二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案及管理制度两篇.doc
二手房中介门店运营方案及管理制度两篇第1条二手房中介店运营计划 1 、二手房选址，二手房选址应选在二手房市场活跃程度高的区域，通常集中在以下1.即将交付或新交付大型建筑的区域。
2.有更多新房子的区域。
3.地标建筑面积。
4.研究区住宅。
2 、店铺形象设计招牌设计招牌作为店铺的标志，具有很强的指示和引导功能，是企业向顾客传递信息最直接、最有效的形式。
通常有几种不同类型的广告塔，也就是说，广告牌竖立在商店建筑的顶部。
(2)水平招牌，即商店大门上端(3)的墙壁招牌，即商店大门两侧(4)的三维招牌，即商店大门人行道上的三维招牌。
第二个主题颜色选择是更醒目的颜色来吸引顾客的注意力。
第三个LOGO设计和第四个办公设备放置必须保持清洁、干净。
同时，每台设备都应该能够确保完美的工作。
5.员工招聘和组织结构作为一个正式的二手房中介商店，所以我们参考了大商店模式的组织结构图。
如图所示，除总经理外，商店由4名主要员工组成。
招聘公司业绩的来源——招聘，对于新店来说，只有招聘做得好，其他问题才能解决。
1.销售精英的持续发现；2.给公司带来持续的活力和激情；总经理经理商店秘书(经理助理)商店秘书(经理助理)团队领导团队领导销售员(数字)销售员(数字)销售员(数字)销售员(数字)3.给老经纪人施加压力；4.为公司储备人才，并准备开设第二个、第三个家。
5.有机会淘汰不称职的经纪人1.吃苦耐劳2.有责任感3.沟通能力4.热爱房地产5.有团队精神6.有抱负7.批准企业文化招聘渠道1.介绍(通过熟人介绍的经纪人、朋友、客户，这样的人不容易失去，因为他们是被推荐的。
他们可以看到我们周围成功的希望，并对行业有一定的了解。
他们知道这个过程可能非常困难，但是他们会立刻有好的表现。
因此，他们可以坚持下去，并很快成为商店的主力军。
)2.门店招聘(非常直观，可以直接了解门店情况，来之前要有一定的思想准备，差距感不强。
)3.人才市场(目前，会有更多的中介公司向人才市场招聘，但效果并不太明显。
二手房中介门店运营实施方案
二手房中介门店运营实施方案一、背景分析随着房地产市场的不断发展，二手房交易需求日益增长。
二手房中介门店作为房屋交易的重要中介机构，在市场竞争日益激烈的今天，需要有效运营门店，提升服务质量和市场竞争力。
目前，二手房中介门店主要存在以下问题：1.市场竞争激烈，门店经营压力加大；2.服务质量不稳定，个别中介存在服务态度不佳、不诚信等问题；3.市场需求多元化，二手房交易经验丰富的有限。
通过制定实施方案，可以规范二手房中介门店的运营，并提升门店的市场服务能力，满足用户需求。
二、方案实施1.优化门店布局根据市场需求和门店特点，优化门店布局，提升门店形象。
门店装修要注重细节，营造舒适、专业的环境。
合理摆放样板房、交易资料等，方便客户了解房源信息。
2.建立专业团队建立专业的门店管理团队，团队成员具备市场运营能力和房屋交易经验。
培养员工的业务素养和情绪管理能力，提供高质量的服务。
3.优化服务流程建立规范的服务流程，包括签约、评估、营销、带看、成交等环节，并且通过内部培训，不断提升员工服务能力。
建立客户数据库，做好客户信息管理工作，提供个性化的服务。
4.提升市场竞争力通过加强市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，制定有针对性的市场营销策略。
加强与开发商、个人房东的合作，拓宽房屋资源渠道，提供多样化的房屋选择。
5.强化宣传推广通过线上线下宣传推广，提升门店知名度。
可以利用社交媒体平台、房地产网站等进行信息发布，开展优惠活动，吸引潜在客户。
同时，加强线下渠道推广，与社区、物业合作，提高宣传覆盖面。
三、方案评估1.成本评估针对优化门店布局、建立专业团队、优化服务流程、提升市场竞争力和强化宣传推广等方案进行成本评估。
根据实际情况，确定合理的投入成本，确保方案的可行性。
2.风险评估评估方案实施过程中可能出现的风险，并制定应对措施。
如市场竞争风险、人员流动风险、宣传推广效果不佳等。
四、方案总结通过实施上述方案，二手房中介门店可以优化运营管理，提升服务质量，增加市场竞争力。
二手房中介门店运营方案0
二手房中介门店运营方案0一、市场调研与定位1.市场调研：了解当地二手房市场的需求与供应情况，包括二手房成交价格、交易量、客户需求特点等。
2.竞争对手分析：调查分析当地其他二手房中介门店的规模、服务品质、价格策略等，为制定差异化竞争战略提供依据。
3.定位策略：根据市场需求和竞争对手情况，确定门店的定位，例如高档小区、学区房、品牌二手房等。
二、门店选址与装修1.选址：选择在当地繁华商业区或者二手房交易热点区域，以提高门店的知名度和曝光率。
2.装修设计：门店装修环境应以专业、温馨、舒适为主题，增加顾客对门店的好感度，同时展示门店的专业形象。
三、门店招聘与培训1.招聘：根据门店需要，招募有二手房交易经验和专业知识的销售人员，同时考虑他们的服务意识和沟通能力。
2.培训：通过定期的内部培训和外部培训，提升员工的专业知识和销售技能，以提高他们的服务水平和销售能力。
四、宣传与推广1.媒体宣传：通过报纸、电视、广播等媒体进行广告宣传，提高门店的知名度和曝光率。
2.线下宣传：举办二手房交易讲座、经验分享会等活动，吸引潜在客户参与，增加门店的影响力。
五、提供优质服务1.房屋评估：提供专业的房屋评估服务，帮助客户了解房屋的价值，确定合适的售价。
2.信息发布：及时发布最新的二手房信息，为客户提供全面、准确的二手房交易信息。
六、建立客户关系管理系统1.客户分类：将客户进行分类，根据其购房需求和购房能力，进行有针对性的服务和跟进。
2.客户回访：定期回访客户，了解客户的购房意向和需求，提供个性化的服务和推荐。
七、合作与联盟1.与开发商、银行、律师等相关合作伙伴建立合作关系，通过提供优质服务和互惠互利的合作，实现共赢。
2.参与行业协会和商会的活动，与其他中介门店进行合作和交流，分享经验和资源。
八、数据分析与优化1.分析二手房市场的数据，了解市场趋势和变化，根据数据结果对运营策略进行调整和优化。
2.关注客户反馈和满意度调查，根据客户需求和意见进行产品和服务优化。
房产中介门店运营管理方案
房产中介门店运营管理方案1. 概述房产中介门店是为了连接房屋买卖双方，促进交易的场所。
在当今竞争激烈的房地产市场中，门店的运营管理方案是中介公司成功的关键之一。
本文将介绍一种有效的房产中介门店运营管理方案，以帮助中介公司提高业务效率、提升客户满意度。
