2016加油站工作总结
简短个人工作总结油站
简短个人工作总结油站这个季度在油站工作非常充实，我在这段时间里取得了很多成绩。
首先，我在加油站接待顾客方面有了明显的进步，能够主动与顾客交流，解决他们的问题，并为他们提供更好的服务体验。
其次，我在油站的日常管理和维护工作上也更加得心应手，能够熟练处理加油机的操作和维护，确保加油站设备的正常运转。
另外，我还和同事们紧密合作，提高了加油站的整体工作效率。
值得一提的是，我在这段时间里也参加了相关培训课程，进一步提升了自己的专业知识和技能，能够更好地应对工作中的各种挑战。
希望在接下来的工作中，我能够继续努力，为加油站的发展做出更大的贡献。
这个季度的工作对我来说是非常充实和有意义的。
作为油站的一名员工，我不仅需要处理顾客的需求，还需要确保加油站设备的正常运作和参与日常管理工作。
在这个过程中，我学到了很多技能和知识，并且通过不断努力，取得了一些积极的成果。
首先，我积极参与了与客户的交流和服务工作。
在这个过程中，我学会了更好地倾听顾客的需求，并且能够主动向他们提出相关建议。
我相信良好的沟通和服务态度对于提升顾客满意度和忠诚度非常重要。
我也会根据顾客的反馈和建议改进自己，希望能够给每一位顾客带来更好的服务体验。
其次，我在加油站设备的操作和维护方面也取得了一些进步。
我深入学习了加油机的运转原理和常见故障排除方法，并且能够独立处理一些常见的问题。
同时，我也积极参与了加油站设备的保养和维护工作，确保设备的安全性和正常运转。
这些工作不仅提高了我自己的技能，也为加油站的运营提供了保障。
此外，我还通过与同事们的合作，提高了加油站的整体工作效率。
我们在日常工作中相互配合，各司其职，使得工作流程更加顺畅，效率更高。
我们也会互相学习、分享经验，共同提高我们的工作水平。
我相信团队合作不仅能够提高工作效率，也更能够为顾客提供更好的服务体验。
在这个季度的工作中，我也参加了一些相关培训课程。
这些培训不仅加强了我对加油站工作的理解，也提高了我的专业知识和技能水平。
加油站员工工作总结(精选21篇)
加油站员工工作总结（精选21篇）1. 工作细致认真，服务客户到位。
在加油站工作期间，我充分了解客户的需求和要求，认真负责的完成每一个加油任务。
不仅在加油方面认真细致，而且在客户服务中也讲究细节。
通过不断学习和实践，做好了一名优秀的加油站员工。
2. 确保加油站的安全和卫生。
作为一名加油站员工，我时刻注意安全和卫生，关注工作环境和状态，确保自己和他人的安全。
在加油站进行卫生保洁工作，保证加油站环境整洁卫生，确保客户在安全舒适的环境中进行加油服务。
3. 与客户建立良好的沟通和问询方式。
在工作中，我积极与客户建立良好的沟通和问询方式，倾听他们的需求，理解他们的情况和问题，及时解答和处理。
同时，加强对客户的服务，保持亲和力和热情，使客户感到满意和舒适。
4. 严格遵守加油站的操作规程和管理制度。
在加油站工作期间，我不断学习和掌握加油站的操作规程和管理制度，严格遵守相关规定和要求。
建立起自己的工作纪律和职业信念，充分认识工作的重要性和责任性，做好每一个工作任务。
5. 提高服务质量，满足客户的需求。
在加油站服务过程中，我充分了解客户的需求和要求，通过降低服务成本，优化工作流程和提高服务质量，满足客户的需求。
同时，不断改善服务水平和标准，提升自己的服务技能和能力，为客户提供最好的加油服务。
6. 加强本职工作调度能力，确保工作顺畅。
在工作中，我加强对本职工作的调度能力，合理安排工作任务和时间，确保工作顺畅和高效。
通过与同事配合和协作，提高工作效率和竞争力，为加油站的发展做出更大的贡献。
7. 养成尊重客户的良好职业习惯。
在客户服务中，我始终保持尊重客户的良好职业习惯，给客户提供权威和准确的建议，倡导诚实和透明的交流，同时保护客户的个人隐私和权益，使客户对加油站有更高的认同感和信任感。
8. 不断提高专业知识和技能。
在工作中，我注重学习和发展自己的专业知识和技能，通过阅读资料，参加培训等方式，累积知识积累和经验，不断提高自己的专业水平和服务能力，为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站工作总结汇报（精选17篇）
加油站工作总结汇报（精选17篇）加油站工作总结汇报篇1时光匆匆，回首过去。
我以在这个公司工作一年了。
内心不禁感慨万千。
时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。
但也算经历了平凡的考验和磨练。
刚进入___的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，热爱这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。
记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。
