服装店每日工作流程
服装专卖店日常工作流程
![服装专卖店日常工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/d7f42e86ee06eff9aef807e6.png)
专卖店日常工作流程一、营业前ﻫ1、人员出勤,清洁店内卫生;ﻫ2、特卖标志得放置;ﻫ3、新进商品得陈列; 4、入口处就是否清洁;ﻫ5、地面、玻璃、收银台清洁就是否已做好;6、卖场灯光就是否控制适当;9、准备好营业所需得各种8、前一日销售报表就是否已发出;ﻫ7、收银台零用钱就是否准备;ﻫ票据;10、了解当日促销品及促销品得价格;ﻫ11、打扫负责区域内得卫生(包括地面、货架)12、检查备用工具(剪刀、皮尺)ﻫ二、营业中1、货品就是否丰满?就是否需要紧急补货;2、营业员精神状态就是否饱满?就是否有工作人员聊天或无所事事;ﻫ3、POP牌就是否脱落;4、卖场中就是否有污染品或破损品;5、价格卡与商品陈列就是否一致;ﻫ6、收受顾客现金时,需口述“收您XX元”,“找您XX元”,“请您收好";7、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票得真伪;8、当顾客使用打折卡应确认就是否有效;9、退回商品应认真检查就是否影响二次销售;ﻫ10、装袋服务,要根据顾客得购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋;11、在包装货品前,主动请顾客检查货品;重视包装货品;诚恳及礼貌得把货品递给顾客;有礼貌地向顾客道别。
12、收银员有事要离开收银台ﻫ收银员在工作时间内有事需离开收银台时,在离开收银台前,应将收银柜锁好,钥匙应随身13、巡视货场内得货架,了解销售情况;佩戴,如在离开前有人结帐,收银员不得离开。
ﻫ14、根据销售动态及时做好补货上架,做好清理,整洁工作;ﻫ15、协助顾客做好服务,回答顾客询问,接受顾客得建议;17、待机,所谓待机,就就是商店16、注意卖场内顾客得行为,有礼貌得制止顾客得不良行为;ﻫ已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前,导购员边1) 正确得待机姿势:将双手自然下垂,轻松交叉做销售准备,边等待接触顾客得机会;ﻫ于身前,两脚微分,平踩在地面上,身体挺2)直,朝前,站立得得姿势不但要使自己不容易感觉疲劳,而且还必须使顾客瞧起来顺眼;ﻫ正确得待机位置:正确得待机位置,就是站在能够照顾到自己负责得商品区域,并容易与顾客作初步接触得位置为宜;3)待机工作:在待机时间内可以检查展区与商品:整理与补充商品等其她准备工作.ﻫ4)时时以顾客为重,一旦有顾客有所求,就应立即放下手中工作,来迎接顾客.5)不正确得待机行为有:A、躲在商品后面瞧杂志、化妆。
导购一天工作流程
![导购一天工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/e4b2304f6d85ec3a87c24028915f804d2b168797.png)
导购一天工作流程作为导购员,每天的工作流程可能会有所不同,具体取决于工作环境和店铺需求。
以下是一个典型的导购员一天的工作流程。
早上01.早晨起床并准备好工作服装。
确保服装整洁并与店铺要求相符。
02.大约30分钟早早到达店铺,以便接待早到的顾客并准备工作日程表。
03.打开店铺,并确保门口布置整洁,货架摆放完整。
04.根据上一天的销售情况,检查库存,并准备好所需的商品。
05.清理和整理销售区域,包括擦拭货架和展示柜。
06.查看温度,灯光和音响是否正常。
必要时调整设备。
上午07.整理产品陈列,使其看起来整洁漂亮。
安排促销和特价商品陈列。
08.开始接待顾客,提供高质量的客户服务。
了解和满足顾客的购物需求。
09.与顾客交流,了解他们的兴趣,提供相关产品的建议,并解答他们的问题。
10.提供产品试用和演示,以帮助顾客做出明智的购买决策。
11.处理定制订单和购买需求。
确保顾客所需的尺寸,颜色和款式等都可用。
12.维护店铺的整洁和干净。
定期检查卫生间和更衣室等公共区域。
中午13.休息时间。
在休息期间,可以吃午餐并放松一下。
14.整理已售产品,准备好返厂和退款事宜。
确保退款流程顺利进行。
15.更新店铺海报和促销资料。
定期更换陈列以保持新鲜感。
16.检查销售额和库存情况。
根据报表评估销售业绩并制定改进计划。
下午17.完成店内货架的巡视和补充商品。
18.协助顾客试穿衣物,并提供适当的意见和建议。
19.跟进顾客的购物决策,解答他们的问题并提供协助。
21.维持店内正常运行,并确保商品和支付系统的正常操作。
22.更新商场内展示的广告和促销资料。
23.参加店内销售培训和会议,不断提升个人销售技巧。
晚上24.商店接近关闭时,清理和整理销售区域。
25.清点现金和支付终端的结算。
确保银行卡和现金销售明细准确无误。
26.销售详情报告的准备。
这将有助于总结当天的销售情况。
27.关闭店铺,并关闭灯光和音响。
确保所有安全设备和监控系统都已开启。
童装店长一日工作流程
![童装店长一日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/145780973086bceb19e8b8f67c1cfad6195fe982.png)
童装店长一日工作流程作为童装店长,一日工作流程如下:早晨:1. 开店:提前到店,确保店内整洁、温暖。
2. 检查库存:核对当天要销售的商品库存,确保货物齐全。
3. 摆放商品:根据季节和销售状况,布置商品陈列,吸引顾客注意。
4. 检查设备:确保收银机、电子秤等设备正常运转。
上午:1. 顾客接待:热情接待顾客,了解他们的需求,并提供专业的童装搭配建议。
