泼、扎实有效的创建活动;6、制度完善,管理严格,服务优良,得到本单位领导班子和全体员工的肯定,社会评价良好。
银行青年文明号创建工作计划范文
银行青年文明号创建工作计划范文一、背景分析随着互联网的快速发展和普及,银行在数字化转型的进程中起到了举足轻重的作用。
作为银行的重要组成部分,青年文明号的创建和运营对于银行形象的树立和传播具有重要意义。
通过青年文明号的传播和互动,银行可以更好地与年轻一代建立联系,增强银行品牌的影响力,提升服务形象。
二、目标设定1.建立银行青年文明号,成为年轻一代的信赖和依托。
2.提升银行品牌形象,吸引更多年轻客户。
3.通过青年文明号的运营,增加银行的知名度和影响力。
三、策略与步骤1.确定青年文明号的主题和定位-通过市场调研和竞品分析,确定适合年轻一代的银行形象和定位。
-确定青年文明号的主题,包括内容类型、风格以及传播方式。
2.设立专业团队和制定工作流程-组建专业团队,包括编辑、设计师、推广人员等。
-制定工作流程,明确每个岗位的职责和工作内容。
3.内容策划和创作-根据青年受众的特点和兴趣,策划并创作合适的内容,包括短视频、图文、话题讨论等。
-关注时政、金融知识、生活常识等方面,用微信、微博、抖音等平台进行传播和推广。
4.加强互动和用户参与-启动互动活动,如线上问答、抽奖等。
-鼓励用户参与留言、评论、转发等互动行为。
5.建立合作与推广渠道-与其他青年受众关注的公众号、社交平台等建立合作关系,互相推广。
-利用银行内部资源,与其他部门共同推广青年文明号。
6.监测和分析数据-利用数据分析工具,对青年文明号的运营数据进行监测和分析。
-根据数据分析结果,不断优化和调整文明号的运营策略。
四、预期成果1.成功创建银行青年文明号,并树立起良好的银行形象。
2.青年文明号在年轻一代中获得较高的关注度,吸引更多年轻客户。
3.提升银行知名度和影响力,成为银行的重要窗口和渠道。
五、工作计划-第一周:团队组建和工作流程制定,明确目标和任务。
-第二周:进行市场调研和竞品分析,确定青年文明号的主题和定位。
-第三周:制定内容策划和创作计划,开始执行。
银行创建青年文明号计划行政工作计划
银行创建青年文明号计划行政工作计划
行政工作计划:
1. 市场调研:在计划启动前,进行市场调研,了解青年群体对银行产品和服务的需求
和偏好,为计划的制定提供依据。
2. 制定计划目标和方向:根据市场调研结果,制定青年文明号计划的目标和方向,明
确要实现的具体成果。
3. 人员招募与培训:组建专门的团队,负责青年文明号计划的执行。
招募具有相关经
验和技能的员工,并进行培训,以提高他们的专业能力和服务意识。
4. 制定活动策划方案:结合市场调研结果和目标方向,制定青年文明号计划的具体活
动策划方案,并确定开展活动的时间、地点和形式。
5. 宣传推广:利用多种渠道和媒体,对青年文明号计划进行宣传推广,引起青年群体
的关注和参与,提高计划的知名度和影响力。
6. 活动组织与执行:根据策划方案,组织和执行各类活动,如青年论坛、志愿者服务、公益推广等,为青年提供丰富多样的文化、知识和服务体验。
7. 客户管理:建立健全的客户管理体系,记录和分析青年客户的需求和反馈,及时调
整和完善相关产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
8. 绩效评估与总结:定期对青年文明号计划的执行情况进行评估,总结成功经验和问题,及时调整计划方向和策略,持续改进工作效果。
9. 合作与联盟建设:与相关机构和社会团体建立合作关系,共同推进青年文明号计划,开展合作项目,扩大计划的影响力和社会效益。
10. 安全管理:加强对青年文明号计划的安全风险管理,确保活动的安全可控,保护参与人员的人身和财产安全。
第一银行创省级青年文明号方案
第一银行创省级青年文明号方案1. 背景介绍近年来,我行一直致力于推动社会文明进步,积极参与公益事业,并与许多社会组织开展合作。
为了进一步推动银行文化建设,增强员工的社会责任感和公民意识,我行决定创建省级青年文明号。
2. 方案目标本方案旨在通过创建省级青年文明号,引导和激励我行青年员工积极参与社区公益活动,提高他们的社会责任感和公民意识。
具体目标包括:- 打造青年文明号品牌,树立良好的社会形象;- 提升青年员工的参与意识和行动能力;- 增强员工之间的团队合作和凝聚力。
3. 方案内容为了达到上述目标,我们将采取如下措施:3.1 建立省级青年文明号工作组成立一支专门的工作组,由具有相关经验和能力的员工组成。
工作组的职责包括:- 组织和指导相关活动;- 策划和执行文明号相关宣传;- 监督和评估活动效果。
3.2 设立公益基金成立公益基金,用于资助我行青年员工参与社区公益活动。
基金来源包括公司捐款、员工捐赠和社会资助。
