企业文化(9)资料重点
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品牌的培育成为企业文化的最高表现 形式；
企业文化建设与企业制度建设相互促 进；
企业文化的民族化特征日益突出。
• 激励作用的发挥 2、企业文化必须具有民族性 3、企业文化必须具有个性
具有独特的企业理念；具有独特的视觉识别系 统；具有独特的宣传方式。
4、未来企业文化建设的特征
企业文化战略将成为企业整体发展战略的核心 部分；
企业文化有一元化发展为多元化，个人价值观 日益受到重视；
企业文化的独特性日益突出，并表现为 企业差别化战略；
1、企业文化变革的原因
外因： ①企业外部环境的变化 ② 危机事件的产生 ③企业高层领导的变化
内因：①企业经营危机 ②企业的群体价值观与个体 价值观的冲突
2、企业文化变革的规律
首先，企业文化的变革过程是由浅入深 的过程
其次，企业文化的变革是由无序状态向 有 序状态的过渡
再次，企业文化的变革总是由量变到质 变
2、现代企业的“危机管理法”
⑴、危机管理法的内容： 第一、使管理干部和员工具有危机意识
孟子：“生于忧患，死于安乐。” 《孙子兵法》：“围地则谋”、“死地则战”、 “兵之情，围则御，不得已则斗，过则从。”
第二、企业如何走出困境、摆脱危机
企业走出困境的最好办法：变革企业文化。
⑵、企业处理危机事件的策略规划
3、以人为本，以和为贵的人际关系 4、取长补短，兼收并蓄的博大胸怀
三、中国企业文化的特点
1、实业报国、服务社会的理念 2、艰苦奋斗、勇争一流的精神 3、严肃认真、重视质量的传统 4、讲人和、重亲和、以人为本的管理方式
四、中国企业文化的误区
1、把企业文化等同于思想政治工作
企业文化与企业思想政治工作的联系：调节的对象相 同；要达到的目的相同。区别：所属范畴不同；内容不同； 管理的方法不同；主管的部门不同。
信任管理要求做到：
第一、要消除员工的恐惧心理,第二、管理者 对员工进行充分授权
四、快速反应与危机管理的有效整合
1、快速应变理念的内容和实现快速反应 能力的条件
内容：①快速应对市场的变化，②快速应对
技术的变化，③快速应对消费观念的变化，④快 速应对竞争对手的变化，⑤快速应对产业、宏观 经济的变化。
条件：①人才，②资源，③制度保证
成功的企业文化促进员工的发展，鼓励员工最大限 度地影响组织。
为能力出众的员工开辟施展才华的途径。 创造出使员工全身心投入工作、迎接挑战并积极工 作的氛围。 通过薪酬和表彰机制奖励员工的出色绩效和对组织 成功作出的贡献。
企业文化的评价标准：
• 教化作用的发挥
• 维系作用的发挥
维系作用通过以下几方面检验：一是企业文化 能否提供一种物质诱因（或物质刺激）与员工贡 献相平衡的机制，企业在困难时期员工牺牲报酬， 在景气时期员工分享收益。二是能否提供职业安 全保障机制，满足员工职业安全感的需要。三是 能否形成团队认同感，使员工有归属感。四是能 否通过营造一种成就感、机会均等感，让员工看 到有实现理想的可能。
第九章 企业文化的整合与变革
一、“管”与“理”有效整合
“管”：体现作权力的归属，强调的是管理者 对被管理者的外在控制，具有强制性的特点。
“理”：引申为事物的规律，具有疏导、引导 的意思 。
1、处理好管理者与被管理者之间的互动关 系 2、处理好硬管理与软管理的关系
3、处理好决策民主与独裁的关系
4、处理好制度执行力度与执行方法的关系
2、企业文化研究重洋化 3、企业文化“道义”化 4、企业文化标语口号化 5、企业文化雷同化 6、企业文化包装化
五、立足于本民族文化基础，博采众长， 塑造新型企业文化
1、企业文化的评价标准
什么样的企业文化是成功的？美国学者迈克 尔.茨威尔在《创造基于能力的企业文化》一书中 提出成功企业文化应具备的特点：
二、能力差别与团队协作的有效整合
1、“以人为本”与“能本管理” 2、能力差别与团队合作
三、有效竞争与信任管理的有效整合
1、“做正确的事”与“把事情做正确” 2、有效竞争与信任管理的具体表现
有效竞争要求做到：
