病人对医院服务满意度调查表
医疗服务满意度调查表
医疗服务满意度调查表尊敬的患者及家属：您好！为了提高医疗服务质量，改善就医环境，我们诚挚地邀请您参与本次医疗服务满意度调查。
您的宝贵意见和建议将对我们改进工作起到重要的作用。
请您在百忙之中抽出时间，如实填写这份调查表。
一、就医环境1、您对医院的整体环境是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您觉得医院的卫生状况如何？非常干净干净一般不干净非常不干净3、医院的标识和指示牌是否清晰易懂？非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰4、您对医院的停车场设施和管理是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意二、医疗服务流程1、您预约挂号是否方便？非常方便方便不方便非常不方便2、您在候诊过程中的等待时间是否合理？非常合理合理一般不合理非常不合理3、就诊时，医生对您的病情询问是否详细？非常详细详细一般不详细非常不详细4、您对医生的诊断过程和解释是否满意？非常满意一般不满意非常不满意5、您对缴费、取药等环节的排队时间是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意三、医疗技术水平1、您对为您治疗的医生的专业技术水平是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您认为医生的治疗方案是否合理有效？非常合理有效合理有效一般不合理无效非常不合理无效3、您对护理人员的护理技术是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意4、医院的医疗设备是否先进、齐全？非常先进齐全先进齐全一般不先进不齐全非常不先进不齐全四、服务态度1、医生在为您诊疗过程中的态度是否亲切、耐心？非常亲切耐心亲切耐心一般不亲切耐心非常不亲切耐心2、护理人员的服务态度是否热情、周到？非常热情周到热情周到一般不热情周到非常不热情周到3、医院的工作人员（包括挂号、收费、导医等）是否热情、有礼貌？非常热情有礼貌热情有礼貌一般不热情有礼貌非常不热情有礼貌4、当您提出问题或需求时，医院工作人员是否能及时给予帮助和解答？总是能经常能有时能很少能从未能五、医患沟通1、医生是否向您详细说明病情、治疗方案和注意事项？非常详细详细一般不详细非常不详细2、您对医生与您沟通的效果是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3、医院是否提供多种渠道（如电话、网络等）方便您咨询和反馈？是否4、您对医院处理您的反馈和投诉的及时性和有效性是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意六、费用情况1、您认为医院的收费是否合理、透明？非常合理透明合理透明一般不合理不透明非常不合理不透明2、您对医院提供的费用清单是否清楚易懂？非常清楚清楚一般不清楚非常不清楚3、在就医过程中，您是否遇到过乱收费的情况？从未遇到偶尔遇到经常遇到七、其他方面1、您对医院的餐饮服务是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意2、您对医院的病房设施和条件是否满意？非常满意满意一般不满意非常不满意3、您是否会向他人推荐这家医院？一定会可能会不确定可能不会一定不会4、您对医院还有哪些其他的意见和建议？感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的反馈将帮助我们不断提升医疗服务质量，为您和更多的患者提供更好的医疗服务。
医院门诊病人满意度调查表
4、您对治疗效果满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
5、您认为医疗收费合理吗？合理〔〕较合理〔〕不合理〔〕一般〔〕
6、您对门诊环境条件满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
7、您在就诊时感到方便吗？方便〔〕较方便〔〕不方便〔〕一般〔〕
8、医务人员有无索要钱物行为？有〔〕无〔〕
请写出您对医院的其他意见与建议：
您的意见,是我们工作进步的动力,为能来自患者提供高效优质效劳而不断努力!
