程控交换机常见故障处理
程控交换机的常见故障 Microsoft Word 文档
程控交换机的常见故障：现象：分机提机无声音，分机打不出，打不进，无声外线接触不良或无外线；电源不通；分机接触不良，更换电话机；或者是电话线路故障，检查线路。
现象：分机都是正常的，但对方拨打时听到的是忙音分机做了免打扰功能，取消免打扰功能。
现象：分机不能拨打市话或者是不能拨打长途分机没有拨打市话或长途的等级权限，打开分机等级权限；现象：外部呼入听到的是正常的声音，但听不到程控交换机的“引导”语音电信外线没进入程控交换机，检查外线，检查程控交换机外线端口；现象：外部呼入可以听到程控交换机“引导”语音，但总是无人接听设置的总机（8000）有问题，检查总机电话；现象：电话计费管理软件不可用PC与程控交换机无应答，检查PC连接线；同时注意，安装程控交换机自带计费管理软件，必须同时安装OFFIC办公软件；现象：分机转接之后就断分机转接先拍叉簧，或者按“R”键，有的电话机设置的“R”转接时间和程控交换机转接时间不匹配，更换电话机，或者拍叉0.7秒钟；现象：分机通话经常听到传音分机线路接触一起，检查分机线路，或者重新启动交换机；现象：外线呼入原来可以听到“你好，XXX公司…现在呼入时很长时间听不到任何声音“引导”语音丢失，重新录“引导”语音；现象：分机打得进，但打不出原因：分机不是音频拨号方式，或设了呼出限制现象：通话后会断线原因：此分机设的限时，或线路接触不良现象：分机通话中有杂音原因：线路有干扰，或接触不良，或电源低于160V；电话机不合格现象：分机通话声音失真：原因：电话机质量不好，或电线线太细太长，有衰减电话机的常见故障：拨号时"嘟嘟"响，为什么？如果此时能拨号，那么话机在处于脉冲p拨号方式，只要将p/t开关拨到t 双音频位置即可排除。
话机不振铃，为什么？检查振铃开关on/off是否处于on位置。
装了电池，为什么有的话机还不显示？看电池与电池槽上的触点有没有接触好，触点有没有生锈，如果接触不好，则将触点撬凸一点。
CC08程控交换机的故障分析与处理
C&C08程控交换机的故障分析处理我省首要装备的是CC08程控交换机，在运行过程中，一旦某些部件出现故障，系统会产生一系列告警信号，提示维护人员进行必要的处理，保障设备的正常运行。
第一部分：故障分析值勤人员可通过以下五种方法获得告警信息：告警箱、机架行列告警灯、后台告警信息、单板指示灯状态维护台“设备控制”单板状态。
CC08交换机的告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为紧急故障、重要故障、一般故障及提示性故障四个告警级别。
一、紧急告警（一级告警）需要紧急处理，否则主机有瘫痪危险，对应信号为红色指示灯及急促铃声。
故障内容涉及CPU、EMA、BNET、CNT、CTN、SNT、FBI、MC2及NO7等板件，以及过载及再启动等动作。
二、重要告警（二级告警）需及时处理，否则会影响重要功能实现，对应信号为指示灯及次急促铃声。
故障内容涉及SIG、MFC、DRV、ASL、MC2、OPT 及NOD等板件，以及DT信令自动闭塞、链路故障等动作。
三、一般告警（三级告警）提醒维护人员及时查找告警原因，消除故障隐患，对应信号为黄色指示灯及断续铃声。
故障内容涉及单板复位、PCM告警、公用资源申请失败/占用超时、MFC收发码错/超时及DT错误等。
四、提示性告警（四级告警）不必及时处理，对交换机运行状态要心中有数，对应信号为绿色指示灯及单次铃声。
故障内容涉及倒换失败、通道阻塞及故障排除等。
第二部分：故障处理原则当系统发出告警信息后，应及时按以下原则对故障进行分析和处理。
一、处理重要事件时，首先提取话单。
二、尽量不影响全局通话，最好在话务空闲时处理。
三、从单板指示灯和维护台观察单板，不要盲目更换单板，以防故障扩散。
四、插拔单板时，一定要佩带防静电腕套，并将接地端可靠接地。
第三部分：故障定位、处理方法和步骤一、用户部分在日常维护工作中，用户部分的故障是最常见的一类故障，一般可分为外线故障和交换机相关功能部件故障。
程控交换机常见故障判断及处理方法
（ １ ）做 好数字程控 交换机相 关设备 的运 行检查与维护工作 ，确保核 心设备正常运行， 这样不仅 能迅速维修故 障，也是减小损失的有 效方式 。 （ ２ ）做 好数字程控 交换机 的病毒 防范与 ２ ． ２ 数 据 配 置 故 障 与处 理 数据维护工作 ，提 高防范意识，增强设备应用 １数字程控与普通交换机的 比较 检 测数 字程 控 交换机 时 ，很容 易发 现 中 时 间 。 周 例行 检查 与维 护最 好在 业务 量不 多 的 继不通 的故 障， 体现为等待或者释放 闲余 电路 。 １ ． １ 技 术 更 加 先 进 通常若 能做 好数据配置工作，那么很少 出现数 情 况 下进 行 ，避 开 高 峰 期 。月 例 行 维 护 则 是 设 据配置 问题 。事实上，中继等区域的修 改量很 备长 效使用 的方法 ，在 现实工作中要对数字程 程控交换 机将 Ｌ Ｉ Ｍ 视 为 基 础 单 元 ，每 大 ，仅 次 于 用 户 数 据 的 修 改 总 量 ，所 以容 易 出 控 交换机相 关设备的工作状态每月进行维护与 块Ｌ Ｉ Ｍ 的 控 制 系 统 都 会 配 置 多 个 内 存 处 理 机 错 。