程控交换机常见故障处理
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除【摘要】本文主要围绕NGL04数字程控交换机的故障案例展开分析，结合实际案例进行深入探讨。
在案例分析部分，将详细描述一系列可能出现的故障情况，并通过分析原因和解决方案来帮助读者更好地理解问题。
在故障排除部分，将介绍一些快速排除故障的方法和技巧，帮助用户更快速地解决问题。
通过本文的阐述，读者能够全面了解NGL04数字程控交换机的常见故障及解决方法，提高故障排除效率。
结论部分将总结全文的观点，为读者提供清晰的结论和建议。
通过本文的阐述，读者将能够更好地理解NGL04数字程控交换机的故障排除方法，提升工作效率。
【关键词】NGL04数字程控交换机、故障案例分析、快速排除、引言、案例分析、结论1. 引言1.1 引言NGL04数字程控交换机是一种重要的通信设备，用于实现电话网络的数字交换和呼叫处理。
在使用过程中，可能会出现各种故障，影响通信的正常运行。
本文将针对NGL04数字程控交换机的故障案例进行分析，并提供快速排除方法，帮助用户解决故障并恢复通信服务。
本文将从引言、案例分析和故障排除两部分展开讨论。
在我们将介绍NGL04数字程控交换机的基本原理和工作原理，以及常见的故障类型。
在案例分析部分，我们将结合具体案例，分析故障发生的原因和影响，并提供相应的解决方案。
在故障排除部分，我们将介绍常见的故障排除步骤和方法，帮助用户快速定位和解决故障。
通过本文的阅读，读者将更加了解NGL04数字程控交换机的故障处理方法，提升故障诊断和排除能力，确保通信网络的稳定运行。
部分将为读者提供一个全面的概述，引导他们进入正文内容。
2. 正文2.1 案例分析NGL04数字程控交换机故障案例分析在使用NGL04数字程控交换机的过程中，可能会出现各种故障情况，这些故障可能会给通信系统带来严重影响。
下面我们将就一些典型的故障案例进行分析，帮助用户更好地理解和排除故障。
1. 通信中断故障当用户无法正常拨打电话或接听电话时，可能存在通信中断故障。
程控交换机中常见的四种故障分析
点 ， 因此 使 用 较 广 泛 。
一
是 该 机 柜 Ｓ Ｕ 板 故 障 ； 二 是 软 件 数 据 故 Ｉ
２ 中继 接 口故 障
数 字程 控 交 换 机 的硬 件 系统 包括 话 路 部分 和控 制 部 分 。 话路 部 分 包 括 数 字 交换 网络 和 各 种 外 围 模 块 ， 如 用 户 模 块 、 中 继 模 块 和信 令 模 块 等 。控 制 部 分 完 成 对 话路 设 备 的控 制 功 能 。 它 由 各 种 计 算 机 系统 组 成 ， 采 用 存 储 程 序 控 制 方 式 ， 即 把 对 交 换 机 的 控 制 和 维 护 管 理 功 能 预 编 成 程 序 ， 存 储 在 计 算 机 的 存储 器 中 ；当 交换 机 工 作 时 ，呼 叫 处 理 程 序 自 动 检 测 用 户 线 和 中 继 线 的 状 态 变 化 和 维 护 人 员 输 入 的 命 令 ， 根 据 要 求 执 行 程 序 ，控 制 交 换 机 完 成 呼 叫 接 续 、 维 护 和 管 理 等 功 能 。 程 控 交 换 机 的 硬 件 结 构 可 分 为 分 级 控 制 方 式 、 全 分 散 控 制 方 式 和 基于容量分担的控制方式。 程 控 交 换 机 作 为 通 信 网 的 主 要 转 接 交 换 设 备 ， 对 它 的 管 理 和 维 护 就 显 得 十 分 重 要 。 而 程 控 交 换 机 的 故 障 多 种 多 样 ， 有 硬 件 方面 的 ，有 软件 方面 的 ，有 内 在 质量 问 题 引 起 的 ， 也 有 外 部 原 因 引 起 的 ， 由 于 程 控 交 换 机 之 间 是 联 网 的 ， 又 会 由 于 程 控 交 换 机 之 间 的 相 互 作 用 ， 引 起 一 系 列 的 故 障 现 象 ， 因 为 交 换 机 的 配 置 比 较 复 杂 ， 工 程 上 配 置 不 当 ， 又 可 能 引 起 交 换 机 的 故 障 交 换 机 中常 见 的 故 障 种 类 有 分 机 用 户 故 障 ， 中 继 故 障 ，软 件 故 障 和 硬 件 故 障 。
程控交换机维护与常见故障处理
酬 吼
工 程 技 术
程 控 交 换机 维 护 与 常见 故 障处 理
申红 英 （ 铁通 临沂分公 司 山东临沂 然在 交换机 运行 过程 中出现种种 故障是在所难免 的， 然而 ， 故障 出现 后， 在 维护人 员应谊迅速地进行 处理 ， 快查处故障点 ， 尽 从 而使故 障尽快排除 。 但是 ，了解 交换 机故障的 类型是 分析和处 理故障的前提 所在 。 在本文 中， 笔者首 先介 绍 了故 障的几种分类 ， 在此基础 上 以 故障处理 为基础对 故障处理 分析和 处理 的方法进行探 讨 。 ． 关键词 ； 程控 交换 机 故 障 分 类 分析 处 理 中 图分 类号 ： Ｎ９ ． ５ Ｔ １ ０ ５ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章 编号 ： ７ －３ ９ （ １ ） ０ｃ－０ ５ －０ １ １２ １ （） ０ ６ １ ６２ ７ ００ 也 就 是 说 存 在 过 大 的 出局 呼 损 现 象 。 第二 ， 分析 。 这 一 故 障现 象 中 ， 比 在 对 法 和 替 换 法 都 无 法使 用 ， 能 以 排 除 法 来 只 进行处理 ， 因为 无 法 通 过 故 障 现 象 来 判 断 是 软 件 故 障 还 是 硬 件 故障 ， 同时 也 没 有 可 参 照 设 备 来 进 行 对 比 。 故 障 现 象 中 我 们 从 可 以排 除 用 户 电路 和 交 换 系 统方 面 出现 故 障， 因为该 故 障 与 呼 叫有 关 ， 有 对用 户 的 没 其 他 呼 叫 产生 影 响 ， 与用 户 无关 。 而 以呼 然 叫流 程 为 依据 ， 们 可以 分 析 得 出 ， 户 电 我 用 路 、 间 中继 电路 、 发 码 器 、 换 系统 等 局 收 交 设 备 是 与 出局 呼 叫相 关 的 硬 件 设 备 ； 户 用 数据 、 间 巾继 局 数 据 、 发 码 器 局数 据 等 局 收 是 与出局 呼 叫 相关 的 软 件 系统 。 此 ， 由 如 以 简 入 繁 的 原 Ⅱ 依 据 ， 们 可 以 先 测试 局 为 我 是 中继 电 路 ， 试 结果 表 明此 部 分正 常 ； 测 然 后测 试 了收 发码 器 ， 试结 果表 明近２ ％的 测 ５ 收 发 码 器瘫 痪 了 ， 且这 些 不 能 使 用 的收 并 发 码 器 几乎 集 中在 相 同的 模 块 上 。 而 ， 然 按 照号码 对 这 些 不 能 使 用 的收 发 器 的 局数 据 设 定 进 行 检 查 时 发 现 都 正 常 ， 以 我 们 可 所 判定 ， 件才 是 产 生 故障 的 主要 原 因 。 