工作组将负责收集和管理基金,并确保资金使用透明公正。
3.3 组织公益活动定期组织各类公益活动,如义务植树、帮扶贫困地区、关爱留守儿童等。
活动将面向社区居民和员工家属,加强员工与社区居民的互动和交流。
3.4 建立志愿者队伍通过招募青年员工参与志愿者活动,建立起一支专业化、规范化的志愿者队伍。
志愿者们将积极参与社区公益事务,为社区居民提供帮助和服务。
3.5 宣传推广通过内部和外部渠道进行宣传推广,包括但不限于下列方式:- 在公司内部媒体发布有关文明号的宣传信息;- 发布青年文明号相关新闻稿、社交媒体推广等;- 鼓励员工积极参与活动,并通过奖励制度予以表彰。
4. 方案实施计划本方案将于2022年1月1日开始实施,预计为期三年。
具体实施计划如下:- 2022年1月-6月:成立省级青年文明号工作组,建立公益基金,筹备首次公益活动。
- 2022年7月-12月:开展首次公益活动,组织志愿者队伍,推广青年文明号品牌。
青年文明号实施细则
青年文明号实施细则一、背景介绍青年文明号是指以青年为主体,通过互联网平台传播正能量、弘扬社会主义核心价值观的一种新媒体形式。
为了规范青年文明号的建设和运营,制定本实施细则。
二、青年文明号的定义和要求1. 青年文明号是指在互联网平台上开设的、以青年为主体的新媒体账号,旨在传播积极向上、健康向善的信息。
2. 青年文明号的内容应符合社会主义核心价值观,积极宣传社会主义先进文化和青年正能量,推动社会主义核心价值观在青年群体中的传播。
3. 青年文明号的运营者应具备一定的专业素养和道德修养,且年龄不超过35周岁。
三、青年文明号的建设和管理1. 青年文明号的建设:a. 运营者应提交申请,包括个人信息、运营计划、内容创作能力等。
b. 经审核合格后,可以开设青年文明号,并获得相应的账号权限。
2. 青年文明号的管理:a. 运营者应遵守相关法律法规,不得发布违法违规内容。
b. 青年文明号应定期更新内容,保持活跃度和吸引力。
c. 运营者应积极回应用户反馈,处理用户投诉,并及时修正错误。
d. 青年文明号应保护用户隐私,不得泄露用户个人信息。
四、青年文明号的内容创作和传播1. 内容创作:a. 青年文明号应注重原创,不得盗用他人作品。
b. 内容应积极向上,具有教育意义和启发性。
c. 青年文明号应多样化创作形式,包括文字、图片、音频、视频等。
2. 内容传播:a. 青年文明号应利用互联网平台进行广泛传播,包括微博、微信、抖音等。
b. 运营者应积极与其他青年文明号进行交流合作,共同推动正能量的传播。
c. 青年文明号应根据受众特点,选择合适的传播方式和渠道。
五、青年文明号的评估和奖励1. 青年文明号的评估:a. 青年文明号应定期进行自我评估,检查运营情况和内容质量。
b. 由相关部门进行定期评估,评估内容包括运营者的专业能力、内容质量、影响力等。
2. 青年文明号的奖励:a. 根据评估结果,对表现优秀的青年文明号给予奖励,包括荣誉称号、奖金等。
青年文明号 规章制度
青年文明号规章制度第一章总则第一条为了维护社会秩序,促进青年群体的文明行为,营造和谐健康的社会环境,制定本规章制度。
第二条青年文明号是指在公共场所提供服务的青年群体,应当遵守本规章制度的规定。
第三条青年文明号应当自觉维护社会公序良俗,注重道德修养,尊重他人,热爱祖国,积极参与社会公益活动。
第四条青年文明号应当尊重单位领导的管理,服从工作安排,自觉遵守规章制度,严格执行公共服务规范。
第五条青年文明号应当增强服务意识,关心用户需求,提高服务水平,保护用户合法权益,努力提供优质服务。
第六条青年文明号应当严格遵守法律法规,不得从事违法违纪行为,不得利用公共服务从事非法活动。
第七条青年文明号应当保护环境卫生,不得随意乱扔垃圾,不得破坏公共设施,共同维护社会卫生环境。
第八条青年文明号应当增强社会责任感,积极参与志愿服务活动,传播正能量,建设和谐社会。
第二章服务行为规范第九条青年文明号应当穿着整洁,仪容端庄,不得着便衣,不得擅自改变服装,必须佩戴统一的工作证件。
第十条青年文明号应当礼貌待人,说话文明,不得喧哗打闹,不得粗言秽语,不得辱骂他人。
第十一条青年文明号应当热情周到,耐心细致,不得呼哧呼哧,不得粗心大意,不得敷衍了事。
第十二条青年文明号应当配合用户需求,尽职尽责,不得擅自调换顺序,不得擅离岗位,不得擅自决定事宜。
第十三条青年文明号应当保守用户隐私,不得泄露用户信息,不得私自保存用户资料,不得利用用户信息谋取私利。
第十四条青年文明号应当维护公共秩序,不得组织聚众闹事,不得搞小圈子,不得利用权力谋取私利。
第十五条青年文明号应当遵守单位规定,严格执行服务流程,不得擅自更改操作步骤,不得违背服务规范。
第十六条青年文明号应当遵守工作纪律,不得迟到早退,不得旷工旷岗,不得擅自请假。
