《颠覆性创新》书摘20140225

《颠覆性创新》书摘
目前，世界各地的企业家都在就如何领导员工、如何踏实工作、如何获得成功进行深刻“再思考”。

在如今这个竞争激烈的时代，企业现状不容乐观。

当所有人都用同一种方法寻求成功时，你要怎样杀出重围，进行全新的突破？
作者通过对25家企业和非营利组织的深入研究，了解它们是如何在艰难情况下寻求突破，取得显著成效的。

这些公司和机构包括美捷步、斯沃琪、国际刑警组织、业绩快速增长的银行、股价飙升的航空公司等。

这些实例，将回答各领域领导者面临的改革创新问题。

本书分为三个模块：企业转型、行业变革、自我挑战。

分别从大型公司的改革创新、在一个拥有多年发展历史的企业里或者一个完全崭新的初创公司里创建一个新部门（新业务）或成立一个新公司；以及自我挑战方面予以阐述。

作者简介：威廉-泰勒，《快速公司》杂志共同创始人及创刊编辑。

在他任职期间，该杂志赢得了许多奖项，包括全美杂志奖（NationalMagazineAwards），也赢得了专业经理人和企业家的推崇。

此外，他还在《纽约时报》撰写专栏，并在《哈佛商业评论》上发表文章及CEO专访。

曾著有畅销书《发明未来的企业》（MavericksatWork：WhytheMostOriginalMindsinBusinessWin。

该书是《经济学人》《金融时报》《迈阿密论坛报》年度最佳商业类好书，《商业周刊》创新设计类年度十大好书。

一个行业的常规方法也许会引领另外一个行业的空前大变革。

本书的主要内容
本书分为三个模块：企业转型、行业变革、自我挑战。

分别从大型公司的改革创新、在一个拥有多年发展历史的企业里或者一个完全崭新的初创公司里创建一个新部门（新业务）或成立一个新公司；以及自我挑战方面予以阐述。

首先，有十个问题需要每个变革者回答：
1、你能看到竞争对手所忽略的机会吗？
2、你知道去哪里寻找新的想法和点子吗？
3、你是最优秀的吗？
4、如果你的的公司明天要破产，你认为谁会想念你？为什么？
5、你有认真考虑过利用公司的历史文化来帮助公司进行变革吗？
6、你有死心塌地的忠实顾客吗？
7、你的公司是否比竞争对手倾注了更多的关怀？
8、你公司大部分员工能否有最佳表现？
9、你的变革具有连续性吗？
10、你学习的速度能赶上世界改变的速度吗？
第一部分公司转型
【典型案例：美国普罗维登斯市的警察局长将一个全美排名第二的高失业率、东北地区最低的高中生毕业率、犯罪率高企不下、臭名昭著的官员腐败作风的城市，用5年的时间将整体的犯罪率下降30%，谋杀案减少39%等等，让整个城市的治安大为改观。

】
第一章、所见之物决定你的改革方式
破坏性时期——变革的未来
●我们生活在一个充满混乱的时代，如果你知足常乐或者安于现状的话，那么你不了能成
就一番伟大的事业。

●创造性是重要的，但是对过去的重新解读也很重要。

对过去的重新发现和重新诠释可以
让我们产生新的灵感，从而帮助我们制订出未来的计划方案。

过去只是未来的开始
●用全新的眼光来看待未来并不是意味着对历史的完全抛弃，而是从对历史的透彻了解中，
更好的理解现状存在的差距，并且找到解决问题的办法，并快速付诸实施。

