系统维护方案

单位名称信息管理系统运维项目方案

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第1章项目介绍 (1)

1.1 概述 (1)

1.2 系统现状 (1)

1.3 总体要求 (2)

第2章系统维护具体内容 (3)

2.1 现场服务 (3)

2.2 其他售后服务 (4)

第1章项目介绍

1.1概述

本项目全称为“系统名称”（简称MIS系统），主要包括：项目管理子系统、合同管理子系统、档案管理子系统、OA管理子系统（公文收发审核、设备管理、信息发布、日程安排、质量管理体系、规章制度）、邮件子系统、公共网站；联想R525机架式服务器3台、惠普MSA2000磁盘阵列1台、KVM键盘显示器一套、42U机柜一架、Resin应用软件1套、Oracle10G标准版1套，Exchange2007Server邮件服务软件1套。

从2009年9月开始系统试运行，在系统全面试运行之前组织各业务部门进行集体培训，在使用过程中及时的提供现场服务、远程维护、电话指导等多种方式的技术支持，在维护阶段，所有软硬件运行情况良好。

通过院MIS管理系统的软件开发和应用，提升我院办公自动化管理水平、健全管理体制，达到提高工作效率，加强项目管理的目标，很好的支撑了上海市市政规划设计研究院当前业务的开展，也为将来业务的发展奠定了信息化管理基础。

1.2系统现状

通过一年多的全面运行，系统实施已经覆盖各个业务部门，截止目前，系统用户190多个，系统共有数据3万多条，档案文件1万多条，挂接文档1千余份。系统功能应用初见成效，对院内业务开展，信息共享起到一定的作用，主要体现在：

1、实现了两网合一远程办公的目标，用户处理事务不再受地域的限制。

2、项目实施流程在MIS系统中严格按照ISO标准执行，为以后项目审核提供依据。项目进度统计直观的展示了项目的实施进度，同时也为绩效考核提供参考。

3、合同管理模块已经很好的记录了2009年9月至今的所有合同信息、合同收款、付款信息、结算信息，同时系统从多个层面为用户提供合同统计报表。

4、OA协同办公提高了信息发布的速度和广度，加快了各种表单审核的效率，增加了部门之间的合作。

目前系统正常使用。

1.3总体要求

1. 根据目前市政规划院MIS系统使用情况，需对系统进行技术维护和保障；

2. 确保外网和内网对系统的正常使用；

3. 对政规划院MIS系统的数据进行备份，制定策略；

4. 提交维护报告，建立应用软件系统维护档案。

第2章系统维护具体内容

MIS管理系统包括项目管理、合同管理、收发文件、会议管理、日程安排、设备管理、档案管理、信息管理、工作流管理、用户信息、规章制度、质量管理体系、发送短信、邮件系统、公共网站模块。

2.1现场服务