2. 门店布局与设计门店布局与设计对于提供良好的服务体验至关重要。
下面是一些建议：•前台设计：前台是门店的门面，应该简洁明亮。
设置专业的接待台和工作人员，以便迎接客户并提供所需信息。
•展示区域：门店可以设置房产展示区域，展示当前可用的房屋信息。
确保展示区域整洁、清晰，以便客户方便浏览。
•会客区域：门店应提供一个舒适的会客区域，供客户与中介人员进行详细讨论。
提供充足的座位，并在需要时提供咖啡或茶水等服务。
3. 客户关系管理客户关系管理是门店运营的核心。
有效管理客户关系可以提高客户满意度和转化率。
以下是一些建议：•客户数据库管理：建立客户数据库，记录每个客户的基本信息、需求和交互历史。
通过跟踪客户的需求和行为，制定个性化的销售策略。
•客户服务：提供优质的客户服务，包括提供准确的房产信息、及时回复客户的问题等。
定期与客户进行跟进，了解客户的需求变化，并提供满足其需求的方案。
•客户活动：定期举办客户活动，如研讨会、专题讲座等，以吸引潜在客户，并增加客户的参与度。
4. 人员培训与管理人员培训与管理是确保门店正常运营的重要因素。
以下是一些建议：•招聘与选拔：招聘具有专业知识和良好沟通能力的人员。
通过面试和测试，筛选出适合门店的人才。
•培训计划：为新员工制定全面的培训计划，并定期进行培训和教育，使员工掌握相关技能和知识。
•绩效管理：建立明确的绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估和奖惩。
激励员工积极工作，提高员工的工作动力和满意度。
5. 营销推广门店的营销推广对于吸引客户和提高知名度至关重要。
以下是一些建议：•线下宣传：利用传单、海报、广告牌等方式在附近社区和商圈进行宣传，提高门店知名度。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、市场分析1.1行业分析随着房地产市场的兴起和发展，二手房交易市场也在不断扩大，二手房中介门店在其中扮演着重要的角色。
随着经济水平的提高，人们对于居住环境的要求也不断提高，导致了二手房交易市场的火爆。
1.2市场需求随着城市化进程的加快，人们对于居住环境的要求越来越高，对于居住品质的提升也成为了一种新的消费需求。
同时，由于购房成本的提高，很多人选择二手房作为首选。
因此，二手房中介门店具有巨大的市场需求。
二、运营目标2.1养活门店门店是二手房中介公司的核心，门店的养活是公司运营的基础目标。
通过提供优质的服务、吸引更多的客户，实现门店的盈利能力。
2.2提升知名度通过运营门店，提升公司在市场上的知名度，增加公司的品牌影响力。
通过营销活动、店面宣传等方式，让更多的人了解公司并选择公司提供的服务。
2.3培养人才通过运营门店，培养和提升人才，为公司的长期发展提供积极的支持。
建立完善的培训机制，提供专业、系统的培训，帮助员工提升专业素养和综合能力。
三、运营策略3.1优质服务提供优质、高效的服务，以满足客户的需求。
由于房地产行业的特殊性，客户对于中介门店的信任度较低。
因此，中介门店需要通过提供诚信、专业、高效的服务，赢得客户的信任和好评。
3.2多元化经营3.3提升员工素质中介门店的成功离不开员工的努力和专业素质的提升。
为员工提供系统的培训，提升他们的专业能力和服务水平，从而提高客户的满意度和忠诚度。
3.4主动拓展市场3.5加强品牌宣传中介门店的品牌影响力对于吸引客户和提升知名度至关重要。
可以通过线下宣传、线上推广、参展参会等方式，加强品牌的宣传力度，提升公司形象。
四、运营实施4.1招聘优秀员工招聘具有一定工作经验和专业素养的员工，确保能够提供专业的服务。
同时，为员工提供持续的培训和提升机会，让他们能够适应市场的变化和客户需求的提高。
4.2完善服务流程建立完善的服务流程，确保每一位客户都能够享受到高质量的服务。
2022年二手房中介门店运营方案
2022年二手房中介门店运营方案一、背景介绍随着房地产市场的发展，二手房交易市场逐渐兴起，二手房中介门店在其中扮演着重要角色。
为了在2022年更好地运营二手房中介门店，提高业绩和客户满意度，制定一套全面的运营方案是必要的。
二、市场分析1. 二手房市场规模：根据相关数据显示，2022年估计二手房市场规模将继续增长，需求稳定。
2. 竞争对手分析：分析竞争对手的门店数量、服务质量、市场份额等因素，为制定运营方案提供参考。
三、目标设定1. 增加业务量：将门店的二手房交易量提升10%，达到XX套。
2. 提升客户满意度：通过提供优质的服务，使客户满意度提高至90%以上。
3. 增加品牌知名度：通过市场推广活动，提升品牌知名度，增加潜在客户的认知度。
四、运营策略1. 优化门店布局：合理规划门店空间，提供舒适的接待区域和展示区域，增加客户体验感。
2. 建立完善的客户管理系统：通过客户管理系统，对客户信息进行分类、分析和跟进，提高客户服务质量和效率。
3. 加强团队建设：培训员工专业知识和服务技能，提高团队协作能力和工作效率。
4. 制定营销策略：结合市场需求和竞争对手情况，制定差异化的营销策略，吸引更多潜在客户。
5. 加强品牌推广：通过线上线下渠道进行品牌推广，提高品牌知名度和美誉度。
6. 提供增值服务：除了二手房买卖服务外，增加附加值服务，如房屋评估、装修设计等，提高客户粘性和满意度。
五、实施计划1. 人员配备：根据门店规模和业务量，合理配置员工，确保团队的专业性和服务水平。
2. 培训计划：制定培训计划，包括业务知识培训、服务技能培训等，提高员工的综合素质。
3. 营销活动：制定年度营销活动计划，包括线上线下渠道的推广活动，提高品牌知名度和吸引力。
4. 客户管理系统建设：引入先进的客户管理系统，对客户信息进行分类、分析和跟进，提高客户服务质量和效率。
5. 品牌推广：制定品牌推广计划，包括广告投放、合作推广等方式，提高品牌知名度和美誉度。
房产中介运营管理方案
房产中介运营管理方案一、明确公司定位1.确定公司发展方向。
是专注于二手房交易，还是新房代理，或是两者兼顾？根据公司实力和市场状况，做出合理选择。
2.明确服务对象。
针对不同需求的客户，提供个性化的服务，如投资客、首次购房者、改善型购房者等。
3.确立核心竞争力。
可以是价格优势、服务优势、品牌优势等，让客户在选择我们时，有明确的理由。
二、打造高效团队1.选拔优秀人才。
招聘具备一定房地产知识和销售技巧的员工，注重团队合作精神和职业道德。
2.培训与提升。
定期举办内部培训，提高员工的专业素质和业务能力。
3.激励机制。
