cht04-MIS的战略规划
MIS的战略规划和开发方法
1、组织机构法
• 此方法完全遵循现行系统的组织机构，机械地 直接将它转换为以计算机处理为基础的信息系 统。
• 这种做法主观认为现有组织机构很合理，不考 虑如何适应计算机处理的要求和特点，没有重 新规划各个子系统的合理划分。即对现行系统 不进行必要的改造和调整，实际上是手工翻版， 不能发挥计算机高效处理及资源共享等优越性， 影响了计算机在管理上的应用效果。
3、想象系统法。
• 这种方法违背了新系统的“基于原系统而 高于原系统”原则，将新系统分析与设计 完全建立在想象和假设的基础之上。
• 这种方法脱离实际，即使新系统一旦建立 起来，也根本无法投入实际运行。再说， 这种凭空想象的方法，更加花费时间和造 成人力、物力浪费。
• 可行开发策略：目前，常用的可行开发策 略也有三种，包括：
• （三）规定进度：对规划工作给出一个大体上的 时间限定。
（四）制定战略规划的具体步骤
开始
给出MIS的初步 框架，包括各子 系统的划分等。
确定规划的性质 收集相关信息 进行战略分析 定义约束条件 明确战略目标 提出未来的略图
识别活 动
应包括规划的年限、规划的方法（BSP，CSF）。
包括组织内信息（如：各种表格，报表）
• 此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构 和系统统一到一个系统中进行管理，使人、财、 物等资源信息能够在企业集成共享，更有效地利 用现有的IT系统和资源。不过，这样的集成所花 费的成本会更高、时间更长，而且系统更不稳定。
克服系统不稳定的方法：
• 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行 的要求，需要企业配备大型的稳定的高端服务器， 以保证系统运行的稳定性。
和组织外信息（如：行业信息，国家和
对信根的地这的确不M息据限方项结M仅I部S企制通的来I相的工果包S门业，过活选应关目作来括的的定识动定具政标应设信情财义别，优有策、该置息况务M各还先的制开由，系I、资S种是开功度发总包统的财源活一发能）方经括的约务、动种的、。法理确目束情人，重项服、和定标条况力是复目务功，MM件、及一性，范II能而SS和风物次的确围委的结且政险力性经定和员开构应策度等的常总质会发、有。和方工进体量根目计整政面程行开等据标划个策项的发。，3活企等、目活顺它明动业进4性动序、行质，、分析。
第五章 MIS战略规划
原 材 料 库 存
成 职 品 工 库 存
销 财 计 售 务 划 区 域 U U C U C U U
机 器 负 荷
材 工 料 作 供 令 应
U
C C
C C
U C
C U C U C U U C U
U U C U
U C
U
U/C矩阵法的步骤 矩阵法的步骤
填入“数据类” ⑴ 填入“数据类”； 填入“功能” ⑵ 填入“功能”； 标以“ ” ⑶ 标以“C”或“U”； ” ⑷ 功能按功能组排列,每一功能组内按功能发生 功能按功能组排列 每一功能组内按功能发生 的先后顺序排列； 的先后顺序排列； 重排数据类，使所有“ ” ⑸ 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角 线； (6) 将U和C最密集的地方框起来； 最密集的地方框起来； 和 最密集的地方框起来
案例分析
迈好信息化的第一步 —— MIS战略规划 战略规划 位于华北的某机械加工企业，职工 位于华北的某机械加工企业，职工4000人，在计算 人 机应用方面，有销售系统、财务系统、公司网站，这 机应用方面，有销售系统、财务系统、公司网站， 些系统分别由不同的厂家开发、 些系统分别由不同的厂家开发、采用不同的数据库和 平台，目前已经形成几个小型局域网， 平台，目前已经形成几个小型局域网，但是公司内部 还没有全部联网。 还没有全部联网。
财务 子系统
子系统
主 要 子 系 统 划 分
二、关键成功因素法
关键成功因素（ 简称CSF）指 关键成功因素（Critical Success Factors,简称 简称 ） 的是对企业成功起关键作用的因素。 的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析， 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求， 素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进 行规划。 行规划。 关键成功因素法的步骤: 关键成功因素法的步骤 1. 了解企业或 了解企业或MIS的战略目标； 的战略目标； 的战略目标 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
管理信息系统(MIS)的战略规划
管理信息系统（MIS）的战略规划
管理信息系统的战略规划制定一般应包括以下步骤：
第一步，确定规划的基本问题，如规划的年限、规划的方法，确定集中式还是分散式的规划等。
其次步，收集初始信息，包括从各级干部、卖主相像的企业、本企业内部各种信息系统领导小组、各种文件以及从书籍和杂志中收集信息。
