【学习课件】第三讲电子商务的软件和工具
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电子商务讲课必备完美版 ppt课件
我国电子商务发展四个阶段
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❖ ① 20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990 年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻 关项目。
❖ ② 1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段 。
❖ ③ 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。
❖ ④ 2000年，进入务实发展阶段。
人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站
具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户
体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有 个别广告位不定期开放.
C2C 网站的盈利模式
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❖ 4.搜索排名竞价
❖ C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜 索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务. 用户可以为某 关键 字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效 时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为 他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用.
电子商务网站—阿里巴巴
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❖ 2、阿里巴巴旗下的淘宝网运用的是B2C
❖ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 ——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提 高了交易效率，对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为 其节省宝贵的时间。
，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
❖ 2. 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是
一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大
卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
电子商务通用课件(最新完整版)
06
电子商务的未来展望
电子商务的发展趋势
移动化
社交电商
随着智能手机和移动互联网的普及，越来 越多的消费者通过移动设备进行网购，移 动电商将继续成为未来发展的趋势。
社交媒体平台的兴起为电商带来了新的营 销渠道，社交电商将逐渐成为主流。
智能化
跨境电商
人工智能、大数据等技术的应用将推动电 商向智能化发展，实现个性化推荐、智能 客服等功能。
03
电子商务技术基础
电子商务网络技术
互联网技术
介绍互联网的起源、发展、工作原理 和关键技术，如TCP/IP协议、路由 器、服务器等。
电子商务平台技术
探讨电子商务网站的建设技术，包括 前端和后端技术，如HTML、CSS、 JavaScript、PHP、MySQL等。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、 微信支付、PayPal等，以及它们的工作 原理和优缺点。
VS
支付安全技术
探讨保障在线支付安全的技术手段，如加 密技术、数字证书、安全套接层(SSL)协 议等。
电子商务安全技术
网络安全防护
介绍如何通过防火墙、入侵检测系统等手段保护电子பைடு நூலகம்务系统的网络安全。
数据加密技术
介绍数据加密的基本原理和方法，以及如何通过数据加密来保护电子商务交易 中的敏感信息。
04
20世纪90年代末至21世 纪初，随着互联网的普及 和电子商务技术的成熟， 电子商务高速发展。
成熟期
21世纪中期至今，电子商 务已经深入到各个领域， 成为经济社会发展的重要 支撑。
02
电子商务平台
电子商务平台的类型
B2B平台
为企业间提供交易服务的 电子商务平台，如阿里巴
电子商务课件
电子商务课件(最新完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值 网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的
