it工程师年终总结
it工程师年终工作总结范文5篇
it工程师年终工作总结范文5篇it工程师年终工作总结范文篇1 时间飞逝，转眼一年又即将过去，来公司两年了，首先非常感谢公司领导平时的耐心指点以及各位同事的关心帮助，让我在工作中得到不断成长和磨练，同时也领悟了很多为人处事的道理。
学会真诚待人，努力严格要求自己，实实在在地努力工作，少言多行，尽职尽责做好自己的本职工作。
通过多看书多学习来不断提高自身的修养素质和工作能力，做到平静于心，自律于行。
下面我对20__年这一年来的工作、收获以及20__年努力的方向及自我要求进行总结如下:1、总结20__年度个人与部门的收获与不足：这一年来，本人爱岗敬业，从不迟到早退，本着实事求是的做事原则，认真遵守公司内部的规章制度以及员工手册，虚心向自己的上级领导和同事求教，认真学习和巩固自己的专业知识和技能，做好自己本职工作。
通过不断的学习和培训，熟知公司的核心系统以及前端柜面的知识，日常做好5S工作，通过不断学习来掌握公司产品的检测方法，学会锡膏、锡线、助焊剂的非常规检验方法，协助编制或修改产品相关的技术工艺文件，协助领导解决客户在产品应用中出现的问题。
现在的实验技能操作方面也比较专业化、规范化了，对自己检测的结果数据一直持负责任的态度，不弄虚作假。
工作中，遇到问题，及时向自己的上级领导反馈情况，做到有效地解决分析问题。
平时积极主动认真地查阅资料，协助领导购买评估需要完善的仪器设备，不断完善公司产品、包材的质量允收标准。
不断完善及规范公司产品的生产工艺及检验标准等体系文件，协助翻译产品的英文资料。
认真配合并协助部门其他同事的工作需要，团结一致，齐心协力，积极有效地完成公司上级领导交待的各项工作任务。
这一年里，个人与部门在工作上都收获了不少，但也存在这样、那样的不足之处。
所以自我评价是88分，不够优秀，现将问题总结如下：个人不足：还存在很多不足之处，第一是不够谦卑，好胜心强，比如与人沟通时，有时会比较急躁，急于表述自己的观点，有点自我为中心，导致没有站在对方的立场去思考问题。
it年度个人工作总结6篇
it年度个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT部门的一员，积极参与了各项任务和工作。
本着认真负责、追求卓越的态度，我在本年度完成了许多具有挑战性的工作，并在团队协作和个人技能提升方面都取得了显著的进步。
二、工作内容概述1. 软件开发与项目管理- 负责本年度多个重要软件项目的需求分析、设计与开发工作。
- 协调跨部门团队，确保项目按时交付，并对项目质量进行严格把控。
- 对现有系统进行优化，提高系统性能和用户体验。
2. 技术支持与运维管理- 及时处理日常技术故障，确保公司IT系统的稳定运行。
- 定期组织系统维护，预防潜在风险。
- 对公司内部员工进行IT技术支持培训，提升整体技术水平。
3. 数据分析与信息化建设- 参与公司数据分析工作，利用技术手段为业务决策提供支持。
- 推动公司信息化建设进程，优化工作流程。
- 参与构建企业数据平台，整合各类数据资源。
4. 网络安全管理与防范- 负责公司网络安全策略的制定与实施。
- 组织网络安全培训，提高全员网络安全意识。
- 定期进行网络安全检查，确保公司信息安全。
三、重点成果1. 成功完成XX大型软件项目，获得客户高度评价。
2. 在本年度内实现了XX系统的升级与改造，大幅提升系统性能与用户满意度。
3. 主导并完成了XX次重大技术故障的处理，确保了公司业务的连续性和稳定性。
4. 组织并实施多场技术培训和交流活动，显著提高了团队整体技术水平。
5. 参与构建的企业数据平台已投入使用，为公司决策提供了有力的数据支撑。
6. 网络安全管理工作得到显著加强，全年未发生一起重大网络安全事件。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：软件开发过程中存在需求变更频繁，导致项目进度受影响。
解决方案：加强与客户的沟通，明确需求边界，同时调整项目管理流程。
2. 问题：系统运维过程中存在响应不及时的现象。
解决方案：建立快速响应机制，加强值班制度，提高服务质量。
3. 问题：数据分析工作面临数据质量不一、数据来源多样的问题。
2024年it工程师个人年终工作总结简洁版（3篇）
2024年it工程师个人年终工作总结简洁版时光荏苒，岁月如梭，转眼已经参加工作____年了，在这工作的____中，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。
在我工作的____年中，从____有限公司到____集团有限公司。
从铝业建设的行业转变为煤化工建设的行业中。
无疑对我来说是一个巨大的挑战，幸亏在领导和师傅的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的工作氛围中，较好地完成了领导安排各项工作，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。
过去的六年，我参与了许多设备现场安装及调试工作，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对设备安装及调试有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。
我认真工作，坚持自学，提高了理论水平。
具体总结如下：一、学习时段的工作成绩我是一名刚踏入社会的大学毕业生，____毕业于____高等专科学校房屋设备安装工程专业，作为一名新员工。
参加公司的培训工作。
了解了公司的基本情况，了解了自己在公司岗位工作的基本工作和任务。
作为一名新员工，我也积极地参加公司组织的其它培训，学到了许多以前没有接触到的知识和理念。
正式进入工作岗位后，起初，感到一切都很茫然，我虽然是学设备安装专业的，在学校只学习了一些理论知识，实践的机会很少，施工工地成了我学习和实践的好地方。
在工地后发现以前在学校学的理论知识太肤浅，工作起来非常困难，在工地我就向工人师傅虚心的请教，有不明白的地方我就问。
对这些设备图纸看起来都是很忙然，只有走上工作岗位后，才知道自己的学识很肤浅，要学习的东西很多，所以，我就虚心向师傅请教，多问，多看图纸，立足于岗位工作，从基本做起不怕不会，就怕不学，不问。
在____一年的学习期间，由于我勤奋好学，加上师傅的指导有方，很快，就对公司的建设有了基本的了解。
在这段时间里，我跟着师傅编制了青铜峡铝业工程建设的施工组织设计方案，细心研究施工图纸，提出施工时所需要的施工材料计划。
IT岗位个人年终工作总结报告5篇