后 硬 然 见车 了硬 件 模块 和 所 连 接 的设 备 ， 同时 ， 以 对 比法 比较 收 发码 器正 常 工 作 的模 块 和 不 能 使 用 收 发码 器 的 模 块 ， 果 表 明 与其 相 结 匹配的控制电路板的型号不正确 。 随后 以 正 确 型号 的控 制 电 路 板 替 换 之 后 ， 便将 故 障排除掉 了。 故障二 。 第一 ， 象 。 某局 中， 现 在 由人 工输 入 双 机 命令 于 一 个 不 能在 双 机 状 态 下运 行 的 中 央 处 理 机 模 块 时 ， 回的 信 息 表 明 中 央 处 返 理 机 模 块 备 用 侧 不 能 正 常 工 作 ； 诊 断 命 以 令 诊 断 备 用 侧 的提 示 信 息 显示 备 用 侧 一 部 分 电路 板 不 能 进 行 正 常 的 工 作 。 第 二 ， 析 。 察 故 障 现 象 ， 们 可 以 分 观 我 判断 出， 故障 类 型是 硬 件 故 障 。 后 ， 故 然 以 障 信 息 的提 示 为 依 据 ， 用 替 换 法 更 换 备 采 用 侧 的 电路 板 。 而 ， 然 电路 板 已经被 更 然 虽 换掉了， 然而 ， 没有 消 除 故障 。 就是 说 ， 并 也 备 用 侧 的 电 路 板 并 非 真 正 的 故 障 点 ， 以 所 说机架、 模块 、 电 、 接 设 备 等 都 有 可 能 供 连 是 造 成 备 用 侧 故 障 的 原 因所 在 。 了能 够 为 对 由单 机 转 向 双 机 的 过 程 进 行 仔 细 分 析 ， 必 须找 出 中 央 处 理 机 模 块 的 工 作 说 明 书 ， 以 人 工 方式 进 行 双 机 命 令 的 发 令 ， 由 主 先 ２ 结合故障处理来说明故障分析和处理 用 侧 接 收 数 据 ， 后 由 主 用 侧 通 过 主 被 控 然 的方 法 制 电路 板 向备 用 侧 发 送 集 合 ， 备 用 侧 进 让 故障一 。 行 自检 等 。 如果 备 用 侧 在这 一 过 程 中正 常 ， 第一 ， 象 。 于新开 通的交换局 ， 现 对 往 便 会 对 主 用 侧 进 行 回 复 ， 时 做 好 准 备 进 同 往 会 出 现 一 些 用 户 在 出 局 呼 叫 时 不 能 进 行 行 主 用 侧信 息 的 接收 。 成功呼叫的现象， 通过 用 话 务 统 计 监 测 后 故障三。 发现 有将 近 ３ ％的部 分局 向的 出局 呼损 率 ， ０ 第 一 ， 象 。 某 局 中 ， 行 局 问 中继 现 在 进 第一 ， 路 板损 坏 。 路 板 的正 常 工作 电 电 会 受 到 电路 板 上 的元 器件 受 损 或基 板 不 良 而 受 到 影 响 。 二 ， 件 工 注 不 合 适 。 谓 第 硬 所 硬 件 工 注 ， 的 是 对 电路 板 的 工 作状 态 或 指 在 系统 中所 处 位 置进 行 定 义 的设 置 在 电路 板 上 的 一 组 或 机 组 开 关 ， 而 使 电 路 板 的 从 种 类 得 以 减 少 。 旦 没 有 正 确 地 进 行 硬 件 一 工 注的 设 置 必然 会 使 电路 板 的 正 常 工 作受 到影 响 。 三 ， 第 电路 板 块 类 型 不 合 适 。 同一 名 称 的 电路 板 块 可 能 有 多 种 不 同 的 型 号 ， 这是在硬件更新后 经常出现的一个问题。 通 常 ， 旧 型号 电路 板 相 比 ， 功 能 上 ， 与 在 新 型 号 的 电路 板 能 够 将 旧型 号 电 路板 兼 容 ， 然 而对 于 新 型号 电路 板 的功 能 旧型 号 电路 板 不 一 定 能 够兼 容 。 四 ， 架 、 块 的 问 第 机 模 题 。 载 电路 板 是 机 架 、 块 的 主要 用 途 ， 承 模 以机 架 和模 块 在 系 统 中的 位 置 为 依 据 ， 我 们 可 以 将 其 分 为 三 种 ， 种 是 处 理 机 系统 一 的机 架 、 块 ； 模 另一 种 是 交 换 机 系 统 的 机 架、 模块 ； 有 一 种 是 维 护 管 理 系 统 的 机 还 架 、 块 。 然 ， 会 有 故 障 出 现 在这 些机 模 当 也 架 、 块 中 。 五 ， 备供 电的 问 题 。 架及 模 第 设 机 其相 关的设 备所 需的 电力通 常都 是 由 一４ Ｖ ８ 的 整 流 器 提 供 的 ， 块运 行 所 需 的 电 力是 模 由 机 架 内 的 电 源 分 配 系 统 负责 提 供 的 ， 然 而 每 一 模块 上 的 电 源 电路 板 都 可 以 以模 块 内各 电 路 板所 需 的 电 压为 依 据 调 整 电 力对 每 一块 电路 板 进 行 电能 的 配送 。 是 ， 个 但 这 复 杂 的 过 程 中 ， 电故 障 有可 能 因 为 任 意 供 环 节 出现 问题 而导 致 。 六 ， 接 电缆 和 配 第 连 线 架 跳 线 的 问题 。 七 ， 序 ＢＵＧ。 要 指 第 程 这 的 是 存 在 于 软 件 程 序 设 计 方 面 的缺 陷 。 第 八 ， 统数 据 错 误 。 括 软件 工注 在 内 的 系 系 包 统数 据 可 以用 来 定 义整 个 系 统 。 因为 ， 如果 有错 误 出 现 在 系 统 数 据 中 ， 同样 会 导 致 系 统 全 方 位 故障 ， 重影 响 整 个 交 换 局 的 正 严 常运 行 。 九 ， 数 据 错 误 。 数 据 的 定 义 第 局 局 是 以 交 换 局 的 具 体 情 况 为依 据 的 。 旦 有 一 错 误 出现 在 局 数 据 中 ， 样 会影 响 到 整 个 同 交 换 局 。 十 ， 户 数 据 错 误 。 户 数据 的 第 用 用 定 义 是 以 每 一 个 用 户的 情 况 为依 据 的 ， 一 旦 有 错 误 发 生 在 用 户 数 据 设 置 中 ， 而 导 从 致 用 户数 据错 误 ， 定 会 影 响 到 某 个 用 户 必 对 交 换机 的正 常使 用 。
程控交换机常见故障判断及处理方法
