重庆事业单位招聘：《管理基础知识》考试大纲
重庆事业单位管理基础知识——管理概述
第一章管理概述第一节管理的概念与特征一、管理的概念管理——管理者在一定的环境下，为了实现特定的组织目标，动员和运用资源而进行的有计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有的含义：①管理是以管理者（个人形式和集体形式）为主体进行的活动；②管理是在一定的环境（内部环境：组织性质、人员状况。
外部环境：自然环境、社会环境）下进行的；③管理是为了实现特定的目标（一切管理活动的共性）；④管理需要动员和配置有效资源（人力、物力、财力；机会、时间、信息）；⑤管理具有的基本职能（计划、组织、领导和控制）；⑥管理是一种社会实践活动（管理者主观见之于被管理者客观的活动）。
二、管理的特征管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。
管理的特性两重性目标性组织性创新性管理的两重性：①生产力属性和生产关系属性；②管理的科学性和艺术性。
管理的目标一般是特定组织和群体全体成员共同认同的目标，不是管理者或组织成员的个人目标，是特定组织和群体成员目标的共同部分，而不包括他们之间的不同部分。
管理目标在制定和实施过程中应具有先导性和现实可能性，同时需要一定弹性。
管理具有目标性，使得管理具有明确的活动和资源配置方向：①具有激励被管理者积极性，增强其责任感得功能；②具有创造和谐管理环境的作用，为管理者有效地检测管理绩效提供依据。
管理的组织性体现为管理的目标与组织的目标具有同一性。
组织的基本因素是人（管理者和被管理者），也包括各种物质资源、非物质资源和特定的规则因素。
组织是管理的基础。
组织在管理中起着关键枢纽作用，是管理的核心要素。
管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上具有不断创新的特性。
管理的创新性来源：①管理的环境和条件的变化；②管理因素的发展变化和管理方式的深化更新。
第二节管理的职能与类型一、管理的职能20世纪初法国亨利·法约尔提出管理的五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
20世纪50年代美国孔茨提出管理的五项职能：计划、组织、人员配备、指导和领导、控制。
重庆事业单位考试管理基础知识(二)
二、参与决策 参与决策是指组织的一般成员通过 一定的组织系统参与决策影响决策。 参与决策的优点和不足 参与决策的优点具体体现在： ①参与决策的员工会感觉到自己在集体中是受到重视的；②参与决策能使员工从公司 或部门那儿直接获取准确信息；③参与决策的员工会把做出决策当作自己的切身责任， 有了这种责任，即便决策试试在后期变得很糟，他们也会竭尽所能来改善它，使其有 所转机；④参与决策的员工将更会注意如何培养自己解决远景发展方向问题的能力， 而不是谴责当前本单位管理上的某些不合理问题；⑤参与决策的员工做出的决策，若 能对工作有好恩强的推动力，管理者就有了更多精力致力于部门的发展性问题。 参与决策的不足： 在参与决策中，由于每个群体成员的只是水平、认识能力、实践经验等的不同，因而 有些人参与决策的积极性很高，但那是相当多的人存在着事不关己，高高挂起的消极 态度。 解决办法：所以我们在进行参与式决策中，应防止以下几种倾向：防止领导将群众当 作表决机器；防止领导指控；防止出现决策事务由大家共同负责变为大家都不负责， 从而产生冒险性迁移问题。
第四节 群体决策
一、群体决策的含义及其利弊 群体决策又称集体决策，指由包括两个以上的人完成的决策，群体决策包括领导群体 决策和群体参与决策。领导群体决策指领导集体共同进行决策，这种决策代表了领导 集体的共同意志；群体参与决策指较低层次的群体成员参与较高层次的决策，并对决 策的形式、内容和执行施加影响的现象。 群体决策的利弊 群体决策的优点主要体现在： ①提供更完整的信息；②产生更多的方案；③增加决策的可接受性；④提高决策的合 法性。 群体决策的缺点主要体现在： ①消耗时间长；②不能避免少数人统治；③屈从压力；④责任不清。
第三节 决策与心理
一、决策中的常见心理效应 正确认识心理效应及其行为取向，对提高决策质量极其重要。影响决策的心理效应包 括：光环效应（晕轮效应）；首因效应（先头效应）；近因效应；从众效应；定型效 应；反衬效应；投射效应。此外，还包括乐队效应、黄灯效应、新闻效应、颂歌效应 等。 二、决策中的心理压力 心理压力的表现形式：趋避冲突；双趋冲突；双避冲突。 逆反心理的表现及其对决策的影响： 1、超限反应；2、自我价值保护逆反；3、禁果逆反 从心理学的角度来看，逆反心理同人的自卫本能 有关，其作用在于使人的心理实现平 衡，所以不能认为这是一种不正常的现象。但从决策角度而言，它有可能使决策者失 去冷静，从而做出不理智的选择，导致一些不良的后果。 心理压力的持续时间： 一个人承受心理压力的过程包括三个阶段，即惊恐阶段、抗拒阶段和力竭阶段。 影响心理压力的10个因素： ①实现决策目标的难易程度；②所要解决问题的复杂程度；③决策后果对决策者个人 的利害关系；④决策风险的大小；⑤决策时间的压力大小；⑥决策在世纪执行中如达 不到计划目标，其回旋余地的大小；⑦决策目标的多少机器相互的冲突程度；⑧决策 环境的变化程度；⑨决策者对处理同类问题经验的多少；⑩群体决策中责任的分散程 概述
