2011年10月全国自考管理心理学模拟试题和答案
自学考试-管理心理学自考题模拟11.doc
管理心理学自考题模拟11一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
丄、认为管理是和其他人一起并通过其他人来切实有效完成活动的过程的是（）A・福莱特 B.罗宾斯C.古德曼D.范特2、科学的心理学诞生于（）A.1879年B・ 1886年C・ 1900年 D. 1912年3、被称为''人事管理Z父〃的英国空想社会主义者是（）A.罗伯特•欧文B.巴贝奇C.亚当•斯密D.尤尔4、霍桑实验步骤中的团体行为的观察研究发生在（）A. 1924 〜1927 年B. 1928 〜1930 年C. 1930 〜1932 年D. 1927 〜1932 年5、人脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映表述的是（）A.知觉B.感觉C.思维D.想象6、客观事物纷繁复杂，人不可能在瞬间全部清楚地知觉到，只能根据需要选择少数事物作为知觉对象，这反映的知觉的特性是（）A.知觉的整体性B.知觉的选择性C.知觉的理解性D.知觉的恒常性7、能直接影响人的活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征被称为（）A.能力B.知识C.技能D.智力8、提幽能力的群因素理论的美国心理学家是（）A.斯皮尔曼B.塞斯登C.基尔福特D.斯登伯格9、20世纪60年代提出了目标设置理论的是（）A.洛克B.布兰查德C.约翰逊D・德鲁克丄0、调动人的积极性、主动性和创造性，对人的行为起加强和推动作用的是（）A.行为B.动机C.激励D.需要11、个体对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向指的是（）A.态度B.工作满意度C.工作参与D.心理契约12、将团体区分为工作团体和工作团队的美国学者是（）A.克瑞奇B.戴维斯C.利克特D.罗宾斯13、团队经历的发展阶段不包括（）A.提升阶段B.规范阶段C.运行阶段D.休整阶段14、将非止式团体分为垂直型、横向型、随意型的划分标准是（）A.根据非正式团体的作用B.根据形成原因C.根据组成团体的成员不同D.根据团体与组织的关系状况15、与一个人单独工作相比，当人们作为团体的一个成员工作吋，其工作动机、努力水平、个人责任与工作绩效有可能下降，这种现象称为（）A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象16、在组织系统中，层次相当的个人及团体之间所进行的信息传递和交流的沟通属于（）A.内部沟通B.平行沟通C.下向沟通D.上向沟通丄7、下列关于现代组织的特征表述不正确的是（）A.组织是一个开放的系统B.组织是一个社会技术系统C.组织是一个整合系统D.组织具有适应性和机械性的结构系统18、被管理学界称为、'组织理论之父〃的德国经济学家和社会学家是（）A.韦伯B.梅奥C.麦格雷戈D.巴纳德19、关于领导的功能，下列不属于美国大学教授科特的观点的是（）A.树立愿最B.做组织工作C.规划战略D.建立协作网络20、能集思广益，决策与处事考虑周详，能减轻与分担主要领导人的责任与负担，避免个人专制独裁滥用职权的领导体制类型是（）A. 一长制B.委员会制C.层次制D.集权制二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
全国自考管理心理学(多项选择题)模拟试卷8(题后含答案及解析)
全国自考管理心理学（多项选择题）模拟试卷8(题后含答案及解析) 题型有：1.1．认识过程主要是通过人的以下心理活动来完成( )。
A．感觉B．动机C．知觉D．记忆E．思维正确答案：A,C,D,E 涉及知识点：管理心理学的基础理论2．无论是管理者还是被管理者，都应该养成良好的人格与性格品质，提升自我管理的心理水平，努力做到A．做个无私的管理者B．善于团结一切可以团结的力量，把握化敌为友的技巧C．敢于承担责任D．随机应变，游刃有余，把握方向E．情商水平不必提高，要注重智商的提高正确答案：A,B,C,D解析：无论是管理者还是被管理者，都应该养成良好的人格与性格品质，提升自我管理的心理水平，努力做到：(1)出以公心，做个无私的管理者；(2)把握化敌为友的技巧，善于团结一切可以团结的力量；(3)敢于承担责任，不怕否定自己；(4)坚持原则性与灵活性结合，做到随机应变，把握方向，游刃有余；(5)提高情商水平。
答案为ABCD。
知识模块：管理心理学绪论3．管理心理学的内容体系包含哪些?A．总论B．个体心理C．团体心理与行为D．组织心理与行为E．领导心理与行为正确答案：A,B,C,D,E解析：管理心理学的内容体系包含总论、个体心理、团体心理与行为、组织心理与行为、领导心理与行为。
答案为ABCDE。
知识模块：管理心理学绪论4．社会学习论的主要代表有( )。
A．米勒B．卡特尔C．达乐D．罗特E．班图拉正确答案：A,C,D,E 涉及知识点：个性与管理5．在管理学的发展过程中产生了对领导方式的研究，其研究成果有A．领导方式连续统一体理论B．支持关系理论C．双因素模式理论D．X理论与Y理论E．管理方格理论正确答案：A,B,C,E解析：在管理学的发展过程中产生了对领导方式的研究，这方面的主要研究成果有坦南鲍姆和施密特的“领导方式连续统一体”理论、利克特的“支持关系理论”、斯托格第尔和沙特尔的“双因素模式理论”、布莱克和莫顿的“管理方格理论”等。
(完整)全国年10月自学考试00163《管理心理学》考试真题
2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷课程代码: 00163第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分.1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40A．控制 B．计划 C．协调 D．组织2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。
人情者，有好恶，故赏罚可用。
"其阐述管理理论的哲学基础是（ C )2—63A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ D ）3—89A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( C ）3-93A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．按能力的倾向划分,有一般能力和（ A ）4-100A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。
全国自考(管理心理学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考（管理心理学）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题单项选择题1．心理技术学名称的创始者为( )A．闵斯脱博格B．梅奥C．斯腾D．马斯洛正确答案：C2．群体动力理论的创始人是( )A．勒温B．黎维特C．阿吉里斯D．闵斯脱博格正确答案：A3．人际关系理论的基础是( )A．霍桑试验B．搬铁块试验C．砌墙试验D．马罗试验正确答案：A4．“经济人”观点的典型代表是( )A．泰罗制B．参与管理制C．终生雇佣制D．缓慢提升制正确答案：A5．“江山易改，本性难移”说明个性具有( )A．整体性B．独特性C．稳定性D．倾向性正确答案：C解析：个性是人内在的比较稳定的心理特征，偶尔的、一时的某种心理现象，不能代表一个人的个性，只有那些一贯的、经常而持久出现的心理特征，才能反映一个人的个性。