设立合理的薪酬制度和晋升通道，激发员工的积极性和创造力。
4.营造团队氛围。
鼓励团队内部相互支持、相互学习，共同成长。
三、优化业务流程1.简化交易流程。
提高工作效率，缩短交易周期，降低客户成本。
2.规范合同管理。
确保合同内容合法合规，避免纠纷和风险。
3.加强售后服务。
为客户提供全面的售后服务，如过户指导、贷款咨询等。
四、提升品牌形象1.线上线下同步发力。
利用互联网平台，扩大品牌影响力；同时，加强线下实体店的形象打造。
2.举办活动。
定期举办各类活动，如房产讲座、看房团等，提高品牌知名度。
五、拓展业务渠道1.加强与开发商的合作。
争取新房代理权，扩大业务范围。
2.拓展合作伙伴。
与装修公司、家具家电厂商等建立合作关系，为客户提供一站式服务。
3.拓展线上业务。
利用互联网平台，开展线上看房、在线咨询等业务。
六、完善管理制度1.制定完善的业务流程。
明确各部门职责，确保业务顺利进行。
2.建立风险控制机制。
对市场风险、业务风险等进行预警和防范。
3.加强内部管理。
规范员工行为，提高公司整体素质。
七、持续创新1.关注行业动态。
紧跟市场变化，及时调整经营策略。
2.引入新技术。
利用大数据、等新技术，提高业务效率。
3.创新服务模式。
以满足客户需求为导向，不断优化服务内容。
注意事项：1.盲目扩张风险。
在拓展业务渠道时，如果盲目追求规模，可能会忽视了市场风险和自身管理能力，导致服务质量下降。
店铺二手房销售方案
一、方案背景随着我国经济的快速发展，商业地产市场日益繁荣。
二手房店铺因其价格相对较低、位置成熟、客源稳定等优势，受到越来越多投资者的青睐。
为提高店铺二手房的销售业绩，特制定本销售方案。
二、销售目标1. 提高店铺二手房的市场知名度；2. 在三个月内完成店铺二手房的销售目标；3. 增加公司品牌影响力，提高客户满意度。
三、销售策略1. 市场调研（1）了解店铺周边的商业环境、租金水平、消费群体等；（2）分析竞争对手的销售策略和产品特点；（3）确定店铺二手房的市场定位。
2. 产品优势突出（1）强调店铺的地理位置、周边配套设施、交通便利性等；（2）展示店铺的装修风格、面积、租金等基本信息；（3）突出店铺的潜在价值和投资回报。
3. 营销推广（1）线上线下相结合，开展全方位的营销推广活动；a. 线上：利用微信公众号、微博、抖音等平台进行宣传，发布店铺信息、优惠活动等；b. 线下：在商圈、地铁站、公交站等人员密集区域投放广告；c. 合作：与相关行业媒体、房产网站等合作，进行宣传推广。
（2）举办线下看房活动，邀请潜在客户实地考察；a. 定期组织看房团，邀请意向客户参观店铺；b. 为看房客户提供专车接送、专业讲解等服务；c. 针对看房客户的反馈，及时调整销售策略。
4. 售后服务（1）为客户提供全面的售后服务，包括装修、经营指导等；（2）建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度；（3）开展客户满意度调查，持续优化服务质量。
四、销售团队建设1. 招聘具备专业素养、敬业精神的销售团队；2. 定期对销售团队进行培训，提高业务能力和综合素质；3. 建立完善的激励机制，激发团队积极性。
五、销售进度安排1. 第一阶段（1-2周）：完成市场调研、产品优势突出、营销推广方案制定；2. 第二阶段（3-4周）：开展线上线下营销推广活动，举办线下看房活动；3. 第三阶段（5-6周）：根据客户反馈调整销售策略，加大宣传力度；4. 第四阶段（7-8周）：继续开展看房活动，关注潜在客户需求；5. 第五阶段（9-10周）：完成店铺二手房销售目标，总结销售经验。
二手房店铺运营管理
二手房店铺运营管理一、引言随着房地产市场的繁荣发展，二手房市场也越来越受到人们的关注。
为了顺利开展二手房店铺运营管理，店铺经营者需要了解相关的运营策略和管理技巧。
本文将介绍二手房店铺运营管理的相关内容，包括目标设定、市场调研、产品策划、销售管理等方面。
二、目标设定二手房店铺的目标设定是店铺运营管理的第一步，它决定了店铺的发展方向和经营策略。
目标设定应该具体、可衡量和有挑战性，以激励团队成员的积极性和创造力。
同时，目标设定要与市场需求相匹配，结合店铺的实际情况进行合理的定位。
三、市场调研在二手房店铺运营管理的过程中，市场调研是非常重要的一环。
通过市场调研可以了解目标客户的需求、竞争对手的情况、市场潜力等信息，为店铺的产品策划和销售管理提供依据。
市场调研可以通过问卷调查、竞争对手分析、行业报告等方式进行，从而获取客观和准确的市场数据。
四、产品策划产品策划是指根据市场调研结果，确定二手房店铺的产品定位、价格、推广方式等方面的决策。
在产品策划过程中，需要考虑店铺的特点、竞争优势以及目标客户的需求，以确保产品能够在市场上获得竞争优势。
同时，产品策划还需要进行市场测试，不断优化和改进产品，以提高客户的满意度和忠诚度。
五、销售管理销售管理是二手房店铺运营管理的核心环节，它直接影响到店铺的销售业绩和盈利能力。
在销售管理过程中，需要建立有效的销售团队，制定明确的销售目标和销售计划，培训销售人员的技能和知识，建立客户关系管理系统，提供优质的售后服务等。
销售管理还需要不断进行销售数据分析和评估，以及及时调整销售策略，提高销售效率和销售质量。
六、风险控制二手房店铺运营管理过程中也会面临各种风险，如市场风险、竞争风险、政策风险等。
为了有效应对和控制风险，店铺经营者需要建立完善的风险管理机制。
风险管理包括对风险的识别、评估和应对措施的制定。
店铺经营者还需要密切关注市场环境的变化，及时调整经营策略，降低风险对店铺经营的影响。
房地产中介门店业务运营与管理方案计划
房地产中介门店业务运营与管理方案计划一、业务运营方案1.增加业务种类和渠道：除了传统的二手房买卖，还可以开展租赁、二手房置换、新房销售等业务，通过多元化业务种类来满足客户需求。
3.加强市场调研：定期对当地房地产市场进行调研，掌握市场动态，为客户提供最及时的市场信息和建议。
4.增加客户群体：通过与银行、保险公司等合作伙伴的合作，扩大客户群体，提高业务覆盖面。
5.加强品牌形象推广：通过广告、宣传、线上推广等方式提升品牌知名度，增加客户信任度。
6.提高员工专业素质：加强员工培训，提高员工的房地产知识、业务能力和服务意识，为客户提供更专业的服务。
二、管理方案1.设立团队目标和指标：制定明确的团队目标和指标，激励员工积极主动工作，提高工作效率和业绩。
2.建立绩效考核体系：建立绩效评估体系，根据员工的工作业绩和贡献，进行绩效考核，激励员工工作积极性和主动性。