为拥有精 确的数据配置，可 以从 以下方面 检 查 ，具 体 包 含 环 境 监 控 与月 检 查 。 板一 Ｌ Ｐ Ｕ，而 每 个 Ｌ Ｐ Ｕ 则 由 ２个 微 处 理 机 构 着 手 ： ４结语 成。 其 中 一 个 为 ３ ２位 摩 托 罗 拉 的 微 处 理 机 （ １ ）检 查 数 字 程 控 交 换 机 新 开 局 的状 态 ， ＭＣ ６ ８ ０ ３ ０ ，将 它看 成 Ｌ Ｉ Ｍ 主 处理机 ；另 一个 通过 比较得 到统一的结果； 通信 行业作 为 国 内近 几年 发展 较快 的行 是 １ ６位 的 Ｍ Ｃ ６ ８ ０ ３ ０ ２微 处 理 机 它 的 任 务 是 （ ２ ）检测 光纤线路质 量情况； 业 之 一 ， 它 带 动 了 经 济 全 球 化 发 展 进 程 。为 保 做 好 交 换 设 备 的 管 理 工 作 ， 具 体 包 含 电 话 设 （ ３ ） 做 好 中 继 电路 板 的 复 位 处 理 工 作 ， 障通信质量，数字程控交换机必须不断提高质 备、控制 电路 与各类 接 口设备的通信信号 。每 确 保 中 继线 连 接 无 误 ； 量 。数字 程控交换机不仅为广大群众带来 了便 块Ｌ Ｉ Ｍ 的设 备 中的 中继板 与用户板 都有 微处 （ ４ ） 检 查 光 传 输 设 备 是 否 通 行 正 常 ， 这 利，也是经济发展 的手段之一 ，所 以必 须做 好 理机 ，也就是 说 Ｌ Ｉ Ｍ 单 元属于 多 Ｃ Ｐ ｕ 控 制 体 样就能检查数据配置是否正确 ，然后 再修复， 日常维护与管理工作。 系， 处理机专 门针对控制 电路进 行操作 与检测 ， 在修改之后设备才能正常工作 。 然后再命令 并管理处理机通信 ，这样 降低 了主 参考文 献 ． ３ 光 缆 故 障 与 处 理 处理机 的工作负荷 。在生产过程 中，使用 的是 ２ ［ １ ］陈 海 ． Ｃ ＆ Ｃ ０ ８数 字 程 控 交 换 机 常 见 故 超大规模集成 电路 与 Ｓ ＭＴ（ 表面贴装技术 ）， 障 的 分 析 与 处理 ［ Ｊ ］ ．通 信 电 源 技 般 情况 下 ，光 缆 故障 是光 缆线 路发 生 良好 的质量 控制方 法与测 试方 案让 ＭＤ１ １ ０成 术， ２ ０ １ ２ ， ２ ９（ ０ ５ ） ： ７ ３ — ７ ４ ． 中断与超标两种情况 。对 于数 字程控交换机 ， 为 可 以信 赖 的 设 备 。 ［ ２ 】辛 学玲 ，谢 志 飚 ．通 信 Ａ公 司 Ｚ Ｘ Ｊ １ ０ 数 如 果 中 继 电路 板 红 灯 闪烁 说 明光 缆存 在 故 障 ， 字 程控 交换机 常 见故 障 维护 分析 及 日常 １ ． ２ 设 计 模 块 全体 分散 主要是维修与检查期 间，两局 中继电路的不稳 维护 的几点建议 ［ 门．内蒙 古 科 技 与 经 定 连 接 所 致 ，造 成 一 会 空 闲 一 会 阻 断 。 如 果 发 它能最大程 度减小 故障带 来的负面影 响， 现某局 的方 向出现 中继阻断，对于相 同方 向， 济 ， ２ ０ １ １ （ ２ ３ ） ： １ ０ ９ － １ １ ０ ． Ｌ Ｉ Ｍ 的 ＭＤ１ １ ０系统 明显 比分布式集 中控制 与 ３ ］刘 英 ．浅 谈 Ｃ ＆ ｃ ０ ８ 程 控 交 换 机 常 见 切 中继都会受到光纤 误码 率影响，所 以需要 ［ 集中控制程控交换机等加可 靠，它使用 的是纠 从光缆进行故 障检 查。针对 以上 问题 ，在检查 故 障 的分 析 与 处 理 ［ Ｊ ］ ．中 国 科 技 博 错 、冗余、部件共享等技术 ，以不断提高系统 数字程控交换机光缆 时，可以从 以下几个方面 览， ２ ０ １ ２ （ ０ ７ ） ： ７ ６ — ７ ７ ． 操作的可靠性 。在线路接 口与总配 线架间增加 进 行 解 决 ： 【 ４ ］李兴春 ． Ｈ Ｊ Ｄ ０ ４ 程控 交换 机 常见故 障及 处 滤波 电路， 以达到过流 、过压 二次保护。使用 理 方法 ［ ｃ Ｃ． ］ 黑龙 江省 通信 学会 ２ ０ １ ０ 年学 （ １ ）做好数字程控交换机环 回与 Ｓ ＤＨ设 科学 的表层 贴装 技术 Ｓ ＭＴ，减小 工号 ，改善 备 测试工 作， 同时证 明 Ｓ 术年会论 文集 ， ２ Ｏ １ ０ ： ２ ０ ５ － ２ ０ ７ ． ＤＨ能 正常接 收并发 集成 度。 系统 将 硬盘 视为 后 援，将 Ｐ Ｃ Ｓ Ｏ Ｆ Ｔ － 送信息 。 ＤＩ Ｓ Ｋ 视为后 援备份 。科学 的热 设计与 高标准 （ ２ ）环 回测试 设备 中继 电路板 ，证 明有 作者简介 的元 器件 ，让 ＭＤ１ １ ０能很 好的适 应环境 温度 无 异 常 。 王鲜 （ １ ９ ７ １ 一 ） ，女 ，内蒙古 自治 区鄂 尔多斯 市 与湿度 ，在 自然冷 却的过程中，无需制冷 ，不 （ ３ ）检测光 纤 电缆 ，同时标记 出光纤 误 准格 尔旗人 。大学本科学历。现为 中国人 民解 存 在 噪 音 。科 学 的 电 磁屏 蔽 设 计 ， 具 有 很 好 的 码 率 超 标 情 况 。 放军 ６ ６ ４ ７ １ 部 队 工程 师 。 无线磁场抗干 扰与抗强电能力，不需要任何特 （ ４ ）做好光纤 替换工作，从而解 决故障。 殊方法 ，依然 能正常工作换 机 故 障 处 理 方 法