6．强调个人争取优胜意识是行为主要内动力的心理学家是( )A．弗洛伊德B．荣格C．阿德勒D．麦迪正确答案：C解析：阿德勒强调个人争取优胜意识才是人的行为的主要内动力。
他认为，在人的个性结构中起核心作用的是意识，而不是潜意识。
个人不但意识到自己的行为，而且有计划、有方向地追求成就，以胜过他人。
7．人的知觉能动性，主要表现为知觉的( )A．整体性B．恒常性C．选择性D．理解性正确答案：C解析：人的知觉能动性，主要表现在它的选择性。
在同一时刻内，有许多客观事物同时作用于人的感官，人不能同时反映这些事物。
为了清晰地反映客观对象，人总是主动地或被动地对许多知觉对象进行选择，这就是知觉的选择性。
8．态度的最终表现形式为( )A．认知要素B．评价要素C．情感要素D．意向要素正确答案：D解析：认知是态度的基础，因为认知影响主体对客体的评价和情感从而影响主体的行为意向，不同的认知会产生不同的评价。
评价和情感是态度的核心，因为它们是促成行为意向的关键。
意向是态度的最终表现形式，它直接源于主体的情感反应。
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。
这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。
”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。
这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。
管理心理学自考历年真题2010年10月---2016年4月
2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法3．西方管理理论发展的第一阶段是【】A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】A. 气质B. 性格C. 个性 D．人生观6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。
这反映的知觉对象的组合原则是【】A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。
这反映的社会知觉效应是【】A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观10．态度的基础是【】A．情感 B．评价 C．认知 D．意向11．属于内容型激励理论的是【】A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】A．妥协性行为 B．退化性行为C．攻击性行为 D．积极性行为14．工厂要组织对产品质量的评估，要对车间和科室的工作进行检查，并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是【】 A．自卫型群体 B. 防卫型群体C．互利型群体 D．工作型群体15．正式群体对组织的主要功能是【】A．协调人群关系 B. 满足成员的心理需求C．完成组织任务 D．影响和改变个人的观念和行为16．群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是【】A．群体压力 B. 群体合力 C．群体组织力 D．群体内聚力17．研究表明，群体中更可能出现冲突的情形是【】A．群体规模越大，任务越专门化 B. 群体规模越大，任务越模糊化C．群体规模越小，任务越专门化 D．群体规模越小．任务越模糊化18．在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是【】A．直接沟通 B. 上行沟通 C. 单向沟通 D．下行沟通19．在题19图“群体成员人际关系分析图”中，这个小组可能的自然领袖是【】题19图A．戊 B. 丙 C. 甲 D．乙20．通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是【】A. 参照测量法B. 层次测量法C. 历史测量法 D．社会测量法21．管理方格理论中(9．9)型管理方式又被称为是【】A. 任务型管理B. 团队式型的管理C．乡村俱乐部型管理 D．中间道路型的管理22．人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动是【】A．决策 B. 组织 C. 领导 D．设计23．不属于组织变量中的因果变量的是【】A．权力体系 B. 规模 C．技术 D．环境24．高耸的组织结构的特点是【】A．管理层次较少，管理幅度小，沟通渠道少B．管理层次较多，管理幅度大，沟通渠道少C．管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多D．管理层次较少，管理幅度大，沟通渠道多25．日本企业文化的核心是【】A．和魂洋才 B. 家族主义 C. 以人为中心 D．软硬结合26．组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是【】A．组织行为识别系统 B. 组织理念识别系统C．组织视觉识别系统 D．组织制度识别系统27．任何绩效考核工作的基本原则与总的要求是【】A．严格认真 B. 客观公正 C. 民主公开 D．实事求是28．在考核中，根据最近的表现作出评价的倾向是【】A. 对照效应偏差B. 情感偏差C. 相似性偏差 D．近因偏差29．社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是【】A．力场分析法 B. 让组织成员参与变革C. 利用群体动力 D．奖励变革中的创新者30．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是【】A．团队建设 B. 组织行为改造 C．道格式发展 D．过程咨询二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
管理心理学自考历年真题2010年10月---2016年4月
2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法3．西方管理理论发展的第一阶段是【】A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】A. 气质B. 性格C. 个性 D．人生观6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。
这反映的知觉对象的组合原则是【】A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。