IT岗位个人年终工作总结报告5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为IT岗位的一名员工，在公司的支持和领导的指导下，取得了一定的成绩。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、工作内容与成果在过去一年中，我主要负责了以下工作：1. 软件开发：参与公司多个项目的软件开发工作，包括后端接口设计、数据库优化等。
通过不断的努力和团队成员的协作，成功完成了项目开发任务，并得到了领导和客户的认可。
2. 技术研究：针对公司技术发展方向，进行了深入的技术研究，包括人工智能、大数据分析等领域。
通过不断的学习和实践，我掌握了先进的技术手段，为公司的技术发展提供了有力的支持。
3. 团队协作：在团队中，我积极与成员沟通交流，分享工作经验和技巧。
通过团队协作，我们共同完成了多个项目，提高了整体工作效率和质量。
在取得成绩的同时，我也意识到自己存在一些问题：1. 沟通不够主动：在与其他部门或客户沟通时，有时缺乏主动性，导致信息传递不畅或出现误解。
2. 技术更新速度较慢：虽然我掌握了一定的技术手段，但面对日益更新的技术领域，我仍需要不断加强学习和实践。
三、改进措施针对存在的问题，我提出以下改进措施：1. 加强沟通主动性：在今后的工作中，我将更加主动地与其他部门或客户进行沟通，确保信息传递的准确性和及时性。
2. 提高技术更新速度：我将密切关注技术领域的最新动态，加强学习和实践，提高自己的技术更新速度。
四、未来展望在未来的一年中，我计划从以下几个方面入手，提升自己的工作能力和综合素质：1. 深入学习新技术：关注人工智能、大数据分析等领域的最新技术动态，通过参加培训、自学等方式进行学习，提高自己的技术能力。
2. 加强团队协作：与团队成员保持密切的沟通和协作，共同完成公司分配的任务。
同时，积极参与团队讨论和决策，提出自己的意见和建议。
3. 提高工作效率：通过制定合理的工作计划和安排工作时间，提高自己的工作效率和质量。
2024年it工程师个人年终工作总结14篇
2024年it工程师个人年终工作总结14篇it工程师个人年终工作总结篇1本人自__月获助理工程师以来，积极参与近几年公司公路与桥梁项目的建设。
在公路工程技术工作岗位上勤奋工作，积极参与各个项目的技术方面的工作，努力发挥青年技术骨干作用，取得了很好的成绩。
为了更好地发扬成绩，查找不足，现将这几年所从事的专业技术工作总结如下：一、在__兴汉路桥工程建设有限公司工作期间充分发挥主力军的作用，积极参与项目的技术工作、日常管理及安全方面的工作，特别是在施工过程中，充分发挥技术方面的特长，对施工过程中出现的问题，提出相应的解决方法，保障项目按计划完工；充分发挥知识及技术方面的优势，根据不同项目的技术难点工程编制相应的技术施工方案，制订相应的施工工作流程。
二、在__晟强工程建设有限公司工作期间，制定近三年跨越发展工程工作方案，按“定人、定责、定时间、定进度”的“四定”要求，制定了各项工作任务分解流程，并按时跟踪落实重点项目的进展情况、对项目推进程中出现的问题提出解决的方案供领导选择，及时总结重点项目有推进过程中出现好的经验及方法，并在其他项目中推广；作为“实质工程”建设主要参与人，积极联系各主管单位，与相关业主单位制定项目任务分解，并根据倒排工期定期或不定期对路网工程、桥梁工程等项目的施工管理、质量、安全等方面的检查，对项目推进出现的技术问题提出积极可行的建议，为项目顺利推进起重要作用。
除在工作中兢兢业业外，还积极强化自己的理论水平，先后参加土木工程等单位主持的学习，国家二级建造师执业资格考试，并获相应的毕业（执业）证书，为自己在工程技术方面打下坚实的理论基础。
这些成绩的取得，主要得益于自己的努力和同事的支持，正是由于自己对技术的不断追求，才促成了业务水平的不断提高。
现在不单能够胜任所从事的专业技术工作，还能在管理上有自己独到的方法。
当然这些成绩的取得只能代表过去，面对新材料，新技术在公路工程行业不断应用的新局面，特别是现代融资方法、施工工艺不断更新的前提下，自己还有许多需要学习的地方。
it工程师个人年终工作总结6篇
it工程师个人年终工作总结6篇it工程师个人年终工作总结 (1) 本人自2019年6月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。
进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。
在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。
在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。
希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、饭店计算机及其网络维护管理工作;二、工程值班室值班;三、协助办公室其它同事完成各项工作;四、考勤工作;五、it弱电班组的团队建设。
现对前期工作做如下总结和计划：it工程师个人年终工作总结 (2) x年X月我被调入x公路西段第一驻地办试验室担任试验检测工程师，在领导的支持和同事的积极配合下，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，顺利地完成了本年度的监理试验工作，现将今年的监理工作汇报如下：1、驻地办进场以来，针对本工程项目需要及合同条件的要求，积极购买试验设备及仪器，进行安装、调试、标定，申请工地临时资质，同时不断完善试验实施细则、监理各项规章制度，各种图表上墙，经省质检站验收，具备施工准备阶段试验条件。
在建设驻地试验室的同时，督促、检查承包商进场试验人员、设备是否满足施工及合同要求以及各项工作的开展情况，并要求承包商建立健全质量自检体系，为顺利开工奠定基础。
2、开工前，首先按照设计图纸及规范要求，对承包商提出的各种原材料、砼配合比、土及石灰土标准击实进行标准、验证试验，使各项指标均满足施工规范及设计图纸要求，为全面施工提供可靠、准确的试验依据。
it年度总结报告范文5篇
it年度总结报告范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年中，随着信息技术的飞速发展，我们的团队紧紧跟随行业步伐，通过共同努力取得了显著的成绩。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果和经验教训，并为未来的发展方向提供指导。
二、工作内容及成果1. 项目完成情况本年度，我们团队共完成了XX个重大项目，涉及到软件开发、系统集成、网络安全等多个领域。
