二手房中介门店运营方案模板
二手房中介门店运营实施方案
二手房中介门店运营实施方案一、背景分析随着房地产市场的不断发展,二手房交易需求日益增长。
二手房中介门店作为房屋交易的重要中介机构,在市场竞争日益激烈的今天,需要有效运营门店,提升服务质量和市场竞争力。
目前,二手房中介门店主要存在以下问题:1.市场竞争激烈,门店经营压力加大;2.服务质量不稳定,个别中介存在服务态度不佳、不诚信等问题;3.市场需求多元化,二手房交易经验丰富的有限。
通过制定实施方案,可以规范二手房中介门店的运营,并提升门店的市场服务能力,满足用户需求。
二、方案实施1.优化门店布局根据市场需求和门店特点,优化门店布局,提升门店形象。
门店装修要注重细节,营造舒适、专业的环境。
合理摆放样板房、交易资料等,方便客户了解房源信息。
2.建立专业团队建立专业的门店管理团队,团队成员具备市场运营能力和房屋交易经验。
培养员工的业务素养和情绪管理能力,提供高质量的服务。
3.优化服务流程建立规范的服务流程,包括签约、评估、营销、带看、成交等环节,并且通过内部培训,不断提升员工服务能力。
建立客户数据库,做好客户信息管理工作,提供个性化的服务。
4.提升市场竞争力通过加强市场调研,了解消费者需求和竞争对手情况,制定有针对性的市场营销策略。
加强与开发商、个人房东的合作,拓宽房屋资源渠道,提供多样化的房屋选择。
5.强化宣传推广通过线上线下宣传推广,提升门店知名度。
可以利用社交媒体平台、房地产网站等进行信息发布,开展优惠活动,吸引潜在客户。
同时,加强线下渠道推广,与社区、物业合作,提高宣传覆盖面。
三、方案评估1.成本评估针对优化门店布局、建立专业团队、优化服务流程、提升市场竞争力和强化宣传推广等方案进行成本评估。
根据实际情况,确定合理的投入成本,确保方案的可行性。
2.风险评估评估方案实施过程中可能出现的风险,并制定应对措施。
如市场竞争风险、人员流动风险、宣传推广效果不佳等。
四、方案总结通过实施上述方案,二手房中介门店可以优化运营管理,提升服务质量,增加市场竞争力。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、市场分析1.1行业分析随着房地产市场的兴起和发展,二手房交易市场也在不断扩大,二手房中介门店在其中扮演着重要的角色。
随着经济水平的提高,人们对于居住环境的要求也不断提高,导致了二手房交易市场的火爆。
1.2市场需求随着城市化进程的加快,人们对于居住环境的要求越来越高,对于居住品质的提升也成为了一种新的消费需求。
同时,由于购房成本的提高,很多人选择二手房作为首选。
因此,二手房中介门店具有巨大的市场需求。
二、运营目标2.1养活门店门店是二手房中介公司的核心,门店的养活是公司运营的基础目标。
通过提供优质的服务、吸引更多的客户,实现门店的盈利能力。
2.2提升知名度通过运营门店,提升公司在市场上的知名度,增加公司的品牌影响力。
通过营销活动、店面宣传等方式,让更多的人了解公司并选择公司提供的服务。
2.3培养人才通过运营门店,培养和提升人才,为公司的长期发展提供积极的支持。
建立完善的培训机制,提供专业、系统的培训,帮助员工提升专业素养和综合能力。
三、运营策略3.1优质服务提供优质、高效的服务,以满足客户的需求。
由于房地产行业的特殊性,客户对于中介门店的信任度较低。
因此,中介门店需要通过提供诚信、专业、高效的服务,赢得客户的信任和好评。
3.2多元化经营3.3提升员工素质中介门店的成功离不开员工的努力和专业素质的提升。
为员工提供系统的培训,提升他们的专业能力和服务水平,从而提高客户的满意度和忠诚度。
3.4主动拓展市场3.5加强品牌宣传中介门店的品牌影响力对于吸引客户和提升知名度至关重要。
可以通过线下宣传、线上推广、参展参会等方式,加强品牌的宣传力度,提升公司形象。
四、运营实施4.1招聘优秀员工招聘具有一定工作经验和专业素养的员工,确保能够提供专业的服务。
同时,为员工提供持续的培训和提升机会,让他们能够适应市场的变化和客户需求的提高。
4.2完善服务流程建立完善的服务流程,确保每一位客户都能够享受到高质量的服务。
2022年二手房中介门店运营方案
2022年二手房中介门店运营方案一、背景介绍随着房地产市场的发展,二手房交易市场逐渐兴起,二手房中介门店在其中扮演着重要角色。
为了在2022年更好地运营二手房中介门店,提高业绩和客户满意度,制定一套全面的运营方案是必要的。
二、市场分析1. 二手房市场规模:根据相关数据显示,2022年估计二手房市场规模将继续增长,需求稳定。
2. 竞争对手分析:分析竞争对手的门店数量、服务质量、市场份额等因素,为制定运营方案提供参考。
三、目标设定1. 增加业务量:将门店的二手房交易量提升10%,达到XX套。
2. 提升客户满意度:通过提供优质的服务,使客户满意度提高至90%以上。
3. 增加品牌知名度:通过市场推广活动,提升品牌知名度,增加潜在客户的认知度。
四、运营策略1. 优化门店布局:合理规划门店空间,提供舒适的接待区域和展示区域,增加客户体验感。
2. 建立完善的客户管理系统:通过客户管理系统,对客户信息进行分类、分析和跟进,提高客户服务质量和效率。
3. 加强团队建设:培训员工专业知识和服务技能,提高团队协作能力和工作效率。
4. 制定营销策略:结合市场需求和竞争对手情况,制定差异化的营销策略,吸引更多潜在客户。
5. 加强品牌推广:通过线上线下渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和美誉度。
6. 提供增值服务:除了二手房买卖服务外,增加附加值服务,如房屋评估、装修设计等,提高客户粘性和满意度。