第一、竞争要在理性的指导下进行，第二、竞争要以建立比较 优势为依托，第三、竞争要以诚信为根本。
第一、要建立高质量的处理危急事件的 组织机构
第二、要有足够的防范危机事件的资金储 备
第三、要有防危机的制度保证 第四、要主动寻求社会力量的支持
⑶、企业处理危机事件的原则
快速反应原则 真诚坦率原则
责任原则
人道主义原则
⑷、领导者在危机中扮演的角色 履行价值观宣言，勇于负责，敢于讲
真话。
五、企业文化的变革
3、企业文化变革的内容
①企业价值观的变化 的变革
②企业制度和风俗
③企业标识等物质层的变化
4、企业文化变革的过程
①破除阶段 段
②涵化阶段
③定格阶
5、企业文化变革中管理者应该做的工作
第十章 中国传统文化 与当代企业文化
一、中国传统文化影响当代企业文化的因素
1、积极的入世精神 2、强烈的道德精神
3、和为贵的思想
4、天人合一的理念
5、以人为本的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ想
6、以义取利的思想
正确处理以合理的关系。“企业公民”的社会
责任，缩小贫富差距（缩小基尼系数）。
中国近十年基尼系数
0.491 0.490
0.487
0.479
0.485
0.484
0.473
0.481
0.477 0.474
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2 011 2012
7、清静无为的思想
二、儒家文化与东亚精神
1、义利并举，义以生利的价值观 2、群体至上，克己奉公的工作作风
儒家“三纲”、“八目”
大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。 古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐起 家。欲齐其家者， 先修其身。欲修其身者，先正其心。欲 正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先至其知。至知在格物。
企业文化建设与企业制度建设相互促 进；
企业文化的民族化特征日益突出。
• 激励作用的发挥 2、企业文化必须具有民族性 3、企业文化必须具有个性
具有独特的企业理念；具有独特的视觉识别系 统；具有独特的宣传方式。
4、未来企业文化建设的特征
企业文化战略将成为企业整体发展战略的核心 部分；
企业文化有一元化发展为多元化，个人价值观 日益受到重视；
企业文化的独特性日益突出，并表现为 企业差别化战略；
1、企业文化变革的原因
外因： ①企业外部环境的变化 ② 危机事件的产生 ③企业高层领导的变化
内因：①企业经营危机 ②企业的群体价值观与个体 价值观的冲突
2、企业文化变革的规律
首先，企业文化的变革过程是由浅入深 的过程
其次，企业文化的变革是由无序状态向 有 序状态的过渡
再次，企业文化的变革总是由量变到质 变
2、现代企业的“危机管理法”
⑴、危机管理法的内容： 第一、使管理干部和员工具有危机意识
孟子：“生于忧患，死于安乐。” 《孙子兵法》：“围地则谋”、“死地则战”、 “兵之情，围则御，不得已则斗，过则从。”
第二、企业如何走出困境、摆脱危机
企业走出困境的最好办法：变革企业文化。
⑵、企业处理危机事件的策略规划
3、以人为本，以和为贵的人际关系 4、取长补短，兼收并蓄的博大胸怀
三、中国企业文化的特点
1、实业报国、服务社会的理念 2、艰苦奋斗、勇争一流的精神 3、严肃认真、重视质量的传统 4、讲人和、重亲和、以人为本的管理方式
四、中国企业文化的误区
1、把企业文化等同于思想政治工作
企业文化与企业思想政治工作的联系：调节的对象相 同；要达到的目的相同。区别：所属范畴不同；内容不同； 管理的方法不同；主管的部门不同。
信任管理要求做到：
第一、要消除员工的恐惧心理,第二、管理者 对员工进行充分授权
四、快速反应与危机管理的有效整合
1、快速应变理念的内容和实现快速反应 能力的条件