在项目执行过程中，我们紧密协作，充分发挥团队优势，确保了项目的按时交付和高质量完成。
其中，XX 个项目获得了客户的高度评价，为公司的业务拓展奠定了坚实基础。
2. 技术创新在技术创新方面，我们团队积极响应行业发展趋势，不断进行技术研究和开发。
在过去的一年中，我们成功研发了XX项新技术，并成功应用于实际项目中。
这些技术的推广和应用，不仅提高了项目的执行效率，也为客户带来了更多的价值。
3. 团队建设与人才培养在团队建设方面，我们注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训、分享会等活动，提高了团队成员的技能水平和综合素质。
同时，我们还引入了竞争机制，激发了团队成员的积极性和创造力。
经过一年的努力，我们的团队凝聚力得到了增强，工作效率和质量也得到了显著提高。
4. 质量控制与风险管理在质量控制方面，我们建立了完善的质量管理体系，确保项目的质量符合要求。
同时，我们还加强了对项目风险的识别和管理，通过制定风险应对策略和措施，有效地降低了项目的风险。
三、存在问题及改进措施1. 技术更新速度仍需加快尽管我们在技术创新方面取得了一定的成绩，但行业技术更新速度日益加快，我们仍需加大技术研究和开发的力度，不断提高自身的技术实力。
2. 项目管理需进一步优化在项目管理过程中，我们还需要进一步优化流程和管理方法，提高项目的执行效率和质量。
同时，我们还需要加强对项目风险的识别和预测，确保项目的顺利进行。
3. 团队协作仍需加强尽管我们的团队凝聚力得到了增强，但团队协作仍需进一步加强。
我们还需要提高团队成员的沟通和协作能力，确保团队的高效运作。
IT工作者年终工作总结5篇
IT工作者年终工作总结5篇篇1随着年末的临近，过去一年的工作历程仿佛翻阅一本厚重的书，每一页都充满了挑战与成长。
作为IT行业的从业者，我深感自己肩负着推动企业数字化转型、提升运营效率的重任。
在过去的一年里，我致力于在技术领域深耕细作，为企业提供全方位的IT支持，现将我的工作总结如下：一、项目管理与实施在过去一年中，我参与了多个关键项目的管理与实施工作。
通过科学的项目规划、严格的项目管理和高效的团队协作，我带领团队成功完成了多个重大项目，涉及企业后端系统升级、数据中台建设以及智能化办公系统的推行。
在项目实施过程中，我注重细节把控，确保项目质量与进度并行不悖。
二、技术创新与研发在技术创新方面，我带领研发团队不断探索新技术、新方法，以提升企业的技术竞争力。
我们关注行业趋势，紧跟技术潮流，将先进的技术应用于企业的实际需求中。
通过不断的研发和优化，我们成功推出了一系列创新产品，为企业带来了实实在在的价值和效益。
三、团队建设与培养我认为，一个优秀的IT团队不仅仅是技术上的组合，更是文化与价值观的融合。
因此，我注重团队建设，通过定期的团队活动、团队培训以及团队文化活动，增强团队的凝聚力和战斗力。
同时，我也非常重视团队成员的个人成长与发展，鼓励团队成员不断提升自身技能和素质。
四、客户服务与支持在客户服务方面，我始终坚持“以客户为中心”的理念，为客户提供全方位、高效、专业的技术支持与服务。
我们建立了完善的客户服务体系，确保客户在遇到问题时能够得到及时有效的解决。
同时，我们也注重客户需求的收集与反馈，不断优化和改进我们的产品和服务。
五、企业文化与价值观塑造在企业文化的塑造和价值观的传承方面，我坚信企业的成功离不开优秀的企业文化和价值观的引领。
因此，我注重营造积极向上、团结协作的工作氛围，倡导诚信、创新、担当的企业价值观。
通过一系列的企业文化活动和价值观宣导，使企业的价值观深入人心，成为推动企业发展的强大动力。
六、社会责任与担当作为一家有社会责任感的企业公民，我们在创造经济效益的同时，也积极承担起对社会的责任和担当。
it年终个人工作总结7篇
it年终个人工作总结7篇篇1==================一、引言在这一年里，我在IT领域不断汲取新知识，积累经验，提高自身能力。
本文将对我过去一年的工作进行详细回顾和总结。
通过这份报告，我将概述自己的工作表现、完成的任务、遇到的挑战及解决方法，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果在过去的一年里，我参与了多个关键项目，并在其中发挥重要作用。
以下是具体工作内容及成果：1. 项目参与情况（1）XX项目开发：我负责了部分模块的设计与开发工作，确保了项目按时完成并成功上线。
（2）XX系统优化：对现有系统进行性能优化，提高了系统的运行效率和稳定性。
（3）XX数据分析：完成了一系列数据分析工作，为公司决策提供了有力的数据支持。
2. 技能提升与学习（1）学习新技术：掌握了Python、Java等编程语言，为项目开发提供了技术支持。
（2）参加培训：参加了多个内部和外部培训，如云计算、大数据、人工智能等，提高了自己的综合素质。
（3）学术交流：参加行业内的学术交流活动，与同行交流经验，拓宽了视野。
3. 团队合作与沟通（1）团队协作：与团队成员保持良好的沟通，确保项目的顺利进行。
（2）跨部门协作：与其他部门合作，共同推进公司的项目与业务。
（3）分享经验：定期分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决问题和提高能力。
三、遇到的挑战及解决方法1. 技术难题：在项目开发过程中遇到了一些技术难题，通过查阅资料和请教同事，最终成功解决。
2. 工作压力：在项目开发过程中，面临时间紧、任务重的压力，通过优化工作流程和提高效率，成功应对。
3. 沟通问题：在跨部门协作中，有时会遇到沟通障碍。
通过加强沟通和理解，逐渐解决了这些问题。
四、收获与不足在过去的一年里，我不仅积累了宝贵的经验，也收获了许多成果。
但也存在一些不足：1. 收获：通过参与项目和培训，提高了自己的技术水平和综合素质；通过团队合作和跨部门协作，增强了沟通和协作能力。
it工程师年终工作总结
it工程师年终工作总结it工程师年终工作总结(通用15篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，为此要我们写一份总结。
我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的it工程师年终工作总结，希望对大家有所帮助。
it工程师年终工作总结1学而不思则罔，思而不学则殆，在我们进入新阶段的时候，要对自己过去的思想和行为进行反思，从中得到的体会总结出来，以求与同行共勉。
下面小编带来的是电子工程师工作总结，希望对你有帮助。
我是一位电子产品技术研发工程师，09年8月入职，到现在也1年多了，在xx的这一年多的时间里，我收获很多！如果说刚毕业时是学走路的孩子，走路还需要搀扶，那么经过在xx这一年多的学习，我已经成长成为一个自立自强的少年。