五、实施计划1. 人员配备:根据门店规模和业务量,合理配置员工,确保团队的专业性和服务水平。
2. 培训计划:制定培训计划,包括业务知识培训、服务技能培训等,提高员工的综合素质。
3. 营销活动:制定年度营销活动计划,包括线上线下渠道的推广活动,提高品牌知名度和吸引力。
4. 客户管理系统建设:引入先进的客户管理系统,对客户信息进行分类、分析和跟进,提高客户服务质量和效率。
5. 品牌推广:制定品牌推广计划,包括广告投放、合作推广等方式,提高品牌知名度和美誉度。
二手房中介门店运营方案模板
二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型:(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计:(四)办公设备摆放:必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构:作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道:1.介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。
)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
)4. 网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。
二手房中介门店运营方案模板
二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型:(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计:(四)办公设备摆放:必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构:作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道:1.介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。
)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
)4. 网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。
房地产中介门店业务运营与管理方案计划
房地产中介门店业务运营与管理方案计划一、业务运营方案1.增加业务种类和渠道:除了传统的二手房买卖,还可以开展租赁、二手房置换、新房销售等业务,通过多元化业务种类来满足客户需求。
3.加强市场调研:定期对当地房地产市场进行调研,掌握市场动态,为客户提供最及时的市场信息和建议。
4.增加客户群体:通过与银行、保险公司等合作伙伴的合作,扩大客户群体,提高业务覆盖面。
5.加强品牌形象推广:通过广告、宣传、线上推广等方式提升品牌知名度,增加客户信任度。
6.提高员工专业素质:加强员工培训,提高员工的房地产知识、业务能力和服务意识,为客户提供更专业的服务。
二、管理方案1.设立团队目标和指标:制定明确的团队目标和指标,激励员工积极主动工作,提高工作效率和业绩。
2.建立绩效考核体系:建立绩效评估体系,根据员工的工作业绩和贡献,进行绩效考核,激励员工工作积极性和主动性。
3.培养优秀员工:建立良好的人才培养机制,通过培训、晋升、激励等方式,吸引和留住优秀的人才。
4.加强内部沟通和协作:建立有效的内部沟通渠道,形成良好的团队协作氛围,提高工作效率和质量。
5.提供良好的工作环境:提供良好的工作环境和福利待遇,增加员工归属感和工作满意度。
6.加强市场监管:建立规范的市场监管机制,加强对员工和业务流程的监督和管理,防止违法违规行为的发生。
三、计划实施步骤1.制定详细的实施计划:明确每个环节的具体任务和时间节点,分配责任人,确保计划的顺利实施。
2.建立项目团队:成立项目团队,由相关人员负责执行实施计划,确保各项任务的完成。
3.做好组织准备工作:包括建立相关制度、流程和工作标准,提供必要的人员培训和技术支持。
4.逐步推进实施:按照实施计划,逐步推进各项任务的实施,确保计划的顺利进行。
5.监督和评估:建立监督和评估机制,对计划的实施效果进行监督和评估,及时进行调整和改进。
以上是房地产中介门店业务运营与管理方案计划,通过加强业务运营和管理,提高服务质量和效率,增加客户和企业的价值,实现企业的可持续发展。
中介门店运营方案
中介门店运营方案一、背景随着人们生活水平的提高,房地产市场的需求持续增加,中介门店在房地产交易中扮演着重要角色。
然而,随着行业的发展和竞争的加剧,中介门店面临着诸多挑战和压力。
如何提高门店的盈利能力、服务水平和品牌影响力,成为中介门店需要思考和解决的问题。
二、运营目标1. 提高盈利能力:通过多样化的服务和专业化的经纪团队,提高门店的业务量和毛利润率,实现盈利能力的增长。
2. 提升服务水平:建立完善的客户服务体系,提高服务的质量和效率,提升客户满意度,赢得客户口碑和信任。
3. 塑造品牌形象:通过市场营销和品牌宣传,树立门店的品牌形象和行业地位,扩大市场份额和影响力。
三、运营策略1. 优化经纪团队:(1)深耕市场:建立专业化的经纪团队,分工明确,针对不同市场和客户群体进行深耕和服务。
(2)提升能力:定期进行培训和学习,提高经纪人的专业知识和技能,提升服务水平和效率。
(3)激励机制:建立有效的激励机制,激励经纪人积极开发客户资源、完成业绩目标,提高工作积极性和士气。
2. 多元化服务:(1)房产买卖:优化交易流程,提供安全、便捷的房产买卖服务,满足客户的个性化需求。
