企业文化整理版-国家电网

1、国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。

2、国家电网公司的企业愿景是建设世界一流电网，建设国际一流企业。

3、国家电网公司的企业使命是奉献清洁能源，建设和谐社会。

4、国家电网公司的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

6、国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户创造价值。

7、国家电网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

9、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。

11、国家电网公司战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。

18、国家电网公司三个“十条”指的是供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”。

15、国家电网公司的战略重点是坚持“三抓一创”的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。

8、“诚信”是企业立业、员工立身的道德基石；“责任”是勇挑重担、尽职尽责的工作态度；“创新”是企业发展、事业进步的根本动力；“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

17、《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

5、“四个服务”的企业宗旨体现了国家电网公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

10、以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司是公司科学发展的总战略。

12、按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系，实现公司发展方式转变。

13、建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

14、坚持“统一的核心价值观，统一的发展目标，统一的品牌战略，统一的管理标准”，是国家电网公司统一的优秀企业文化建设的基本内容和重要基础。

16、推行国家电网公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。

19、“一流四大”指建设一流人才队伍、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。

20、绿色发展，就是坚持走实现能源资源的可持续利用和生产生活的环境友好、应对气候变化、增进生态文明的可持续发展道路。

它以追求社会和环境的可持续发展为目标，以生产生活的低消耗、低排放、低污染或无污染为特征，以实现人的全面发展为中心。

单选1、《国家电网公司企业文化手册（2010年版）》由（D 六）部分组成。

2、国家电网公司( A基本价值理念)主要包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神。

3、国家电网公司的（B战略途径）是转变公司发展方式，转变电网发展方式（简称“两个转变”）。

4、在“2009中国500最具价值品牌评选”中，“国家电网”品牌名列中国500最具价值品牌第（B2 ）名。

5、国家电网公司推进绿色发展的战略任务主要包括四个方面：一是打造绿色；二是实施绿色；三是共建绿色；四是弘扬绿色。

( B ) B 平台、生产、产业、文明
6、公司使命是什么？（C奉献清洁能源、建设和谐社会
7、公司愿景是什么？（B建设世界一流电网、建设国际一流企业
8、公司的企业精神是什么？（D努力超越、
追求卓越（简称“两越”精神））
9、公司的核心价值观是什么？（A信、责任、
创新、奉献
10、公司科学发展的战略目标是什么？（A、
建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简
称“一强三优”）的现代公司
11、“三集五大”的基本内涵是什么？（B实
施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、
大建设、大运行、大检修、大营销管理体系
12、公司科学发展的战略保障是什么？（C
公司党的建设、企业文化建设、队伍建设
判断1、“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治
责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工
作的出发点和落脚点。

（对）
2、“两个一流”的公司愿景是公司的近期奋
斗方向，，是公司一切工作的出发点和落脚点。

（错）
3、“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、
超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实
现的精神境界。

（对）
4、公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、
奉献社会。

（错）
5、“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值
观是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使
命的信念支撑和根本方法。

（对）
6、公司的企业理念是诚信、责任、创新、奉
献。

（错）
多选1、建设和弘扬统一的企业文化的基本原则
是什么？（A、B、C、D）
A、以人为本
B、科学发展
C、统筹兼顾
D、注重实效
E、标准推进
2、什么是企业文化“五统一”要求？（A、
B、C、D、E）
A、统一价值理念
B、统一发展战略
C、统一企业标准
D、统一行为规范
E、统一公司品牌
3、统一发展战略的基本要求是什么？（B、
D、E）
A、增强文化自信，全面落实“五统一”要求
B、在全公司推行统一的战略目标、战略途径、
工作思路和工作方针
C、把统一的企业文化内化于心、固化于制、
外化于行
D、自上而下保持战略的高度一致性和协同
性
E、保证战略的有效落实
4、公司宗旨是什么？（B、C、D、E）
A、服务地方政府
B、服务党和国家工作大局
C、服务电力客户
D、服务发电企业
E、服务经济社会发展
5、“内强素质”指全面提高（A B C D E ）
方面素质。

A 安全素质
B 质量素质
C 效益素质D
科技素质E 队伍素质
6、“外塑形象”指树立（A B C D E ）方面
形象。

A 认真负责的国企形象
B 真诚规范的服
务形象
C 严格高效的管理形象
D 公平诚信的市
场形象
E 团结进取的团队形象
7、“三抓一创”的工作思路指（A B C ）、
创一流。

