培训学习资料-金字塔结构
金字塔原理学习
通过学习本课程,你将能够：●掌握金字塔结构的定义及作用；●了解金字塔结构的原则；●理解金字塔结构的重要意义；●学会运用金字塔原理进行思考并解决问题;金字塔原理：思考、表达和解决问题的逻辑一、什么是金字塔结构1.金字塔结构的定义金字塔结构就是结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进,先重要后次要,先全局后细节,先总结性观点后具体数据,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程;这十句是金字塔结构重点突出、投其所好、逻辑清晰的基本原则;2.金字塔结构的作用一般来说,金字塔结构的作用主要包括：帮助投其所好人们都期望投其所好、取悦他人,要想达成这一目标,必须学会察言观色、揣摩人心;因此,要以受众为中心,把握受众的需求点、利益点、兴趣点和关注点;只有受众愿意听、愿意看,才能听得进去、看得进去,受众有绝对的决策权;要想让听众听、读者看,唯一的办法就是让受众愿意听、愿意看;听众是主角,说者是配角；读者是决策者,作者是服务者;不同的工具适用不同的场合,没有万能的工具,但唯一不变的理念是,无论推广何种产品都必须以客户为中心;只有迎合受众才能打动受众,只有迎合领导才能打动客户;达到沟通目的学习金字塔原理,还能达到沟通的目的,使人们的观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明;很多沟通都是为了达到沟通的第四个目的——让别人执行和操作自己的指令,要达到沟通的第四个目的,必须以沟通的前三个目的为基础,即：第一,对方愿意听、有兴趣；第二,对方能理解并接受说者的观点；第三,对方记得住说者的指令;沟通的四个目的：①使受众愿意听、有兴趣；②使受众能理解并接受说者的观点；③使受众记得住说者的指令；④让受众执行和操作自己的指令;掌握结构化系统思维学习金字塔原理,还能提高逻辑思维能力,提升沟通的效果和效率;掌握结构化系统思维,不仅对目前有好处,对未来的职业晋升也有好处,因为凡是得到提拔的人一定是条理、逻辑清晰的人,尤其是在政府、国有企业等大型企业中;3.金字塔结构的三项实用技能金字塔结构的三项实用技能包括：先做人后做事感性做人,理性做事；感性切入,理性回归；清晰思考,有效表达；攻心为上,攻城为下;只要是表达,受众都会有几个疑问：第一,想说什么,即观点、主张、信息；第二,想怎么说,即逻辑思路和结构；如果是向领导汇报,领导还有第三个疑问,即你的目的；如果是向客户讲话,客户会有第四个疑问,即好处是什么;因此,每次表达前都要想好观点主张、逻辑思路结构、目的以及好处四个问题的答案;要话先说时间管理的重要原则是要事先做,讲话也是同样的道理,重要的话要先说;提供解决方案大多数领导最喜欢做选择题和判断题,最讨厌的是问答题,也就是要让员工为老板打工,而不要老板为员工打工;员工可以向领导汇报面临的问题、挑战和困惑,其前提是必须提供三个解决方案,并按照自己的判断排出优先顺序;4.金字塔的基本结构金字塔思维保证条理清晰、层次分明,要先说中心思想,再说二级思想、三级思想、四级思想,逐层向下展开,最重要的内容先说;任何一篇文章或者一次讲话,都是单一思想统领的金字塔结构,中心思想应当说听众想听的话,而不是讲话者想说什么听众就要听什么;5.以受众为中心一般来说,听众可以分为领导和专家两类;领导研究领导时,要研究超过50%的领导怎么想,研究大概率事件,研究群体、共性;通常领导都愿意这样听：先重要后其次,先全局后细节,先总结后具体,先论点后论据,先结论后原因,先结果后过程;专家对于专家而言,其听的顺序除了第一条外,其他五方面都与领导完全相反;专家最讨厌听结论,并会质疑对方结论的科学性和有效性;专家包括研究人员、科学家、医生、律师、技术人员和专家型领导;无法判断听众时的切入点人们要对两类人分别说不同的话,当无法判断听众类型时,有三种切入点可供选择：第一,我的主观结论；第二,罗列详实的数据；第三,精炼筛选支撑自己主张的主要数据;一般而言,第三种切入点风险较小,因此当无法判断听众类型时,要用支撑自己观点的主要数据;案例高速路听证会广东省高速路隧道桥梁公司每次修高速路都要开听证会,参加论证会的主要有三种人：政府、投资方和技术专家;这里最大的决策者是政府;政府最关心社会效益、政绩、占地最少、社会稳定等；投资方最关心的是投资回报；技术专家最关心的是质量和安全,他们也希望被尊重、受重视;由此,听证会开场时可以这样说：“各位领导,下面我将从以下三部分来做我的论证报告：第一,社会效益；第二,经济效益；第三,质量和安全;”在商务文书写作中,要迎合最有影响力的人、最重要的人;受众前期调查有时受众有很多种人,讲话时难以判断,就可以做一个前期调查;如果没时间做前期调查,有两个建议：第一,迎合超过50%的人,迎合多数人的关注点、利益点、需求点和价值点；第二,以自我为中心,条理清晰,层次分明;总之,以受众为中心是上上策,以自我为中心是下下策,听众有绝对的决定权,因此唯一不变的理念就是以受众为中心;二、金字塔结构的原则金字塔结构有四项实用原则,分别为：结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进;1.