这反映的社会知觉效应是【】A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观10．态度的基础是【】A．情感 B．评价 C．认知 D．意向11．属于内容型激励理论的是【】A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】A．妥协性行为 B．退化性行为C．攻击性行为 D．积极性行为14．工厂要组织对产品质量的评估，要对车间和科室的工作进行检查，并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是【】 A．自卫型群体 B. 防卫型群体C．互利型群体 D．工作型群体15．正式群体对组织的主要功能是【】A．协调人群关系 B. 满足成员的心理需求C．完成组织任务 D．影响和改变个人的观念和行为16．群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是【】A．群体压力 B. 群体合力 C．群体组织力 D．群体内聚力17．研究表明，群体中更可能出现冲突的情形是【】A．群体规模越大，任务越专门化 B. 群体规模越大，任务越模糊化C．群体规模越小，任务越专门化 D．群体规模越小．任务越模糊化18．在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是【】A．直接沟通 B. 上行沟通 C. 单向沟通 D．下行沟通19．在题19图“群体成员人际关系分析图”中，这个小组可能的自然领袖是【】题19图A．戊 B. 丙 C. 甲 D．乙20．通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是【】A. 参照测量法B. 层次测量法C. 历史测量法 D．社会测量法21．管理方格理论中(9．9)型管理方式又被称为是【】A. 任务型管理B. 团队式型的管理C．乡村俱乐部型管理 D．中间道路型的管理22．人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动是【】A．决策 B. 组织 C. 领导 D．设计23．不属于组织变量中的因果变量的是【】A．权力体系 B. 规模 C．技术 D．环境24．高耸的组织结构的特点是【】A．管理层次较少，管理幅度小，沟通渠道少B．管理层次较多，管理幅度大，沟通渠道少C．管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多D．管理层次较少，管理幅度大，沟通渠道多25．日本企业文化的核心是【】A．和魂洋才 B. 家族主义 C. 以人为中心 D．软硬结合26．组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是【】A．组织行为识别系统 B. 组织理念识别系统C．组织视觉识别系统 D．组织制度识别系统27．任何绩效考核工作的基本原则与总的要求是【】A．严格认真 B. 客观公正 C. 民主公开 D．实事求是28．在考核中，根据最近的表现作出评价的倾向是【】A. 对照效应偏差B. 情感偏差C. 相似性偏差 D．近因偏差29．社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是【】A．力场分析法 B. 让组织成员参与变革C. 利用群体动力 D．奖励变革中的创新者30．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是【】A．团队建设 B. 组织行为改造 C．道格式发展 D．过程咨询二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案
全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。
四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
管理心理学自考考试答案
管理心理学自考考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 霍桑实验揭示了（）对工作效率的影响。
A. 物理环境B. 社会因素C. 工作条件D. 个人能力答案：B3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论是由（）提出的。
A. 赫兹伯格B. 马斯洛C. 麦克莱兰D. 弗洛姆答案：A5. 在组织中，（）是提高员工工作满意度和效率的关键因素。
A. 工作设计B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 领导风格答案：A6. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 技术因素答案：C7. 领导风格的分类不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型答案：D8. 团队发展的五个阶段不包括（）。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：D9. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B10. 有效的沟通不包括（）。
A. 明确目的B. 选择合适的渠道C. 单向传递信息D. 反馈和调整答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 薪酬待遇C. 领导风格D. 同事关系答案：ABCD2. 组织变革的推动力包括（）。
A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 内部管理问题答案：ABCD3. 有效的团队特征包括（）。
A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的规模D. 共同的价值观答案：ABCD4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。
全国自考管理心理学(论述题)模拟试卷3(题后含答案及解析)
全国自考管理心理学（论述题）模拟试卷3(题后含答案及解析) 题型有：1.1．试述管理心理学具体研究方法中的问卷法和测验法。
正确答案：(1)使用一定测量工具(问卷调查表、心理测验量表)，通过书面形式，进行企业和行政管理的个体心理或团体心理研究的方法称为问卷法或测验法。
(2)问卷和测验的区别在于所使用的工具的科学化和标准化程度有差异。
一般来说，问卷法比测验法的科学化、标准化程度要低一些。
问卷法可以采用非标准化的问卷(即一般性的调查提纲)进行调查与研究。
心理测验法必须采用标准化的问卷(即心理测验量表)来进行测评与研究。
(3)问卷法和测验法的第一步是通过一些科学化的程序，创造出适合于调查特定心理现象的有效的工具。
第二步则是将工具使用于特定的研究目的。
(4)通常，问卷的编制比较简单，不需要对题目进行较多的试测和反复修改，但心理测验的编制则需要相当长的时间与较复杂的过程。
其编制程序包括：清晰地界定所要研究的心理现象的内涵和处延；选择合适的测验构造方式；选择与编制题目；反复试用题目并根据数据进行修改和确定合适的问题。
编制一套标准化与科学性的心理测验工具(心理测验量表)还必须具有如下的条件：①要有较高信度。
信度是制测验工具可靠性或可信性程度。
如果使用同一个心理测验量表，对同一个人进行测量，其两次测验分数与结果的一制性程度高(或相关系数高)，则该测验工具是可靠的，否则，不可信。