这一年，xx见证了我的成长，我也见证了xx的壮大。
现在把这一年的工作经历罗列出来，以期能总结一下过去，更深入的认识自己。
有了去年半年的工作经验，我感觉到自己已经完全熟悉了公司的运作流程，也尝试做了几个改型设计项目，感觉自己肚子里有点东西了，对开发设计中的问题也能做到心中有数，所以我感觉是时候接新项目了，于是我就向我们组长提出申请做新项目。
没有想到的是接到的第一个新项目是那么的具有挑战性，台湾群献开发的一款触摸屏电热水器。
初期对此项目认识不足，管中窥豹，没有分析到开发整个系统需要做哪些工作，后来才发现要开发的事情太多，还好一步步挺下来了。
也许这是一个追求至善至美的客户，这个项目做了一年，中间客户不断更改控制方案，现在这个项目还在进行中，不过现在产品已见雏型，希望在20xx年能够推向国外市场。
我们组长告诉我，开始工作的头几年对自己未来的职业发展影响很大，特别是在头一两年里，会慢慢形成一种工作态度、做事特点、行为习惯等，这些习惯一旦形成就很难改变，所以一定不要形成不好的工作习惯和态度。
我个人认为我本人做事不够细心，有些细节性的工作做的不够好。
it工程师年终工作总结17篇
it工程师年终工作总结17篇it工程师年终工作总结篇1至底，__公司在__公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，__的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求技术。
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障__的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。
按照“技术”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了__信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护__的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：1、运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2。
0技术。
使我们在高效完成运维工作的情况下，为__节约了大量的费用投入。
it工程师年终工作总结5篇
it工程师年终工作总结5篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如立即行动起来写一份总结吧。
以下小编在这给大家整理了一些最新it 工程师年终工作总结，希望对大家有帮助!最新it工程师年终工作总结1 20__年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。
维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。
一、营业工作营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。
目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外，绝大部分关系基本稳定并得到延续。
唯有维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动放弃的项目。
还有维保项目合同到期客户自保，维保项目目前仍存在不确定性外，其它所有近几个项目目前均得到延续。
新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。
营业下一步的工作主要是：①配备___名专职维保营业人员(内选或外聘)。
②继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款。
③稳定原有维保项目，曾加外签合同项目。
二、维保工作维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希望。
通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。
这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾长、工作生活环境(吃、住、行)这三个方面。
目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每个人每月能休息两天回一次家到每个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。
it工程师个人年终工作总结范文（5篇）
it工程师个人年终工作总结范文光阴转瞬即逝，新的一年悄然将至，____即将成为过去，加入公司的这一年多来，对于我来说是一种成长与进步的历程。
经过一段时间的历练，我接手了打样的工作项目，感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台，也感谢各位同事对我真诚的帮助，我将认真的做好自己的工作来回报各位，除此以外，也会不断的学习新的知识，以迎接新的挑战。
(1)研发部打样相较于____年对比____年打样单的接受率，____年的样单数量是____年的____倍，而同比____年____年____月相比，____年的样单数量是____年的____倍。
(____年样单的数量为____份样单，____年样单的数量为____份样单)(2)工作量作为公司的一名研发人员，我现在的本职工作是，对于业务员的样品进行常规的打样绘制图纸制作____表，审核质量并与业务员联系，后期的实验，工艺审核，报价的跟进，绘制二维的图纸制作大货磨具以及快递单留底的保存等。
(3)工作质量通过一年的锻炼，我现在可以较好地完成工作任务，严格遵守公司的规章制度，工作流程和规范，对于客户的意见和建议也能够较好的考虑和分析，样单的样品质量也较以前有所提高，能够在规定的时限内能较好的完成作业。
(4)个人的不足①个人修养,基本素质需要进一步提高。
②工作能力和技术水平还略显不足，需要在学习中成长。
③和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
④工作细心方面还有待进一步提高。
⑤工作的主观能动性还需要进一步提高。
it工程师个人年终工作总结范文（二）本人在工作中，接触到许多烟囱，体会到只有技术上不断创新，设备不断更新，才能创造出更大的经济效益和社会效益。