管理基础知识（重庆）
管理基础知识（重庆）管理基础知识第⼀章管理的概述第⼀节：管理的概念与特性1、管理是⼈类社会协作劳动和共同⽣活的产物。
科学技术和⽣产⼒得到迅速发展，管理活动逐步趋向于专业化、科学化，并⼴泛渗透到社会⽣活的各个领域（重要作⽤）。
2、※管理定义：管理就是管理者在⼀定的环境和条件下，为了实现特定的⽬的，动员和运⽤有效资源⽽进⾏的划、组织、领导和控制（基本职能）的社会活动。
（什么是管理的回答）3、管理者的定义：管理者是指在管理中指挥和领导他⼈活动的⼈们，管理者指挥和领导他们的活动称为管理活动，管理者构成了管理活动的主体。
4、管理是在⼀定的环境下进⾏的：管理外部环境：①⾃然环境：⽣产⼒⽔平、⾃然资源状况；②社会环境：社会⽂化、制度、法律和政策等；管理内部环境：组织性质、⼈员状况。
管理环境包括动态和稳态5、为了实现特定⽬标是⼀切管理活动的共性。
6、管理的含义：A、管理是以管理者为主体进⾏的活动。
（多选题）B、管理是在⼀定的环境和条件下进⾏的。
C、管理是为了实现特定的⽬标。
D、管理需要动员和配置有效资源。
E、管理具有基本的职能。
（包括计划、组织、领导和控制等⽅⾯）F、管理是⼀种社会实践活动。
7、※管理的特性：两重性（⼀般性和特殊性，科学性和艺术性）、⽬标性、组织性、创新性。
8、※如何理解管理的两重性（两个⽅⾯）①⼀般性：管理与⼈类的⽣产活动，社会公共⽣活的产物。
特殊性：管理的社会历史性质是有社会经济政治关系决定的，管理具有特定的社会历史性质，具有它特定的⽬标和价值取向，也具有不疼痛的侧重点和不同的⽅式。
②科学性：按照客观规律、规范要求、运⽤科学⽅法来进⾏艺术性：实践性（对“度”的把握，⼀切从实际出发）、创造性第⼆节：管理的职能与类型9、管理具有两重性：A、⾸先是指管理的⼀般性和特殊性（判断题）B、也指管理的科学性和艺术性。
10、⼀些学者的描述：20 世纪初期法约尔——计划、组织、指挥、协调、控制20世纪50 年代孔次——计划、组织、⼈员配备、指导和领导、控制20 世纪30 年代古利克——计划、组织、指挥、控制、协调、⼈事、沟通（七项）11、※管理的四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
重庆考试大纲
重庆市市属事业单位招聘工作人员考试科目大纲一、考试科目设置事业单位招考职员、专业技术人员考试公共科目为《综合基础知识》，职员考试专业科目为《管理基础知识》，。
考试的具体科目，以公布的招考简章为准。
二、考试方法公共科目及职员专业科目笔试由重庆市人事考试中心统一组织，采取闭卷考试方式。
三、试卷内容及结构㈠《综合基础知识》考试主要测试应试者对综合基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力。
考试题型均为客观性试题；考试时限为90分钟，满分100分。
㈡《管理基础知识》考试主要测试应试者对管理基础知识的掌握程度和运用知识分析问题、解决实际问题的能力。
考试题型均为客观性试题；考试时限为90分钟，满分100分。
四、考试的大体范围和内容㈠《综合基础知识》1、政治(1)马克思主义基本原理马克思主义哲学；马克思主义政治经济学；科学社会主义理论与实践。
(2)中国共产党历史和党的建设理论中国共产党的历史；中国共产党的建设理论。
(3)毛泽东思想概论毛泽东思想的含义、形成和发展；毛泽东思想的科学体系；毛泽东思想的活的灵魂。
(4)中国特色社会主义理论邓小平理论的形成和历史地位；邓小平理论的主要内容；“三个代表”重要思想的提出和科学内涵；科学发展观的提出和科学内涵。
2、法律(1)法理学法治理论；法的基本理论；我国当代法的体系；法的运行；法律责任与法律制裁。
(2)宪法学宪法的基本理论；公民的基本权利和义务；我国的国体、政体和结构形式；我国的国家机构；国家赔偿制度。
(3)主要实体法行政法；民法；刑法；经济法；商法。
(4)主要程序法行政诉讼法；民事诉讼法；刑事诉讼法。
3、经济(1)社会主义市场经济理论市场经济概述；社会主义市场经济的基本特征及主体；社会主义市场经济的市场体系；社会主义市场经济的收入分配；社会主义市场经济的社会保障制度；社会主义市场经济的宏观调控。
(2)中国国情与重庆市情中国的国情国力；重庆市情。