电子化、网络化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商 业贸易活动中，在因特网开放的网络环 境下，基于浏览器/服务器应用方式， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
网站数据库
电子商务网站通常使用关系型数据库如MySQL、 PostgreSQL等存储和管理网站数据。
网站服务器
电子商务网站通常部署在Web服务器上，如 Apache、Nginx等。
电子商务支付技术
电子支付方式
电子商务支付通常通过 信用卡、借记卡、电子 钱包、移动支付等方式 进行。
支付网关
支付网关是连接银行系 统和电子商务网站的桥 梁，它负责处理和转发 交易信息。
消费者维权途径
建立便捷的消费者维权途径，及时处理消费者的投诉和纠纷。
05
电子商务的未来发展
移动电子商务的发展
移动电商用户规模不断扩大
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消 费者通过手机进行网购，移动电商用户规模将持续增长。
移动电商交易额持续攀升
随着移动支付的普及和移动电商用户体验的不断提升，移动电 商交易额将不断攀升，成为电子商务市场的重要增长点。
详细描述
C2C电子商务模式是指消费者与消费者之间的电子商务交易模式，通过互联网平台实现个人之间的商品交易活动 。这种模式主要服务于个人用户，提供了一个自由、便捷的交易平台，促进了个体间的商业交流。
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是指在互联网、内部网和增值 网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务活动，是传统商业活动各环节的
电子化、网络化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商 业贸易活动中，在因特网开放的网络环 境下，基于浏览器/服务器应用方式， 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
网站数据库
电子商务网站通常使用关系型数据库如MySQL、 PostgreSQL等存储和管理网站数据。
网站服务器
电子商务网站通常部署在Web服务器上，如 Apache、Nginx等。
电子商务支付技术
电子支付方式
电子商务支付通常通过 信用卡、借记卡、电子 钱包、移动支付等方式 进行。
支付网关
支付网关是连接银行系 统和电子商务网站的桥 梁，它负责处理和转发 交易信息。
消费者维权途径
建立便捷的消费者维权途径，及时处理消费者的投诉和纠纷。
05
电子商务的未来发展
移动电子商务的发展
移动电商用户规模不断扩大
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，越来越多的消 费者通过手机进行网购，移动电商用户规模将持续增长。
移动电商交易额持续攀升
随着移动支付的普及和移动电商用户体验的不断提升，移动电 商交易额将不断攀升，成为电子商务市场的重要增长点。
详细描述
C2C电子商务模式是指消费者与消费者之间的电子商务交易模式，通过互联网平台实现个人之间的商品交易活动 。这种模式主要服务于个人用户，提供了一个自由、便捷的交易平台，促进了个体间的商业交流。
电子商务课件-完整版
智能物流技术
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
三讲电子商务的软件和工具
VIP机房的面积：12.5平方米/单元，可以根据用户的 需求，以单元为基础进行扩建。
规格一：四个机柜（每个42U）；免费32个IP地址， 一个交换机端口，独享10M出口，不限流量。
规格二：六个机柜（每个42U），免费64个IP地址， 一个交换机端口，独享100M出口，不限流量。
2019/7/14
《电子商务与实践》——中国科学技术大学商学院——（ 2004.9~2005.1）
第三讲 电子商务的软件和工具
主讲人：苟清龙 单 位：中国科学技术大学信 息管理与决策科学系 Email:
内容目录
第一节 WWW服务器的硬件 第二节 WWW服务器软件 第三节 其他WWW服务器工具 第四节 电子商务软件功能 第五节 主机托管服务 第六节 中高等软件包
2019/7/14
25
数据分析
WWW服务器可获取访问者的信息，包括谁正在访问 一个WWW网站（访问者的URL），访问者浏览网站的 时间有多长，每次访问的日期和时间，以及浏览了哪 些页面。这些数据放在WWW运行日志文件里。这个 文件增长很快—尤其是那些每天有成千上万访问者的 网站。对运行日志文件进行认真分析会有很大收获， 它可以揭示出访问者的很多有趣信息，以及他们喜欢 什么或不喜欢什么。
网站的可访问性和带宽
当你的网站需要同时接待成千上万的访问者的时候， 那么你需要高速的WWW设施，这时选择全国性ISP， 租用他们主机，你的带宽将不再是一个问题。
2019/7/14
5
263网络集团提供的主机托管服务（案例）
机位出租
263数据港向使用标准机架式服务器进行托管的客户 提供标准机位出租，同时也向使用普通服务器进行托 管的客户提供非标准机位出租。
规格一：四个机柜（每个42U）；免费32个IP地址， 一个交换机端口，独享10M出口，不限流量。
规格二：六个机柜（每个42U），免费64个IP地址， 一个交换机端口，独享100M出口，不限流量。
2019/7/14