比如，以前在造粒塔和烟囱的滑模中，我们用来提升滑模平台的是小吨位千斤顶(额定起重量为3。
5t)，后来经过论证和技术经济分析比较，决定从____烟囱开始采用大吨位千斤顶(额定起重量为6。
0t)，与小吨位千斤顶相比有以下优点：可以节约一半的支承杆；支承杆脱空长度更高，滑模安全性可以得到更大的保证；减少了支承杆的加固工作量。
IT工程师年终工作总结15篇
IT工程师年终工作总结IT工程师年终工作总结15篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。
那么你知道总结如何写吗？下面是小编收集整理的IT工程师年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
IT工程师年终工作总结1时光荏苒，如今xx年的帷幕已经谢下，xx年的钟声已经敲响，在公司高层的正确领导下，我们佰腾科技又走过了一年。
而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了20xx年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结：一、测试工作及经验作为软件部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在20xx年中所做的工作主要有：XXXX测试用例的编写，对系统的测试、跟踪;XXXX需求、高保图、界面和功能的测试;XXXX功能测试用例的编写，高保图、系统的测试;XXXX的静态页面测试和功能测试;XXXX的功能测试;XXXX第一、二、三迭代高保图测试，测试用例编写，静态页面和功能测试，并主持参与测试用例评审;XXXX平台高保图的测试和系统静态页面、功能的测试;XXXX的高保图测试和测试用例的编写;XXXX的静态页面和功能测试，参与测试用例的评审;XXXX的高保图测试、静态页面和功能测试;XXXX用户使用手册的编写;一年的工作，让我获得很多方面的经验：1.编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。
在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，须知对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试;2.要站在用户角度对系统进行测试。
从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试;3.对拿到手的项目有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题;4.越来越规范的工作流程的让我们的工作有条不紊的进行，让我深刻认识到工作的规范性是多么的重要，并且从中学习如何从文档和流程上规范工作。
IT工作个人年终总结5篇
IT工作个人年终总结5篇篇1在过去的一年里，我在IT行业里摸爬滚打，经历了很多也学到了很多。
借此机会，我想对过去的工作进行一个全面的总结，以便更好地反思和规划未来。
一、工作背景与目标在过去的一年中，我主要的工作是在一家中型IT企业担任软件开发工程师。
我们的目标是开发出一款高效、稳定、易用的企业级软件产品，以满足客户不断增长的需求。
二、工作亮点与成果1. 项目开发：在过去一年中，我参与了多个项目的开发工作，包括后端接口设计、数据库优化、前端界面开发等。
通过团队成员的共同努力，我们成功完成了多个项目的开发和上线工作，得到了客户的高度评价。
2. 技术创新：在项目开发过程中，我积极采用新技术和工具，以提高开发效率和产品质量。
例如，我引入了自动化测试工具，大大减少了手动测试的时间和成本，同时提高了测试的准确性和效率。
3. 团队建设：我深知团队力量的重要性，因此一直致力于营造一个积极、和谐、高效的团队氛围。
通过定期的团队活动和沟通，我成功地增强了团队的凝聚力和战斗力，为项目的成功完成奠定了坚实的基础。
三、工作不足与反思1. 技术深度与广度：虽然我在工作中取得了一定的成果，但我也意识到自己在技术和经验方面还有很大的提升空间。
在未来的工作中，我将继续加强学习和实践，以提高自己的技术水平和综合素质。
2. 项目管理：在项目管理方面，我虽然积累了一定的经验，但还有很大的改进空间。
我将继续学习和掌握更先进的项目管理方法和工具，以提高项目管理的效率和效果。
3. 沟通与协作：在沟通和协作方面，我始终坚持以开放、包容、合作的态度与同事和客户进行交流。
然而，在处理一些复杂和敏感的问题时，我仍需要更加注重沟通和协作的技巧和方法，以避免不必要的误解和冲突。
四、未来规划与展望1. 技术提升：在未来的工作中，我将继续加强技术和经验的学习和实践，特别是针对当前市场上的新技术和工具进行深入研究和学习，以保持自己在技术方面的领先地位。
2. 项目管理：我将继续学习和掌握更先进的项目管理方法和工具，以提高项目管理的效率和效果。
it个人年度总结范文5篇
it个人年度总结范文5篇篇1时间飞逝，转眼间一年就要过去了。
回顾一年的工作，我有着深深的感慨。
从一名实习生的身份转变为一名正式的员工，我学到了很多，也成长了很多。
以下是我今年的工作总结，以此作为回顾和反思，以便更好地迎接新的一年。
一、工作方面1. 软件开发在软件开发方面，我主要负责了几个项目的后端开发工作。
通过与团队成员的紧密合作，我们成功完成了项目的需求分析、系统设计、编码和测试等各个阶段。
在这个过程中，我不仅提升了自己的编程技能，还学会了如何与团队成员有效沟通和协作。
2. 技术研究除了项目开发，我还积极参与了公司的技术研究工作。
通过阅读最新的技术文献和参与技术讨论，我了解到了最新的技术动态和趋势，并将其应用到了实际项目中。
这不仅提高了项目的技术含量，也展现了我们团队的创新能力和实力。
3. 文档编写在项目开发过程中，我还负责了部分文档的编写工作。
通过编写用户手册、技术文档和测试报告等，我不仅提高了自己的文档编写能力，也保证了项目的质量和可维护性。
同时，这些文档也为后续的项目开发和维护提供了重要的参考和依据。
二、学习方面1. 技术学习在技术学习方面，我始终保持持续学习的态度。
通过阅读最新的技术书籍、参加技术培训和参与技术讨论，我不断更新自己的知识储备，提高自己的技术能力。
同时，我也积极参与公司组织的各种技术活动和交流，与同行们共同学习和进步。
2. 团队协作在团队协作方面，我注重与团队成员的沟通和协作。
通过定期的团队会议和即时通讯工具，我及时了解团队的工作进展和问题，并积极参与讨论和解决。
