互联网+政务服务-智慧社区微平台建设方案

互联网+政务服务

智慧社区微平台建设方案

目录CONT ENT

建设背景Construction Background

平台构成

Platform Constitutes

平台优势

Platform Advantage

建设背景Part 1

建设背景基础背景

l l l l 截止2014年5月，微信用户已达到

6亿。

截止2014年6月，微信公众号已达

到580万。

截止2016年3月，政府类微信公众

号已破10万。

日活跃度达到5.49亿

政策支持

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《即时通信工具公众信息服务发展管

理暂行规定》

《关于积极运用即时通信工具开展政

府服务信息的通知》

两会& 十三五规划中，对政务互联网

+的强调

政府需求

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积极响应国家政策以及十三五规划

的重点关注方向

树立政府良好形象

更好的调动区域经济、文化协调发

展

有效扩大信息张力

提高对百姓“网上问政”、“网上

办事”的工作效率

平台构成Part 2

公共服务

便民服务

微平台简介

政务服务

基于微信平台的深社交、精传播、强关系等特性，及其庞大用户群基础以“集中建设、协同管理、互联互通、资源共享”为原则。

对街道级的政务体系进行垂直整合，强化多部门联合。

微信服务号

微信后台功能构成01

➢ 政务公开

••••街道概况机构设置公告通知街道风采

➢ 智慧社区

••科室办事一口通办

➢ 公共服务

•••

惠企服务

物业维修

其他便民服务

微信企业号➢ 通讯录

➢ 内部考勤

➢ 流程审批

➢ 企业邮箱

➢ 一口通办

➢ 科室办事

➢ 网格化管理

➢ 无纸化台账

➢ 。。。。。。

➢ 用户管理

➢ 资讯管理

➢ 应用管理

管理后台➢ 账户管理

➢ 流程管理

➢ 预约反馈

➢ 数据统计分析

平台模式

用户

诉求提交诉求传达

反馈

服务号

通过

管理后台

工作人员

反馈

企业号

审批处理