工作分工表——RACI
RACI (中文)
RACI如何做到这些?
被咨询人 onsulted
•在最终形成决定或采取行动以前需要咨询、征求 意见/建议的人。 •这是一个”双向“沟通：咨询—反馈。 •被咨询人不一定直接参与到任务当中，但一旦任 务完成，会受到影响的人。 •他们的意见/建议的“输入”可能是必需的。
RACI如何做到这些?
被通知人 nformed
RACI图表计划
一个简单易用的分工计划工具 (―责任矩阵‖)
人员介绍
• RACI代表了四“种” 人
– R：责任人 – A：负责人 – C：被咨询人 – I：被通知人
使用RACI图表系统来确定、计 划、控制、完成工作。 该系统简单易学、广泛使用。
Enquiries to James Blomfield, james@
可以帮助我们做什么?
• 对―去做什么”达到一致。 • 就“负责人”进行确定并达到一致 。 • 改进沟通。 • 避免重复劳动。 • 正确地、按时地完成工作。 • 避免推脱责任及施压！
RACI如何做到这些?
esponsible 责任人 ccountable 负责人 onsulted 被咨询人 nformed 被通知人
制订RACI图表指南
第三步： • 对每一项任务或行动，确定一个 “负责人”，并指定“责任人” 、“被咨询人”、以及“被通知 人”。 • 在可行的情况下，把“负责人” 及“责任人”指定到低职位上的 人身上。
制订RACI图表指南
第四步： • 要讨论并保证所有的角色理解各 项任务对他（她）的要求，并且 他（她）们有能力完成指派的任 务。
制订RACI图表指南
第五步： • 跟踪进度/完成情况。
• 你会发现，跟踪进度比较容易， 而且你知道跟谁去了解信息。
Excel制作的RACI职责分配矩阵
[项目名称]
发 角 起 色 人 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 项 目 经 理 技 术 经 理 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 顾 问
角色和职责
Responsible谁负责, Accountable谁批准, Consulted咨询谁, Informed告知谁
可交付成果或任务
状态
发起人 / 领导层
项目团队
其他资源
C I
Consulted Informed
咨询谁（C = Consulted），在任务实施前或中提供指定性意见的人员。 告知谁（I = Informed），及时被通知结果的人员，不必向其咨询、征求意见。
姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色 姓 名 或 角 色
可交付成果或任务
状态
发起人 / 领导层
项目团队
其他资源
1期
交付物/任务1 交付物/任务2
I A C
S R I I I I I I
S
I I A A A A A A
C
S
S
A
C
C
2期
交付物/任务1 交付物/任务2
R R I I R R R R C C C
3期
交付物/任务1 交付物/任务2
C
4期
交付物/任务1 交付物/任务2
在此上方插入新行
D R A S
Driver
谁执行（D = Driver），协助负责任务的人员。 谁负责（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题。 谁批准（A = Accountable），对任务负全责的角色，只有经其同意或签署之后，项目才能得以进行。 谁支持（S = Support），在执行过程中提供支持。
RACI 职责分配矩阵模型使用详解及案例分析
RACI 职责分配矩阵模型使用详解及案例分析一、RACI产生背景RACI是项目管理中的人力资源管理方法。
一个项目团队的成员往往来自于不同背景的各个部门，这些成员受部门经理和项目经理的双重管辖。
由于这些人往往是临时组织起来的，并且项目的各个阶段扮演不同的角色，而项目的任务又很紧迫，因此，项目管理中的人力资源管理出现了不同于传统人力资源管理的新特点:(1)临时性:项目团队有明确的解散时间，但在这个时间之前，项目成员需要密切协作。
项目经理要帮助团队成员克服临时性带来的负面影响，并在很短时间内将他们整合成一个整体。
(2)目标性:项目团队有明确的目标。
这是项目经理可以利用的唯一优势。
(3)开放性:项目不同阶段的成员差别较大。
项目成员进入项目的时间可能不同，因此项目经理管理的人员构成会不断变化，但项目经理必须在项目启动之前就做好人力资源规划，预计到一切可能的变化。
(4)多样性:项目成员来自不同背景的部门。
怎么利用目标性营造一种归属感，将这些人团结到项目中，是对人力资源管理的新挑战。
RACI就是在这种情况下产生的。
它采取矩阵的形式，一般来说，横轴放置项目人员所在的部门，竖轴放置项目的各个子流程，在部门和子流程的交点即为该部门需要在该子流程中投入的人力，而这些人的职责用R、A、C、I四个字母来描述，填入交点。
二、RACI具体释义1.谁负责(R= Responsible)即负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题。