(3)主要国际经济关系国际贸易关系；国际货币关系；国际投资关系；国际经济组织。
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版
重庆事业单位考试管理基础知识背诵版第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念:管理就是管理者这在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
1、管理的主体是管理者。
２、管理主体的形式：个人形式、集体形式。
3、管理的出发点和归宿：实现特定的目标。
4、管理的环境：外部环境（自然环境:生产力水平、自然资源状况;社会环境：社会文化、制度、法律、政策)、内部环境（组织性质、人员状况）。
５、管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理的特点(一）两重性１、管理的一般性和特殊性。
一般性（自然属性）：生产力与社会化大生产相关联。
特殊性(社会属性):生产关系与社会制度相关联。
2、管理的科学性和艺术性。
艺术性：即实践性，管理活动对于“度”的把握，创造性活动。
(二）目标性1、组织的共同目标;2、目标具有大小层次性；3、具有时间跨度;4、多元价值性（盈利、地位等）（三)组织性:组织在管理中起关键枢纽的作用，组织是管理的核心要素（四)创新性创新性的来源:条件和环境的变化，管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。
第二节管理职能与类型一、管理职能（一)三种学说【法】法约尔:计划、组织、协调、指挥、控制【美】孔茨: 计划、组织、人员配备、指导和领导、控制【美】古利克:计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种，古七—鼓气】（二）四个基本职能1、计划(做什么)：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划。
2、组织（怎么做）：设计组织、人员配备、组织变革。
3、领导（靠什么做):激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。
4、控制（如何做得更好及做得如何)：衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正措施。
二、管理职能发展：决策、创新、协调。
三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
(一）公共管理:以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
管理基础知识(重点版)
管理基础知识第一章管理概述一、管理的概念管理：是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
\管理的特点：1、管理是以管理者为主体进行的活动管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人（管理主体）。
管理主体呈多样性：包括国家的统治者、政府的领导者、生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人、各种非政府公共组织的领导者。
管理主体包括个人形式和集体形式。
2、管理是在一定的环境下进行的管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况；②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；管理内部环境：①组织性质、②人员状况。
管理环境包括动态和稳态3、管理是为了实现特定的目标管理的目标是管理的出发点和归宿，本质上就是为了有效实现管理目标的活动。
4、管理需要动员和配置有效资源——必要环节有效资源包括人力、物力、财力等；机会、时间、信息等。
5、管理具有基本的职能：包括计划、组织、领导和控制。
6、管理是一种社会实践活动——具有典型社会性管理是人有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动。
二、管理的特性1、管理具有两重性（两个方面）①一般性和特殊性②科学性：按照客观规律、规范要求、运用科学方法来进行艺术性：实践性（对“度”的把握，一切从实际出发）、创造性2、管理具有目标性（重要依据）①管理目标是特定组织和群体成员的共同部分，不是个人的②管理目标具有层次结构性；③管理目标具有时间跨度的区别；④管理目标具有多元价值性；管理目标制定的特性：①具有先进性、②现实可能性、③一定的弹性。