②要有较高的效度。
效度是指整个测验的有效性与真确性，即该测验工具能够真正与有效地测出某种心理品质与特性。
③为了在一定范围中使用这个测验，常模的获得也是必要的步骤。
所谓常模指的是一种标尺，它是一定范围的人群在某种心理测验上得分的均值，这个常模可以用于确定某个个案行为与平均程度的偏离情况。
通常，用平均数和标准差来表示。
④最后，还要有统一的指导语、施测程序和评分标准，做到施测与评分的标准化。
涉及知识点：管理心理学绪论2．在实践中运用公平理论应处理好哪几种关系?正确答案：答:在实践中运用公平理论应处理好以下几种关系:(1)在不公平感产生的原因上,应处理好公平分配与正确判断的关系。
自学考试管理心理学试题及答案
自学考试管理心理学试题及答案自学考试管理心理学试题及答案一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1、2004年，我国提出的基本国策是CA、依法治国C、以人为本2、团队行为管理的核心课题是BA、团队配合C、组织结构B、和谐社会D、计划生育B、人际关系D、管理理论3、整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等是指BA、社会环境B、宏观环境C、微观环境D、内部环境4、韩非在《八经》篇提出凡治天下，必因人情人情者，有好恶，故赏罚可用这句话说明了管理理论的哲学基础是CA、管理问题C、人性问题5、霍桑实验的第二阶段是DA、工作物理环境实验B、生产问题D、人事问题B、团体行为的观察研究C、态度和意见调查D、职业福利措施实验6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展中，社会人假设的代表人物是BA、法约尔B、梅奥C、马斯洛D、洛斯奇7、空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识下列不属于空间知觉的是DA、物体大小的知觉B、物体的方向位置与空间定向关系的知觉C、物体平面形状特性的知觉D、物体空间位移的知觉8、社会知觉的核心成分是DA、对他人的知觉C、角色知觉9、归因理论最早的提出者是BA、凯利C、武德沃斯10、人类社会历史经验的总结和概括，人脑对客观事物的主观表征为CB、智力C、知识D、技能11、属于特殊能力的是BA、记忆能力B、数学能力C、思维能力D、想象能力12、人的气质类型和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员，律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是AA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质13、美国管理学家德鲁克在20世纪50—60年代先后出版了《管理的实践》《管理效果》《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是CA、标杆管理B、绩效管理C、目标管理D、战略管理14、如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是CA、知识B、能力C、激励D、控制15、1943年在《调动人的积极性的理论》一书中，首次提出需要层次理论”的美国著名心理学家是BA、麦克莱兰B、马斯洛16、亚当斯提出的激励理论是BA、双因素理论C、期望理论D、综合激励理论17、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型其中，心理契约时间长，绩效要求不明的是DA、交易型B、过渡型C、平衡型D、关系型18、根据美国心理学家莱维特的实验研究，关于单向沟通和双向沟通的效率问题，说法正确的是AA、单向沟通比双向沟通速度快B、单向沟通比双向沟通更准确C、双向沟通条理清晰、秩序性强D、双向沟通计划性更强19、人际关系的心理结构与成分包括交往中的认知、行为意向和AA、情感B、思想C、观念D、方式20、团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是BA、任务结构中的变异心理B、角色地位冲突中的变异心理C、利益分配冲突中的变异心理D、管理压力冲突中的变异心理21、提出任何组织都包含协作的意愿、共同的目标和信息的沟通三个要素的巴纳德属于AA、社会系统学派B、行为组织理论学派C、经验主义学派D、古典主义学深22、事业部式组织结构形式最突出的特点是CA、权力集中，组织结构简单B、分工细致，弥补行政领导的不足C、集中决策，分散经营D、加强了各职能部门的横向联系23、公司在有限资源条件下，为取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是CA、团队结构B、无边界组织C、虚拟组织D、矩阵式组织结构24、组织生产经营发展战略的核心是DA、组织经营哲学B、组织精神25、个体心甘情愿地把另一个对象所倡导的价值观念、行为规范当做自己的价值观念、行为规范，这种心理现象是CA、心理强化B、从众心理C、认同心理D、心理定势26、在企业识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是BA、CIC、VI27、领导与管理的关系的表述，正确的是BA、领导行为都是管理行为的组成部分B、领导负责全局性、宏观性的问题C、领导行为是科学而不是艺术D、领导者是将才，管理者是帅才28、20世纪以后，西方领导体制的发展进入CA、家长制行政领导阶段C、职业软专家”领导阶段B、MlD、BlB、经理制领导阶段D、专家集团领导阶段29、利克特的领导系统理论认为，卓有成效的领导者是DA、专制集权式领导C、协商民主式领导30、领导权变理论发展于20世纪DA、40年代G60年代B、仁慈集权式领导D、参与民主式领导B、50年代D、70年代二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分31、美国耶鲁大学教授奥德弗把人的需要归纳为ABCA、生存需要B、关系需要C、成长需要D、权力需要E、成就需要32、法约尔认为，行政管理活动的职能包括ABCDEA、计划B、组织E、控制33、美国心理学家霍兰德J、L、Holland根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为若干种，其中包括ABCDEA、实际型B、艺术型C、社会型D、企业型E、传统型34、根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为ABA、正式团体C、假设团体E、自我管理团体35、组织形象的特征包括ABCA、整体性C、客观性E、绝对稳定性三、简答题本大题共5小题，每小题5分，共25分36、简述人的意志行动特征答1是人特有的自觉确定目的的行动2主要体现在人的意识对活动的调节支配过程3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征4以随意动作为基础，和自动化的习惯动作既有联系又相区别37、简述社会知觉对管理工作的影响答1影响人事任用与面试2影响绩效评估3膨响对职工努力程度的评估4影响职工的忠诚度注每点1分，全部答对得满分38、简述人类行为的特点答1自觉性与主动性2因果性3目的性4稳定性与可塑性5个别差异性与共同性39、简述团体影响的行为效应答1社会助长效应2社会标准化倾向3社会顾虑倾向4社会惰化现象5极化现象与责任扩散效应6从众行为倾向注每点1分，答对任意5点得满分40、简述组织文化的作用答1行为导向作用2行为激励作用3行为协调作用4社会辐射作用注每点1分，全部答对得满分四、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分41、试述工作时间设计的方法答1弹性时间制一给予员工在上下班时间上一定的自由处理权员工每周工作时间是特定的，但在一定范围内又可以自由改变工作安排2压缩周工作时间一最常见的形式是每周工作4天，一天工作10小时3缩短工作时间一每周工作减少到4天，每天工作8小时，即实行32小时工作制4工作分享一对于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工可以采用由两个或更多员工一起负责同一项工作来共同完成每周的工作任务5电子办公一在家办公对于许多人来说，这也是一种近乎理想化的工作方式42、什么是领导者的景乡响力？