智能快递柜行业分析

智能快递柜市场规模与趋势分析

近年来，随着电子商务的迅猛发展，快递业务呈高速增长趋势，但快递末端“最后一公里”投递问题却成为快递发展的瓶颈。智能快递柜将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供24小时自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，受到快递企业和用户的欢迎，为解决快件“最后一公里”问题提供了有效的解决方案。

快递柜三大业务

1、收寄件业务

收寄件业务主要是向快递员及收件人两端同时收取的服务费用。快递柜，在其诞生之初，便是作为快递行业产业链“最后100米”的解决方案之一来定位的。所以其最基本的功能，或者说最主要的业务模式，便是在快递件被送至社区或写字楼之后提供协助的配送服务，并同时收取费用。

2、广告业务

广告费则是通过在柜面印刷广告以及相关平台为服务形式收取费用。由于快递柜企业仅仅依靠收寄件的收入难以覆盖成本，加上快递柜自身具有的公共区域陈列、展示的天然属性，广告业务很自然的成为了快递柜的另一项重要收入来源。

由于快递柜的使用客户群体大多为网购高频人群，用户定位更加精确，许多原先通过传统箱柜广告进行宣传的互联网或年轻人属性相关产品（如快消、食品、电影、网站等）纷纷选择使用快递柜作为新的广告投放渠道。

3、社区O2O业务

社区O2O业务则是利用快递柜身处社区的优势面赚取O2O电商渠道费或销售收入。社区O2O业务是快递柜打开更加多元化的业务渠道，帮助快递柜企业迈出新的一步。快递柜的创立初衷就是希望通过快递柜杀入社区，成为一个集社区电商、金融、医疗、汽车、家政等一系列社区服务的入口。

快递柜市场规模

中商产业研究院发布的《2017-2022年中国快递行业发展研究与投资前景分析报告》指出，2016年我国快递业务量为亿件，并连续6年每年增长超过50%，业务收入完成3974亿元，同比增长%。其中，快递柜规模达到亿元，占快递业务的%。可见，智能快递柜行业发展势头正盛，投资前景可观。

2011-2016年中国快递行业市场规模和快递柜规模

数据来源：中商产业研究院数据库

从统计数据来看，2016年底我国快递柜存量约为万组。根据行业标准，每组快递柜约为60个箱子，总共750万个快递柜。2016年平均每日快递包裹数约为8700万个，假设所有快递柜每日都被使用一次，也未达到包裹总数的十分之一，因此，快递柜确实存在巨大的发展空间和用户数量增长的可能性。

2014-2016年全国智能快递柜使用数量

数据来源：中商产业研究院

快递柜三大优势

一、用户端：时间差和安全性问题

1、解决时间差异：对于快递的收件人来说，最常见的问题就是快递员打电话来送件，自己却不在家。快递柜的出现就可以解决这个问题，快递员可以直接将包裹留在快递柜，待收件人回家时再自行取件。

2、解决安全性问题：目前媒体曝光了多起快递员或假冒快递员上门而造成寄（收）件人的人身安全或财产损失。快递柜却避免了这样的问题发生，快递员可以不通过直接和收（寄）件人面对面接触，增强了安全性。

二、快递员（企业）端：提升效率，降低成本

对于快递员来说，在配送快递过程中，最影响效率的就是收件人不在家而造成的等待和反复沟通的时间。对于按件结算的快递员来说，一天送的件数越多，工资越高。所以即使快递柜对快递员收费，快递柜也能最大化他们的个人收入，总收入可以提高。

对于快递公司，很多给快递员派发的是固定工资，随着人力成本不断增加，快递柜的使用变相节省了公司成本。

三、快递柜传递信息

智能快递柜在满足主要快递业务的同时，还能通过广告、智能化系统、手机终端等各种媒介提供各类新型的业务，为用户带来各种形式的信息。

快递柜三大阵营

目前，国内智能快递柜项目已经超过百家，按照各自的背景来划分，已经明显的形成了三大阵营，分别是快递系、电商系以及独立的第三方快递柜企业。

快递柜三大阵营及其代表公司列表

资料来源：中商产业研究院

一、快递系企业

1、丰巢科技

●于2015年6月6日正式成立，并于2017年1月完成25亿A轮融资；

●截止2016年底，已完成全国74重点城市逾40000台柜机网点布局，并与100+全国知名物业公司达成深度战略性合作，含万科物业、中航地产、中海物业。

2、中国邮政智能包裹柜

●各地邮政及EMS都有布局智能包裹柜，但分布较零星，未呈规模；

●各地邮政与不同的企业或机关合作，包裹柜外观各异，功能也略有差异，基本具备取件和发件功能；

●邮政包裹柜的运营受其母体体制所困，以省级单位展开，因此，难以形成有效的规模网络；

●邮政与EMS拥有众多实体网点，并且其投递力量遍布各居民小区，虽然其自身业务量有限，但是，若作为基础设施向社会开放必将有利于各方发展。

二、电商系企业

1、京东自提柜

●2012年8月12日上线，为用户提供24小时自助提货服务，并且支持自助刷卡支付；

●覆盖面较广，目前已覆盖包括北上广在内的25个城市，如北京市有101个自提柜；

●使用流程：客户下单选择自提柜自提（支持货到借记卡刷卡支付）－订单到达短信通知－凭短信二维码扫码提货——刷卡支付。

●京东自提柜有强大业务量作为后盾，但是与人工投递比较，自提柜的成本未必会有优势，客户是需要的，但是就是成本是否能顶住是个问题。

2、苏宁易购自提柜

●苏宁易购将消费者包裹放置苏宁易购自提柜中之后，通过短信方式告知顾客自提自取；

●和传统的钥匙式储物箱不同，苏宁易购自提柜是以手机短信验证码为开机方式，并无额外钥匙装置，更加的安全和便捷；

●该自提柜具有防盗、防晒、防雨淋等特点，且支持用户24小时自取商品服务。

三、第三方企业

1、快递易

●免费存包裹48小时，48小时后超过一天加收1元保管费，以此来增加智能快递箱的周转率，对于快递公司和快递员,为了规范快件箱的使用收取一件几毛钱的费用；

●快递员直接将物品投入收件箱，自动发送快递信息到业主手机上，业主按键操作即可取快件；

●还有“便民缴费”、“手机充值”、“跨行转账”等其他功能。

2、深圳一号柜

●深圳“1号柜”，集“智能快件柜、智能售货柜、广告柜、样品分发柜、’1号柜’APP、电子商城”于一体，致力于为广大社区居民提供快递代收、商家样品分发、商家信息精准推送、商城购物等服务；

●拥有体验式电商管家系统，包含样品分发管理系统、消费购买管理系统和产品配送管理系统，链接家庭与电商，构筑平台和渠道，为用户提供管理和服务。

●目前，“1号柜”已经广泛覆盖到深圳、北京、东莞、佛山、上海、福州、洛阳等地的居民小区，受到了社会各界的高度认可和好评。

快递柜未来展望

●未来展望——社区店与快递柜并存，流量将决定行业龙头归属

社区门店与快递柜在末端配送的解决方案上各有所长，目前看来和谐共存是最可能的趋势。而社区O2O的属性决定了流量将成为行业发展的关键因素。

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