第十七条青年文明号应当维护单位形象,爱护公共财物,不得私拥单位资源,不得挪用公款。
第十八条青年文明号应当维护公共设施,不得破坏公共设备,不得损坏公共建筑,不得擅自改变设施用途。
青年文明号实施细则
青年文明号实施细则引言概述:青年文明号是指通过网络平台,以年轻人为主要受众群体,传播积极向上、健康向善的信息,引导青年人形成文明、健康、积极的生活方式。
为了更好地实施青年文明号工作,制定了一系列的实施细则,以确保其内容准确、符合要求。
本文将从四个方面详细阐述青年文明号实施细则。
一、内容审核与管理1.1 审核准则:青年文明号的内容应符合社会主义核心价值观,积极向上、健康向善,不违背法律法规,不传播低俗、暴力、违法信息。
1.2 审核流程:设立专门的审核团队,负责对青年文明号的内容进行审核。
审核团队应具备专业的素质和丰富的经验,确保审核结果准确、公正。
1.3 管理措施:建立完善的管理制度,包括内容审核记录、违规处理措施等,对审核结果进行监督和管理,确保内容的准确性和质量。
二、用户行为规范2.1 用户注册:用户在注册青年文明号时,需提供真实身份信息,确保信息的真实性和可追溯性。
2.2 用户行为规范:用户在使用青年文明号平台时,应遵守相关法律法规,不传播违法信息,不恶意攻击他人,不侵犯他人权益。
2.3 用户举报机制:建立用户举报机制,鼓励用户积极参预,对违规行为进行举报,以便及时处理和维护平台的良好秩序。
三、传播渠道的选择与管理3.1 合作机构选择:青年文明号应选择与其价值观相符的合作机构,确保合作内容的准确性和合法性。
3.2 渠道管理:对于青年文明号的传播渠道,应建立有效的管理机制,定期进行监督和检查,确保传播渠道的质量和效果。
3.3 内容推广:通过合理的推广策略,提高青年文明号的知名度和影响力,吸引更多的年轻人参预其中,形成良好的传播效果。
四、数据安全与隐私保护4.1 数据采集与存储:青年文明号在采集用户数据时,应遵循相关法律法规,确保用户数据的安全和隐私。
4.2 数据使用与共享:青年文明号在使用和共享用户数据时,应明确目的和范围,保护用户的合法权益。
4.3 数据安全保护:建立完善的数据安全保护机制,包括数据备份、防火墙、加密等措施,确保用户数据的安全性和完整性。
“青年文明号”创建及管理办法
“青年文明号”创建及管理办法(补充)
“青年文明号”活动的管理、考核、监督:
1.基础台帐的管理:包括创建(年度)规划、创建(年度)目标、集体成员基本情况、相关规章制度、各类评选、表彰命名文件及奖牌证书、活动记录(包括文字图片、音像资料)、相关媒体报道、年度工作总结、复查考核表、汇报材料等。
2.检查和考核:
检查分为活动检查、半年检查、年度检查。
活动检查指每次青年文明号开展活动之后的例行检查,检查内容包括:活动结合工作是否紧密、参加人数是否达到一定比例、取得效果是否满意、对外宣传是否到位等;半年检查内容包括:基础台帐是否完善、成员基本条件是否符合、活动开展情况等;年度检查内容包括:基础台帐、挂牌情况、汇报材料(文字、PPT、DV等)。
考核内容包括:在基础台帐方面做到“三个一”,即一个工作目标、一套活动计划、一套记录材料;在活动开展方面做到“七个活动”,即结合工作实际开展的主题活动、技术研讨活动、岗位技能竞赛活动、创新创效活动、培训交流活动、文体活动、社会公益活动;在效果上要取得“三个效益”,即社会效益、经济效益、人才效益。
2023年银行青年文明号创建计划
2023年银行青年文明号创建计划1. 背景介绍2023年是我国全面建设社会主义现代化国家的关键一年,也是银行业发展的重要时期。
青年一直是国家建设的生力军,银行业也需要一支文明、有责任感的青年队伍。
因此,银行青年文明号创建计划应运而生。
2. 目标设置2.1 创建一支文明、有责任感的银行青年队伍;2.2 提高青年员工的思想政治素质和业务能力;2.3 塑造银行青年的良好形象,增强银行业在社会中的影响力;2.4 促进青年员工的全面发展,激发他们的创新创业潜能。
3. 组织建设3.1 设立银行青年文明号创建工作领导小组,负责计划的制定、推进和评估;3.2 在全国各级分支机构成立青年工作委员会,负责相关工作的组织和协调;3.3 每个分支机构设立银行青年文明号工作专员,负责具体工作的推进和宣传;3.4 鼓励分支机构成立以青年员工为主体的银行文明号志愿者队伍。
4. 内容安排4.1 开展思想教育活动,组织青年员工参加党的理论学习和思想政治教育,提高他们的思想政治素质;4.2 注重业务培训,定期开展各类培训班、讲座或座谈会,提升青年员工的专业技能;4.3 开展青年员工文明素质培养活动,包括学习礼仪、沟通技巧、社交礼仪等,提升他们的修养和文化素质;4.4 组织开展公益志愿活动,鼓励青年员工参与社区服务、环保活动等,提高他们的社会责任感;4.5 建立交流平台,组织开展青年员工之间的交流活动,促进经验分享和合作互助;4.6 注重创新创业培养,鼓励青年员工自主创业,提供创业支持和创业培训。