《电子商务与实践》——中国科学技术大学商学院——（ 2004.9~2005.1）
第三讲 电子商务的软件和工具
主讲人：苟清龙 单 位：中国科学技术大学信 息管理与决策科学系 Email:
内容目录
第一节 WWW服务器的硬件 第二节 WWW服务器软件 第三节 其他WWW服务器工具 第四节 电子商务软件功能 第五节 主机托管服务 第六节 中高等软件包
2019/7/14
25
数据分析
WWW服务器可获取访问者的信息，包括谁正在访问 一个WWW网站（访问者的URL），访问者浏览网站的 时间有多长，每次访问的日期和时间，以及浏览了哪 些页面。这些数据放在WWW运行日志文件里。这个 文件增长很快—尤其是那些每天有成千上万访问者的 网站。对运行日志文件进行认真分析会有很大收获， 它可以揭示出访问者的很多有趣信息，以及他们喜欢 什么或不喜欢什么。
网站的可访问性和带宽
当你的网站需要同时接待成千上万的访问者的时候， 那么你需要高速的WWW设施，这时选择全国性ISP， 租用他们主机，你的带宽将不再是一个问题。
2019/7/14
5
263网络集团提供的主机托管服务（案例）
机位出租
263数据港向使用标准机架式服务器进行托管的客户 提供标准机位出租，同时也向使用普通服务器进行托 管的客户提供非标准机位出租。
电子商务PPT课件完整版
Ｂto
B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善的 商业模式，能迅速带来利润和回报。 例：８０％ .V. ２０％ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种 费用的下降，供应链和价值链整合后带来的 高效率低成本。
ＢtoB电子商务模式
垂直 BtoB 电子商务可分为两个方面 —— 上游、下 游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1. 垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、 交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直 BtoB 电子商务市场是有价值的市场，他们拥 有真正有效的客户
指无形商品和服务商品的销售
间接电子商务。 指有形商品的订货和付款
电子商务的应用特性
1）商务性
电子商务以商务为本，电子只是手段
电子商务最基本的特性为商务性。即提供
买卖交易的服务，手段和机会。 2）服务性
电子商务的应用特性
3）集成性 技术上
（新老设备集成） 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效 地完成任务。例：网络接入 管理上 （人机集成） 4）可扩展性 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性， 可扩展的系统才是稳定的系统。 例：网站数据容量，处理器的升级能力。
交易活动
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？
只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商
务。
企业内部网（Intranet）（OA）
企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的）
B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善的 商业模式，能迅速带来利润和回报。 例：８０％ .V. ２０％ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种 费用的下降，供应链和价值链整合后带来的 高效率低成本。
ＢtoB电子商务模式
垂直 BtoB 电子商务可分为两个方面 —— 上游、下 游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1. 垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、 交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直 BtoB 电子商务市场是有价值的市场，他们拥 有真正有效的客户
指无形商品和服务商品的销售
间接电子商务。 指有形商品的订货和付款
电子商务的应用特性
1）商务性
电子商务以商务为本，电子只是手段
电子商务最基本的特性为商务性。即提供
买卖交易的服务，手段和机会。 2）服务性
电子商务的应用特性
3）集成性 技术上
（新老设备集成） 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效 地完成任务。例：网络接入 管理上 （人机集成） 4）可扩展性 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性， 可扩展的系统才是稳定的系统。 例：网站数据容量，处理器的升级能力。
交易活动
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？
只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商
务。
企业内部网（Intranet）（OA）
