第五章社会工作方法

咨客中心治疗师（人本主义心理疗法 ）：“我也有你们这样的感 受，实际上，我和你们一样也有狗性。我不想告诉你们怎样做， 我相信，人有选择自己行动的自由，啊，错了，是狗。狗有让 自己人格——狗格——走向健康的能力。相信我，没错的。” （深情注视）众狗号啕大哭。
第五章社会工作方法
系统家庭治疗师（向众治疗师拱手，低语）：“诸位，且看兄弟乱 枪戳狗。”（转向众狗）：“你们中有一两个人有吃人的欲望，这 实际上是你们这个家庭系统出了问题。狗老大，你对狗老二在家 中的行为怎么看？狗老三，你认为狗老大和狗老二的关系怎样？ 狗老四……”话音未落，众狗狂吠，打做一团，皆遍体鳞伤。
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第二节 小组 (团体)社会工作在企业中的运用 它是由社会工作者通过有目的的小组活动中
的互动，以促成成员获得小组支持、经验的 分享、问题的解决，从而实现个人、小组发 展的目标。
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2.1 理论基础
心理学－精神分析理论
成年人的问题起源于儿童期未解决的心理冲突
学习理论
1.4 困境
重视过程与重视结果的选择 员工福利与企业利益的矛盾 案主需求与企业规章的矛盾
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案例 —— 个案方法笑话
一日，众治疗师出游，忽见前方黄沙漫漫，一群饿 狗飞奔而来。
经典行为治疗师：“他奶奶的，给我拿根大点的电棒 来！”众狗愕然，止步。
催眠治疗师：“你们很紧张吧，不要紧。现在跟我念： ‘汪——汪——汪——’，很好……注意你们嘴部放松 的感觉，‘汪——放松——’……”。众狗昏然欲睡。
2.2小组工作的模式
1.社会目标模式
把小组工作的目标定为促成社会行动，从而实现社会的变迁。它强调 发展小组本身的功能，强调成员在小组中学习小组活动的规则、培养 小组活动能力以及通过小组达成社会行动的能力。社会参与、社会行 动、民主过程与学习是这一模式的中心概念。
工作者在其中是倡导者、促进者的角色。
传统条件反射、强化条件反射、社会学习
系统理论
小组是不同互动因素组成的系统
团体动力学理论 人类的行为经常受到所处环境的影响，个体与
环境交互作用所产生的动作与结果，即团体动力。
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2.2小组工作的模式
1.社会目标模式 2.治疗模式: 3.互动模式 4.发展模式 5.组织和环境模式
第五章社会工作方法
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1.3 程序
申请与接案 研究与资料收集 诊断与服务计划 服务提供与治疗 结案与评估
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以社会个案工作的过程为例：
收
案 约
收集资料
定
分 析 诊 断 评
制 定 计 划 合
实 施 处结 置案 介
接
估
约
入
案
不 收
转介
案
情况未改变
社会个案工作的流程
第五章社会工作方法
第五章社会工作方法
个案社会工作的服务领域
家庭个案社会工作 儿童个案社会工作 学校教育个案社会工作 医疗卫生方面的个案社会工作 社会福利个案社会工作 矫治个案社会工作
第五章社会工作方法
个案社会工作的基本过程
申请与接案 研究与资料收集 诊断与服务计划 服务提供与治疗 结案与评估
系统脱敏治疗师（行为治疗 ）：“现在你们想一下，
你们最愿意吃的十个人是谁，从最愿意到最不愿意 依次排列出来。”众狗望天苦思。
第五章社会工作方法
精神分析师：“其实，你们并不想吃人，只是想发泄俄狄浦斯 期的攻击冲动，造成你们阉割焦虑的不是我们，是你们的狗爸 爸，你们对我们出现了负性移情，你们的防御机制是转移，投 射……总之，你们童年有创伤。”众狗凄然泪下。
社工戏称自己是专业雷锋，这个雷锋当起来 并不容易，除了要学习社会学，心理学等专 业知识，取得职业资格证书之外，最重要的 是，得要有一份真诚助人的心。
第五章社会工作方法
第一节 个案社会工作在企业中的运用
个案课程的回顾： 个案社会工作的基本概念 个案社会工作的过程 个案社工的专业原则、专业态度、专业技术 个案工作八大理论模式
第五章 社会工作方法在企业中的运用
重点
第五章社会工作方法
目录
第一节 个案社会工作在企业中的运用 第二节 团体社会工作在企业中的运用 第三节 社区方法在企业中的运用 第四节 社会行政方法在企业中的运用
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体会
社工得是一个心理医生，要有本事解得开帮 助对象的心结；
他又得是个朋友，不光耍嘴皮子，还要利用 社会资源给予他们实际的帮助；
第五章社会工作方法
个案工作八大理论模式
心理社会治疗法 人本治疗法 行为治疗法 任务中心介入模式 现实治疗法 理性情绪治疗法 结构家庭治疗法 联合家庭治疗
第五章社会工作方法
第一节 个案社会工作在企业中的运用
案例：
大公司 1年资历的新员工 董事会总经理－－营销中心总监－－内销总监－－市场部
小组工作者以专家的身份出现，是研究者、诊断者和治疗者的角色。 这一模式被广泛地运用于精神病治疗、心理治疗、青少年不良行为 矫正等领域。
主任－－他 供房 年底结婚 经常出差 卖力 辛苦 “基本是他干的” 兼职的主任 人事大更换 抱怨！
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1.1 来源
部门主管介绍 厂医 管理工作人员发现 主动
员工 主管 家属
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1.2 个案问题分类
一般咨询问题：厂规、资源、地方规定 人际交往与感情 家庭问题 适应问题 情绪问题
儒道平衡师：“诸位狗哥，你们设想一下，要是你们把我们咬死了， 你们将如何分配我们的肉？”众狗喘息未定，硝烟又起，皆奄奄一 息。儒道平衡师：“现在，你们再设想一下，要是你们不吃我，和 我到一个山清水秀的地方去，会发生什么事？”
众治疗师与众狗齐喝：“你会开家花江狗肉馆！”言毕，众狗鼠窜， 黄沙漫漫！
这一模式偏重于社会事务，较多地依托社区开展工作，其工作方式接 近于社区组织工作。其主要工作是设计程序和策划行动。
忽视小组中个人的独特需求
第五章社会工作方法
2.2小组工作的模式
2.治疗模式:
通过小组经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。其 关注的中心是怎样运用小组工作来改变人的功能丧失与行为偏差， 协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。小组在这里是治疗环境， 也是治疗工具。