二手房中介门店运营方案计划

二手房中介门店运营

方案

一、选址

对于二手房的选址，应该选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地方：

1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。

2.次新房较多的区域。

3.地标性楼盘区域。

4.学区房。

二、门店形象设计

(一)招牌设计：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引

导作用，是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。

通常有几种不同的类型：

（1）广告塔，即在门店建筑的顶部竖立广告牌。

（2）横置招牌，即在门店大门上端

（3）壁面招牌，即在门店大门两侧

（4）立体招牌，即放在门店门口的人行道上。

(二)主题颜色：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球

(三)LOGO设计：

(四)办公设备摆放：必须保持干净、整洁。同时各个器具要能保

证能完美工作。

(五)员工招聘及组织结构：

作为一个正规的二手房中介门店，因此我们参照大店模式的组织架构图。

如图，门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。

招聘

公司绩效产生的源泉-----招聘，对于新店来说，只有招聘做好了，其他问题才能迎刃而解。

1.不断的发现销售精英;

2.给公司源源不断的活力和激情;

3.给老经纪人以压力；

4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;

5.获得淘汰不称职经纪人的机会

招聘经纪人的条件：

1.吃苦耐劳

2.有责任心

3.沟通能力

4.热爱房地产事业

5.具有团队精神

6.具有上进心

7.认可公司企业文化

招聘的渠道：

1.介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易流失，因为他们是被推荐来的，他们能看到我们身边成功的希望，而且对于本行业有一定的了解，知道过程可能很苦，但马上就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力。）

2.店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。）

3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显。）

4. 网络（通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息，但是要把好关来后思想落差比较大。）

5. 其他行业的销售人员（销售相通，适应能力强。）

6.挖人（短期应急可以，但是他们的忠诚度不够强，不能够与公司同舟共济，在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。）

7.毕业大学生（大中专生、高中生、技校生，他们学历中等，做起工作踏实，没有太多想法，会一心一意的工作。）

招聘人数：

根据新店前情运营情况来看，将人数迅速扩充起来，对于新的店面来说，店里比较好留人，因为大家基本上是同一批进入公司的员工，相互之间没有隔阂，有共同语言，而且一人签单带动

一片的作用，容易营造竞争氛围。保证店内至少达到6人（含经理）这样可保证店内正常运营！

面试流程：

发布招聘职业的信息，根据要求进行筛选，初步淘汰一些不合适的人选，找出一些比较符合招聘条件的人员，通知他们来面试。

面试形式

先由经理面试，符合条件后由总经理进行接洽。

面试步骤：

第一步先主要了解一下求职者的基本信息，比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等，以判断其是否符合要求。

第二部主要是考核求职者的工作技能。我们会采取一些情景模拟的方式，给应聘者提供一些情景看他如何处理、有何计划行动、其结果是什么。面试结束后，面试者应驾驶对求职者进行评估，挑出最合适的人才。

现场安排：

面试官们应准备面试考核表，及时对面试者做出相应的评价。总的来说，面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作能力的测验，面试时应该准备面试考核表。

归纳面试问题与面试所需表单

培训计划：

（1）新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。

（2）销售淡季也是组织员工学习的大好时机，同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的经验教训，找出门店的不足。培训内容：

二手房买卖相关协议流程等

评估培训后的成果：

(1) 开发员工的潜在能力

（2）从平凡员工身上取得不平凡的果实

（3）提高员工的工作积极性。

二手房中介完全依靠口碑和信誉，也许一个客户一辈子只会和你合作一次，怎么在一次合作中，把工作做到最好，这就需要你有足够的房源信息来源。刚开始慢慢来，口碑好了，生意自然好！

房源、客源开发的主要渠道和方法：

1、关系营销

熟人关系——我们可以通过对自己熟悉的人的开发来迅速建立客户基础。熟人范围：同族、同学、同事、同乡、专业人士、亲人、朋友等等。

2、口碑/服务营销

口碑营销就是通过和现有的客户或顾客保持长期联系，建立忠诚关系，通过这些客户口碑宣传介绍其他客户的方法。口碑营销的关键是要与我们过去的和现有的客户们建立良好的关系。口碑营销是我们拓展业务、扩大客户基础的最关键的渠道。

3、商圈营销

房产经纪人商圈调查的主要内容：外环境（区域性质、交通状况、地形特点、小区配套设施、小区外设施、竞争对手位置）、内环境（户型、朝向、楼层、装修、结构、通风、家具、采光、窗型及大小等等）、居住人群（上班族、老人）。

4、网络营销

来源于互联网的客户，互联网客户可以称为网络客，网络客户又可以分为：

a)通过用网络平台的方式来发布自己的房源信息，如搜房网，58 同城，赶集网等，可以根据自己所在的地区进行选择合适自己的网络平台。

b)通过加小区的业主群来获得客源，有部分客户需要买房子，会先去通过小区的业主了解小区各方面的信息；另外，也