第三步，现存状态的评价和识别方案约束，包括目标、系统开发方法、方案活动、现存硬件和它的质量、信息部门人员、运行和掌握、资金、平安措施、人员阅历、手续和标准、中期和长期优先序、外部和内部关系、现存的设备、现存软件及其质量，以及企业的思想和道德状况。
第四步，设置目标，主要由总经理和计算机领导小组来设置，包括服务的质量和范围、政策、组织及人员等，它不仅包括信息系统的目标，而且应有整个企业的目标。
第五步，预备规划矩阵，列出信息系统规划内容之间相互关系所组成的矩阵，确定各项内容以及它们实现的优先挨次。
第六步、第七步、第八步、第九步是识别上面所列的各种活动，推断是一次性的工程项目性质的活动，还是一种重复性的常常进行的活动。
由于资源有限，不行能全部项目同时进行，只有选择一些好处最大的项目先进行，要正确选择工程类项目和日常重复类项目的比例，
正确选择风险大的项目和风险小的项目的比例。
第十步，确定项目的优先权和估量项目的成本费用，依此编制项目的实施进度方案第十一步，然后在第十二步把战略长期规划书写成文，在此过程中还要不断与用户、信息系统工作人员以及信息系统领导小组的领导交换意见。
写出的规划要经第十三步，总经理批准才能生效，并宣告战略规划任务的完成。
假如总经理未批准，只好再重新进行规划。
MIS战略规划的常用方法概述
缺少责 任心
缺少顾客 订单细节
没有认真 学习
销售代表信 息不完全
劣质订 单处理 系统
程序
职位描述 （职责）
缺少最低 标准（期 望）
缺陷订单 过于复杂
脱销
订单和报价 的差异
路漫漫其悠远
CSF之鱼刺图分析工具分析缺陷订单的主要原因
第三节 企业流程重组（BPR）
企业流程再造（Business Process Reengineering， BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从 根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中衡量绩效的关键 指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效 率等等。
路漫漫其悠远
关键成功因素法的工作步骤：
1、了解企业的战略目标 2、识别所有成功因素 3、确定关键成功因素 4、明确个成功因素的性能指标和评估标准
路漫漫其悠远
设备 缺乏适 当的分 类
难以获 得信息
销售代表 缺乏培训 过于复杂 工作量大影响 处理时间
假象
人
方针
无库存特 殊订单条 目 计算机设 备缺乏
生产 制造
销售
财 务
人 事
C/U矩阵中数据的产生
•在C/U矩阵中每一个主题数据库中的数据，都必 须至少由一个过程产生
•如果某一数据库只被某些业务过程所使用而没有 业务过程产生它，就说明可能有被遗漏的业务过程
•如果某一数据库由多个过程产生，规划人员可 以根据实际管理需求来考虑是否应将有关的主题 数据库分成多个数据库 •尽量使数据库由一个过程产生，被多个过程使 用，从而可以保证数据库数据的完整性和一致性
路漫漫其悠远
数据类
初始U/C矩阵
过程 （功能）
MIS的战略规划和开发方法
可编辑ppt
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4、业务过程重组
5、定义数据类
（1）各个流程使用什么样的数据
（2）企业流程间目前和潜在的共享数据
（3）建立MIS总体结构所使用的数据类
6、定义信息系统总体结构
7、确定总体结构中的优先顺序
8、完成BSP研究报告
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（三）U/C矩阵的应用
1、建立功能/数据关系矩阵
2、把功能按功能组排列,每一功能组内按
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企业战略 分析 CSFs 分析 信息系统如何支持CSFs
支持
分析
信息系统规划
分析
信息系统的需求
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教学成果
教学环境 国
教学质量
家
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
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提高质量
降低成本
检验
裁员
质量控制 疏通商业渠道
降低原料价格 提 高 产 品 竞 争 力
福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是 到了20世纪80年代初，福特像美国其他大企业 一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想 方设法削减管理费用和各种行政开支。
位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部
件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多
的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流