A 抓发展
B 抓管理
C 抓队伍
D 抓效
益
8、实施企业文化建设（A B C ）（简称“三
大工程”）是建设统一的优秀企业文化的重要载体。

A 精品工程
B 落地工程
C 评价工程
D 宣教工程
9、国家电网公司的战略保障是全面加强（A
B D ）。

A 党的建设
B 队伍建设
C 品牌建设
D 企业文化建设
两会1.国家电网公司成立十年来，大力实施管理
创新，确立了以集团化运作为核心的“四化”
方针，建设“三集五大”体系，初步建立了集中、
统一、精益、高效的现代企业管理体系，基本实现
了从分散到集约、从传统到现代的战略转型。

2.国网公司连续八年被国务院国资委
评为业绩考核A级企业，世界500强企业排名
从第46位上升至第7 位。

3.国家电网公司成立十年来，大力实施
“人才强企”战略，加强各领域人才的引进
培养和培训，员工队伍整体素质显著提升。

4.国家电网公司“两会”上指出：回顾十年
的历程，最大的收获就是走出了一条科学发展道
路，最大的创新实践就是发展特高压，
最显著的变化就是企业管理全面提升，
最值得自豪的就是我们国家电网人。

5.国家电网公司二届三次职代会暨2013年工
作会议提出，要于2020 年全面建成“一强
三优”现代公司，为全面建成小康社会做出积极贡
献。

7.国家电网公司2013年工作的总体要求是：
坚持以科学发展观为指导，以两个转变为
主线，以改革创新为动力，以质量效益为中心，转
作风、强管理、提素质，加快特高压和各级电网
建设、“三集五大”体系建设
和国际化步伐，提升“三个建设”水平，更好地服
务全面小康社会建设。

6.加快建设坚强智能电网，发展特高压
是重中之重，建好配电网是重要基础，智能化
是发展方向，安全和质量是根本保障。

8.省公司总经理孙正运在四届五次职代会暨
2013年工作会议的报告中，将2012年公司各项工
作取得的突出业绩概括为五个主要方面，包括改革
创新实现突破、安全生产局面良好、电网发展协调
高效、班组建设品牌响亮、道德建
设持续深化。

10.省公司2012年全面完成“三集五大”体
系建设任务，管理效率效益显著提升，实现了运
作更集约、运转更高效、执行更
有力。

11.省公司2012年持续深化道德建设，大力
倡导“八小时之内做优秀员工、八小时之外
做优秀公民”，2013年工作重点是实施道德建设
双优工程。

12.省公司“两会”指出，要认真落实中央和
国家电网公司关于改进工作作风的各项规定，求“三
实”（实干、实用、实效）、戒“三表”（表面、
表层、表演），做到讲实话、鼓实劲、干实事，不
图虚名、不务虚功，杜绝重形式内容、重口号轻行
动、重数量轻质量的形式主义。

9.党组书记陈修言在2013年省公司“两会”
上的总结讲话中强调，准确把握会议精神要重点做
好四个方面工作：一是坚定不移地推进“两
个转变”，二是抓好管理水平和
“两个提升”，三是加强党的建设和精神文明建设，
四是切实改进进工作作风。

13.2013年公司确保安全生产稳定的工作重
点是：强化安全管理、确保电网安全稳定
运行。

14.2013年公司提高坚强智能电网发展质量
效益的工作重点是：积极争取有利政策、加强电
网规划和前期工作、提高电网建设改造水平、提
升电网建设管理水平。

15.2013年公司深化“三集五大”体系建设
的工作重点是：拓展“三集”广度深度、
持续深化“五大”体系建设。

16.2013年公司全面加强精益管理的工作重
点是：强化经营管控、强化资金预算管理、
加强规范预算动因管理。

17.2013年公司提升营销管理和优质服务水
平的工作重点是：加强营销管理、打造特色营
销。

20.2013年公司推进科技创新和新题通信建
设应用的工作重点是：加强管理力度、加
强信息通信系统规划建设、提升信息通信系
统应用绩效和运维水平。

21.2013年公司促进农电事业健康发展的工
作重点是：扎实推进农电统一管理、全面提升农
电服务能力。

22.2013年公司加强党建、企业文化建设和
队伍建设的工作重点是：加强党建和作风建设、加
强企业文化和队伍建设、促进员工与企业共同发展。

18.深入推进“制度、标准、职责一体化”建设，大力推进标准流程信息化建设，依托流程管控（ARIS）系统，常态化开展
标准体系专项评审和系统性评价，及时改进优化公司标准体系和业务流程，强化标准体系落地执行。

19.深入开展班组建设竞赛活动，健全工作机制，建立竞赛考核标准，加强主业班组对农电、后勤、集体企业班组的对口帮扶，确保企业班组达到国家电网公司验收标准。

23.公司使命是奉献清洁能源建设和谐社会。

24.公司宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务服务经济社会发展。

25.公司核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

26.公司的企业精神是努力超越,追求卓
越。

27.公司的企业理念是以人为本，忠实企业，奉献社会。

28.公司科学发展的战略目标是建设电
网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀（简称“一强三优”）的现代公司。

