四种人格类型分析整理.ppt
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人格特质分析PPT课件
2021/3/7
的兴趣在组织中的角色非常适合做协调。
CHENLI
20
魅
认知团队中每种族群的贡献
力 ◎老虎型
人 开创新局、 坚持结果、掌握大纲。
际 ◎孔雀型
与 理念推广、促销、包装、综合力强、打开人际
情
网络。
境 ◎无尾熊型
管 稳定团队的运作、忠实地执行计划。 理 ◎猫头鹰型
对规划系统、流程，必需要绝对精确，以达到
力 激 权力、挑战及金钱 人励
挑战
际
与
权力与权威
情喜 金钱与物质
境欢
管
声望与地位
理
直接的答案
不受控制、监督及 枝微末节约束
结果追求底线
2021/3/7
激励对照表
孔雀型 地位、机会及金 钱 地位与名誉
金钱回报
无尾熊型 合作、稳定性及和 谐 快乐及和谐
须要有时间 去做变迁的适应
猫头鹰型 安全、称赞及结构
不要轻易丧失勇气不同风格应对之道老虎型孔雀型无尾熊型猫头鹰型?会主动热烈愉快地响应?提供完整详细的资料?直截了当的要求给予目标答案?喜提供可能的思想?明确的步骤角色期待?明确的架构步骤角色标准?真心钦佩能力强的人才?使之有机会表达感受?强调为何如此做很安全?不要批评他的工作?让他觉得其才华受到重视具有主导权?引导他进入行动方案与期限?留心其肢体语言?对质疑要有心理预备且耐心回答?勇于面对冲突?不仅只谈正事也要关怀其感?主动引导慢慢推进?谈正事?不要给过多的细节与目标无关的限制?不要给过多的细节与目标无关的限202137chenli28要想沟通无障碍必先了解自我与他人202137chenli29无尾熊型人格特质猫头鹰人格特质老虎型人格特质孔雀型人格特质诱之以利动之以情202137chenli301善用a找出并欣赏自己的长处和个人风格
四种性格分析课件
善于分析
抑郁质型人有较强的分析能力，能 够解决复杂的难题。
03
02
同理心强
他们能够很好地理解他人的情感， 善于倾听和安慰他人。
坚持不懈
一旦确定目标，他们就会坚持不懈 地追求，不轻易放弃。
04
抑郁质型性格的挑战
易受压力
由于敏感内向，抑郁质型人容易受到外界压力的影响，产生焦虑和不安。
决策困难
由于过于谨慎，他们可能会在决策时犹豫不决，错失机会。
做事有条不紊，善于规 划
情绪稳定，不易受外界 干扰
持久性强，能够坚持不 懈地完成任务
善于处理细节和复杂问 题
粘液质型性格的挑战
可能过于保守，缺乏冒险精神 可能过于关注细节，忽视整体
在需要快速反应的情境下可能显得迟钝 需要学会更好地表达自己的情感和需求
05
抑郁质型性格
抑郁质型性格的特点
内向、敏感
缺乏细心
需要学会规划
多血质型的人可能不够细心，容易忽略细 节问题。
多血质型的人需要学会规划自己的时间和 任务，避免过度分散注意力。
04
粘液质型性格
粘液质型性格的特点
01
冷静、沉着、稳重
02
03
04
反应缓慢、情绪不易外露
耐心持久，处事谨慎
善于克制自己，情绪不易波动
粘液质型性格的优势
01
02
03
04
自我怀疑
抑郁质型人常常自我怀疑，对自己的能力和价值产生质疑。
人际关系
由于内向和敏感，他们在人际关系方面可能会遇到困难。
THANKS
感谢观看
02
胆汁质型性格
胆汁质型性格的特点
精力旺盛
胆汁质型的人通常精力 旺盛，具有强大的内在
抑郁质型人有较强的分析能力，能 够解决复杂的难题。
03
02
同理心强
他们能够很好地理解他人的情感， 善于倾听和安慰他人。
坚持不懈
一旦确定目标，他们就会坚持不懈 地追求，不轻易放弃。
04
抑郁质型性格的挑战
易受压力
由于敏感内向，抑郁质型人容易受到外界压力的影响，产生焦虑和不安。
决策困难
由于过于谨慎，他们可能会在决策时犹豫不决，错失机会。
做事有条不紊，善于规 划
情绪稳定，不易受外界 干扰
持久性强，能够坚持不 懈地完成任务
善于处理细节和复杂问 题
粘液质型性格的挑战
可能过于保守，缺乏冒险精神 可能过于关注细节，忽视整体
在需要快速反应的情境下可能显得迟钝 需要学会更好地表达自己的情感和需求
05
抑郁质型性格
抑郁质型性格的特点
内向、敏感
缺乏细心
需要学会规划
多血质型的人可能不够细心，容易忽略细 节问题。
多血质型的人需要学会规划自己的时间和 任务，避免过度分散注意力。
04
粘液质型性格
粘液质型性格的特点
01
冷静、沉着、稳重
02
03
04
反应缓慢、情绪不易外露
耐心持久，处事谨慎
善于克制自己，情绪不易波动
粘液质型性格的优势
01
02
03
04
自我怀疑
抑郁质型人常常自我怀疑，对自己的能力和价值产生质疑。
人际关系
由于内向和敏感，他们在人际关系方面可能会遇到困难。
THANKS
感谢观看
02
胆汁质型性格
胆汁质型性格的特点
精力旺盛
胆汁质型的人通常精力 旺盛，具有强大的内在
性格的四种类型PPT课件
看重结果 在和支配型人的谈话中不要感情流露太多，要直奔结果，从结果的方向
说，而不要从感情的方向去说。 你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心
的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。 同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。
12
活泼型/表达型人的特征
而不是一个模棱两可的结果。 同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直
接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间 说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这
个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。 在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他
有作为 强调效率 有目光接触 说话快且有说服力 语言直接，有目的性 使用日历 计划
11
与其沟通技巧
你给他的回答一定要非常的准确 你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高 对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。 支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
20
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统）
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
说，而不要从感情的方向去说。 你在和他沟通的过程中，要有强烈的目光接触，目光的接触是一种信心
的表现，所以说和支配型的人一起沟通时，你一定要和他有目光的接触。 同支配型的人沟通的时候，身体一定要略微前倾。
12