但是在当班主管的帮助下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好!”我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。
在我加入___第二个月的时候，我当上了___，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。
我深深明白这份工作的平平淡淡。
但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让社会认可。
回顾过去，展望未来。
我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。
加油站工作总结汇报篇2尊敬的各位领导、同志们：大家好!我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。
大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急，且听我慢慢道来。
从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。
我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。
2016年安全生产月加油站工作总结范文(精简版)
2016年安全生产月加油站工作总结范文2016年安全生产月加油站工作总结范文2016年六月份是全国第十二个安全生产月，今年活动的主题是：强化安全基础，推动安全发展。
我们加油站紧紧围绕安全生产月的活动主题，在工作中认真学习贯彻落实党的十八大精神和2016两会精神，加强了安全生产意识的宣传。
现将我加油站安全生产月的活动情况总结如下:1、我站紧紧围绕安全生产月活动主题，认真做好动员、宣传工作。
按照公司统一部署立即召开专题会议，会上对开展安全生产月活动的各项工作进行了目标落实，部署工作重点，同时还对此次活动提出了具体要求。
认真做好安全生产月的宣传工作，此次活动的主题强化安全基础，推动安全发展同时紧密结合我站实际情况，利用安全生产月开展多种形式的安全经验分享和安全学习等各种有效形式，加强宣传教育。
加油站悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、发放宣传材料。
活动月期间，我站员工利用每日例会组织员工学习安全知识，牢记岗位职责，反违章六大禁令，要求员工每隔两天都要进行抽查学习情况，研究解决活动中出现的问题，确保了我站安全工作再上一个新台阶。
2、深入开展员工再培训、再学习活动，提高全员的安全意识。
我站利用安全教育培训等组织员工重新学习安全生产规章制度和规范，重新学习《加油站管理规范》和《HSE 管理体系的规范》，学习公司《关于开展安全生产月活动方案》，努力做到人人讲安全，事事从安全出发。
对公司安全规章制度认真执行，如达不到我站要求，限期整改，直到合格为止，真正形成营造强化安全基础，推动安全发展的浓厚氛围。
3、认真做好自检自查，努力降低安全风险。
我站安全工作员工对日常的安全生产管理工作做了全面的安全隐患自查及排查。
在自查及排查中发现：个别员工劳保用品穿戴不整齐，个别电器开关固定不紧，等等，针对存在的问题，我们组织员工开展举一反三活动，让职工充分认识安全隐患的严重性，提高了防范意识，把安全在我心中落实在了自觉的行动上。
4、认真进行行每一次应急预案演练活动，让安全警钟时刻在敲响。
2016年加油站工作总结4篇.doc
2016年加油站工作总结4篇篇一：加油站2016年工作思路举措加油站2016年创新工作思路和举措2016年是“十三五”决胜全面小康、建设经济强省的开局之年，也是推进结构性改革的攻坚之年，还是我站转型升级的关键之年，挑战与机遇并存。
进入新的一年来，我站认真学习贯彻党的十八届五中全会和省委十届七次全会、市委十二届六次全会精神，切实把智慧和力量凝聚到推进XX管理事业创新发展上，进一步筑牢精神基石、创新工作思路、强化务实举措、破解发展难题。
现结合我站的实际情况，提出2016年的工作思路和举措如下：一、在加油站整体化转工作中，努力保持职工队伍稳定，迎接新的挑战。
单位分类改革和转型升级正加快推进，这对加油站而言，是一项极为重要的工作。
目前，加油站的整体化转工作已经提上了议事日程，XX要求我站必须做到万无一失，以确保全处工作的顺利推进。
我站将全力配合整体化转领导小组，稳步有序地推进我站资产评估工作。
站领导要随时了解、掌握职工的思想动态，及时与职工进行交流和沟通，掌握职工的思想状况，确保单位职工思想稳定，经营工作正常进行。
二、拓展思维，引入创新工作模式，寻求油品经营方面的新方式。
1、今年下半年，因XX道路改造和XX立交桥维护整治施工，导致车辆到我站加油比较困难，对我站经营有很大影响。
2016年一季度，xx路道路改造工程将完工，我站要主动作为，研究制定吸引客户的办法，如提升服务品质、增设免费服务项目、提高加油的舒适度、推出促销活动等方法，最大限度地把因道路整治流失的客户找回来，真正留住客户。