联系实际论述怎样提高领导者的膨响力答1领导者的影响力①影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、品格等因素②领导者的影响力可以分为权力性影响力和非权力性影响力2途径①提高非权力性影响力因素领导者要注意加强自我意识与品德修养，做到作风正派、秉公自律、清正廉洁、关心他人；要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新和扩大知识面，提高自身素养；要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平；要密切联系群众，对员工热情友好，不能居高自傲、以势压人②正确使用权力性影响力在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力要秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深人实际调查研究，接受组织和员工的监督③通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能④遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用联系实际论述五、案例分析题本题15分李华自从大学毕业后就进入某公司，从事公司的财务相关工作已经有6年之久因为目前工作职位没有提升，收入仅能维持基本的生活开销，至今还没有结婚在这6年里，李华工作没有大的突破，每天重复着同样的工作，从心底已经深深厌倦这份工作，但是迫于生计又不得不继续从事这份工作由于心理压力逐渐加大，在工作中往往感觉身心疲惫，对工作的热情低，缺乏兴趣问题1结合职业倦怠概念解释上述现象2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力答1结合职业倦怠概念解释上述现象职业倦怠是指个体因不能有效地缓减工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力职业倦怠与心理压力的缓解①改变产生职业倦怠的应激源管理者要给予员工更多的人本关怀，营造宽松的环境与和谐组织气氛，倡导良性的竞争，适度的工作压力，以及公平的激励措施等②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力通过培训提高员工的能力与水平，帮助他们提升认识自我与提高自我调控的能力与水平，寻找合适的应对倦怠与心理压力的方式③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划，即员工心理援助项目、全员心理管理活动结合案例分析。
00163自考管理心理学试卷(答案全面)
自考课程综合测验管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（ ）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（ ）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（ ）。
A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（ ）。
A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（ ）。
A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（ ）。
A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。
A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（ ）。
A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（ ）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。
A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。
17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。
18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。
全国自考管理心理学(论述题)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理心理学（论述题）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1.1．试分析比较管理心理学各种不同的研究方法。
正确答案：答:由于管理心理学研究对象的特殊性和复杂性,因而其研究方法是多种多样的,主要有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法。
它们的不同特点在于:(1)观察法。
在日常的不作人工干预的自然和社会情况下,有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法,称为观察法。
它的特点是:①观察是在自然条件下进行的;②观察是有目的、有计划、有系统进行的。
它的优点是使用方便,所得材料真实。
其缺点是只能消极等待有关现象的发生,难以对所获材料进行数量处理,难以确定某种行为现象的真正原因。
(2)实验法。
实验法是研究者有目的地通过严格涉及知识点：综合2．试述“复杂人”假设的内容、超Y理论的主要观点及相应的管理措施。
正确答案：答:“复杂人”假设认为人是很复杂的,不仅因人而异,而且一个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同的地点会有不同的表现,人的需要和潜能,随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变,以及人与人之间关系的变化而各不相同。
根据“复杂人”的假设,提出了一种新的管理理论,称为应变理论。
“应变”是指应根据具体情况而定,采取适当的管理措施。
由于它既不同于X理论,也不同于Y理论,有人把他称为超Y理论。