R是实际完成工作任务者，任务可由多人分工，其程度由A决走。
2.谁批准(A=Accountable)即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行。
A是负起最终责任者，具有确定是/否的权力与否决权，每一个任务活动只能有一个A。
3.咨询谁(C = Consulted)即拥有完成项目所需的信息或能力的人员。
C是最后决定或行动之前必须咨询的人。
可能是上司或外人;为双向沟通模式，需为A提供充分必要的资讯。
raci管理体系
raci管理体系RACI管理体系：优化团队责任分工在组织和管理团队的过程中，明确团队成员的角色和责任分工是至关重要的。
为了确保任务的顺利完成，减少沟通和决策的冲突，提高工作效率，许多企业采用了RACI管理体系。
RACI是指负责（Responsible）、协助（Accountable）、咨询（Consulted）和知情（Informed）四种角色，通过明确每个角色在项目中的职责和权限，帮助团队成员更好地理解自己的工作职责和团队成员之间的关系。
我们来了解一下RACI管理体系中的四种角色：1. 负责（Responsible）：负责人是项目中直接执行任务和工作的人，他们有责任确保任务的完成。
负责人需要明确任务的目标和要求，并与团队成员合作，确保任务按时高质量地完成。
2. 协助（Accountable）：协助人是项目中对任务负有最终责任的人，他们需要确保任务的完成，并对任务的结果负责。
协助人需要监督和指导负责人的工作，并与其他相关人员协调合作，确保任务顺利完成。
3. 咨询（Consulted）：咨询人是项目中需要提供专业意见和建议的人，他们在决策过程中扮演着重要的角色。
咨询人需要参与项目的讨论和决策过程，并向负责人和协助人提供必要的信息和建议。
4. 知情（Informed）：知情人是项目中需要了解任务进展和结果的人，他们对任务的完成没有直接的责任和参与。
知情人需要及时了解任务的进展情况，并与项目团队保持沟通，以便及时做出相应的调整。
RACI管理体系的优势在于明确了每个团队成员的角色和职责，提供了一个清晰的责任分工，从而减少了沟通和决策的冲突。
通过明确每个角色在任务中的责任和权限，RACI管理体系可以帮助团队成员更好地理解自己的工作职责，避免任务的重复或遗漏，提高工作效率。
在实际应用中，RACI管理体系可以用于项目管理、流程优化、团队协作等方面。
例如，在项目管理中，可以通过RACI矩阵来明确每个任务的负责人、协助人、咨询人和知情人，确保项目的顺利进行。
安全管理工作RACI表
C C R C R
CI)
岗位 HSE管理1 HSE管理2 质量管理 环保管理
询、审核者 I-需告知者
R R R R R C C C C R C
R钻 R钻 R R R R R钻 R R R钻 R C R
R R R Biblioteka R R C R C C RR地 R地 R R R R R地 R R R地 R C R
安全环保科岗位职责分工表(RACI)
说明：R -具体实施和执行者 A -牵头负责者 C-参与、提供支持或咨询、审核者 I-需告知者 岗位 工作职责 科长 副科长1 副科长2
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
C C R R
R R R R钻
C C R R
R C R R地
R R R R R R R R R R R R R R
体系建设 安全文化建设推进工作（包含承包商） HSE系统、质量管理体系和测量管理体系建设 QHSE管理委员会日常事务的处理，定期向委员会汇报安全现状 QHSE例会组织、材料准备、会议纪要 QHSE体系内审工作 QHSE工作和活动的计划、组织、实施与总结 修订和完善QHSE管理体系文件及QHSE规章制度，并督促执行 QHSE考核办法、考核指标的制定、下达、监督、实施 QHSE培训计划的制定与实施 项目“三同时”工作的监督实施 季度QHSE检查和专项安全检查，并督促整改存在的问题 事故事件管理 新引进队伍、新聘任监督、关键岗位员工的培训和评估 承包商 QHSE准入，资质和业绩审核和评估工作，参加招议标和完 工考核。 安全文化周报、月报、工艺安全总结 开展生产现场与办公室安全审核，规范员工安全行为 各专业石油行业标准的订购、发放，并组织标准的收集和上报工 作。 系统维护管理 质量管理综合系统维护管理 中石油HSE信息系统维护管理 安全经验与行为安全审核系统维护管理 计量器具检定管理系统维护管理 隐患监控平台系统维护管理 职业卫生和健康体检管理工作 劳动保护用品的管理、发放 环保、节能节水相关工作
RACI责任分配矩阵
RACI责任分配矩阵RACI责任分配矩阵是一种用于明确项目中各项任务的责任分配和角色职责的工具。
它通过定义四种角色：负责人（Responsible）、协助人（Accountable）、被协助人（Consulted）和知情人（Informed），来帮助团队成员清楚地了解任务的执行者以及相关人员的参与程度。
1. 负责人（Responsible）：负责人是执行任务的主要责任人，他们负责完成任务的实际工作。