2. 销售促进:推销店内最新款式、打折商品以及搭配销售活动,增加销售额。
3. 应对顾客投诉:处理客户的投诉和意见,保证顾客满意度。
4. 库存管理:及时补充库存,保证店内商品充足,并进行库存盘点,更新库存信息。
中午:1. 休息:安排员工轮流休息,以保证店内员工充满精力。
2. 交班:与之前班次的员工交接,了解店内动态。
下午:1. 品牌推广活动:根据市场需求,安排并组织童装品牌推广活动,吸引更多目标客户。
2. 新品上架:清点新货,贴上价格标签,并将新品陈列整齐。
3. 仓库管理:检查仓库存货报损情况,调整订单,保证货物仓库存储合理。
4. 店内整理:整理店铺陈设、价格标签,并清洁橱窗和货架。
晚上:1. 估计销售额:根据当天销售情况,估计当天的收入,分析业务状况。
2. 结算:进行收银结算,记录当天销售情况,保留销售数据。
3. 评估员工表现:与员工讨论当天表现,明确改进方向,并给予必要的培训或奖励。
傍晚:1. 关店准备:清点当天销售的现金、整理店内环境,关闭门窗。
2. 销售数据统计:整理当天销售数据,记录每种商品的销售数量和金额,为未来决策提供参考。
晚上:1. 学习新的童装流行趋势:研究市场趋势,了解新的童装流行元素,掌握市场脉搏。
3. 计划下一步工作:制定明天的工作计划,包括补充库存、进行市场调研等。
作为童装店长,每天都需要关注店内的销售情况、库存管理以及员工表现,同时要与顾客保持良好的沟通,提供优质的服务。
此外,了解市场趋势和童装流行元素,进行合理的品牌推广活动,也是店长的重要工作。
女装专卖店日常工作流程
![女装专卖店日常工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/04958cc48662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb60e.png)
女装专卖店日常工作流程1.准备工作在每个工作日开始前,店铺员工需要进行准备工作。
这包括检查商品陈列的整洁度和货架货品的摆放,确保商品展示面积和陈列顺序的合理性。
同时,还需要检查仓库库存并进行补货,以确保有足够的库存满足顾客需求。
2.顾客接待一旦店铺准备就绪,员工会主动迎接顾客并提供热情的服务。
员工应该了解产品特点和各个品牌的特点,以便能够针对顾客的需求提供合适的建议和推荐。
同时,员工还应该注意顾客的需求和反馈,并根据反馈及时调整销售策略和对顾客进行售后服务。
3.产品展示和陈列女装产品的陈列和展示是吸引顾客的重要一环。
员工需要根据季节和产品特点进行定期的陈列变更,以展示最新的时尚趋势和销售热点。
同时,员工还需要根据产品特点和样式,合理的组合和搭配产品,以提高销售的效果和顾客购买欲望。
4.商品选购和销售当顾客对款商品产生兴趣时,员工需要根据顾客的需求和个人特点,提供合适的尺码、颜色和款式选项。
同时,员工还应该对商品的价格、材质和款式进行充分的介绍和解释,以便顾客做出明智的购买决策。
员工应该倾听顾客的意见和需求,并根据顾客反馈进行推荐和销售。
销售完成后,员工需要为顾客提供准确的收银服务,并开具发票和提供售后服务。
5.库存管理女装专卖店需要及时记录销售情况和库存量,以便合理安排采购计划和库存管理。
员工需要根据销售情况调整进货量和进货频率,并在库存不足时及时补货,以确保商品供应的连续性。
同时,还需要定期对库存进行盘点和清理,以确保库存准确性和整洁度。
6.陈列调整和促销活动女装专卖店需要定期进行陈列布置和调整,以展示最新的时尚潮流和季节特点。
同时,还需要制定促销活动和销售策略,以吸引更多的顾客和提高销售额。
员工需要根据店铺的促销活动和销售策略,合理安排商品陈列和推广活动,以提高店铺的知名度和销售额。
女装专卖店的日常工作流程是一个复杂而繁琐的过程,需要员工全面合理地进行产品展示、顾客接待、选购和销售、库存管理、陈列调整和促销活动等一系列工作。
店铺日常一天营业流程
![店铺日常一天营业流程](https://img.taocdn.com/s3/m/a4c81b63ec630b1c59eef8c75fbfc77da2699720.png)
店铺日常一天营业流程一、早晨准备工作:1.店长或相关负责人早晨到店,确认仓库存货情况,查询进货需求。
2.清理店铺内外的卫生状况,打扫地面,擦拭橱窗和货架等。
3.检查设备设施是否运转正常,如收银机、电脑、灯光等。
二、开店准备:1.店长或相关负责人核对店铺当日的营业计划,制定销售目标和策略。
2.摆放商品,整理货架陈列,将新到货物陈列到显眼的位置,确保商品外观整齐美观。
3.准备收银备用金,确保零钱充足,检查收银机功能动正常。
4.检查店内环境,如音乐、灯光,确保环境舒适。
三、店铺正式营业:1.开门迎客,热情接待顾客,询问顾客需求,提供购物建议。
2.协助顾客挑选商品,介绍商品特点、用途、优势等信息。
3.注意顾客行为,防止盗窃和损坏行为,保护店内商品和设施。
4.随时监视库存情况,及时补货,确保商品供应充足。
5.保持店铺整洁,随时清理和整理卫生间、试衣间等区域。
6.如果有销售活动,如特价促销、打折等,及时通知顾客并提供相关优惠信息。
7.协助顾客试穿衣物,提供合适的建议和尺码测量。
8.接受顾客的退货、换货申请,进行核对和处理。
四、收银结算:1.当顾客选购完成,前往收银台结账。
2.准确核对商品价格和数量,计算总价,使用收银机进行结算。
3.如果顾客使用优惠券、礼品卡等优惠方式,及时实施减免操作。
4.确认顾客支付方式,接受现金支付、刷卡或移动支付等方式。
5.为顾客开具发票或凭证,保留购物凭证备查。
6.在收银时友好地感谢顾客光临,并提供可能的回头客优惠。
五、关店准备:1.营业时间接近结束时,店员根据顾客情况适时提醒顾客还有结束营业的时间。
2.关闭橱窗灯光,停止播放背景音乐。