(1)超Y理论的主要观点。
①人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变。
每个人的需要都各不相同,需要涉及知识点：管理心理学的基础理论3．试述管理心理学应用服务的重要目的。
正确答案：管理心理学应用服务的首要目的是提高劳动生产效率，为社会主义的物质文明建设服务。
提高劳动生产效率必须依靠多种因素与条件，如人力、物力、财力、技术水平、信息情报、时间与管理等。
而人力资源永远是企业管理中一个最重要的、最活跃的因素。
现代企业管理既注意到科学技术的高发发展，又越来越重视人的因素在企业管理中的作用，强调以人为中心的“人本”与“能本”管理，强调人的积极性、主动性、知识性和创造性在提高劳动生产效率中的作用。
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试(附答案)
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试心理治疗(一)试卷第一部分选择题(共20 分)一、单项选择题（本大题共20小题，每小时1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．心理治疗中最重要的一条原则是A．保密原则B．主体原则C．时间限定原则D．态度中立原则2．弗洛伊德认为奉行现实原则的人格结构中的P15A．本我B．自我C．超我D．意识3．分析移情的技术是P24A．解决阻抗B．正性移情C．负性移情D．镜像作用4．条件性刺激与反应研究室间的联系渐渐消失的现象叫A．消退B．泛化C．正强化D．负强化5．行为治疗的基本假设认为行为是P33A．与生俱来的B．潜意识的C．后天习得的D．难以改变的6．ABC理论中字母B是指P45A．信念B．情绪及行为结果C．诱发事件D．辩论7．以人为中心治疗方法的代表人物是P60A．罗杰斯B．弗洛伊德C．华生D．森田正马8．以人为中心治疗的发展第三阶段是P62A．修订阶段B．开创阶段C．发展阶段D．体验阶段9．皮尔斯创建的心理治疗流派是P74A．精神分析治疗B．现实治疗C．格式塔治疗D．交互分析治疗10．现实治疗的WDEP系统中“E”指的是P99A．愿望和需要B．方向和行动C．自我评价D．计划与承诺11．现实治疗的第三个发展阶段为A．现实治疗B．控制理论C．质量学校D．新现实治疗12．家庭治疗师要求家庭成员在治疗师面前表演与症状有关的行为或交往模式称P122 A．家庭结构图B．家庭雕塑 C.过度卷入D．表演技术13．家庭成员将积极的行为重新赋予消极的含义，称为P121A．反其道而行之B．双重束缚C．积极再定义D．消极再定义14．丈夫：“我的袜子在哪里呢？”妻子：“你一辈子就没有找到过。
”此对话是典型的：P130 A．交错沟通B．互补隐藏式沟通C．互补沟通D．隐藏沟通15．“心理游戏”概念的引入是交互分析治疗的P125A．第一阶段B．第二阶段C．第三阶段D．第四阶段16．绘画治疗是一种P154A．面质技术B．投射技术C．具体化技术D．解释技术17．通过身体的律动来调节我们的心理状态的治疗被称为A．音乐治疗B．绘画治疗C．放松治疗D．舞蹈治疗18．有疑病素质的人大多是P166A．完善主义者B．机能主义者C．有过生活创伤D．具有俄狄浦斯情绪19．森田治疗的适应证是P164A．抑郁症B．精神分裂症C．神经质症D．人格障碍20．叙事治疗的治疗目标是P185A．解决问题症状B．重新述说个人的生命故事C．对潜意识进行分析D．顺其自然，为所当为第二部分非选择题（共80分）二、填空题（本大题其10小题，每空1分，共10分）21．根据心理治疗对象的数量和性质可分为个体心理治疗、团体心理治疗和家庭系统治疗。
全国自考管理心理学(简答题)模拟试卷11(题后含答案及解析)
全国自考管理心理学（简答题）模拟试卷11(题后含答案及解析) 题型有：1.1．简述观察的步骤。
正确答案：答:观察作为一种基本研究方法,是按照一定的步骤进行的:在观察前,必须明确观察的目的,制定详细的观察计划,做好各种准备工作;在观察中,必须有选择性和针对性,既要全面了解又要重点深入,详细记录被观察者的各种行为表现及组织环境中的各种变化;在观察结束后,必须对所观察到的事实加以认真地整理,并进行分析、概括,做出科学的结论。
涉及知识点：综合2．试分析比较Y理论的管理措施的特点。
正确答案：答:Y理论管理措施的特点有:①管理重点的改变。
“经济人”的假设只重视物质因素,重视工作任务,轻视人的作用和人际关系。
“社会人”的假设正相反,重视人的作用和人际关系,而把物质因素放在次要地位。
“自我实现人”的假设又把注意的重点从人的身上转移到工作环境上,但它重视环境因素与“经济人”假设的重视工作任务不同,重点不是放在计划、组织、指导、监督、控制上,而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件,使人们能够在这种条件下充分挖掘自己的潜力,充分发挥自己的才能,也就是说,能够充分地自我实现;②管理人员职能的改变。
从“自我涉及知识点：管理心理学的基础理论3．怎样采用综合研究法鉴定人的性格?正确答案：答:综合研究法,是把观察谈话、作品分析、个案调查等结合起来加以运用,有计划地观察一个人的各种外部表现。
采用综合研究法鉴定人的性格的步骤为:首先,利用谈话直接或间接地了解被鉴定者在各种情况下的态度和行为表现。
其次,通过搜集被鉴定者的资料,如书信、日记、自传、文艺作品等,了解他对各种事物的态度与行为表现。
同时,通过对有关人员的访问,了解他过去的情况。
最后,把获得的各种材料综合起来,系统地加以分析整理,找出贯穿于其言行外貌中的性格特征和类型。
涉及知识点：综合4．我国学者从哪些角度对能力结构进行分类?正确答案：答:我国学者一般从三个不同角度对能力结构进行分类:(1)基本能力和综合能力。
全国自考(管理心理学)模拟试卷7(题后含答案及解析)
全国自考（管理心理学）模拟试卷7(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题单项选择题1．在限定条件下进行的观察为( )A．自然观察B．参与观察C．控制观察D．非参与观察正确答案：C解析：依据被观察者所处的情境特点，可把观察分为自然观察与控制观察。
前者是在完全自然的条件下进行的，被观察者不知道自己正处在观察之中；而后者是在限定条件下所进行的观察，被观察者可能不了解，也可能了解自己正处于被观察的地位。
2．常用的问卷量表不包括( )A．自由联想法B．是非法C．等级排列法D．选择法正确答案：A3．依据三层次说，下列选项中不属于组织文化核心层的是( )A．理想B．规章制度C．价值观念D．信念正确答案：B解析：三层次说认为组织文化是由三个层次内容组成。
第一层次是文化的外显部分，指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。
较深一层的第二层次称为制度文化，指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。
最深层次为核心层，称为精神文化，指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。
4．活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，但注意力容易转移的人的气质类型可能是( )A．胆汁质C．粘液质D．多血质正确答案：D解析：多血质，也称活泼型，其主要的行为特征是：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，等等。
