行动学习常用工具和方法

行动学习常用工具和方法头脑风暴法

追求数量

追求创意

不批评

搭便车

不打断

鱼骨图法

六顶思考帽法

白帽子：

陈述问题客观的事实、数据和资料

黄帽子：

积极正向的。寻找事物的优点和闪光点

红帽子：

代表预感和直觉，对方案进行直觉判断

绿帽子：

创新，提出解决问题的建议

黑帽子：

负面判断，为什么他行不通

蓝帽子：

思维过程的组织者与控制者

重要性/紧急性矩阵

用于对问题进行分析，评估出重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急的问题，并做出相应决策。

C制定工作计划

D对他说不

群策群力五步法A马上执行

B交由下属解决

描述问题的具体表

第一澄清问

现，明确问题并确

步题

定目标；

针对问题自由分析

第二查找原

原因，并梳理确定

步因

主要原因；

第三拟订方通过查找出来的原

步案因讨论解决方法头脑风暴团体列名

鱼骨图智慧墙重要性紧急性矩阵图

头脑风暴团体列名

智慧墙可

头脑风暴用

团体列名工

智慧墙具

收益/实施难度评估

矩阵六顶思考帽法罗伯特议事规则对拟订的方案进行第四确定方

评估后，确定解决

步案

方案

根据已确定的解决

方案制订行动学习

计划，将任务进行

第五落实行

责任分解，明确责

步动

任单位、负责人、

跟踪监督人、完成

时限等，付诸实施。