3.检查店内设备和照明是否关闭,确保安全。
4.制定下一天的销售计划,安排进货,核对库存情况。
5.清点收银机现金,确认收银金额和存放方式,进行妥善保管。
六、结束一天的营业:1.锁门关店,保证店铺安全。
3.将当日的销售情况和库存情况记录在销售报表中。
4.商家整理当天的销售情况和店内工作情况,将相关信息传递给店长或相关负责人。
服装店铺日常工作流程
![服装店铺日常工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/104b6581d4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd181.png)
服装店铺日常工作流程服装店铺是一个零售业的行业,主要销售各类服装和饰品。
为了高效地运营一家服装店铺,需要建立起一套日常工作流程,以确保所有的工作都能有条不紊地进行。
以下是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子。
1.仓库管理-每天早上,开始工作之前,需要先检查仓库中的库存量,确保有足够的库存满足当天的销售需求。
-检查和更新库存记录,以便及时补充缺货的服装和饰品。
-对新货进行验收,并将其分类整理放置在适当的位置,以便随时取用。
2.店内陈列布置-根据店内设计和陈列计划,对服装和饰品进行陈列和布置。
-确保陈列的服装和饰品能够吸引顾客的注意力,并提供足够的空间方便顾客浏览和选购。
-定期更新陈列,以展示最新的款式和流行趋势。
3.顾客接待与服务-当顾客进入店内时,主动迎接并询问是否需要帮助。
-对于需要试穿的顾客,提供合适的试衣间,并提供必要的协助和建议。
-在顾客决定购买时,快速而准确地办理结账手续,并提供礼品包装和交货服务。
4.库存管理-定期进行库存盘点,确保库存量的准确性,并发现并处理任何盗窃或损坏的问题。
-监控库存销售情况,并根据销售数据来确定库存补充和调整的策略。
-预测季节性需求和流行趋势,并及时采购新的款式和库存。
5.促销和市场营销-制定促销活动和市场营销策略,以吸引更多的顾客和增加销售额。
-利用社交媒体和电子商务平台来扩大店铺的知名度和影响力,吸引更多的潜在顾客。
6.售后服务-提供满足顾客需求的售后服务,包括退换货和维修等。
-解决顾客的问题和投诉,并采取必要的措施确保顾客的满意度。
7.培训与员工管理-提供必要的培训和教育,以确保员工了解产品知识和销售技巧。
-定期评估和监督员工的表现,并提供必要的反馈和激励措施。
-管理员工的工作时间和休息时间,以确保店铺的正常运营。
以上是一种可能的服装店铺日常工作流程的例子,具体的工作流程可能因店铺规模和特点而有所不同。
但总体来说,高效的日常工作流程可以帮助店铺提高销售效率和顾客满意度,从而增加业绩和建立良好的口碑。
服装专卖店日常工作流程
![服装专卖店日常工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/6cd2455c640e52ea551810a6f524ccbff121ca84.png)
服装专卖店日常工作流程首先,在每天店铺开张之前,店员需要对店铺进行清洁和整理,确保店铺的环境干净整洁。
随后店员会检查商品陈列是否合理,包括摆放位置是否合适、商品陈列是否整齐等,以便为顾客提供良好的购物环境。
接下来,店员会对店内的商品进行盘点,并记录商品的库存情况。
在盘点过程中,需要核对商品的品名、数量和价格,以确保库存数据的准确性。
随着店铺开张,店员会根据顾客的需求提供售前服务。
他们会主动地向顾客介绍店内的新品、促销信息以及相关活动,给顾客提供购买建议和穿搭搭配建议,以提升顾客的购物体验和满意度。
一旦顾客有意向购买,店员会负责进行销售接待工作。
店员需要仔细聆听顾客的需求,并推荐适合的商品。
在销售过程中,店员需要对所售商品进行介绍,包括商品的特点、材质、款式以及适用场合等信息,以促进顾客的购买决策。
当顾客确定购买商品后,店员需要进行收银结算。
店员会根据商品的价格计算总金额,并确认付款方式。
在收银过程中,店员需要核对商品的品名和数量是否与顾客提供的一致,以防止收银错误。
当顾客付款完成后,店员会为顾客提供购物小票,并感谢顾客的光顾。
同时,店员还需要为顾客提供售后服务,包括商品的保修和退换货流程的介绍。
除了售前和售后服务以外,店员还需要进行商品采购和库存管理。
他们需要根据销售情况和市场需求,及时了解和掌握时尚趋势和流行元素,以便为顾客提供新款和热销商品。
同时,店员还需要定期进行库存盘点,及时补充缺货商品或下架滞销商品,并与供应商保持良好的合作关系,以确保商品的及时补充和更新。
总之,服装专卖店的日常工作流程主要包括收银结算、商品陈列、售前服务、销售接待、商品采购和库存管理等环节,通过这些工作流程的有效运行,能够提升店铺的销售业绩和顾客满意度。
服装店每日工作流程
![服装店每日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/0e1d34005b8102d276a20029bd64783e09127dff.png)