3.培养优秀员工：建立良好的人才培养机制，通过培训、晋升、激励等方式，吸引和留住优秀的人才。
4.加强内部沟通和协作：建立有效的内部沟通渠道，形成良好的团队协作氛围，提高工作效率和质量。
5.提供良好的工作环境：提供良好的工作环境和福利待遇，增加员工归属感和工作满意度。
6.加强市场监管：建立规范的市场监管机制，加强对员工和业务流程的监督和管理，防止违法违规行为的发生。
三、计划实施步骤1.制定详细的实施计划：明确每个环节的具体任务和时间节点，分配责任人，确保计划的顺利实施。
2.建立项目团队：成立项目团队，由相关人员负责执行实施计划，确保各项任务的完成。
3.做好组织准备工作：包括建立相关制度、流程和工作标准，提供必要的人员培训和技术支持。
4.逐步推进实施：按照实施计划，逐步推进各项任务的实施，确保计划的顺利进行。
5.监督和评估：建立监督和评估机制，对计划的实施效果进行监督和评估，及时进行调整和改进。
以上是房地产中介门店业务运营与管理方案计划，通过加强业务运营和管理，提高服务质量和效率，增加客户和企业的价值，实现企业的可持续发展。
二手房中介门店运营方案模板1 (2).doc
二手房中介门店运营方案模板1 二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址，应该选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地方：1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引导作用，是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型：（1）广告塔，即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
（2）横置招牌，即在门店大门上端（3）壁面招牌，即在门店大门两侧（4）立体招牌，即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计：(四)办公设备摆放：必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构：作为一个正规的二手房中介门店，因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图，门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘，对于新店来说，只有招聘做好了，其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力；4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件：1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道：1.介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易流失，因为他们是被推荐来的，他们能看到我们身边成功的希望，而且对于本行业有一定的了解，知道过程可能很苦，但马上就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力。
）2.店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。
）3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显。
）4. 网络（通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息，但是要把好关来后思想落差比较大。
中介门店运营方案
中介门店运营方案一、背景随着人们生活水平的提高，房地产市场的需求持续增加，中介门店在房地产交易中扮演着重要角色。
然而，随着行业的发展和竞争的加剧，中介门店面临着诸多挑战和压力。
如何提高门店的盈利能力、服务水平和品牌影响力，成为中介门店需要思考和解决的问题。
二、运营目标1. 提高盈利能力：通过多样化的服务和专业化的经纪团队，提高门店的业务量和毛利润率，实现盈利能力的增长。
2. 提升服务水平：建立完善的客户服务体系，提高服务的质量和效率，提升客户满意度，赢得客户口碑和信任。
3. 塑造品牌形象：通过市场营销和品牌宣传，树立门店的品牌形象和行业地位，扩大市场份额和影响力。
三、运营策略1. 优化经纪团队：（1）深耕市场：建立专业化的经纪团队，分工明确，针对不同市场和客户群体进行深耕和服务。
（2）提升能力：定期进行培训和学习，提高经纪人的专业知识和技能，提升服务水平和效率。
（3）激励机制：建立有效的激励机制，激励经纪人积极开发客户资源、完成业绩目标，提高工作积极性和士气。
2. 多元化服务：（1）房产买卖：优化交易流程，提供安全、便捷的房产买卖服务，满足客户的个性化需求。
（2）租赁服务：建立租赁管理团队，提供全方位的租赁服务，包括租赁代理、租金收取等。
（3）金融服务：与金融机构合作，为客户提供贷款、理财等金融服务，增加收入来源和客户黏性。
3. 客户关系管理：（1）客户导向：建立客户档案，了解客户需求和偏好，提供个性化的服务和推荐，提高客户满意度和忠诚度。
（2）客户维护：建立客户维护团队，定期与客户进行沟通和回访，关注客户的需求变化，提供持续的服务和支持。
（3）客户反馈：建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，针对问题进行改进和优化，提升服务质量和品牌形象。
4. 市场营销推广：（1）品牌宣传：通过线上线下渠道，开展品牌宣传和推广活动，提升门店的知名度和美誉度。
（2）行业合作：与房产开发商、物业管理公司等行业合作伙伴开展联合营销，共同推动业务发展。
二手房中介市场运行方案
二手房中介市场运行方案摘要二手房中介市场作为房地产交易的重要组成部分，对于提供信息服务、促进买卖双方对接、保障交易安全等方面起到关键作用。
本文将就二手房中介市场的运行方案展开论述，包括市场经营策略、信息服务模式、交易流程优化、保险机制建设等方面，以期提升市场的效率和安全性，并为相关参与方提供更优质的服务。
1. 市场经营策略二手房中介市场需要根据市场需求和竞争情况制定相应的经营策略，包括但不限于以下几个方面：1. 客户导向：客户满意度是衡量市场健康发展的重要指标，中介机构应通过提供全方位的服务，包括房源推荐、交易协助、法律咨询等，满足客户需求，赢得口碑。