29.公司科学发展的战略途径是转变国家
电网公司发展方式、转变电网发展方式（简称“两个转变”）。

30.企业文化“五统一”的具体内涵是统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌。

企业文化简答1、国家电网公司的企业文化战略是什么?
答：遵循企业文化建设基本规律，以社会主义核心价值体系为指导，适应公司发展改革新要求，坚持融入中心、服务大局，以人为本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力，促进公司科学发展。

2、“三个建设”之间的关系是什么?
答：党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

3、《国家电网公司员工守则》的具体内容是什么?
答：《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

具体内容包括八个方面：（1）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（2）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。

（3）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（4）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（5）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（6）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（7）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（8）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

4、国家电网公司员工基本礼仪主要包括哪些内容?
答：国家电网公司员工基本礼仪主要包括仪容仪表、着装服饰、言谈举止、接待交往、接打电话、乘坐车辆等方面的内容。

在仪容仪表方面，要整洁清爽，端庄大方；在着装服饰方面，要规范得体，便于工作；在言谈举止方面，要自然优雅，充满自信；在接待交往方面，要主动热情，把握分寸；在接打电话方面，要简明扼要，温和有礼；在乘坐车辆方面，要尊长优先，注意礼让。

公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。

5、国家电网公司员工誓词的内容是什么？
答：我是国家电网人。

胸怀“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景；牢记“奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命；履行“服
务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企
业、服务经济社会发展”的企业宗旨；恪守“诚信、
责任、创新、奉献”的核心价值观；弘扬“努力超
越、追求卓越”的企业精神；忠诚企业，奉献社会，
为实现“一强三优”现代公司的战略目标而努力奋
斗！
6、建设和弘扬统一的企业文化的重要意义是
什么？
答：建设和弘扬统一的企业文化，是公司党
组贯彻落实十七届六中全会精神，推进社会主义核
心价值体系建设的重要举措；是全面提升公司软实
力和核心竞争力的重要途径；是深化“两个转变”，
建设世界一流电网、国际一流企业的必然要求；是
实现企业与员工共同发展、企业与社会共同进步的
根本动力。

7、公司科学发展的工作方针是什么？
答：集团化运作、集约化发展、精益化管理、
标准化建设（简称“四化”）。

8、怎样理解“三抓一创”的工作思路？
答：发展是公司的第一要务，管理是公司发
展的永恒主题，人才是公司发展的第一资源，一流
是公司发展的前进方向和奋斗目标。

“抓发展、抓管
理、抓队伍、创一流”，是建设“一强三优”现代公
司必须长期坚持的基本工作思路。

两会简答1.国家电网公司十年发展的基
本经验是什么？（不确定）
1.2002年12月29日，国家电网公司成立。

十年来，公司承担起历史的责任和使命，创造性地
实践了“建设什么样的电网和公司，以及如何建设”
等重大课题，公司世界500强企业排名从第46位上
升至第7位，“国家电网”跻身世界百强品牌。

2.特高压实现从无到有的历史性突破。

“一交两直”三条特高压线路投入运行，大范围优
化能源资源的格局初步形成，“特高压交流输电关键
技术、成套设备及工程应用”荣获国家科技进步特
等奖，实现了“中国创造”和“中国引领”。

3. 引领世界智能电网发展方向。

智能电
网理论研究、试验体系和工程应用方面均处于世界
领先水平，大大促进我国新能源并网，国家电网成
为全球接入风电规模最大、发展最快的电网，光伏
发电并网也开始大规模发展。

4.电网供电能力全面提高。

城市、农村
用户年均停电时间分别减少7小时、38小时，线损
率降低0.24个百分点，未发生大面积停电事故。

5. 公司经营管理实现战略转型。

建设
“三集五大”体系，推进组织架构扁平化、关键资
源集约化、核心业务专业化，初步建立了集中、统
一、精益、高效的现代企业管理体系，基本实现了
从分散到集约、从传统到现代的战略转型。

6. 服务社会，保障民生，公司综合价值
全面彰显。

创造了奥运、世博保电“零事故”纪录，
全力抗击南方低温雨雪冰冻、汶川地震等罕见自然
灾害。

结束新疆“孤网”运行历史，建成“电力天
路”青藏联网工程。

打造95598供电服务统一热线
和互动网站，服务承诺兑现率超过99.9%。

累计为
149万户、572万无电人口解决用电问题，基本实现
城乡用电同网同价。

7.“走出去”实现跨越发展。

从菲律宾
到巴西，从葡萄牙到澳大利亚，从俄罗斯到委内瑞
拉，国际业务由点到面不断突破，初步实现全球业
务的战略布局。

8.自主创新能力大幅提升。

2003年以来，
累计获得国家科学技术进步奖39项（特等奖1项、
一等奖4项）、行业奖455项，专利拥有量达到16399
项，增长了44倍，形成841项国家、行业标准。