服装店长每日工作流程营业准备工作一.8:15到店后,化妆;8:25组织晨会的召开1.点名,检查签到本、目标计划表2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况3.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标4.分配今日人员的工作区域站位5.对店员进行相关的日常培训讲解6.晨会结束后,安排人员进行卫生的打扫;货架整理;二、分配完工作后,检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态三、对收银区的准备:收银纸小票、形象袋、会员资料表;四、查看系统库存,清楚各品类的库存,看看有无需要调货;五、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六、带领店员练习营业规范用语:“你好,太平鸟女装”“谢谢;一共X元,收您X 元,找您X元请点收”营业期间一.记录当天晨会内容可方便与检查布置的工作二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上三.监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四.处理营业中顾客投诉1.端正自己的心态,认真听取投诉情况2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3.不要轻意向顾客做出承诺五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等六.接收货品,安排人员点货验收1.店内点货按箱中出库清单,逐一点货2.对照点货数量,审核单据,如有差异及时联系3.如有不洁净衣物,及时调回七.时刻维持店生卫生状况午餐期间一.合理安排店员轮流外出进餐二.监督检查B班人员签到情况三.收银员交接工作的及时监督四.检查营业高峰期零钱备用情况五.店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期一.查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二.为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3.促销活的讲解与宣传4.营业礼貌用语的时刻监督与提醒三.顾客反馈信息收集,并及时记录四.如果现金较多,则交到财务手中,或存入银行五.对周边信息的收集1.竞争对手的商品情况/促销情况2.周边同一业态商家的促销情况六.促销活动的执行及跟踪晚餐期间一.合理安排店员轮流进餐二.监督交接班情况三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一.安排卫生的打扫二.关闭射灯及外灯三.清点当日收银现金,确认后并锁入抽屉四. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录五.店员下班签字六.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作七.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作八.关闭所有电器包括:音响、空调、日光灯、POS机、饮水机、熨烫机十.关门、上锁。
服装店一天的销售工作计划
![服装店一天的销售工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/a9db45aa534de518964bcf84b9d528ea81c72f18.png)
服装店一天的销售工作计划第一步:准备工作1. 提前一个小时到店,整理店内布置,确保店内干净整洁,产品陈列有序。
2. 打开店铺的电器设备,如电脑、收银机、音响等,并检查它们是否正常运行。
3. 检查店内的库存情况,特别是热销款式和大众款式,以便于提供更好的销售服务。
4. 检查店内的广告宣传物料,确保它们的摆放位置和内容是最新的。
第二步:接待顾客1. 开门迎接第一位顾客,并给予热情的问候和微笑。
2. 注意观察顾客的需求和购买意向,提供专业的建议和推荐。
3. 耐心地回答顾客的问题,并为顾客提供相关产品的信息和介绍。
4. 向顾客介绍店内的促销活动和优惠政策,以增加顾客的购买欲望。
5. 能够准确测量顾客的身体尺寸,以便提供更准确的尺码建议。
第三步:产品销售和陈列1. 根据顾客的需求和偏好,选择合适的产品,并向顾客进行销售。
2. 清理并整理已售出的产品,确保其他顾客能够顺利浏览和购买。
3. 根据产品的款式、颜色和尺寸,合理布局和陈列产品,突出店内的热销款式和特色产品。
4. 定期更新陈列区的产品,确保顾客能够看见最新的款式和流行元素。
第四步:客户关系管理1. 注重与顾客的沟通和交流,建立良好的客户关系。
2. 向顾客提供售后服务,如退换货、修补和洗涤建议等。
3. 定期回访已购买的顾客,了解他们的购买体验和产品满意度,并记录相关意见和建议。
4. 通过电子邮件、短信和社交媒体等渠道,及时向顾客发送推广信息和促销活动。
第五步:销售数据分析与总结1. 每天结束营业后,统计一天的销售额、成交笔数、客流量等销售数据,并记录到销售报表中。
2. 分析销售数据,了解产品的销售情况和趋势,并根据需要进行产品的补货和调整。
3. 总结销售工作中的成功经验和问题,为店内的销售队伍提供培训和指导。
第六步:店内维护与巡视1. 每天结束营业后,对店内进行清理和整理,确保设备正常工作,商品陈列有序。
2. 定期检查店内的库存情况,以确保所需商品有足够的备货。
服装专卖店店铺每日工作流程
![服装专卖店店铺每日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/58be4b7abed5b9f3f80f1c1b.png)
振奋精神游戏
ห้องสมุดไป่ตู้容健康
充满活力
振奋FORTEI团队精神(工作严谨,气氛活泼,专 业操作,团结合作)
3. 跟进服务六步曲 实际工作中跟进服务流程中出现的问题
自我服务评核和本班跟进的不足
4. 跟进店面形象 陈列标准(店面货品挂件/摆件数量、色系、尺
码。)
形象标准(灯光、橱窗模特、LOGO、试衣镜、授 权牌。)
海报、POP、价签等销售道具.