5. 宣传推广5.1 制作宣传材料,包括海报、宣传册、新媒体宣传等,宣传银行青年文明号的创建目标和成果;5.2 组织宣传活动,在银行内部和社会上开展宣传活动,提高银行青年文明号在社会中的知名度;5.3 利用新媒体平台,发布相关宣传内容,扩大宣传的覆盖面;5.4 开展媒体合作,邀请媒体对银行青年文明号的创建工作进行报道和宣传。
6. 评估与总结6.1 设立银行青年文明号创建评估小组,定期对各分支机构的创建工作进行评估和考核;6.2 对创建工作进行总结和分析,总结成功经验和问题教训,推动创建工作的不断改进和提高;6.3 对创建成果进行宣传和展示,鼓励各分支机构在银行青年文明号创建工作中取得优异成绩的单位和个人进行表彰和奖励。
“青年文明号服务卡”规范管理办法
“青年文明号服务卡”规范管理办法各团委、各青年文明号集体:为规范“青年文明号”创建工作,促进“青年文明号”活动更加深入持久地开展,现就“青年文明号服务卡”规范管理工作提出如下意见:一、“青年文明号服务卡”的基本含义“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业“青年文明号”集体的从业人员在为顾客进行服务时,向顾客提供印有具体的服务承诺和公开联系监督方式的书面证明。
它是以优质服务为基本内容,以事先承诺为基本手段,以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。
其目的就是以具体、简便、实用的形式规范、引导青年的职业行为,促进窗口行业青年职业道德建设。
二、“青年文明号服务卡”的适用对象“青年文明号服务卡”主要在商业、粮食、供销、物资、金融、税务、交通、建委、公安、卫生、邮电、电信、电力、公交、铁路、民航、旅游、工商个体等窗口服务行业“青年文明号”集体中推行。
三、“青年文明服务卡”的基本内容和要求基本内容包括7 个方面:①服务卡名称;②发卡单位名称;③发卡单位现为何级“青年文明号”;④具体承诺内容及达不到应承诺的责任或赔偿;⑤服务人员姓名或工号;⑥发行单位联系监督电话。
“服务卡”名称统一为“青年文明号服务卡”,不能以任何理由使用其它名称,并由发卡单位负责印制,规格为88 × 55mm( 普通名片大小) 。
正面为统一式样。
即单位名称、何级“青年文明号” , 背面主要写承诺的内容、联系监督电话。
四、推广“青年文明号服务卡”应注意的几个问题:推行“青年文明号服务卡”,是深化青年文明号活动的重要举措,是一项操作性很强的工作,必须把握以下几个关键环节:一是名称要统一。
各系统、各地区都要统一名称,即统一叫做“青年文明号服务卡”。
统一名称,主要是为了增强普遍认同感和信任感,形成更大的社会影响力;是为了上下携手打名牌,形成规模效应,加大整体效应;是为了更好地发挥示范和导向作用。
二是内容要明确。
推行“青年文明号服务卡”,要从人民群众最关心的问题入手,在人民群众最希望提供保证的问题上做出承诺,基本的原则就是合情、合法、简便易行。
银行青年文明号岗位职责制度
银行青年文明号岗位职责制度
1. 职责范围
银行青年文明号岗位职责制度是为了制定银行青年文明号岗位的工作职责和标准而制定的。
银行青年文明号岗位是指银行内部的文明岗位,负责执行各种文明任务和行为规范,包括但不限于协助客户办理业务、维护银行形象、传递正确的价值观等。
2. 合法合规
银行青年文明号岗位职责制度应符合国家和地方法律法规的要求,同时还应符合银行的内部规定及行业标准。
3. 公正公平
银行青年文明号岗位职责制度应保证公正公平,对所有的员工都适用,制定的标准应该符合职业道德和行为规范,有效地保障员工的合法权益。
4. 切实可行
银行青年文明号岗位职责制度应该切实可行,符合实际操作的需求,并通过有效的程序来实施,包括但不限于工作流程、人员配置、监测和评估等。
5. 持续改进
银行青年文明号岗位职责制度制定后,应该定期进行监测和评估,确定其实施的效果,并根据评估结果不断完善和改进制度。
同时应积极采纳客户和员工的意见和反馈,努力提高服务质量和工作效率。
银行青年文明号主题活动
银行青年文明号主题活动
银行青年文明号主题活动旨在促进银行青年员工积极向上、文明礼貌的工作态度和生活方式。
以下是该主题活动的安排和内容:
1. 活动宗旨:倡导银行青年员工在工作和生活中树立良好的形象,弘扬文明习惯和精神风貌。
2. 活动时间:每年定期举办,持续一周或更长时间。
3. 活动内容:
a. 内部宣传:通过银行内部宣传渠道,展示成功的案例和积