管理的目标性使得管理具有明确的活动和资源配置方向；具有激励被管理者积极性，增强其责任感的功能；具有创造和谐管理环境的作用。
3、管理具有组织性（核心要素）组织是管理的基础、管理是组织的机能；体现：管理的目标与组织目标具有同一性；管理必须以组织作为其行使和实施的载体和依托；管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本职能；管理活动受组织规则和规范的制约。
重庆市事业单位管理基础知识(全)
第一章管理概述第一节管理的概念和特点一、管理概念：管理就是管理这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
管理六点基本含义：1.管理是以管理者为主体进行的活动；2.在一定的环境下进行的；3.为了实现特定的目标；4.需要动员和配置有效资源；5.具有基本职能；6.是一种社会实践活动。
二、管理的特点（一）管理具有两重性1.管理的生产力属性和生产关系属性。
2.管理的科学性和艺术性。
（艺术性即实践性，管理活动对于“度”的把握）（二）目标性1.组织的共同目标；2.目标具有大小层次性；3.具有时间跨度；4.多元价值性（盈利、地位等）（三）组织性（四）创新性第二节管理职能与类型一、管理职能（最早系统并明确分析管理职能的是法国管理学家亨利.法约尔。
）（一）计划（做什么）活动条件研究；制定业务决策；编制行动计划。
（二）组织（怎么做）设计组织；人员配备；组织变革。
（三）领导（靠什么做）（四）控制（如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始，决策、创新、协调职能受重视。
三、管理类型：按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
特点：1.以公共利益为实现目标；2.以公共组织为依托；3.公共管理是公共权力运用过程；4.独占性（一种公共服务、产品由一个部门承担）；5.接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二）企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
特点：1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源于生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者职责与技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定三方面角色。
层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能（一）技术职能。
重庆事业单位考试大纲
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一、考试科目设置1. 职员岗位、专业技术岗位（其他类）和工勤技能岗位的公共考试科目为《综合基础知识》，专业技术岗位（教育类）的公共考试科目为《综合基础知识（教育类）》，专业技术岗位（卫生类）的公共考试科目为《综合基础知识（卫生类）》，职员岗位的专业考试科目为《管理基础知识》。
2. 专业技术岗位、工勤技能岗位专业科目测试内容为本专业（行业）的专业知识、专业技能，具体考试科目由主管部门会同用人单位确定内容并组织实施。
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二、考试方法公共科目和职员岗位的专业科目笔试由重庆市人事考试中心统一组织，采取闭卷考试方式。
三、测查内容及试卷结构《综合基础知识》《综合基础知识》总分100分，考试时间为90分钟，主要为客观性试题。
题型主要为单项选择题、多项选择题和判断题等。
考试内容主要包括：政治、法律、经济、公文写作、道德、国情市情、时事常识以及事业单位人事管理相关制度等方面的知识。
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政治。
主要测查应试者对中国特色社会主义理论体系形成、发展过程及主要内容的理解和运用。
主要包括：了解中国共产党的历史和党的建设理论；正确认识毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的历史地位；了解中国共产党建立社会主义的斗争及中国共产党探索中国特色社会主义道路的历程；掌握中国特色社会主义理论体系的形成、发展及特色；学习理解党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，学习理解重庆市委四届三次、四次、五次全会精神。