5．按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括( ) A．道德感B．激情C．心境D．热情正确答案：A解析：按基本表现形态，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 激情。
(2) 心境。
(3) 热情。
按社会性内容，可将情感、情绪分为以下三类：(1) 道德感。
(2) 理智感。
(3) 美感。
6．在感知方面，是主动观察，还是被动感知，说的是性格的( )A．意志特征B．情绪特征C．理智特征D．态度特征正确答案：C解析：性格的理智特征，它是指人们表现在感知、记忆、想像和思维等认知方面的个体差异。
2011年10月管理心理学试题及答案
2011年10月高等教育自学考试管理心理学试题（课程代码：00163）一、单项选择题1.研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（）A.心理学B.普通心理学C.管理心理学D.工程心理学2.“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（）A.能力B.气质C.性格D.自我意识3.所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（）A.聊天B.交往C.感觉D.沟通4.英国空想社会主义者罗伯特.欧文（RobertOwen，1771-1858）被后人称为（）A.科学管理之父B.人事管理之父C.组织管理之父D.经营管理之父5.人际关系理论的创始人是（）A.斯科特B.梅奥C.冯特D.闵斯特伯格6.人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。
这是（）A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉7.在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（）A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性8.俗话说“听其言，观其行，而知其人。
”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。
这里所说的是社会知觉中的（）A.自我知觉B.对他人的知觉C.角色知觉D.人际知觉9.在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（）A.线索偏差B.迷信心理C.情绪效应D.投射效应10.以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（）A.智力B.能力C.感觉D.知觉11.按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（）A.特殊能力B.潜在能力C.晶态智力D.创造能力12.不同的气质类型具有不同的的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（）A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质13.能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（）A.行为B.动机C.需要D.激励14.根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。
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2011年10月全国自考管理心理学模拟试题和答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. “规范分析法”的提出者是()A. 阿吉里斯B. 谢里夫C. 皮尔尼克D. 阿希答案：C2. 将绩效考核分为定性考核和定量考核，其依据是()A. 考核的主体B. 考核的性质C. 考核内容D. 考核的形式答案：B3. 知觉对象的组合原则不包括()A. 锻炼原则B. 接近原则C. 相似原则D. 闭锁原则答案：A4. 亚当•斯密的代表作是()A. 《国富论》B. 《政治经济学和赋税原理》C. 《机器与制造业的经济学》D. 《科学管理原理》答案：A5. 将巴甫洛夫的经典条件反射理论应用于态度研究的心理学家是()A. 凯尔曼B. 英斯科C. 弗鲁姆D. 班杜拉答案：C6. 下列选项中，属于互益组织的有()A. 银行B. 学校C. 研究机构D. 政党答案：D7. 在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念，这种变革属于()A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 平缓式变革D. 跳跃式变革答案：B8. 值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括()A. 以事为中心的思想B. 顾客至上的理念C. 追求卓越的价值观D. 主动合作的团队精神答案：A9. 第一次把工业中的人际关系提到首位的是()A. 心理技术学B. 群体动力理论C. 霍桑实验D. 需要层次理论答案：C10. 与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是()A. 性格B. 气质C. 需要D. 能力答案：D11. 在组织中，既自私，又富有攻击性的人，其价值观属于()A. 反应型B. 宗法型C. 自我中心型D. 坚持己见型答案：C12. 奖励应当达到“雪中送炭”的效果，体现了强化的()A. 奖励与惩罚相结合原则B. 以奖为主，以罚为辅原则C. 及时强化原则D. 奖人所需原则答案：D13. 在企业中对员工每天的生产成绩、出勤状况、安全生产等进行记录，这属于()A. 定期考核B. 临时考核C. 口头考核D. 日常考核答案：D14. 在沟通过程中，发送信息的主体称为()A. 通道B. 接受者C. 编码D. 信息源15. 认为领导是天生的领导理论是()A. 传统品质理论B. 情景理论C. 现代特质理论D. 行为理论答案：A16. 诺贝尔奖金获得者西蒙指出，管理就是()A. 计划B. 组织C. 决策D. 控制答案：C17. 下列与组织理论无关的人是()A. 泰罗B. 斯科特C. 利克特D. 韦伯答案：A18. 组织文化的精神文化说认为，组织文化的核心是()A. 信念B. 价值观C. 行为规范D. 组织作风答案：B19. 德国心理学家斯腾提出心理技术学名称是在()A. 1932年B. 1958年C. 1903年D. 1912年答案：C20. 态度的认知失调理论的提出者是()A. 费斯汀格B. 海德C. 勒温D. 凯尔曼答案：A21. 阿吉里斯认为，个体的成熟是一个()A. 社会过程B. 心理过程C. 自然过程D. 社会心理过程答案：C22. “人心不同，各如其面”说明个性具有()B. 整体性C. 稳定性D. 倾向性答案：A23. 在绩效考核工作中，最重要的一个环节是()A. 确定目标B. 