极的行为,鼓励员工效仿。
b. 文明礼仪培训:邀请专业礼仪师或相关嘉宾为员工提供礼
仪培训,包括仪态、言行、礼仪常识等方面。
c. 文明服务竞赛:开展以文明服务为主题的比赛,通过团队
合作、表演、知识答题等形式,提高员工对文明服务的重视程度。
d. 环境整治:组织员工参与银行办公区、公共区域的环境整
治活动,清洁工作场所,营造整洁、卫生、舒适的工作环境。
e. 社会公益活动:银行青年员工分批次参与社区义工、捐款、植树、助学等公益活动,践行社会责任。
f. 倡导绿色出行:鼓励员工骑行或使用公共交通工具上下班,减少车辆污染和交通拥堵。
4. 活动成果评估:
a. 建立活动评估机制,对活动效果进行评估,如员工参与度、
活动反馈等,为后续活动提供参考。
b. 通过员工问卷调查等形式,了解员工对活动的满意度和改进意见,不断改进活动的质量和效果。
通过银行青年文明号主题活动,银行能够培养和塑造良好的员工形象和服务态度,提高整体文明素质,为提升银行形象和客户满意度做出重要贡献。
银行青年文明号争创规划争创青年文明号方案
银行青年文明号争创规划争创青年文明号方案现有员工24人,其中团员17人,35岁以下的青年员工占82%以上,具有大专及大专以上学历的人员超过2/3,是一支年轻有战斗力的青年集体。
.中心紧紧围绕争创市级“青年文明号”的工作目标,以“预防为主、服务协调、安全畅通”为宗旨,以倡导职业文明为核心,以团支部建设为基地,大力开展各项文明创建活动,使我们这支年轻的队伍不断发展壮大,同时也正在为争创“青年文明号”而努力。
一、建立创建领导小组,提高员工思想教育为便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施,中心成立了“争创‘青年文明号’活动领导小组”,领导小组定期对广大团员进行思想教育,引导广大团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献,全面提高团员青年的政治思想素质,在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。
二、制定工作计划和方案,全面启动队伍建设俗话说“凡事预则立,不预则废”,一份切实可行的计划能起到事半功倍的效果。
领导小组组织团员青年认真学习团市委关于创建“青年文明号”活动的主要文件精神,明确创建活动的目的及意义、基本要求等;结合中心实际制定创建规划和工作安排,召开动员会,具体进行部署和动员,在中心形成人人关心支持、积极参与创建市级“青年文明号”活动的良好氛围。
三、强化管理、提高管理水平,增强创建活动力度争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动。
中心以“一流队伍、一流服务、一流管理、一流业绩”的工作思路,进一步细化了活动措施,强化保障机制,保证创建活动正常人力、物力、财力投入,形成全方位、齐抓共管的创建格局。
1、完善创建机制,增强组织保障为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作,中心开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体员工的创建意识和文明意识,有效地激发了员工的积极性和主动性,发挥了主人翁精神,做到工作有标准、操作有规范、考核有依据,“爱岗尽心,技术专心,服务热心,团结一心,共建中心”,不断提高服务质量和管理水平,实现了系统运转无故障,人员无违纪,服务无投诉,保证了争创文明号活动的顺利进行。
银行青年文明号创建计划
银行青年文明号创建计划银行青年文明号创建计划随着社会的不断发展,银行作为重要的经济组织,不仅仅是为国家建立金融保障,同时也承担着不可忽视的社会责任,尤其是在未来,银行的角色将更加重要。
在这个时候,我们需要通过创建银行青年文明号计划,促进青年银行员工的文明素养,提高员工的职业素质,增强银行文化,增强银行的综合实力。
首先,银行青年文明号创建计划是一个非常重要的计划。
在现实生活中,我们不仅需要造就一批高素质、能力突出的青年人扛起新时期的重担,同时还需要发展一支具备全球竞争力的青年银行工作团队。
银行青年文明号创建计划的实施,不仅可以繁荣银行文化,还能使青年银行员工在成长中更加健康、才智更加灵活,更好地适应未来的挑战。
其次,银行青年文明号创建计划可以推动银行业竞争力的提升。
银行作为一个国家的重要经济组织,在竞争中具有很重要的影响。
青年银行员工作为银行的骨干,其素质与能力的高低成为银行在激烈竞争中的优劣势。
因此,打造高效的文明队伍迫切需要。
通过优秀的员工培养计划和文明号创建计划,培养更多适应未来银行业竞争的高素质青年银行员工,打造更好的职业人才。