(2)租赁服务:建立租赁管理团队,提供全方位的租赁服务,包括租赁代理、租金收取等。
(3)金融服务:与金融机构合作,为客户提供贷款、理财等金融服务,增加收入来源和客户黏性。
3. 客户关系管理:(1)客户导向:建立客户档案,了解客户需求和偏好,提供个性化的服务和推荐,提高客户满意度和忠诚度。
(2)客户维护:建立客户维护团队,定期与客户进行沟通和回访,关注客户的需求变化,提供持续的服务和支持。
(3)客户反馈:建立客户反馈机制,及时收集客户的意见和建议,针对问题进行改进和优化,提升服务质量和品牌形象。
4. 市场营销推广:(1)品牌宣传:通过线上线下渠道,开展品牌宣传和推广活动,提升门店的知名度和美誉度。
(2)行业合作:与房产开发商、物业管理公司等行业合作伙伴开展联合营销,共同推动业务发展。
二手房中介市场运行方案
二手房中介市场运行方案摘要二手房中介市场作为房地产交易的重要组成部分,对于提供信息服务、促进买卖双方对接、保障交易安全等方面起到关键作用。
本文将就二手房中介市场的运行方案展开论述,包括市场经营策略、信息服务模式、交易流程优化、保险机制建设等方面,以期提升市场的效率和安全性,并为相关参与方提供更优质的服务。
1. 市场经营策略二手房中介市场需要根据市场需求和竞争情况制定相应的经营策略,包括但不限于以下几个方面:1. 客户导向:客户满意度是衡量市场健康发展的重要指标,中介机构应通过提供全方位的服务,包括房源推荐、交易协助、法律咨询等,满足客户需求,赢得口碑。
2. 市场定位:市场分为住宅、商业、办公等不同领域,中介机构可以根据自身实力和资源,选择个别领域专注发展,提供更专业的服务。
3. 品牌建设:建立和维护良好的品牌形象,提高市场认可度和影响力。
4. 创新拓展:积极利用互联网、大数据等新技术,拓展市场渠道,提升服务效能。
2. 信息服务模式对于买卖双方而言,信息服务是二手房中介市场的核心功能之一。
中介机构可以通过以下方式提供信息服务:1. 房源信息:通过自有渠道搜集房源信息,并进行筛选、分类,将优质房源推送给潜在买家,提供线上、线下双重渠道供买家浏览。
2. 价格评估:为买卖双方提供房屋评估服务,帮助他们了解市场行情和合理定价。
3. 法律咨询:提供与房地产交易相关的法律咨询服务,包括相关政策法规、合同解读等,确保交易过程的合法合规。
4. 金融服务:与金融机构合作,为买家提供房贷申请、贷款利率咨询等金融服务,提升购房融资便利性。
3. 交易流程优化为了提升二手房中介市场的交易效率和体验,中介机构可以优化交易流程,简化繁琐的手续,提供更便捷的操作方式:1. 线上交易平台:建立一个线上交易平台,方便买卖双方在线预约、在线签约和在线支付等,减少人工干预,提高效率。
2. 信息互通:与相关房地产信息系统对接,实现信息互通共享,避免重复录入,降低人力成本,减少错误。
二手房中介门店运营方案模板
二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型:(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计:(四)办公设备摆放:必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构:作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道:1.介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。
)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
)4. 网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。
房产中介门店运营管理案例
房产中介门店运营管理案例案例背景房产中介行业在当前社会发展中起着重要的作用,其门店运营管理的有效性直接关系到企业的发展和客户的满意度。
本文将以某房产中介门店为例,探讨其运营管理方案以及相关问题的解决办法。
一、门店管理方案1. 定位和品牌建设作为房产中介门店,首要任务是明确自己的定位和建立品牌形象。
定位应根据当地市场情况和目标客户群体来确定,可以根据不同需求提供不同的服务,如二手房买卖、租赁和新房销售等。
2. 市场推广和宣传门店需要进行市场推广和宣传活动,以吸引更多潜在客户。
可以利用多种渠道,如线上媒体、社交媒体和线下活动等,提升品牌知名度和曝光率。
3. 建立客户关系管理系统建立客户关系管理系统可以帮助门店管理客户信息、维护客户关系和提高客户满意度。
通过完善的系统,可以及时跟踪客户需求,提供个性化的服务和推荐。
4. 培训和管理团队门店运营需要建立一支专业的团队,提高员工的业务水平和服务能力。
定期组织培训,提供相关知识和技能,同时注重团队合作和协作精神。
5. 数据分析和运营改进利用数据分析工具和方法,对门店运营数据进行分析,找出问题和潜在机会。
根据分析结果,进行相应的改进措施,优化运营效果和提高业绩。
二、问题及解决办法1. 人员流动率高在房产中介行业,人员流动是一个普遍存在的问题。
门店需要制定人才引进和留住策略,如提供良好的薪酬福利、培训发展机会和晋升通道。
2. 客户反馈不及时客户反馈的及时性对于房产中介门店来说尤为重要。
门店可以建立客户反馈通道,并设置专人负责回复客户的问题和建议,提高客户满意度和口碑。
3. 业绩评估不公平门店的业绩评估应公平公正,建立科学的评估指标和体系,避免主观因素的干扰。
可以采用定期考核和绩效奖励的方式来激励员工的积极性和努力程度。
4. 竞争压力大房产中介行业竞争激烈,门店需要与竞争对手保持竞争优势。
