20社情民意调查制度

社情民意调查制度

一、调查目的

为了更客观、更公正、更真实、更快捷地反映社情民意，在党和政府与人民群众之间架构起一座桥梁，建设起一条绿色通道，把群众对各项工作的意见和建议等资料搜集上来，为市委、市政府正确分析、判断各项工作形势，改进工作，搞好各项建设，以“关注民生、反映民意、服务决策”为宗旨，依据《中华人民共和国统计法》，制定本制度。

二、调查原则

为了使民意调查的结果相对于民意原貌的偏差降低到最小限度，保证民意调查结果准确、客观，调查工作坚持以下三个原则：

（一）坚持调查工作的独立性。坚持以科学求实的精神开展工作，杜绝先入为主的设置和外部的干扰，力求真实地反映民意，不做为某方面贴金或歌功颂德之事。

（二）坚持调查设计的合理性。坚持按照统计学的原理进行问卷设计、抽样设计。

（三）坚持调查执行的准确性。包括调查培训、调查质量监控、样本回收等都严格规范要求。

三、调查内容

1、围绕市委、市政府工作考核开展满意度调查。

2、围绕市委、市政府的中心工作开展调查。

3、围绕市委、市政府关注的热点、难点问题开展调查。

4、围绕社会公众关注的热点问题开展调查。

5、围绕社会公众的心理情绪和价值取向开展调查。

6、围绕各种临时性、突发性事件开展调查。

四、调查方法

调查主要采用计算机辅助电话调查和传统的面对面访谈（包括入户访问、街头问卷等）调查的形式。根据调查主题、样本单位性质与分布特点，合理确定抽样方式。