同时，我也尊重团队成员的意见和建议，充分发挥每个人的优势和特长，共同完成项目任务。
三、个人成长方面1. 解决问题的能力通过一年的工作实践，我提升了自己的问题解决能力。
面对复杂的问题和挑战，我能够冷静分析、找出问题的根源，并提出有效的解决方案。
同时，我也注重问题的预防和避免，通过优化代码和提高测试覆盖率等方式，减少了问题的出现。
IT岗位个人年终工作总结报告8篇
IT岗位个人年终工作总结报告8篇第1篇示例：IT岗位个人年终工作总结报告一、工作总结回顾过去一年的工作，我在IT岗位上取得了一定的成绩。
在这一年的工作中，我主要负责公司内部网络系统的维护、升级和安全防护工作。
在这个过程中，我深入学习了各类网络安全知识，提高了自己的技术水平，不断完善和优化公司的网络系统，确保其正常运行。
在过去的一年中，我成功升级了公司的服务器系统，将其从Windows Server 2012升级至Windows Server 2019，提升了系统的稳定性和性能，减少了系统故障率。
我还完善了公司的自动化备份和恢复系统，确保了数据的安全性和可靠性。
我还升级了公司的防火墙系统，增强了网络的安全性，有效防范了各类网络攻击。
在日常工作中，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的技术水平和专业知识。
我熟练掌握了Python、Java等编程语言，能够编写各类脚本和程序来优化和简化工作流程。
我还持续关注最新的网络技术和安全漏洞，及时更新和加固公司的网络系统，提高了公司的网络安全防护能力。
二、工作中的亮点在过去一年的工作中，我取得了一些亮点，得到了同事和领导的肯定和认可。
我在公司的网络系统维护和升级工作中发挥了重要作用，确保了公司的网络稳定运行。
我在应对网络安全风险和威胁方面表现出色，成功避免了多次潜在的网络攻击。
我还积极参与团队合作，与同事们共同解决了各类技术难题和挑战。
在团队协作中，我善于倾听他人的意见和建议，与同事们密切合作，共同努力完成了各项任务。
我的团队精神和合作意识得到了领导和同事的认可，为公司的发展贡献了自己的力量。
三、不足和改进计划虽然在过去一年的工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。
我在技术深度和广度上还有待提高，需要加强对新技术的学习和应用，不断完善自己的技术能力。
我在沟通和表达能力上有所欠缺，需要进一步提升自己的沟通技巧，更好地与同事和领导进行有效的沟通。
IT行业个人年度工作总结范文6篇
IT行业个人年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为IT行业的一名从业者，经历了成长与挑战。
在不断变化的市场环境中，我致力于提升自己的专业技能和综合素质，以适应行业的发展趋势。
通过不断学习和实践，我取得了一定的成绩，也深刻认识到自己的不足。
现将年度工作总结如下，以回顾过去、展望未来。
二、工作成果与亮点在过去一年中，我主要参与了公司多个项目的开发和维护工作，包括后端接口开发、数据库优化、项目集成等。
通过团队成员的共同努力，我们成功完成了多个项目，并得到了客户的高度评价。
1. 后端接口开发：我负责开发和维护了公司核心产品的后端接口，采用了先进的微服务架构，大大提升了系统的稳定性和可扩展性。
在开发过程中，我积极运用自动化测试工具，确保了代码的质量和效率。
2. 数据库优化：针对公司现有数据库性能瓶颈，我提出了多项优化方案，包括索引优化、查询优化等，有效提升了数据库的响应速度和吞吐量，为公司节省了大量的资源成本。
3. 项目集成：在多个项目集成过程中，我充分发挥了自身技术能力和团队协作精神，成功实现了不同系统之间的无缝对接，确保了项目的顺利进行和高质量完成。
三、学习与成长在不断的工作实践中，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断提升自己的专业技能和综合素质，才能更好地适应行业的发展和变化。
在过去的一年中，我积极参加公司组织的各类培训和学习活动，并取得了显著的学习成果。
1. 技能提升：我系统学习了云计算、大数据等相关技术，并将其运用到实际工作中，有效提升了工作效率和质量。
同时，我还积极学习外语知识，为未来的国际交流奠定了基础。
2. 团队协作：在团队工作中，我注重与团队成员的沟通和协作，充分发挥各自的优势和特长，共同完成项目任务。
通过团队协作，我不仅提升了自身的沟通能力，还增强了团队的整体凝聚力。
四、面临的挑战与不足尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作和生活中仍存在诸多不足。
1. 技术深度不足：尽管我掌握了一定的专业技能，但在某些复杂的技术问题面前，仍显得力不从心。
IT工作者年终工作总结6篇
IT工作者年终工作总结6篇第1篇示例：一、总结一年的辛勤努力，转瞬即逝。
在这一年里，我们作为IT工作者，为了公司的发展、项目的推进，努力工作、不断进取。
回首过去的一年，我们经历了很多，收获了很多，也遇到了不少困难和挑战。
在接近年底的时候，让我们一起来做一下年终工作总结，好好总结过去的工作，为未来的工作做好准备。
二、工作成果在过去的一年里，我们完成了很多工作，取得了一些显著的成果。
首先是我们成功完成了公司布置的各项任务，包括项目开发、系统维护等。
在项目开发方面，我们不仅按时完成了项目的预定目标，还主动提出了一些优化建议，为项目的最终成功做出了贡献。
在系统维护方面，我们及时解决了系统出现的各种故障，保障了公司的正常运转。
通过我们的努力，公司的业绩也有了一定的增长。
我们针对公司的业务需求，开发了一些新的系统和工具，提高了工作效率，减少了人力成本。
在公司内部，我们积极开展了技术培训和交流，提高了团队的整体实力。
在外部，我们还参加了一些行业会议和技术交流活动，拓展了我们的技术视野，为公司未来的发展奠定了基础。
我们在过去的一年里取得了一些阶段性的成果，为公司的发展做出了一定的贡献。
这些成果离不开我们每个人的共同努力和团队的配合，是大家齐心协力的结果。
三、不足和问题虽然我们在过去的一年里取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
首先是在工作中，我们有时候可能会存在一些沟通不畅、合作不够紧密的情况。
这可能导致项目进度延误，影响公司整体效益。
其次是在技术方面，我们有时候可能会存在一些知识短板和技能不足的情况。
这可能导致我们无法及时解决问题，影响工作效率。
在工作态度方面，我们也需要不断提高。
有时候可能会存在一些怠慢和敷衍的情况，这不仅会影响我们的个人形象，还可能给公司带来损失。
在团队协作方面，我们也需要进一步提升。