最后,银行青年文明号创建计划可以促进银行的转型升级。
银行青年文明号创建计划为银行员工提供了良好的学习与交流平台,增强了银行内外部人员之间的沟通和交流。
进一步加强员工素质,推动银行转型升级,实现传统银行的无缝升级,全力打造数字经济银行,同等竞争全球延展,实现中国银行的崛起。
因此,为推动银行青年文明号计划的建设,我们必须持续聚焦和推进。
(1)制定切实可行的执行计划。
(2)开展多种形式、全方位的宣传。
(3)逐步完善计划管理模式,保证计划的可持续和有效性。
若要实现青年银行员工的个人与全球化素质兼备,银行企业的文明号创建必须从管理到技术,从机制到制度全面克服困难,不断发挥智慧,实现企业的全面相对优势。
综上所述,银行青年文明号创建计划具有引领未来、加强创新和提升企业竞争力的重要作用,优秀的银行青年员工队伍是银行未来发展的重要力量。
银行青年文明号创建计划文档2篇
银行青年文明号创建计划文档2篇Bank youth civilization account creation plan document编订:JinTai College银行青年文明号创建计划文档2篇小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:银行青年文明号创建计划文档2、篇章2:青年文明号创建计划文档篇章1:银行青年文明号创建计划文档xx分理处在过去的几年中取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。
xx分理处现拥有全行最年轻的团队,其中35岁以下员工8名,党员5名,共青团员5名。
XX年我们将再接再厉,以创新服务方式,打造学习型团队为创建主题,不断的深化青年文明号创建活动,争创温州市级的青年文明号。
现制定XX年度计划:一、完善组织体系,强化管理,提高创建意识。
为使青年文明号活动健康有序的开展,把创建活动贯穿于各项工作之中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一领导具体组织、落实、检查创建工作的开展。
二、加强员工思想政治教育,使员工充分认识到创建青年文明号的意义。
积极开展政治理论学习和职业道德教育,引导员工在本职岗位上恪尽职守,文明从业,开拓进取,无私奉献,培养青年员工敬岗爱业精神,展示xx分理处青年文明号的精神面貌。
党建带团建,团建任务配合党建任务一起部署和实施,并积极向党组织推荐优秀团员入党。
三、立足岗位,打造服务品牌。
我们将以争创青年文明号的活动为契机,以文明诚信和优质服务为宗旨,把顾客满意作为我们的工作标准,深入开展服务理念和实践的探讨与学习,以优质服务打造品牌效益,把xx农行建设成为精神文明建设的窗口。
XX银行青年岗位能手评选管理办法(2014年修订)(五篇材料)
XX银行青年岗位能手评选管理办法(2014年修订)(五篇材料)第一篇:XX银行青年岗位能手评选管理办法(2014年修订) XX银行青年岗位能手评选管理办法(2014年修订)第一章总则一、为进一步改善和加强XX银行各级青年岗位能手评选、表彰和管理工作,推动全行争当青年岗位能手活动广泛、深入、持续开展,特制定本办法。
二、争当青年岗位能手活动旨在引导全行广大青年员工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神,认真贯彻“担当社会责任,做最好的银行”发展战略,立足本职岗位钻研业务、提高技能,争创一流的工作业绩。
三、青年岗位能手是指年龄在35周岁以下,具有优良的思想政治素质和职业素养,熟练掌握本职岗位业务知识,工作技能精湛、工作业绩突出的业务操作岗位青年员工。
第二章评选标准四、各级青年岗位能手的评选标准:(一)青年岗位能手应主要从基层单位、业务一线或中后台运营、科技等部门中的具体业务操作类岗位选拔,评选对象年龄需在35周岁以下;(二)政治立场坚定,职业道德优良,品行端正,模范遵守法律法规和《XX银行员工行为守则》;(三)具备扎实的业务知识功底和较强的岗位适应能力,熟练掌握与本职岗位相关的各项业务操作技能和操作流程,岗位技能水平在本单位、全行或全国金融系统中处于领先地位;(四)在本单位、本地区、全行或全国金融系统举办的各类业务技能比赛中取得优异成绩,或受到各级专业技术类奖项表彰的,在评选中应优先考虑;(五)对本业务领域或本岗位相关的各项业务操作技能、操作流程或操作系统进行创新改善,并在本单位、全行或全国金融系统得到推广的,在评选中应优先考虑。
(六)安全、优质、高效地完成本职岗位各项工作任务,工作成绩突出;(七)无违法、违纪、违规行为,未出现过重大责任事故,未受过行政、纪律处分。
第三章评选方法五、青年岗位能手评选采取自下而上、逐级评选的办法进行,两年为一个评选周期,双数年度评选表彰,与青年文明号评选表彰同时进行。