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法律。
主要测查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知识的了解以及法律在工作生活中的实际运用能力。
主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构；熟悉刑法、行政法、民法、经济法、商法等主要实体法的基本概念和基本原则，理解刑事法律关系、行政法律关系、民事法律关系、经济领域的相关法律关系等；了解刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法、仲裁法等主要程序法及其实际运用。
重庆市事业单位考试--《重庆管理基础知识》
第一章管理的概念第一节管理的概念与特性一、管理的概念管理的概念。
管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效紫彦而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义。
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、刮泥需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会时间活动。
二、管理的特性管理的特性是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。
管理的基本特性是：两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指刮泥的科学性和艺术性）；目标性，管理目标是一个复杂的综合构成；组织性，组织在管理中起着关键枢纽作用；创新性，管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上却具有不断创新的特征。
第二节管理的职能和类型一、管理的职能最早系统并明确分析管理只能的是法国管理学家亨利.法约尔。
自法约尔依赖有关管理职能划分的代表性学者及其观点。
20世纪初期法国管理学家亨利.法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制；另一个比较有影响和代表性的是美国管理学家孔茨在20世纪50年代提出的管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能；除此以外，还有七项职能等观点，如美国的古力克在20世纪30年代提出管理职能包括计划、组织、只会控制、协调、人事、沟通等等。
管理管理智恩那个的比较流行的观点是将其划分为四个基本职能：计划、组织、领导、控制。
二、管理职能的发展从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普通充实。
除了决策和创新之外，现代管理对协调职能也十分重视。
三、管理的类型根据不同的标准，可以对管理活动进行不同的分类。
按照公共领域和非公共领域这两大领域及其主体组织形式，现代社会的管理可划分为公共管理和企业管理两大类型。
公共管理的含义及基本特点：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益而进行的管理活动。
重庆管理基础知识(最新版)
重庆管理基础知识第一章管理的概念第一节管理的概念与特性一、管理具有六点基本含义：管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动.二、管理的特点1、两重性，即管理的生产力属性和生产关系属性（也指科学性和艺术性)；2、目的性；（目标共同、层次性、时间跨度、多元价值性）3、组织性；4、创新性；第二节管理的职能和类型一、管理的职能（一)计划1、活动条件研究2、制定业务决策3、编制行动计划（二）组织1、设计组织2、人员配备3、组织变革(三）领导（靠什么做）（四）控制(如何做得更好及做得如何）二、管理职能发展：20世纪下半叶开始,决策、创新、协调(1+1>2）职能受重视。
三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式,分为公共管理和企业管理。
（一）公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。
1.以公共利益为实现目标；2。
以公共组织为依托；3。
公共管理是公共权力运用过程; 4.独占性(一种公共服务、产品由一个部门承担）;5。
接受公众监督。
在中国，把非政府组织分为事业单位和公共服务性中介组织。
（二)企业管理：企业是以盈利为目的而进行生产、服务的组织，以企业法人身份活动注重个体利益。