三. 工作(准时) 迎宾(从店长开始每人轮流30分钟,由收银员记时通知轮
换。)
专卖店铺音乐开起(节奏简明轻快,内容健康,公司指定 音乐。)
标准店铺评核时间(工作后1小时店长/领班跟进。) 调动积极性 团队合作店内协助(要有语言呼应,相互补位。) 及时发布营业状况告知所有员工(店内呼应) 按小时段针对个人进行任务考核 班次任务考核、分区任务考核 库房管理(库管跟进本班的出入货品帐目准确,仓库货品
专卖店店铺每日工作流程
一、到店(时间:上班前30分钟)
上班前进行营业交接盘点(点数。)
整理陈列、卫生(交接班时由下班人员完成。)
整理文件、本日工作所用营业表格(收银员完成。)
二、会议
会议内容:(店长/领班主持会议,收银员进行会议记录)
检查仪容仪表(店长/领班检查,仪容仪表,工作时禁止佩带手 机。)
出入店面有记录,收货/退货要按流程操作并有记录。) 卖场管理(陈列、卫生、形象、工作气氛。) 销售管理(及时进行补货保证店面货品正常销售。保证收
服装店铺工作流程
![服装店铺工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/633370f2c8d376eeaeaa3110.png)
店铺工作流程店长每日工作流程:一.营业前:1.组织晨会的召开。
a.人员状况确认(出勤,休假,轮班,服装,仪容仪表及精神状况)b.传达上级重要文件及通知,c.昨日营业状况,分析。
d.针对营业问题指示有关人员改善。
e.分配当日工作计划。
2.店内状况确认:a.店面,展柜,货品的卫生清洁情况。
b.店内货品的陈列,补货,促销,订货等。
C.电器,灯光,音乐,宣传资料等准备情况。
d,畅销货品的储备及展示确认。
二.营业期间A.无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备)1.记录当天晨会日志。
2.顾客资料的整理上传公司后定时进行呼叫回访。
3.时刻检查货架有无空缺商品及是否短缺,提醒店员计划补上。
4.监督店员的工作情况,错误地方及时纠正。
5.监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍。
6.对新员工作出相应的指导和培训。
7.安排老员工对专业知识的巩固学习。
8.赠送的合理赠送,时刻维护顾客服务。
9.时刻维持店内的卫生状况。
10.合理安排员工轮流用餐。
B.有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节,提高业绩)1.仔细观察销售过程,随时准备提供有必要的协助2.随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力3.激励和跟踪所有员工对自己销售目标的完成,及时调整销售计划。
4.盯紧每一位员工的成交能力,随时分析店面成交及店面单笔成交金额的水平值。
5.时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工激励员工再接再厉,为店面总业绩目标的达成时刻努力。
6.处理营业中顾客投诉。
7.服务礼仪规范时刻监督提醒。
8.空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失。
三.营业结束:1.各项营业报的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标。
2.安排卫生的打扫3.关闭照明灯,灯箱,电器。
4.签退,离开卖场。
二营业员一日流程:(一)营业前1.向店长汇报前一天的销售业绩及重要信息反馈。
2.听从店长分配当日工作计划及销售目标。
服装店铺日常工作流程
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服装店铺日常工作流程
店铺日常工作流程
1.每天早上开铺前,必须盘点货品数量,数量与昨晚结束营业时盘点数量相等,如不相等,及时查明原因;
2.适当的打扫卫生,整理货场陈列,核对店铺备用金金额;
3.店铺开始正常营业,做好销售工作;
4.晚上结束营业时,将核对好的销售数据,传回公司相关负责人员,整理当日销售小票并存放;
5.对货场和仓库的货品进行盘点,并适当打扫卫生。
Ps:店铺应备有以下记录本:备用金记录本、店铺月份日常工作记录本、改衣登记本、仓库盘点记录本、收调退货记录本、VIP顾客登记本。
电脑、条码机、POS机、小票打印机、传真机
每天销售数据短信形式发送给以下公司销售部同事:
短信内容例:今日销售2888元销售件数8件累计销售8888元累计销售件数88件
退货、换货、补货、货品查询
汇款、财务对账
注:收到公司发的货品后第一时间检查货品数量及质量是否有问题,如发现问题请及时与销售部朱朱联系并将货品包装好5天内寄回公司。
服装收银员的日工作流程
![服装收银员的日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f5ec5f5266ec102de2bd960590c69ec3d4bbdb46.png)
服装收银员的日工作流程一、开店前的准备。
咱当服装收银员呀,每天开店之前就得开始忙乎起来啦。
得早早到店里,先把收银台收拾得干干净净、整整齐齐的。
那些小票打印机呀,扫码枪呀,还有电脑啥的,都得检查检查,可不能到时候掉链子。
就像照顾小宝贝一样,看看小票纸有没有放好,要是没纸了,顾客等得着急,咱自己也手忙脚乱的。
扫码枪得试试能不能正常扫码,不然一件衣服扫半天没反应,那多尴尬呀。
电脑呢,要确保开机正常,收银系统能顺利打开。
再就是数数备用金啦,这就像打仗前数数自己的弹药一样。
得把各种面额的钱数清楚,心里有个数,这样在找零的时候才能又快又准。
而且呀,还得看看有没有假币的识别工具,这可重要啦,要是不小心收到假币,一天就白干喽。
二、营业中的工作。
顾客来结账的时候,那就是咱的表演时刻啦。
脸上要带着灿烂的笑容,就像迎接好久不见的朋友一样。