制定方案C. 实施方案D. 鉴定决策答案：C24. 美国人好动好胜的特点表现在组织文化中就是()A. 注重共同价值观B. 参与决策和管理C. 个人能力主义D. 软硬结合答案：C25. 在限定条件下的观察为()A. 自然观察B. 控制观察C. 参与观察D. 非参与观察答案：B26. 影响非正式群体形成的心理因素不包括()A. 共同的利害关系B. 价值观念一致C. 兴趣与爱好一致D. 性格、脾气相近与互补答案：A27. 造成决策科学迅速发展的客观因素不包括()A. 知识经济的综合性B. 现代大科学的复杂性C. 社会活动的多样性D. 人际关系的敏感性答案：D28. 下列说法中，不正确的是()A. 群体气氛影响个体的从众行为B. 智力水平低的人容易从众C. 情绪不稳定的人容易从众D. 独立型个性特征的人容易从众答案：D29. 组织形象识别的灵魂和原动力是()A. 组织行为识别系统B. 组织理念识别系统C. 组织听觉识别系统D. 组织视觉识别系统答案：B30. 按基本表现形态，可将情绪、情感分为三种，这三种类型不包括()A. 道德感B. 激情C. 心境D. 热情答案：A二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1. 自我管理的内容包括()A. 自我修养管理B. 自我思想管理C. 自我情操管理D. 自我心理管理E. 自我行为管理答案：B^D^E^2. 绩效是个体或组织行为能力、工作状态和工作成果的总和，其内容包括()A. 效率B. 效果C. 能力D. 成绩E. 知识水平答案：A^B^C^D^3. 一般说来，人际交往可以分为几个层次，它们是()A. 礼仪交往B. 功利交往C. 情绪交往D. 感情交往E. 思想交往答案：A^B^D^E^4. 正式群体的特点包括()A. 正式文件明文规定B. 固定编制C. 规定的权利和义务D. 明确职责E. 以感情联系为纽带答案：A^B^C^D^5. 组织变革的征兆包括()A. 决策失灵B. 沟通渠道阻塞C. 组织机能失效D. 缺乏创新E. 组织观念落后答案：A^B^C^D^三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1. 请画出沟通模型，并解释各部分的含义。
答案：下图描述了沟通过程,也即沟通模型。
这一模型包括七个部分：(1)信息源：是指发送信息的主体。
(2)编码：是把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息。
(3)信息：是经过信息源编码的物理产品。
(4)通道：是指传递信息的媒介物。
它由信息源选择。
(5)解码：在信息被接收之前，接受者也须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这就是对信息的解码。
(6)接受者：是指接受信息的主体。
(7)反馈：是指信息从接受者返回信息源的过程。
反馈对信息沟通是否成功起着重要的作用。
2. 简述正式群体的主要功能。
答案：（1）完成组织任务；（2）满足其成员的心理需求；（3）协调人群关系；（4）影响和改变个人的观念和行为。
3. 列举法约尔的管理原则。
答案：(1)分工；(2)权限与责任；(3)纪律；(4)命令的统一性；(5)指挥的统一性；(6)个别利益服从于整体利益；(7)报酬；(8)集权；(9)等级系列；(10)秩序；(11)公平；(12)保持人员稳定；(13)首创精神；(14)集体精神。
4. 简述阿尔波特的价值观分类。
答案：（1）理论的：强调通过理论性的批判的方法探求真理。
（2）经济的：强调功用性的实务性。
（3）惟美的：强调形式与和谐。
（4）社会的：强调人与人之间的爱和信任。
（5）政治的：强调权力的获取和影响力。
（6）宗教的：强调经验的一致性及了解宇宙本身。
5. 简述态度的作用。
答案：（1）态度对人们的判断和选择的影响；（2）态度对学习的影响；（3）态度对工作效率的影响；（4）态度对人的忍耐力和相容度的影响。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1. 试述组织变革的动因。
答案：组织变革的动因来自于外部环境与内部环境的变化。
(1)外部环境的变化①技术的不断进步。
科学技术的发展对社会生产产生巨大的影响，它促使产品结构、生产技术和生产方式的不断改变。
技术的进步带来了生产的现代化，机器越来越多地代替了通常由中层管理人员所承担的常规性工作，这就使上层管理者对中层管理人员的依赖程度减少，使他们能更多地注意组织目标和计划的制定，以及组织与外部环境间关系的处理等。
技术的进步还对组织成员的知识和技能水平提出了更高的要求。
这一切都客观上要求组织不断进行变革。
②价值观念的变化。
随着社会的发展，人们的价值观念也在不断改变。
企业组织作为一个开放系统，其价值观也应反映出社会价值观的变迁。
③竞争的加剧。
商品经济的进一步发展，竞争也日益激烈。
企业组织的生产和经营面临比以往更多的竞争对手。
在这种情况下，企业组织不进行变革，则随时都有被淘汰的危险。
④国家政策的变化。
政府实施新的政策，必然引起组织外部环境的改变，从而客观上要求组织内部也要相应进行变革。
总而言之，一个组织要求得生存和发展，就必须与外部环境取得平衡。
组织对外部环境无法控制，因此只有从组织内部进行变革，才能保持与外界环境相适应。
(2)内部条件的变化组织内部条件的变化包括组织成员的工作态度、期望、价值观念等方面的变化。
当内部条件发生这些变化时，如果组织目标、结构及权力系统与之不相适应，就必须对组织作相应的变革。
一般而言，出现以下几种状况时，组织就应该进行变革。
①成员要求在工作中有个人发展的机会，但组织仍然倾向于简单化、专业化的管理方式，从而限制了成员的发展机会。
②组织成员民主思想增强，要求参与管理，希望在经济上、政治上得到公平待遇，受到尊重，但组织仍然是等级分明、地位差别大，对组织成员进行严格控制。
③当组织成员的工作责任感增强，通过工作赢得尊重时，组织却仍然只靠奖惩手段推动成员工作。
④当组织成员期望从工作中尽快获得当前需要的满足时，组织满足其成员的奖励、晋升等方式却仍然是缓慢的、延期的。
除上述外部环境和内部条件的变化影响组织变革外，新的管理原理和方法的出现，也会促使组织进行变革。
2. 评述绩效考核的成果考核法。
答案：成果考核法又称对照法、工作标准法或绝对标准比较法等，是近年来运用较多的一种考核方法。
其基本出发点是：在一个组织内部，每项工作、职务的设置，都是为了完成一定的任务，有一定的工作要求。
工作任务和要求完成与达成的程度，应成为考核绩效的主要依据。
成果考核法的基本内容就是：把岗位工作的任务作为考核的主要因素，将工作任务以书面形式制定出标准要求，工作的标准要求往往是通过反复实践后才被确定下来的，用以衡量工作绩效状况。
并且，这些标准要求，依据工作性质的不同而不同。
在考核时，将员工实际完成工作任务的情况与所规定的标准要求相对照和比较；视员工是否达成或达成工作标准要求的程度来衡量其绩效。
实际操作时，可以按一定的标准等级进行打分，根据分值确定其绩效等次高低等。
工作标准法具有较多的优点，表现在：评价的标准以各工作任务为依据。
而各项工作任务实际上是组织目标的具体化，是组织目标网络的一个子单元。
显然，实行这种考核方法，有利于保证组织目标的实现。
评价的基本依据是工作成果，通过对工作成果的测量，客观地确定其工作绩效，在一定程度上可以避免考核人员主观判断的错误，有利于提高考核工作的客观性。