《一本书读懂情商》读书报告

《一本书读懂情商》心得报告

部门配套管理中心工号06033002 姓名花新春

读书名称《一本书读懂情商》阅读时间从2015年5月1日至6月30日报告命题智商与智商一样重要

主要读书感受

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。

著名学家卡耐基先生说过：“一个人的成功取决于20%的专业能力和80%的人际关系。”

情商（EQ），是Emotional Quotient的缩写，翻译过来是情绪智慧。我们可以把情商理解为一种管理情绪的艺术、一种“综合的软技能”、一种非同寻常的人际交往技能、一种获得成功的重要因素。但要说情商含义，其实并没有准确的定义。情商是一种了解和控制自身与他人情感的方式，可以让你把握说话做事的分寸，去促成想看到的结果。没有它，你只能落于人后，一身本事无处发挥，甚至被埋没，早早退出历史舞台。所以，我们需要认识、了解、去发掘情商的真实意义。

读书可用于工作想法及实施计划

在学习专业能力的同时，我们也应该学习提高情商。我的职位让我需要经常面对各种各样的人，提高情商有助于和同事保持良好的沟通，有效的和工作相关部门进行协调，进而很圆满的完成工作任务；有助于对生活、工作和感情保持热情，有激情；有助于调动自己的积极情绪，不让不良情绪影响生活和工作，只做有意义的事情。

遇见问题的时候，主动分析问题，解决问题，坚持每天进步一点点。更要善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，那样你的朋友圈子就会越来越大，工作相对来说就更容易开展。

在与同事进行沟通时，建设性的反馈是必不可少的，有时，愤怒的情绪也是必要的。通过运用情商，就可以了解什么时候应该恰当的表露自己的不满，什么时候又应该向同事提供建设性的反馈，这有助于改进同事的工作表现。

预期实施效果

对供应商实地考察时，恰当的给出建设性的建议，提高供应商生产效率和质量，对我公司产品质量的提升有很大帮助。

学员签名所属主管核准

要求：1、报告需突出阅读中可用于工作的想法及具体实施计划；

2、实施效果要求清晰明确，易对比验收；

3、心得报告需经上级主管签字核准，扫描上传至指定共享地址：\\10.149.1.3对应文件夹