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##银行“青年文明号”管理办法
第一章总则
一、为了贯彻落实中央金融工委、共表团中央《关于在全国金融系统继续深入开展创建“青年文明号”活动的通知》精神,不断深化中国##银行系统“青年文明号”创建活动,进一步加强对活动的指导和管理,逐步实现创建、管理工作的制度化和规范化,根据《中国金融系统“青年文明号”管理办法》的有关要求,特制定本办法。
二、“青年文明号”是以##青年为主体,在经营管理和金融服务中创造一流工作成绩,体现高度职业文明的青年集体和青年岗位。
三、“青年文明号”以倡导金融职业文明为核心,以科学管理为手段,以岗位创优为重点,是凝聚、团结青年实施青年文明工程,带领青年建功立业的有效形式,是职业道德建设的重要载体,是创建文明行业的重要途径。
四、创建“青年文明号”活动旨在以先进青年群体为导向,组织和引导全行青年恪尽职守,文明从业,开拓进取,奋勇争先,创造一流的工作业绩,树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、法律观念、创业精神,向社会展录当代农行青年的精神风貌,全面提高金融服务水平,努力塑造良好行业形象,推动##银行两个文明建设健康发展。
五、中国##银行“青年文明号”创建工作领导小组是全行创建工作的最高领导机构,各省级分行创建“青年文明号”工作领导小组是所辖创建工作的领导机构。
各级创建工作领导小组由主管领导任组
长,党委组织、宣传、群工部门负责人、共青团负责人及有关业务部门负责人任成员。
其主要职责是制定、修改创建工作的总体规划、管理办法及考评标准,组织实施年度申报、检查、审核、评定、摘牌及命名表彰工作。
创建工作领导小组办公室设在各级行系统团委。
第二章条件与标准
六、“青年文明号”的基本条件
1、35岁以下青年占50%以上,负责人中至少有1人年龄不超过40周年;
2、该集体中的青年热爱本职工作,敬业意识强,职业道德好,具有较高的文明素质和牢固的质量效益观念,工作成效显著;
3、认真执行党和国家的政策,严格遵守金融法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范,有效地防范和化解金融风险,无违规违纪案件,无重大责任事故;
4、努力学习金融业务,刻苦钻研岗位技能,掌握本职工作必需的知识和技能,持证上岗考核达标率100%,有相当数量的青年成为岗位能手或业务骨干;
5、青年集体中团组织健全,能紧密围绕业务经营中心开展工作,发挥团员模范带头作用,并能根据青年特点,开展生动活泼、扎实有效的创建活动;
6、制度完善,管理严格,服务优良,得到本单位领导班子和全体员工的肯定,社会评价良好。
七、“青年文明号”的考核标准
1、符合第六条的规定;
2、经营业绩突出。
考核年度盈利,存款增幅居当地金融机构前列,资产利润率、利息回收率、不良贷款下降率以及人均创利水平居省(市)行前列;
3、创建工作目标明确,管理严格。
结合本单位的工作和业务实际,制定规范化操作、科学化管理的创建规范,内控制度健全,创建活动有组织、有规划、有检查、有记录、有总结;
4、“青年文明号”集体负责人政治性强,业务上精,作风上硬,管理上严,能够自觉带领青年争先创优;
5、讲求实效,狠抓落实。
创建活动与提高员工素质、加强内部管理、提高经营效益紧密结合,成为行政管理行为。
嗣熟悉并模范执行与业务有关的金融方针政策、法律和规章制度,业务技能好,操作规范无重大差错;
6、服务规范,质优效高。
积极开展“青年文明号服务卡”等创建活动,公开服务承诺,接受社会监督;尊重客户、快捷便利,恪守信誉;讲究仪表,举止端庄,精神饱满,环境整洁。
在金融行业精神文明建设中发挥示范带动作用,无经过查实的重大投诉;
7、创建工作有创新。
创建工作有特色,有创新精神、创新内容和创新手段,在提高服务质量、管理和服务水平等方面成效突出,取得了良好社会效益、经济效益和人才效益。
第三章评选办法和要求
八、“青年文明号”的评选采取自下而上,逐级申报、考核、推荐的办法进行。
评选过程要具有连贯性,必须由本级别的“青年文明号”申报更高层次的“青年文明号”。
九、中国##银行分行级“青年文明号”的评选、表彰和管理工作由各省级分行创建工作领导小组负责;总行级“青年文明号”由各省级分行创建工作领导小组负责检查、考核、推荐,上报总行创建工作领导小组评定,并对在全行有导向和示范作用的青年集体进行命名表彰。
十、全国级“青年文明号”的申报,由总行创建工作领导小组根据各省级分行上报的材料,对被推荐的青年集体进行检查、考核和推荐,报全国金融系统创建“青年文明号”工作领导小组和全国创建“青年文明号”活动组委会评定、命名和表彰。