程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部
1、MIS的目标、约束及总体结构。 2、单位的现状。 3、业务流程的现状、存在的问题和流程在 新技术条件下的重组。 4、对影响规划的信息技术发展的预测。 5、近期计划。
可编辑ppt
4
三、MIS战略规划的组织
管理信息系统(4)MIS的战略规划00
数据类 功能
计 划 C U U
财 务 U C
产 品
零件 规格
材 料 表
原材 料库 存
成品库 存
任务 单
设备负 荷
材料供 应
工艺流 程
客 户
销售区 域
订 货
成 本 U U
职 工
经营计划 财务规划 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制 调度 生产能力计划 材料需求 作业流程 销售管理 市场分析 订货服务 发运 财务会计 成本会计 人员计划 人员招聘考核
要求所建立的IS: 要求所建立的 支持企业目标 表达管理层次的要求 提供一致性信息 适应变革
（2）BSP方法的基本思想 ） 方法的基本思想 企业目标 企业过程 数据分析 组织/ 组织/过程 过程/ 过程/数据 数据/ 数据/系统 系统目标 企业过程
信息结构 过程/数据类 过程 数据类
系统规划
系统实现
CSF： CSF： 优点： 优点：重点突出 缺点：关键因素确定有随意性 缺点： SST： SST： 优点： 优点：目标全面 缺点： 缺点：重点不太突出 BSP： BSP： 优点： 优点：具有未来适应性 缺点： 缺点：收集分析资料花费时间多
结合CSB 结合CSB CSF确定企业目标 CSF确定企业目标 SST补充完善并转化为信息系统目标 SST补充完善并转化为信息系统目标 BSP确定信息系统结构 BSP确定信息系统结构
诺兰阶段模型的作用
– 确定系统开发策略、制定系统规划时，应先 确定系统开发策略、制定系统规划时， 明确处于哪一阶段。 明确处于哪一阶段。
开发MIS MIS的策略 2. 开发MIS的策略 自下而上” (1) “自下而上” Bottom-up 自下而上 先业务系统，实现基本功能； A.先业务系统，实现基本功能； 逐步增加管理、控制功能。 B.逐步增加管理、控制功能。 初始” 蔓延”阶段，采用。 “初始”和“蔓延”阶段，采用。 优点： 优点： 保证最终的系统可以运行。 保证最终的系统可以运行。 缺点： 缺点： 缺乏整体优化； A.缺乏整体优化； 大量重复工作。 B.大量重复工作。
MIS战略规划目标、内容及方法
一、MIS战略规划目标
第一，伊泽菲尔皮具有限责任公司希望通过更多更好的硬件和软件来增加本公司系统数据的处理能力。
第二，公司一贯致力于建立良好的组织模式，为组织计划和管理提供良好的管理、控制和决策信息。
二、MIS战略规划内容
1、MIS的目标、约束和总体结构
伊泽菲尔皮具有限责任公司希望在一个积极发展的环境中，通过MIS战略规划建立良好的公司管理运行模式，明确各部门应实现的任务，并建立健全公司管理的规章制度，充分调动员工的积极性，利用一切条件谋求公司的发展。
2、企业的现状
我公司目前有800余台联想计算机，软硬件实力雄厚；产业人员均经过严格的招聘并进行了较专业的培训；开发费用在整个经费预算中占6%
3业务流程现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组
我公司的业务流程设计基本符合要求，但同时也存在一些问题。
例如顾客购买产品后不能和公司进行沟通，不利于公司对产品进一步的改进。
在技术支持的条件下，应增设顾客售后服务回馈与销售部的设计。
4对影响规划的信息技术发展的预测
公司有windowXP系统升级为windows7系统，紧跟计算机技术的前沿，并采取其他新技术，使开发出的MIS具有更强的生命力。
5近期计划
设备采购时间表
三MIS战略规划方法
方法：我公司制定管理信息系统战略规划的方法为BSP法。
1、准备工作
2、调研
3、定义业务过程
4、业务过程从组
5、定义数据类
6、定义信息系统总体结构
7、确定总体结构中的优先顺序
8、完成ＢＳＰ研究报告，提出建议书和开发计划。
MIS的战略规划
5
6
10 开 发 建 议 书 及 行 动 计 划
11
任 务 下 达
准 备 工 作
动 员 会
定 义 企 业 过 程
定 义 数 据 类
确 定 经 理 的 想 法
评 价 企 业 问 题 和 收 益
报 告 结 果
\
BSP详细步骤
7
8
企业系统计划法步骤
准备工作
包括接受任务和组织队伍。 接受任务是由一个委员会承担。委员会应当由总经理 或副总经理牵头。委员会要明确规划的方向和范围， 在委员会下应有一个系统规划组，其组长应全时工作 ，并具体参与规划活动。 委员会和系统组成员思想上要明确“做什么(What)” 、“为什么做(Why)”、“如何做(How)”，以及系统 达到的目标是什么。
2.1 MIS战略规划概述
概念
战略规划是在开发系统之前，首先做出的对整 个系统进行的全面规划，通过战略规划设计出 新系统的总体框架，确定新系统的总目标，用 于指导整个信息系统的开发。 战略规划的有效包含两方面的含义：
正确性。正确性要求战略规划应做到资源能够得到 很好的利用，并与环境匹配。 可行性。可行性要求战略规划中的战略要适合组织 的管理过程，做到与组织活动匹配。