2、创新工作，进一步关注xx等新的经营管理模式，一旦该模式成熟，就进行引入，提高加油效率，拓展客户。
3、加强销售环节管理，在调研的基础上，进一步完善制定销售管理制度，加大赊欠款的收回力度，保证资金尽快回笼。
4、继续加强内部管理，加强风险点防控，制定相应的措施，确保经营利润。
三、全面贯彻落实《安全生产法》，确保生产安全。
安全生产是我站工作的重中之重。
加油站工作总结文本范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在加油站这个岗位上已经工作了一段时间。
在这段时间里，我认真履行职责，努力提高自己的业务水平，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
现将我在加油站工作期间的工作情况进行总结，以便更好地总结经验，改进不足，为今后的工作奠定坚实基础。
二、工作内容1. 油品销售作为加油站的一名员工，我的首要任务是销售油品。
在工作中，我严格遵守公司的销售政策，热情服务每一位顾客，确保油品销售工作的顺利进行。
通过不断学习，我熟练掌握了各类油品的性能、用途和价格，能够根据顾客的需求推荐合适的油品，提高了销售业绩。
2. 站内设备维护为了保证加油站设备的正常运行，我负责对站内设备进行日常维护。
我认真学习设备操作规程，定期检查设备，发现问题及时上报并协助维修。
在设备维护过程中，我养成了良好的工作习惯，提高了设备运行效率。
3. 车辆加油服务在加油站，我为顾客提供加油服务。
我严格按照操作规程进行加油，确保加油过程中的安全。
同时，我还负责车辆清洗、轮胎充气等服务，为顾客提供全方位的便利。
4. 营销活动为了提高加油站的销售业绩，我积极参与公司组织的营销活动。
我认真研究活动方案，制定详细的执行计划，确保活动顺利进行。
在活动中，我主动向顾客介绍活动内容，引导顾客参与，为加油站带来了良好的经济效益。
5. 员工培训与团队建设在工作中，我注重团队协作，积极参与员工培训。
我与其他员工分享工作经验，共同提高业务水平。
同时，我还关注团队成员的心理状态，营造和谐的工作氛围，增强团队凝聚力。
三、工作成绩1. 销售业绩稳步提升在过去的几个月里，我通过不断努力，使加油站的销售业绩稳步提升。
在油品销售、车辆服务等方面取得了显著成绩，为公司创造了良好的经济效益。
2. 设备维护工作得到认可在设备维护方面，我认真负责，确保了设备的正常运行。
我的工作得到了领导和同事的认可，为公司节省了维修成本。
3. 营销活动取得良好效果在参与营销活动过程中，我充分发挥了自己的优势，为加油站带来了良好的经济效益。
关于加油站工作总结
关于加油站工作总结一、销售情况在过去的一段时间里，我们加油站的销售额较去年同期有所增长。
通过对市场的深入分析和对客户需求的准确把握，我们调整了销售策略，增加了高标号汽油和润滑油等高附加值油品的销售。
同时，我们加强了与周边企业和车主的互动，提供更加便捷的服务，吸引了更多的客户。
二、服务质量在服务质量方面，我们始终坚持客户至上的原则，注重提升员工的服务意识和技能水平。
通过定期培训和实地演练，员工能够熟练地为客户提供优质服务，如快速加油、清洗车辆等。
此外，我们还增设了休息区和便利设施，提供免费茶水和小食品，提升了客户的满意度。
三、油品管理在油品管理方面，我们严格执行国家相关标准和规定，确保油品质量。
通过定期对油罐进行清洗和检测，以及严格控制油品储存和运输过程中的温度和压力等参数，我们有效地减少了油品变质和污染的风险。
同时，我们建立了完善的油品出入库登记制度，确保油品数量和销售数据的一致性。
四、安全管理在安全管理方面，我们始终保持高度警惕，严格遵守各项安全规章制度。
我们定期进行安全检查和隐患排查，及时消除潜在的安全隐患。
此外，我们还加强了对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。
通过这些措施的实施，我们确保了加油站的安全运营。
五、设备维护在设备维护方面，我们制定了详细的维护计划和操作规程，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
我们定期对加油机、油罐等设备进行保养和维修，及时更换易损件。
同时，我们还建立了设备维修档案，对维修过程进行详细记录和分析，为设备的维护和管理提供了有力支持。
六、财务管理在财务管理方面，我们注重规范化和透明度，严格按照企业会计准则进行账务处理和财务报告。
我们建立了完善的库存管理制度和销售核算体系，确保财务数据的准确性和可靠性。
同时，我们还加强了对成本的控制和管理，优化了采购和库存结构，降低了运营成本。
七、环保措施在环保方面，我们积极响应国家号召，采取了一系列措施来降低对环境的影响。
公司加油站工作总结报告
公司加油站工作总结报告
近期，我们公司的加油站工作取得了一定的成绩，现总结如下：
一、销售额稳步增长。
通过员工的努力和团队的合作，加油站的销售额稳步增长。