先热情地和顾客打个招呼,比如说“您好,欢迎光临,今天挑到喜欢的衣服啦?”这时候顾客心里也会觉得暖暖的呢。
然后就开始扫码计价啦。
拿衣服的时候可得小心点儿,特别是那些有小配饰的衣服,可别把配饰弄掉了。
扫码的时候要又快又准,要是遇到扫不出来的情况,也别慌。
可以手动输入条形码,要是条形码也不清楚,那就赶紧叫同事帮忙看看衣服的标签或者价格。
在计价的过程中呢,还得跟顾客核对一下价格。
有些衣服可能有折扣或者促销活动,要清楚地告诉顾客优惠了多少钱,原价是多少,现在是多少。
比如说“亲,这件衣服原价200呢,现在店里搞活动,打八折,只要160块,您可真会挑时候买呀。
”这样顾客也会觉得自己捡到了便宜。
收顾客钱的时候也要注意啦。
如果是现金,要当着顾客的面再数一遍,一是确认金额对不对,二是让顾客知道咱做事很靠谱。
找零的时候也得数清楚,再递给顾客的时候还可以说一句“您拿好,这是找您的钱,欢迎下次再来哦。
”要是顾客用的是微信或者支付宝支付,那要确认支付成功,可别光听那个到账的声音,还得看看支付页面上显示支付成功才行。
服装零售店日常工作流程
![服装零售店日常工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/bb5ba4fdc67da26925c52cc58bd63186bceb928e.png)
服装零售店日常工作流程一、进货采购:二、库存管理:库存管理是确保货物供应和销售的有效运作的重要环节。
在进货到店后,需要对货物进行验收,核对数量和质量,确保与订购一致。
然后,将货物进行分类整理,登记入库,并进行库存盘点,及时更新库存资料和系统数据。
在销售过程中,根据库存情况和销售速度,及时补充和调整货物的摆放位置和数量,以保持满足顾客需求和节约库存成本。
三、陈列销售:陈列销售是对商品的展示和推销的过程,对于提升顾客购买欲望和实现销售增长起着重要作用。
在陈列销售中,需要根据特定场合和主题,布置商品的展示区域和陈列品牌,增加商品吸引力。
同时,根据商品的特点和搭配,进行商品陈列,突出商品特点和品牌形象,提高顾客购买的欲望和体验。
此外,还需要根据节假日或促销活动,进行商品定价和标价,制定促销策略和宣传手段。
四、客户服务:良好的客户服务是保持顾客忠诚度和增加销售的重要手段,也是服装零售店日常工作流程中不可或缺的一环。
在客户服务中,首先需要对顾客进行热情接待和问候,了解顾客需求并提供专业的建议和推荐。
在购买过程中,需要提供便捷的试衣间、试穿服务,帮助顾客做出满意的选择。
此外,还需要积极解答顾客提出的问题,处理退换货事宜,保持良好的沟通和关系。
五、营销推广:营销推广是增加品牌知名度和提升销售额的重要手段,通过各种方式和渠道来吸引顾客和增加购买行为。
在营销推广中,可以通过创建官方网站和线上商城,进行网络宣传和电子商务活动;可以通过定期发布宣传资料和促销广告,提高品牌知名度和销售效益;可以通过举办时装发布会、慈善义卖等活动,吸引媒体和顾客关注。
此外,还可以与其他品牌或企业进行合作,举办联合促销和推广活动,共同扩大市场份额和影响力。
总结:服装零售店的日常工作流程涉及到进货采购、库存管理、陈列销售、客户服务和营销推广等多个方面。
每个环节的有效运作都需要专业的知识和技能,以保证服装零售店的正常运营和增加竞争力。
通过合理的进货计划和库存管理,提高商品的销售效益和利润回报;通过精心的陈列展示和销售策略,吸引顾客的关注和购买欲望;通过热情的客户服务和有效的营销推广,提高顾客满意度和品牌认可度。
服装店铺日运作流程表
![服装店铺日运作流程表](https://img.taocdn.com/s3/m/36f27865571252d380eb6294dd88d0d233d43c7a.png)
店铺日运作流程表
工作具体内容
1.标准化的开门要求。
2.签到、更换工服、佩带工牌、化妆(此项目晨会前必需完成)。
3.晨会必讲内容:
·检查仪容仪表和考勤。
营 ·分析昨日销售业绩;制定销售目标(当天\个人\时间段);明确本周\月目标完成进度。
业 ·公司新活动\制度的传达和新进人员介绍。
前 ·根据天气、销售、库存提出当日主推货品和陈列调整。
2.货品管理
▲遵循到货流程及时补充货场。
Байду номын сангаас
▲新品到货后,及时陈列\补充价签。
▲淡场时安排员工补货,熟悉新款。
▲随时分析库存、畅\滞销货品原因。
3.形象管理
营 业 中
▲门头、橱窗、模特是否清洁无损坏。 ▲店内所有灯光是否开启,并使用规范。 ▲音乐播放是否规范,电视屏幕是否开启。 ▲空调是否正常运转,温度是否适宜。
4.店务管理
▲根据销售状况安排店员充电。
▲随时对销售进度进行通报。
▲关注销售报表,根据销售状况及时调整销售策略。
▲随时了解竞争对手的生意情况。
▲店长应合格完成全天四次会议,并根据突发情况召开临时会。
▲核对前一日营业报表,上午10点前准时传送公司。
▲交换班时安排早班整理库房。
▲收银交接货款清点。
▲员工不得将私人物品带入库房内与货品混淆。
▲卖场POP、主推是否与公司要求相符。
▲卖场货量充足、整齐有序,货品均已陈列出样。
▲货品陈列是否符合标准。
▲试衣间、地面、收银台、库房是否清洁到位。
▲商品价格是否根据公司要求准确无误。
▲随时检查陈列细节维护,保证卖场的整齐统一。
▲仓库干净整齐,类别清晰,布局合理,方便拿货。
服装店员工每日工作流程
![服装店员工每日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/5d0e789248649b6648d7c1c708a1284ac850059f.png)
服装店员工每日工作流程一、早期准备1.开店之前,店员需要进行早期准备工作。
这包括店面清洁和整理,摆放货架和陈列架,确保商品的摆放有条理和美观。
二、准备工作1.开店时,店员需要进行准备工作。
这包括检查店内设备和设施的正常运转,如灯光、空调、音响等,并确保POS系统和收银机的正常操作。
2.检查货架上的商品数量,及时补充缺货商品。
3.检查店内广告宣传物料的摆放位置和内容,如海报、促销活动等。