2. 市场定位：市场分为住宅、商业、办公等不同领域，中介机构可以根据自身实力和资源，选择个别领域专注发展，提供更专业的服务。
3. 品牌建设：建立和维护良好的品牌形象，提高市场认可度和影响力。
4. 创新拓展：积极利用互联网、大数据等新技术，拓展市场渠道，提升服务效能。
2. 信息服务模式对于买卖双方而言，信息服务是二手房中介市场的核心功能之一。
中介机构可以通过以下方式提供信息服务：1. 房源信息：通过自有渠道搜集房源信息，并进行筛选、分类，将优质房源推送给潜在买家，提供线上、线下双重渠道供买家浏览。
2. 价格评估：为买卖双方提供房屋评估服务，帮助他们了解市场行情和合理定价。
3. 法律咨询：提供与房地产交易相关的法律咨询服务，包括相关政策法规、合同解读等，确保交易过程的合法合规。
4. 金融服务：与金融机构合作，为买家提供房贷申请、贷款利率咨询等金融服务，提升购房融资便利性。
3. 交易流程优化为了提升二手房中介市场的交易效率和体验，中介机构可以优化交易流程，简化繁琐的手续，提供更便捷的操作方式：1. 线上交易平台：建立一个线上交易平台，方便买卖双方在线预约、在线签约和在线支付等，减少人工干预，提高效率。
2. 信息互通：与相关房地产信息系统对接，实现信息互通共享，避免重复录入，降低人力成本，减少错误。
二手房中介门店运营方案模板
二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址，应该选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地方：1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引导作用，是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型：（1）广告塔，即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
（2）横置招牌，即在门店大门上端（3）壁面招牌，即在门店大门两侧（4）立体招牌，即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计：(四)办公设备摆放：必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构：作为一个正规的二手房中介门店，因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图，门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘，对于新店来说，只有招聘做好了，其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力；4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件：1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道：1.介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易流失，因为他们是被推荐来的，他们能看到我们身边成功的希望，而且对于本行业有一定的了解，知道过程可能很苦，但马上就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力。
）2.店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。
）3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显。
）4. 网络（通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息，但是要把好关来后思想落差比较大。
房产中介门店运营管理案例
房产中介门店运营管理案例案例背景房产中介行业在当前社会发展中起着重要的作用，其门店运营管理的有效性直接关系到企业的发展和客户的满意度。
本文将以某房产中介门店为例，探讨其运营管理方案以及相关问题的解决办法。
一、门店管理方案1. 定位和品牌建设作为房产中介门店，首要任务是明确自己的定位和建立品牌形象。
定位应根据当地市场情况和目标客户群体来确定，可以根据不同需求提供不同的服务，如二手房买卖、租赁和新房销售等。
2. 市场推广和宣传门店需要进行市场推广和宣传活动，以吸引更多潜在客户。
可以利用多种渠道，如线上媒体、社交媒体和线下活动等，提升品牌知名度和曝光率。
3. 建立客户关系管理系统建立客户关系管理系统可以帮助门店管理客户信息、维护客户关系和提高客户满意度。
通过完善的系统，可以及时跟踪客户需求，提供个性化的服务和推荐。
4. 培训和管理团队门店运营需要建立一支专业的团队，提高员工的业务水平和服务能力。
定期组织培训，提供相关知识和技能，同时注重团队合作和协作精神。
5. 数据分析和运营改进利用数据分析工具和方法，对门店运营数据进行分析，找出问题和潜在机会。
根据分析结果，进行相应的改进措施，优化运营效果和提高业绩。
二、问题及解决办法1. 人员流动率高在房产中介行业，人员流动是一个普遍存在的问题。
门店需要制定人才引进和留住策略，如提供良好的薪酬福利、培训发展机会和晋升通道。
2. 客户反馈不及时客户反馈的及时性对于房产中介门店来说尤为重要。
门店可以建立客户反馈通道，并设置专人负责回复客户的问题和建议，提高客户满意度和口碑。
3. 业绩评估不公平门店的业绩评估应公平公正，建立科学的评估指标和体系，避免主观因素的干扰。
可以采用定期考核和绩效奖励的方式来激励员工的积极性和努力程度。
4. 竞争压力大房产中介行业竞争激烈，门店需要与竞争对手保持竞争优势。
可以通过提供差异化的服务、改进客户体验和不断创新来应对竞争压力。
5. 物业管理问题门店还需要解决物业管理问题，确保门店的运营活动符合相关法律法规和规章制度。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、市场调研与定位1.1市场调研：了解本地区二手房市场的规模、趋势、竞争格局等信息。
1.2定位分析：结合市场调研结果和公司自身实力，确定门店在二手房中介市场中的定位。
二、门店选址2.1选址原则：根据市场调研结果和目标客户群体，选择繁华地段或者二手房交易集中区域作为门店的选址。