有时候可能会存在一些团队成员之间的关系问题，这可能会影响团队的凝聚力和战斗力。
我们在工作中还存在一些不足和问题，这是我们必须要认真面对和解决的。
it个人年终工作总结5篇
it个人年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为公司IT部门的一员，积极参与各项工作，努力提升自己的专业技能和团队协作能力。
通过不断学习和实践，我取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
现将一年的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作成绩1. 项目完成情况在过去一年中，我参与了公司多个IT项目，包括软件开发、系统维护和网络安全等。
通过与团队成员的紧密合作，我成功完成了项目任务，并获得了领导和客户的认可。
其中，我在软件开发项目中负责后端开发，通过合理规划和技术选型，成功提高了系统的性能和稳定性。
2. 技能提升情况在不断的工作实践中，我注重提升自己的专业技能。
通过参加公司组织的培训和学习新技术，我掌握了更多的编程语言和开发框架，提高了自己的开发效率和质量。
同时，我还积极参与团队讨论和技术分享，将自己的经验传授给其他同事，共同推动团队的技术进步。
3. 团队协作情况在工作中，我始终注重团队协作，与团队成员保持良好的沟通和配合。
通过定期举行团队会议和及时解决团队矛盾，我成功促进了团队成员之间的合作与信任。
在项目实施过程中，我能够充分发挥自己的优势，为团队提供有力的支持和帮助。
4. 工作创新情况在过去一年中，我积极尝试新的工作方法和思路，推动公司IT部门的工作创新。
通过引入自动化测试工具和持续集成技术，我成功提高了软件测试的效率和准确性。
同时，我还参与了公司大数据项目的建设和优化，为公司提供了更有价值的数据支持。
三、存在问题虽然在过去一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，在项目管理方面，我有时过于追求进度而忽略了项目质量。
其次，在团队协作中，有时与团队成员的意见存在分歧，需要进一步加强沟通和理解。
最后，在技术创新方面，虽然取得了一些成果但仍有很大的提升空间。
四、未来计划针对以上问题在未来的工作中我将进一步加强项目管理意识注重项目质量和进度并重；在团队协作中加强沟通和理解尊重团队成员的意见和想法；在技术创新方面继续学习新技术并积极尝试新的工作方法和思路为公司IT部门的发展贡献更多的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
it工程师年终总结篇一：IT工作个人年终总结IT工作个人年终总结IT工作个人>年终总结工作一共区分8类，梳理如下：1、重点工作严格按进度计划完成科室领导安排的重点工作任务，今年安排本人完成的重点任务主要包括3项：重要系统可靠性和性能提升、用户体验研究与监控、中心实操与>培训环境建设。
其中，重要系统可靠性和性能提升专项工作先根据多种调研途径（北塔监控、用户体验监控、IT服务台事件单、业务部门用户Q群反馈和基层单位走访），收集了协同、资产、财务、人力、营销、集成、综合及公共服务8类14套总部关键应用的性能与可靠性现状，从而制定相应的整改措施和计划。
经统计，需提升硬件配置的系统有2套，执行平台软件（中间件、数据库）基础优化的系统有13套，需优化应用代码的有9套，提升可靠性的有4套。
本人扎实推进优化工作，组织平台软件运维服务商、各应用开发商和系统管理员有计划、有步骤地实施整改措施。
重点针对关键应用的差性能表现，利用先进的黑、白盒性能监控工具定位性能瓶颈，向开发商出具监控报告和诊断报告等佐证材料，同时提出优化建议。
并采用逐层递进、主辅分明的优化思路：先提高硬件配置，避免硬件资源瓶颈；继而优化平台软件配置，为应用提供有力支撑；最后优化应用代码，争取从根本上消除性能缺陷。
通常前两步为治标，能在一定程度上缓解应用的差性能表现；最后一步为治本，能极大改善差性能，使应用系统的响应速度有质的飞跃。
实践证明，该思路有效地指导了应用性能提升工作。
1-5月，分阶段开展总部WEB OA性能优化工作，组织博联公司和系统管理员先后完成硬件升级->平台软件参数优化->历史数据分离->应用代码优化4个环节的工作，期间首度使用蓝科用户体验监控工具来获取系统整改前后的性能表现数据。
并根据实践结果总结优化经验，便于后续工作开展。
6-7月，着手调研总部关键应用系统性能与可靠性现状，同时到基层单位进行现场调研，从而制定出性能与可靠性提升工作方案。
8-10月，共完成13套重要系统的平台软件（中间件、数据库）优化；截止11月底，共召开3次性能诊断报告会，涉及营销、资产、财务、集成、综合类9套关键应用。
会议分别召集95598客服管理、95598上营业厅、物资MIS、FMIS、资金监控与调度、集中核算管理、门户、OMS、领导干部考评9套在运系统的开发商和运维人员，针对用户体验监控报告、数据库性能诊断报告、优化咨询报告展开深入讨论与技术交流，落实整改计划。
而一些重要的在建系统，如南协同办公和IT服务管理，则向厂家出具试运行阶段的黑、白盒性能监控报告，要求在项目验收前务必整改完。
截止12月，性能问题突出、用户体验较差的4套应用--95598客服管理系统、资金调度与监控系统、物资MIS、南协同办公系统均优先提交了解决严重性能问题的程序升级包，性能表现得到明显改善，后续阶段还会持续执行优化。
其他应用也安排在明年初陆续提交整改。
纵观以往的系统运维，更多的是通过提高硬件配置、调整平台软件配置来改善系统性能，通常这些措施收效甚微，难以看到系统响应速度有明显提升，一些关键系统的用户体验长期不满意。
通过今年这个专项工作，改变原有工作思路和方法，将整改的重点放在应用上，创新地引入“一黑一白”两种性能监控工具获取应用系统及平台软件运行状态相关的数据。
“黑”指黑盒级的用户体验监控工具，主要监控真实用户访问页面URL的响应时间，分段展示服务器处理、络传输、客户端处理环节的耗时；“白”指白盒级的数据库性能监控工具，主要监控SQL代码的执行性能，找出代码上的性能缺陷。
向厂商出具问题诊断报告，并利用整改工单跟踪其每一阶段的整改工作，有针对性的复核整改结果，形成“PDCA”闭环管理。
用户体验是中心领导在年初工作会议上提到完善运维体系提高信息专业系统实用化水平时出现的新名词，注重用户体验意味着信息运维开始关注应用系统使用者的满意度，这是服务理念的升华。
建立用户体验监控也弥补了之前仅有设备级监控缺少应用级监控的空白。