●这么多变革失败的一个重要原因是太过于注重自身的问题，并且直接复制外界专家的策
略而不懂得因地制宜。

●许多机构存在的问题在于他们一直在改变策略。

它们总是一家一家的换咨询公司，从去
年流行的管理方式尝试到今年的流行方法。

管理学家吉姆〃柯林斯说：“公司常见的问题并不是它们不愿意去改变，而是它们长期采用的战略不具有连贯性。

”
第二章、所在之地决定所见之物
大胆想象
●在努力进行改革时，领导者应该重新审视公司的历史文化，看看有没有被忽略或被遗忘
的重要传统。

如果有，则可以将其重新运用到现代管理中。

●看待问题应该做到仿佛你是第一次遇到它。

能做到这点的一个重要方法就是，从别的领
域汲取有效的经验方法。

●不是把不同领域的方法和观点原封不动搬到自己公司，而是要因地制宜地再加工。

第三章、彻底变革（Ⅰ）：公司转型的五个真理
（1）不管是在什么行业，大多数企业的愿景都有一定的局限性，这就大大影响了改革计划的制定。

（2）绝大多数的领导者看待事情的方式和其他人一样，这是因为他们和别人站在同样的地方。

（3）对于那些有着悠久历史，并且曾经创造过辉煌业绩的大型企业来说，公司的历史文化既可以看作是一种束缚，也可以看做是一种资产。

我们需要从过去的历史中脱离出来。

（4）改革部门的工作并不是提出高效的改革方法，而是让公司内外部有一种紧迫感，从而将这种危机意识转化为具体的行动。

（5）在一个不断进步的商业环境下，变革者也要学无止境。

第二部分重组你所在的行业
【典型案例：一个25岁的医科学生打破了68年的一英里长跑世界纪录。

】
第四章、与众不同的沙粒
极限思维——拥有最有利支持的公司会取得成功
●总是人云亦云、跟风来治理公司是不会取得成功的。

如果你所做的和其他公司一样，那
么在这个行业中你的公司又怎能脱颖而出呢？
●不管做任何事情，仅仅做到“一般好”是绝对不够的。

你应该尽力做到最好，即最优雅、
最丰富、最负责、最认真。

●不管是什么行业，发展到一定程度，企业都容易陷入竞争的固定模式，企业缺少在某一
方面的与众不同、能够足以与其他机构相区分的特点。

这种缺陷的结果就是，他们越竞争，反而变得越相似。

●绝大多数的企业都存在者目光短浅的问题，他们和其他企业一样采取相同的策略与方法。

但是那些成功的企业看到了别的企业没有看到机遇，具有差异化的公司和品牌会赢得最后的胜利。

改头换面——丢掉正常思维，进入逆向工作
●确信无疑的是，最简单的创造终极竞争者的办法，就是提出很多极端的想法，然后围绕
这些极端的想法创建公司。

这就是为什么许多刚成立的企业发展如此迅速。

●对于创新者来说，一个很大的冲击是他们这些极端的想法会引起传统企业的不屑一顾和
漠视，甚至会阻碍其不能彻底变成一个极端的创新者。

●现任领导者有可能制定出创造性措施来应对这种变幻莫测的市场、日新月异的科技以及
要求日益苛刻的顾客。

但是绝大多数公司很不幸地在变革中失败了，这其中最大的阻碍就是守旧的思维模式。

●如果仙人的领导者想要找到带来市场冲击的好观点，那就要召集一群精明的人，鼓励他
们自由思考。

第五章、目标的差异性——动力、灵感以及核心创新力
“我为人人、人人为我！”——拥有强烈感情的公司获胜
●那些建立在强大的理念之上的公司，只有不同级别的员工相互分享和表达他们的强烈愿
望和心声时，公司才会有最佳的表现。

●《拇指法则》一书中，阐述了两个需要领导者注意的事情。

①使你熬夜忙碌的事情是什
么？什么问题一直困扰着你？②什么事情催你很早起床？尤其是在周围环境更加恶劣、更加苛刻的情形下，什么事情使你以及你的员工比起以前更加专注、更加投入、更加兴奋？
●即使最有创造力的领导也应该意识到，长期的成功不仅仅是依靠与众不同的想法和创意，
更重要的是，你要比其他公司更关注客户、关注员工、关注公司如何在不断裁减成本、放弃公司价值诉求的大环境下实现自身价值。