我们不断优化销售策略，提高服务质量，吸引了更多的客户，使得销售额有了明显的增长。
二、员工服务意识提升。
在过去的一段时间里，我们加强了员工的培训，提升了员工的服务意识。
员工们更加注重客户体验，积极主动地为客户提供服务，提高了客户满意度。
三、安全生产工作有序进行。
我们加油站一直将安全生产放在首位，通过加强安全教育和培训，提高了员工的安全意识，加强了安全管理，确保了加油站的安全生产。
四、环境卫生得到改善。
我们加强了对加油站环境卫生的管理，定期进行清洁和消毒，使得加油站的环境得到了明显的改善，为客户提供了一个整洁、舒适的购物环境。
五、市场竞争力增强。
通过不断优化服务，提高管理水平，我们加油站的市场竞争力得到了增强。
客户对我们的信任度提高，市场份额稳步增长。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高服务质量，加强管理水平，以更好地满足客户的需求，提升公司加油站的整体竞争力。
感谢所有员工的辛勤付出和团队的努力，让我们一起为公司加油站的发展而努力！。
加油站工作总结范文汇总7篇
加油站工作总结范文汇总7篇加油站工作总结篇1一年来____加油站在____分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下，在____加油站全体员工的积极配合下，____加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年____加油站的主要工作有以下几点一、经营情况今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入________年，____加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。
我站从_____年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访0余次，但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。
“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。
”当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。
加油站工作总结4篇_加油站销售能手总结
加油站工作总结4篇_加油站销售能手总结在加油站工作的过程中，我不断努力提高自己的销售技巧和服务态度，力求给顾客提供更好的加油体验。
以下是我的加油站工作总结，希望能对我的工作有所帮助。
第一篇：提高销售能力第二篇：加强与顾客的沟通和服务在加油站工作期间，我了解到与顾客建立良好的沟通和服务关系是非常重要的。
只有与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求和关注点，才能更好地为他们提供个性化的服务。
为此，我尽量与顾客进行面对面的沟通，认真聆听他们的需求，并提供专业的建议和解决方案。
我也积极回应顾客的反馈和投诉，并及时解决问题，不断改善服务质量。
通过加强与顾客的沟通和服务，我发现顾客对我的满意度得到了提升，并且他们更愿意选择我所工作的加油站进行加油。
第三篇：提高自身的服务质量第四篇：与同事进行良好的协作在加油站工作，与同事的良好协作是非常重要的。
只有团队协作，才能更好地服务顾客和推动工作的进行。
为此，我积极主动与同事们进行沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题和困难。
我乐于提供帮助和支持，共享经验和知识，帮助同事们提高工作效率和服务质量。
我也尊重每个人的工作和观点，听取并接受他人的建议和批评，不断改进和完善自己。
通过与同事进行良好的协作，我发现工作环境更加融洽，并且团队的整体工作效率和服务质量也得到了提升。
通过以上几篇总结，我对自己在加油站工作中取得的成绩和经验进行了总结和反思，并发现自己在销售能力、沟通服务能力、个人服务质量和团队协作方面都取得了不错的进步。
但我也意识到还有许多需要提高的地方，我将继续努力，不断提高自己，为加油站的工作做出更大的贡献。
加油站的员工工作总结7篇
加油站的员工工作总结7篇篇1时间过得真快，转眼间我已经在加油站工作了半年多的时间。
在这段时间里，我不仅学到了许多关于石油的知识，还领悟到了许多做人的道理，工作期间我得到了领导和同事们的关怀与支持，在领导和同事们的帮助教育下，我取得了很大的进步，现将我这段时间的工作表现总结如下：一、政治思想方面我深知，要成为一名合格的加油站员工，就必须努力加强自身修养，不断学习，提高思想认识，用正确的态度面对工作，时刻保持清醒的头脑，提高自身的政治敏锐性。
因此，我主动学习党中央的文件精神，了解国家大事，关注本行业的发展情况，用先进的思想武装自己，提高理论素养。
同时，我还积极向党组织靠拢，以高标准、严要求来约束自己，争取早日成为一名光荣的共产党员。