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于固定电话网络的交换设备，其主要功能是实现电话通信的接入、分配和路由。
由于复杂的硬件和软件结构，NGL04数字程控交换机在运行过程中可能会出现各种故障。
本文将对常见的NGL04数字程控交换机故障进行案例分析，并介绍快速排除方法。
1. 故障现象：电话无法接通，拨号音忽大忽小。
分析：这种故障可能是NGL04数字程控交换机内部线路连接松动所致，导致信号传输不稳定。
还有可能是数字程控交换机软件出现异常。
快速排除方法：首先检查交换机的线路连接是否牢固，如有松动应及时插紧。
如果问题仍然存在，可以尝试重新启动数字程控交换机，以重置其软件并恢复正常。
分析：这种故障可能是数字程控交换机内部音频设备故障所致，导致无法正常传输语音信号。
快速排除方法：首先检查与交换机连接的线路是否正常工作，如有故障应及时更换。
如果线路正常，可能是交换机内部音频模块出现故障，此时需要联系专业维修人员进行检修或更换。
总结：NGL04数字程控交换机作为固定电话网络的关键设备，在运行过程中可能出现各种故障。
通过对常见故障的详细分析和快速排除方法的介绍，可以帮助运维人员及时解决问题，确保数字程控交换机的正常运行。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
数字程控交换机是一种能够自动完成电话机线路的相互连接的设备，其稳定性和正常运行对于通信行业的发展至关重要。
数字程控交换机也会出现故障，影响电话通信质量和用户体验。
本文将对数字程控交换机的故障案例进行分析，并提供快速排除故障的方法。
故障一：呼叫拨号失败
故障现象：当用户拨打电话时，无法成功接通对方电话。
故障原因和排除方法：
1. 线路故障：检查电话线路连接是否松动或断开，重新连接或更换线路。
2. 交换机配置错误：检查交换机的配置是否正确，如呼叫路由表、用户权限等，可通过查看交换机日志进行排查。
3. 资源不足：检查交换机的处理能力是否超载，如呼叫并发量是否过大，可调整呼叫并发限制或扩充交换机的处理能力。
4. 交换机软件故障：如果以上方法无效，可能是交换机的软件出现问题，可尝试重启交换机或更新软件版本。
故障二：电话噪音大
故障现象：在电话通话时，听到明显的杂音和噪音。
故障原因和排除方法：
1. 线路干扰：检查电话线路是否与电源线、高压线等干扰源共线或靠近，将线路与干扰源隔离开。
2. 线路老化：检查电话线路是否老化或损坏，如有需要，更换线路。
3. 分支线路接触不良：检查分支线路连接是否松动或接触不良，重新连接或更换连接器。
4. 交换机硬件故障：如果以上方法无效，可能是交换机的硬件出现问题，需要维修或更换相应部件。
数字程控交换机的故障排除主要涉及线路故障、配置错误、资源不足、软硬件故障等方面。
通过仔细分析故障现象和原因，并有针对性地采取相应的排除方法，能够快速修复交换机故障，保障电话通信质量。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除数字程控交换机是一种基于数字技术的通信交换设备，用于实现电话呼叫的连接和路由功能。
它具有高可靠性和灵活性的特点，但在使用过程中仍然可能出现故障。
本文将通过案例分析的方式，介绍NGL04数字程控交换机的故障情况及其快速排除方法。
故障案例一：电话无法接通用户报告说，无论拨打任何电话号码，电话都无法接通，听到忙音或者无回应。
可能的故障原因及排除方法：1. 交换机配置问题：检查交换机的呼叫路由配置是否正确，包括号码计划、交换表、交换组等。
如发现配置错误，及时修正配置并重启交换机。
2. 系统资源不足：检查交换机的系统资源使用情况，如CPU、内存等，是否超过了设定的阈值。
如资源占用过高，可以尝试调整系统参数或增加硬件资源。
3. 线路故障：检查与交换机相连的线路是否正常。
可以使用示波器或线路测试仪检测线路的电压、电流等参数，如发现异常，可更换线路或修复线路故障。
4. 硬件故障：检查交换机的硬件设备，如电源模块、接口卡等是否正常工作。
如发现故障设备，可以尝试更换设备或联系厂家进行检修。
故障案例二：通话质量差用户反映在电话通话过程中，存在各种质量问题，如杂音、卡顿等。
可能的故障原因及排除方法：1. 线路质量问题：检查通话线路是否正常，如有线路老化、受干扰等问题，可以更换线路或采取线路隔离措施。
2. DSP故障：数字程控交换机通常会配备DSP（数字信号处理器）芯片，用于音频处理。
如发现DSP故障，可以尝试重启DSP模块或更换故障模块。
3. 带宽不足：检查交换机与上级网络的带宽是否满足需求，如带宽不足，可以增加带宽或优化呼叫策略。
4. 声音编解码器问题：检查交换机配置中的声音编解码器参数是否正常，如有问题，可以进行配置调整或更新固件。