企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的）
电子商务知识培训ppt课件
内容推广与分发
内容效果评估
通过多渠道推广和分发内容，扩大内容的 影响力和覆盖范围。
定期评估内容营销的效果，优化策略和内容 ，提高营销效果。
数据分析与用户行为研究
数据收集与整理
收集网站、社交媒体等 渠道的用户数据，进行
整理和分析。
用户行为分析
分析用户的浏览、搜索 、购买等行为，了解用
户需求和偏好。
数据可视化展示
图像识别技术在电商中的应用
利用图像识别技术，实现商品图片的自动分类、识别和搜索，提高商品管理效率和用户购 物体验。
跨境电子商务的动跨境电商发展
随着全球化的加速推进和国际贸易自由化程度的 提高，跨境电商迎来了巨大的发展机遇。
物流配送成本高企
跨境电商涉及跨国境物流配送，面临着运输成本 高、配送周期长等问题，需要优化物流配送网络 和提高物流效率。
通过购买关键词广告等方式，在搜索引擎中 展示广告，吸引潜在客户。
联盟营销
与其他网站或商家合作，共同推广产品或服 务，实现互利共赢。
社交媒体营销策略
社交平台选择
根据目标客户群体特征和偏好，选择 合适的社交媒体平台进行营销。
内容策划与发布
制定符合社交媒体特点的内容策略， 定期发布有价值、有趣味性的内容， 吸引用户关注和互动。
网络交易安全与隐私保护
网络交易安全的基本要求和保障措施 个人信息保护的原则和制度
隐私泄露事件的法律责任和救济途径
知识产权保护及侵权责任
知识产权的种类和保护方式 电子商务中的知识产权侵权行为
知识产权侵权行为的法律责任和救济途径
道德规范与行业自律
电子商务道德规范的基本要求和内容 行业自律组织的职责和作用
案例分析
电子商务技术基础设施及工具概述(PPT 72页)
2.2 网络市场
网络市场的概念 网络市场的作用和功能 网络市场的新变化 网络市场的要素及参与者 去中介和二次中介 网络市场的类型
网络市场的概念
市场是一个完成交易的场所 网络市场(e-marketplace，也称为电子市场、虚拟市场)
是买卖双方接触并开展交易的虚拟市场 是买卖双方完成商品、服务、资金、信息交换的网络 市场在经济中居于中心地位 市场方便了信息、货物、服务的交换与付款 市场为买方、卖方、中介甚至整个社会创造了价值
电子目录、搜索引擎、购物 车、使用手册、电子地图
（2.4）
电子竞价 （2.5）
Web 2.0工具，社交，网络服务 （2.6）
虚拟世界 （2.7）
支付、订单处理、 安全、客户支持
（第9-11章）
2.1.2 买方、卖方与交易
电子商务活动的要素和参与者
供货商
原材料 易耗品 零配件 产成品
B2B交易
本公司、卖方 (零售商、制造商)
时间在更大程度上接近 位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高 提高了交易效率，降低了交易成本，形成了有效的非摩
擦(friction free)市场
非摩擦经济
美国学者勒维斯在1997年出版了《非摩擦经济——网络时代的经济模式》 一书。
非摩擦经济(Friction-Free Economy)，其含义是，随着网络技术的发展 某些产品的生产和交易成本（如复制一个软件）逼近于零，同时网络使信 息不对称的工业社会条件下产生的搜索、分销成本基本消失，从而使既有 的商业模式从“传统经济臃肿的流通环节、高成本商业模式中，令人耳目 一新地跃出来”。
中介
─ 中介(intermediaries)是典型的运作于买卖双方之间的第三方 ─ 在线中介创建并管理在线市场，帮助撮合买卖双方、提供基础设施服务、帮助消费者或商家
电子商务概述PPT课件精选全文
2. POS终端将支付请求发送到支付服务 提供商
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
电子商务培训ppt课件完整版
微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态，包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式，如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践，如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势，包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则，如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力，以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析，基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3
电子商务基础完整ppt课件
探讨加强电子商务伦理道德建设的措施，如制定行业规范、加强监管 和惩罚力度等。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
03
电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
。
Web技术基础
1 2
Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
