银行实习日记

银行实习日记

精选银行实习日记模板汇编9篇

什么时候能够赚到我的第一个10万？为什么要同别人比，要同

自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进。

新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首

先顺序把传票（包括：贷方传票、副本、回单，借方传票）撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。*注：相当重要，借方传票

有一处上401，下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没

有遇到过。

招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们

的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市

场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567

多劳多得。勤力的企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格。

20xx年8月23日

昨天下午，一个秘书拿了一本《财富管理上半年工作总结及下半年工作思路》。当时没有来得及好好看，今天上班就拿出来翻阅了。

我比较感兴趣的是服务内训总结部分，有创新还有案例讲解。北京管理部为了适应现在形势的需求，改变原有的＂以新产品、新服

务为导向，以团队条线为基础＂的营销模式为＂导入式营销＂。

原先支行每周二会对相关服务人员进行新产品培训，如果没有新产品，就不培训。这样十分被动。而且仅有相关条线的员工知晓。

比如零售业务有新的产品，如果客户到支行问大堂经理，大堂经理

会回答不知道。这样十分不利于产品的营销。

导入式营销是把支行作为一个整体，从客户进入支行开始，咨询、等待、办理业务时都会听到产品的信息。反复的导入会让顾客加深

印象，即使当时不买，如果日后有需求，也能够想起来民生的金融

产品。

一位理财经理认为培训对她最大的影响是思维的转换-从按步就

班的完成任务到理解为什么要这样做，让她知道工作可以做的不一样。一位客户服务主任实践了培训中学习的＂一对多＂营销，即对

等待办理个人业务的客户进行理财产品的销售，并提出了使用iPad

辅助销售的想法。结果显示，＂一对多＂的营销模式加上iPad的使用，有效的引导客户发现自身的需求，而且能够让客户快速了解多

种产品以满足需求。

销售不是为了让客户被说服买了一次而再不登门，而是要让客户真正从心里认识到自己的需要，在未来依然有意愿继续购买。让客

户发现自身需求的目的，是为了给客户提供产品及服务满足需求，

所以让客户在短时间对不同产品进行全面了解，就需要技术的支持。话述、产品、技术，缺一不可。

在培训结束一段时间后，问题也随之出现了。部分支行执行流程时渐渐走样了：员工积极性下降、营业额减少等等。北京管理部提

出的解决办法是从只注重目标变为同时关注过程和目标-拟定制度，

对员工进行考核；通过竞赛，强化员工对过程的关注；对走样严重

的支行进行回炉训练。

从员工自觉执行流程到制度规定流程，是把以道德约束行为提升到＂法律＂约束。道德约束听起来很高尚，但道德具有太大的不确

定性，在人思想境界不够高或者在人面对很多问题的时候，道德是

没有太大约束力的。就如假设法律没有规定不能抢劫，现在一定会

有更多的人抢劫。人是有惰性的，白来的当然好。又有多少人能在

利益的诱惑下洁身自好？水至清则无鱼，人在江湖身不由己，道德

又算什么呢？还是法律更能维持一个社会的和平。所以公司的正常

运行还是需要不断完善的制度，而不是自觉，因为自觉是用来要求

自己而不是别人的。

改良版＂组合拳＂先在国贸支行进行试验，金融资金一个月新增5000万，得到非常好的效果。＂组合拳＂模式重点在于做员工的思

想工作并进行专业培训，让员工在销售的时候做到＂想卖＂和＂会卖＂。想卖是动力，会卖是成功率。想和会是成功的关键。

后记

看到理财经理的收获，知道为什么要这样做，让我想起了爸爸在实习前对我说的话，去学习的最重要的不是他们怎么做，而是为什

么这么做。定目标是告诉自己为什么要做，而为什么这样做是提醒

自己行为背后的原因，从而选择最合适的方式做。

昨天晚上祁叔叔送我回家的时候，让我开车。我说前段时间刚撞了，还是过段日子再开吧。祁叔叔问我怎么撞的，我说了前因后果。根本原因是并道没回头（反光镜有死角），直接原因是一紧张把油

门踩成刹车了。他问日本车是不是刹车和油门在同一高度？我说是。他解释道，日本车这样的设计不合理，是故意害人。德国车刹车会

比油门近而且高。开车调座椅的时候，刹车是正好的，油门却是只

有脚尖可以够到。所以人在慌乱时候会踩到刹车，而不会伸脚够较

远的油门。

以前我基本不想＂为什么这样做＂这个问题，有时想也想不明白。现在想想，这个问题锻炼的是＂理解力＂，理解人的想法的能力。

人的想法支配了人的行动。有了理解力，事情就不会只看到表象，

而且不会片面。因为人与人的想法有差异，理解每个人的想法都会

对行为的认知进一步加深。用控制别人思想来控制人行为的方式经

常出现，过于强硬会引起反抗，不如引导别人接受新的想法来的有效，既容易让人接受，也让自己在交流中有有新的感悟。

上次实习做完了单位基本账户的开户，但在本银行内一般账户，专用账户和临时账户是开不了户的，所以和同学一起合作做的其他

三个账户的操作。比如临时账户开立时，因为我是支行的，所以在

分行开立了账户给同学做业务，同学开立了给我操作。首先填写开

户申请书→填写存款凭条→进入柜员签到→受理业务→验钞→审核

凭证→输入数据→盖章→结束业务。专用账户和一般账户开户流程

和临时开户流程相同，至于账户的存款，取款，转账和存折相似，