可以通过提供差异化的服务、改进客户体验和不断创新来应对竞争压力。
5. 物业管理问题门店还需要解决物业管理问题,确保门店的运营活动符合相关法律法规和规章制度。
二手房中介门店运营方案模板
二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型:(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)L OGO设计:(四)办公设备摆放:必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构:作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道:1.介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。
)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
)4. 网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。
房屋中介公司的运营方案
房屋中介公司的运营方案一、公司简介房屋中介公司是一家专业从事房地产中介服务的公司,主要业务包括房屋买卖、租赁、物业管理和房屋评估等。
公司秉承诚信、专业、高效、务实的经营理念,为客户提供全方位的房地产中介服务,努力成为客户信赖的合作伙伴。
二、市场分析随着城市化进程的不断加快,房地产市场需求不断增加。
房屋中介服务作为房地产市场的重要一环,市场需求持续旺盛。
但由于市场竞争激烈,公司需要在服务质量、市场营销、创新能力等方面不断提升,以赢得客户的信任和支持。
三、业务范围1. 房屋买卖:包括二手房、新房的买卖服务。
公司将充分了解客户需求,提供专业的房屋选择建议,并负责整个交易流程的事项处理。
2. 租赁服务:为房屋出租提供专业的服务,包括租赁咨询、房源推荐、租赁协议签订等。
3. 物业管理:为房地产开发商和业主提供物业管理服务,包括物业保洁、安全管理、维修维护等。
4. 房屋评估:提供房屋评估服务,为客户提供房屋价值的准确评估。
四、客户群体1. 个人购房者:希望购买自住或投资房屋的个人客户。
2. 开发商:需要物业管理服务或者委托销售的开发商客户。
3. 业主:需要租赁或出售房产的个人或业主客户。
五、公司定位公司定位为专业化、多元化的房地产中介服务商。
专注于提供全方位的房屋中介服务,以满足不同客户群体的需求。
六、核心竞争力1. 专业化服务:公司拥有一支专业的房产中介团队,能够提供个性化的房产解决方案。
2. 多元化服务:公司拥有完善的服务体系,能够同时满足买卖、租赁、物业管理和评估等多种需求。
3. 客户体验:公司注重客户体验,以高效、优质的服务赢得客户口碑。
4. 品牌影响力:公司在当地房地产中介市场有较高的品牌知名度和市场份额。
七、运营策略1. 提升服务质量:公司将不断提升员工培训、服务标准和信息分享平台,为客户提供更加优质的服务体验。
2. 拓展市场渠道:公司将加强线上线下渠道建设,拓展市场份额,提高品牌知名度。
3. 加强团队建设:公司将加大对员工培训和激励力度,提高员工综合素质和服务水平。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、市场调研与定位1.1市场调研:了解本地区二手房市场的规模、趋势、竞争格局等信息。
1.2定位分析:结合市场调研结果和公司自身实力,确定门店在二手房中介市场中的定位。
二、门店选址2.1选址原则:根据市场调研结果和目标客户群体,选择繁华地段或者二手房交易集中区域作为门店的选址。
2.2租赁合同:与业主谈判商议租金并签订租赁合同,确保门店有一个合理的租赁周期。
三、门店装修与陈设3.1装修设计:根据门店的定位和目标客户群体,进行差异化的装修设计,营造舒适、专业和现代的氛围。
3.2陈列布局:根据门店的空间大小和功能需求,合理布置办公区、接待区、休憩区、展示区等。
四、人员组建与培训4.1人员需求:根据门店规模和市场需求,确定所需人员数量和职位。
4.2招聘与培养:制定招聘计划,选择有经验和能力的人员,并进行系统培训,提升员工的专业素质和服务水平。
五、市场推广与宣传5.1线上渠道:建立门店官方网站和社交媒体账号,开展二手房信息发布、案例分享、专题活动等。
5.2线下渠道:通过展览会参展、企业合作、业主推荐等方式提高品牌知名度和口碑。
六、客户服务与管理6.2数据管理:建立客户数据库,定期进行跟进和维护,提高客户满意度和忠诚度。
七、合作伙伴与资源整合7.1开展合作:与其他相关行业的企业(如装修公司、金融机构等)建立合作关系,共同推进业务发展。
7.2资源整合:利用公司现有资源,如品牌、客户群体、优质房源等,实现资源共享和优势互补。
八、绩效考核与激励机制8.1绩效考核:根据门店的业绩目标,制定合理的绩效考核指标和权重,定期对团队和个人进行评估。
8.2激励机制:通过提供奖金、晋升机会、培训资源等方式,激励和激发员工的积极性和创造力。
九、风险管理与控制9.1市场风险:定期关注二手房市场的政策调整和竞争态势,及时调整运营策略,降低市场风险。
9.2内部风险:建立健全的内部管理体系,明确工作职责和流程,规范员工行为,防范内部风险。
二手房中介门店运营方案
二手房中介门店运营方案一、背景介绍二手房中介行业是房地产市场中的重要组成部份,随着人们对于住房需求的不断增加,二手房交易市场也日益繁荣。
为了更好地开展二手房中介业务,提高门店的运营效率和服务质量,制定一套科学合理的门店运营方案势在必行。
二、目标设定1. 提高门店的知名度和影响力,增加客户流量;2. 提升门店的服务质量和客户满意度;3. 提高门店的交易量和业绩;4. 建立良好的口碑和品牌形象。