流
大 学
组织目标
目标识别
关键成功因素
性能指标
战略目标集转化法 (Strategy Set Transformation )
战略目标集转化法由William King于1978年提出。 利用组织现有的战略集
组织的发展方向 组织的目标 组织战略 战略属性
将组织的战略集转化为信息系统的战略
识别活动 选择最优活动组合 确定优先权、估计项目成本、人员要求
MIS的战略规划
系统规划的内容：
内容：
1、信息系统的目标、约束及总体结构
2、单位的现状
3、进行可行性研究
4、企业流程重组 5、对影响规划的信息技术发展的预测 6、资源分配计划
系统规划的特点：
（1）全局性
（2）高层次性
（3）指导性
（4）管理与技术相结合
（5）环境适应性 想一想：一个好的系统规划应该首先符合哪一项 特点和标准。
成，关键成功因素与企业的业务处理以及所需要的高
性能的关键领域有关。 如James Martin给出了汽车工业的关键因素示例： 燃料的节约，汽车的样式，高效供货组织，生产成本 的严格控制，售后服务。
关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因 素。CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因
素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并
第三章 MIS的战略规划与BPR
本章主要讨论信息系统总体规划的作 用、概念、任务及特点，信息系统规划的 方法。并在此基础上，对企业流程重组进 行了阐述。
第一节 第二节 MIS的战略规划概述 制定战略规划的常用方法
第三节
企业流程重组
墨菲法则（Murphy's
Law）
Anything that can go wrong will go wrong!!
分析原业务流程存在的问题，提出改进 的措施。 （1）客户对企业工作不满意；（2）整 个工作横向流程繁琐，纵向管理层次复
杂，而且不增值的环节过多，成本较高
而整体效率低下。
面对上述这种情形，MBL的总裁提出了将效率提高 60%的目标。这种野心勃勃的60%的目标是不可能通过 修补现有流程达到的，唯一方案就是实施BPR。MBL的 新做法是扫清原有的工作界限和组织障碍，设立一个 新职位--专案经理（Case manager），对从接收保单 到签发保单的全部过程负有全部责任，也同时具有全 部权力。在共享数据库、计算机网络以及专家系统的 支持下，专案经理对日常工作处理起来游刃有余，只 有当遇到棘手的问题时，他们才请求专家帮助。这种 专案经理处理整个流程的做法，不仅压缩了线形序列 的工作，而且消除了中间管理层，这种从两个方面同 时进行的压缩，取得了惊人的成效。MBL在削减100个 原有职位的同时，每天工作量却增加了一倍，处理一 份保单只需要4个小时，即使是较复杂的任务也需要2 到5天。
MIS战略规划
4.明确系统开发的优先顺序。
3.1 MIS战略规划的概念
二、管理信息系统战略规划的作用 1) 合理分配和利用信息资源，以节省信息 系统的投资（避免投资黑洞）。 2) 通过制定规划，设计信息系统的结构， 明确MIS的任务。 3) 确定系统开发的工作步骤、进度安排和 控制指标，用于指导MIS系统开发，同 时可用规划作为将来考核系统开发的标 准。
3.1 MIS战略规划的概念
四、 MIS战略规划的组织
1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 4、制定战略规划的步骤
1）确定规划的性质 2）收集相关资料 3）进行战略分析 4）定义约束条件 5）明确战略目标 6）提出未来略图 7）选择开发方案 8）提出实施进度 9）通过战略规划
3.1 MIS战略阶 段是不可跳 越的，因此， 在制定系统 规划时，应 明确当前所 处的阶段。
3.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的六中增长要素
1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展；
2）应用方式：从批处理方式到联机方式；
3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； 4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； 5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； 6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策 数据类是指支持业务过程 定义企业过程是 BSP方法的核心。企业过程指的是企 是确定未来信息系统的框架，划分子系统，确定子系统 所必需的逻辑上相关的数据。 过程、组织职能、各部门的主要活动和存在的主要问题， 之间的数据关系，确定各子系统实施的先后顺序。 业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的 确定企业各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总 一组活动。 体目标。