2.2租赁合同：与业主谈判商议租金并签订租赁合同，确保门店有一个合理的租赁周期。
三、门店装修与陈设3.1装修设计：根据门店的定位和目标客户群体，进行差异化的装修设计，营造舒适、专业和现代的氛围。
3.2陈列布局：根据门店的空间大小和功能需求，合理布置办公区、接待区、休憩区、展示区等。
四、人员组建与培训4.1人员需求：根据门店规模和市场需求，确定所需人员数量和职位。
4.2招聘与培养：制定招聘计划，选择有经验和能力的人员，并进行系统培训，提升员工的专业素质和服务水平。
五、市场推广与宣传5.1线上渠道：建立门店官方网站和社交媒体账号，开展二手房信息发布、案例分享、专题活动等。
5.2线下渠道：通过展览会参展、企业合作、业主推荐等方式提高品牌知名度和口碑。
六、客户服务与管理6.2数据管理：建立客户数据库，定期进行跟进和维护，提高客户满意度和忠诚度。
七、合作伙伴与资源整合7.1开展合作：与其他相关行业的企业（如装修公司、金融机构等）建立合作关系，共同推进业务发展。
7.2资源整合：利用公司现有资源，如品牌、客户群体、优质房源等，实现资源共享和优势互补。
八、绩效考核与激励机制8.1绩效考核：根据门店的业绩目标，制定合理的绩效考核指标和权重，定期对团队和个人进行评估。
8.2激励机制：通过提供奖金、晋升机会、培训资源等方式，激励和激发员工的积极性和创造力。
九、风险管理与控制9.1市场风险：定期关注二手房市场的政策调整和竞争态势，及时调整运营策略，降低市场风险。
9.2内部风险：建立健全的内部管理体系，明确工作职责和流程，规范员工行为，防范内部风险。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、背景介绍二手房中介行业是房地产市场中的重要组成部份，随着人们对于住房需求的不断增加，二手房交易市场也日益繁荣。
为了更好地开展二手房中介业务，提高门店的运营效率和服务质量，制定一套科学合理的门店运营方案势在必行。
二、目标设定1. 提高门店的知名度和影响力，增加客户流量；2. 提升门店的服务质量和客户满意度；3. 提高门店的交易量和业绩；4. 建立良好的口碑和品牌形象。
三、运营策略1. 市场调研与定位通过市场调研，了解目标客户的需求和偏好，确定门店的定位和服务特色。
例如，针对高端客户可以提供专业的房产投资咨询服务，针对年轻人可以提供个性化的装修设计建议等。
2. 门店形象打造通过设计专业的门店标识、店面装修和陈列，营造出舒适、专业的工作环境。
门店内部的布局要合理，方便客户的咨询和交流，同时要注重细节，如提供舒适的座椅、充足的光线等。
3. 人员培训与管理建立完善的人员培训机制，加强员工的业务知识和服务技能培训。
培养员工的团队合作意识和积极进取的工作态度。
同时，建立绩效考核制度，激励员工的工作积极性和创造力。
4. 客户关系管理建立客户档案管理系统，记录客户的需求和交易信息，及时跟进客户的房产需求，并提供个性化的服务。
定期组织客户活动，增加客户的粘性和忠诚度。
同时，加强与合作火伴的合作，共同开展营销活动，扩大客户资源。
5. 市场推广与宣传制定全面的市场推广计划，通过多种渠道进行宣传，如报纸、电视、网络等。
同时，加强线上推广，建立专业的网站和微信公众号，提供房源信息和专业的房产知识，吸引更多的潜在客户。
6. 提供增值服务除了提供基本的房产买卖服务外，还可以提供增值服务，如房屋评估、装修设计、法律咨询等。
通过提供一站式的服务，提高客户的满意度和忠诚度。
四、数据分析与优化定期进行数据分析，了解门店的运营情况和客户反馈，及时调整运营策略和优化服务流程。
通过数据分析，可以了解客户的需求特点和市场趋势，为门店的发展提供科学的依据。
房产中介门店运营方案
房产中介门店运营方案一、经营目标1. 提升门店知名度和品牌形象2. 提高销售业绩，增加成交量和客户满意度3. 建立高效的团队管理和营销体系，提升员工工作积极性和执行力二、门店定位1. 拓展客户群体，形成全面的服务能力2. 建立专业的房产信息数据库，确保客户资源和房源的营销共享3. 提供一站式的房产服务，包括房屋买卖、租赁、评估、装修等全方位服务三、业务拓展1. 制定市场分析和预测计划，把握市场动向，及时调整业务策略2. 开展多种形式的广告宣传，提升门店知名度和曝光率3. 与地方政府合作，开展房产项目合作，提升关系网络和资源共享四、团队管理1. 搭建高效的团队管理体系，明确员工职责和工作目标2. 建立有效的绩效考核和奖惩制度，激励员工积极性和创造力3. 加强员工培训和技能提升，提高专业素质和服务水平五、客户服务1. 完善客户服务流程，提供便捷、快速的服务体验2. 建立客户回访机制，保持与客户的良好沟通和关系维护3. 加强客户满意度调查，及时改进服务不足之处六、资源整合1. 加强与开发商、房产公司等资源方的合作，共享房源和客户信息2. 拓展金融合作渠道，提供多元化金融服务，为客户提供更多选择3. 加强内部资源整合，形成互补、联动的合作机制七、分工合作1. 制定明确合理的分工合作机制，明确员工职责和工作目标2. 加强内部协作和沟通，确保各个部门之间的有效合作3. 建立信息共享和资源互助机制，形成共同发展的良好合作氛围八、风险防范1. 加强市场风险分析和预警机制，及时调整业务策略和应对措施2. 建立完善的合同管理和风险控制机制，确保交易合法合规3. 加强员工风险防范意识培训，减少业务操作风险以上方案是房产中介门店运营的一些建议，希望能对门店经营有所帮助。
二手房中介门店运营方案计划
二手房中介门店运营方案计划一、背景分析随着人们生活水平的提高和城市化进程的加速，二手房市场日益繁荣。
作为二手房交易的中介机构，门店的运营方案至关重要。
门店的良好运营不仅能提高销售额，还能增强中介机构的品牌形象和市场竞争力。
因此，制定一套科学合理的门店运营方案显得尤为重要。
二、目标定位1.建立稳定的客户群体，提供全方位的二手房交易服务。
2.提高门店的品牌形象和美誉度，争取更多的市场份额。
3.提升门店的销售业绩，增加收入。
三、运营策略1.优化门店布局与装修：门店的布局应合理，根据客户需求将房源区、接待区、办公区、谈判区等进行划分，使客户在门店内能够有良好的体验。
门店的装修应该简洁大方，符合现代审美，给客户以舒适和专业的感觉。
2.建立完善的人员组织架构：门店的成功运营离不开优秀的员工。
门店应该招聘经验丰富的二手房经纪人，经过专业培训后上岗。
同时，建立人员晋升和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4.利用互联网平台：门店可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号，提供房源信息和相关服务，吸引更多的潜在客户。