三、运营策略1. 市场调研与定位通过市场调研,了解目标客户的需求和偏好,确定门店的定位和服务特色。
例如,针对高端客户可以提供专业的房产投资咨询服务,针对年轻人可以提供个性化的装修设计建议等。
2. 门店形象打造通过设计专业的门店标识、店面装修和陈列,营造出舒适、专业的工作环境。
门店内部的布局要合理,方便客户的咨询和交流,同时要注重细节,如提供舒适的座椅、充足的光线等。
3. 人员培训与管理建立完善的人员培训机制,加强员工的业务知识和服务技能培训。
培养员工的团队合作意识和积极进取的工作态度。
同时,建立绩效考核制度,激励员工的工作积极性和创造力。
4. 客户关系管理建立客户档案管理系统,记录客户的需求和交易信息,及时跟进客户的房产需求,并提供个性化的服务。
定期组织客户活动,增加客户的粘性和忠诚度。
同时,加强与合作火伴的合作,共同开展营销活动,扩大客户资源。
5. 市场推广与宣传制定全面的市场推广计划,通过多种渠道进行宣传,如报纸、电视、网络等。
同时,加强线上推广,建立专业的网站和微信公众号,提供房源信息和专业的房产知识,吸引更多的潜在客户。
6. 提供增值服务除了提供基本的房产买卖服务外,还可以提供增值服务,如房屋评估、装修设计、法律咨询等。
通过提供一站式的服务,提高客户的满意度和忠诚度。
四、数据分析与优化定期进行数据分析,了解门店的运营情况和客户反馈,及时调整运营策略和优化服务流程。
通过数据分析,可以了解客户的需求特点和市场趋势,为门店的发展提供科学的依据。
房产中介门店运营方案
房产中介门店运营方案一、经营目标1. 提升门店知名度和品牌形象2. 提高销售业绩,增加成交量和客户满意度3. 建立高效的团队管理和营销体系,提升员工工作积极性和执行力二、门店定位1. 拓展客户群体,形成全面的服务能力2. 建立专业的房产信息数据库,确保客户资源和房源的营销共享3. 提供一站式的房产服务,包括房屋买卖、租赁、评估、装修等全方位服务三、业务拓展1. 制定市场分析和预测计划,把握市场动向,及时调整业务策略2. 开展多种形式的广告宣传,提升门店知名度和曝光率3. 与地方政府合作,开展房产项目合作,提升关系网络和资源共享四、团队管理1. 搭建高效的团队管理体系,明确员工职责和工作目标2. 建立有效的绩效考核和奖惩制度,激励员工积极性和创造力3. 加强员工培训和技能提升,提高专业素质和服务水平五、客户服务1. 完善客户服务流程,提供便捷、快速的服务体验2. 建立客户回访机制,保持与客户的良好沟通和关系维护3. 加强客户满意度调查,及时改进服务不足之处六、资源整合1. 加强与开发商、房产公司等资源方的合作,共享房源和客户信息2. 拓展金融合作渠道,提供多元化金融服务,为客户提供更多选择3. 加强内部资源整合,形成互补、联动的合作机制七、分工合作1. 制定明确合理的分工合作机制,明确员工职责和工作目标2. 加强内部协作和沟通,确保各个部门之间的有效合作3. 建立信息共享和资源互助机制,形成共同发展的良好合作氛围八、风险防范1. 加强市场风险分析和预警机制,及时调整业务策略和应对措施2. 建立完善的合同管理和风险控制机制,确保交易合法合规3. 加强员工风险防范意识培训,减少业务操作风险以上方案是房产中介门店运营的一些建议,希望能对门店经营有所帮助。
二手房中介门店运营方案计划
二手房中介门店运营方案计划一、背景分析随着人们生活水平的提高和城市化进程的加速,二手房市场日益繁荣。
作为二手房交易的中介机构,门店的运营方案至关重要。
门店的良好运营不仅能提高销售额,还能增强中介机构的品牌形象和市场竞争力。
因此,制定一套科学合理的门店运营方案显得尤为重要。
二、目标定位1.建立稳定的客户群体,提供全方位的二手房交易服务。
2.提高门店的品牌形象和美誉度,争取更多的市场份额。
3.提升门店的销售业绩,增加收入。
三、运营策略1.优化门店布局与装修:门店的布局应合理,根据客户需求将房源区、接待区、办公区、谈判区等进行划分,使客户在门店内能够有良好的体验。
门店的装修应该简洁大方,符合现代审美,给客户以舒适和专业的感觉。
2.建立完善的人员组织架构:门店的成功运营离不开优秀的员工。
门店应该招聘经验丰富的二手房经纪人,经过专业培训后上岗。
同时,建立人员晋升和激励机制,激发员工的积极性和创造力。
4.利用互联网平台:门店可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,提供房源信息和相关服务,吸引更多的潜在客户。
此外,还可以与其他互联网平台进行合作,拓宽销售渠道,增加曝光度。
5.进一步提升服务质量:门店应建立客户档案,对客户进行分类管理,并定期进行回访和客户满意度调查,及时了解客户的需求和反馈,进一步提升服务质量。
6.增加宣传力度:通过网络、平面媒体等渠道加大对门店的宣传力度,提高品牌知名度和美誉度。
可以举办二手房交易讲座、社区活动等,吸引潜在客户的关注。
7.积极参与行业协会和展览:参加行业协会和展览是提升中介机构知名度和影响力的重要途径。
门店可以积极参与相关行业协会活动,并参加二手房交易展览,与其他机构进行交流和合作。
四、运营措施1.建立负责人制度:每个门店设立负责人,负责门店的经营管理,协调门店内工作的开展。
负责人具备较强的管理能力和业务水平,能够有效协调门店内部各部门的工作,保证门店的正常运营。
2.通过培训提升员工能力:门店应定期组织员工培训,提升员工的交易能力、谈判技巧和服务意识。
二手房中介的营销方案模板
二手房中介的营销方案模板营销方案模板:二手房中介一、目标定位1.1 市场定位:针对买房人群和卖房人群,确定目标市场,如首次购房者、投资者等。
