酒店住宿自助服务系统需求分析

酒店住宿自助服务系统需求规格分析说明书

二零一六年月日

文档修改历史记录

第一章引言

1.1 编写目的

酒店住宿自助服务系统需求规格分析说明书描述了“酒店住宿自助服务系统”1.0版本的软件功能性需求和非功能性需求，这一文档计划由实现系统功能和验证系统功能正确的项目团队成员来使用，除非在其它地方另有说明，这里指定的所有需求都具有高优先级，而且都要在1.0版本中得以实现。

1.2 文档约定

正文格式：宋体小四

突出部分：斜体加粗

如有继承关系：高层需求需要明确注明被继承（继承），细化功能同样需要明确注明继承的高层需求（@继承）

需求优先级：【附录B】中需求优先级表格

1.3 预期的读者和阅读建议

该需求规格分析说明针对开发人员、项目经理、销售人员、用户及测试人员。本文分别介绍了产品的远景规划、用户功能及运行环境，系统的功能点具体描述及外部接口的需求。

1.4 项目范围

“酒店住宿自助服务系统”主要功能是让酒店客人到店后可以自助完成选房支付并入住功能。同时，对所有运行终端进行监控，确保终端正常工作。提供酒店管理系统允许人工方式处理客人入住，并提供客户端方便酒店管理人员管理和处理。详细的项目描述请参见（酒店住宿自助服务系统前景和范围文档）【1】。文档中这一部分的标题为“初始版本和后续版本的范围”，列出了按照进度计划在这一版本中实现的全部或部分功能。

1.5 参考资料

1.5.1

第二章总体描述

2.1 产品远景规划

“酒店住宿自助服务系统”是一个****系统2.2 产品的功能

处理审计

云

服

务

2.3 用户类和用户功能

2.3.1 用例图

用户类描述酒店客人

终端监控中心维护

人员

酒店老板

酒店店长

酒店前台

酒店财务

2.3.2 组件图

服务类描述终端监控中心监控所有终端

自助终端

本地服务酒店管理系统

本地存储中心

云服务酒店管理云系统

公安系统接口对接

酒店网络预订系统接口对接

2.4 运行环境（）

1：“酒店住宿自助服务系统”的服务端将运行在 8.0上，运行方式待定（服务，应用程序服务）。

2：“酒店住宿自助服务系统”的客户端将运行在手机或者上，通过运行实现，其操作系统为。

3：“酒店住宿自助服务系统”的将允许用户使用客户端通过，4G联网访问服务端来关联。

4：“酒店住宿自助服务系统”的自助终端为定制设备，运行在上，通过，4G联网访问服务端来关联。

5：“酒店住宿自助服务系统”的智能柜通过，4G联网访问服务端来关联。

2.5 设计和实现的约束条件（）

1：系统的设计、编码和维护文档将遵照9001。

2：服务端系统将采用标准的数据库引擎。

3：所有脚本都用语言来编写。

4：客户端必须是手机且安装有系统。

5：数据转换格式标准

6：经费

7：研发模式，自主研发。

2.6 假设（）和依赖（）

1：随时可以使用客户端使用所有功能。

1：“酒店住宿自助服务系统”的运行依赖于互联网，当没有网络时将无法登陆和传输数据。

2：“酒店住宿自助服务系统”的客户端运行依赖于服务端的运行。

3：“酒店住宿自助服务系统”的服务端保持在线依赖于酒店的网络环境，无法联网时将无法支持系统正常运行。

第三章酒店管理系统功能

3.1 基础信息管理

3.2.1 描述和优先级

酒店基础信息的入录，包括房间信息，酒店所有人信息、店长信息、前台人员信息和财务人员信息。

3.2.2 请求/响应序列

请求：

响应：

3.2.3 功能性需求

。

3.2 订单管理

3.3 报表管理

3.4 房态管理

3.5 营销模块（短信等）

3.6 财务报表

第四章终端监控中心功能

4.1 终端注册

4.2 运行监控

4.3 终端软件升级

第五章终端自助设备功能

5.1 订单获取

5.2 证件读取

5.3 人像采集

5.4 选房

5.5 二维码支付

5.6 开启智能柜

第六章功能

6.1 房态

6.2 报表查看

6.3 订单管理

第七章外部接口需求

酒店网络预订系统接口：携程、艺龙、去哪儿网、阿里旅行等

公安系统接口：客人入住、离店登记时必须上报信息给公安系统

智能柜管理接口：管理智能柜的柜门开启

第八章其他非功能性需求

同时支持在线终端数：5000（个）

客户端设备要求：智能手机（）、

自助终端：定制设备

第九章数据字典

第十章业务规则和业务算法

8.1 时序图

8.2 业务流程描述

网络预订酒店(网上支付/担保)->酒店确定是否接单（默认接单）->接单->人员到店(到店时间)->确认（酒店前台服务员通过预定人的姓名或者短信,确认网上订单，如果是担保方式退担保费用)->选房(酒店内宾管理系统押金/房费)->换房(选价格高的补差价/选价格低的取消互联网订单)->登记身份证件（公安要求的酒店登记系统）->提交公安系统->退房->打印发票->提交公安系统离店信息

网络预订酒店(网上支付/担保)->酒店确定是否接单（默认接单）->接单->未到店(到店时间)->延长时间->人员到店->确认(姓名/短信,确认网上订单)->登记身份证件->选房(押金/房费)->换房(选价格高的补差价/选价格低的取消订单)->登记身份证件（公安要求的酒店登记系统）->提交公安系统-> 退房->打印发票->提交公安系统离店信息