XX医院门诊病人满意度调查表
尊敬的患者：
您好！为了有针对性的改良我们的工作，我们通过发放调查表的形式进行门诊患者满意度调查，以了解和掌握信息，不断提高我们医疗效劳水平，请你在相应的答案中打钩。
XX医院
1、您对医院的医疗效劳满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
2、您对医务人员的效劳态度满意吗？满意〔〕较满意〔〕不满意〔〕一般〔〕
病人对医院服务满意度调查表
麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价.如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答.答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感谢您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”内打“√”,请在有横线处填写具体内容。
第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间:年月日填表时间:年月日联系电话：1。
住址：乡/镇村组2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26~35岁□36～50岁□51~60岁□大于61岁4.婚姻状况：□未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业：□工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、中技、高中□初中□小学及以下□其他7。
居住地：□城镇□乡村8.付费类别: □公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它（请写出）第二部分就医背景9。
您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是,大约是第几次?________次10。
您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医保定点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题,请在所选择的题项序号上打“√"，请在有横线处填写具体内容一、医院环境设施1.您对门诊（候诊区、诊室）的舒适情况1．很不满意 2。
不满意 3。
一般 4. 满意 5。
很满意 6。
不2。
您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁)1．很不满意 2。
不满意 3。
医院住院患者满意度调查表
否（ ）
19
您对住院期间医疗服务的意见和建议
2
您住院期间对病房医务人员的服务态度满意程度？
3
您对病房清洁卫生满意吗？
4
对您询问病情时医务人员答复的满意吗？
5
您对护理工作（如床单位整理、发药、清洁护理等）满意吗？
6
您对护士操作技术（如输液、打针、换药等）满意吗？
7
您呼叫医务人员时能否及时赶到？
8
您对药房人员的服务态度满意吗？
9
您对放射科人员的服务态度满意吗？
医院住院患者满意度调查表
尊敬的女士/先生，您好！
您好！首先感谢您对我院的信任，为了不断提高我院医疗质量和服务水平，营造更好的就医环境。请协助我们做一次问卷调查，请您在每个问题相应选项内打“√”或提出宝贵意见。谢谢您的合作！
就诊科室： 就诊时间：
序号
服务项目
满意
较满意
不满意
1
您对办理入、出院手续是否方便满意?
10
您对检验科人员的服务态度满意吗？
11
您对超声检查人员的服务态度满意吗？
12
您对心电图室工作人员的服务态度满意吗？
13
您对医生医疗技术满意吗？
14Байду номын сангаас
您对治疗效果满意吗？
15
您对康复治疗师和治疗效果满意吗？
16
您对医院安全保卫工作满意吗？
17
您对医务人员向您宣传健康教育知识满意吗？
18
您在住院期间是否向医护人员送红包、礼物或宴请？或医务人员是否向您收受、索要红包？
门诊病人满意度调查表【范本模板】
您好，为进一步改进医院就医环境，改善服务态度,提升服务质量,请您协助我们做一次调研,如实回答下列问题，感谢您的支持!（可划“√”）
服务项目
满意
基本满意
不满意
1、对门诊候诊区护士服务有礼貌，注意保护病人隐私的满意程度
2．对门诊服务窗口工作人员服务有礼貌（收费挂号、导医、结算）的满意程度。
3．对医生准时开诊满意程度
4．对医生的诊疗服务有礼貌的满意程度
5.对医院医疗收费是否合理的满意程度
6。对门诊注射室护士服务有礼貌，操作熟练,关心我的感受，并注意保护我的隐私满意程度
7．对医生主动提问，仔细听我讲述病情的满意程度
8．对医生为我进行仔细的检查的满意程度
9．对医生恰当地向我解释检验和检查结果及诊断、用药方法和注意事项的满意程度
16．你最满意的工作人员？
17．你最Байду номын сангаас意的科室？
18．您愿意介绍亲朋好友来本院看病吗？
您对我院的建议：
您的联系电话:
10．对医生用我能理解的方式解答我的疑问的满意程度
11.对医生用我能理解的方式解答我的疑问的满意程度
12．对医生为我诊疗时间的满意程度
13．对取药窗口的药师服务有礼貌，能解释服药方法和注意事项的满意程度
14．对检验科人员服务有礼貌，能解答疑问的满意程度
15．对医院工勤人员和保安人员有礼貌，能解答疑问的满意程度
医院满意度调查表
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□有 □没有
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□可信意 □基本可信 □不可信
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了, 护士是否按时发放费用清单？
□明白意 □基本明白 □不明白
您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意意 □基本满意 □不满意
医院满意度调查表
尊敬的先生/女士:
您好!