十一、中国##银行系统各级创建“青年文明号”工作领导小组要严格把关,确保被推荐的青年集体或岗位具有先进性和代表性,事迹要有说服力。
十二、申报“青年文明号”应认真听取纪检、监察、稽核等部门的意见,确保“青年文明号”活动健康发展。
第四章表彰奖
励
十三、中国##银行各级创建工作领导小组要适时召开“青年文明号”命名授牌大会,对“青年文明号”集体授牌并颁发荣誉证书。
十四、各级“青年文明号”集体和个人的奖励实行物质奖励和精神奖励相结合的办法。
要大张旗鼓地宣传“青年文明号”集体的先进经验和典型事迹,营造创建活动的良好氛围。
要继续执行中青联发[1995]1号文件中有关“获得各级‘青年文明号’荣誉称号的青年集体、岗位享受同级相应荣誉称号和相应待遇”的规定。
要根据《中国##银行奖惩制度》,切实落实奖励措施,将“青年文明号”的表彰与工资、提职晋级、学习深造等激励措施结合起来。
对首次荣获“青年文明号”称号的青年集体或岗位,按照总行的奖惩办法给予奖励。
十五、对“青年文明号”集体的主要负责人和优秀青年要结予重点培养,结合实际提供学习和锻炼的机会。
要优先选拔任用在创建工作中表现突出的骨干力量。
十六、对连续三年荣获“青年文明号”的集体,颁发荣誉证书和纪念杯,并按照总行奖惩制度制度实施奖励。
第五章管理与考核
十七、中国##银行系统“青年文明号”实行条块结合、以条为主的组织管理体制。
原由以块为主创建的全国、省(区、市)、地(市)三级“青年文明号”,经过严格审查和重新确认,改为全国、总行、分行三级,纳入系统管理。
十八、中国##银行各级创建“青年文明号”工作领导小组办公室负责建立各级“青年文明号”的管理档案,要逐步建立和完善“青年文明号”申报、推荐、检查、评选、命名、奖励(或摘牌)的档案资料,规范管理。
十九、建立创建工作考核制度和报告制度。
要根据考核标准,实行严格的考核检查。
创建单位每半年应向本级创建工作领导小领导小组报告一次创建情况和努力方向,做到半年有小结,全年有总结。
二十、各级创建工作领导小组每年年末要对原上一级命名的“青年文明号”经考核后重新提出申报,由上一级创建工作领导小组确认。
二十一、“青年文明号”实行挂牌制度。
正在创建的青年集体,要统一挂“争创青年文明号”标牌;凡获得各级“青年文明号”荣誉称号的集体,要挂相应级别的“青年文明号”牌匾。
牌匾要按标准统一制作,悬挂在岗位现场,窗口行业应公开悬挂在醒目位置,自觉接受社会监督。
二十二、各级“青年文明号”牌匾的制作规定:
1、材料:铜板底;
2、字体及颜色:“青年文明号”统一使用江泽民总书记的题字,为红色;其余字黑色黑体字;
3、落款:落款为该级青年文明号的授予单位。
全国级为中央金融工委、共青团中央;总行级为中央金融工委和中国##银行;分行级为共青团中国##银行委员会和相关省级分行。
4、牌匾尺寸;全国级为650mm*400mm,总行级为560mm *350mm,分行级为480mm*300mm。
二十三、采取定期与随机、明察与暗访、组织检查与填写反馈表相结合等方式,加强对“青年文明号”的监督检查。
中国农行银行系统分行级“青年文明号”的年度考核检查由各省级分行创建工作领导小组负责,总行级“青年文明号”的年度考核检查工作,由总行创建工作领导小组委托各省级分行组织实施。
全国级“青年文明号”的年度考核检查由总行创建“青年文明号”工作领导小组负责。
二十四、实行“青年文明号”动态管理,建立淘汰制度。
在考核中实行黄牌警告制,对首次考核中发现创建活动不达标者,出示黄牌,限期一个月整改,到期仍不达标者撤销其荣誉称号。
二十五、凡“青年文明号”集体发生以下情况者,经命名单位审核批准,撤销荣誉称号,摘除牌匾:
1、本集体中有严重违法、违纪、违反党和国家政策的;
2、亏损严重、经营效益不佳的;
3、在管理和服务工作中发生重大责任事故的;
4、凡被举报或舆论曝光,群众反映强烈并造成不良社会影响,经检查情况属实的。
二十六、“青年文明号”因某些自然条件发生变化,集体中35岁
以下青年比例低于50%的,自动撤销“青年文明号”牌匾,由命名单位颁发纪念证书。
二十七、中国##银行系统各级机构要列支相应的工作经费,保证“青年文明号”活动的顺利开展。
中国##银行系统“青年文明号”创建活动工作经费由各省级分行分担。
标准为35岁以下青年每年每人叁元钱,按年度划拨总行创建“青年文明号”工作领导小组办公室。
第六章附则
二十八、本办法适用于中国##银行系统各级机构。
二十九、各省级分行可参照本办法或根据实际情况,制定所辖“青年文明号”管理办法。
各省级分行制定的管理办法和有关规定应报总行创建工作领导小组备案。
三十、本办法的修改、变更、解释权在中国##银行创建工作领导小组。
三十一、本办法自发布之日起生效。