结论先行结论先行,即只有一个中心思想,且要放在最前面;2.以上统下以上统下,即上对下总结概括,下对上解释支持,上下之间类似父子关系、递进关系;工作计划图1 工作计划、方案、建议、报告规划图如图1所示,在工作计划中,总目标是父亲,步骤是儿子;目标;目标包括总目标、子目标和阶段目标;子目标包括销售、市场、制造等部门；阶段目标是流程、里程碑等表示时间的继续,包括时间、进度、步骤;此外,还有标准和要求,制定KPI指标,并分工、责任到人;措施;措施包括完成重点工作,并采取相应的方法技巧;采取措施和方法先要进行培训,得到领导的重视,责任到人并持续追踪;资源;资源包括五类,即人、财、物以及时间、政策等;人这项资源的内容很丰富,包括负责人、责任人、监督人、检查人、考评人、执行人等;第五大类资源——政策,包括权力、信息、流程、平台、授权以及领导和其他部门的支持和协助,也就是权利和支持;要点提示资源的五大类：①人；②财；③物；④时间；⑤政策;风险;风险包括两项,即面临的问题及解决方案、风险及应急预案;一般来说,领导最想看到的是解决方案而不是问题,是应急预案而不是风险;发生概率高的放在问题中写,发生概率低的放在风险中写；可控的放在问题中写,不可控的放在风险中写;只要是面向未来写计划、方案、建议、分析报告、立项报告等,结构大体如此;此外,工作计划中还要写到此目标对公司的价值和重要性;工作总结简单的工作总结,比如周报和月报,包括成绩、措施、不足三项内容；复杂的工作总结,比如年报、述职报告等,还要另加价值和经验两项内容;在工作总结中,结果是父亲;图2 工作总结、项目总结、报告规划图如图2所示,一般来说,工作总结的内容主要包括：成绩;成绩大体分为部门成绩、功能成绩;部门成绩,包括销售部、市场部、财务部、各项目组的成绩等;功能成绩,包括经营成绩、管理成绩、客户成绩、运营成绩等;其中,经营成绩包括收入、成本和利润；管理成绩包括建团队、定战略、完善流程等；客户成绩包括客户数量、客户质量、客户满意度及评价；运营成绩包括生产、研发、ERP、运营和流程方面的成绩;成绩有时按功能划分,有时按时间进度划分,但二者不能交叉;成绩既有绝对数又有相对数,相对数值从纵向、横向两个方面作比;纵向比是与过去和目标比,与过去比又有同比和环比；横向比包括对手、标杆、部门或地区三项比;价值;工作总结要注意对公司的价值,有的客户虽然不盈利,但对公司有价值,包括品牌、知名度、长远目标和对社会的价值;措施;工作总结包括完成的重点工作以及采取的措施、方法;不足;工作总结包括不足,以及相应的改进措施;经验;工作总结还包括经验、教训和体会;3.归类分组归类分组是对具有共同点的思想进行归类分组,这如同兄弟关系;例如,工作总结不能简单罗列五大内容,以免造成逻辑混乱,要遵守归类分组这第三条规则,横向之间有兄弟和并列关系;4.逻辑递进逻辑递进是思考的逻辑,即按照逻辑顺序组织素材;组织信息共有两大类顺序,即演绎推理和归纳推理;演绎推理演绎推理就是线性推理,包括大前提、小前提、结论的三段式演绎;解决问题的逻辑就是演绎推理,包括三个步骤：存在的问题、产生的原因以及解决方案;归纳推理归纳推理是一个封闭的环,一般是一个论点三个论据;归纳推理中,组织信息有三种顺序,分别是时间顺序、空间顺序、重要性顺序;时间顺序;时间顺序就是按照事情发生的先后及前因后果关系组织信息;空间顺序;空间顺序是组织结构图;重要性顺序;重要性顺序是根据重要性进行的区分;柏拉图的二八原则,也适用于解决问题;80%的问题是由20%的原因产生的,只要解决了20%的原因,就可以解决80%的问题,这叫关键因素,主要矛盾解决了,次要矛盾也就迎刃而解;比如,员工离职的真正原因排在第一位的是薪酬待遇,第二是晋升空间,第三是上司、团队等小环境不好,也许这三项是员工离职的最重要原因,解决了这三项原因,可以留住超过80%的员工;金字塔思维能保证条理清晰、层次分明;在商务写作中,一定要分清一级标题、二级标题、三级标题、四级标题等,做到逻辑清晰;在团队中,每个人都采用统一的思考方式,才能使沟通和表达效率最高,最容易互相理解;三、为什么要用金字塔结构表达1.从人性的角度分析用金字塔结构表达,从人性角度讲有两个方面：第一,人的意愿；第二,人的注意力和忍耐力的极限;人的意愿大多数受众并不喜欢开会、培训或者看正式的商务文章,受众喜欢简单罗列和归类分组的信息,多数人喜欢少和简单;金字塔结构就是把同样多的信息归类分组,让人感觉少和简单,让受众愿意听、愿意看,这是符合人性的;人的注意力和忍耐力的极限根据心理学测试结果,人的注意力只能持续7～15分钟;假设有编剧、导演、演员三种角色,作为编剧,应在人们注意力最集中的前10分钟,把最想传递的信息或主张全部说一遍,重心要前移,亮点要分布,前后要虎头豹尾分布；作为导演,要用提问、多媒体等互动方式引导听众来演；作为演员,要不断走动,不仅活跃现场气氛,更重要的是保持听众的注意力;读者每天有海量的数据信息可供阅览,人们看文件的注意力只能保持几分钟,因此作者要注意文章的标题、开头和结尾;2.