内容：①快速应对市场的变化，②快速应对
技术的变化，③快速应对消费观念的变化，④快 速应对竞争对手的变化，⑤快速应对产业、宏观 经济的变化。
条件：①人才，②资源，③制度保证
成功的企业文化促进员工的发展，鼓励员工最大限 度地影响组织。
为能力出众的员工开辟施展才华的途径。 创造出使员工全身心投入工作、迎接挑战并积极工 作的氛围。 通过薪酬和表彰机制奖励员工的出色绩效和对组织 成功作出的贡献。
企业文化的评价标准：
• 教化作用的发挥
• 维系作用的发挥
维系作用通过以下几方面检验：一是企业文化 能否提供一种物质诱因（或物质刺激）与员工贡 献相平衡的机制，企业在困难时期员工牺牲报酬， 在景气时期员工分享收益。二是能否提供职业安 全保障机制，满足员工职业安全感的需要。三是 能否形成团队认同感，使员工有归属感。四是能 否通过营造一种成就感、机会均等感，让员工看 到有实现理想的可能。
第九章 企业文化的整合与变革
一、“管”与“理”有效整合
“管”：体现作权力的归属，强调的是管理者 对被管理者的外在控制，具有强制性的特点。
“理”：引申为事物的规律，具有疏导、引导 的意思 。
1、处理好管理者与被管理者之间的互动关 系 2、处理好硬管理与软管理的关系
3、处理好决策民主与独裁的关系
4、处理好制度执行力度与执行方法的关系
2、企业文化研究重洋化 3、企业文化“道义”化 4、企业文化标语口号化 5、企业文化雷同化 6、企业文化包装化
五、立足于本民族文化基础，博采众长， 塑造新型企业文化
1、企业文化的评价标准
什么样的企业文化是成功的？美国学者迈克 尔.茨威尔在《创造基于能力的企业文化》一书中 提出成功企业文化应具备的特点：
二、能力差别与团队协作的有效整合
1、“以人为本”与“能本管理” 2、能力差别与团队合作
三、有效竞争与信任管理的有效整合
1、“做正确的事”与“把事情做正确” 2、有效竞争与信任管理的具体表现
有效竞争要求做到：
第一、竞争要在理性的指导下进行，第二、竞争要以建立比较 优势为依托，第三、竞争要以诚信为根本。
第一、要建立高质量的处理危急事件的 组织机构
第二、要有足够的防范危机事件的资金储 备
第三、要有防危机的制度保证 第四、要主动寻求社会力量的支持
⑶、企业处理危机事件的原则
快速反应原则 真诚坦率原则
责任原则
人道主义原则
⑷、领导者在危机中扮演的角色 履行价值观宣言，勇于负责，敢于讲
真话。
五、企业文化的变革
3、企业文化变革的内容
①企业价值观的变化 的变革
②企业制度和风俗
③企业标识等物质层的变化
4、企业文化变革的过程
①破除阶段 段
②涵化阶段
③定格阶
5、企业文化变革中管理者应该做的工作
第十章 中国传统文化 与当代企业文化
一、中国传统文化影响当代企业文化的因素
1、积极的入世精神 2、强烈的道德精神
3、和为贵的思想
4、天人合一的理念
5、以人为本的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ想
6、以义取利的思想
正确处理以合理的关系。“企业公民”的社会
责任，缩小贫富差距（缩小基尼系数）。
中国近十年基尼系数
0.491 0.490
0.487
0.479
0.485
0.484
0.473
0.481
0.477 0.474
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2 011 2012
7、清静无为的思想
二、儒家文化与东亚精神
1、义利并举，义以生利的价值观 2、群体至上，克己奉公的工作作风
儒家“三纲”、“八目”
大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。 古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐起 家。欲齐其家者， 先修其身。欲修其身者，先正其心。欲 正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先至其知。至知在格物。