活泼型/表达型人的特征
而不是一个模棱两可的结果。 同支配型的人沟通的时候，一定要非常的直接，不要有太多的寒暄，直
接说出你的来历，或者直接告诉他你的目的，要节约时间 说话的时候声音要洪亮，充满了信心，语速一定要比较快。如果你在这
个支配型的人面前声音很小缺乏信心，他就会产生很大的怀疑。 在支配型的人沟通时，一定要有计划，并且最终要落到一个结果上，他
有作为 强调效率 有目光接触 说话快且有说服力 语言直接，有目的性 使用日历 计划
11
与其沟通技巧
你给他的回答一定要非常的准确 你和他沟通的时候，可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率会非常高 对于支配型的人，要讲究实际情况，有具体的依据和大量创新的思想。 支配型的人非常强调效率，要在最短的时间里给他一个非常准确的答案，
（天生的领袖，撒切尔夫人） （对改变的迫切需要） （目标导向、工作分派）
20
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵”） （低调、随和、镇定、耐心、乐天知命） （具备行政能力，福特总统）
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
《型人格汇总分析》课件
《型人格汇总分析》PPT 课件
探索不同类型个体的独特之处，并深入了解他们在工作和生活中的影响。这 个PPT课件将带你进入丰富多样的人格世界。
个人特质
1 外向或内向
个人更倾向于向外界展示自己或是内向并保 持独处。
2 感性或理性
个人常常依据感受或是逻辑进行决策和思考。
3 直觉或实感
个人更加关注细节和事实或是倾向于综合抽 象概念。
3 反叛精神
4 合作意识
个人倾向于违抗规则和权威，喜欢挑战现状。
个人注重团队合作和和谐，擅长与他人协作。
职业方向
1
领导管理
对于组织和指导他人的能力感兴趣，适合的工作领域，如艺术和设计。
3
科学研究
喜欢分析和解决问题，适合从事科学研究和技术开发。
优缺点分析
优点：
个人责任心强，富有创造力，善于沟通和解决问题。
缺点：
个人可能过于固执，容易陷入分析瘫痪，对他人不够敏感。
个人发展建议
1 寻找平衡
发展不足的领域，提高综合能力和适应力。
2 学会倾听
重视他人意见，增加对他人需求的敏感度。
3 持续学习
不断更新知识和技能，拓宽职业发展领域。
总结与展望
了解个人特质和类型分类的重要性，能够更好地理解自己和他人，实现个人发展和团队合作的双赢。 继续探索更多关于人格和心理特征的知识，迎接未来的挑战和机遇。
4 思考或情感
个人在做决定时常常考虑逻辑和理智或是依 据情感和人际关系。
类型分类
ISTJ
责任感强，注重细节，善于组 织和执行。
ENFP
充满热情和创意，善于激励和 引领他人。
INTP
深思熟虑，善于分析和解决问 题。
心理特征
探索不同类型个体的独特之处，并深入了解他们在工作和生活中的影响。这 个PPT课件将带你进入丰富多样的人格世界。
个人特质
1 外向或内向
个人更倾向于向外界展示自己或是内向并保 持独处。
2 感性或理性
个人常常依据感受或是逻辑进行决策和思考。
3 直觉或实感
个人更加关注细节和事实或是倾向于综合抽 象概念。
3 反叛精神
4 合作意识
个人倾向于违抗规则和权威，喜欢挑战现状。
个人注重团队合作和和谐，擅长与他人协作。
职业方向
1
领导管理
对于组织和指导他人的能力感兴趣，适合的工作领域，如艺术和设计。
3
科学研究
喜欢分析和解决问题，适合从事科学研究和技术开发。
优缺点分析
优点：
个人责任心强，富有创造力，善于沟通和解决问题。
缺点：
个人可能过于固执，容易陷入分析瘫痪，对他人不够敏感。
个人发展建议
1 寻找平衡
发展不足的领域，提高综合能力和适应力。
2 学会倾听
重视他人意见，增加对他人需求的敏感度。
3 持续学习
不断更新知识和技能，拓宽职业发展领域。
总结与展望
了解个人特质和类型分类的重要性，能够更好地理解自己和他人，实现个人发展和团队合作的双赢。 继续探索更多关于人格和心理特征的知识，迎接未来的挑战和机遇。
4 思考或情感
个人在做决定时常常考虑逻辑和理智或是依 据情感和人际关系。
类型分类
ISTJ
责任感强，注重细节，善于组 织和执行。
ENFP
充满热情和创意，善于激励和 引领他人。
INTP
深思熟虑，善于分析和解决问 题。
心理特征
四种人格类型分析PPT课件
4-1
性格与情绪
本章綱要
4.1 性格 4.2 情绪
CHENLI
组织行为学Chapter 4性格与情绪
2
4.1 性格
性格是什么 性格的决定因素 性格特质
麦布二氏人格类型量表(MBTI) 性格五大模式 影响OB的主要性格属性 性格类型与各国文化 Holland性格与工作的搭配
4-3
性格是什么
定义
• 性格是心理系统的动态组合，是决定个人适应外在环境的 独特形式。
4-13
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)3/7
决策偏好：指判断对收集到之信息要如何处理 感受型者(feeling-type individual)(F) 较具服从性，并会试著调整自己去适应他人； 他们會避开容易造成争端的问题。 思考型者(thinking-type individual)(T) 用理性和智力去解决问题，較不会情绪化地 处理问题。
• 系指个體反应及與他人互动的所有方式(Gordon Allport)。
范例 • 安静，积极，有野心，忠诚，敏感
对经理人的贡献 • 提昇员工的自我了解及对他人的了解 • 选择合适的人于适合的工作
4-4
范例 莫扎特听到邻家小孩乱吹笛子—当场昏倒！(遗 传) 中国人较勤奋、内敛。(环境) 教堂中，每个人皆显得平和安详。(情境)
影响OB的主要性格属性5/10---自我尊重
自我尊重
4-14
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7
Katharine C Briggs and Isabel BriggsMyers母女 发展出MBTI 无具体证据可证实MBTI可准确量测出个人之真 实性格 组织实行MBTI的目的，并非想利用测试结果來 筛选员工，而是想藉此提升员工自我了解的程度， 也讓管理阶层能多了解他人看法。
性格与情绪
本章綱要
4.1 性格 4.2 情绪
CHENLI
组织行为学Chapter 4性格与情绪
2
4.1 性格
性格是什么 性格的决定因素 性格特质
麦布二氏人格类型量表(MBTI) 性格五大模式 影响OB的主要性格属性 性格类型与各国文化 Holland性格与工作的搭配
4-3
性格是什么
定义
• 性格是心理系统的动态组合，是决定个人适应外在环境的 独特形式。
4-13
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)3/7
决策偏好：指判断对收集到之信息要如何处理 感受型者(feeling-type individual)(F) 较具服从性，并会试著调整自己去适应他人； 他们會避开容易造成争端的问题。 思考型者(thinking-type individual)(T) 用理性和智力去解决问题，較不会情绪化地 处理问题。