商务文书写作结构图3 总分总结构图如图3所示,商务文书的写作结构主要包括：标题书的每一面至少要有一个标题,读者才爱看,所以每500～800字要提炼一个标题;标题要加大、加粗,以突出显示文章结构,同时给读者以新的刺激;首页报告的首页应把最想讲的信息、数据全部讲一遍,因为第二页就没人爱看了;统计显示,2010年证券业一共产生58万份报告,头言报告平均3万字,读者是基金经理、投资人,根本没有时间看完;所以报告的第一页要写主要结论和论据;比如,房产公司的投招标报告,读者对象是全体董事会成员,他们最想看的是结论;按照金字塔原理,前面应写摘要,写出首选某公司的结论及相应论据,然后展开论述,最后重复一遍首选该公司,这就是总分总结构,不能一味按照分总结构写文章报告;报告还要根据受众及文体的不同有所选择,受众是领导时,最好采用先总后分结构；受众是专家时,最好用先分后总结构;一般来讲,总结、计划或有定论的事情采用先总后分结构,实验报告、实证报告、论文等可以先分后总;但公司报告、申请中,通常先总后分,这里的总不是背景,而是结论、建议,是最希望听众记住的内容;摘要公文前面要写一段导语或叫摘要,摘要是全篇文章的总结、概括、提炼;此外,还要重心前移,善用数据、图表;原则图4 TOPS原则TOPS原则见图4与金字塔结构无关,但能使文章观点明确、结构完整;目标明确是根据受众的需求调整顺序、权重、论据、风格;先讲受众的关注点,后讲自己认为重要的,两者顺序不可颠倒;先迎合受众方能打动受众,先迎合领导方能打动客户;了解受众有三个途径,即观察、调查和换位思考;观察领导常说、常讲和肯花时间、精力做的事情;了解受众喜好,要投其所好做四个调整：调整顺序、调整权重、调整论据、调整风格;但是要坚持观点,不做墙头草,只是根据受众选择不同的表达方式,这样才容易频道对接、产生共鸣;四、用金字塔结构表达的作用1.清晰表达,提高执行力图5 布置任务时的四大内容如图5所示,布置任务包括四大内容：背景、任务和标准、措施和考评;在这四项中,最重要的是任务和标准;背景布置任务的背景中,应说明需求和目的;此外,还有大的框架结构以及人选的定位和角色,让对方得到认同感并受到重视;任务和标准明确布置任务,传递压力,强调重要性和意义;还要传递动力,可以扣帽子、扛大旗,让对方认识到这是公司规定的义务,同时告知其本人及部门的收益和好处;布置的目标应符合smart原则,明确提出标准和要求,告诉对方努力的方向;只要提要求,应当从五个维度考虑：数量、质量、成本、时间和安全健康环保;此外,还要告知其输出物和输出成果,包括反馈的方式和频率,而且还要以讲的方式,确认对方是否准确理解了自己的旨意和意图;措施措施包括责任人、流程、步骤、方法；关键节点、注意事项、可能遇到的问题及解决方案、可能遇到的风险及应急预案；还有需要的资源支持、权限及底线,如果对方不会做,还要提供示范、模板,此外还要询问本人关于此任务的建议和疑问;考评考评包括监督、评估、奖惩和反馈,既要有正激励,还要有负激励,一定要有奖有罚;此外,还应注意反馈的方式及考核结果的应用;管理是科学和艺术的结合;科学是结构化、规范化、可复制的；艺术是指因人而异,因材施教;对聪明的员工只讲任务,对不聪明的员工还要讲措施,任务就是结果,措施就是过程;案例五种汇报李总告诉小王让小张准备会议材料,这里有五种汇报顺序：第一,我昨晚给小张发了电子邮件,我跟他说了；第二,小张知道了；第三,小张答应了；第四,小张保证；第五,小张做好;沟通必须要有反馈,上述第一种汇报没有反馈,第二到第五种都有反馈,而且第五种还有监督、检查、执行,显然领导喜欢汇报结果的人;比如,领导交代把名片交给客户并让客户联系,有两种汇报顺序：第一,“刘总,你的名片我已经给客户了”；第二,“刘总,客户知道你的,说明天上午给你打;”领导当然更喜欢后者,因此员工要有存在价值,不仅满足客户需求,还要超越客户需求,成为领导的贴心人;2.保证受众找到的是自己希望的观点、结构先说做什么,然后再说为什么,甚至有的不需要解释;军队和城管的执行力最强,就是因为他们只知道执行,不需要问为什么;高效率的领导者总是在人们注意力最集中时告诉人们必须做什么,而不是解释为什么;例如,西点军校培养出了众多的商界领袖,具备很强的执行力,就是因为他们永远告诉对方必须做什么,而从来不解释为什么;因此,要在人注意力最集中时,告诉人们做到标准和要求,而不是解释原因;案例到底想说什么一群人聊天,一个人说：“上星期我去了西安;西安很保守,但我看到很多女生穿吊带裙;在上海,满大街的女生都穿吊带裙,而女生坦胸露背在广州早就是街头一景;”这个人到底想说什么,其他人猜来猜去都说不出来,实际上说者想表达的是现在中国很开放,吊带裙被人们广泛接受,比如在西安、上海、广州;因此,为保证受众找到的观点、结构是自己期望的,必须提前告诉对方,以降低听众误解自己意图的可能性;3.