负责人应该具备相关技能和知识，并确保任务按时、高质量地完成。
负责人通常只有一个，他们应该对任务的执行结果负责。
2. 协助人（Accountable）：协助人是负责人的主要协助者，他们与负责人密切合作，共同完成任务。
协助人通常是团队中的其他成员，他们提供支持和帮助，确保任务的顺利进行。
协助人对任务的执行质量和进度负有一定的责任。
3. 被协助人（Consulted）：被协助人是在任务执行过程中需要被咨询和征求意见的人员。
他们可能是专家、顾问或其他相关人员，他们的经验和知识对任务的顺利进行起到重要作用。
被协助人需要提供专业意见和建议，但不直接参与任务的具体执行。
4. 知情人（Informed）：知情人是在任务执行过程中需要被及时告知相关信息的人员。
他们需要了解任务的进展和结果，但不需要直接参与任务的执行。
知情人通常是与任务相关的其他团队成员、管理层或其他利益相关者。
在使用RACI责任分配矩阵时，需要按照以下步骤进行操作：1. 确定任务：首先，明确需要分配责任的任务。
将任务具体细化，并确保每个任务都能够被明确地定义和理解。
2. 识别角色：根据任务的性质和要求，确定适合的角色类型，即负责人、协助人、被协助人和知情人。
根据团队成员的技能和职责，为每个角色选择合适的人员。
3. 填写责任分配矩阵：根据任务和角色，填写RACI矩阵。
将任务列在左侧，将角色分配到相应的列中。
在相应的单元格中标记适当的角色缩写。
4. 确定责任：根据任务的性质和要求，明确每个角色的责任和职责。
RACI责任分配矩阵
RACI责任分配矩阵RACI责任分配矩阵是一种项目管理工具，用于明确项目中不同角色的责任和参预程度。
RACI是Responsible、Accountable、Consulted、Informed的缩写，分别代表了不同的角色类型。
1. 责任（Responsible）：这些人负责完成特定任务或者活动。
他们是项目团队中实际执行工作的人员。
2. 负责人（Accountable）：这些人负责确保任务或者活动的完成，并对结果负责。
他们有决策权和授权，可以指导和监督责任人。
3. 参预者（Consulted）：这些人需要在任务或者活动的执行过程中提供意见和建议。
他们可能具有专业知识或者资源，可以为任务的顺利完成提供支持。
4. 通知人（Informed）：这些人需要在任务或者活动的执行过程中被及时通知相关信息。
他们可能对任务的结果有兴趣或者需要了解任务的发展情况。
在RACI责任分配矩阵中，通常使用一个表格来展示不同角色在不同任务或者活动中的参预情况。
以下是一个示例：任务/活动 | 责任 | 负责人 | 参预者 | 通知人------------------------------任务1 | A | R | C | I任务2 | R | A | C | I任务3 | R | C | A | I任务4 | C | I | R | A在这个示例中，我们可以看到不同任务或者活动中不同角色的参预情况。
例如，对于任务1，责任人（R）负责实际执行任务，负责人（A）对任务的完成结果负责，参预者（C）需要提供意见和建议，通知人（I）需要被及时通知任务的发展情况。
通过使用RACI责任分配矩阵，团队成员可以清晰地了解他们在项目中的角色和责任，并确保任务的顺利完成。
此外，这个工具还可以匡助项目经理和团队成员之间建立明确的沟通和决策机制，提高项目的效率和质量。
需要注意的是，RACI责任分配矩阵只是一种工具，具体的角色和责任分配需要根据项目的特点和团队的实际情况来确定。
工作分工表——RACI讲解
学习与发 展
能力评估
认可
内部沟通
基础
先决条件
组织结构设 计与岗位职 责和责任
薪酬
人员编制
工作环境 与敬业度
RACI
什么是工作分工表（RACI）？
RACI 是用来定义工作内容，明确职责分工的工具
它是针对需若干人参与来进行某项工作/完成某个KPI而制定
的表格，它用于
识别所有保证有效运作所需的流程步骤（活动和决定） 明确与每个步骤相关的岗位或个人层级上的参与程度
C I C R
I
A
R
I A I A C R
A
C
第4步 检查确认，并在使用过程中获取 反馈，更新完善
收集他们的建议并在适当时修订图表 可以结合其他工具一起对工作分工表进行设计确
认，这些工具包括：流程图、KPI列表、职位描 述等
制作RACI的指导方针
在尽可能最低的层级上安排责任人（A）和职责人（R） 权力必须与责任相随 将被咨询人（C）和被通知人（I）的数目降至最低 大家共同探讨来设计RACI，不可以一个人 所有工作分工要与岗位和职责相匹配
质量部通用服务RACI
倒班分析员
工作内容 参与人员
倒班分析员
陈辉煌
倒班分析员
张恋恋
仪器维护专员
吴艺杭
EHS协调员
邱春连
实验室主管
叶高潮
安全专员
谭劲松
行政主管
QA全体成员
王智超 实验室医药箱的5S管理 会议室的5S管理 茶水间的5S管理
林雨槐
R
A
C
I
R
A
I
R
A
I
更衣室的5S管理 PPE的5S管理
工作分工表RACI
沈智华
陈静红
倒班分析 员
微生物分析员
微生物专员 实验室主管 质控主管
VPO经理
林丽芳
黄素金
刘洁
叶高潮
蔡振标
皱明发