建
立了定位科学、分工明确、产研协同、运转高效的
科技创新体系，科技资源配置效率和整体创新实力
大幅提升，电网技术实现了从引进到输出、从追赶
到引领的重大转变。

9.依法从严治企保障安全健康发展。

完
成主辅分离改革，实现了121家辅业单位、845亿元
资产和21.8万名职工的整体平稳移交。

完成主多分
开工作，累计处置多经企业3016户，涉及总资产
2877亿元，分流安置从业人员24.2万人。

10.员工队伍素质显著提升。

实施“人才
强企”战略，全员培训率从69%提高到93.5%，全
员劳动生产率从15.3万元/人年提高到55万元/人
年。

在中央企业率先建立职工代表大会制度。

“努力
超越、追求卓越”企业精神被评为“新中国60年最
具影响力十大企业精神”。

2.国家电网公司对加强队伍建设提出了哪几
个方面要求？
（一）进一步加强员工队伍政治素质建设，
不断提高企业科学发展能力
（二）进一步加强员工队伍专业素质建设，
不断提高企业创新发展能力
（三）进一步加强员工队伍文明素质建设，
不断提高企业和谐发展能力
3.省公司2012年工作中恪守的“四个始终坚
持”是什么？
始终坚持崇高理想、坚定信念，始终坚持解
放思想、实事求是，始终坚持依靠人民、服务人民，
始终坚持艰苦奋斗、自觉奉献。

4省公司当前和今后的工作中要着力做好哪
几个方面工作？
确保安全生产稳定局面，提高坚强智能电网
发展质量效益，深化“三集五大”体系建设，全面
加强精益管理，提升营销管理和优质服务水平，深
化标准化建设和班组建设，推进科技创新和信息通
信建设应用，促进农电事业健康发展，加强党建、
企业文化建设和队伍建设。

5.省公司2013年工作总体要求是什么？
深入贯彻十八大精神，全面落实国家电网公
司和省委、省政府决策部署，以科学发展观为统领，
以“两个转变”为主线，以安全稳定为基础，以质
量效益为中心，以同业对标为手段，坚持对外积极
争取政策、对内强化精益管理，扎实推进坚强智能
电网建设，着力实现“三集五大”体系高效运转，
持续提升“三个建设”水平，加快建设“一强三优”
现代公司。

三、论述题（10分）公司2013年两会指出，员工是
企业发展的根本，企业是员工发展的舞台，要时刻
注重关心员工、爱护员工、培养员工，要将员工满
意度作为衡量工作的一个重要方面。

作为公司员工，
你认为员工满意度主要包括哪几个方面？你对构建
和谐幸福企业，推动员工与企业共同发展有哪些意
见和建议？
我认为员工满意度调查主要包括：基本信息；
成长与发展；培训与学习；薪酬；福利；考核；工
作环境；人际关系等。

你对构建和谐幸福企业，推动员工与企业共
同发展的意见和建议为：
首先，加强企业文化建设。

建设和谐企业依
靠优秀企业文化，优秀企业文化是促进企业和谐的
基础。

通过丰富的员工文化生活，发挥企业文化的
引领作用，着力提高员工队伍的思想道德素质。

一
方面，真心关爱员工。

每年组织员工体检、为他们
缴纳各种保险等，从源头上解决员工的后顾之忧；
另一方面，用先进的文化陶冶员工情操，活跃企业
氛围，鼓舞员工斗志，凝心聚力，为建设和谐企业
奠定坚实的思想基础。

其次，建设和谐的人文环境。

员工是企业的主
人，在企业发展和改革中发挥着重要的作用。

企业
重大决策、人才选拔、重点项目资金使用等关乎企
业经营和员工切身利益的大事，要坚持民主，不搞
“一言堂”，切实维护员工的合法权益，并通过领
导班子联络员制度、网上民主信箱等，积极探索和
创新民主管理工作的载体、内容，不断提升员工在
企业中的核心地位，从而加快和谐企业的建设步伐。

最后，践行核心价值观。

开展员工岗位技能培
训，激发员工学习热情，挖掘创新潜能，提高员工
综合素质，深化创先争优活动。

以“努力超越，追
求卓越”的企业精神，积极引领员工践行国家电网
公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观。

帮
助员工实现自身价值，企业树立和谐发展理念。

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