1.目标单一即盈利；2.企业管理具有竞争性；3.典型的经济理性；4.权力来源生产资料所有权及委托经营权。
第三节管理者的职责和技能一、角色类型：人际关系、信息传递、决策制定层次：高层、中层、低层管理者。
领域分类：综合管理人员、专业管理人员（如人事、销售）二、具备技能(一）技术职能。
使用某一专业领域有关工作程序、技术知识能力。
(二)人际技能.沟通协调能力。
(三)概念技能.概括洞察决策判断能力。
第四节管理环境一、组织环境分成三大类:一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境.（一）一般环境宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然等五个方面。
2017年重庆市事业单位管理基础知识一第一章至第四章
2017年重庆市事业单位管理基础知识第一章——第四章第一章管理的概念一、管理的概念：是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定目标，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
管理具有六点基本含义。
1、管理是以管理者为主体进行的活动。
2、管理是在一定的环境下进行的。
3、管理是为了实现特定的目标。
4、管理需要动员和配置有效资源。
5、管理具有基本的职能。
6、管理是一种社会实践活动。
二、管理的特性：是由管理活动自身性质而产生和形成的特点。
（一）两重性：管理的一般性和特殊性（也指管理的科学性和艺术性）1、一般性（自然属性）：管理是人类的生产活动相伴而生的活动和社会公共生活的产物。
2、特殊性：特定的社会经济政治关系和政治历史关系。
（二）目标性：管理目标是一个复杂的综合构成（共同认同性、层次结构性、时间跨度的区别、多元价值性）。
管理具有目标性，成为目标管理方式的重要依据。
（三）组织性：构成组织的基本因素是人，其中包括管理者与被管理者。
组织在管理中起着关键枢纽作用，由此构成了管理的核心要素。
（四）创新性：管理具有相对稳定的形态和方式，但本质上却具有不断创新的特征。
管理活动中最活跃的因素—人会随着生产力和社会的发展而不断变化，管理的物质因素和信息、机会、价值等也会不断地更新变化。
三、管理的职能:计划、组织、领导、控制（最基本）亨利.法约尔法1900s计划、组织、指挥、协调和控制古力克美1930s计划、组织、指挥控制、协调、人事、沟通孔茨美1950s计划、组织、人员配备、指导和领导、控制（一）计划：首要职能，程序：活动条件研究、制定业务决策、编制行动计划（二）组织：程序（设计组织、人员配备、组织变革）（三）领导：组织和协调组织中的成员。
（四）控制：监控组织的绩效。
承上启下的作用。
目标与活动的纠正，步骤：衡量工作绩效、发现偏差、采取矫正措施。
四、管理职能的发展：从20世纪下半叶开始，决策和创新职能受到了管理界的普通充实。
重庆中公事业单位《管理基础知识》框架梳理
目录第一章绪论 (1)第二章决策 (6)第三章组织 (10)第四章领导 (18)第五章控制 (24)第六章创新 (27)第七章管理方法与工具 (28)第八章管理绩效 (32)第九章战略管理 (34)第一章绪论【备考干货】1.管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现特定的目的，动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
2.管理是以管理者为主体进行的活动。
管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。
3.计划是管理的首要职能，管理活动从计划工作开始。
控制在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。
4.公共管理：以公共利益的实现为目标；以公共组织为依托；公共权力的运用过程；具有独占性；接受公众监督。
5.企业管理：①企业管理目标相对单一；②企业管理具有竞争性；③企业管理具有典型的经济理性；④企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。
【备考干货】1.加拿大管理学家亨利•明茨伯格提出管理者角色构成：（1）人际关系：挂名领导；联络者；领导者。
（2）信息传递：监听者；传播者；发言人。
（3）决策制定：企业家；故障处理者；资源分配者；谈判者。
2.高层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比基层管理者多，而基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多。