打消听众的焦虑感、痛苦感,引导其追随自己的思路对于一组散乱信息,人们通常只能记住前三个和最后一个,以及特殊形状的;读者、听众一个字一个字地看、听,会非常焦虑、痛苦,因此不但要告诉对方观点,还要告诉结构,这样不仅能打消焦虑感、痛苦感,还能引导听众追随自己的思路;人类一次性记住散乱信息的生理极限是七种,因此很多事物都是以七命名的;有时人们不执行指令,不是人们不理解,而是记不住;因为成年人的特点是理解力提高,记忆力下降;为了便以记忆,可以采取的办法有：分类、联想、抽象、提炼、编号、口诀、画脑图和三三三原则等;研究表明,多数人更容易记住抽象,它可以帮助人联想；编号可以从气势上让人感觉逻辑性很强,并帮助别人记住指令；人们最容易记住三项,因此可以使用三三三原则;。
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04
金字塔结构的实际应用
在商业报告中的应用
商业报告中，金字塔结构可以清晰地 展示信息的主次关系，帮助读者快速 理解报告的核心内容。
金字塔结构有助于突出报告的重点， 使读者能够快速找到关键信息，提高 阅读效率。
通过金字塔结构，商业报告的撰写者 可以更有条理地组织思路，确保信息 传递的准确性和完整性。
在商业报告中，金字塔结构还有助于 建立信任感，因为这种结构表明撰写 者对信息的认真处理和严谨思考。
在学术论文中的应用
学术论文要求严谨的逻辑和扎 实的理论基础，金字塔结构能 够帮助作者更好地组织和阐述
观点。
通过金字塔结构，学术论文的 作者可以清晰地展示研究目的 、研究方法、研究结果和结论
之间的逻辑关系。
标题应简短明了，概括本页内容 ，吸引观众注意。
副标题补充说明
副标题对标题进行补充说明，进 一步阐述本页内容。
使用项目符号和编号
项目符号统一
使用统一的符号或标志对内容进行分组，如使用圆点、方框等。
编号清晰
对内容进行编号，使信息条理更加清晰，方便观众理解。
使用颜色和字体
颜色搭配协调
选择合适的颜色搭配，使PPT整体视觉效果更加美观、舒适。
金字塔结构有助于提高学术论 文的可读性和说服力，使读者 更容易理解和接受论文的观点 。
在学术论文中，金字塔结构还 有助于作者发现逻辑漏洞和不 合理之处，从而提高论文的质 量。
在市场营销中的应用
01
在市场营销中，金字塔结构可以帮助企业清晰地传达产品或服务的卖 点和优势。
02
金字塔结构能够突出产品的核心价值，使消费者更容易做出购买决策。
金字塔原理(清晰版)
金字塔原理(清晰版)第一部分：概述金字塔原理是一种用于清晰思考和有效沟通的结构化思维方法。
它由巴巴拉·明托在1960年代提出，并在《金字塔原理》一书中详细阐述。
金字塔原理的核心思想是将思考过程组织成一系列的金字塔结构，每个金字塔代表一个层次的思想，每个层次的思想都支持上一层级的结论。
金字塔原理的基本原则是自上而下的思考。
这意味着在构建金字塔结构时，我们应该确定最顶层的目标或结论，然后逐步向下分解，添加支持性的思想和论据。
每个层次的思想都应该紧密相关，并且支持上一层级的结论。
在金字塔原理中，思想之间的连接是通过逻辑关系来实现的。
这些逻辑关系可以是因果关系、比较关系、顺序关系等。
通过明确这些逻辑关系，我们可以确保思想之间的连贯性和一致性。
金字塔原理的另一个重要概念是MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），即相互独立，完全穷尽。
这意味着在构建金字塔结构时，每个层次的思想都应该相互独立，没有重叠，并且能够完全覆盖上一层级的结论。
金字塔原理(清晰版)第一部分：概述金字塔原理是一种用于清晰思考和有效沟通的结构化思维方法。
它由巴巴拉·明托在1960年代提出，并在《金字塔原理》一书中详细阐述。
金字塔原理的核心思想是将思考过程组织成一系列的金字塔结构，每个金字塔代表一个层次的思想，每个层次的思想都支持上一层级的结论。
金字塔原理的基本原则是自上而下的思考。
这意味着在构建金字塔结构时，我们应该确定最顶层的目标或结论，然后逐步向下分解，添加支持性的思想和论据。
每个层次的思想都应该紧密相关，并且支持上一层级的结论。
在金字塔原理中，思想之间的连接是通过逻辑关系来实现的。
这些逻辑关系可以是因果关系、比较关系、顺序关系等。
通过明确这些逻辑关系，我们可以确保思想之间的连贯性和一致性。
金字塔原理的另一个重要概念是MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），即相互独立，完全穷尽。
学习金字塔
思维导图
思考力