MIS的使用规划
MIS的使用规划一、引言MIS（管理信息系统）是现代企业管理中不可或缺的一部分，它的作用是通过有效地收集、处理和分析数据，为企业决策提供支持和指导。
本文将详细介绍MIS的使用规划，包括MIS的目标、功能、流程和实施计划等方面的内容。
二、MIS的目标1. 提高决策效率：通过MIS系统的建立和使用，提高企业决策的速度和准确性，降低决策的风险。
2. 优化资源配置：通过MIS系统的数据分析和报告功能，实现对企业资源的有效配置和利用，提高资源利用效率。
3. 加强信息共享：通过MIS系统的信息共享功能，实现不同部门之间的信息共享和协作，促进企业内部的沟通和合作。
4. 提升竞争力：通过MIS系统的数据分析和市场研究功能，及时了解市场动态和竞争对手的情况，为企业制定有效的竞争策略提供支持。
三、MIS的功能1. 数据收集和存储：MIS系统应具备良好的数据收集和存储功能，能够及时、准确地收集和存储企业各个方面的数据。
2. 数据处理和分析：MIS系统应具备强大的数据处理和分析功能，能够对收集到的数据进行加工和分析，提取有价值的信息。
3. 报表生成和展示：MIS系统应能够生成各种类型的报表，包括统计报表、分析报表等，同时能够以图表、图形等形式直观展示数据。
4. 决策支持：MIS系统应能够为企业决策提供支持和指导，通过数据分析和报告生成等功能，提供决策所需的信息和数据。
5. 安全和权限管理：MIS系统应具备完善的安全和权限管理功能，确保数据的安全性和机密性，同时对不同用户进行权限管理。
四、MIS的流程1. 数据收集：MIS系统通过各种渠道收集企业各个方面的数据，包括销售数据、财务数据、人力资源数据等。
2. 数据存储：收集到的数据经过整理和清洗后，存储到MIS系统的数据库中，确保数据的完整性和准确性。
3. 数据处理：MIS系统对存储的数据进行处理和分析，提取有价值的信息和指标，并生成相应的报表和分析结果。
4. 报表生成：MIS系统根据用户需求生成各种类型的报表，如销售报表、财务报表、人力资源报表等，同时可以根据用户的选择以图表或图形等形式展示数据。
MIS的使用规划
MIS的使用规划一、引言MIS（管理信息系统）是现代企业管理中不可或者缺的重要工具，它能够匡助企业高效地采集、处理、存储和分析各种管理信息，为决策者提供准确的数据支持。
本文将详细介绍MIS的使用规划，包括MIS的目标、功能、架构和实施步骤等方面的内容。
二、MIS的目标1. 提高决策效率：通过MIS的使用，提供准确、及时的管理信息，匡助决策者迅速做出正确的决策。
2. 提升工作效率：通过自动化的数据采集和处理，减少人工操作，提高工作效率。
3. 优化资源配置：通过MIS的分析功能，匡助企业合理配置资源，提高资源利用效率。
4. 加强信息安全：确保MIS系统的安全性，防止信息泄露和未授权访问。
三、MIS的功能1. 数据采集和存储：MIS能够采集各个部门的数据，并将其存储在统一的数据库中，确保数据的完整性和一致性。
2. 数据处理和分析：MIS能够对采集到的数据进行处理和分析，生成各种报表和图表，匡助决策者更好地了解企业的运营状况。
3. 决策支持：MIS能够提供各种决策支持工具，如预测模型、优化模型等，匡助决策者做出科学、合理的决策。
4. 信息共享和协作：MIS能够实现信息的共享和协作，各个部门之间可以共享数据和信息，提高工作效率和沟通效果。
四、MIS的架构1. 硬件设备：MIS系统需要一定的硬件设备支持，包括服务器、存储设备、网络设备等。
2. 软件系统：MIS系统需要一套完善的软件系统来支持其各项功能，包括数据库管理系统、数据分析工具、决策支持工具等。
3. 数据库：MIS系统需要建立一个统一的数据库来存储各个部门的数据，确保数据的一致性和完整性。
4. 网络架构：MIS系统需要建立一个稳定、安全的网络架构，确保各个部门之间的数据共享和协作。
五、MIS的实施步骤1. 需求分析：首先需要对企业的管理需求进行分析，确定MIS系统的功能和特点，以及所需的硬件设备和软件系统。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，进行系统设计，包括数据库设计、界面设计、功能设计等。
MIS战略规划概述
MIS战略规划概述1. 引言MIS战略规划是指企业在信息化建设方面所制定的长期战略规划。
随着信息技术的快速开展和应用，企业在进行信息化建设时，需要有一套系统的规划与战略，以确保信息技术的有效利用和增强企业竞争力。
本文将对MIS战略规划的概念、目标、原那么和步骤等进行概述。
2. MIS战略规划的概念MIS〔Management Information System，管理信息系统〕战略规划是指企业在规划和设计信息化建设时，对企业信息系统的开展方向、系统架构、技术标准、应用领域等进行系统的规划和设计，以实现企业战略目标和提升企业竞争力。
3. MIS战略规划的目标MIS战略规划的目标是确保企业信息系统与企业战略目标的一致性，提升企业信息系统的价值和作用，为企业提供有竞争力的信息化支持。