对于领导来说，最紧迫的问题不仅仅是如何在市场上脱颖而出，更重要的是将真个公司的力量紧密地团结在一起的智慧。

●最持久的优势、最有效的成功秘诀就是，让真心付出服务的员工去满足那些情感已经枯
竭的客户的期望和诉求。

取得成功不仅取决于你所提供的商品和服务，也取决于你对待客户的方式。

第六章、彻底变革（Ⅱ）：创新者的五个法则
（1）表现良好并不够完美，创新者应该弄清楚如何成为佼佼者。

（2）不要因为你是行业的佼佼者而放弃做一些违反常规的事情，不要让与众不同的优势把你束缚在狭窄的市场上。

（3）长期的成功不仅仅是要比竞争者想得更多，而且也要对员工更加关心。

（4）当面临许多选择时，公司必须从情感上打动顾客，而不仅仅是满足他们的理性需求。

记住：如果你对于顾客来说没有那么重要，顾客最终会离开你。

（5）创新并不一定是要创建一家公司，你并不需要成为一名白手起家的企业家才能拥有彻底的创新精神。

第三部分自我挑战
第七章、管理的“不完美”
●的确，你会感到高处不胜寒，但是只有当你独自解决公司的所有问题时才会产生这种感
觉。

现在，理性领导者实现成功的方法是打破常规，改变长期存在的思维定式。

●“谦逊+雄心”就是一种充分结合谦逊和雄心的天性，这两特点塑造了商业上最成功的
领导者，也是救治狂妄自大的管理者的良药。

最精明的商业领导人从来不会把所有的荣誉和功劳纳入自己的麾下。

潜伏的天才——知道的越多，要学的就越多
●领导人要清晰地认识到，在充满各种压力、瞬息万变的世界中，超过竞争者的唯一方式
就是在思维方式上超越他们；还要认识到，最成功的领导者善于从集体和他人那里获得最优建议，而不要计较对方的历史背景、职位高低或者头衔。

●最强大的想法和主意来自最不经意的地方：公司内部不起眼的天才；围绕在公司周围的
集体力量；还有那些顾客、供应商或者其他相关人群里隐藏着的有才华的人。

如果虚心向他们请教，他们非常乐意分享自己的经验和智慧。

低调的天才——我们并非无所不知
●个人阅历丰富是件好事，但是当需要创新时丰富的阅历很可能成为障碍。

在高技术行业，
或者在大部分的行业里，你的职位越高，你离真实的企业运营越远。

第八章、公司的隐身天才——从共享的创意到获得支持
【典型案例：百万美元的悬赏激励】
●领导者必须明白每一位成员的激励方式，从而创造一种人才济济、齐心协力的合作氛围。

●领导者的作用就是，定位一个使命激励大家进行合作，并提供一个平台来实现这个目标。

●绝大多数的企业都与顾客、供应商、支持者、推广者以及其他相关利益方紧密联系在一
起，他们都有各种好主意，也愿意为公司献计献策。

为什么不邀请他们与公司分享他们的创意呢？
第九章、彻底变革（Ⅲ）——“谦逊+野心”型领导者的五个习惯
（1）真正的商业天才绝不会不懂装懂；
（2）最具创造性的领导者并不仅仅通过默默无闻的精英来获取好的创意和想法，他们也会通过集体的智慧来对这些创意和想法进行评估；
（3）并非所有的创意想法都是好主意。

因此管理者要懂得如何放弃哪些不好的创意想法，而且要避免打击参与者的积极性；
（4）那些希望公司外部人士与他们分享创意的管理者，也应该乐于和外部人士分享他们的创意；
（5）“谦逊+雄心壮志”的品质不仅仅是一种个性化的领导风格，也是一种领导风格。