• 系指个體反应及與他人互动的所有方式(Gordon Allport)。
范例 • 安静，积极，有野心，忠诚，敏感
对经理人的贡献 • 提昇员工的自我了解及对他人的了解 • 选择合适的人于适合的工作
4-4
范例 莫扎特听到邻家小孩乱吹笛子—当场昏倒！(遗 传) 中国人较勤奋、内敛。(环境) 教堂中，每个人皆显得平和安详。(情境)
影响OB的主要性格属性5/10---自我尊重
自我尊重
4-14
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7
Katharine C Briggs and Isabel BriggsMyers母女 发展出MBTI 无具体证据可证实MBTI可准确量测出个人之真 实性格 组织实行MBTI的目的，并非想利用测试结果來 筛选员工，而是想藉此提升员工自我了解的程度， 也讓管理阶层能多了解他人看法。
人格类型分析PPT课件
2021/3/25
授课：XXX
9
Expressive Personality
表达型个性描述
• Persuasive 劝说
• Impetuous 冲动
• Verbal 能言善辩
• Impulsive 感情用事
• Influential 有影响力
• Energetic 精力充沛
• Charismatic 有感召力
• How much will it produce? 我有多少利益？
• Why should I buy from you? 我为什么从你这买？
2021/3/25
授课：XXX
8
Expressive 表达型
• Emotionally inclined 情感外露
• Likes to tell 喜欢诉说
• Competitive environment
喜欢在竞争性环境中工作
• Sets high standards 自设高标准
• Easily bored 容易厌烦
• Resists being team member 不愿担当组员
• Works without supervision 工作不喜欢受监督
• Outgoing 外向
2021/3/25
授课：XXX
11
Expressive Occupations 表达型人常见职业类型
• Insurance Sales 保险业务员
• Actors, actresses 演员
• Marketing 市场营销
• Advertising 广告
2021/3/25
Personality Styles 个性风格
2021/3/25
四型性格分析 ppt
四型性格分析
主讲：王延广
性格自白
如果我要的与你要的不同，请别以为我是错的； 如果我们在想法和感觉上有冲突，请别强求我与 你苟同； 就算我没有按你的意思去做，请由我去吧； 现在的我并不是要求你了解我，直到你不是总想 改造我； 请允许我有自己的需求、情绪、想法和行为，了 解我的第一步是先容忍我；
性格自白
孙悟空是个好员工吗？ 孙悟空是个好员工吗？
和许多关键员工一样，孙悟空有时是不可或缺的 主角，我们看到，无论是化斋、探路、降妖除魔， 他总是能够凭借高强的本领或想办法完成任务 ； 事实上孙悟空却屡次遭到唐僧的驱赶，与猪八戒、 沙和尚的关系也有很多不怎么友好的地方。为什 么会这样呢？因为他的态度总是那样强硬和粗暴， 喜欢自己说了算，似乎有些咄咄逼人、不可一世 的样子，所以往往遭到别人的不满和抵制。 孙悟空也有悲哀的时候，这是力量型人的悲哀；
性格轮廓二
还可分为 工作事业型和家庭关系型 工作事业型 家庭关系型
工作 事业型
家庭 关系型
重叠之后即可归纳为
力量型
活泼型
完美型
和平型
性格特征分类
感性 和平型 优柔 活泼型 率直
完美型 理性
力量型
从聚会看性格
感性 和平型 听故事的人 完美型 分析故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型 产生故事的人
团队成员性格的学习
在你的团队中，你充当的是什么样的角色，你 是什么样的性格，了解这些，对于你在团队中 发挥出应有的作用至关重要； 在你的团队中，你的合作伙伴都是什么样的性 格，充当什么样的角色，了解这些，对于减少 磨擦，提高团队效率至关重要。
你是什么角色和性格
如果你是完美型的人，你是否看到了你的缺点： 做事优柔寡断、待人唯唯诺诺、苛刻而缺乏效 率，你想要的东西很美好，你却发现以你的能 力做不到；你总是看到别人的不足，却忘记颂 扬他们的优点； 如果你是个力量型的人，你将无愧于干将的称 号，而且，团队要想成功实在缺不了你这个人， 不过小心了，如果你不懂得遵守纪律，你会被 弄得很惨（压在五指山下500年，喝铜汁吃铁 丸，头戴紧箍）；
主讲：王延广
性格自白
如果我要的与你要的不同，请别以为我是错的； 如果我们在想法和感觉上有冲突，请别强求我与 你苟同； 就算我没有按你的意思去做，请由我去吧； 现在的我并不是要求你了解我，直到你不是总想 改造我； 请允许我有自己的需求、情绪、想法和行为，了 解我的第一步是先容忍我；
性格自白
孙悟空是个好员工吗？ 孙悟空是个好员工吗？
和许多关键员工一样，孙悟空有时是不可或缺的 主角，我们看到，无论是化斋、探路、降妖除魔， 他总是能够凭借高强的本领或想办法完成任务 ； 事实上孙悟空却屡次遭到唐僧的驱赶，与猪八戒、 沙和尚的关系也有很多不怎么友好的地方。为什 么会这样呢？因为他的态度总是那样强硬和粗暴， 喜欢自己说了算，似乎有些咄咄逼人、不可一世 的样子，所以往往遭到别人的不满和抵制。 孙悟空也有悲哀的时候，这是力量型人的悲哀；
性格轮廓二
还可分为 工作事业型和家庭关系型 工作事业型 家庭关系型
工作 事业型
家庭 关系型
重叠之后即可归纳为
力量型
活泼型
完美型
和平型
性格特征分类
感性 和平型 优柔 活泼型 率直
完美型 理性
力量型
从聚会看性格
感性 和平型 听故事的人 完美型 分析故事的人 活泼型 讲故事的人 力量型 产生故事的人
团队成员性格的学习
在你的团队中，你充当的是什么样的角色，你 是什么样的性格，了解这些，对于你在团队中 发挥出应有的作用至关重要； 在你的团队中，你的合作伙伴都是什么样的性 格，充当什么样的角色，了解这些，对于减少 磨擦，提高团队效率至关重要。
你是什么角色和性格
如果你是完美型的人，你是否看到了你的缺点： 做事优柔寡断、待人唯唯诺诺、苛刻而缺乏效 率，你想要的东西很美好，你却发现以你的能 力做不到；你总是看到别人的不足，却忘记颂 扬他们的优点； 如果你是个力量型的人，你将无愧于干将的称 号，而且，团队要想成功实在缺不了你这个人， 不过小心了，如果你不懂得遵守纪律，你会被 弄得很惨（压在五指山下500年，喝铜汁吃铁 丸，头戴紧箍）；
四种性格类型分析课件
应对
尝试接受新事物，勇于尝 试和冒险。
应对
提高反应速度，加强时间 管理。
应对
学会在适当时候冒险，抓 住机会。
05 抑郁质性格类型
抑郁质性格的特点
情绪敏感
抑郁质的人通常对周围环境、人际关 系等非常敏感，容易感受到他人的情 绪变化。
内向、沉静
他们通常比较内向、沉静，不太善于 表达自己的情感和意见，更倾向于独 自思考和反思。