（ １ ）做 好数字程控 交换机相 关设备 的运 行检查与维护工作 ，确保核 心设备正常运行， 这样不仅 能迅速维修故 障，也是减小损失的有 效方式 。 （ ２ ）做 好数字程控 交换机 的病毒 防范与 ２ ． ２ 数 据 配 置 故 障 与处 理 数据维护工作 ，提 高防范意识，增强设备应用 １数字程控与普通交换机的 比较 检 测数 字程 控 交换机 时 ，很容 易发 现 中 时 间 。 周 例行 检查 与维 护最 好在 业务 量不 多 的 继不通 的故 障， 体现为等待或者释放 闲余 电路 。 １ ． １ 技 术 更 加 先 进 通常若 能做 好数据配置工作，那么很少 出现数 情 况 下进 行 ，避 开 高 峰 期 。月 例 行 维 护 则 是 设 据配置 问题 。事实上，中继等区域的修 改量很 备长 效使用 的方法 ，在 现实工作中要对数字程 程控交换 机将 Ｌ Ｉ Ｍ 视 为 基 础 单 元 ，每 大 ，仅 次 于 用 户 数 据 的 修 改 总 量 ，所 以容 易 出 控 交换机相 关设备的工作状态每月进行维护与 块Ｌ Ｉ Ｍ 的 控 制 系 统 都 会 配 置 多 个 内 存 处 理 机 错 。为拥有精 确的数据配置，可 以从 以下方面 检 查 ，具 体 包 含 环 境 监 控 与月 检 查 。 板一 Ｌ Ｐ Ｕ，而 每 个 Ｌ Ｐ Ｕ 则 由 ２个 微 处 理 机 构 着 手 ： ４结语 成。 其 中 一 个 为 ３ ２位 摩 托 罗 拉 的 微 处 理 机 （ １ ）检 查 数 字 程 控 交 换 机 新 开 局 的状 态 ， ＭＣ ６ ８ ０ ３ ０ ，将 它看 成 Ｌ Ｉ Ｍ 主 处理机 ；另 一个 通过 比较得 到统一的结果； 通信 行业作 为 国 内近 几年 发展 较快 的行 是 １ ６位 的 Ｍ Ｃ ６ ８ ０ ３ ０ ２微 处 理 机 它 的 任 务 是 （ ２ ）检测 光纤线路质 量情况； 业 之 一 ， 它 带 动 了 经 济 全 球 化 发 展 进 程 。为 保 做 好 交 换 设 备 的 管 理 工 作 ， 具 体 包 含 电 话 设 （ ３ ） 做 好 中 继 电路 板 的 复 位 处 理 工 作 ， 障通信质量，数字程控交换机必须不断提高质 备、控制 电路 与各类 接 口设备的通信信号 。每 确 保 中 继线 连 接 无 误 ； 量 。数字 程控交换机不仅为广大群众带来 了便 块Ｌ Ｉ Ｍ 的设 备 中的 中继板 与用户板 都有 微处 （ ４ ） 检 查 光 传 输 设 备 是 否 通 行 正 常 ， 这 利，也是经济发展 的手段之一 ，所 以必 须做 好 理机 ，也就是 说 Ｌ Ｉ Ｍ 单 元属于 多 Ｃ Ｐ ｕ 控 制 体 样就能检查数据配置是否正确 ，然后 再修复， 日常维护与管理工作。 系， 处理机专 门针对控制 电路进 行操作 与检测 ， 在修改之后设备才能正常工作 。 然后再命令 并管理处理机通信 ，这样 降低 了主 参考文 献 ． ３ 光 缆 故 障 与 处 理 处理机 的工作负荷 。在生产过程 中，使用 的是 ２ ［ １ ］陈 海 ． Ｃ ＆ Ｃ ０ ８数 字 程 控 交 换 机 常 见 故 超大规模集成 电路 与 Ｓ ＭＴ（ 表面贴装技术 ）， 障 的 分 析 与 处理 ［ Ｊ ］ ．通 信 电 源 技 般 情况 下 ，光 缆 故障 是光 缆线 路发 生 良好 的质量 控制方 法与测 试方 案让 ＭＤ１ １ ０成 术， ２ ０ １ ２ ， ２ ９（ ０ ５ ） ： ７ ３ — ７ ４ ． 中断与超标两种情况 。对 于数 字程控交换机 ， 为 可 以信 赖 的 设 备 。 ［ ２ 】辛 学玲 ，谢 志 飚 ．通 信 Ａ公 司 Ｚ Ｘ Ｊ １ ０ 数 如 果 中 继 电路 板 红 灯 闪烁 说 明光 缆存 在 故 障 ， 字 程控 交换机 常 见故 障 维护 分析 及 日常 １ ． ２ 设 计 模 块 全体 分散 主要是维修与检查期 间，两局 中继电路的不稳 维护 的几点建议 ［ 门．内蒙 古 科 技 与 经 定 连 接 所 致 ，造 成 一 会 空 闲 一 会 阻 断 。 如 果 发 它能最大程 度减小 故障带 来的负面影 响， 现某局 的方 向出现 中继阻断，对于相 同方 向， 济 ， ２ ０ １ １ （ ２ ３ ） ： １ ０ ９ － １ １ ０ ． Ｌ Ｉ Ｍ 的 ＭＤ１ １ ０系统 明显 比分布式集 中控制 与 ３ ］刘 英 ．浅 谈 Ｃ ＆ ｃ ０ ８ 程 控 交 换 机 常 见 切 中继都会受到光纤 误码 率影响，所 以需要 ［ 集中控制程控交换机等加可 靠，它使用 的是纠 从光缆进行故 障检 查。针对 以上 问题 ，在检查 故 障 的分 析 与 处 理 ［ Ｊ ］ ．中 国 科 技 博 错 、冗余、部件共享等技术 ，以不断提高系统 数字程控交换机光缆 时，可以从 以下几个方面 览， ２ ０ １ ２ （ ０ ７ ） ： ７ ６ — ７ ７ ． 操作的可靠性 。在线路接 口与总配 线架间增加 进 行 解 决 ： 【 ４ ］李兴春 ． Ｈ Ｊ Ｄ ０ ４ 程控 交换 机 常见故 障及 处 滤波 电路， 以达到过流 、过压 二次保护。使用 理 方法 ［ ｃ Ｃ． ］ 黑龙 江省 通信 学会 ２ ０ １ ０ 年学 （ １ ）做好数字程控交换机环 回与 Ｓ ＤＨ设 科学 的表层 贴装 技术 Ｓ ＭＴ，减小 工号 ，改善 备 测试工 作， 同时证 明 Ｓ 术年会论 文集 ， ２ Ｏ １ ０ ： ２ ０ ５ － ２ ０ ７ ． ＤＨ能 正常接 收并发 集成 度。 系统 将 硬盘 视为 后 援，将 Ｐ Ｃ Ｓ Ｏ Ｆ Ｔ － 送信息 。 ＤＩ Ｓ Ｋ 视为后 援备份 。科学 的热 设计与 高标准 （ ２ ）环 回测试 设备 中继 电路板 ，证 明有 作者简介 的元 器件 ，让 ＭＤ１ １ ０能很 好的适 应环境 温度 无 异 常 。 王鲜 （ １ ９ ７ １ 一 ） ，女 ，内蒙古 自治 区鄂 尔多斯 市 与湿度 ，在 自然冷 却的过程中，无需制冷 ，不 （ ３ ）检测光 纤 电缆 ，同时标记 出光纤 误 准格 尔旗人 。大学本科学历。现为 中国人 民解 存 在 噪 音 。科 学 的 电 磁屏 蔽 设 计 ， 具 有 很 好 的 码 率 超 标 情 况 。 放军 ６ ６ ４ ７ １ 部 队 工程 师 。 无线磁场抗干 扰与抗强电能力，不需要任何特 （ ４ ）做好光纤 替换工作，从而解 决故障。 殊方法 ，依然 能正常工作换 机 故 障 处 理 方 法
浅析中兴zxj10数字程控交换机常见故障处理的方法
传播信 号； 第三 ， 交换 机主叫号码显示资源异常等 。 针对 不显示 主叫号码的问题， 原 因就较为复杂 ， 可能是话
要检查中继数据 ， 如 果在数据 中发现“ 回声抑制器” 标志 ， 则选
择 该 标 志 。在 ＤＴ Ｉ 配 置具有回声抑制功能 时， 机 架 上相 应 的 物理板必须 为 Ｄ Ｔ Ｅ Ｃ板 ， 不 能 再 用 传 统 的 ＤＴ Ｉ 板， Ｄ Ｔ Ｉ 不 具 备
数字程控交换机下挂 的模板本身 的时钟线和 中继板或者 中继
电路 上 查 看 问题 。如 果 是 中继 板 出现 问题 则 更 换 中继 板 就 能
够使 时钟正常运转 ， 从而消除在通话时的杂音 ， 保障上网 的畅 通和 不掉线 。此 外一定要注 意的是对数据一 定要控制准确 ，
有 发现 故障 ，那 么可能就是 由于另一方收到信令没有作 出及
用 该交换机 自身的解 闭系统进行修复 ，然后再看是否运行正 常 。ＮＯ． ７信令跟踪能够进行在线的跟踪监测 ， 根据监测所得
数 据 结 果可 以对 原 因 状 况 进行 分 析 ， 找 出 出现 问题 的 原 因 ， 进 行 及 时 的解 决 。
是层 间连接 电缆不 正常 、 用户框电源 板不好等引起 。 在处理用户板失控故障 时， 首先要观 察电源板 ， 查看是否 正常运转 ， 然后再看 Ｓ Ｐ板是否允许 良好 ， 检 验方法是将主 Ｓ Ｐ 板和备用 的 Ｓ Ｐ板进行 调换， 如果故障 自此消失 ， 则 说明 Ｓ Ｐ板 出现 了问题 ； 如果故障依然存在 ， 则说明可能是 Ｓ Ｐ Ｉ 板 出现 了 故障 ， 再进行主用和备用的 Ｓ Ｐ Ｉ 板更换 ， 经过上述检验适用仍 然无法恢复用户板 的正常运行 ，则对层间控制 电缆进项相应