感谢您的支持, 为了提升医院的医疗服务品质, 更能贴近您的需求, 我们正在开展医院综合满意度调查, 需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况, 恳请您参与此次调查, 并提出宝贵意见。（每题10分, 总分100分）
一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
□满意 □基本满意 □不满意
三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
□满意பைடு நூலகம்□基本满意 □不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?
□满意 □基本满意 □不满意
五、您对护士的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意
六、您在看病期间, 对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
十一、请向我们提出您最宝贵的意见
妇幼保健院住院患者满意度调查
妇幼保健院住院患者满意度调查
您好！感谢您对我院的信任和关爱，选择到我院保健就诊。
为了改进服务，我院将持续进行“患者满意度调查”活动。
请您根据亲身经历或感受，真实、客观地对我院门诊工作人员进行评价，请您在下面相应的“”内划“。
衷心感谢您的支持与合作!祝您合家幸福！
您的住院科室：
1您对入院接诊护士的服务态度是否满意？
OA.非常满意O B.满意O C∙一般O D.不满意OE∙非常不满意
2 .您对责任护士的服务态度是否满意？
OA.非常满意C)B.满意O C∙一般O D.不满意O E.非常不满意
3 .您对护士的治疗及护理技术是否满意？
OA.非常满意O B.满意O C∙一般O D.不满意O E∙非常不满意
4 .您对主管医生的服务态度是否满意？
OA.非常满意O B.满意O C.一般O D.不满意OE∙非常不满意
5 .您对医生的技术水平是否满意？
OA.非常满意O B.满意C)C.一般O D.不满意O E∙非常不满意
6 .您对主管医生的病情讲解、治疗方案是否满意？
OA.非常满意O B.满意O C.一般。
D.不满意O E∙非常不满意
7 .您对病房环境卫生是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
8 .您对我院工作的意见或者建议。
医院病人满意度调查表
医院病人满意度调查表
背景
医院病人满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一。
通过对病人满意度的调查，我们可以了解病人对医疗服务的评价和需求，从而改进医院的服务提供。
调查目的
本次调查旨在收集病人对医院服务质量的意见和建议，以便优化我们提供的医疗服务，提高病人满意度。
调查内容
请您根据以下问题选择适用的选项或填写合适的信息：
1. 您对本次就诊的预约流程满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对医院的候诊环境满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对医生的就诊态度和沟通技巧满意吗？- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对医生的诊疗结果满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对医院的费用和收费标准满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对医院其他服务（如病房、餐饮等）满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
7. 您有什么对医院服务的建议或意见？
调查保密性
所有提供的信息将严格保密，不会泄露给任何其他人员或机构。
提交反馈
请将填写完成的反馈表交给工作人员，或将反馈表直接放入指
定的投递箱中。
感谢您参与本次调查，您的宝贵意见和建议对我们的提升非常重要！。
住院病人满意度问卷调查表
住院病人满意度问卷调查表尊敬的患者及家属朋友：为了帮助我们加强医院管理，更好的提高医疗服务质量，请您对我院服务进行评价，根据实际情况回答问卷并提交。
请您就下列问题发表宝贵意见，您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。
非常感谢您的配合！1.您对庄浪县人民医院服务总体评价如何满意较满意不满意2.您对这次住院治疗效果是否满意？满意较满意不满意3.您认为医生的技术水平如何：好较好较差4.您认为护士的技术水平如何：好较好较差5.您认为医生的服务态度如何热情一般较差6.您认为护士的服务态度如何：热情一般较差7.您认为检查科室的服务态度如何：较好一般较差8.您认为医生用药、检查是否合理：合理一般不合理9.您对医生介绍病情、治疗方案情况是否满意：满意较满意不满意10.医生有没有收受红包：收了没收不了解11.您对住院期间每日发生的收费项目和数额是否清楚：清楚较清楚不清楚12.您对”一日清单“有疑问时，医护人员是否向您解释：解释详细解释一般没有解释13.您对住院环境、后勤服务是否满意：满意较满意不满意14.您认为住院时的伙食如何：较好一般较差15.您对病人被褥清洁度是否满意：满意较满意不满意16.您认为医院的安全保卫如何：较好一般较差17.您最满意的医务人员：18.您最不满意的医务人员：19.您对医院的意见或建议：。
病人满意度调查表
病人满意度调查表调查目的本调查旨在了解病人对医院服务的满意度，以便我们能够针对问题进行改进，提供更好的医疗服务。
调查方法为了收集尽可能多的病人反馈意见，我们将使用以下调查方法：1.面对面访谈：由专门训练的调查员向病人提问，以了解他们对医院服务的满意程度。
2.问卷调查：通过分发问卷给病人，让他们自行填写反馈意见和评分。
调查内容为了全面了解病人对医院服务的满意度，我们将涵盖以下方面：1.环境舒适度：对医院的整体环境、清洁度和氛围的评价。
2.服务态度：对医护人员的专业态度、沟通能力和人际关系的评价。
3.医疗技术：对医生和护士的医疗技术水平、诊断准确性和手术操作的评价。
4.用药安全：对医院用药管理的满意度，包括准确开药、药品质量及用药指导等方面的评价。
5.医疗设施：对医院设施设备的现代化程度、设备维护和功能完善的评价。
6.医疗费用：对医院费用的合理性和透明度的评价。
调查结果分析通过收集病人的调查结果，我们将进行统计和分析，以便获取以下信息：1.满意度评分的平均值、中位数和标准差，用以衡量医院服务的整体水平。
2.各个评价方面的得分情况，以了解病人对不同服务项目的满意程度。
3.根据调查结果，识别出病人最满意和最不满意的方面，并进一步分析原因。