THANKS
感谢观看
02
03
04
电子支付安全
保障电子支付过程中的信息安 全、资金安全和交易安全。
风险管理
识别和评估电子支付过程中的 风险，并采取相应措施进行管
理和控制。
法律法规与监管
遵守相关法律法规和监管要求 ，确保电子支付的合规性和稳
健性。
技术保障
采用先进的技术手段，如加密 技术、身份认证技术等，确保 电子支付的安全性和可靠性。
电子支付工具与方式
银行卡支付
通过银行卡进行在线支 付，包括借记卡和信用
卡。
第三方支付
通过第三方支付平台进 行支付，如支付宝、微
信支付等。
移动支付
通过手机等移动设备完 成支付，如Apple Pay
、Google Pay等。
数字货币支付
通过数字货币进行支付 ，如比特币、以太坊等
。
电子支付安全与管理
01
02
CATALOGUE
电子商务技术基础
互联网技术基础
互联网的发展历程和基本概念
01
从ARPANET到万维网，互联网的起源、发展和基本构成。
TCP/IP协议栈
02
传输控制协议（TCP）和网络协议（IP）在互联网通信中的核心
作用。
常见的互联网服务
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电子邮件、远程登录、文件传输、万维网等服务的原理和应用
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Web技术基础
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Web基本概念
超文本、超媒体、URL、HTTP等Web基础概念 解析。
Web开发技术
HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，以 及PHP、Java、Python等后端开发技术。
电子商务 ppt课件
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电子商务安全ห้องสมุดไป่ตู้法律问题
电子商务安全问题
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网络安全
保障电子商务交易过程中 的数据传输安全，防止数 据被窃取或篡改。
支付安全
确保电子商务交易的支付 环节安全可靠，防止交易 欺诈和资金流失。
隐私保护
保护消费者个人信息不被 泄露和滥用，维护个人隐 私权益。
电子商务法律法规
电子签名法
01
规范电子商务交易中的电子签名行为，保障交易的合法性和有
京东商城案例分析
总结词
中国最大的自营电商平台
详细描述
京东商城是中国最大的自营电商平台之一，也是中国电商行业的领军企业之一。它通过自营模式，实现了对商品 品质的严格把控，为消费者提供了一个高品质的购物平台。京东商城的成功经验，对于电商行业的发展具有重要 的借鉴意义。
当当网案例分析
总结词
中国最早的电商网站之一
移动电商应用的创新
未来移动电子商务应用将更加注重用户体验，通过 个性化推荐、社交电商等功能，提高用户粘性和转 化率。
移动电商与实体经济的融 合
移动电子商务将与实体经济深度融合，实现 线上线下一体化，为用户提供更加全面的购 物体验。
电子商务与物联网的结合
智能物流
通过物联网技术，实现商品从生 产到销售全过程的智能化管理， 提高物流效率，降低物流成本。
总结词
提供便捷的在线预订和支付服务
详细描述
O2O平台通常提供在线预订、支付、评价等功能，为消 费者提供方便快捷的服务。企业需要整合线下资源，提高 服务质量和效率，以吸引消费者并保持其忠诚度。
总结词
促进线上线下融合和创新发展
详细描述
高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件03第三章 电子商务支付
由于交易双方信息的不对称性，作为买方的消费者难以掌握商 家及与商品信息有关的全部资料。一方面，卖方所提供的商品信息 可能不够准确，甚至有某种程度的虚假信息，给买方造成模糊和误 导；另一方面，卖方不能按质、按量、按时寄送消费者购买的货物， 或者单方面毁约，不履行交易。
（二）信用问题
3.买卖双方都存在抵赖的情况
第一节 电子支付概述
一、电子支付的概念
在电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要的环节 之一便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，保障交易安全，是买卖双方共同 关注的重要问题。
二、常用的第三方支付工具
（一）支付宝
1.收付款
2.金融理财
3.生活缴费
4.信用借贷
5. 海外支付
二、常用的第三方支付工具
（二）微信支付
A 1.支付功能
D 4.生活缴费
B 2.转账功能
E 5.商户收款
C 3.电子票务
F 6.小程序支付
F 7.金融理财
二、常用的第三方支付工具
1.卡支付
2.白条支付
谢谢大家！
二、电子支付的特征
传输方式的数字化 01
02
传统的支付方式则是通过现金的流转、票据
的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项
支付的
电子商务的特征
支付环境的开放化
电子支付的工作环境基于一个开放的系统平 台（即互联网），而传统支付则是在较为封 闭的系统中运作
通信手段的先进性 03
电子支付使用的是先进的通信手段；而传统支 付使用的则是传统的通信媒介。