作为一名加油站员工，我深知责任重大。
在日常工作中，我始终把安全放在第一位，严格遵守加油站的各项规章制度和操作规程。
在领导的指导下，我积极学习各项安全知识，努力提高自身的安全意识。
同时，我还积极参与加油站的安全检查工作，认真排查安全隐患，确保加油站的安全生产。
在服务方面，我始终坚持以客户为中心的理念，用心服务。
无论是为客户加油还是提供其他服务，我都尽量做到热情、周到、耐心。
我相信，只有用心服务才能赢得客户的满意和信任。
此外，我还积极学习如何与顾客沟通的技巧和方法，不断提升自己的服务水平。
在业务方面，我始终保持积极进取的态度。
虽然我是一名普通的加油站员工，但我深知只有不断学习才能跟上时代的步伐。
因此，我充分利用业余时间加强学习，不断提高自己的业务水平。
同时，我还积极参与加油站组织的各项培训活动，努力提升自己的综合素质。
三、学习方面在工作中，我深刻认识到学习的重要性。
不仅是因为学习能够提升自己的业务水平，更重要的是学习能够让我更好地为客户服务。
因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能。
同时，我还注重学习与实践相结合的方法，通过不断实践来检验自己的学习成果。
作为一名员工，我深知纪律的重要性。
加油站工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在过去的一年里，我国加油站行业在政策、市场、技术等多方面都取得了显著的成果。
作为加油站的一员，我深感责任重大，使命光荣。
现将本年度的工作总结如下，以期为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1.经营情况（1）油品销售本年度，我国加油站共销售汽油XX万吨，柴油XX万吨，同比去年增长XX%。
在市场竞争日益激烈的背景下，我站积极拓展市场，加强与周边企事业单位的合作，确保了油品销售任务的顺利完成。
（2）非油品销售为提高加油站综合效益，我站加大了非油品销售力度。
本年度，非油品销售额达到XX万元，同比增长XX%。
其中，洗车、充电、润滑油等业务成为新的增长点。
2.安全管理（1）安全生产责任制落实我站始终将安全生产放在首位，严格执行安全生产责任制，确保了加油站安全生产无事故。
（2）安全隐患排查治理本年度，我站对加油站进行了全面的安全隐患排查，共排查出安全隐患XX项，已全部整改到位。
3.服务质量（1）员工培训为提高员工服务质量，我站定期开展员工培训，内容包括服务礼仪、业务知识、安全操作等。
（2）客户满意度调查本年度，我站对客户满意度进行了调查，结果显示，客户满意度达到XX%，同比去年提高了XX个百分点。
4.内部管理（1）财务管理我站严格执行财务管理制度，确保了加油站财务安全。
（2）设备管理本年度，我站对加油站设备进行了全面检查和维护，确保了设备正常运行。
二、工作亮点1.创新营销模式为应对市场竞争，我站创新营销模式，开展了一系列促销活动，如加油送礼品、积分兑换等，吸引了大量客户。
2.提升服务质量我站始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提高服务质量，赢得了客户的信赖。
3.强化安全管理我站严格执行安全生产责任制，加强安全隐患排查治理，确保了加油站安全生产无事故。
三、工作不足及改进措施1.工作不足（1）市场竞争加剧，油品销售增长乏力。
（2）非油品销售占比偏低，盈利能力有待提高。
加油站工作总结(优秀5篇)
加油站工作总结（优秀5篇）加油站工作总结篇一枫叶已红，冬雪将至，转眼20xx已接近尾声，新的一年正踏步向我们走来。
回眸20xx 年，xx加油站全体员工在零管部的正确领导下、在公司各位同仁的帮助下、在兄弟站的大力支持下，以把安全管理放在第一位，以优质服务的中心，确保加油站安全生产无隐患、优质服务创高效的进行着。
我站在经验创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面比之09年有了进一步的提高，现简要总结如下：一、经营情况20xx年1-11月份我站完成销售0000吨，其中汽油0000吨，柴油吨，仅完成全年任务的0000%，欠量0000吨；润滑油销售0000吨，完成全年任务的0000；IC卡充值共计0000笔，总金额0000万元，发卡0000张；非油品销售0000万元。
1-10月，为了能减轻09年封路改造从而流失大量客户所带来的影响，我站全体员工努力进行着创收工作，我站紧抓优质服务，努力争取客户，对于每一位到我站加油的客户我们都以笑脸相迎、欢笑相送；客户有困难，我们尽自己最大的努力去帮助；客户有意见，我们认真去对待、及时去解决。
我们以客户拉动客户，以客户去做宣传，从而带动我站的效益稳步提升，力求做大效益最大化、销售最大化。
10-12月，全国油品资源紧张，作为伍家区的一个大站，我们肩负起了保油站这么一个艰巨的使命，我们及时的调整工作思路，在保证老客户、签约用户及客运车辆的正常用油外，还尽可能的保证到我站的客户有油加有油跑，积极的做好了油品限量和客户的解释工作，杜绝各种倒油高价卖油的恶现象发生。