改进措施针对调查结果中反馈的问题和不满意的方面，我们将采取以下改进措施，以提高病人的满意度：1.提供员工培训课程，加强医护人员的沟通技巧和服务态度。
2.定期维护和更新医疗设施，确保设备的可靠性和完善性。
3.加强用药管理，推行严格的用药指导和监管制度，提高用药安全性。
4.优化医疗费用结构，提供合理和透明的收费服务。
结论通过这份病人满意度调查表的实施和分析，我们将能够更好地了解病人的需求和期望，从而对医院服务进行持续改进，提供更优质的医疗服务，提高病人的满意度。
同时，我们也欢迎病人随时提供反馈意见，以便我们能及时改进和优化。
谢谢您参与本次调查！。
医院患者满意度问卷调查
医院患者满意度测评表患者姓名：测评日期：1、您对医生的诊疗技术水平和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意2、您对收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意3、您对药房人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意4、您对医技科室（B超、心电图、化验室）人员的服务效率和服务态度是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意5、您对护理人员的操作技术和服务态度满意吗？（）A、满意B、基本满意C、不满意6、您对我院合疗工作人员的技术水平和服务态度满意吗？A、满意B、基本满意C、不满意7、您认为我院的收费合理吗？（）A、合理B、一般C、不合理&您对医院的环境、医疗设施、清洁卫生等服务条件是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意9、您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意：（）A、满意B、基本满意C、不满意10、常用药品价格、主要服务项目收费公开情况：（）A、公开B、不全面或不明显C、未公开11、您对防疫、妇幼、慢病等公共卫生人员服务态度满意吗?（）A、满意B、基本满意C、不满意12、您对我院在医改、基本药物、新农合等医疗政策及扶贫政策宣传是否满意？（）A、满意B、基本满意C、不满意13、您对我院的医德医风建设、亮晒作、健康扶贫等工作开展情况是否满意？A、满意B、基本满意C、不满意14、总体来说，您对医院的总满意度？（）A、满意B、基本满意C、不满意>>您对医院的医疗服务有什么建议:精品文档。
医院门诊满意度调查表(2篇)
医院门诊满意度调查表(2篇)调查表一：医院门诊患者满意度调查一、基本信息1. 患者姓名：________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 高中/中专□ 大学及以上6. 联系电话：________________7. 家庭住址：________________二、就诊情况1. 就诊科室：________________2. 就诊时间：________________3. 就诊原因：________________4. 是否预约就诊：□ 是□ 否5. 就诊等候时间：□ 10分钟以内□ 1030分钟□ 30分钟1小时□ 1小时以上三、门诊服务满意度1. 门诊环境满意度门诊大厅整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意门诊科室布局合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意休息区域舒适度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意2. 挂号服务满意度挂号流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意挂号工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3. 医生服务满意度□ 不满意医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意4. 检查服务满意度检查流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意检查报告准确度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意检查工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意5. 用药服务满意度药品质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意药房工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意6. 综合服务满意度门诊整体服务满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意建议与意见：________________调查表二：医院门诊患者满意度调查一、基本信息1. 患者姓名：________________2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：____ 岁4. 职业：________________5. 文化程度：□ 小学及以下□ 中学□ 高中/中专□ 大学及以上6. 联系电话：________________7. 家庭住址：________________二、就诊情况1. 就诊科室：________________2. 就诊时间：________________3. 就诊原因：________________4. 是否预约就诊：□ 是□ 否5. 就诊等候时间：□ 10分钟以内□ 1030分钟□ 30分钟1小时□ 1小时以上三、门诊服务满意度1. 门诊环境满意度门诊大厅整洁度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意门诊科室布局合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意2. 挂号服务满意度挂号流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意挂号工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意3. 医生服务满意度医生诊断准确性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生解释病情清晰度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意医生服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意4. 