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于固定电话网络的交换设备，其主要功能是实现电话通信的接入、分配和路由。
由于复杂的硬件和软件结构，NGL04数字程控交换机在运行过程中可能会出现各种故障。
本文将对常见的NGL04数字程控交换机故障进行案例分析，并介绍快速排除方法。
1. 故障现象：电话无法接通，拨号音忽大忽小。
分析：这种故障可能是NGL04数字程控交换机内部线路连接松动所致，导致信号传输不稳定。
还有可能是数字程控交换机软件出现异常。
快速排除方法：首先检查交换机的线路连接是否牢固，如有松动应及时插紧。
如果问题仍然存在，可以尝试重新启动数字程控交换机，以重置其软件并恢复正常。
分析：这种故障可能是数字程控交换机内部音频设备故障所致，导致无法正常传输语音信号。
快速排除方法：首先检查与交换机连接的线路是否正常工作，如有故障应及时更换。
如果线路正常，可能是交换机内部音频模块出现故障，此时需要联系专业维修人员进行检修或更换。
总结：NGL04数字程控交换机作为固定电话网络的关键设备，在运行过程中可能出现各种故障。
通过对常见故障的详细分析和快速排除方法的介绍，可以帮助运维人员及时解决问题，确保数字程控交换机的正常运行。
cc程控交换机常见故障处理
1.3.2 振铃异常
1. 故障现象的具体描述 振铃异常主要表现在以下三个方面： (1) 不振铃，用户环路无铃流。当有外线呼入时，主叫听回 铃音，被叫不振铃，但摘机可通话。 (2) 假振铃，有时也称自振铃。当没有外线呼入时，用户话 机也振铃，当用户摘机时，却发现没有外线呼入。振铃方式 可以是正常振铃，也可以是短促振铃或长振铃等。 (3) 摘机不断铃。当有外线呼入时，主叫听回铃音，被叫振 铃，但被叫摘机后，交换机仍向被叫发送铃流，导致呼叫不 能建立。
•
6. “摘机不断铃”故障的定位 导致“摘机不断铃”的主要原因是用户环路电阻过大，交换 机不能检测到被叫用户的摘机行为，认为被叫仍然空闲而继 续送铃流。用户环路电阻的大小可通过维护台测量。
•
1.3.3 呼入异常
1. 故障现象的具体描述 呼入异常是指“在主叫拨号完成、被叫摘机应答之前”，被 叫用户所表现出来的呼叫异常，也就是通常所说的“打不 进”、“接不起”等，包括： (1) 不能呼入，即“打不进”。任何时刻呼叫该用户，主叫 都听忙音。 (2) 摘机断话，即“接不起”。外线呼入时，被叫振铃，但 一摘机就断话，主、被叫随后均听忙音。 (3) 只振一次铃。外线呼入时，被叫每次只振一次铃，随后 电路复原，主叫听忙音。
•
(4) 根据需要，判断是否存在混线的可能 混线（鸳鸯线）造成的话机无馈电，其a、b线必然等电位， 因此，在排除了其他可能的原因后，可通过测量a、b线的对 地电位来判断是否存在混线的故障。如果a、b线对地等电位， 且不为零，则a、b线混线的可能性就很大。 (5) 根据需要，判断用户话机是否故障 用户话机故障也是造成话机无馈电的常见原因，一般在故障 处理的开始或最后阶段进行，可采取更换话机或用万用表测 试用户端a、b线的电压等方法判断。 4. 维护建议 在所有的故障原因中，用户外线故障、ASL板故障占有 很大的比例，因此，定期对用户线路、ASL板进行测试，及 时了解线路的运行参数、ASL板的运行状况，将有利于这类 故障的及时预防以及故障情况下的快速处理。
程控交换机运行管理与维护措施
间击 穿任 何半导体元器件和集成 电路芯片。在 实际运行 过程
中， 由于静 电所导致的程控交换机故障屡见不鲜 ， 严重时甚至
会造成整个交换机系统的瘫痪 。因此， 通信机房 中必须采取有 效 的防静 电措施， 如铺设 防静 电活动地板并确保其可靠接地、 对墙壁进行 防静 电处理、 工作人员进入机房要穿戴防静电服装 和 鞋 帽等 。 （ ２ ） 防 电磁干扰。 当程控交换机处于强 电磁干扰环境 中时， 其硬件和软件都有可能受到损坏。 而程控交换机运行过程 中本 身也会产生 电磁辐射对周边 的电子设备造成影响。因此， 通信 机房在布置时要将程控交换机与临近的强 电磁辐射设备保持足 够的距离 ， 在必要时应采取屏蔽措施 以免电磁干扰影响交换机 的 可靠 运 行 。
启 动等。
２ 程控 交换 机通 信机 房 的管理 与维 护
程控交换机通信机房 的管理与维护对保证程控交换机正
常运行十分重要 ， 其 主 要 内容 包 括 ：
２ ． １电气环 境 的管 理 与维 护
（ １ ） 防静 电要求 。 由于程控交换机 内部的各种半导体元器 件和 集成 电路芯片 能够耐受 的电压大小在 ２ ５～ １ ０ ０ ０ Ｖ之 间，
１ ． ２ 用 户部 分的 故障 及处 理
用户故 障在程控 交换机 故障中十分常见，一般可分为外
线故障和交换机功 能部件故 障。 其 中， 外 线故障有 短路、 接地 、 断线 以及话机故障等 ，外线故 障的定位可 以通过在配 线架 上 甩开外线的方法来实现 。而对 于交换机 功能部件 故障，如果 是普通用户板的个别用户 出现故障 ， 可 以将用户板更换掉 ； 或 者 以应急方式处理 ， 如更 改掉用户 的 电路号码， 将外线 改接 至 该用户 电路上 ，然后用呼叫转移的方法将故障号码转移至更 改后的号码上。
交换机七种常见故障解决方法
交换机七种常见故障解决方法交换机是计算机网络中非常重要的设备，用于连接多个网络设备，实现数据的转发和转接。
然而，在使用交换机的过程中，常常会遇到各种故障，例如：无法正常工作、断电无法启动、无法连接到网络等问题。
在这篇文章中，我将介绍交换机七种常见故障的解决方法。
一、交换机无法正常工作交换机无法正常工作的原因可能有很多，例如设备故障、配置错误等。
解决该问题的方法如下：1.检查电源是否正常，确认电源是否插好并接通电源。
2.检查交换机的指示灯状态，如是否存在异常闪烁或常亮等情况。
3.尝试重启交换机，可以通过按下交换机背面的重启按钮或者通过管理界面进行软重启。
4.若以上方法无效，可以尝试通过更新或重置交换机的固件来解决问题。
二、交换机断电无法启动如果交换机断电后无法启动，可能是由于电压不稳定、电源故障等原因导致。
解决该问题的方法如下：1.检查电源线是否插好，确认电源是否接通。
2.检查电源线是否损坏，如有损坏需要更换。
3.检查交换机前面板的指示灯是否常亮，如果没有亮，可能是电源故障。
4.尝试更换电源适配器，或者使用备用电源适配器进行测试。
三、交换机无法连接到网络如果交换机无法连接到网络，可能是由于物理连接故障、IP地址配置错误等原因导致。
解决该问题的方法如下：1.检查网线是否插好，确认网线是否损坏。
2.检查网线是否接入正确的接口，确认网线是否与交换机连接的端口匹配。
3.检查IP地址配置是否正确，例如子网掩码、网关等参数是否设置正确。