1.2 定价策略:针对不同地区和房屋类型,制定合理的定价策略,确保价格具有竞争力。
1.3 品牌定位:塑造个性化品牌形象,打造专业、信任和可靠的中介机构形象。
二、营销策略2.1 线上推广2.1.1 网络广告:在主流房产网站、社交媒体平台等投放精准的广告,提高品牌知名度和业务曝光率。
2.1.2 手机APP:开发二手房交易APP,方便用户查看房源信息、联系经纪人等。
2.1.3 搜索引擎优化:通过优化网站和内容,提高在搜索引擎排名,增加流量和访问量。
2.2 线下宣传2.2.1 增加房源数量:积极开展与房地产开发商和业主的合作,增加公司房源库存。
2.2.2 分销网络:建立良好的合作关系,与其他房产中介或相关服务机构合作,扩大分销渠道。
2.2.3 房产展览:参加地方性和行业性的房产展览活动,展示公司优势和项目信息。
2.3 个性化营销2.3.1 定制服务:针对买卖双方的需求,提供个性化、全方位的房产交易服务。
2.3.2 客户关系管理:建立完善的客户数据库,通过定期电话、短信等方式与客户保持联系。
2.3.3 专业培训:提供专业的培训课程,提升员工的专业水平和服务能力,赢得客户的信赖。
2.3.4 定期活动:组织房产知识讲座、社区活动等,提供房产相关的咨询和服务。
三、竞争优势3.1 品牌优势:打造独特的品牌形象,树立可靠性和专业性的中介机构形象。
3.2 优质服务:提供一站式的房产交易服务,关注客户需求,提供个性化的解决方案。
3.3 专业团队:拥有经验丰富、熟悉市场的经纪人团队,提供专业的房产咨询和交易服务。
3.4 深厚资源:建立稳定的合作关系,拥有丰富的房源资源和分销网络,并能提供相关金融和法律咨询服务。
四、预算和效果评估4.1 预算编制:根据市场需求和公司实际情况,合理安排营销预算,确定各项活动的投入。
杭州房产中介运营方案范本
杭州房产中介运营方案范本一、背景分析杭州作为中国东部沿海经济发展最为活跃、最为富裕的城市之一,房地产市场一直火爆。
而房产中介作为连接买家和卖家的关键一环,扮演着促进房屋交易的重要角色。
然而,当前市场上存在着房产中介服务质量参差不齐、信息不对称以及手续繁琐等问题,影响了中介行业的形象和效益。
因此,我们制定了一套全面、系统的杭州房产中介运营方案,力求提高中介服务质量,改善市场环境。
二、市场定位我们将以提供专业化、个性化的服务为核心,立足于杭州市的二手房交易市场。
目标客群主要是购房者和卖房者,特别是那些对房屋交易流程不熟悉、需要专业指导的群体。
三、服务内容和特色1. 房屋信息收集:我们将建立全市范围的网络数据库,收集、整理和管理杭州市的二手房源信息。
并且,通过舆情监测和市场调查,定期更新和完善数据库,以提供最新、最全面的房产信息。
2. 专业化财务咨询:购房过程中,财务问题是一个不可忽视的重要环节。
我们将配备具备财务专业背景的咨询顾问团队,为购房者提供资金规划、贷款咨询等专业服务,确保购房者实现资产保值和增值的目标。
3. 法律风险预警:房地产交易涉及的法律问题繁多,购房者往往难以全面了解相关法律法规。
我们将组建法律顾问团队,监测、分析市场动态,及时预警和解答购房者的法律疑问。
4. 个性化服务:我们将根据购房者的具体需求,提供一对一的服务,从整体规划到细节实施,全方位满足客户需求。
例如,帮助购房者预约看房、陪同看房、协助砍价等。
五、运营策略1. 建立强大的团队:以业内有经验且精通房地产知识的员工为主,建立多层次、多领域的专业团队,确保客户得到高质量的服务。
2. 加强市场推广:通过网络、电视、广播、报纸等多种方式进行广告宣传,提高品牌知名度。
并且,在社交媒体平台上积极参与话题讨论,增强品牌口碑。
3. 拓展合作伙伴关系:与房地产开发商、银行、律师事务所等相关行业建立合作伙伴关系,共同推出优惠政策和服务,提高服务体验和竞争优势。
XX房产中介公司网点方案
XX房产中介公司网点方案第一篇:XX房产中介公司网点方案关于XX房地产中介服务有限责任公司网点管理及工作人员的管理建议方案随着我市房地产业的发展,房地产中介机构也不断增加,到目前为止,我市从事房地产中介服务的机构约200多家, 2004年下半年以来我市房地产中介服务机构迅速发展,房地产中介从业人员已迅速形成一支规模相当的队伍。
而真正取得资质证书的不足1/20,从业人员有资格证书的比例也很小, 我市的房地产经纪人队伍中除极少数人综合素质较高外,大量的从业人员业务知识单一。
XX房产中介公司成立于2002年,是我市唯一一家国有中介公司,专业从事房地产营销、代理二手(存量)房买卖、租赁、代办《房地产权证》、及法律、法规、政策咨询一条龙服务,免费登记房地产信息,免费看房,为消费者提供可靠的房源信息。
实践中,我们始终坚信信誉是生存之本,效益是发展之源泉。
XX房产中介公司在短短几年的创业中,秉承脚踏实地、步步为营的优良作风,在代理二手(存量)房销售工作中取得了优越的成绩。
同时开设二手(存量)房绿色通道,为偏远地区的客户送证上门,赢得了广大市民的信赖。
通过一系列努力,形成了良好的社会口碑,树立了公司“恪尽职守,惟精惟专”的专业品牌形象。
希望通过我们诚信、高效的服务为发展商和个人提供一个专业平台。
XX房地产中介公司凭借着优越的优势可以在全市设立网点若干家,在房地产中介市场中树立XX公司良好形象,起着良好、健康带头作用!网点管理方案一、如下:一、实行房产信息统一管理,统一发布,成交的房产信息统一由公司签定《存量房屋买卖合同》或《房地产买卖居间合同》,代理费及中介费由公司统一收取计算,不允许网点私下签定合同和收取代理费及办理资金监管。
二、在每个网点收集房屋租售信息时必须和委托方签订《委托书》或《委托合同》,以备信息统一管理。
三、公司负责为每个网点提供统一形象宣传、广告发布与网络支持。
每半个月网点上报租售信息一次,由公司统一发布信息。