检查服务满意度检查流程便捷性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 不满意检查工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意5. 用药服务满意度药品质量：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意药品价格合理性：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意药房工作人员服务态度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意6. 综合服务满意度门诊整体服务满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意建议与意见：________________四、附加问题1. 您认为医院门诊需要改进的地方有哪些？（请列举35点）改进点1：________________改进点2：________________改进点3：________________改进点4：________________改进点5：________________2. 您对医院门诊的整体印象如何？非常好较好一般较差非常差3. 您是否愿意向亲友推荐我院门诊服务？愿意不愿意未确定4. 您对医院门诊工作人员的服务态度满意度如何？非常满意满意一般不满意5. 您认为医院门诊在哪些方面做得比较好？优点1：________________优点2：________________优点3：________________。
临床治疗满意度调查表(患者版)
临床治疗满意度调查表(患者版)临床治疗满意度调查表（患者版）调查说明您好！我们正在进行一项临床治疗满意度调查，旨在帮助我们了解您对我们医疗服务的满意程度。
请您根据您最近的治疗经历，回答以下问题。
您的回答将对我们提供更好的医疗服务有很大帮助。
调查问题请根据您的实际感受，选择适用于您的答案：1. 您对医生的专业知识是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对医生的沟通能力是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对护士的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对医疗设施的卫生状况是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您觉得医院的治疗方案是否有效？- 非常有效- 有效- 一般- 无效- 非常无效6. 您在等候治疗时，是否觉得等待时间合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理7. 您对医疗费用是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您是否愿意向他人推荐本医院的治疗服务？- 是- 否感谢参与非常感谢您抽出时间参与我们的调查！您的反馈对我们来说非常重要。
如果您还有其他需要补充的意见或建议，请在下方留言，我们将认真倾听并不断改进我们的服务。
请将填好的调查表交给工作人员。
您的个人信息将被严格保密。
感谢您的支持与配合！---注意：该调查表仅用于搜集本医院的服务满意度信息，不作为法律依据。
患者对门诊医生服务满意度调查表
患者对门诊医生服务满意度调查表调查目的本调查表的目的是收集患者对门诊医生服务的满意度和意见，以帮助医院改善服务质量，提高患者的就医体验。
调查内容1. 您在过去一年内就诊过的门诊医生数量是多少？（请填写具体数字）2. 您对门诊医生的等候时间是否满意？（请选择）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您认为门诊医生是否对您的病情进行了适当的解释和沟通？（请选择）- 是- 否4. 您对门诊医生的专业知识是否满意？（请选择）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对门诊医生的个人态度和服务态度是否满意？（请选择）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您对门诊医生的治疗结果是否满意？（请选择）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您觉得门诊医生在诊疗过程中是否充分了解您的病情和需求？（请选择）- 是- 否8. 您对门诊医生的整体服务满意程度如何？（请选择）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对门诊医生的建议和意见是什么？（请填写具体内容）调查结果分析根据患者对门诊医生服务满意度调查的结果，我们将对医院的服务质量进行评估，分析患者的意见和建议，以进一步改进医生的服务水平和患者的就医体验。
结论通过本次满意度调查，我们将根据患者的反馈意见，持续改善门诊医生的服务质量，提高患者的满意度，并致力于成为患者信赖的优质医疗机构。
感谢您对本次调查的参与！如有任何其他建议或意见，欢迎与我们联系。
---以上是对患者对门诊医生服务满意度调查表的简要说明。
具体详情以实际调查表为准。
出院病人满意度调查表
出院病人满意度调查表尊敬的病员(家属）同志:本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向.为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密,敬请安心作答。
一、基本情况1、您的出院日期是：年月日２、您的住院病区是: 科3、您知道自己的主管医生吗?□知道□不知道4、您的身份是: □患者本人□家属□亲友二、请您对本院提供的服务满意度给予评价1、您对诊疗的医生工作是否满意?□很满意□满意□一般□不满意２、您对病区护士的工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？□很满意□满意□一般□不满意５、您对药房工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意6、您对检验人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意7、您对拍片、ＣT等工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意９、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意10、您对导医台的服务是否满意?□很满意□满意□一般□不满意１１、您对病区的清洁卫生工作是否满意？□很满意□满意□一般□不满意1２、就医期间,医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见?□有□没有１３、就医期间,您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物?□有□没有1４、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？□很满意□满意□一般□不满意三、其他1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？□再来本院□到其他医院□不一定2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗?□会□不会□不一定３、您对本院还有哪些意见或建议?4、如需要医院解答您的问题,请留下联络方式．。