思维导图是一种表达发院思维的可视化工具。它 用一个中央关键词或想法以辐射线形连接所有的 代表字词、想法、任务或其它关联项目的图解方 式。把画在中央的主题逐渐细分的过程，帮助大 家从不同角度透彻地分析一个主题。 不仅如此，把所有内容都画在一张纸如可以观全 局， 还能注意到信息之间的联系。
多变的酬赏 reward
社交酬赏：被认同/人际奖励 猎物酬赏：追求资源/信息/金钱 自我酬赏：操控感/成就感/信任感
上瘾模型，即HOOK模型，由尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛在《上瘾》一书 中提出，它本质是设计一套让用户连续循环的行为模型，即“触发→ 行动→多变的酬赏→投入”，让用户在不知不觉中对产品上瘾，从而 成为忠实用户。
当你需要设计或优化用户的体验时，可以 参考峰终定律，找到可重点优化的地方。
AARRR漏斗模型
设计力
获取用户 acquisition
激发用户 activation
留存 retention
创收 revenue
推荐 refer
用户如何找到你？ 是否有好的初次体验？
用户会回来吗？ 你如何赚钱？
用户会推荐给别人吗？
由美国著名风险投资机构的创始人戴 夫·麦克卢尔提出，由acquisition(拉新)， activation( 促活 ) ， retention( 留存 ) ， revenue(创收)，refer(推荐)五个阶段组 成，展示了用户全生命周期。 AARRR模型的核心思想也可应用于学习、 个人成长等领域。
05
04
其他用途 put in other uses
调整 modify
当你需要改进现有产品、服务或商业模式时， 可用SCAMPER思考。
金字塔知识点
金字塔知识点是一种教学方法，源于金字塔的形状。
这种教学方法的结构极为重要，因为它将知识点组织成一个层次结构，更容易被学习者接受和记忆。
本文将详细介绍的应用，以及如何利用这个方法去改善你的学习效率。
1. 的基本结构的基本结构是由一个基础层到一个顶层的结构组成。
基础层是最基本和核心的知识点，而中间的层次则是依次从基础层到高层，不断扩展和深化知识点的细节和应用。
最终，知识点会集中在一个或多个顶层，形成一个完整的知识框架。
这种方法的优点在于，它将知识点组织成一个简单的层次结构，让学生可以更快速地理解和消化那些复杂的知识点。
同时，这种层次结构有利于学生在记忆知识点时更加有条理性，从而更容易牢记所学的内容。
2. 如何应用要应用，首先需要明确学习目标和学习内容。
接下来就是将知识点按照层次和重要性进行组织和排列，形成一个完整的知识框架。
在组织和排列知识点时，可以采用不同的方法。
比如，从基础层到高层，每一层都可以分成几个部分，最后再组合成整个结构。
如果需要，可以在学习过程中随时更改和调整结构。
当结构被确定后，就可以开始学习。
最好一次只学习一个知识点的一个小部分，逐渐扩展到基础层，并继续深入学习到高层。
当达到最高层时，就可以对整个知识框架进行总结，以确保所有重要的知识点都被牢记。
3. 如何提高学习效率可以帮助你提高学习效率。
这里有一些技巧和建议。
首先，学习时一定要抓住基础知识点。
当你在学习新的知识点时，建议先花些时间回顾已经学过的基础知识。
这样可以加深记忆，理解并建立起新知识的关联，从而更快速、更有效地掌握新知识。
其次，学习时间也非常重要。
需要按照学习计划安排掌握基础知识，在这个基础上逐渐深入学习。
建议在学习时，要有一定的专注度，工作时间集中在一个小时，保持专注一个小时的积极性，每次休息十到十五分钟。
最后，要有目的性地学习。
在学习时，没有必要记忆和掌握所有的细节和知识点。
学生应该根据自己的实际需求和学习目的，对重要和常用的知识点进行深入学习。
金字塔组织结构图ppt
听众内心的疑问将会是：说说容易，怎么做？
1、品牌命名 为服务贴上标签
2、战术制定 差异化经营策略
3、战略实施 持续执行战术
叫花李百 年 老 店
1、品牌命名 为服务贴上标签
2、战术制定 差异化经营策略
3、战略实施 持续执行战术
怎么做？
完整的“金字塔结构”
原定今天与王、孙、唐开一个会
C（Complication）冲突： 出现了什么意外破坏了平衡
原定时间参会者均不能到 会场也没空
Q（Question）问题： 由于失衡导致的问题
什么时候可以组织开会？
A（Answer）答案： 针对问题提出的解答
今天的会议改在星期四11：00开
序言结构很重要，是与观众处以同一起点的保证
叫花李百 年 老 店
据疑设问
二
设计对话，保持注意力
A（Answer）答案：用战略组织资源，连贯执行差异化的战术，并最终创建百年品牌
听众内心的疑问将会是：说说容易，怎么做？
百 年 老 店
横向论证
三
逻辑推理，保推理清晰
A（Answer）答案：用战略组织资源，连贯执行差异化的战术，并最终创建百年品牌
冲你这精神，我给你谋划谋划！
太谢谢了!