I I I I I I I I I I I I I
R R R R R R R R R R R R R A A
A A A A A A A A A A A
C C C C C C C C C C C C C
的表格，它用于
识别所有保证有效运作所需的流程步骤（活动和决定） 明确与每个步骤相关的岗位或个人层级上的参与程度
RACI
4个字母各代表什么？
Responsible（职责人）或 “实干者”
执行活动的个人-对行动/实施负责。责任程度因人而异。 职责可以共享 最终负责（包括决定有/无和否决权）之人。 一项活动/决定只能有一个“责任人” 在最终决定或采取行动之前需征询其意见之人。 双向交流
参与者可以是个人岗位、小组岗位或整个部门
第3步 制作出表格，在其中填入恰当的 角色——R、A、C、I
参与者
岗位1 步骤1
A
岗位2
岗位3
R
岗位4
I
岗位5
岗位6
C
步骤2
A
I R A
R
A C R
C
R A I I
I
R
步骤
KPI/
步骤3 步骤4
KPI/
步骤5
表格分析和检查---纵向分析
某个岗位
是否承担了过多职责 有没有空白区ຫໍສະໝຸດ 质量部5S责任区RACI表
白班分析员 白班分析员 倒班分析员 质量工程师
返
raci系数
raci系数RACI系数是一种常用的项目管理工具，用来明确项目中不同成员在任务执行过程中的职责和角色，以确保项目的顺利进行。
RACI模型中，R表示Responsible（负责人），即对任务的执行负全责；A表示Accountable（审核人），即对任务执行的结果负责；C表示Consulted（咨询者），即需要咨询的人员；I表示Informed（知情人），即需要知道项目相关情况的人员。
具体来说，RACI系数可以帮助团队清晰地分工，避免重复劳动和职责不明的情况出现。
在项目开始前，团队成员可以通过RACI系数明确各自的职责和角色，以便在项目执行过程中能够更加有效地配合和协作。
这样一来，项目的组织管理就能够更加顺畅、协调和高效。
此外，RACI系数还可以消除组织内部的不必要的沟通和争议，提高工作效率。
但是，要想让RACI系数真正对项目产生积极影响，还需要注意以下几点：1. 确认项目范围和目标在使用RACI系数前，首先要明确项目的范围和目标。
只有明确了项目的目标，才能更加清晰地分工，并制定出合理的职责分配方案。
如果缺乏明确的项目目标，RACI系数就可能不够贴合实际情况。
2. 合理分配任务在为不同团队成员分配任务时，要充分考虑其技能和经验，并将任务分配得平均一些。
这样可以避免出现某个人负责的任务过于繁重或过于简单的状况。
此外，一个人还应该在不同任务中扮演不同角色，以便更好地与团队协作。
3. 及时沟通和反馈使用RACI系数时，互相沟通和反馈是关键。
如果在任务执行过程中出现了什么变化，应该及时地更新RACI系数，以便更好地反映实际情况。
同时，在团队成员之间应该保持及时沟通，以避免出现误解或信息不对称的情况。
4. 持续改进和学习RACI系数只是项目管理中的一个工具，要想让其产生最大的效果，还需要进行持续改进和学习。
团队成员应该不断总结经验教训，分析RACI系数在实际运用中的优缺点，并及时调整和改进，以适应变化的环境和需求。
raci职能分工
raci职能分工
RACI职能分工是一种常用的项目管理方法，用于明确团队成
员在项目中的责任和职责。
RACI是由以下四个角色组成：
1. 负责人 (Responsible)：负责执行任务和完成工作，是实际执
行者。
2. 协助者 (Accountable)：负责检查负责人的工作，并确保任务按时完成，是负责人的上级。
3. 协作者 (Consulted)：需要和负责人进行沟通和协调，提供一些建议或参与部分工作。
4. 知情者 (Informed)：需要被通知项目进展和结果，但不需要
参与具体的工作。
每个任务或工作都会被分配一个或多个角色来明确其责任和职责。
以下是RACI职能分工的示例：
- 负责人 (Responsible)：负责实际完成工作的人，承担最终结
果的责任。
他们必须具备适当的技能和能力，并按时完成任务。
- 协助者 (Accountable)：负责识别负责人，并对其工作结果负责。
他们通常是负责人的直接上级，确保工作符合预期并达到项目目标。
- 协作者 (Consulted)：需要与负责人沟通和协调，提供建议或
参与部分工作。
他们可能需要提供专业知识或经验，以帮助负责人完成任务。
- 知情者 (Informed)：需要被及时通知项目进展和结果，但不
需要参与具体的工作。
他们可能是项目的相关方或利益相关者，需要了解项目的进展和结果。
通过明确每个角色在项目中的职责和责任，RACI职能分工可
以提高团队成员之间的沟通和协作，降低项目风险，并确保任务按时完成。
管理工具RACI_(中文)
制订RACI图表指南
第五步： • 跟踪进度/完成情况。
• 你会发现，跟踪进度比较容易， 而且你知道跟谁去了解信息。
要点提示
• 对每项任务,一定要指定责任人。 • 责任与权力总是相辅相成的，要能匹配 。 • “被咨询人”与“被通知人”的数量应尽 可能少。
RACI图表分析
竖向分析 竖向分析
职能/功能角色
什么是RACI 计划?