4.检查员工的服装和仪容仪表是否符合公司规定,确保店内员工形象整齐、统一三、迎接顾客1.店员需要主动迎接顾客,向其微笑并问好,表达店内员工的友好和热情。
2.主动询问顾客的需求,提供专业的意见和建议,介绍店内的商品和促销活动。
3.根据顾客的需求,引导其进入店内浏览或提供定制服务。
4.不断观察顾客的反应和需求,及时解答顾客的问题,提供帮助和协助。
四、陈列和促销1.根据店内的陈列和促销安排,店员需要按时调整和摆放商品,确保店内的陈列整洁和吸引人。
2.设置促销区域,如特价区、打折区等,并及时标明促销信息。
3.定期更换促销活动,推出新品或季节性商品,提高顾客的购买兴趣。
五、服务和售卖1.根据顾客的需求,提供相应的服务,如帮助顾客试穿衣物、搭配和建议等。
2.向顾客介绍商品的优点和特点,讲解材质和款式的区别,帮助顾客做出明智的购买决策。
3.熟悉各类服装的尺码和款式,能够根据顾客的需求推荐合适的尺码和款式。
4.学习销售技巧和产品知识,使店员成为顾客购买决策的重要帮助者。
六、收银和结算1.当顾客决定购买商品时,店员需要记录商品的信息,包括名称、尺码、颜色、数量和价格等。
2.使用POS系统和收银机计算商品价格,并为顾客提供正确的找零。
3.根据顾客的支付方式,如现金、信用卡或移动支付等,进行收款。
4.确保收银过程的准确和快速,并妥善保管顾客的购物发票和小票。
七、结算和清点1.在日常工作结束时,店员需要对店内销售情况进行结算和清点。
包括统计当天的销售额和利润,分析商品的畅销情况和库存情况。
服装店员工每日工作流程
![服装店员工每日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/1c505817492fb4daa58da0116c175f0e7cd1196e.png)
服装店员工每日工作流程第一篇:服装店员工每日工作流程服装店员工每日工作流程提问者采纳服装店日常工作流程1、营业前的准备(1)形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服,不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。
口气要清晰。
(2)早会:前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
(3)检查准备好用品:点过夜产品,查看留言本,核对数目,无误的在留言本上签字;有出入的尽快打电话问对班。
补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。
(4)销售辅助工具是否准备好:产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作:1)通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2)试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;3)灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作:(1)严格按公司规定的服务标准接待顾客;(2)向顾客介绍推销总公司的商品;(3)保管好店铺的货品及财物;(4)协助顾客交款;(5)留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;(6)注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;(7)练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;(8)整理单据,报表,核对商品数量等;(9)如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作(1)清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2)结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。
服装店员日常工作流程
![服装店员日常工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/2cf2caf564ce0508763231126edb6f1aff00719f.png)
服装店员日常工作流程服装店员是指在服装店中负责销售服装、协助顾客选购,为顾客提供优质服务的工作人员。
他们在日常工作中需要完成一系列任务,以下是一个典型的服装店员日常工作流程。
第一步:开店准备每天早上,服装店员要提前到店铺进行开店准备。
首先,他们需要检查店铺的整洁度,清理好地面,摆放好展示的服装,确保货架上的服装陈列整齐。
同时,要检查店内灯光、音响等设备的工作情况,确保顾客在舒适的环境中购物。
此外,还需要检查收银机、电子支付设备等的运行情况,确保能正常使用。
第二步:顾客接待当店铺开门后,第一批顾客就会进来购物。
这时,服装店员要根据店铺的特点和目标客户群进行热情的接待。
他们需要主动迎接顾客,并询问顾客的需求,以了解顾客想购买的款式、尺码、颜色等信息,为顾客提供个性化的服务。
店员要展示出对产品的专业知识和热情,主动介绍商品的特点和优势,引导顾客进行购买。
第三步:产品展示和陈列当顾客进入店铺后,店员要根据顾客的需求带领他们参观店内的商品陈列区域。
店员要了解每个品牌和每个款式的特点,能够清楚地介绍商品的材质、工艺、风格等,并帮助顾客合理搭配。
在陈列商品时,店员要考虑到颜色、款式、价格等方面的搭配,以吸引顾客的注意力并促使他们购买。
第四步:试衣和测量当顾客选择了心仪的商品后,店员要提供试衣服务。
他们会为顾客找到合适的尺码,并协助顾客穿上衣服。
在试衣过程中,店员要留意顾客的反馈,例如衣服是否合身、尺寸是否合适等,并根据顾客的需求和建议,提供合适的款式或尺码的衣服供顾客选择。
有些商家还会提供测量服务,根据顾客的身材数据,为顾客定制合身的衣服。