医疗服务满意度调查表格模板(全程版)
医疗服务满意度调查表格模板（全程版）为了更好地了解我们的医疗服务质量，并不断提升我们的服务水平，请您花费几分钟时间完成此份医疗服务满意度调查表。
您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见不断改进。
请您根据您在本次就医过程中的体验，对以下各项服务进行评价。
一、基本信息1. 性别：- 男- 女- 不愿透露2. 年龄：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 就诊科室：4. 就诊次数：- 第一次- 第二次- 第三次及以上5. 您对我们医院的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意二、医疗服务过程1. 挂号难易程度：- 非常容易- 容易- 一般- 困难- 非常困难2. 医生诊疗态度：- 非常热情- 热情- 一般- 不热情- 非常不热情3. 医患沟通效果：- 非常好- 良好- 一般- 差- 非常差4. 检查项目等候时间：- 非常短- 短- 一般- 长- 非常长5. 治疗方案满意度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、医疗服务环境1. 医院环境：- 非常干净- 干净- 一般- 较脏- 非常脏2. 候诊环境：- 非常舒适- 舒适- 一般- 不舒适- 非常不舒适3. 医院标识清晰度：- 非常清晰- 清晰- 一般- 不清晰- 非常不清晰四、医疗服务效果1. 病情好转程度：- 明显好转- 好转- 一般- 无明显变化- 病情恶化2. 治疗效果与预期匹配度：- 非常匹配- 匹配- 一般- 不匹配- 非常不匹配五、其他建议请您对我们在医疗服务过程中存在的不足之处提出宝贵意见，以便我们持续改进。
1.2.3.感谢您对我们医院的关注与支持，祝您身体健康！。
医院患者对医院满意调查测评表
患者对医院满意度调查表
尊敬的病友：
您好！为了提升我院的医疗服务品质，使我们的服务更能贴近您的要求。
我们正在开展医院综合满意度调查，现需要向您了解我院的医疗服务情况，恳请您参与调查，在相应栏内打“√”并提出宝贵意见。
我们表示衷心的感谢！
一、您对我服务效率和服务态度是否满意？
□满意□基本满意□不满意
二、您对这里看病的过程，等候或队的时间满意吗？
□满意□基本满意□不满意
三、您对医务人员的解释、交流、报备内容满意吗？
□满意□基本满意□不满意
四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意？
□满意□基本满意□不满意
五、您对抗真正的技术操作（如静脉穿刺等）是否满意？
□满意□基本满意□不满意
六、您在看病期间、对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意？
□满意□基本满意□不满意
七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？
□满意□基本满意□不满意
八、您对医院的综合服务能力信赖程度？
□有□没有
九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放医药清单？
□明白□基本明白□不明白十、您觉得这次住院的治疗效果是否满意？
□满意□基本满意□不满意。
医院服务满意度调查表
医院服务满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解患者对医院服务的满意度，以便于优化和改进
医院的服务质量。
调查方法
为了收集患者对医院服务的意见和反馈，我们设计了以下问题，请您根据您的实际体验选择最合适的答案。
请将下面的问题以1-5分的方式进行评分：1代表非常不满意，5代表非常满意。
调查问题
1. 医护人员是否友好和专业？
2. 等待时间是否合理？
3. 门诊环境是否整洁和舒适？
4. 医疗设施和设备是否先进和可靠？
5. 沟通和交流是否顺畅？
6. 是否能够得到及时的医疗咨询和指导？
7. 医生是否详细解答您的疑问和问题？
8. 护士是否耐心和细心照顾您的需求？
9. 您对医院的整体印象如何？
10. 您是否会推荐该医院给其他人？
数据分析和改进
通过对以上问题的调查和分析，我们将根据患者的反馈结果，进行相关的改进和优化措施，以提高医院的服务质量和患者的满意度。
感谢您参与调查！您的意见和建议对我们非常重要，我们将竭诚为您提供更好的医疗服务。
请注意，您的回答将被保密处理，不会泄露您的个人信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。
请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。
如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。
本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对，敬请放心做答。
答完后请交给我们的工作人员。
敬祝您早日康复！感您的支持！一般情况填写请在选择的答案前面“□”打“√”，请在有横线处填写具体容。