宜经理
给你三个锦囊！照做即可
太谢谢了！赚钱后一定付费！！
叫花李Βιβλιοθήκη ???行行好吧，我是叫花李！
?
?
?
咦，叫花子还有牌子？真奇怪
是啊,怎么回事?
奇怪?
叫花李
人民广场诞生了乞讨业界第 一位独立名号的“叫花李”！
锦囊
1
品牌命名 为服务贴标签 立品牌
哈哈,开始吸引注意力了!我就是和普通叫花子不一样!
金字塔原理的基本结构.pptx
金字塔原理 思考、写作和解决问题的逻辑
(培训演示教材)
〔美〕巴巴拉·明托 著
什么是金字塔原理
1．金字塔原理对业界的影响力 2．金字塔原理的作用 3．金字塔原理的结构特点 4. 金字塔原理应用的效果
金字塔原理对业界的影响力
(1)麦肯锡公司的公司标准，公司理念和规 范的一个重要组成部分;
案例—
纵向疑问/回答式对话结构在商业写作中的应用
英国莱兰公司的 特许经销权
将快速增长
将产生积极 的财务作用
容易引入
市场 份额大
零售 竞争小
低成本
销售量 增长
利润 上升
单独的 业务
可用相 同的管 理人员
简单的 控制 过程
这是一份20页的商业备忘录的文章结构。这份备忘录的主题是建议购买 英国莱兰公司的特许经销权。在每个原因的下一层次，都对读者可能提出 的疑问作出了回答。由于文章的论述过程非常清晰，读者所要做的只是决 定自己是否同意作者的观点，并提出相关的逻辑问题。
归纳性思想
归纳推理的过程：
(1)所有表示一类事物的词都是名词。
(2)该组思想中必定有一个以上该类思想。
选择归纳法回答由某个思想引起的疑问，必须保证该 组思想在逻辑上具有共同点，并且可以用同一个复数 名词表示。
在归纳过程中，通常保持主语不变、改变谓语，或者 保持谓语不变、改变主语(如法国、德国、俄国)。 在上例中，“军事行动”就是这样一个复数名词， “进攻准备”也同样是一个符合条件的复数名词。
的附属名词 组织支持以上观点的思想 8.在此层次上重复以上的疑问/回答
有效使用的原则：必须让句子直接回答读者头脑中的某一 问题，或者是读者对周围发生的事情进行短暂的思考后可 能会提出的问题，否则无法吸引读者的注意力。
金字塔基本原理的解释
金字塔基本原理的解释
金字塔基本原理指的是金字塔结构的组织方式，它是一种层级式的组织结构。
金字塔由一个底部宽大的层层级上升并逐渐收窄的形状构成，最终收束于一个尖顶。
在金字塔结构中，底层通常拥有最多的人员或资源，而每个上层都会逐渐减少。
金字塔基本原理的解释可以从以下几个方面来阐述：
1. 权力和责任的分配：金字塔结构是一种权力和责任逐级分配的组织形式。
顶层的人员通常负责制定战略和决策，而底层的人员则负责具体的执行。
这样的分配可以确保组织有序运作，保持指挥与执行之间的联系。
2. 层级控制和管理：金字塔结构可以实现层级控制和管理。
每个层级都有一定的管理职责和控制范围。
上级领导可以对下级进行管理和监督，确保组织的工作有序进行和达成目标。
3. 信息流通和沟通：金字塔结构便于信息的流通和沟通。
下级可以汇报和传递信息给上级，上级也可以将决策和指示传达给下级。
这样的沟通渠道可以确保信息的准确和及时传递，协调各个层级的工作。
4. 专业分工和职责明确：金字塔结构鼓励专业分工和职责明确。
每个层级都有特定的职责和任务，每个人员在特定的岗位上发挥自己的专业能力。
这种分工可以提高工作效率，使得组织在各个方面都能发挥最佳效果。
综上所述，金字塔基本原理指的是金字塔结构的组织方式，在层级控制、信息流通、职责分工等方面起到了重要的作用，使得组织能够有序运作并实现各项目标。
名词解释金字塔式结构
名词解释：金字塔式结构
金字塔式结构，又称金字塔型结构，是一种常见的组织结构形式。
它的特点是自下而上地进行层级管理，上级部门对下级部门进行直接管理和控制。
在金字塔式结构中，通常有一个庞大的基层部门，负责执行具体的工作任务，而高层管理部门则相对较少，主要负责制定整体战略和决策。
这种结构形式能够确保组织的高效运作，因为它能够将权力和责任明确划分，使得上级部门能够对基层部门进行有效的监督和管理。
然而，金字塔式结构也有其局限性。
例如，由于层级较多，信息传递可能会受到阻碍，导致决策效率降低；同时，上级部门对基层部门的直接管理也可能导致管理僵化，缺乏灵活性。