总结：NGL04数字程控交换机的故障原因多种多样，常见的包括交换机配置问题、系统资源不足、线路故障、硬件故障等。
针对不同的故障情况，可以采取相应的排除方法，如修正配置、增加资源、更换线路、更换设备等。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除1. 引言1.1 介绍NGL04数字程控交换机NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于通信网络中的设备，它能够实现电话信号的转接、呼叫管理和语音传输等功能。
该交换机采用数字化技术，具有通话质量高、故障率低、适应性强等特点，因此在各种通信网络中都被大量应用。
NGL04数字程控交换机的工作原理是通过内部的处理器和软件来实现电话呼叫的接入和路由。
用户通过电话机拨号，信号经过交换机内部的数字处理器进行识别和转接，最终连接到被叫用户的电话机上。
交换机还可以通过预先设定的软件来实现呼叫特性的定制，例如呼叫转移、寻呼功能等。
NGL04数字程控交换机具有较强的稳定性和可靠性，但在长时间使用过程中仍然会出现各种故障。
及时排除故障并进行定期维护是非常必要的。
本文将重点介绍NGL04数字程控交换机常见的故障案例以及快速排除方法，帮助用户更好地维护和管理交换机设备。
1.2 故障分析的重要性故障分析在维护和管理NGL04数字程控交换机时起着至关重要的作用。
对于一台数字程控交换机来说，故障可能随时发生，一旦故障发生，如果不能及时准确地分析并排除故障，将会造成通信系统的瘫痪，进而影响到用户的正常通信需求。
及时有效地进行故障分析是保障通信系统正常运行的关键之一。
故障分析的重要性体现在以下几个方面：故障分析可以定位出故障所在，帮助维护人员快速找到问题的根源，从而更好地制定解决方案。
故障分析可以避免不必要的停机维护时间，提高通信系统的稳定性和可靠性。
通过故障分析，可以总结经验，形成故障处理的标准流程，便于未来类似故障的快速处理。
加强故障分析的训练和实践，以提高维护人员的故障诊断能力和解决问题的效率，对保障数字程控交换机的正常运行至关重要。
2. 正文2.1 常见的NGL04数字程控交换机故障案例NGL04数字程控交换机是一种常见的通信设备，但在实际使用过程中可能会出现各种故障。
以下是一些常见的NGL04数字程控交换机故障案例：1. 通话质量差：用户在通话过程中可能会遇到声音不清晰、杂音干扰等问题。
程控交换设备常见故障与处理
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先外部后内部
在定位故障时，首先排除 外部因素，如线缆连接、 电源供应等，然后再考虑 设备内部的问题。
先软件后硬件
在处理故障时，优先排查 软件方面的问题，如配置 错误、程序异常等，然后 再检查硬件故障。
先一般后特殊
先从常见的、普遍的故障 入手，若不能解决问题， 再考虑特殊的、个例的故 障情况。
后续分析和参考。
案例分析
以下是几个程控交换 设备常见故障的案例 分析
• 板卡损坏导致通话 异常。
1. 案例一：板卡故障
案例分析
• 某程控交换设备的一块数字中继板卡损坏，导致与该板卡相关 的部分中继电路无法正常通话。经过故障定位和排查，最终更 换了故障板卡，并恢复了通话功能。
案例分析
2. 案例二：软件bug
诊断方法
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观察法
通过观察设备的指示灯、显示 屏等信息，判断设备的工作状
态和可能的故障原因。
环路法
通过构建环路测试，检查设备 的环路是否正常工作，以确定
故障点。
替换法
用已知的完好部件替换可能故 障的部件，观察故障是否消失
，以确定故障部件。
测试法
使用专业的测试工具和测试程 序，对设备的各项功能进行详 细测试，以找出故障原因。
软件故障
常见软件故障
Байду номын сангаас
配置错误：设备配置参数设置错 误，影响设备的正常工作和通信 。
软件故障是指程控交换设备的操 作系统、应用程序等软件出现问 题所导致的故障。
系统崩溃：设备操作系统异常终 止，导致设备无法正常运行。
软件缺陷：设备软件存在漏洞或 缺陷，导致设备出现不稳定或异 常现象。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是一种现代化的通信交换设备，广泛用于 telecommunication、IT、联通等领域。
然而，尽管 NGL04交换机具有高效、高质量的特点，但在使用过程中还是可能会遇到各种故障问题。
接下来我们将对一些常见的 NGL04交换机故障及其解决方法进行分析。
1. 故障现象：NGL04交换机无法通信可能原因：- 网络连接故障- 交换机端口故障- 硬件故障解决方法：首先要确认网络连接的正常与否，检查交换机的链路灯，如果灯不亮或闪烁，就需要检查链路是否正常。
如果链路正常，可以尝试更换交换机端口，如果无法解决，就需要找到故障点所在的模块，进行故障排查和修复。
- 服务器无法响应- NGL04交换机未能通过认证- 帐号或密码错误- 网络故障首先检查服务器是否可用，并且检查NGL04交换机是否具有注册资格。