第一部分个人一般情况就诊科室：住院时间：年月日填表时间：年月日联系：1.住址：乡/镇村组2.性别：□男□女3.年龄：□＜18岁□18～25 岁□26～35岁□36～50岁□51～60岁□大于61岁4.婚姻状况: □未婚□已婚□离异或分居□丧偶□其它5.职业: □工人□公务员□事业单位人员□农民/农民工□企业职员□个体工商户□专业技术人员□军人□自由职业者□离退休人员□学生□无职业者□其他6.文化程度：□研究生及以上□本科、大专□中专、、高中□初中□小学及以下□其他7.居住地: □城镇□乡村8.付费类别: □公费□医疗保险□新型农村合作医疗□商业保险□自费□其它(请写出)第二部分就医背景9.您是否是第一次来这家医院看病？□是□不是如果不是，大约是第几次？________次10.您选择该院就医的最主要原因(最多选三项)：□医疗水平高□服务态度好□就近方便□交通便利□费用低□医疗设备好□其它医院转诊□环境整洁、优美□医院名气大□医点□亲朋好友推荐□医院有熟人□其它门诊医疗服务满意度调查所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体容一、医院环境设施1.您对门诊(候诊区、诊室)的舒适情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解2.您对门诊(候诊区、诊室)的卫生情况（干净、整洁）1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解3.您对医院的指示牌和门牌1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解4.您对医院食堂饭菜的质量1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解二、工作人员的服务态度5. 您对1楼大厅导诊人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意6. 您对门诊挂号、收费人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意7. 您对就医楼层的分诊人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意8. 您对接诊医生的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意9. 门诊药房人员（1楼）的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解10.. 您对医院食堂工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解11. 您对护士的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解12. 您在哪些科室做了检查或治疗？□检验科13. 您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□放射科14. 您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□B超科15. 您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□康复科16. 您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□针灸科17.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□五官科18.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解□. 儿保科19.您对此科室工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解三、等待时间方面20.您对等待挂号的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解21.您对等待看病的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解22.您对等待检查的时间23.您对等待检查结果的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解24.您对在药房等待拿药的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解25.您对等待收费的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解四、医疗过程26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解27.您对医师检查的仔细程度、说明病情的详细程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解29.您对医师的治疗效果1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解30.您对医生在决定检查和治疗方式前征求病人或家属的意见1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解31.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解32.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解33.当病人或家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解34.您对当病人或家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解35.您对护士的抽血技术1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解36.您对护士的打针（肌注、静脉滴注）技术1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解五、服务结果37.您对病情的改善情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解38.您对医院的总体技术水平1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解39.您对医院的总体服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解40.您已花费门诊费用元。