4.尝试使用其他设备连接到同一个接口进行测试，确认是否为交换机故障。
四、交换机无法连接到Internet如果交换机无法连接到Internet，可能是由于路由器配置错误、DNS 配置错误等原因导致。
解决该问题的方法如下：1.检查路由器的配置，确认路由器是否启用了DHCP服务以分配IP地址。
2.检查DNS配置是否正确，例如是否设置了正确的DNS服务器地址。
3.检查路由器是否启用了防火墙功能，如果启用了防火墙，可能会限制一些网络流量。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除【摘要】本文主要围绕NGL04数字程控交换机展开故障案例分析与快速排除方法。
在介绍了NGL04数字程控交换机的基本概念及作用。
在详细分析了NGL04数字程控交换机常见故障案例，如线路故障、硬件故障等，并提出了相应的排除方法，包括检查线路连接、检测信号源等。
还阐述了NGL04数字程控交换机快速排除方法，如逐步化解故障、利用故障代码进行定位等。
在结论部分强调了NGL04数字程控交换机故障排除的重要性，指出及时有效地排除故障可以保障通信网络的正常运行，提高工作效率和用户体验。
本文旨在帮助读者更好地理解NGL04数字程控交换机故障处理方法，提高故障排除效率。
【关键词】NGL04数字程控交换机, 故障案例分析, 快速排除方法, 故障排除的重要性, 引言, 正文, 结论1. 引言1.1 NGL04数字程控交换机简介NGL04数字程控交换机是一种基于数字技术的交换设备，广泛应用于各种通信网络中。
它具有高效、稳定、灵活的特点，能够实现多种通信业务的快速切换和传输。
NGL04数字程控交换机采用先进的数字信号处理技术，能够实现对语音、数据、图像等多种信息的数字化处理和传输。
它还具有丰富的接口功能，可以与各种终端设备进行连接，支持各种通信协议和业务需求。
NGL04数字程控交换机在通信网络中扮演着重要的角色，它不仅能够提供稳定的通信服务，还能够支持网络的快速发展和扩展。
由于其先进的技术和可靠的性能，NGL04数字程控交换机受到了广泛的认可和应用。
2. 正文2.1 NGL04数字程控交换机常见故障案例分析1. 通信故障通信故障是NGL04数字程控交换机中常见的问题之一。
通信故障可能导致用户无法拨打电话或者电话无法接通。
通信故障可能由于线路故障、设备故障或者网络故障造成。
在排查通信故障时，可以通过检查线路连接情况、测试设备状态和检查网络配置进行定位。
2. 呼叫质量问题呼叫质量问题是指用户在通话过程中出现声音不清晰、杂音干扰等情况。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是一种现代化的通信交换设备，广泛用于 telecommunication、IT、联通等领域。
然而，尽管 NGL04交换机具有高效、高质量的特点，但在使用过程中还是可能会遇到各种故障问题。
接下来我们将对一些常见的 NGL04交换机故障及其解决方法进行分析。
1. 故障现象：NGL04交换机无法通信可能原因：- 网络连接故障- 交换机端口故障- 硬件故障解决方法：首先要确认网络连接的正常与否，检查交换机的链路灯，如果灯不亮或闪烁，就需要检查链路是否正常。
如果链路正常，可以尝试更换交换机端口，如果无法解决，就需要找到故障点所在的模块，进行故障排查和修复。
- 服务器无法响应- NGL04交换机未能通过认证- 帐号或密码错误- 网络故障首先检查服务器是否可用，并且检查NGL04交换机是否具有注册资格。
如果注册资格正常，需要进一步检查帐号密码和网络设置，确认帐号是否合法、密码是否正确。
如果帐号、密码无误，还需要更换端口和线缆，或检查交换机硬件是否出现问题。
首先需要检查网络连接是否稳定，检查包传输是否超时，检查交换机速度设置是否正确。
如果上述操作都无法解决问题，则需要进一步检查硬件是否出现故障，最终找到故障所在位置，进行维护和修复。
总之，NGL04 数字程控交换机故障排查需要综合考虑多种因素，包括网络连接、交换机端口、硬件等因素，并且需要根据具体情况进行分析和故障排查。
同时也需要运维人员具备一定的专业技能和实践经验，才能快速解决问题，确保系统的正常运行。
HJD 04程控交换机常见故障分析处理方法
２１年 期 ０１ 第１
Ｈ Ｄ０ Ｊ ４程 控 交换 机 常见故 障分 析处 理 方 法
李景 宏 杨 明玮 ，
（ ． 岗市诚基水 电热力有限责任公 司通讯车间， １鹤 黑龙 江 鹤 岗 摘 要 １４ ０ ；． ５ １０ ２ 中国国 电集团公 司双鸭山分公 司， 黑龙江 双鸭 山 １５ ０ ） ５ １０ ＨＩ ４数字程控交换机首创 了全新的逐级分布 武结构与控制方式， Ｄ０ 将整个系统分为 多个平面和处理机层 次， 每个 层次都包含若干地
Ｈ Ｄ０ Ｊ ４数 字程控 交换机 首创 了全新 的逐级 分布 式结构与控制方式 ， 将整 个系统 分为 多个 平面 和处理 机层次 ， 每个层次都包含若干地位相 等的处理机 ， 在工 作时 ， 采用 同级协商 、 下级 服从上级 的控 制原则。从 整
（） ２ 突然整机停 机 （ 死机 ） 主处理 机 Ｍ （ ・ ） ， Ｐ Ａ Ｂ 面 均 变成 备 用 状 态 运 行 。
体上看具有全分散 的特点 ， 由于同一层 面的构成元 但 素数量有限， 使得相 互 间的协商与信 息交 流不会影 响 处理机的工作效率。而上下级之间类似 于集 中控 制的 工作方式 ， 使得控制效率很高 ， 这样 Ｈ Ｄ 机 的逐级分 Ｉ ０ ４ 布式结构与控制 方式 兼有 分散 控 制和 集 中控 制 的优 点 。整个系统 由五个 平面 （ ） 四个处 理机层 次 构 级 及
位相等 的 处理机 ， 在工作 时， 采用 同级协商、 下级服从上级的控制原则。该文主要介 绍了 Ｈ Ｄ０ Ｉ ４设备经常出现 的故障类型， 并通过具体实例介 绍了 Ｈ Ｄ０ 设备 出现故障后根据故障现象分析故障原 因及相应故障的处理方法。 Ｉ ４
关键词 Ｉ ４ Ｈ Ｄ０ 系统 故障 分 析 方 法
程控交换机常见故障分析
Ｑ ： Ｑ 垒 （ 王２
工 业 技 术
Ｃｈ ｉ ｎ ａ Ｎｅ ｗ Ｔｅ ｃ ｈｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｉ ｅ ｓ ａ ｎｄ Ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔ ｓ
程控交换 机常 见故 障分析
常 立 青
（ 兖矿 集 团公 司信 息技 术中心 山 东 邹城 ２ ７ ３ ５ １ ３ ）
不 能进 行正 常 的 日常维 护 ，影 响实 时 的业 措 施。 务， 如立 即计 费 、 鉴权， 影 响 到话务 台 、 网管 ４对端设备 问题 前置机 等终端 。 ４ ． １ 常见故障现象 １ ． ２解 决措施 该故障主要表现为对端误操作， 数据配