具体目标包括： - 确定企业信息系统的开展方向和重点，提升企业信息系统的适应能力和竞争力； - 构建可持续开展的信息系统架构，提升信息系统的可扩展性和稳定性； - 提高信息系统的效率和效益，优化企业信息化资源的配置； - 预测企业未来信息化需求，提前准备相关技术和资源。
4. MIS战略规划的原那么MIS战略规划应遵循以下原那么： - 与企业战略目标相一致：MIS战略规划需要与企业战略目标相匹配，确保信息系统能够为企业战略目标的实现提供支持。
- 以业务为导向：MIS战略规划应以企业业务为导向，根据企业的业务需求来确定信息系统的建设方向和重点。
- 综合考虑资源和本钱：MIS战略规划需要综合考虑企业的资源和本钱状况，以确保信息系统的建设与企业的实际情况相适应。
- 强调技术创新：MIS战略规划应重视技术创新，根据新技术的开展趋势和应用前景，为企业提供具有竞争力的信息化解决方案。
- 引入风险管理：MIS战略规划应充分考虑信息系统建设中的风险，引入风险管理机制，提前预防和解决可能出现的问题。
5. MIS战略规划的步骤MIS战略规划的步骤通常包括以下几个方面： 1. 确定战略目标：明确企业信息化的战略目标，包括提高管理效率、降低本钱、提升用户满意度等。
MIS战略规划的作用和内容
1.MIS战略规划的作用和内容作用(1)合理利用信息资源，节省MIS投资；(2)明确MIS的任务；(3)为将来的评估工作提供依据。
内容(1)MIS的目标、约束及总体结构；(2)组织的现状；(3)业务流程现状、存在的问题、流程重组；(4)对影响规划的IT发展的预测。
2. MIS战略规划的组织其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进度等三个方面。
3 制定战略规划一般包括以下九个步骤：(1)确定规划的性质；⑵收集相关信息；⑶战略分析；⑷定义约束条件⑸明确战略目标；⑹提出总体结构；⑺选择开发方案；⑻确定实施进度；⑼形成文档，并讨论、批准和生效。
4 企业系统规划法（BSP）作用确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
5 BSP法的优点能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击。
6 BSP法的步骤准备工作；调研；定义业务过程；业务过程重组；定义数据类；定义MIS的总体结构；确定子系统开发的先后顺序；形成文档、建议书以及开发计划7 U/C矩阵法的六个步骤⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”（Use)或“C”(Create)；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；(5) 重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组（如下图所示），结果不唯一。
8 关键成功因素法的步骤了解组织目标；识别关键成功因素；识别性能指标和标准；识别测量性能的数据。
9企业流程重组的步骤对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因; 分析每一项活动的必要性;根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程9 系统开发条件领导重视良好的科学管理基础人员培训技术与装备条件经济条件学习使人进步10 面向对象的开发方法系统调查和需求分析分析问题的性质和求解问题整理问题程序实现结构化方法SSA&D 整体性和全局性。
MIS的使用规划
MIS的使用规划引言概述：MIS（管理信息系统）是指通过计算机技术和信息技术来收集、存储、处理和传递信息，以支持组织的决策和管理活动。
MIS的使用规划对于组织的信息化建设至关重要，它能帮助组织合理规划和有效使用MIS，提高管理效率和决策质量。
本文将从五个方面详细阐述MIS的使用规划。
一、明确目标和需求1.1 确定组织的战略目标：MIS的使用规划应与组织的战略目标相一致，明确MIS的发展方向和目标。
1.2 分析业务需求：通过对组织的业务流程和信息需求进行分析，确定MIS在支持业务活动方面的需求。
1.3 考虑未来发展需求：考虑组织未来的发展方向和规模，预留足够的扩展和升级空间，确保MIS能够适应未来的需求变化。
二、确定系统架构和技术选型2.1 确定系统架构：根据组织的需求和规模，选择适合的系统架构，如集中式、分布式或云计算等。
2.2 选择合适的技术：根据组织的需求和预算，选择适合的硬件和软件技术，如服务器、数据库、操作系统和开发工具等。
2.3 考虑安全和可靠性：确保系统具有良好的安全性和可靠性，采取相应的安全措施和备份策略，保护组织的信息资产。
三、制定实施计划和时间表3.1 制定详细的实施计划：根据系统架构和技术选型，制定详细的实施计划，包括系统开发、测试、部署和培训等阶段。
3.2 确定实施时间表：根据组织的需求和资源状况，合理安排实施时间表，确保项目按时完成。
3.3 考虑风险和变更管理：制定风险管理和变更管理策略，及时应对项目实施过程中可能出现的问题和变更。