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二手房中介门店运营方案一、选址对于二手房的选址,应该选择在二手房市场活跃度较高的区域,通常集中在以下几个地方:1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。
2.次新房较多的区域。
3.地标性楼盘区域。
4.学区房。
二、门店形象设计(一)招牌设计:招牌作为一个门店的象征,具有很强的指示与引导作用,是企业向客户传递信息的最直接、最有效的形式。
通常有几种不同的类型:(1)广告塔,即在门店建筑的顶部竖立广告牌。
(2)横置招牌,即在门店大门上端(3)壁面招牌,即在门店大门两侧(4)立体招牌,即放在门店门口的人行道上。
(二)主题颜色:选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球(三)LOGO设计:(四)办公设备摆放:必须保持干净、整洁。
同时各个器具要能保证能完美工作。
(五)员工招聘及组织结构:作为一个正规的二手房中介门店,因此我们参照大店模式的组织架构图。
如图,门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。
招聘公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。
1.不断的发现销售精英;2.给公司源源不断的活力和激情;3.给老经纪人以压力;4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;5.获得淘汰不称职经纪人的机会招聘经纪人的条件:1.吃苦耐劳2.有责任心3.沟通能力4.热爱房地产事业5.具有团队精神6.具有上进心7.认可公司企业文化招聘的渠道:1.介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。
)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。
)3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。
)4. 网络(通过58同城赶集网等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。
)5. 其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。
)6.挖人(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。
)7.毕业大学生(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。
)招聘人数:根据新店前情运营情况来看,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。
保证店内至少达到6人(含经理)这样可保证店内正常运营!面试流程:发布招聘职业的信息,根据要求进行筛选,初步淘汰一些不合适的人选,找出一些比较符合招聘条件的人员,通知他们来面试。
面试形式先由经理面试,符合条件后由总经理进行接洽。
面试步骤:第一步先主要了解一下求职者的基本信息,比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等,以判断其是否符合要求。
第二部主要是考核求职者的工作技能。
我们会采取一些情景模拟的方式,给应聘者提供一些情景看他如何处理、有何计划行动、其结果是什么。
面试结束后,面试者应驾驶对求职者进行评估,挑出最合适的人才。
现场安排:面试官们应准备面试考核表,及时对面试者做出相应的评价。
总的来说,面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作能力的测验,面试时应该准备面试考核表。
归纳面试问题与面试所需表单培训计划:(1)新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。
(2)销售淡季也是组织员工学习的大好时机,同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的经验教训,找出门店的不足。
培训内容:二手房买卖相关协议流程等评估培训后的成果:(1) 开发员工的潜在能力(2)从平凡员工身上取得不平凡的果实(3)提高员工的工作积极性。
二手房中介完全依靠口碑和信誉,也许一个客户一辈子只会和你合作一次,怎么在一次合作中,把工作做到最好,这就需要你有足够的房源信息来源。
刚开始慢慢来,口碑好了,生意自然好!房源、客源开发的主要渠道和方法:1、关系营销熟人关系——我们可以通过对自己熟悉的人的开发来迅速建立客户基础。
熟人范围:同族、同学、同事、同乡、专业人士、亲人、朋友等等。
2、口碑/服务营销口碑营销就是通过和现有的客户或顾客保持长期联系,建立忠诚关系,通过这些客户口碑宣传介绍其他客户的方法。
口碑营销的关键是要与我们过去的和现有的客户们建立良好的关系。
口碑营销是我们拓展业务、扩大客户基础的最关键的渠道。
3、商圈营销房产经纪人商圈调查的主要内容:外环境(区域性质、交通状况、地形特点、小区配套设施、小区外设施、竞争对手位置)、内环境(户型、朝向、楼层、装修、结构、通风、家具、采光、窗型及大小等等)、居住人群(上班族、老人)。
4、网络营销来源于互联网的客户,互联网客户可以称为网络客,网络客户又可以分为:a)通过用网络平台的方式来发布自己的房源信息,如搜房网,58 同城,赶集网等,可以根据自己所在的地区进行选择合适自己的网络平台。