散控 制方式 ， 关键 部位 采用 冗余 技术 ， 较大 容量 的采用双工 热备分散 控制方式 ， 以提高 交换 设备的系统可靠性 。 程控交换机作为 网络通信行业 的主体设 备， 对整个 网络安全 以及生产都起着至关重 要 的用 。随着消费者对通讯服务要求的 日 益提高 ， 要求我们的通讯设备能够稳定运行 ， 并且在 出现业务 中断后能迅逮 恢复。 目前很 多故障是 由于没有很好的预防导致的 ，如果 能够进行有效预防 ，则可以大大 降低故障发 生 的概率 ， 并且即使在故 障发 生以后 ， 也 能尽 快的恢复业务 。本文简要论 述了程控交换 机 的维护特点和程控交换机在维护和管理过程 中的相关事项 ， 并结合工作实 际 ， 总结程控交
程控用 户交换机有很 多种类型 ， 从 技术 结 构上 划分 为程 控空 分用户 交换 机和 程控 数字用户 交换机两种。 前 者是对模拟话音信 号进 行交换 ， 属 于模 拟交换 范畴 。后者 交换 的是 Ｐ Ｃ Ｍ 数字话音 信号 ，是数 字交换 机的 种类型 。系统可靠性高 ， 工作量小 。 程控 交换机大 多采用集 成 电路 ，分 立元件很 少 ，
B2版本S1240程控交换机宽带中继常见问题处理
ｌ ｌ２
中 国科 技信 息 ２ ０ １ ４年 第 １ ２期 ・ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ａ Ｓ Ｃ Ｉ Ｅ Ｎ Ｃ Ｅ ＡＮ Ｄ Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｎ ＯＬ Ｏ Ｇ ＹＩ ＮＦ ＯＲ ＭＡ Ｔ Ｉ ＯＮ Ｊ ｕ ｎ ． ２ ０ １ ４
信息 科 技
可 用，一般对 其 ＶＣ１ ２进行激活 即可；Ｄ Ｓ Ｓ １ ＭＡ Ｉ 是 由于 Ｐ Ｃ Ｍ 没有释放造成的；ＷＴ Ｃ Ｏ Ｐ Ｅ Ｒ是中继线 Ｂ Ｕ Ｓ Ｙ时对 其 占用造成 ，等待中继线释放就可恢 复正常状态 。
省和 地 市之 『 白 Ｊ 的话 务 流量 。一＿ 口 ． 中继 出现 故障 ，将 对用 户 的 通 话 质量 造成 影 响 。窄 带 中继 是 传统 每块 也 只 能支 持 ５ ２个 ＶＣ １ ２ 。
ＶＣ１ ２与 Ｐ ＣＭ 是 —一 对 应的 。
不 易排 查 ，本文主要 阐述 了Ｂ ２ 版本Ｓ １ ２ ４ ０ 程控 交换机 宽带中继常 见故障的处理 方法 ，以期 为 电信 中继 网络 的维护提供借 鉴。
Ｄ ｏ ｌ ：１ Ｏ３ ９ ６ ９ ／ｊ ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ １ — ８ ９ ７ ２ ． ２ ０ １ ４ ． １ ２ ． ０ ４ ０
因此 ， 同常的 维护 中 ，掌 握宽 带 中继 闭塞 问题 的 处理 方 法 ，对 寸 ： 及 时 处 理故 障 、降 低话 务 损失 具有 重 要意 义 。本 文 ｔ要 介绍此 类 问题 的处理 方法 。
基本概念
ＵＮＡＶＡＩ Ｌ — — 中继 不 】 ． 用状 态 。 ＤＳ Ｓ１ ＭＡＩ ——Ｐ Ｃ Ｍ 不可 用状态 。 ｗ ＴＣ ＯＰ Ｅ Ｒ—— 等 待冲 突清 除状 态 。
Ｂ ２宽 带 中继涉及 的硬 件和模 块 。
Ｂ ２ 的 宽带 中继 的 硬件 涉及 光 口板 （ Ｓ Ｌ Ｋ），Ｂ Ｂ Ｃ Ｅ模 块和 Ｓ Ｄ Ｈ 模块 ， 还有 Ｓ Ｔ Ｍ１ ， ＶＣ ４ ， ＶＣ １ ２ 和Ｐ Ｃ Ｍ 等概 念 ， 它们之 间的关 系如 ｒ ：
程控交换机常见故障分析与处理
程控交换机常见故障分析与处理摘要：网络技术已经广泛的应用到当前社会的各个领域，其迅猛发展也为社会的进步做出不可替代的贡献。
其中现代通信行业作为网络技术发展最受益的行业之一，为人民的生产生活带来了极大的便利。
在通信网络的路由中，程控交换机是进行信息交换的关键设备，无论是在通信效率方面还是在网络安全方面都起着至关重要的作用。
作为网络的关键设备之一，程控交换机的故障分析与维护尤为重要。
本文对程控交换机的几种典型故障原因及维护方法进行分析讨论。
关键词：程控交换机；故障；处理当前是一个信息化时代，通信行业的发展要与时俱进，跟上时代前进的脚步。
程控交换设备作为通信系统重要的存储程序控制设备，它的工作方式主要经过计算机实现操作。
程控交换设备显著特点就是集成度较高、可靠性强，制造工艺严格，需要使用当前市场先进的技术元器件，企业通过合理应用程控交换设备，能够有效完成交换管理系统的各项工作。
通信企业要加强对程控设备维护人员的专业教育培训，不断提高他们的操作技能水平，丰富他们的实践工作经验，这样在面对各种设备故障时才能有针对性的采取解决措施，保障程控交换设备安全稳定的持续运行。
1.程控交换机故障概述程控交换机通过嵌入式软件程序进行数据转换工作。
按照话路体系可以分为模拟式和时分数字式两种；按照软件的控制方法可以划分为集中控制、全分布控制和部分控制三种。
由于网络环境非常复杂，运行环境外部因素多变，设备之间，软件之间以及软硬件之间的相互连接以及相互作用可能使得过程中存在众多问题，其原因的多方面性使得程控交换机的故障检测与排查具有一定难度。
同时又由于程控交换机在网络环境中起着数据枢纽的作用，对于其软硬件方面的故障进行快速有效的分析、诊断与排查具有较强的实际意义。
2.分析和处理的方法2.1分机用户故障分机用户故障是常见的一种故障，这种故障又分为外线侧和设备侧的故障，对于这类故障，我们可用逐段排除法进行解决。
逐段排除法就是将与故障现象相联系的所有关联点（或称故障路径）找出来，然后沿路径从一端向另一端或从两端向中间逐一排除非故障点，渐渐缩小检查范围，最终到路径的某一点上。
交换机常见故障及解决技巧
交换机常见故障及解决技巧交换机常见故障及解决技巧交换机(switch)是一种在通信系统中完成信息交换功能的设备。
下面品才小编为大家收集整理的相关资料。
欢迎大家阅读交换机常见故障及解决技巧1.端口故障故障现象：整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。
故障原因：这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信。
还有，平常很多人都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心，也可能导致端口物理损坏;购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也很容易破坏端口。
此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。
解决方法：一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。
关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。
此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时最好不要带电操作。
