组长的工作职责

（组长）工作职责

（一）、店面人员工作督导和工作安排；

1. 明确公司的核心，拥护公司政策，严格执行公司的安排指

示。

2. 早会内容在早会前拟定好，把握早会时间，提高工作效率。

3. 业绩报表及时上缴，及时督促员工所属区域内卫生与摆板

工作。

4．妥善处理员工之间矛盾，导致矛盾恶化、关系不融洽，令其团队精神无法正常发挥。

5．监督好员工，做好区域卫生和清洁工作，商品要规划整齐、标示清楚。促销物品,要增加它的曝光率，让客人一目了然

就可以找到自己所需要购物的商品。

（二）、组长本职工作安排；

6．营业员业绩表统计总数量总金额及提成出错作不计当日提成处理。

7. 以身作则做好带头作用、引导下属围绕公司经营宗旨，做

好销售工作，背离公司原则。

8. 配合公司规章制度的实施和落实与行政人事工作。及时传

达上级下达的指示或任务。

9．提高服务意识及提高服务质量，传达下属反映的意见。

10．不能有意欺上瞒下、隐瞒包庇下属的错误。

11．了解市场动向,注重市场调查工作，“如一贯彻"引渡员工

对同行竞争商品作好价格处理方案。

12．处理顾客退换商品要恰当，明确货品包修、包退范围，妥善处理客人投诉事件，始终贯彻“顾客至上”的宗旨. 13．商品15天内要及时作出退换或促销工作，女装部分商品一周内滞销时装新款要及时作出退换。

14．定期做好新员工的培训工作,按时完成（一周内）每月盘点工作。

（三）、上午工作安排；

15．上交业绩报表。

16．作好当天早会报告表。

17．全能精英表的批阅。

18．写工作日志内容。

19．每日成交商品要予手工消数。

（四）、下午工作安排；

20．带领员工做好卖场商品摆设及鞋板清洁工作。

21．残旧商品换新工作。

22．检查仓库卫生、商品摆放是否凌乱。

23．员工卖场站姿、礼貌用语、仪容仪表的检查工作。

24．适时对员工的销售技巧作出指点。

25．调整员工工作心态，好的加予表扬，不足的予以提点，引渡员工为共同的理想共同迈进。

（五）、晚上工作，主要以参与销售为最主要任务；

26．个人销售工作。

27．协助员工销售工作（包括未成交产品及时回仓、协助开销售单、装袋等辅助工作。）

28．全意识防范，严防不法分子有机可乘。

（六）、货物的管制；

29．分组出板数量的如实登记。

30．分组进销售账数量、金额的如实填写。

31．按时提交分组进销存账。

32．节前节后协助仓库做好盘点工作并及时递交。

33．需要调价商品应填定申请调价表书面申请，知会仓库查底价作出调整，打印变价单，主管、组长、仓管、会计均应

签字，第一联仓管保管，第二联交财务保留。

34. 成交货品要及时回仓，至使货品流失。

35. 新货入仓后要及时摆板，或盘点查出存在商品不摆板。

36. 及时跟进断板、断码商品，及时作出清货促销处理。

37．组长、领班补货工作，无论补货或退货都要齐齐进行，而非分工明确，将补货和退货工作分开进行，回货商品要及

时入数。

（七）、业务之间的沟通工作；

38．组长要与业务做好畅滞销商品的沟通交流工作，向业务提出需引进新货源意见。

39．要及时向业务提供所需补货商品。

40．急需引进的新品牌、类型、价位。

41．畅销商品的供求平衡，及时补充。

42．滞销商品的退换（包换时间、退货、换款、折价销售等。）

正所谓：“穿金戴银能怎样，平平凡凡又如何，只要你能知足，就什么都不缺”.要知道有的人虽然贫穷，但感觉很幸福；有的人虽然富有，但浮而不实，忧虑重重。当然，人间的一切不幸几乎都与钱有关，但有了钱并不代表真的幸福。

乐观者的幸福府首皆拾，悲观者的幸福高山仰止。幸福到底是什么呢？幸福就是一家老、小、平平安安、团团圆圆，即使吃着粗茶淡饭，也满口香甜；幸福就是拥有一位甘苦与共、风雨同舟的知心朋友，可以有福同享有难同当；幸福就是拥有一颗平常心，过着比上不足，比下有余的日子，知足常乐！

要知道幸福不是你有多少的钞票，也不是你有几座豪华的别墅、开什么牌子的名车，手上佩戴多少克拉的钻戒和多么华丽的衣裳。真正幸福的人，不一定拥有很多财富，但他们内心一定是踏实快乐的。所谓内心的幸福，是过着和谐的正常生活所感到的快乐，这种幸福和满足是任何金钱换不来的。

幸福，其实很简单，不一定是高官显禄，腰缠万贯，而是要懂得怎样生活。只要您不放弃对美好生活的追求，一家人健健康康的活着，开开心心的过着，用一颗平常之心享受平淡生活的美好，快乐地度过人生中的每一天，这就是幸福！因为平淡是一种“福”,它能让我们调整心态，在五味杂陈的大千世界里去发现生活的和谐之美，做到真正的满足！

正像黄磊所言：“平凡日常的记忆，最关一餐一饭。平淡生活的温暖处，也许就是与家人、孩子在一起分享美食，分享品味美食的愉快心情。无论走多远，最终也只是为了回家，回到餐桌前。”

其实生命的过程，原本就是平平淡淡，就像一杯白开水，我们每天都在喝，不要羡慕别人喝的饮料里有各种颜色，其实未必有你的白开水解渴。不幸福是因为你的欲望太多，索求太多，在杯子里加入不同的成分，所以你的人生也就变得复杂起来。

人生在世，浮浮沉沉，炎凉荣辱，需要的是在忙碌的生活中，求一份充实和简单，守一份心静，淡然的安洽于一份心静与知足。只要心简单了，世界就简单，那么到哪里都会有快乐！