此外，还可以与其他互联网平台进行合作，拓宽销售渠道，增加曝光度。
5.进一步提升服务质量：门店应建立客户档案，对客户进行分类管理，并定期进行回访和客户满意度调查，及时了解客户的需求和反馈，进一步提升服务质量。
6.增加宣传力度：通过网络、平面媒体等渠道加大对门店的宣传力度，提高品牌知名度和美誉度。
可以举办二手房交易讲座、社区活动等，吸引潜在客户的关注。
7.积极参与行业协会和展览：参加行业协会和展览是提升中介机构知名度和影响力的重要途径。
门店可以积极参与相关行业协会活动，并参加二手房交易展览，与其他机构进行交流和合作。
四、运营措施1.建立负责人制度：每个门店设立负责人，负责门店的经营管理，协调门店内工作的开展。
负责人具备较强的管理能力和业务水平，能够有效协调门店内部各部门的工作，保证门店的正常运营。
2.通过培训提升员工能力：门店应定期组织员工培训，提升员工的交易能力、谈判技巧和服务意识。
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二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址，应该选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地方：1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引导作用，是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型：（1）广告塔，即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
（2）横置招牌，即在门店大门上端（3）壁面招牌，即在门店大门两侧（4）立体招牌，即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计：(四)办公设备摆放：必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构：作为一个正规的二手房中介门店，因此我们参照大店模式的组织架构图。
．总经经店铺秘书（经理助理组组业务员（若干）业务员（若干）如图，门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘，对于新店来说，只有招聘做好了，其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力；4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件：1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业具有团队精神5.6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道：1.介绍（通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人，这种人不容易流失，因为他们是被推荐来的，他们能看到我们身边成功的希望，而且对于本行业有一定的了解，知道过程可能很苦，但马上就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力。
）2.店面招聘（非常直观，能够直接了解店面情况，来之前就有一定的思想准备，落差感不强。
）3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显。
）4. 网络（通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息，但是要把好关来后思想落差比较大。
）5. 其他行业的销售人员（销售相通，适应能力强。
）6.挖人（短期应急可以，但是他们的忠诚度不够强，不能够与公司同舟共济，在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。
）7.毕业大学生（大中专生、高中生、技校生，他们学历中等，做起工作踏实，没有太多想法，会一心一意的工作。
）招聘人数：根据新店前情运营情况来看，将人数迅速扩充起来，对于新的店面来说，店里比较好留人，因为大家基本上是同一批进入公司的员工，相互之间没有隔阂，有共同语言，而且一人签单带动．一片的作用，容易营造竞争氛围。
保证店至少达到6人（含经理）这样可保证店正常运营！面试流程：发布招聘职业的信息，根据要求进行筛选，初步淘汰一些不合适的人选，找出一些比较符合招聘条件的人员，通知他们来面试。
面试形式先由经理面试，符合条件后由总经理进行接洽。
面试步骤：第一步先主要了解一下求职者的基本信息，比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等，以判断其是否符合要求。
第二部主要是考核求职者的工作技能。
我们会采取一些情景模拟的方式，给应聘者提供一些情景看他如何处理、有何计划行动、其结果是什么。
面试结束后，面试者应驾驶对求职者进行评估，挑出最合适的人才。
现场安排：面试官们应准备面试考核表，及时对面试者做出相应的评价。
总的来说，面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作能力的测验，面试时应该准备面试考核表。
归纳面试问题与面试所需表单序评估极为理想（5理想（4）尚可（3）不理想（1）号项目分）1 仪容仪表学历专业2培训计划：（1）新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。
（2）销售淡季也是组织员工学习的大好时机，同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的经验教训，找出门店的不足。
培训容：二手房买卖相关协议流程等评估培训后的成果：(1) 开发员工的潜在能力（2）从平凡员工身上取得不平凡的果实（3）提高员工的工作积极性。
二手房中介完全依靠口碑和信誉，也许一个客户一辈子只会和你合作一次，怎么在一次合作中，把工作做到最好，这就需要你有足够的房源信息来源。
刚开始慢慢来，口碑好了，生意自然好！房源、客源开发的主要渠道和方法：1、关系营销熟人关系——我们可以通过对自己熟悉的人的开发来迅速建立客户基础。