欢与人交往和互动。
反应敏捷
他们通常思维敏捷，能够迅速 适应变化和新的环境。
热情开朗
多血质的人通常充满热情，对 生活充满积极的态度和乐观的
精神。
喜好变化
他们不喜欢一成不变的生活， 渴望体验新鲜事物和不断变化
的环境。
多血质性格的优势
善于沟通
多血质的人通常具备良好的沟 通能力，能够有效地与人交流
和建立人际关系。
思考深入
抑郁质的人通常善于深入思考，对问 题有更深刻的理解和见解。
行动缓慢
在行动上，抑郁质的人通常比较缓慢 ，需要更多的时间来做出决定和采取 行动。
抑郁质性格的优势
深思熟虑
抑郁质的人在处理问题时通常会深思熟虑， 能够考虑到各种可能性和细节。
创造力强
抑郁质的人往往富有创造力，能够产生独特 的想法和见解。
适应性强
他们能够迅速适应新环境和新 情境，具有较强的适应能力和 应变能力。
创造力强
多血质的人常常富有创造力， 能够产生新的想法和解决方案 。
热情洋溢
他们对生活充满热情，能够传 递正能量和激励他人。
多血质性格的挑战与应对
挑战
多血质的人可能会因为过于活跃和冲动而缺乏耐心和专注力，容易感到厌倦和 疲惫。
四种性格类型分析PPT课件
理性： 认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
3
性格特征分类
感性 和平型
优柔
活泼型 率直
完美型
理性
力量型
4
从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
力量型 产生故事的人
率直
理性
5
和平型 活泼型
完美型 力量型
6
从前有四个死刑犯
30
性格特质分析
力量型（C） 世界因你而充满活力3.ppt
典型特征：外向、乐观、行 动者
口 头 禅：肯定是 我告诉你
不一定 行为特点：优点缺点一样多
优点缺点一样明显
生命意义：为目标而活
31
力量型：孙悟空
取经团队里主力， 神通广大，变化多 端；
自我为中心，犯上 作乱；
放荡成性，侍才自 傲， 不愿接受管理。
6）不做力所不能及的事
50
与活泼型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣
对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的
51
心理需求：获得赞扬、 受欢迎，别人的认同。
担心：失去声望。
总结：对别人无所谓， 对自己也无所谓。
在临刑的那一天 断头台突然坏掉了。
第一个人说：“太好喽，不用死了，大 家明天开个Party庆祝一下！这”个是活泼型
第二个人说：“我要研究一下这个断头
台的哪里坏了…”
这个是完美型
第三个人说：“我早就跟你说过我没罪！”
这个是力量型。
四种类型人的基本特征(ppt 50页)
5 落实
一旦订单签定后，重新确认送货的安排 及你与他的私人关系，介绍履行合同的 人或团体。
如果出现投诉，你应亲自处理，不要在 未经他同意的情况下把事情交给你公司 中的其他人去办理。
四、向控制型人推销
1 建立关系
提供知识及见解以解决具体业务问题 倾听并集中全部注意力在他的想法和目的上 陈述造成业务中问题以及解决问题的事实依据 保持快节奏，控制型人重视准时和有效地利用
1 关系的建立
在谈业务之前先进行非正式的交谈 表示出你个人对友善型人的工作和个人
目标感兴趣，为更多地了解友善型人的 个性，你得付出努力。 提及你们共同认识并与你们有过生意关 系的人，来宣传你的产品和服务。
2 明确他们的需要
创造一种坦率交流信息和感情的合作气氛 友善型人倾向于不完全说出他们的目标，所以你
确保你有一个预防偶然时间的计划来负 责实施改正和应付变化
确保你没有惊异
维持一个温暖和社交性的感觉 和他谈成功之道 让他成名，成功 常常和他保持联络 带他参加各种活动 FEAR CLOSE
三、分析型
1 特征
注重细节 能够以知识和事实来掌握情势 高超的分析能力 高标准 完美主义者
敏锐的观察力 容易忽视说服技巧和人际关系 讲求事实和资料的取得 客气礼貌 精确，正确 喜欢批评
合群 喜欢在固定的结构模式下工作 起步比较慢 不喜欢改变和订立目标 因为自己自己可以把工作做得很好而 不喜欢找别人分担
可能对别人要求不够严格 比较松懈 不爱在群众面前表现 比较不积极 有耐心 自我控制力很强
2 属于这一类型的名人有
艾森豪威尔
3 应付方法
对他表达个人的关心 找出对方与你的共同点 以轻松的方式谈生意 带领他达成目标的方向，并且告诉他你能提供帮助 了解他起步慢而且会拖延的个性 他是以安全为最主要的目标 提供特定的方案和最低的风险 CONCESSION CLOSE（如果···就···）
四种人性格分析-课件
39
各国代表简介
v 瑞士：里约先生，世界志愿工作者组织总干 事，以终生驱动志愿者工作为使命的人，平 易近人，富有爱心，彬彬君子；
40
各国代表简介
v 巴西：莱斯小姐，巴西旅游大使，当选过巴 西小姐，生性活泼，喜交朋友；
41
分组讨论
v 每组有30分钟时间讨论， v 每组不超过10分钟的展示时间； v 要根据目标人物的资料，制定一个符合他们
力量型性格——外向 行动者 乐观
力量型性格
情感 天生领导者，活力充沛及主动，急迫需要改变，不容有 方面 错，意志坚决、果断，非情绪化，不易气馁，自立自足
充满自信，能运作一切
对待 目标主导，纵观全局，善于管理，寻求实际的解决方法， 工作 行动迅速，委派工作，坚持生产，设定目标，促成行动
越挫越勇
作为 行使领导权，设定目标，促动家人行动，知道正确答案， 父母 管理家务
情和理解 •多征求别人的意见 •及时表扬下属 •下放权限 •主动攫取和善的举动
26
应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU ？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
27
五、如何与各种性格的人销售
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
性格的营销方案，并且展示和推销给他们；
42
决胜条件
v 方案的创意、针对性、可行性、可操作性 v 展示的表现、表达能力和方式 v 评分：评委由导师、领导来决定；总分最高
者胜出；
43
小组讨论(30分钟)
44
小组展示(10分钟)
45
各国代表简介
v 瑞士：里约先生，世界志愿工作者组织总干 事，以终生驱动志愿者工作为使命的人，平 易近人，富有爱心，彬彬君子；
40
各国代表简介
v 巴西：莱斯小姐，巴西旅游大使，当选过巴 西小姐，生性活泼，喜交朋友；
41
分组讨论
v 每组有30分钟时间讨论， v 每组不超过10分钟的展示时间； v 要根据目标人物的资料，制定一个符合他们
力量型性格——外向 行动者 乐观
力量型性格
情感 天生领导者，活力充沛及主动，急迫需要改变，不容有 方面 错，意志坚决、果断，非情绪化，不易气馁，自立自足
充满自信，能运作一切
对待 目标主导，纵观全局，善于管理，寻求实际的解决方法， 工作 行动迅速，委派工作，坚持生产，设定目标，促成行动
越挫越勇
