小超市如何做好收银工作

小超市如何做好收银工作

如何做好超市的收银工作？对每个超市经营者来说是一个不得不考虑的问题。收银员直接接触钱物，直接服务顾客，所以收银员工作的优劣，对超市的经营业绩会有很大的影响。接下来，小编就这个话题，和大家做个分享。

一、提前做好收银的准备工作。比如清洁好收银台及周边地面卫生，提前准备好零钞、购物袋、胶带等必备物品，检查收银设备和收银软件是否正常使用。很多便利增值服务项目的标签条码应尽量贴在显眼的位置，以方便我们入机销售。

二、收银过程中，注意“唱收唱付”。在收银过程中，当收银员有其他事要做，或等待结账的客人很多时，有可能在瞬间不知道收了顾客多少钱，顾客也有可能不知道到底给了我们多少钱。这就很容易引起误会。这时如果应用标准的“唱收唱付”，就可避免这样的麻烦。比如：“您好！一共XX元……收您XX元……找您XX元，请拿好零钱和小票，谢谢光临请慢走”。当顾客听到我们这么温馨和专业的话语后，一定会增加对我们超市的信赖感。

三、收银员的日常培训不容忽视。比如培训收银员如何处理突发事件？收银技巧和态度的提升、收银系统升级后新功能的掌握等等。只有不断的学习，才能不断的为客户提供最优质的服务。

收银工作是复杂而重要的，希望今天小财迷收银软件小编的分享，能给您的收银工作带来帮助！