（二）信用问题
（二）信用问题
3.买卖双方都存在抵赖的情况
第一节 电子支付概述
一、电子支付的概念
在电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要的环节 之一便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，保障交易安全，是买卖双方共同 关注的重要问题。
二、常用的第三方支付工具
（一）支付宝
1.收付款
2.金融理财
3.生活缴费
4.信用借贷
5. 海外支付
二、常用的第三方支付工具
（二）微信支付
A 1.支付功能
D 4.生活缴费
B 2.转账功能
E 5.商户收款
C 3.电子票务
F 6.小程序支付
F 7.金融理财
二、常用的第三方支付工具
1.卡支付
2.白条支付
谢谢大家！
二、电子支付的特征
传输方式的数字化 01
02
传统的支付方式则是通过现金的流转、票据
的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项
支付的
电子商务的特征
支付环境的开放化
电子支付的工作环境基于一个开放的系统平 台（即互联网），而传统支付则是在较为封 闭的系统中运作
通信手段的先进性 03
电子支付使用的是先进的通信手段；而传统支 付使用的则是传统的通信媒介。
（二）信用问题
电子商务的软件和工具
电子商务的软件和工具电子商务的软件和工具(一)自营主机与主机托管的选择对准备建网站并开展电子商务的企业来说，面临的第一个决策问题就是决定是否自营主机。
考虑这个问题时，首先要了解企业的WWW和商务要求。
一般说来，主机托管是最好的起步方案。
当企业的网站较小或所销售的产品品种有限时，应该采用主机托管的方案。
当然，企业的WWW服务器需求同其电子商务交易量和WWW网站访问量直接相关。
采用主机托管服务的优点是：WWW和电子商务领域的新手不需要采购硬件或软件就可以开办WWW网站；主机托管服务商能够满足员工提出的耗时开发的需求；企业自营网站的话，出现的任何问题都需要企业自己解决；除非是拥有大量计算机专业人员的企业，采用企业外部的主机托管服务总要合算一些。
网站的访问要求和带宽也会影响企业是否自营主机的决策。
如果一个网站可同时接待很多访问者，这个网站的带宽就很大，反之，它的带宽就很窄。
如果企业网站的访问者很少，缓慢的互联网接入速度和较窄的带宽也足够了。
反之，如果一个受欢迎的网站每小时接待成千上万的访问者，它就要投资建立高速的WWW设施或租用第三方的主机，但要求第三方能够提供高速的互联网接入服务。
WWW服务器硬件选择企业在选择WWW服务器硬件时，应考虑什么样的服务器适合企业当前的规模，而企业成长起来后又需要什么样的服务器。
选择服务器硬件时要考虑的另一重要因素是在服务器上可能发生的内部和外部的信息访问量或交易数。
硬件决策、操作系统选择和应用服务器软件的选择这三者是密切相关的。
它们共同决定了你的WWW系统的性能。
服务器决策的一个最重要因素就是服务器硬件是否可伸缩，即可以升级，甚至无缝联上更多的服务器。
大多数应用服务器都运行在Windows NT或UNIX操作系统上。
这两种操作系统及各自的计算机平台都各有明显的优缺点。
Windows NT比较简单，易于学习和使用，而安装基于UNIX的应用服务器需要掌握晦涩难懂的计算机语言。
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16.11.2020
服务器硬件的可伸缩性
▪ 服务器决策的一个最重要因素就是服务器硬件 是否可伸缩，可伸缩性意味着可以升级服务器， 甚至无缝连上更多的服务器。在服务器访问量 非常高时，需要为网站增加更多的计算能力。
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ห้องสมุดไป่ตู้ 15
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16.11.2020
WWW服务器性能评价
非标准机柜尺寸：800*900*2000mm（可容纳普 通服务器8台）
网络资源：免费16或32个IP地址，一个交换机端 口，共享100M、独享2M、独享10M、或独享 100M出口，不限流量。
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16.11.2020
VIP机房出租
VIP机房建有独立的电子门禁系统、电源供应系统和UPS系 统、消防设备、安全监控系统、通讯系统 。机房管理 提供最高优先级别的网络监控和客户服务。
当你的网站需要同时接待成千上万的访问者的时候， 那么你需要高速的WWW设施，这时选择全国性 ISP，租用他们主机，你的带宽将不再是一个问题。
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263网络集团提供的主机托管服务（案例）
机位出租
263数据港向使用标准机架式服务器进行托管的客 户提供标准机位出租，同时也向使用普通服务器进 行托管的客户提供非标准机位出租。
标准机位尺寸：1U或2U
非标准机位尺寸：350*600*900mm（宽*高*深）
网络资源：免费2个IP地址，一个交换机端口，共 享100M出口，不限流量。
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16.11.2020