作为 行使领导权，设定目标，促动家人行动，知道正确答案， 父母 管理家务
情和理解 •多征求别人的意见 •及时表扬下属 •下放权限 •主动攫取和善的举动
26
应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU ？
率直
力量型 I AM SORRY
理性
27
五、如何与各种性格的人销售
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯
性格的营销方案，并且展示和推销给他们；
42
决胜条件
v 方案的创意、针对性、可行性、可操作性 v 展示的表现、表达能力和方式 v 评分：评委由导师、领导来决定；总分最高
者胜出；
43
小组讨论(30分钟)
44
小组展示(10分钟)
45
四种性格分析(共53张PPT)
团队需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。
天赋的协调能力，把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。
有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄
四种性格情商与逆商比较
人们开始忿然性离格去，会场上出现E了Q大块大块的空缺。 理由
团队需要活泼型
遇到麻烦时带来微笑， 身心疲惫时让你轻松。 聪明的主意令你卸下重负， 幽默的话语使你心情舒畅。 希望之星驱散愁云， 热情和精力无穷无尽， 创意和魅力为平凡涂上色彩， 童真帮你摆脱困境。
2、 唐三藏——完美型
完美型性格的人与活泼型性格的人形成两个极端，他们不 会像活泼型的人一样情感外露，相反，他们深思熟虑，善于 分析，对自己和别人都有着很高的要求，注重生活细节，追 求完美，坚持不懈。但是他们通常让人觉得阴沉，没有活力 ，消极，很容易受到伤害，没有安全感也缺乏幽默感，总是 给身边的人造成很大的压力，敏感并且多疑。在西游记人物 性格中，唐三藏是完美型性格的典型，他是团队中的领导者 ，是团队凝聚力和号召力的核心，也是团队目标的始终贯彻
意志坚定，目标明确 行动迅速，事不过夜
保护性强
以自我为中心
故事：弥乐佛与韦陀
去过寺庙的人如果留心的话，就会发现一进门首先看到的 ，便是弥勒佛迎客的笑脸，再往后看，是面色阴沉的韦陀 。 相传在很久以前，他俩并不在一起，而是分别掌管不 同的庙宇。弥勒佛热情快乐，所以香客甚众，但他丢三落 四，不善理财， 致使入不敷出。韦陀管账是把好手，但 成天阴着脸，太过严肃，搞得香客越来越少，以至于香火 断绝。佛祖查看香火时发现了 这个问题，就将两人放在 同一庙里，由弥勒佛负责公关，韦陀掌管财务。在二人的 分工合作下，庙里呈现出一派欣欣向荣的景 象。
人的各种性格详细分析ppt课件
学／物理 图书管理员/管理者
金融类： 银行查帐员·投资担保人·税收
监察员·预算分析员 ·股票经纪人·房地产策划
人·信贷分析员
技术类： ·法律调查员·律师秘书 ·电工·工程师 ·机械师·计算机程序设计员 实验室技术人员
13
工作中的优势与不足
优势： 办事精确，希望第一次就能把工作做好 乐意遵循确定的日常安排和传统的方针政策 每次都能十分专注地把注意力集中在一个项目或任务上 能够独立地工作 灵敏的组织能力 一丝不苟、认真专注地对待具体问题：事实和细节 相信传统模式的可取之处，并且能够遵循传统模式 非常强的责任意识；别人可以信任你去实现自己的诺言 明白清晰的工作伦理；认为高效率和多成果是很重要的 对实现目标有毅力和决心 通情达理，视角现实
需要关注问题的更广泛的枝节； 需要考虑人的因素；需要尝试新的东西 需要对不在在意规则而努力创新的人
保持足够耐心。
12
性格特点
工作缜密，条理性强，讲求实际，很有头脑也很现实 严肃、有责任心、通情达理的，值得信赖，重视承诺 安静和勤奋，对于细节有很强的汇记忆和判断。重视和利用符合逻辑、客观的
分析，以坚持不懈的态度准时地完成工作，重视必要的理论体系和传统惯例， 对于那些不是如此做事的人则很不耐烦。 很传统、谨小甚微。天生不喜欢显露，即使危机之时，也显得很平静。但在冷 静的外表之下，也许有强烈却很少表露的反应。
11
ISTJ 带有外向思考的内向感觉
工作中的优势
性格
1.对组织 / 家庭有强烈责任感 2.持久全力工作,按时完成任务 3.偏爱单独工作并对结果负责 4.喜爱与能完成任务的人一起
别人如何看待他们
1.务实/敏感/实事求是 2.有条不紊 3.强调逻辑性和分析性 4.独立/通情达理
金融类： 银行查帐员·投资担保人·税收
监察员·预算分析员 ·股票经纪人·房地产策划
人·信贷分析员
技术类： ·法律调查员·律师秘书 ·电工·工程师 ·机械师·计算机程序设计员 实验室技术人员
13
工作中的优势与不足
优势： 办事精确，希望第一次就能把工作做好 乐意遵循确定的日常安排和传统的方针政策 每次都能十分专注地把注意力集中在一个项目或任务上 能够独立地工作 灵敏的组织能力 一丝不苟、认真专注地对待具体问题：事实和细节 相信传统模式的可取之处，并且能够遵循传统模式 非常强的责任意识；别人可以信任你去实现自己的诺言 明白清晰的工作伦理；认为高效率和多成果是很重要的 对实现目标有毅力和决心 通情达理，视角现实
需要关注问题的更广泛的枝节； 需要考虑人的因素；需要尝试新的东西 需要对不在在意规则而努力创新的人
保持足够耐心。
12
性格特点
工作缜密，条理性强，讲求实际，很有头脑也很现实 严肃、有责任心、通情达理的，值得信赖，重视承诺 安静和勤奋，对于细节有很强的汇记忆和判断。重视和利用符合逻辑、客观的
分析，以坚持不懈的态度准时地完成工作，重视必要的理论体系和传统惯例， 对于那些不是如此做事的人则很不耐烦。 很传统、谨小甚微。天生不喜欢显露，即使危机之时，也显得很平静。但在冷 静的外表之下，也许有强烈却很少表露的反应。
11
ISTJ 带有外向思考的内向感觉
工作中的优势
性格
1.对组织 / 家庭有强烈责任感 2.持久全力工作,按时完成任务 3.偏爱单独工作并对结果负责 4.喜爱与能完成任务的人一起
别人如何看待他们
1.务实/敏感/实事求是 2.有条不紊 3.强调逻辑性和分析性 4.独立/通情达理
四型人ppt+广告扫描
优点：说服力强，予人明确的方向感。 缺点：表达态度上热过头，易流于强势或鸡婆。 族群：许多老师、非盈利组织从业人员、主管、 老板、超级业务员，都属于狮型人。
优点： 够专注，做事完成度高。 缺点： 反应速度较慢，缺乏沟通，令合作者丧 失耐心。 族群： 长年带小孩的家庭主妇、艺术创作者、 设计师、研究员等，多属此型。
A2
1.
狗
特征： 努力了解主管、同事所发出的讯息， 但并不主动表达自己意见；通常在组 织中扮演绿叶，善于协力事项，具备 执行力。 面临不得不当众发表意见的时刻，能 躲则躲；要是躲不掉，事前准备200 分，表达时也无法完整陈述想法，因 而会认真的照本宣科。
自 信 心 高
同理ห้องสมุดไป่ตู้低
同理心高
自 信 心
A1
特征： 1.
无尾熊
2.
组织里最安静的人，既没有自己的意见， 也不太在意别人想法，对外在的讯息没有 特别反应；只有被问起日常性事务，才会 简单回答。 多数时间埋头完成该做的事，活在自己的 世界里，说话时通常有发语词「嗯……」、 「那……」，等很久才有反应。