今年本人主要完成两项事情：1.参与计划科的用户体验研究项目实施，其研究成果主要包括用户体验指标体系和用户体验设计规范，前者为评估应用系统的用户体验提供指标选择，后者为项目建设提供设计上的指导。
2. 研究用户体验监控技术，选取试点应用系统，按月出具用户体验监控报告，梳理统一的模板。
今年选取的试点系统有5个（物资MIS、资金调度、FMIS、协同办公、95598客服管理系统），获取的用户体验监控数据同时为性能提升工作所用。
作为项目组一员，本人积极参与理论研究，并在生产环境部署不同的用户体验监控产品，特意选取不同技术架构的关键应用进行监控，在实践中研究监控工具的特性和用户体验指标统计，同时将实践结果数据提供给研究人员，参与多次项目相关的技术交流会。
项目于10月中旬通过科技项目竣工验收，重要研究成果--用户体验评估指标体系主要包括指标维度定义、指标权重定义和指标测量方法三方面内容。
指标维度由美观体验、阅读体验和交互体验三大类组成，它们共同组成了用户的总体感受，每一大类又细化若干个子项。
每一个子项都可以根据实际情况定制权重，通过相应的测量方法可以量化应用系统的用户体验情况，实现评分制度。
而性能表现，仅是指标体系中的一个子项。
用户体验监控产品的功能也以监控系统可用性和性能、统计相关指标为主，所以应用系统的月度用户体验定检报告主要展示的是性能和可用性方面具有代表性定量指标。
发现的性能或可用性问题均纳入开发商的整改计划。
1-5月，使用用户体验监控工具出具总部WEB OA的用户体验定检报告，作为性能整改的依据；8-12月使用工具出具95598客服管理系统和财务系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据；8-12月使用ORACLE公司如意产品出具物资系统和南协同办公系统的用户体验定检报告，作为性能持续整改的依据。
此外，还利用工具对比整改时间前后的用户体验统计数据发现，95598客服系统、资金系统和物资系统的性能均有明显改善。
实践证明，用户体验监控对应用性能问题诊断和优化效果验证有不可替代的优势，具有推广价值。
信息中心实操与培训环境是为了满足公司信息化项目建设、信息运维人员实操技能培训及在运系统相关测试三方面的迫切需要所设。
信息化项目建设需要测试或用户操作培训环境；信息运维人员要提升实操技能需要动手演练环境；在运系统出现未知原因的故障、备份恢复或程序更新也十分需要测试环境。
这个环境的规划包括络、服务器和统一存储，硬件设备约由25台高配置的服务器和2台统一存储（IBM DS4700和H3C IPSAN）组成，存放在C座7楼测试机房，占据7TP2-7TP5机柜。
其中，统一存储容量将近10TB，具备容纳所有关键应用系统业务数据的能力；19台服务器纳入VMWARE虚拟资源池，余下6台物理机（3台小机，3台PC SERVER）专门部署不能使用虚拟机的系统，满足各种情况的需要。
3月份制定工作方案，4-6月完成硬件设备上架、布线、调试、开通防火墙策略、vmware虚拟平台部署等具体工作，7月份建成投运。
截止12月，共为营配信息核查、决策支持系统、营销MIS、两册管理系统、综合计划与统计节能管理系统、服务器节能研究等7个项目的建设提供用户培训/测试/研究环境资源，同时为门户系统、X3、文档加密、人资、内部邮件、北塔等在运系统提供配套的测试环境。
用于故障诊断测试、选型测试、版本更新前测试等。
2、项目管理本人今年主要负责两项日常生产资金计划（自控项目）：应用系统性能优化与内存数据库研究。
其中，应用系统性能优化是“重系统可靠性和性能提升“工作的配套项目，旨在优化应用系统性能，改善用户体验的响应速度，提升满意度。
建设内容包括：●制定主流数据库和中间件的基础优化规范；●对关键应用系统的数据库和中间件实施基础调优；●关键应用系统的数据库性能诊断；●针对存在严重性能问题的业务模块进行SQL代码诊断；●根据性能问题诊断报告制定优化策略（包括数据库代码优化、表结构设计、数据分离等），提供咨询服务；截止11月底，上述主体工作均已完成，交付物之一的平台软件的基础优化规范用来指导今后应用系统的平台软件部署工作。
以往大多应用系统的集成商在安装台支撑软件时普遍缺少基本的优化措施，平台软件的各类参数配置通常按初始的默认值所设，很难为应用提供有力支撑，极大影响应用系统的性能表现。
该项目优化了13套在运系统的中间件和数据库的参数配置，并梳理出优化规范，为今后的在建应用系统部署平台软件时提供优化策略。
此外还出具了9套关键应用的数据库性能诊断报告，对营销、财务、资产、集成和综合类共计9套在运应用系统后台数据库进行多维度诊断和实时监控，特别关注业务高峰时段或发生故障时段的数据库日志、数据库碎片、资源使用情况、等待事件、表分区、索引、典型操作的SQL语句执行效率排行等，从而找出存在性能缺陷、执行效率低的SQL代码及设计不合理的表结构，并出具优化报告，为开发商提供咨询服务，在很大程度上促进了性能整改工作。
内存数据库是大数据时代引入的一种颠覆传统磁盘数据库技术的新型数据库。
内存数据库研究与应用项目选取了业界主流内存数据库产品--ORACLE公司TimesTen的关键技术展开研究，关键技术涉及内存数据库的性能、高可用机制、数据持久化等方面，同时结合具体的应用系统，考察其使用内存数据库后，在性能、高可用性和数据可靠性三个方面相较于关系型数据库存在何种优势或劣势，具备何种特征特性，如何与传统关系型数据库结合使用，扬长避短，最后形成研究成果报告，评估TimesTen能否作为一种即满足数据持久、可靠及高可用，又满足高并发量、高实时性、大吞吐量业务需求的优秀解决方案。
研究内容包括：● TimesTen内存数据库性能● TimesTen内存数据库的数据同步技术● TimesTen内存数据库双机集群高可用性● TimesTen内存数据库数据持久化与可靠性对应的研究成果包括：《TimesTen性能研究报告》、《TimesTen内存数据库数据同步机制研究报告》、《TimesTen 双机集群高可用性研究报告》、《TimesTen数据持久化与可靠性研究报告》和一个实验系统-->财务管理系统内存数据库。
截止12月完成了所有研究工作：在IBM AIX小机上搭建财务系统内存数据库双机集群，集群软件选取AIX HACMP。
通过开发主备故障转移脚本，实现集群的高可用性，并执行TIMESTEN产品其他特性的评测，编写4份研究报告分册。
内存数据库集群高可用性研究是整个项目最大的技术难点，研究结果证明内存数据库能像传统的关系型数据库一样，采用多节点集群部署方式解决稳定性问题。
3、系统运维本人负责财务域的信息系统（包括FMIS及接口、集中核算管理、本部核算管理、资金调度与监控、财务决策支持、资金采集与回流）和审计域信息系统（审计管理信息、审计现场作业、审计报表）的日常运行维护和定期安全加固工作。