• 本图表计划工具是基于这么一个认 识开发出来的：理解偏差（不统一 ）及信息不流通是导致组织决策过 程中的矛盾及冲突的主要原因。
我们为什么需要RACI?
听一个故事 ... 有四个人，名字分别叫: 每个人 某个人 任何人 没有人
我们为什么需要RACI?
有一项重要的工作要完成，“每个 人”被要求去完成… ‖每个人“确信”某个人“会去做...
行动：讨论任务
项目流程示例: 幼儿园大班A“ 对相关人员名单达到一致...
班主任 助理 老师 保育员
通知家长
本次活动策划
A C
R I
I A/R I
活动项目策划
C C
R
A/R
R
C A/R
R
装备
活动结束整理
I
A/R
行动：讨论任务
and who does what ..
幼儿园大班a运动日班主任助理老师保育员通知家长本次活动策划另一个示例登记费用填写费用报销表递交到主管审核报销表批准报销表递交到地区财务任务行动步骤员工秘书主管地区财务职能功能角色制订raci图表指南记住
RACI图表计划
一个简单易用的分工计划工具 (―责任矩阵‖)
人员介绍
• RACI代表了四“种” 人
可以帮助我们做什么?
职责划分RACI表
A R/I R/I R A A
R：执行者
A：决策者
C：咨询者
I:被通知者
参与者 任务 体系文件的编制及修订 体系文件的审批 体系管理手册的审批 体系文件的发放、回收、销毁 体系内部（外部）审核 管理评审 标准、规程的制定与宣贯 公司质量、质量事故管理 测量、计量设备的检测及校准 基层HSE基础工作监督管理 安全文化建设工作
公司与分 公司责任 部门 I
分公司 安全办
I I I I I I I I
质量、 体系管 理岗 R/I R/I R/I I R/I I R/I
I
体系 副主 任 R/I R/I R/I R/I R/I R/I R/I R/I R/I R/I R/I
Hale Waihona Puke 质量安 全环保 科科长 A/C R A/C A C R R/I/C A/C A/C A/C A/C
公司 公司经理 标准化、 标准化 党委宣传 安全 计量、管 主管领 科 总监 理岗 导 A A A/C A A A/C A A C A
工作责任矩阵
工作责任矩阵工作责任矩阵是一种管理工具，用于明确和规划组织内各个岗位或角色的职责和权责关系。
它可以帮助团队成员清楚地了解自己的职责范围，提高工作效率，减少冲突和重复工作。
本文将详细介绍工作责任矩阵的定义、作用、制定步骤和示例。
一、定义工作责任矩阵，又称为RACI矩阵，是一种表格形式的工具，用于记录和分配工作任务的责任和参与程度。
它通过四个关键角色来描述工作的责任分配情况：1. 负责人（Responsible）：负责实际执行任务的人员，必须完成任务并对结果负责。
2. 协助人（Accountable）：对任务的结果负最终责任，需要确保任务的顺利进行和完成。
3. 咨询人（Consulted）：在任务执行过程中需要提供专业意见或参与决策的人员。
4. 通知人（Informed）：需要被及时通知任务进展或结果的人员。
二、作用工作责任矩阵具有以下几个作用：1. 清晰分工：通过明确定义每个角色的职责，可以避免工作重叠和责任不清的情况发生，提高工作效率。
2. 促进沟通：工作责任矩阵明确了各个角色之间的沟通和协作关系，有助于团队成员之间的有效沟通和合作。
3. 提高决策效率：通过确定咨询人和决策人的角色，可以加快决策过程，避免决策延迟或决策失误。
4. 优化资源利用：通过合理分配任务和资源，可以最大限度地利用团队成员的专业能力，提高整体绩效。
三、制定步骤制定工作责任矩阵的步骤如下：1. 确定任务：首先明确需要制定工作责任矩阵的具体任务或项目。
2. 确定关键角色：根据任务的性质和复杂程度，确定需要包含的关键角色，例如负责人、协助人、咨询人和通知人。
3. 定义职责：针对每个角色，明确其具体的职责和参与程度。
可以通过讨论、调研和专家意见等方式收集相关信息。
4. 填写矩阵：将每个角色的职责填写到工作责任矩阵表格中。
表格通常由任务或工作包组成的行和角色组成的列组成。
5. 审核和调整：完成工作责任矩阵后，进行内部审查和讨论，确保各个角色的职责清晰明确，没有遗漏或重复。
2动力生产部班组职能分解RACI表