2.
优点：理解力强、贴心，且执行力够。 缺点：有时让人摸不清楚头绪，以致无法 有效的沟通。 族群：一般上班族、公务员多属狗型人。
B1
1. 2.
老鹰
特征： 无论是否担任主管，在职场上相信自己 拥有足够的专业知识和能力，因而具备 自信心。 很积极表达，以展现专业，只要提到相 关话题就滔滔不绝。说话有自己的逻辑， 常因太投入表达而无感于听众提出的质 疑或反应。
优点：自信心高，易被理解。 缺点：容易流于目标导向，忽略对方感受。 族群：许多工程师、热过头的推销员、高阶 主管或老板，都属于鹰型人。
B2
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合群程度
指个人顺服他人的程度。合群度高的人合作性 强、亲切又容易相信别人；低的人就显得冷漠、 不易相处、常常意见不合。
25
性格五大模式3
责任感(正直)
衡量个人是否值得他人信赖的程度。责任感重 的人认真负责、组织性强、可靠勤勉；没责任 感的人则是心烦气燥、组织力差、不牢靠。
情绪稳定
指个人對压力的容忍度。情绪稳定的人相當冷 静、自信、胸有成竹；情绪不穩的人则是神经 质、焦虑、颓丧及局促不安。
• 感受型的人，或者也可以 说是感性的人，在处理事 情的态度，则是凭感觉， 也就是依自我的价值观及 情緒来面对问题。
• 此构面指的是生活 方式与态度方面
• 判断型的人掌控欲 强、偏好有组织及 架构的环境。
• 意識型者则着重弹 性、自然就好。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-19
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)7/7
ENTP 理念家
艺、有很多创业的想法。这种人非常合适解决挑
战性的问题，但往往会忽略一些例行性的事务。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-20
认知型态自我评量与问题讨论
你的认知型态是属于哪一型？
理性思考型(ST) 直觉思考型(NT) 理性感受型(SF) 直觉感受(NF)
你同不同意这样的属性？为什么？ 你的属性在你追求目标时，是一股助力或是 阻力？ 你的认知型态是否有利于成为优秀的主管？
4-6
性格的决定因素2/2
环境 文化→规范、态度、价值观 幼年的制约习惯 亲友与社交团体的规范
情境 • 遗传及环境对性格所造成效果，会因情境而左右。 • 人的性格通常是稳定一致的，但会因情境的不同而
互有差异。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-7
遗传定出了我們先天的极限， 但个人潜能能否完全发挥，还 得视其适应及配合环境要求的 能力高低而定
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-1
性格与情绪
本章綱要
4.1 性格 4.2 情绪
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-2
4.1 性格
性格是什么 性格的决定因素 性格特质
麦布二氏人格类型量表(MBTI) 性格五大模式 影响OB的主要性格属性 性格类型与各国文化 Holland性格与工作的搭配
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-17
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)5/7
外向或内向
理性或直觉型
• 此构面主要指人际互動 •此构面為办事的方法与态度
的关系上。
方面。
• 外向的人合群、善交际、 •理性者重实际、规矩及秩序，
有自信。
而且很在意细节。
外向程度
可预测主管人员及业务员的工作表现
尝试精神
可预测训练绩效
29
影响OB的主要性格属性1/10
内外控性格 自己认为可掌握命运的程度
权术主义 现实、行事独断，与人保持距离，坚信为达目的 可不择手段
自我尊重 也可说为是自負，指个体欣赏或厌恶自己的程度
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-30
适合职业 技术人员 策划人员
教师
艺术家
22
案例
十三名知名企业的创办人如Apple Computer、Federal Express…都屬直觉型 思考者(NTs) 全球该类型的人仅占5% 老师，为什么你不到业界闯…？因为我是 属于理性、感受者(SFs)…
23
The Big Five Personality Model1
26
性格五大模式4
尝试精神
指个人好奇及迷恋新奇事物的程度。喜欢尝新 的人多半頗具创意、好奇心重、观察敏锐；不 愿尝試的人则显得保守、安于现状。
27
问题讨论―系统化分析的重要性
组织行为老师的人格特质？
外向程度 合群程度 责任感(正直) 情绪稳定 尝试精神
28
性格五大模式的应用
责任感
与工作绩效成正相关 唯一可用来预测组织公民行为的性格构面
重要性 • 在甄选员工、搭配工作、及员工生涯的抉择上，的
确是有帮助的。 • 某些性格特質较适合某种工作，主管可经由性格测
验，筛选该类的人才来担纲，整体的工作绩效也能 因而提升。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-10
性格特质2/2
‧ 麦 布 二 氏 人 格 类 型 量 表 (MBTI ； Myers-Briggs Type Indicator)
21
不同认知型态的特质
ST
NT
SF
NF
理性/思考 直觉/思考 理性/感受 直觉/感受
注意焦点
事实
可能性
事实
可能性
处理方式 客观分析 客观分析 个人温情 个人温情
特质 能力专长
实际，注重 逻辑观念强、 同理、友 热衷、洞
实用
富创造力
善
察力强
具体操作的 理论或技术 实际的助人专 与人的了解
技术
研发
业或服务业 和沟通
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-4
范例
莫扎特听到邻家小孩乱吹笛子—当场昏倒！(遗 传) 中国人较勤奋、内敛。(环境) 教堂中，每个人皆显得平和安详。(情境)
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-5
性格的决定因素1/2
遗传
指所有在母体受孕时就已决定的因素。 基因→荷尔蒙的平衡→体格→性恪
内控者的行为
•排斥主管的严密监督 •喜欢自主性高的工作
外控者的行为
• 疏远自己的工作环境， 无法投入
• 较适合听命行事，做 routine事务
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-32
问题
「命越算越薄」或是「外控型的人较不易 成功」?
33
内、外控与组织行为
内控型
工作表现优异，工作满足高。
适合从事高复杂性、开创性及独立作业的任务。