如果注册资格正常，需要进一步检查帐号密码和网络设置，确认帐号是否合法、密码是否正确。
如果帐号、密码无误，还需要更换端口和线缆，或检查交换机硬件是否出现问题。
首先需要检查网络连接是否稳定，检查包传输是否超时，检查交换机速度设置是否正确。
如果上述操作都无法解决问题，则需要进一步检查硬件是否出现故障，最终找到故障所在位置，进行维护和修复。
总之，NGL04 数字程控交换机故障排查需要综合考虑多种因素，包括网络连接、交换机端口、硬件等因素，并且需要根据具体情况进行分析和故障排查。
同时也需要运维人员具备一定的专业技能和实践经验，才能快速解决问题，确保系统的正常运行。
程控交换机故障处理
程控交换机故障处理摘要：当今社会经济高速发展，在社会生产中程控交换机总是存在许多故障，因而，对于如何解决这些疑难问题就显得至关重要。
其中，程控交换机故障处理技术面临着高等技术人才稀缺的局面，这主要是是因为程控交换机的故障具有相对复杂性，很难将其及时发现并实现妥善处理，因此这就需要有关工作人员在日常工作中不断积累经验，敢于尝试、善于挑战，同时又要注意基本专业知识的基础地位。
相信将基本专业知识与丰富的生产实践经验实现有机结合，最终一定可以把程控交换机故障及其相关问题得到更好的解决。
关键词：程控交换机；故障处理；实践经验对于程控交换机来说，其在工作中出现各种故障问题是不可避免的，但是相关维护工作人员也不应有半分的懈怠情绪。
当程控交换机发生突发问题时，维护人员还是要迅速而又果断地采取措施，及时查找并发现存在问题的具体位置，从而尽快将故障彻底解决。
然而，妥善处理程控计算机的突发故障是一件相对繁琐的任务，其中，分析及解决故障的基本前提是了解程控交换机出现故障的基本类型。
以下笔者将通过本文阐述几种程控交换机普遍存在的故障问题，并针对这几种故障进行基本的分析和处理办法的探讨。
一、程控交换机的几种常见故障（一）用户数据出现故障用户数据概念的提出是以每位用户实际情况为根据，如果用户数据在设置中出现错误，将会造成用户数据出现问题，最终也将导致用户交换机不能正常使用。
（二）局数据出现故障局数据概念的提出是以交换局具体情况为根据。
如果局数据存在错误，势必会给交换局造成较大的影响。
（三）系统内的相关数据出现故障定义整个系统可通过软件工注等系统数据来实现。
一旦系统数据出现了错误，将会造成系统故障肆意蔓延，情况严重时可能会导致整个交换局不能进行正常工作。
（四）程控交换机供电方面的问题通常，主要由48V整流器提供电力能源给机架以及主要设备，机架内部电源分配系统主要承担着提供给模块工作所需电力能源的任务。
但是，每个模块的电源电路板均能够依据模块内电路板的需求来调整自身电能配送情况。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是一种广泛应用于电信领域的重要设备，它能够实现电话通信的连接和切换，是电话网络中不可或缺的一部分。
在使用过程中，NGL04数字程控交换机也会出现各种故障，影响通信质量和用户体验。
对NGL04数字程控交换机的故障进行分析并快速排除是至关重要的。
下面将结合一个实际案例，对NGL04数字程控交换机的故障进行分析，并提出快速排除的方案，以便读者更好地了解和掌握解决NGL04数字程控交换机故障的方法。
一、故障案例分析某地区的电信局在使用NGL04数字程控交换机时，发现出现了大量的通话中断问题，用户反映电话通话经常中断，且信号不稳定。
经过初步排查，发现NGL04数字程控交换机出现了故障。
接下来，我们将对该故障进行分析。
1. 故障现象：大量通话中断，用户反映电话通话经常中断，且信号不稳定。
通过对NGL04数字程控交换机进行检查和分析，初步判断可能是以下几个原因导致的故障：a) 电源问题：NGL04数字程控交换机的稳定运行需要稳定的电源供应，若电源不稳定或出现问题，会直接影响交换机的正常运行。
b) 硬件故障：交换机的硬件部件如线路板、接口板等出现故障，也会导致通话中断和信号不稳定的问题。
3. 故障排除方案：a) 电源问题排除方案：首先检查交换机所连接的电源线路，确保电源线路正常，无松动、断裂等问题。
然后检查供电设备，确保供电设备工作正常。
若发现电源问题，及时修复或更换电源，保证其稳定供电。
b) 硬件故障排除方案：对交换机的硬件部件进行逐一检查，包括线路板、接口板、交换板等，发现有问题的部件及时更换或维修。
c) 软件问题排除方案：对交换机的软件进行检查，查看配置参数是否正确，排查是否有bug存在，及时更新或修复软件问题。
用户也可以通过重新设置交换机的配置参数，或者进行软件升级等方式解决软件问题。
二、快速排除故障的方法在排除NGL04数字程控交换机故障时，可以采取以下几种快速排除故障的方法：1. 利用故障诊断工具：利用专业的故障诊断工具对NGL04数字程控交换机进行全面的故障诊断，帮助快速定位故障点，缩短故障排除时间。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是通信领域中常见的设备之一，它主要用于电话通信网络中进行呼叫的连接与转接。
在长期的使用过程中，由于各种原因，交换机也会出现各种故障。