四、培训和支持4.1 提供培训计划：制定详细的培训计划，培训相关人员对MIS的使用和维护，确保他们能够熟练掌握系统的操作和管理。
4.2 设立支持机制：建立专门的技术支持团队，及时解决用户在使用MIS过程中遇到的问题和困难。
4.3 定期评估和改进：定期评估MIS的使用效果，收集用户反馈和建议，及时进行改进和优化，提高系统的稳定性和用户满意度。
五、监控和维护5.1 建立监控机制：建立系统性能监控和故障报警机制，及时发现和解决系统运行中的问题。
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管理信息系统的生命周期
系统 运行维护 验收 系统 转换 编程 调试
系统 评价
系统运行
开发 请求
初步 调查 系统规划
提出总 体方案 可行性 分析 审核
系统实施
系统分析
详细 调查 数据、流 程分析
审查
数据库 设计
系统设计 逻辑 设计
代码 设计
模块 设计
审核
生命周期各阶段间的逻辑关系
怎 样 建 造 一 个 信 息 系 统 ？
MIS 战略规划的原因
1．信息系统建设是一个复杂的系统工程。 2．成功率很低：1/4的企业系统项目超过预算，20%的 项目中途流产 ，40%的项目在完成1年后没有实现企业 目标。 ——《Computerworld》 3．企业盲目上马，控制不利。
MIS战略规划的作用和内容
MIS 战略规划的作用
1．合理分配和利用信息资源，节省投资
4.2 制订MIS战略规划的常用方法
一、关键成功因素法
二、企业系统规划法
一、关键成功因素法（Critical Success Factors）
1、目标识别
2、CSF识别 3、性别指标识别
企 业 目 标
由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart提出的。 1、了解企业的战略目标； 2、识别所有的成功因素； 3、确定关键成功因素； 4、明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
第4章 MIS的战略规划和开发方法
4.1、MIS战略规划的概念
4.2、MIS战略规划的常用方法
#4.3、企业流程重组 4.4、开发MIS的方法
什么是战略规划？ 为什么要进行管理信息系统的 战略规划呢？
企业战略规划
什么是战略规划? 组织领导者关于组织发展的一些概念的集合. A set of some concepts of Organization Development.
Yes
开发人员对问题进行总结
开发一个原型系统
运行原型系统
有修改意见吗？
No
Yes
修改
增加新功能否？
No
完成系统开发并交付使用
原型法的特点
优点：
1、符合人们认识事物的规律，容易发现用户需求； 4、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题； 5、能调动用户参与的积极性。 缺点：
1、不适合大型系统的开发；
2、不适合大量运算及逻辑性强的模块； 3、对原企业基础管理工作要求较高； 否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道。
包括:
. 组织的使命和长期目标 Organization’s mission & goals . 组织的环境和政策 Organization’s environment & policies.
. 组织的当前计划和计划的指标的集合
Organization current plan & index set.
2．找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成 的任务。 3．指导管理信息系统开发（设立考核目标）
MIS 战略规划的内容 1．信息系统的目标、约束及总体结构。 2．组织（企业、部门）的状况。 3．业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程 在新技术条件下的重组。
4．对影响规划的信息技术发展的预测。
定义信息结构 定义结构优先序
开发建议书及行动计划
企业系统规划法（BSP）
步骤说明： 1.准备工作，成立高层领导牵头的委员会，思想动员。 2.调研，深入各层，详细了解流程，熟悉领域知识。 3.定义业务过程是核心（画业务流程图） 4.BPR 5.确定与业务流程相关的数据 6.征求经理的看法，确定需求 7.评价问题和效益，确定系统能解决问题 8.定义信息结构，可以使用U/C矩阵划分子系统 9.确定子系统开发顺序 10.规划报告
IBM公司20世纪70年代提出
BSP方法的原理
自上而下识别系统目标、企业过程、数据；自下而上地设计 系统，支持系统目标实现。
企业目标
企业目标
企业过程
企业过程
识别
数据分析
信息结构
设计
数
据
BSP法的工作步骤
准 备 工 作 调 研 定 义 企 业 过 程 业务过程重组 定 义 数 据 类 确定经理的想法 评价企业问题和效益 评价信息系统管理 划分子系统，可以 用U/C图 BSP方法的核心，
因果图(鱼骨图)
某一个生产型企业有一个目标：提高产品竞争能力 提高质量 提 高 产 品 竞 争 力
加工质量
精简人员 检验
降低成本
降低原材料价格
疏通渠道
改善售后服务