• 内向者较為安静木讷。 •直覺型的人大多靠自己无意
识的直觉思考，而且较着重
大方向。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-18
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)6/7
思考型或感受型
判断型或意识型
• 此构面指的是人事的决策 方式上
• 思考型的人以推理及逻輯 的方式来处理问题。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-15
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7 主藉由100项性格测试的问题，了解个体于特 定情境下之感受及反应。
测验结果依四种性格构面来区分，此四个构面 再交互形成十六种性格类型
外向或内向(E或I)
社会互动
例如，双胞胎一出生就被隔离在相距约45哩的 两处扶养，时长达39年---两人开的车子同款、 同颜色，抽同一个牌子的烟，狗取相同的名字， 同样经常到1500哩外的海水浴场渡假… 基因能帮我们解释造成性格差异中50%的因素， 与多于30%的职业或休闲兴趣之所以不同的原因。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
理性或直觉型(S或N) 信息搜集偏好
思考或感受型(T或F) 决策偏好
判断或意识型(J或P) 决策型式
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-16
Myers-Briggs Type Indicator5
Type of Social Interaction
Preference for Gathering Data
Extroversion(外向程度) Agreeableness(合群程度) Conscientiousness(责任感；正直) Emotional Stability(情绪稳定) Openness to Experience(尝试精神)
24
性格五大模式2
外向程度
指个人在人际关系上的舒适程度。外向的人通 常比较合群、肯定自我、善于交际；而内向者 则较保守、腼腆、安静。
外控型
工作满意度较差 旷职率偏高 与工作环境的关系较为疏远。 较适於听命行事，从事高例行性或高度标准化的工作。
内、外控與离职率关系不显著。
内控者一方面喜欢采取主动，所以比较容易另谋他就；另 一方面内控者的表现通常比较好，工作满足度高，离职率 的机率相对也就低。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-14
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7
Katharine C Briggs and Isabel BriggsMyers母女 发展出MBTI 无具体证据可证实MBTI可准确量测出个人之真 实性格 组织实行MBTI的目的，并非想利用测试结果來 筛选员工，而是想藉此提升员工自我了解的程度， 也讓管理阶层能多了解他人看法。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-3
性格是什么
定义
• 性格是心理系统的动态组合，是决定个人适应外在环境的 独特形式。
• 系指个體反应及與他人互动的所有方式(Gordon Allport)。
范例 • 安静，积极，有野心，忠诚，敏感
对经理人的贡献 • 提昇员工的自我了解及对他人的了解 • 选择合适的人于适合的工作
Preference for Decision Making
Style of Decision Making
Extrovert (E) Introvert (I) Sensing (S) Intuitive (N) Feeling (F) Thinking (T) Perceptive (P) Judgmental (J)
指个人顺服他人的程度。合群度高的人合作性 强、亲切又容易相信别人；低的人就显得冷漠、 不易相处、常常意见不合。
25
性格五大模式3
责任感(正直)
衡量个人是否值得他人信赖的程度。责任感重 的人认真负责、组织性强、可靠勤勉；没责任 感的人则是心烦气燥、组织力差、不牢靠。
情绪稳定
指个人對压力的容忍度。情绪稳定的人相當冷 静、自信、胸有成竹；情绪不穩的人则是神经 质、焦虑、颓丧及局促不安。
• 感受型的人，或者也可以 说是感性的人，在处理事 情的态度，则是凭感觉， 也就是依自我的价值观及 情緒来面对问题。
• 此构面指的是生活 方式与态度方面
• 判断型的人掌控欲 强、偏好有组织及 架构的环境。
• 意識型者则着重弹 性、自然就好。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-19
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)7/7
ENTP 理念家
艺、有很多创业的想法。这种人非常合适解决挑
战性的问题，但往往会忽略一些例行性的事务。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-20
认知型态自我评量与问题讨论
你的认知型态是属于哪一型？
理性思考型(ST) 直觉思考型(NT) 理性感受型(SF) 直觉感受(NF)
你同不同意这样的属性？为什么？ 你的属性在你追求目标时，是一股助力或是 阻力？ 你的认知型态是否有利于成为优秀的主管？
4-6
性格的决定因素2/2
环境 文化→规范、态度、价值观 幼年的制约习惯 亲友与社交团体的规范
情境 • 遗传及环境对性格所造成效果，会因情境而左右。 • 人的性格通常是稳定一致的，但会因情境的不同而
互有差异。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-7
遗传定出了我們先天的极限， 但个人潜能能否完全发挥，还 得视其适应及配合环境要求的 能力高低而定
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-1
性格与情绪
本章綱要
4.1 性格 4.2 情绪
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-2
4.1 性格
性格是什么 性格的决定因素 性格特质
麦布二氏人格类型量表(MBTI) 性格五大模式 影响OB的主要性格属性 性格类型与各国文化 Holland性格与工作的搭配
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-17
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)5/7
外向或内向
理性或直觉型
• 此构面主要指人际互動 •此构面為办事的方法与态度
的关系上。
方面。
• 外向的人合群、善交际、 •理性者重实际、规矩及秩序，
有自信。
而且很在意细节。
外向程度