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9 组织设备故障检查及缺陷处置。 水电 生产 技术管 10 编制工艺调整、设备操作和设备监护技术方案。 运行 理 11 协助开展装置技术标定和工艺调整，填写技术数据。 管理 12 制定班组的QHSE管理细则，定期组织应急预案演练。 13 开展当班安全检查，开展安全经验分享。 QHSE 14 严格执行安全措施，监督管理工作票、特种作业票执行。 15 参与动力部工艺安全分析，编制反事故措施。 16 监督管理岗位员工个人防护用具使用。
3 执行生产指令，进行工艺、设备操作调节。 4 协调指挥，组织生产应急处理。 5 协调人员倒班，组织换班工作交接。 6 制定班组装置维护计划，开展设备切换、轮换和试验。
设备维 护
7 组织开展设备盘车、润滑保养及防冻、防凝、防腐。 8 监测检查生产设备，登记设备运行、维护台帐，填写转动 设备盘车和润滑油添加记录。
班组职能分解RACI表
职能分解 一级 二级职 职能 能 三级职能 1 制定班组生产运行管理办法，监督管理生产劳动纪律。 2 生产运 行 严格执行操作规程，组织生产运行及装置巡检、设备监控 、维护，填写生产记录和报表。 属地管理 （R-执行 A-管理 C-咨询 I-告知） 备注
运行 污水 工业 污水 运行 燃机 变电 燃机 变电 生产 副 总工 安全 工程 工程 处理 水主 处理 经理 主管 主岗 主岗 副岗 副岗 调度 经理 程师 监督 师 师 主岗 岗 副岗 AR AR AR AR AR CI AR I I CI C A AR I CI R R R R R A R A A AR A R R AR AR AR R I R R R R R I R R R R R I R R R R R I R R R R R R R R I R R R I R R R I R R R R R R R R R R R R R CI I CI C I I CI R R R R CI R R R R CI R R R R CI R R R R R CI R R R R R CI R R R R R CI R R R R R I CI CI I I CI
RACI责任分配矩阵
RACI责任分配矩阵RACI责任分配矩阵是一种管理工具，用于明确和定义项目中各个任务的责任和参与角色。
它通过将任务分配给不同的角色，帮助团队成员清晰地了解他们在项目中的责任和参与程度。
本文将详细介绍RACI责任分配矩阵的标准格式以及如何使用它来管理项目。
一、RACI责任分配矩阵的标准格式RACI责任分配矩阵通常以表格的形式呈现，包括四个关键列：任务、负责人、参与者和被咨询者。
下面是RACI矩阵的标准格式示例：任务 | 负责人 | 参与者 | 被咨询者----------------------------------任务1 | R | A | C任务2 | A | C | I任务3 | R | I | C在这个示例中，任务1由负责人（R）负责执行，参与者（A）参与任务的完成，被咨询者（C）需要被征询意见。
任务2由负责人（A）负责执行，参与者（C）参与任务的完成，被咨询者（I）需要被征询意见。
任务3由负责人（R）负责执行，参与者（I）参与任务的完成，被咨询者（C）需要被征询意见。
二、如何使用RACI责任分配矩阵来管理项目1. 确定任务清单：首先，您需要明确项目中的所有任务，并将其列入RACI矩阵中。
任务可以是具体的工作包或项目阶段，根据项目的规模和复杂性而定。
2. 确定角色：确定项目团队中的各个角色，包括负责人、参与者和被咨询者。
负责人是任务的主要执行者，参与者是任务的协助者，被咨询者是需要被征询意见的人员。
3. 分配责任：根据任务的性质和角色的能力，将任务分配给适当的角色。
在RACI矩阵中，使用R表示负责人，A表示参与者，C表示被咨询者，I表示被知情者。
4. 交流和确认：在将任务分配给相应的角色之前，与团队成员进行沟通，确保每个人都理解自己在项目中的角色和责任。
这有助于避免混淆和冲突，并确保项目的顺利进行。
5. 更新和调整：随着项目的进展，可能需要对任务和角色进行调整。
根据实际情况，及时更新RACI矩阵，并与团队成员共享更新后的版本。
RACI图表计划(修改版)
职能角色：谁做什么 ...