因此，在实际应用中，许多组织会结合自身的特点和需求，采用其他更适合自己的组织结构形式。
图解金字塔原理的基本结构.pdf
图解金字塔原理的基本结构
金字塔原理并不复杂,我们可以通过一张图来了解一下它的基本结构。
这张图揭示了三个非常重要的原则
1、结论先行,且上一层观点必须是下一层观点的概括。
这一点是很多人对金字塔原理的初步印象,即一开始就说出核心观点,然后一层一层往下分。
比如你说,我们应该取消新产品的研发。
这时,听到这个论述的人脑海中会产生疑问,你凭什么这么说呢？或者,为什么呢？这样你就进入了纵向逻辑。
2、纵向逻辑是一个疑问→回答的过程。
纵向从上往下,是不断回答Why So？（为啥会是这样呢）,而从下往上,是不断回答So What？（所以会怎样呢）。
为了回答听众（读者）脑海中的疑问,你需要给出理由,仍然以取消新产品研发为例,你从竞争对手、公司本身、销售渠道以及客户四个层面进行论述,以证明取消新产品研发才是合理的做法。
3、横向逻辑中的每组观点必须具有相同的属性,且符合MECE（完全穷尽,相互独立）原则。
知识改变命运
竞争对手（Competition ）、公司本身（Corporation）、销售渠道（Channel）和客户
（Customer）这是目前分析企业战略的4C模型。
这四项
的配合属性是影响战略的要素,它们是否满足的MECE呢？
从现阶段看,是符合的,为什么说从现阶段看呢,因为随
着环境的变化,可能会有新的要素产生,熟悉3C模型的
朋友可能知道,早期是没有渠道分析这一项的。
金字塔原理
第一章为什么要用金字塔结构1、如果运用金字塔结构，使得文章的思路自金字塔顶部开始逐渐向下展开，那么读者肯定会觉得你的文章比较容易读懂。
2、人脑具有对事物进行归类组织的特点，符合金字塔结构。
3、运用金字塔结构，找出逻辑关系，抽象概括，你的思维的抽象程度会提高一层。
4、运用金字塔结构中自上而下的表达，结论先行，即先总结后具体的表达顺序，这样可以使读者用最少的脑力理解你表达的思想。
5、运用金字塔结构自下而上的思考，总结概括，即将所有的信息进行归类分租、抽象概况，这样可以正确地构建文章的结构。
第二章金字塔内部的结构不要幻想一坐下来就开始将思想组织成金字塔。
首先你必须梳理你想要表达的思想。
金字塔中的子结构，能够加快你梳理思想的过程：1、主题与子主题之间的纵向关系；2、各子主题之间的横向关系；序言的叙述方式。
纵向关系：能够很好地吸引读者的注意力。
金字塔结构的巨大价值就在于它迫使你再理清思路的同时，从视觉上使纵向的疑问/回答式对话关系清晰化。
你的每一个表述都应当引发读者的疑问，而你也必须在这一表述下的横向结构层次上逐个回答读者的疑问。
横向关系：保证表述符合逻辑。
保证符合逻辑必须具有明确的归纳和演绎关系。
序言的结构：为了保证你的文章能够吸引读者的注意文章的序言可以通过追溯问题的起源和发展来确定这一问题。
第三章如何构建金字塔首先构建金字塔的重要意义是在你懂得写什么，但却无法表达时通过一定的方法来构建出文章框架。
1、自上而下法：第一，提出主题思想；第二，设想受众的主要疑问；第三，写序言：背景—冲突—疑问—回答第四，与受众进行疑问/回答式对话；第五，与受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话；2、自下而上法：第一列出你想表达的所有思想要点；第二找出个要点之间的逻辑关系；第三，得出结论。
其次，初学者需注意事项分为六点，其中序言应当将文章的背景及历史背景作为起点重点，想好文章思想将序言当做因果关系中的“因”抛出来使自己理清思路，这就体现出我们一定要先搭好结构，尝试自上而下法抓住中心最后，在关键句层次上归纳推理法比演绎论证法更容易被读者理解接受。
金字塔原理学习分享ppt课件.pptx
淡化背景突出观点
———— ———— ————
强调关键句
XXXXXXXXX
XXXXXXXXXX XXXXXXXXXX
论点写在图表上
XXXXXXXXXXXX
用图表支持论点
Tips:
1.PPT使用各种图、表、示意图等，使得版面更直观更有冲击力。 2.演示文稿中，图表幻灯片占90%，文字幻灯片占10%。