您对医院收费的总体印象六、其它方面41.如果您下次需要看病，还会来这家医院看病吗？1、肯定来2、很可能来3、可能来4、很可能不来5、肯定不来42.您对医院最不满意的是什么？1、无2、服务态度差3、技术水平低4、设备环境差5、收费不合理6、提供不必要服务（包括药品和检查）7、医疗费用高8、看病手续烦琐9、手术等候时间过长10、到医院不方便11、其它（请说明）：43.您认为本院最需要加强或改进的方面是什么？******如果您本次就医未住院，调查结束，感您的支持与合作！************如果您本次就医已经住院，请您转下页继续答题，您的配合！******对住院医疗服务满意度调查所有题目均为单选题，请在所选择的题项序号上打“√”，请在有横线处填写具体容一、医院环境设施1.您对病房的安静情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解2.您对病房的安全情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解3.您对病房的卫生情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解4.您对病房的气温调节（空调）情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解5.您对病房的床单、被套、病人服清洁和齐全情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解二、工作人员的服务态度6.您对住院收费室人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解7.您对本科室医生的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解8.您对本科室护士的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解9.您对科主任的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解10.您对护士长的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解11.您对检验科工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解12.您对放射科工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解13.您对B超室、心\脑\肌电图室、脑血流图室等工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解14.您对消化镜中心（胃镜室、肠镜室）工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解15.您对药房工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解16.您对病房卫生员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解17.您对导诊导医人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解18.您对食堂工作人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解19.您对后勤维修人员的服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解三、等待时间方面20.您对住院当天在住院收费室办理住院手续的等待时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解21.您对等待检查（验）的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解22.您对等待检查（验）结果的时间23.您对住院当天等待护士接待的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解24.您对住院当天等待医师前来检查的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解25.您对住院期间等待手术的时间1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解四、医疗过程26.您对医师倾听病人病情的耐心程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解27.您对医师检查的仔细程度、说明病情的详细程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解28.您对医师的医疗技术水平1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解29.您对医师的治疗结果1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解30.您对医生在决定做保外的相关检查和治疗方式前征求病人或家属的意见1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解31.您对住院期间医生每天查房情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解32.您对医护人员说明所开药物的作用和注意事项的详细程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解33.您对医护人员解释所有检查结果的详细程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解34.当病人或家属呼叫时，医护人员为您诊治的及时程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解35.您对当病人或家属抱怨时得到医护人员答复的及时程度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解36.您对住院期间护士每天巡视病房情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解37.您对护士的护理技术水平1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解38.您对护士介绍医院和科室住院须知（主管医生护士、病房情况和注意事项）1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解39.您住院期间的主管医生是，责任护士是（请在横线上对方）40.您对护士开展健康教育（告诉疾病常识、指导服药）1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解41.您对护士进行生活护理1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解42. 您对我院的食堂伙食五、服务结果43.您对病情的改善情况1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解44.您对医院的总体技术水平1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解45.您对医院的总体服务态度1．很不满意 2. 不满意 3. 一般 4. 满意 5. 很满意 6.不了解46. 您认为最满意的医生是哪位？原因？（请注明或科室）47.您最认为满意的护士是哪位？原因？（请注明或科室）48.您已花费住院费用元。