任务1 任务2 任务3 任务4 任务5
张先生 王先生 李先生
活动/行动: 一项任务、行动或决定，是整个项目流程的多个步骤
中的一个步骤。
2021/10/10
23
项目流程示例: 幼儿园大班A“运动日”
RACI 图表
职能角色: 对相关人员名单达到一致...
通知家长 本次活动策划 活动项目策划 装备 活动结束整理
班主任
A C C C R
助理
R I A/R
R
老师
I
保育员
A/R
I
C
A/R
I
R
A/R
行动：讨论任务
2021/10/10
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项目流程示例: 幼儿园大班A“运动日”
RACI 图表
职能角色: 对相关人员名单达到一致...
班主任
通知家长
A
本次活动策划
C
活动项目策划
C
装备
C
活动结束整理
R
助理
老师
保育员
R
I
I
A/R
I In被for通m知ed人
采取决定/行动后，必须被告知的人 。
2021/10/10
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R(责任人)与A(负责人)的区别
责任人是指具体完成一项任务的人，负责人是一个更高层 的责任人。负责人需要授权责任人承担完成一项任务，并 给予指导；责任人要向负责人汇报。 譬如，King是Queen的老板，Queen是Jack的老板。有一 项目需要在Queen 的团队完成，Queen交代Jack其中一项 活动，那么Jack就是这个任务的直接责任人。为完成任务， Jack可能需要在原有的权力之外由Queen赋予额外的权力， 故Queen还是对这个任务负有最终的责任（负责人），如 果任务没完成，Jack挨Queen的批评，Queen受King的批 评。
工作分工表——RACI
RACI 4个字母各代表什么？
Responsible（职责人）或 “实干者”
执行活动的个人-对行动/实施负责。责任程度因人而异。 职责可以共享
Accountable（责任人）或 “责任止于此”
最终负责（包括决定有/无和否决权）之人。 一项活动/决定只能有一个“责任人”
Consulted（被咨询人）或 “始终知情的人”
在尽可能最低的层级上安排责任人（A）和职责人（R） 权力必须与责任相随 将被咨询人（C）和被通知人（I）的数目降至最低 大家共同探讨来设计RACI，不可以一个人 所有工作分工要与岗位和职责相匹配
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如何正确制作一个RACI呢
制作RACI实际流程的有四大步骤
7
第1步 列出进行工作或完成KPI所需 的各步骤活动或决定——列出各步骤
避免明显的或一般性的活动，例如，“出席XX会议”
各项活动或决定应以一个合适的行动动词开始，例如：
–评价
调度
公布 报告
–批准
起草
回顾 计划
–记录
确定
决定 操作
–监控
准备
• 是否每个空格都满了 • 是否有很多被咨询人 • 是否很多被通知人
A
C
I
R
CIC
CI
RA
R
A
I
AC
AI
R
C
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第4步 检查确认，并在使用过程中获取 反馈，更新完善
收集他们的建议并在适当时修订图表 可以结合其他工具一起对工作分工表进行设计确
认，这些工具包括：流程图、KPI列表、职位描 述等
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制作RACI的指导方针
检查 更新
–收集
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A
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C
表格分析和检查---横向分析
某项活动
• 是否有太多职责人R或根本 没有
• 是否有太多责任人A或根本 没有
• 是否每个空格都满了 • 是否有很多被咨询人 • 是否很多被通知人
A
C
I
R
R
A
I
R
A
C
I
注： 医药箱：每周负责医药箱内外卫生整洁，药品清点及补充，检查药品的生产日期（保证在生产日期内），检查记录填写;如有临时状况，应即时补充药品 及更换最新日期的药品。 会议室/茶水间-卫生：每日按5S要求整理。 茶水间-供水：每日检查饮用水库存(夏季最低库存量2瓶;冬季最低库存量1瓶).当库存低于最低要求时,反馈给搬水之日人员; PPE(实验室公用PPE）:每日按5S要求整理摆放，每周检查PPE的损耗情况，如有破损或丢失，须向协调员及时领用。
第1步 列出进行工作或完成KPI所需 的各步骤活动或决定——列出各步骤
避免明显的或一般性的活动，例如，“出席XX会议”
各项活动或决定应以一个合适的行动动词开始，例如：
–评价
调度
公布 报告
–批准
起草
回顾 计划
–记录
确定
决定 操作
–监控
准备
检查 更新
–收集
核准
培训 进行
描述行为或决定应简短、简洁，并适用于某一岗位，而非具体只针 对某个人
在最终决定或采取行动之前需征询其意见之人。 双向交流
Informed（被通知人）或 “供参考”
做出决定或采取行动之后需被通知之人。 单向传达
何时使用RACI?