熟人围：同族、同学、同事、同乡、专业人士、亲人、朋友等等。
2、口碑/服务营销口碑营销就是通过和现有的客户或顾客保持长期联系，建立忠诚关系，通过这些客户口碑宣传介绍其他客户的方法。
口碑营销的关键是要与我们过去的和现有的客户们建立良好的关系。
口碑营销是我们拓展业务、扩大客户基础的最关键的渠道。
3、商圈营销房产经纪人商圈调查的主要容：外环境（区域性质、交通状况、地形特点、小区配套设施、小区外设施、竞争对手位置）、环境（户型、朝向、楼层、装修、结构、通风、家具、采光、窗型及大小等等）、居住人群（上班族、老人）。
4、网络营销来源于互联网的客户，互联网客户可以称为网络客，网络客户又可以分为：a)通过用网络平台的方式来发布自己的房源信息，如搜房网，58 同城，赶集网等，可以根据自己所在的地区进行选择合适自己的网络平台。
b)通过加小区的业主群来获得客源，有部分客户需要买房先去通过小区的业主了解小区各方面的信息；另外，也子，会有些小区业主会需要换大房子，或者小区业主的朋友需要买房租房。
c)通过小区的业主论坛来获得客源，有些客户需要买房租房会直接在小区的业主论坛上面发布自己需要买房或租房的信息。
5、自我营销房地产经纪人不要忘记时时宣传自己、推销自己，可以通过热情周到的服务，真诚的态度，时时为客户着想，赢得新客户的信任，然后让他们帮助推荐新的客户。
6、店面营销房产中介公司的门店上门客户（门头、店面、房源墙、宣传栏等）。
7、同行介绍任何一个业务人员，都会有相应的客户资源，如果一个人脉关系很好的业务人员，那么他就可以利用同行或同事之间有效的资源，获取相应的备选客户资料，并通过同行的介绍，亦能快速的进行客户的开发，提高客户开发的速度及成功率。
客户关系经营①把客户的利益放在第一位；②让客户对自己产生好感；③培养终身客户；建立客户档案；④．⑤了解客户的需求状况；⑥给客户合理的分类；⑦主动积极的跟进。
员工激励制度设计：一、薪酬和绩效考评激励。
通过对员工绩效考评来有效的对员工进行薪酬激励。
二、组织环境和文化激励。
如何营造具有激励性的组织气氛，（1）创建开放式的领导方式。
（2）明确职责并加强合作。
（3）避免和化解有害的组织冲突。
（4）满足需要，注意公平：提供员工认为贡品的和较好的物质和精神报酬。
（5）重视感情投资：管理层要给予员工适度的帮助和关心。
三、职业生涯规划和培训激励，对员工制定职业生涯计划有利于员工不断追求具有挑战性的工作。
酬薪体系调研及门店酬薪福利待遇制定：酬薪体系：月薪包括基本工资、岗位工资、、职务津贴、津贴、工龄工资五部分参照燕郊职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，按岗位、级别采用标准为_________元。
、岗位工资根据岗位职责容、责任轻重、工作条件等确定；岗1．位工资因岗位的变更而变更，晋升增薪，降级减薪，变更从岗位变动后的下个月起生效。
2、待遇制定：经纪人实习期元加提成加奖金，正式员工元加提成加奖金，组长：加提成加奖金，店长秘书：，店长： _____加提成。
员工日常工作纪律、业务行业规：一、日常考勤与管理办法：目的：为加强分行对员工的日常工作管理，使全体员工养成守时习惯，准时出勤，提高工作效率。
上班时间：早8:30--用餐时间：中午12:00-13:00时间标准：上班时间未到岗者，未经有效请假，迟到1-10分钟罚款10元，11-30分钟罚款20元30-60分钟罚款50元．一个月迟到五次以上者，警告处分，达到一定次数予以辞退处理。
工作期间员工需外出办事，即离开工作岗位，需填写《出勤登记表》，未按要求填写或填写不清的，违规者罚款20元。
手机关机,或者不接听者每次罚款50元.因公早间不到公司签到，必须提前一天报组长或秘书备案。
否则视为旷工处理。
打卡必须本人亲自执行，禁止代打卡，若经发现，被代打卡者和代打卡者一律处罚。
二：个人仪容、仪表职场着装：1、有工装的员工要求每天着工装，佩戴工牌，制服要保持干净、整洁，违反者罚款50元。
2、无工装的员工不能着奇装异服，要求着职业装，保持干净，整洁。
衣着搭配得当，3、女员工可化淡妆，发型文雅得当；不得佩戴华丽饰品及夸饰物。
三：日常行为规：各项罚款应当在处罚确认后主动交纳至店秘处，否则月底在工资双倍扣除。
迟到、早退：5元旷工：20元早退、迟到者单月合计达6次辞退或调动部门；旷工单月合计达3次辞退或调动部门；迟到或早退超过两个小时者视为旷工。
工作期间不允许饮酒及含酒精的饮料，违反者罚款50元。
房源管理处罚1.隐藏房源不录入系统者，罚款50元，并判房源无效，公司再行分配。
如与别人有争议时直接判归他人。
2.录入房源时，改填、不填、非完整填写联系人、联系者罚款50元，并判房源权属无效，公司再行分配。
如与别人有争议时，直接判归他人。
元。
10不准确填写房源来源者罚款3.4.录入房源时，无首次跟进（当日所写的详细描述）者罚款10元。
5.故意修改房源座落，录入者罚款10元，并判房源权属无效，公司再行分配。
6.房源的指标状态、售否、联系方式等发生改变，不及时更新者罚款10元，（如跟进里写明，但系统未更改；有充分证据证明知道房源失效一日以上，但系统仍未更改者）。
客源管理处罚1.隐藏客源不录入系统者，罚款50元，并判客源权属无效，公司再行分配，如与别人有争议时，直接判归他人。
2.录入客源时，改填，不填、非完整填写联系人联系者罚款50元，并判客源权属无效，公司再行分配。
如与别人有争议时，直接判归他人。
3.不准确填写客源来源者罚款10元。
4.录入客源时，无首次跟进（当日所写的详细描述）者罚款10元。
5.故意修改客源信息，录入者罚款10元，并判房源权属无效，公司再行分配。
6.客源的指标状态、联系方式等发生改变，不及时更新者罚款10元，（如跟进里写明，但系统时未更改；有充分证据证明知道客源失效一日以上者，但系统仍未更改者）离职四1.辞职：员工必须以书面形式提前一个月向公司提交辞职报告，说明原因，反之，则视为自动离职，且扣除本公司尚未发放的工资，未发放的佣金也视为自动放弃。
员工必须将所有公司文件、办公用品、客户名片、客户联系本和一切记载客户业主图册、楼盘、公司资料等，不论正、副本、复件均应交还公司。
辞职不安排值班，离职前三日填写《离职交接表》。
2.辞退：严重违纪和连续两个月无业绩者，公司对员工发出辞退通知，说明原因，当日员工必需将所有公司文件、办公用品、客户名片、客户联系本和一切记载客户、业主图册、楼盘、公司资料等，不论正、副本、复件均应交还公司，不安排值班，离职前三日填写《离职交接表》。