本文将通过一份案例分析，结合快速排除方法，来帮助大家更好地理解NGL04数字程控交换机的故障排除技巧。
故障情况：一台NGL04数字程控交换机在运行过程中突然出现了呼叫无法接通的问题，用户投诉电话无法正常通话。
分析过程：1.我们需要查看交换机的告警信息。
通过终端连接NGL04数字程控交换机，查看其告警信息，发现有“线路故障”和“跳线故障”的告警信息。
2.接着，我们需要检查交换机的线路连接情况。
经过检查，发现线路连接正常，但跳线出现了脱落的情况。
3.继续分析，我们检查交换机的呼叫路由表，发现跳线故障导致了呼叫路由表信息不完整，导致呼叫无法接通。
快速排除方法：1.针对跳线故障，需要及时恢复跳线连接，确保线路连接的完好。
2.针对呼叫路由表信息不完整的问题，需要手动重新配置呼叫路由表信息，确保呼叫能够正常接通。
3.在故障排除后，需要及时对交换机进行检测和维护，确保其正常运行。
总结：通过以上故障案例分析与快速排除方法，我们可以看出，在处理NGL04数字程控交换机故障时，需要结合告警信息、线路连接情况和呼叫路由表等多个方面进行分析，快速定位故障原因，并采取相应的排除措施。
定期对交换机进行检测和维护也是非常重要的，可以有效预防故障的发生。
希望以上内容可以帮助大家更好地理解NGL04数字程控交换机的故障排除技巧，为日常的维护工作提供一定的参考。
程控交换机故障发生的类型及处理方法
程控交换机故障发生的类型及处理方法摘要:交换机运行中出现故障是不可避免的,但出现故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是维护人员应尽的职责。
但是要做到这一点,就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。
为此,本文就交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要的介绍。
关键词:交换机故障类型处理方法交换机运行中出现故障是不可避免的,但出现故障后应当迅速地进行处理,尽快查出故障点,排除故障,这是维护人员应尽的职责。
但是要做到这一点,就必须了解交换机故障的类型及具备对故障进行分析和处理的能力。
为此,本文就交换机常出现的故障类型及分析处理的方法作一简要的介绍。
一、故障分类(1)电路板损坏;(2)硬件工注不合适; (3)电路板块类型不合适;(4)机架、模块的问题;(5)设备供电的问题;(6)连接电缆和配线架跳线的问题;(7)程序BUG;(8)系统数据错误; (9)局数据错误;(10)用户数据错误。
二、故障分析和处理的方法不同的故障会有不同的表现形式,故障分析的目的就是要通过分析故障现象,找出故障的原因和确定故障的地点,以对故障进行排除。
为了使故障分析工作有条不紊和有章可循,需要在故障分析中参照故障分类表的级别,逐步推进。
首先是按一级分类,确定是软件故障还是硬件故障,然后根据二级、三级分类进行递推。
第五级分类都有很多测试的方法,一些常用的测试方法有:1、排除法根据故障现象,罗列出故障发生的可能性,然后逐步排除。
在罗列故障可能性的时候,要尽可能全面一些,不要有遗漏。
排除可能性时要从简而繁,避免无效劳动。
这种方法的逻辑性较强,可以应对各种各样的故障,但缺点是对维护人员的要求较高,要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。
2、对比法用本系统正常运行的设备或他局正常的设备作基准,对比故障设备和正常设备之间的区别,找出故障所在。
这种方法简单易行,对软件故障的排查尤为有利,但缺点是用途有限,特别是一些故障无法找到有效的对比基准。
程控交换设备常见故障与处理
功能
程控交换设备可以实现电话接续、语 音传输、数据传输等功能，提高电话 通信的效率和可靠性。
程控交换设备发展历程
早期发展
早期的程控交换设备采用模拟技术，随着技术的发展，逐渐被数字程控交换设 备所取代。
数字程控交换设备的发展
数字程控交换设备具有更高的可靠性和稳定性，成为现代电话通信网络的核心 设备。
程控交换设备应用领域
电信运营商
01
电信运营商利用程控交换设备构建电话通信网络，提供语音通
信、数据传输等服务。
企业用户
02
企业用户可以利用程控交换设备构建内部电话通信网络，提高
通信效率和管理水平。
政府机构
03
政府机构可以利用程控交换设备构建政务电话通信网络，满足
政务通信的需求。
02
程控交换设备常见故障类型
程控交换设备常见故障与处 理
汇报人： 2023-12-21
目录
• 程控交换设备概述 • 程控交换设备常见故障类型 • 程控交换设备故障诊断方法 • 程控交换设备故障处理策略 • 程控交换设备故障预防措施 • 程控交换设备故障处理经验分
享
01
程控交换设备概述
程控交换设备定义与功能
定义
程控交换设备是一种利用计算机技术 实现对电话通信过程进行控制的设备 。
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除