如何练习金字塔原理 ——在字里行间呈现
案例：金字塔原理的应用--金字塔式思维使思考更有效率
小李： 则在30分钟，采用了另一种思考的方式，一切显得自如的多，在出租车 上，小李拿出一张便签纸，然后开始在上面画出这样的结构，对所有的物品 进行分类，没有重叠也没有遗漏：
我的行李
1.必备证件 1.1护照 1.2身份证
2.工作用品 2.1笔记本电脑 2.2文件夹
上先说结论 • 可先瞑想沟通的效果，尽可能地改善，克服修改报告的惰性
• 可适当地加点修饰创意，以吸引读者的眼球
3. 工作汇报
a) 领导的关注点、兴趣点？（投其所好）：
① 关注结果（有什么效益价值）、 ② 投入（需要我投入什么）、 ③ 具体行动可行性（基本是否可行，能否达到预期目标）；
b) 大忌让领导做填空题、问答题（领导认为的原因？）； 案例：杜拉拉升职记片段 玫瑰：公司的行政主管 拉拉：玫瑰的下属， 事件：向玫瑰汇报公司搬家的方案；
3..生活用品
4.其他
3.1服装(2套新服装) 4.1感冒药
3.2鞋帽（黑色皮鞋） 4.2防蚊药
表达过程中选择金字塔的原因
在表达过程中，我们经常面临三种困境，语句组织是其中之一。
问题表现
问题类型
解决办法
影
响
用词不够准确
真功夫学习肯德基营业额提升金字塔模型,店长必学。
1、QSC
QSC是一切的基础，是你对光顾的顾客作出的承诺，顾客也许会因为一次促销而进入你的餐厅，但是如果要他们下次再来，至少你应做到满足他们要求的QSC。杰出的QSC是餐厅营业额不断增长的基本保证。
2、可见度和易接近程度
70%的顾客都是因为一时冲动才在餐厅门口停留并进入用餐的。 那么我们应该审视我们的餐厅能不能被顾客发现。 我们需要评估餐厅的可见度和易于接近程度。
可见度包括：餐厅500米---50米 升空气球 擎天柱 大型户外广告
餐厅50米---餐厅外围: 招牌 横批 小招牌 立柱广告 公车站广告 太阳伞(带方向) 湖滨广告牌湖滨店.JPG餐厅外围: 内部可见度 地垫 停车指示 户外价格灯箱 东方即白.JPG
5.社区关系：
你需要在社区中保持一个正面形象
6.增加营业额方案：
营业额=TC*AC
AC
建议销售
促销活动
团 订
训练
市场需求
探访、生日会等
TC
开发新顾客
增加同伴人数
稳住老顾客
品牌宣传知名度提升
可见度
其它宣传
QSC
公关活动
顾客沟通
新产品推广
媒体、广告
招牌
社区活动
招牌可见度
指引牌
外卖拓展
促销分类：
1、全市场促销： 新产品 60%如蒸炖鸡推出： 9月 10月 增长AC 22.41 23.07 +0.66 TC 2133899 2447929 +14.72% 赠品、礼品 30% 食品优惠 10%
2、餐厅促销： 小型促销活动（灯谜、情人节） 联合促销 （与社区、商场）
如果让你划分出50个，行吗？
经理：（资深经理、资浅经理、见习经理）*（外招、内升）*（男、女）*（积 极、消积） 24 主任： （男、女） *（积极、消积） 4 推广代表：（资深、资浅） *（积极、消积） 4 员工：（行政助理、资深组长、资浅组长、见习组长）*（男、女） * （积极、消积） 16 （资深员工、熟手员工、新员工）*（男、女） *（积极、消积） 12 （姐姐负责人、姐姐、见习姐姐、姐姐候选人）*（资深、资浅） *（积极、消积） 16 （功夫哥哥、哥哥候选人）*（资深、资浅） *（积极、消积） 8 （电工）*（资深、资浅） *（积极、消积） 4 （洗碗阿姨）*（资深、资浅） *（积极、消积） 4 合计：92
金字塔结构PPT
Value Chain Integration
• 소액 투자로 다소의 매출 증대 • 온라인상에서 고객의 행동을 학습
Channel Enhancement
经典金字塔结构图
How to revolutionise business models and shift value creation?
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系列化的金字塔结构图集
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