项目管理培训教材-完整版

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<现代项目管理知识体系培训>
—北京中科项目管理研究所
许成绩
2020/3/19
在 复 杂多 变 的 环 境 中如 何 办
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好 一 件 事！
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第一章:绪论
•什么是项目 •什么是项目管理 •项目资源 •国际项目管理发展 •中国项目管理状况 •项目管理知识体系 3
• 金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造 和发售；
• 战略规划、战术规划和实施规划；
• 组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利 和职业培养；
• 通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理 和其他技术来处理各种工作关系；
17%
– 一定程度费用超支
38%
– 完全按预算执行
27%
– 一定程度费用节余
12%
– 大量费用节余
6%
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美国项目管理状况(5)
• 最近参与的项目满足预期规范程度
– 相差甚远者
29%
– 完全达到规范要求
51%
– 实际执行超出规范要求 20%
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美国项目管理状况(6)
•。
•
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资源
• 资源: 一切具有现实和潜在价值的东西
– 自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形 资源和无形资源
– 人力和人才(man)、材料(material)、机械(machine)、 资金(money)、信息(message)、科学技术(method of S&T)及市场(market)等.<7M>
• 最近参与的项目满足进度要求程度
– 严重拖期
35%
– 一定程度拖期
34%
– 按时完成
22%
– 一定程度提前
8%
– 大量提前
1%
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项目出现问题的常见原因
• 组织方面出现问题 • 对需求缺乏管理 • 缺乏计划和控制 • 估算错误
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国际项目管理组织1
• 美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute)
项目人力资源管理
组织规划 人员招聘 队伍组织
项目采购管理 采购规划 询价与招标 资源选择 合同管理 合同终结
项目过程和整体化
项目费用管理 资源规划 费用估算 费用预算 费用控制
项目沟通管理 沟通规划 住处传输 进度报告 验收报告
项目交接管理
项目目标再评估
接收人员培训
机构改组
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经营流程改造
主要的一般管理技能
– 创建：60年代，性质：国际性组织 – 分会：245个 – 成员：企业、高校、研究单位 – 职能：促进国际间项目管理发展
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国际项目管理组织2
• 国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association）
– 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 – 成员：国家级项目管理协会 – 职能：促进国际间项目管理发展 – 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标
• 项目管理作为方法和手段，也是资源。
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项目管理的历史、现状和未来
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在现在和未来全球化的市场竞 争中项目管理是成功的关键！
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项目管理的历史和发展
• 古代:追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠…
• 近代项目管理的萌芽:工人为20世纪40年代， ‘曼哈 顿计划’。
司，只有9% 的项目按预算，按进度完成
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美国项目管理状况(3)
• 按三个项目目标的调查
– 调查者：Dr. Frame美国项目管理协会成员 – 时间：1997 – 调查范围：438位项目工作人员
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美国项目管理状况(4)
• 最近参与的项目费用执行情况：
– 严重费用超支
项目定义
• 定义：项目是为完成某一独特的产品和 服务所做的一次性努力。
• 一次性——项目有明确的开始时间和结束时间。当项 目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终 止时，就意味着项目的结束。
• 独特性——项目所创造的产品或服务与已有的相似产 品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要 完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。
准和资质认证
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识体系
– PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
– 九个知识领域
欧洲IPMA——项目管理能力基础
– ICB (IPMA Competence Baseline) – 42个知识和实践元素，其中核心元素
• 近代项目管理的成熟: 关键路线法（CPM）和计划评审技术 (PERT） 阿波罗登月计划
• 现代项目管理的新发展: 面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。 注重人的因素 注重顾客 注重柔性管理 注重管理工 具
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美国项目管理状况（1）
• IT项目管理现状
1994年，Standish Group 对于IT 8400个项目 （投资250亿美圆）的研究结果：
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项目基本属性：
– 过程的一次性 – 运作的独特性 – 目标的确定性 – 组织的临时性和开放性 – 成果的不可挽回性
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项目管理
• 定义:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、 工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目 的需求和期望。
• ——项目管理就是把各种资源应用于项目，以 实现项目的目标。
– 项目实现其目标
16%
– 项目需要补救
50%
– 彻底失败
34%
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美国项目管理状况（2）
项目平均预算超出90%，进度超出120% 项目总数33%既超出预算又进度推迟 52.7% 的项目费用是原估算的189 %以上. 只有16.2%项目按预算和进度完成 平均时间超出量是原估算的222% - 在大公
28个，增加元素14个。
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PMBOK 项目管理知识体系
项目管理
项目范围管理 项目核准 范围规划 范围定义 范围核实 范围改变控制 项目质量管理
质量规划 质量保证 质量控制
质量风险管理 风险鉴别
2020风/3险/19估量
风险对策 风险控制
基本概念
内外环境
项目时间管理 活动定义 活动排序 活动时间估算 进度计划 进度控制