市场服务 可用专家打分法确定关键因素，再围绕关键因素来 确定系统的需求，规划MIS进程。
二、企业系统规划法
企业系统规划法
（Business System Planning, BSP）
5
6
财会
人事
正确性分析/检查
数据守恒原理（Principle of Data Conservation):
数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或 多个用途。
在U／C矩阵中： 每一个列只能有一个C； 每一个列至少有一个U； 不能出现空行或空列。
子系统划分的其它方法
□ 参照法 参照法是选择一个已经实施的管理信息系统， 按照其子系统划分来确定本企业的子系统。 □ 职能法 职能法是参照企业现有的组织机构的设置来划
企业战略规划与信息系统规划的关系
企业规划
企业战略 IT战略潜 力
外部威胁和机会
企业IS规划
(需求计划） IT需求优先战略 策略基础
IS/IT的前景
用户需求资源历史
(供应计划）
IT计划
IT计划
效益
用户满意
开发和发现
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
MIS战略规划的作用和内容
MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分，是 关于MIS长远发展的规划。
为什么？
系统规划
做什么？
系统分析
怎么做？
系统设计
动手做？ 做的如何？
系统实施 系统运行、 维护、评价
SSA&D的优缺点
（1）优点： 严格区分开发阶段，系统的针对性强； 注重整体性与全局性，自顶向下观点； 适合大型信息系统的开发； （2）缺点： 开发周期长； 开发过程繁琐、复杂； 与用户交流不直观； 系统难以适应环境变化（升级困难）；
5、子系统划定之后，留在小方块（子系统） 外还有若干个“U”元素，这就是今后子系统之 间的数据联系，即共享的数据资源。将这些联
系用箭头表示。
6、子系统划分完成之后，要明确各个子系统的总 体目标、业务范围等（子系统说明表）。
序号 子系统名称 系统目标 工作范围
1
2 3 4
经营计划
技术准备 生产制造 销售
止。得到最终U/C矩阵。
4、把UC比较集中的区域用粗线条框起来，这
样形成的框就是一个个子系统；
注意：
沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又 不能漏掉任何一个数据和功能。 小方块的划分是任意的，但应该将所有的“C” 元素都包含在小方块之内。 调整过程/数据类，使U/C集中在对角线附近， 将集中的U/C用粗框划起来，这就是子系统 ，框外 的U/C为子系统之间的联系。
企业系统规划法（BSP）
• 矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U和C来表 示过程对数据类的使用和产生U(use),C(create)。
⑴如果某过程产生某数据，就在某行某列矩阵元中写C。 ⑵如果某过程使用某数据，就在某行某列矩阵元中写U。
过 程 数据
职工
销售区域
财务
计划
经营计划 财务规划 产品预测
系统分析
系统设计
系统实施
系统开发过程
一、结构化系统开发方法 SSA&D方法的开发步骤与阶段成果
系统分析 确定系统需求 –系统定义 主要 –可行性论证 工作 –项目计划 –建立系统逻辑 模型 提交 系统分析报告 文档 系统设计 确定系统物理结构 –系统模块结构 设计 –系统流程设计 –代码设计 –数据库设计 系统设计说明书 系统实施 实现系统物理实体 –程序设计 –系统测试 –系统转换 –运行及评估 程序说明书 使用说明书
分子系统。
4.4 开发MIS的方法
一、结构化系统开发方法 二、原型法
一、结构化系统开发方法 SSA&D方法的基本思想
(Structured System analysis and Development Methodology)
• 用系统工程的思想，结构化、模块化的分析设计与实现 • 将开发过程划分阶段，确定各阶段目标（里程碑），每 个阶段完成进行检查（阶段控制），降低风险 • 用详尽的文档来使开发工作全过程可以被跟踪和控制
企业系统规划法（BSP）
BPS方法将过程和数据类两者作为定义企业信息 系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/数据矩 阵（U/C矩阵）来表达两者的关系。该方法既简单 又实用。常用来划分系统结构。
• 假想现在给你一个企业信息化的案例，你从何入手？怎样 划分信息系统？怎样使得这些子系统间的信息交换能最少？ （功能相对独立） • 为什么财务计划与经营计划会放在一起作为一个子系统？ • 为什么库存、调度、生产能力计划，材料需求，工艺路线 会放在生产制造子系统？ • 为什么销售分析、市场分析、定货服务与发运会放在一起 作为销售子系统？
U
U
U U
C U U
U/C矩阵的使用方法
1、根据功能需求以及信息需求，获得初始U/C
矩阵
尽量按照企业产品生产的顺序将业务过程从上自
下排列，将数据类从左自右排列。
2、针对每一个数据类，依次判断每个业务过 程与之相关的关系（U，C），当对全部数据类 判断完成后，就获得初始U/C矩阵。