机柜出租
263数据港拥有两款机柜，可以分别适应不同的需 求（机架式服务器、普通服务器）。
标准机柜尺寸：600*900*2000mm（共42U，可 容纳2U机架式服务器15台）
企业的IT能力
对很多企业而言，第三方的WWW和电子商务服 务商是他们最好地起步方案。
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16.11.2020
企业规模
对很多小企业而言，使用第三方或ISP的主机托管 服务可能是一个理想的解决方案。除了那些有大网 站和大量计算机专业人员的大企业，采用企业外部 的主机托管服务总是要合算一些。
网站的可访问性和带宽
第三讲 电子商务的软件和工具
教师： 苟清龙 单位： 中国科学技术大学管理学院 Email： tslg@
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内容目录
第一节 WWW服务器的硬件 第二节 WWW服务器软件 第三节 其他WWW服务器工具 第四节 电子商务软件功能 第五节 主机托管服务 第六节 中高等软件包
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第二节 WWW服务器软件的功能
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第一节 WWW服务器的硬件
自营主机和主机托管的选择
相关概念 自营主机：自己来管理主机。 主机托管：利用第三方主机托管服务商为其提供 WWW服务电子商务服务。
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影响选择决策的主要因素
企业需求
应该了解公司的管理人员和销售人员通过服务器完 成什么样的工作。
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WWW平台选择
硬件的选择 确定需要，了解实际情况
企业现有规模 企业未来规模 在服务器上可能发生的内部（内部网）和外部的信
息访问量或交易数
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影响硬件决策的因素
操作系统 ▪ 不同的操作系统对硬件的要求程度不尽相同。
应用服务器软件 ▪ 应用服务器是在因特网和企业后端服务器中间 的软硬件。 ▪ 不是所有的操作系统都支持所有应用服务器软 件，所以不同的应用服务器软件选择也形成了 对硬件的不同需求。
VIP机房的面积：12.5平方米/单元，可以根据用户的需求， 以单元为基础进行扩建。
规格一：四个机柜（每个42U）；免费32个IP地址，一个交 换机端口，独享10M出口，不限流量。
规格二：六个机柜（每个42U），免费64个IP地址，一个交 换机端口，独享100M出口，不限流量。
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常用的WWW服务器基准测试软件
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CrystalMark 2004
CrystalMark 2004一款综合测试工具。
CrystalMark 2004可以测试包括：CPU (ALU和FPU)、 内存、磁盘（硬盘）、图形卡，你可以整体测试你的机器 性能或者是分类选择你需要测试的部分。CrystalMark 2004测试完成后会生成一个详细的测试报告，测试结果 你可以选择保存为TXT或HTML格式。
SVIP机房出租
263数据港针对超级企业客户，提供SVIP机房出租服务。
客户在享受VIP机房出租的各项服务外，还可以获得直接与 中国电信骨干路由器互联的光纤通道，其路由器跳数 与中国电信主机托管业务相当，保证网络数据传输的高效通 畅。263数据港采用严格的带宽分配体系，使SVIP 客户享有完全独立的带宽，并与其他客户的带宽完全隔离。
263数据港还可以根据SVIP客户的具体需求，提供量身定做 的管理服务
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ISP平台出租
对于一些希望从事ISP业务的企业或希望拥有固定 访问用户的网站，无需自己建造机房，办理租用电 信链路等事 宜，只要租用263数据港的ISP接入平台即可。
接入平台出租包括： ·PSTN、ISDN数字中继接入； ·上网特服领示号（可以享受上网时发生的电话费 减半的优惠）； ·主叫计费系统； ·包月卡计费系统； ·电话局代收上网费。
基准测试
什么是基准测试？
基准测试是用来比较硬件与软件性能的一种测试方 法。
基准测试的主要领域
硬件和操作系统
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影响WWW服务器性能的主要因素 硬件 操作系统 连接速度 服务器可处理用户的数量 客户机的要求所传输的页面的组合和类型
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带宽出租
263数据港可以根据客户网站的流量情况，提供带 宽出租服务。263数据港通过在核心交换机和路由 器上设置对应带宽的端口，来保证用户所租用的带 宽资源。
带宽规格： ·共享带宽 100Mbps（一般有几十台服务器进行 共享） ·独享带宽 100Mbps、10Mbps、2Mbps