b)通过加小区的业主群来获得客源,有部分客户需要买房子,会先去通过小区的业主了解小区各方面的信息;另外,也有些小区业主会需要换大房子,或者小区业主的朋友需要买房租房。
c)通过小区的业主论坛来获得客源,有些客户需要买房租房会直接在小区的业主论坛上面发布自己需要买房或租房的信息。
5、自我营销房地产经纪人不要忘记时时宣传自己、推销自己,可以通过热情周到的服务,真诚的态度,时时为客户着想,赢得新客户的信任,然后让他们帮助推荐新的客户。
6、店面营销房产中介公司的门店上门客户(门头、店面、房源墙、宣传栏等)。
7、同行介绍任何一个业务人员,都会有相应的客户资源,如果一个人脉关系很好的业务人员,那么他就可以利用同行或同事之间有效的资源,获取相应的备选客户资料,并通过同行的介绍,亦能快速的进行客户的开发,提高客户开发的速度及成功率。
客户关系经营①把客户的利益放在第一位;②让客户对自己产生好感;③培养终身客户;④建立客户档案;⑤了解客户的需求状况;⑥给客户合理的分类;⑦主动积极的跟进。
员工激励制度设计:一、薪酬和绩效考评激励。
通过对员工绩效考评来有效的对员工进行薪酬激励。
二、组织环境和文化激励。
如何营造具有激励性的组织气氛,(1)创建开放式的领导方式。
(2)明确职责并加强合作。
(3)避免和化解有害的组织冲突。
(4)满足需要,注意公平:提供员工认为贡品的和较好的物质和精神报酬。
(5)重视感情投资:管理层要给予员工适度的帮助和关心。
三、职业生涯规划和培训激励,对员工制定职业生涯计划有利于员工不断追求具有挑战性的工作。
酬薪体系调研及门店酬薪福利待遇制定:酬薪体系:月薪包括基本工资、岗位工资、、职务津贴、津贴、工龄工资五部分参照燕郊职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定,按岗位、级别采用标准为_________元。
1、岗位工资根据岗位职责内容、责任轻重、工作条件等确定;岗位工资因岗位的变更而变更,晋升增薪,降级减薪,变更从岗位变动后的下个月起生效。
2、待遇制定:经纪人实习期元加提成加奖金,正式员工元加提成加奖金,组长:加提成加奖金,店长秘书:,店长: _____加提成。
员工日常工作纪律、业务行业规范:一、日常考勤与管理办法:目的:为加强分行对员工的日常工作管理,使全体员工养成守时习惯,准时出勤,提高工作效率。
上班时间:早8:30--用餐时间:中午12:00-13:00时间标准:上班时间未到岗者,未经有效请假,迟到1-10分钟罚款10元,11-30分钟罚款20元30-60分钟罚款50元.一个月内迟到五次以上者,警告处分,达到一定次数予以辞退处理。
工作期间员工需外出办事,即离开工作岗位,需填写《出勤登记表》,未按要求填写或填写不清的,违规者罚款20元。
手机关机,或者不接听电话者每次罚款50元.因公早间不到公司签到,必须提前一天报组长或秘书备案。
否则视为旷工处理。
打卡必须本人亲自执行,禁止代打卡,若经发现,被代打卡者和代打卡者一律处罚。
二:个人仪容、仪表职场着装:1、有工装的员工要求每天着工装,佩戴工牌,制服要保持干净、整洁,违反者罚款50元。
2、无工装的员工不能着奇装异服,要求着职业装,保持干净,整洁。
衣着搭配得当,3、女员工可化淡妆,发型文雅得当;不得佩戴华丽饰品及夸张饰物。
三:日常行为规范:各项罚款应当在处罚确认后主动交纳至店秘处,否则月底在工资内双倍扣除。
迟到、早退:5元旷工:20元早退、迟到者单月合计达6次辞退或调动部门;旷工单月合计达3次辞退或调动部门;迟到或早退超过两个小时者视为旷工。
工作期间不允许饮酒及含酒精的饮料,违反者罚款50元。
房源管理处罚1.隐藏房源不录入系统者,罚款50元,并判房源无效,公司再行分配。
如与别人有争议时直接判归他人。
2.录入房源时,改填、不填、非完整填写联系人、联系电话者罚款50元,并判房源权属无效,公司再行分配。
如与别人有争议时,直接判归他人。
3.不准确填写房源来源者罚款10元。
4.录入房源时,无首次跟进(当日所写的详细描述)者罚款10元。
5.故意修改房源座落,录入者罚款10元,并判房源权属无效,公司再行分配。
6.房源的指标状态、售否、联系方式等发生改变,不及时更新者罚款10元,(如跟进里写明,但系统内未更改;有充分证据证明知道房源失效一日以上,但系统仍未更改者)。
客源管理处罚1.隐藏客源不录入系统者,罚款50元,并判客源权属无效,公司再行分配,如与别人有争议时,直接判归他人。
2.录入客源时,改填,不填、非完整填写联系人联系电话者罚款50元,并判客源权属无效,公司再行分配。
如与别人有争议时,直接判归他人。
3.不准确填写客源来源者罚款10元。
4.录入客源时,无首次跟进(当日所写的详细描述)者罚款10元。
5.故意修改客源信息,录入者罚款10元,并判房源权属无效,公司再行分配。
6.客源的指标状态、联系方式等发生改变,不及时更新者罚款10元,(如跟进里写明,但系统时未更改;有充分证据证明知道客源失效一日以上者,但系统仍未更改者)四离职1.辞职:员工必须以书面形式提前一个月向公司提交辞职报告,说明原因,反之,则视为自动离职,且扣除本公司尚未发放的工资,未发放的佣金也视为自动放弃。
员工必须将所有公司文件、办公用品、客户名片、客户联系本和一切记载客户业主图册、楼盘、公司资料等,不论正、副本、复件均应交还公司。
辞职不安排值班,离职前三日填写《离职交接表》。
2.辞退:严重违纪和连续两个月无业绩者,公司对员工发出辞退通知,说明原因,当日员工必需将所有公司文件、办公用品、客户名片、客户联系本和一切记载客户、业主图册、楼盘、公司资料等,不论正、副本、复件均应交还公司,不安排值班,离职前三日填写《离职交接表》。