NGL04数字程控交换机的故障案例分析及快速排除NGL04数字程控交换机是一款大容量、高速度、稳定性强的交换机，它的故障一般都是由于硬件或者软件方面的问题引起的。
以下将分析几个NGL04数字程控交换机的故障案例，并介绍快速排除故障的方法。
故障一：交换机无法启动。
原因分析：这种情况一般是由于交换机的电源存在问题或者机箱内部的电缆连接不良造成的。
快速排除：首先检查交换机的电源是否接好，如果存在问题可以更换电源或者通过检查电源的输出电压来判断故障原因。
另外还需要检查机箱内部电缆是否连接得紧密，如有必要可以将拆下插件进行彻底的检查，并重新插回插槽。
故障二：交换机无法正常工作，网络出现异常。
原因分析：网络出现异常是由于交换机内部硬件存在故障，如交换芯片故障、冲突控制器故障等。
快速排除：首先需要排除其他因素导致的网络异常（如网线接触不良、交换机端口设置错误等），确认问题就在交换机内部后，需要对交换芯片进行全面的测试和检查，如有必要可以更换损坏的交换芯片。
同时，还需要对冲突控制器进行测试，通常需要重启交换机并进入控制台进行检查和设置。
故障三：交换机的端口无法正常工作，无法接收或传输数据。
原因分析：这种情况通常是由于端口硬件接触不良、网线接触不良或软件设置错误等原因造成的。
快速排除：首先需要检查网线是否正确插入交换机的端口中，如有必要可以更换损坏的网线。
另外，需要检查端口的硬件连接是否正确，如有必要可以打开交换机进行检查和修理。
如果以上方法都无法解决问题，还可以通过检查软件的设置和配置来确认端口是否被正确配置。
总的来说，NGL04数字程控交换机的故障可能会影响网络的正常工作，但只要及时进行分析和排除，即可快速恢复网络的稳定性。
在日常的维护中，还需定期对交换机进行检查和维护，以确保其正常工作。
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程控交换机常见故障处理
谈程控交换机常见故障处理
杨艳银
（山西省潞安集团通信公司长治046204）
【摘要】：本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障，提出了一些具体的处理方案，以供同行参考。
【关键字】：程控交换机；故障；处理
1 引言
潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分，是连接各矿和公网的核心。
随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。
一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。
因此，及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。
程控交换机的故障处理主要包括两方面：用户部分和中继部分。
但是只会处理故障并不能解决根本问题，在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题，及时对未出现的
问题预防和采取措施。
2 用户部分
在日常维护工作中，用户部分是最容易出现故障的环节，故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位，下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。
用户的故障处理方法有：（1）当用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。
另外，还可以检查单个用户的数据是否正确，或是重新做一次数据并存盘。
（2）连续16个（哈里斯）或24个（中兴）用户故障，更换损坏的普通用户板；
（3）整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；
（4）所有用户都无法拨打某个号段，检查出局路由表有没有做此号段的数据（哈
里斯）或是检查号码分析表里有没有此号段的数据（中兴）。
（5）用户故障常用的处理方法是：以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拔插的办法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。
3 中继部分（半自动接入公网时）
与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中与中继线有关的表格的设置等。
中继部分的故障处理方法有：
（1）最常见的就是中继线缆松动，重新插拔观察告警信息即可。
（2）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定、中继组指定、自动路由选择指定、路由指定、限制等级指定、数字更改指定等的设置。
（3）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级。
（4）只有部分用户组，如长途、市话等都打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。