第五步:结账和支付当顾客选好了心仪的服装后,店员要引导顾客到收银台进行结账和支付。
店员要核对商品的款式和数量,并询问顾客的支付方式,提供相应的支付方案。
如果顾客有优惠券或会员卡等优惠活动,店员要及时提醒顾客并为其享受优惠。
在结账过程中,店员需要细心操作收银机,并确保记录准确无误。
服装店每日工作流程
![服装店每日工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/05f9ff4ca7c30c22590102020740be1e640ecc60.png)
服装店每日工作流程首先,开店准备是每天工作的第一步。
在开店之前,需要清点库存,检查商品的陈列和陈列位置是否符合要求,同时要确保店铺的环境整洁、明亮。
接着,工作人员要准备好收银设备、商品标签、购物袋等必备物品,确保店铺能够正常营业。
其次,顾客接待是服装店每日工作中非常重要的环节。
当顾客进入店铺时,工作人员要主动迎接顾客,微笑并问候顾客,引导顾客浏览商品。
在顾客选择商品时,要热情地为顾客提供帮助和建议,帮助顾客解决问题,提高顾客的购物体验。
同时,要及时为顾客提供试衣服务,确保顾客满意。
第三,商品管理是服装店每日工作中不可或缺的一部分。
工作人员要随时关注商品陈列情况,及时调整商品陈列位置,确保商品整齐有序地摆放。
同时,要定期清点库存,及时补充缺货商品,保持商品的齐全性。
此外,还要关注商品的价格标签是否清晰可见,确保顾客能够清晰地了解商品信息。
最后,店铺收尾是每天工作的最后一步。
在店铺关门之前,工作人员要清点当天的销售额,整理好收银设备,清点库存,确保没有遗漏。
同时,要清理店铺环境,将商品归位,整理好陈列,确保店铺整洁有序。
最后,要对店铺进行安全检查,关闭门窗,确保店铺安全。
总的来说,服装店每日工作流程包括开店准备、顾客接待、商品管理和店铺收尾四个环节。
每个环节都非常重要,需要工作人员认真对待。
只有做好每一个细节,才能为顾客提供更好的购物体验,提高店铺的竞争力。
希望每位工作人员都能严格按照每日工作流程进行工作,为店铺的发展贡献自己的力量。
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服装店每日工作流程
服装店长每日工作流程
营业准备工作
一.8:15到店后,化妆。
8:25组织晨会的召开
1.点名,检查签到本、目标计划表
2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况
3.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标
4.分配今日人员的工作区域(站位)
5.对店员进行相关的日常培训讲解
6.晨会结束后,安排人员进行卫生的打扫;货架整理。
二、分配完工作后,检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态
三、对收银区的准备:收银纸(小票)、形象袋、会员资料表。
四、查看系统库存,清楚各品类的库存,看看有无需要调货。
五、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善
六、带领店员练习营业规范用语:“你好,太平鸟女装”“谢谢。
一共X元,收您X 元,找您X元请点收”
营业期间
一.记录当天晨会内容(可方便与检查布置的工作)
二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上
三.监督促销活动的实施
1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传
2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目
3.促销商品及时补货上架
四.处理营业中顾客投诉
1.端正自己的心态,认真听取投诉情况
2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解
3.不要轻意向顾客做出承诺
五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等
六.接收货品,安排人员点货验收
1.店内点货按箱中出库清单,逐一点货
2.对照点货数量,审核单据,如有差异及时联系
3.如有不洁净衣物,及时调回
七.时刻维持店生卫生状况
午餐期间
一.合理安排店员轮流外出进餐
二.监督检查B班人员签到情况
三.收银员交接工作的及时监督
四.检查营业高峰期零钱备用情况
五.店长外出,安排代管人员负责门店管理
营业高峰期
一.查看截止销售额
1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少
2.将情况通知店员,激励店员再接再励
二.为高峰期做准备
1.空缺商品再次检查并补货
2.零钱的及时检查与兑换
3.促销活的讲解与宣传
4.营业礼貌用语的时刻监督与提醒
三.顾客反馈信息收集,并及时记录
四.如果现金较多,则交到财务手中,或存入银行
五.对周边信息的收集
1.竞争对手的商品情况/促销情况
2.周边同一业态商家的促销情况
六.促销活动的执行及跟踪
晚餐期间
一.合理安排店员轮流进餐
二.监督交接班情况
三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力
营业结束
一.安排卫生的打扫
二.关闭射灯及外灯
三.清点当日收银现金,确认后并锁入抽屉
四. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录
五.店员下班签字
六.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作
七.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作
八.关闭所有电器包括:音响、空调、日光灯、POS机、饮水机、熨烫机十.关门、上锁。