2.电路板故障故障现象：有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的现象。
故障原因：交换机一般是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。
而造成电路板不能正常工作的主要因素有：电路板上的元器件受损或基板不良，硬件工注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等。
解决方法：首先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题，先从电源部分开始检查，用万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量，看测量出的指标是否正常，若不正常，则换用一个AT电源，输入电源到主电路板，交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜色，而所连接这台交换机的电脑正常互访，就说明是供电电路板出现了问题。
程控交换机常见故障分类及维护
程控交换机常见故障分类及维护摘要：交换机运行中出现故障是不可避免的,但出现故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是维护人员应尽的职责。
但是要做到这一点,就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。
关键词：交换机故障类型处理方法交换机运行中出现故障是不可避免的,但出现故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是维护人员应尽的职责。
但是要做到这一点,就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。
一、故障分类(1)电路板损坏；(2)硬件工注不合适；(3)电路板块类型不合适；(4)机架、模块的问题；(5)设备供电的问题；(6)连接电缆和配线架跳线的问题；(7)程序BUG；(8)系统数据错误；(9)局数据错误；(10)用户数据错误。
二、故障分析和处理的方法不同的故障会有不同的表现形式,故障分析的目的就是要通过分析故障现象,找出故障的原因和确定故障的地点,以对故障进行排除。
为了使故障分析工作有条不紊和有章可循,需要在故障分析中参照故障分类表的级别,逐步推进。
首先是按一级分类,确定是软件故障还是硬件故障,然后根据二级、三级分类进行递推。
第五级分类都有很多测试的方法,一些常用的测试方法有:1.排除法。
根据故障现象,罗列出故障发生的可能性,然后逐步排除。
在罗列故障可能性的时候,要尽可能全面一些,不要有遗漏。
排除可能性时要从简而繁,避免无效劳动。
这种方法的逻辑性较强,可以应对各种各样的故障,但缺点是对维护人员的要求较高,要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。
2.对比法。
用本系统正常运行的设备或他局正常的设备作基准,对比故障设备和正常设备之间的区别,找出故障所在。
这种方法简单易行,对软件故障的排查尤为有利,但缺点是用途有限,特别是一些故障无法找到有效的对比基准。
3.替换法。
用正常的设备去替换有怀疑的设备,这种方法主要用于对硬件设备故障的处理。
替换时应注意正常设备的型号、类型及硬件工注是否与欲替换的设备完全相符。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除【摘要】本文主要围绕NGL04数字程控交换机的故障案例展开分析，并提出了快速排除方法。
在详细介绍了不同故障案例的分析以及针对每种情况的快速排除方法。
通过实例分析，可以更好地了解NGL04数字程控交换机故障排除的实用技巧。
在总结了本文的研究成果并展望未来可能的发展方向。
通过本文的阅读，读者可以深入了解NGL04数字程控交换机常见故障以及如何快速清除故障，对提高设备维护效率具有一定的指导意义。
【关键词】NGL04数字程控交换机、故障案例、快速排除、实例分析、引言、背景介绍、研究目的、研究意义、结论、总结分析、展望未来1. 引言1.1 背景介绍NGL04数字程控交换机是一种高效的通信设备，广泛应用于各种网络环境中。
随着通信技术的发展和应用范围的不断扩大，NGL04数字程控交换机的故障问题也逐渐凸显出来。
为了更好地解决这些问题，需要对其故障案例进行深入分析并找到快速排除的方法。
背景介绍主要是针对NGL04数字程控交换机的重要性和广泛应用进行介绍。
作为通信设备的重要组成部分，NGL04数字程控交换机在各种网络环境中发挥着不可替代的作用。
它能够实现多种通信方式的切换和连接，确保通信的高效稳定。
由于其复杂的结构和功能，NGL04数字程控交换机也存在各种可能的故障问题，给通信系统的正常运行带来一定的困扰。
通过对NGL04数字程控交换机的故障案例分析和快速排除方法的研究，可以更好地了解其工作原理和故障特点，提高故障排除的效率和准确性，确保通信系统的稳定运行。
这对于今后对NGL04数字程控交换机进行维护和升级也具有一定的指导意义。
1.2 研究目的NGL04数字程控交换机是一种低成本高效率的通信设备，在现代通信网络中扮演着重要的角色。
本文旨在对NGL04数字程控交换机的故障进行深入分析，并提出快速排除方法，以保障通信网络的稳定性和可靠性。
通过研究NGL04数字程控交换机的故障案例，我们可以更好地了解其工作原理和可能出现的问题，从而为日常维护和保养提供参考。
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谈程控交换机常见故障处理
杨艳银
（山西省潞安集团通信公司长治046204）
【摘要】：本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障，提出了一些具体的处理方案，以供同行参考。
【关键字】：程控交换机；故障；处理
1 引言
潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分，是连接各矿和公网的核心。
随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。
一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。
因此，及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。
程控交换机的故障处理主要包括两方面：用户部分和中继部分。
但是只会处理故障并不能解决根本问题，在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题，及时对未出现的问题预防和采取措施。
2 用户部分
