最新最新版自考组织行为学第四章章节真题及答案

第四章

一、单项选择题

（201504）9、最普通的非正式沟通形式是（ D ）4

A、偶然式

B、流言式

C、单线式

D、集束式（201504）10、在组织和群体中，最适合处理日常性工作的网络沟通形式是（ B ）4 A、轮式沟通B、Y式沟通C、链式沟通D、全方位式沟通（201510）12、在群体中，最普通的非正式沟通形式是（ D ）4

A、偶然式

B、流言式

C、单线式

D、集束式（201604）8、小道消息传播的主要方式是（ D ）4

A、流言式

B、偶然式

C、单线式

D、集束式（201610）7、在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（ D ）4

A、链式

B、Y式

C、轮式

D、环式（201610）8、信息发出者有意操纵信息的行为称为（ B ）4

A、编码

B、过滤

C、译码

D、通道（201704）9、在非正式沟通网络中传播效应最高的是（ C ）4

A、单串型

B、饶舌型

C、集合型

D、随机型

（201704）10、互联网技术的使用能有效地解决( A )4

A、垂直沟通中存在的问题

B、水平沟通中存在的问题

C、斜向沟通中存在的问题

D、非正式沟通中存在的问题

（201704）11、人们通过语言传达的只是有限的信息，必须从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于（ C ）4

A、低文化背景

B、中文化背景

C、高文化背景

D、任何背景（201710）9、当我们自身的工作量大且很繁重，急切需要人进行信息协调筛选时，最有效的沟通网络是（ D ）4

A、链式

B、轮式

C、环式

D、倒Y式

（201710）10、网络时代最显著的沟通特性是沟通方式的（ A ）4

A、扁平化

B、高耸化

C、社会化

D、人性化

（201710）11、人们通过自己所说的词语直接传达信息，并不需要考虑谈话的背景。这种背景属于（A ）4

A、低文化背景

B、中文化背景

C、高文化背景

D、任何背景

二、多项选择题

（201610）27、按照信息流向分类，正式沟通有（ ABCE ）4

A、上行沟通

B、下行沟通

C、水平沟通

D、前向沟通

E、斜向沟通

三、名词解释

（201610）32、非正式沟通4

答：非正式沟通是指以一定的社会关系为基础，与组织内部明确的规章制度不相关的沟通。

四、简答题

（201710）38、简述非正式沟通的特点。4

答：（1）非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。

（2）非正式沟通的内容非正式化，更易表露出人的真实想法。

（3）非正式沟通信息的真实性待定，但信息的情感性强。

（4）非正式沟通的速度快、灵活自如。、

（5）非正式沟通具有一定的派生性，有时具有个人目的性和非组织目标性。