（5）拨打外线用户时经常听到说，没有
这个号码，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。
则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。
4 软、硬件上应注意的问题
4.1硬件上程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。
程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接口板、插件等部件不能随便触动。
因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。
程控交换机的主要板应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。
定期检测交换机的地线和消防设施，使之符合要求。
根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。
定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。
交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。
待停电后，拔出电路板，记录拔出位置或跳线位置。
然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。
除尘完成后，根据记录与示
意图插好电路板与连线，加电后恢复正常运行。
4.2软件上交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。
前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人——机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。
程控交换机的软件管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。
正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。
增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。
定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。
查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。
配合厂家作好软件远程维护工作。
及时对服务器、维护终端、计费器进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。
5 故障的预防和常见处理措施
（1）加强日常维护管理。
维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了
解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；
（2）预防软件故障措施。
操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。
随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。
经过检查I/O 设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。
经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补别人遗漏的数据。
对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。
（3）严格维护管理制度。
为了保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。
需要制定有关制度：程控机房管理制度、交接班制度、备品备件管理制度、技术资料和原始记录管理制度、机房清洁卫生制度、安全保密制度。
6 结束语
在通信行业竞争激烈的时代，通信设备也是层出不穷,这就导致我们不同的公司所使用的设备并非完全一样，有的使用华为，
有的使用中兴，还有的使用HARRIS，但设备的型号并不是问题的关键，我相信作为一名合格的工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将程控交换机的维护和管理工作做的非常好，为国家通信事业的发展做出更大的贡献。
参考文献：
[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J] 电力系统通信2002
[2]乐正友,杨为理程控数字交换机硬件软件及应用[M] 北京:清华大学出版社,1991 [3]叶卫民程控交换机的维护与管理[J] 西北电力技术2004。