在日常维护工作中，用户部分是最容易出现故障的环节，故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位，下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。
用户的故障处理方法有：
（1）当用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。
另外，还可以检查单个用户的数据是否正确，或是重新做一次数据并存盘。
（2）连续16个（哈里斯）或24个（中兴）用户故障，更换损坏的普通用户板；
（3）整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；
（4）所有用户都无法拨打某个号段，检查出局路由表有没有做此号段的数据（哈里斯）或是检查号码分析表里有没有此号段的数据（中兴）。
（5）用户故障常用的处理方法是：以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拔插的办法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。
3 中继部分（半自动接入公网时）
与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中与中继线有关的表格的设置等。
中继部分的故障处理方法有：
（1）最常见的就是中继线缆松动，重新插拔观察告警信息即可。
（2）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定、中继组指定、自动路由选择指定、路由指定、限制等级指定、数字更改指定等的设置。
（3）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级。
（4）只有部分用户组，如长途、市话等都打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。
（5）拨打外线用户时经常听到说，没有这个号码，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。
则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。
4 软、硬件上应注意的问题
4.1硬件上程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。
程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接口板、插件等部件不能随便触动。
因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
程控交换机的主要板应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。
定期检测交换机的地线和消防设施，使之符合要求。
根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。
定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。
交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。
待停电后，拔出电路板，记录拔出位置或跳线位置。
然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。
除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电后恢复正常运行。
4.2软件上交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。
前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人——机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。
程控交换机的软件
管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。
正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。
增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。
定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。
查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。
配合厂家作好软件远程维护工作。
及时对服务器、维护终端、计费器进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
5 故障的预防和常见处理措施
（1）加强日常维护管理。
维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；
（2）预防软件故障措施。
操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。
随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。
经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。
经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补别人遗漏的数据。
对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。
（3）严格维护管理制度。
为了保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。
需要制定有关制度：程控机房管理制度、交接班制度、备品备件管理制度、技术资料和原始记录管理制度、机房清洁卫生制度、安全保密制度。
6 结束语
在通信行业竞争激烈的时代，通信设备也是层出不穷,这就导致我们不同的公司所使用的设备并非完全一样，有的使用华为，有的使用中兴，还有的使用HARRIS，但设备的型号并不是问题的关键，我相信作为一名合格的工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将程控交换机的维护和管理工作做的非常好，为国家通信事业的发展做出更大的贡献。
参考文献：
[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J] 电力系统通信2002
[2]乐正友,杨为理程控数字交换机硬件软件及应用[M] 北京:清华大学出版社,1991
[3]叶卫民程控交换机的维护与管理[J] 西北电力技术2004。