如制定制度,程序启动,执行新项目,日常例行工作
尤其是当
角色不清 工作延迟, 互相推诿 沟通不好 部门之间或个人之间发生矛盾 执行任务和做决定的级别错位 工作职责分工不清楚 个人或单位的工作负荷不平均时, 需要做平衡调整时 组织改变时, 避免主要工作及功能受到影响 人员改变时, 为能快速安排岗位及工作角色
CIC
CI
RA
R
A
I
AC
AI
R
C
第4步 检查确认，并在使用过程中获取 反馈，更新完善
收集他们的建议并在适当时修订图表 可以结合其他工具一起对工作分工表进行设计确
认，这些工具包括：流程图、KPI列表、职位描 述等
制作RACI的指导方针
在尽可能最低的层级上安排责任人（A）和职责人（R） 权力必须与责任相随 将被咨询人（C）和被通知人（I）的数目降至最低 大家共同探讨来设计RACI，不可以一个人 所有工作分工要与岗位和职责相匹配
工作内容
质量部5S责任区RACI表
返
参与人员
QA全体成员
白班分析员 白班分析员 倒班分析员 质量工程师
倒班分析 员
材料分析员 材料分析员
倒班分析 员
李秀燕 谢自强 黄溢超 康自强
沈智华 陈静红
微生物分析员 微生物专员 实验室主管 质控主管 林丽芳 黄素金 刘洁 叶高潮 蔡振标
VPO经理 皱明发
储物间的5S管理
I
R
A
C
气相室的5S管理
I
化学品间的5S管理
I
储酒间的5S管理
I
品酒间/准备室的5S管理
I
通风橱1、2的5S管理
I
通风橱3的5S管理
I
实验台5、6、7的5S管理
I
实验台8、9、10的5S管理
I
R R
R R R R R R
A
C
A
C
A
C
A
C
A
C实
A
C
A
C
A
C
实验台11、12的5S管理
I
R
A
C
实验台13、14的5S管理
第2步 列出各参与者
参与者可以是个人岗位、小组岗位或整个部门
第3步 制作出表格，在其中填入恰当的 角色——R、A、KPI/ 步骤3
步骤4
KPI/ 步骤5
岗位1 岗位2 岗位3 岗位4 岗位5 岗位6
A
R
I
C
A
R
C
I
I
A
R
R
R
C
A
I
A
R
I
表格分析和检查---纵向分析
某个岗位
你是否觉得有这些情况 …
“老板总是随心所欲的否决我的决定” “很简单的事情却要花很长时间才能批准” “每个部门都有人把相同的数据放在一起制成
电子表格” “事情总是有遗漏” “我有责任，但是没有权力来完成工作”
VPO人力支柱 金字塔
改进 保持 基础
AP CD
人才管理
领导力 发展
奖励改善
AS CD
学习与发 展
能力评估
认可
内部沟通
先决条件
组织结构设 计与岗位职 责和责任
薪酬
人员编制
工作环境 与敬业度
RACI
什么是工作分工表（RACI）？
RACI 是用来定义工作内容，明确职责分工的工具
它是针对需若干人参与来进行某项工作/完成某个KPI而制定 的表格，它用于
识别所有保证有效运作所需的流程步骤（活动和决定） 明确与每个步骤相关的岗位或个人层级上的参与程度
说明：Responsible ——具体执行人或具体责任人 Accountable ——负有管理责任的人
Consulted ——能提供咨询或确认信息的人
Informed
起草：沈智华
——需要传达的人
会稿：
叶高潮、蔡振标 审批：
彭明洪
日期：2012.3.20
日期：
2012.3.21
日期：
2012.3.21
I
实验台15的5S管理
I
实验台16的5S管理
I
R
A
C
R
A
C
R
A
C
说明：Responsible ——具体执行人或具体责任人
Accountable ——负有管理责任的人
Consulted ——能提供咨询或确认信息的人
Informed
起草：沈智华 日期：
——需要传达的人
会稿： 日期：
审批： 日期：
制作RACI实际流程的有四大步骤
RACI 4个字母各代表什么？
Responsible（职责人）或 “实干者”
执行活动的个人-对行动/实施负责。责任程度因人而异。 职责可以共享
Accountable（责任人）或 “责任止于此”
最终负责（包括决定有/无和否决权）之人。 一项活动/决定只能有一个“责任人”
Consulted（被咨询人）或 “始终知情的人”
工作内容
参与人员
倒班分析员 王智超
倒班分析员 陈辉煌
质量部通用服务RACI
倒班分析员 仪器维护专员 EHS协调员 实验室主管
张恋恋
吴艺杭
邱春连
叶高潮
安全专员 谭劲松
行政主管 林雨槐
QA全体成员
实验室医药箱的5S管理
R
会议室的5S管理
R
A A
C
I
I
茶水间的5S管理
R
A
I
更衣室的5S管理 PPE的5S管理
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