可预测主管人员及业务员的工作表现
尝试精神
可预测训练绩效
29
影响OB的主要性格属性1/10
内外控性格 自己认为可掌握命运的程度
权术主义 现实、行事独断，与人保持距离，坚信为达目的 可不择手段
自我尊重 也可说为是自負，指个体欣赏或厌恶自己的程度
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-30
适合职业 技术人员 策划人员
教师
艺术家
22
案例
十三名知名企业的创办人如Apple Computer、Federal Express…都屬直觉型 思考者(NTs) 全球该类型的人仅占5% 老师，为什么你不到业界闯…？因为我是 属于理性、感受者(SFs)…
23
The Big Five Personality Model1
26
性格五大模式4
尝试精神
指个人好奇及迷恋新奇事物的程度。喜欢尝新 的人多半頗具创意、好奇心重、观察敏锐；不 愿尝試的人则显得保守、安于现状。
27
问题讨论―系统化分析的重要性
组织行为老师的人格特质？
外向程度 合群程度 责任感(正直) 情绪稳定 尝试精神
28
性格五大模式的应用
责任感
与工作绩效成正相关 唯一可用来预测组织公民行为的性格构面
重要性 • 在甄选员工、搭配工作、及员工生涯的抉择上，的
确是有帮助的。 • 某些性格特質较适合某种工作，主管可经由性格测
验，筛选该类的人才来担纲，整体的工作绩效也能 因而提升。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-10
性格特质2/2
‧ 麦 布 二 氏 人 格 类 型 量 表 (MBTI ； Myers-Briggs Type Indicator)
21
不同认知型态的特质
ST
NT
SF
NF
理性/思考 直觉/思考 理性/感受 直觉/感受
注意焦点
事实
可能性
事实
可能性
处理方式 客观分析 客观分析 个人温情 个人温情
特质 能力专长
实际，注重 逻辑观念强、 同理、友 热衷、洞
实用
富创造力
善
察力强
具体操作的 理论或技术 实际的助人专 与人的了解
技术
研发
业或服务业 和沟通
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-4
范例
莫扎特听到邻家小孩乱吹笛子—当场昏倒！(遗 传) 中国人较勤奋、内敛。(环境) 教堂中，每个人皆显得平和安详。(情境)
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-5
性格的决定因素1/2
遗传
指所有在母体受孕时就已决定的因素。 基因→荷尔蒙的平衡→体格→性恪
内控者的行为
•排斥主管的严密监督 •喜欢自主性高的工作
外控者的行为
• 疏远自己的工作环境， 无法投入
• 较适合听命行事，做 routine事务
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-32
问题
「命越算越薄」或是「外控型的人较不易 成功」?
33
内、外控与组织行为
内控型
工作表现优异，工作满足高。
适合从事高复杂性、开创性及独立作业的任务。
• 内向者较為安静木讷。 •直覺型的人大多靠自己无意
识的直觉思考，而且较着重
大方向。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-18
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)6/7
思考型或感受型
判断型或意识型
• 此构面指的是人事的决策 方式上
• 思考型的人以推理及逻輯 的方式来处理问题。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-15
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7 主藉由100项性格测试的问题，了解个体于特 定情境下之感受及反应。
测验结果依四种性格构面来区分，此四个构面 再交互形成十六种性格类型
外向或内向(E或I)
社会互动
例如，双胞胎一出生就被隔离在相距约45哩的 两处扶养，时长达39年---两人开的车子同款、 同颜色，抽同一个牌子的烟，狗取相同的名字， 同样经常到1500哩外的海水浴场渡假… 基因能帮我们解释造成性格差异中50%的因素， 与多于30%的职业或休闲兴趣之所以不同的原因。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
理性或直觉型(S或N) 信息搜集偏好
思考或感受型(T或F) 决策偏好
判断或意识型(J或P) 决策型式
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-16
Myers-Briggs Type Indicator5
Type of Social Interaction
Preference for Gathering Data
Extroversion(外向程度) Agreeableness(合群程度) Conscientiousness(责任感；正直) Emotional Stability(情绪稳定) Openness to Experience(尝试精神)
24
性格五大模式2
外向程度
指个人在人际关系上的舒适程度。外向的人通 常比较合群、肯定自我、善于交际；而内向者 则较保守、腼腆、安静。
外控型
工作满意度较差 旷职率偏高 与工作环境的关系较为疏远。 较适於听命行事，从事高例行性或高度标准化的工作。
内、外控與离职率关系不显著。
内控者一方面喜欢采取主动，所以比较容易另谋他就；另 一方面内控者的表现通常比较好，工作满足度高，离职率 的机率相对也就低。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-14
麦布二氏人格类型量表(MBTI；Myers-Briggs Type Indicator)4/7
Katharine C Briggs and Isabel BriggsMyers母女 发展出MBTI 无具体证据可证实MBTI可准确量测出个人之真 实性格 组织实行MBTI的目的，并非想利用测试结果來 筛选员工，而是想藉此提升员工自我了解的程度， 也讓管理阶层能多了解他人看法。
组织行为学Chapter 4性格与情绪
4-3
性格是什么
定义
• 性格是心理系统的动态组合，是决定个人适应外在环境的 独特形式。
• 系指个體反应及與他人互动的所有方式(Gordon Allport)。
范例 • 安静，积极，有野心，忠诚，敏感
对经理人的贡献 • 提昇员工的自我了解及对他人的了解 • 选择合适的人于适合的工作
Preference for Decision Making
Style of Decision Making
Extrovert (E) Introvert (I) Sensing (S) Intuitive (N) Feeling (F) Thinking (T) Perceptive (P) Judgmental (J)