对于加不到油而情绪不稳定的客户，我们耐心的为其解释疏导，多方联系其他兄弟站为其解决困难，得到了许多客户的理解和支持，客户都按规定进行排队限量加油，无任何安全事故发生、，为社会的稳定发展做出一份贡献。
我站日均限量加油车辆将近200量，较好的缓解了车辆用油紧张的情况。
在ic卡发放销售方面，我站积极做好公司的活动宣传工作，对与每一位到我站加油的顾客我们都会做好宣传，宣传其加油方便实惠多多等好处，从而带动了我站ic卡销售和非油品销售的大幅度提高。
加油站工作总结范文(通用9篇)
加油站工作总结范文(通用9篇)【篇一】加油站工作总结进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个足印的走了过来，从中初步积存了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。
中国石化标准的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;一、抓实施作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反应到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，推动友情，稳固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。
因为只有关怀他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心关心和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。
也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的服务，要使服务被全社会赞扬，赢得所有人中意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
加油站工作总结通用5篇
加油站工作总结通用5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司加油站工作总结范文
公司加油站工作总结范文
公司加油站工作总结。
作为一名加油站员工，我深知这份工作的重要性和责任。
在公司加油站工作的
这段时间里，我学到了很多，也收获了很多。
下面我来总结一下我的工作经验和体会。
首先，作为加油站员工，我们要时刻保持警惕，确保加油作业的安全。
在加油
过程中，我们要严格按照操作规程进行，确保加油枪和油箱的连接牢固，避免发生泄漏和火灾等意外。
同时，我们还要做好防火和防爆工作，确保加油站的安全。
其次，服务态度也是非常重要的。
在工作中，我们要始终保持微笑，热情接待
每一位顾客，为他们提供优质的加油服务。
当顾客有疑问或需求时，我们要及时解答并提供帮助，让顾客感受到我们的诚意和用心。
另外，团队合作也是我们工作中的重要环节。
在加油站工作中，我们要和同事
们相互配合，共同完成每一项工作。
只有团结一致，我们才能更好地为顾客提供服务，同时也能更好地完成公司交给我们的任务。
最后，我要说的是责任心。
作为公司加油站的员工，我们要对自己的工作负责，时刻保持高度的责任心。
只有这样，我们才能做好每一项工作，确保加油站的正常运营，保障顾客的安全和满意度。
总的来说，公司加油站工作是一项充满挑战和责任的工作，但也是一份让人充
满成就感的工作。
在这里，我学到了很多，也成长了很多。
我会继续努力，为公司加油站的发展贡献自己的力量。
希望公司加油站能够越来越好，为顾客提供更好的服务。
加油站工作总结范文
加油站工作总结范文加油站工作总结。
作为一名加油站员工，我在这个岗位上工作已经有一段时间了。
通过这段时间的工作，我对加油站工作有了更深入的了解，也积累了一些经验。
在这里，我想总结一下我的工作经验，希望对大家有所帮助。
首先，作为加油站员工，我们的主要工作就是为客人提供加油服务。
在这个过程中，我们需要做好以下几点工作，首先，要熟练掌握加油机的使用方法，确保能够为客人提供快速、准确的加油服务。
其次，要熟悉各种不同类型的汽车，了解它们的加油口位置和加油量，以便能够更好地为客人提供服务。
最后，要做好加油站的安全工作，确保加油过程中不发生任何安全事故。
其次，作为加油站员工，我们还需要做好客户服务工作。
在这个过程中，我们需要做好以下几点工作，首先，要热情、礼貌地接待客人，解答他们的问题，帮助他们解决加油过程中遇到的问题。
其次，要及时为客人提供所需的服务，确保他们能够顺利完成加油。
最后，要做好客户投诉处理工作，确保客人能够满意地离开加油站。
最后，作为加油站员工，我们还需要做好加油站的日常管理工作。
在这个过程中，我们需要做好以下几点工作，首先，要做好加油站的清洁工作，确保加油站的环境整洁、卫生。
其次，要做好加油站设备的维护工作，确保加油机、加油枪等设备的正常运行。
最后，要做好加油站的安全管理工作，确保加油站的安全生产。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了加油站工作的重要性，也积累了一些工作经验。
我相信，只要我们认真负责地做好自己的工作，就一定能够为客人提供更好的服务，为加油站的发展做出更大的贡献。
希望我的总结能够对大家有所帮助，也希望大家能够一起努力，为加油站的发展贡献自己的力量。
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2016加油站工作总结2016加油站工作总结XX年即将过去，现将过去一年的工作做一个总结，看一下过去一年做了些什么事，那些事没做。
那些事做得到位，那些事需要加强。
以便安排XX年工作时有一个更好的计划，让来年的工作做得更精更细。
XX年主要工作（一）销售结算方面，自从XX年02月开始接xx区城区工行上门收款的9座加油站的销售结。
在做该9座站的销售结算期间，认真对待加油站发生的每一项业务，做到让加油站资金按时存入银行，及时查询ic卡网点支票充值到账情况，未出现先充值后入账情况。
月末结账时做到该加油站的资金、库存、往来与加油站、零售管理部、营销管理部、非油管理部做到账实、账账、账表、账证核对相符。
按时完成每月的结账工作。
（二）XX年03月-XX年08月期间，具体负责对加油站和客户经理提供的《发票开据申请》审核。
XX年04月，云南公司接到云南省国家税务总局的要求，为客户开具增值税专用发票时，对方单位必须通过对公司转账。
而我公司大客户都是通过银行卡刷卡支付油款，执行起来困难较大。
经财务部、零售管理部、营销管理主任和各岗位人员商定，并报主管领导和总经理批准，形成了曲靖公司开具增税专用发票的具体操作流程，对客户的开发、维护、售后服务起到了良好的作用。
加油站只对ic卡（单位卡）客户进行开票，开票审核时必须在ic卡系统中进行核销。
批发客户非对公司转账支付时，提供垫资金证明、垫资金人身份证复印件、资金接收证明、业务确认单进行开票，大大降低了开错发票的机率。
XX年08月按照云南省国家税的要求，开票时须在国家税务网查找并打印相关的客户信息。
在相关岗位人员的大力协助下，按照税局的要求，8月份的开票资料后已附有客户的税务信息。
（三）资金平台加油站模块于XX年7月上线，XX年07月进行了资金平台与站级系统集成(四)今年，我的另一项主要工作是加油站库存管理。
主要是对加油站油品购进，销售、自用、损耗进行核对。
每月结账时，与零售管理部一起核对每个站、每种油品的购进、途损、销售、自用的数量。
并对途损和自用进行账务处理。
每月结账时，确保库存商品财务账、业务账、加油站账核对相符。
结完账后填制并上报《加油站库存商品盘点明细表》、《加油站商品进销存数量核对表》、《存货盘点盈（亏）及报废审批表》。
（五）与零售管理部岗位人员一起核对小油罐车运费，做到应收客户部分完成收回。
（六）每月根据ic卡系统数据，核销公司车量自用油。
总之，一年以来，做了不少的事。
其中大部分还可以。
2016加油站工作总结2016加油站工作总结。
但也有一些足之处，没有做到精化、细化、准备确化。
新的一年即将来临，如何做好下一年度的事呢？首先就是端正自己对待工作的态度，保持一个好的工作心态，让在岗位上的每一天都是有意义的一天。
再次就是要有良好的工作方法，遇到困难是学会如何解决，不要让时间浪费在琐碎的工作中。
第三就是要跟上公司向上发展的步伐，将自身的状态保持与公司一致，只做给公司增光添彩的事。
最后就是团结同事，取每一个人的长处来补自己的短处，让自己成为一个可以让领导放心，让同事开心的员工。
这就是我---一个中油员工的自白。
2016加油站工作总结在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年加油站的主要工作有以下几点：一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如"加油为什么不能打手机"为什么180升油箱能加200升油"，"等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的"三个责任"，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实"关键客户管理责任"，实施"点对点"竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为xx先进加油站。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。
因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。
加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。
给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。
以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记"管理创造效益，细节决定成败"的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。
从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立"安全第一"的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到"以防为主、防消结合"，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
加油站工作总结范文模板#from 2016加油站工作总结来自 end#四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以"微笑服务""三声服务"、为主导，以"加油十三步"和"收银六步曲"为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记"顾客就是上帝"我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。
2016加油站工作总结文章2016加油站工作总结出自wk-78500000566165.html，此链接！。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现"国内一流"的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
2016加油站工作总结一年来**加油站在**分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。
一年来在分公司各位同仁的帮助下，在**加油站全体员工的积极配合下，**加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。
今年**加油站的主要工作有以下几点：一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象进入****年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。
"高法"有78辆车，一直在长行加油站加油。
我站从00年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。
我站先后登门拜访0余次，但都没有谈下来。
可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识"高法"的朋友帮忙，在方方面面的努力下，"高法"已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。
于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向"高法"作了详细地介绍。
用我站细致的管理工作终于打动了该客户。
通过一个月的试运行，"高法"对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。
最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。
"高法"的车队队长对我说："我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。
"当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。
今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。
在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。
在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。
我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。
因此，我站在0XX年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。
以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记"管理创造效益，细节决定成败"的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。
从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起"兵油人"的现代形象。