3.越是处于高层的管理人员，越需要更多地掌握概念技能。
基层管理人员必须全面而系统地掌握各种技术技能。
人际技能对高、中、基层管理者几乎是同等重要的。
【备考干货】1.环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然对组织的活动起制约作用。
2.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。
组织的资源配置过程是在一定环境中进行的，环境的变化对组织内有限资源配置的效果有很大的影响。
这些影响首先表现在对组织内资源配置的管理活动与手段（如计划、控制、组织、激励、人群关系、行为方式等）的影响上；其次表现在对组织拥有的或即将拥有的资源价值变化的影响上。
重庆事业单位考试管理基础知识(四)
强
3
中间状态 关系趋向型
任务取向型 （低LPC型）
菲德勒的领导模型
（二）赫塞和布兰查德的情境领导理论 四种不同的领导风格： 命令型、说服型、参与型、授权型。 同时，与上述四种领导风格相对应，赫塞和布兰查德又把下属的成熟度从低到高分成 四个等级，并把两者联系起来构成衣服关于不同情景下领导者风格曲线图。各个阶段 的成熟度有其自身的特点。 第一阶段（M1）：下属对执行某项任务既无能力，又不情愿，因此他们既不能圣人工 作又不能被信任；第二阶段（M2）：下属缺乏能力，但愿意完成必要的工作，他们有 积极性，但目前缺乏足够的技能；第三阶段（M3）：下属有能力却不愿意干领导希望 高 他们做的工作；第四阶段（M4）：下属既有能力又愿意干让他们做的工作。
三、激励理论 （三）维克多.弗洛姆的期望理论 激励力量（M）=效价（V）×期望值（E）。 需要做好以下几个方面的工作：首先，应合理设置工作目标，协调好努力与绩效的关 系；其次，贯彻功绩制原则；最后，领导者还应注意了解员工的需求，尽量使报酬与 需要相对应。 （四）亚当斯的公平理论 （五）强化理论 两大类型：正强化、负强化。
公平理论
公平感比较 A所得/A付出<B付出/B付出 A所得/A付出=B付出/B付出 A所得/A付出>B付出/B付出 个人的评价 不公平（报酬过低） 公平 不公平（报酬过高）
四、激励技巧 管理者不仅需要了解和研究激励理论，在运用这些理论时还需掌握激励人的技巧。 （一）了解人的真实需要，遇见和引导人的行为 1、一般人常有的基本需要和愿望； 2、掌握人真实的需要 （二）激发人们积极性的管理技巧 1、成功的激励管理技巧 （1）创造条件，增加职工收入 （2）满足一个人发表创见的愿望 （3）满足一个人创造价值的愿望 （4）赋予一个人归属感 （5）满足一个人需要自由的愿望 （6）赏识人们的努力 （7）满足人们对获取新经验的欲望 （8）尊重人格 （9）参与控制 2、可考虑的奖励及表扬方法 ①薪酬与奖励②增加责任③对个人和群体实行适当灵活的优惠④职务与地位的升迁⑤ 衷心的嘉许与表扬⑥社交活动
重庆事业编考试新大纲
重庆事业编考试新大纲
根据最新的信息，重庆事业编考试新大纲如下：
一、基本知识与技能
1.法律法规基础知识：主要包括国家宪法，行政法规，劳动法律法规等相关法律法规的基本知识。
2.行政管理基本知识：主要包括政府机构及职能、行政管理原则、行政程序规定等基本知识。
3.办公室文书写作：主要包括公文写作规范、公文结构、公文格式等相关知识与技巧。
4.工作沟通与协调能力：主要包括人际关系与沟通技巧、组织管理与协调能力等相关知识与技巧。
二、专业知识与能力
1.公共管理基础知识：主要包括公共管理学的基本概念、公共管理方法与技巧等相关知识。
2.组织与人力资源管理：主要包括组织设计、人力资源策略与规划、员工招聘与配置等相关知识。
3.公共政策与决策：主要包括公共政策的制定与执行、政策评估与调整等相关知识。
4.绩效管理与考核：主要包括绩效管理的目标与方法、绩效考核与奖惩制度等相关知识。
5.行政事务处理：主要包括行政事务管理、行政流程优化与改进、行政决策与执行等相关知识。
6.信息管理与技术应用：主要包括信息管理的原理与方法、信息技术在事业单位中的应用等相关知识。
以上是根据目前的信息整理的重庆事业编考试新大纲，具体内容还需要参考相关部门发布的正式文件。
考生在备考过程中应根据最新的官方通知及时调整学习计划。
重庆事业单位招聘：综合基础知识(教育类)考试大纲
重庆事业单位招聘：综合基础知识（教育类）考试大纲重庆事业单位考试网为考生提供最新考试大纲，提前备考。
希望可以帮助各位考生顺利备考重庆事业单位考试。
一、考试科目设置1. 职员岗位、专业技术岗位(其他类)和工勤技能岗位的公共考试科目为《综合基础知识》，专业技术岗位(教育类)的公共考试科目为《综合基础知识(教育类)》，专业技术岗位(卫生类)的公共考试科目为《综合基础知识(卫生类)》，职员岗位的专业考试科目为《管理基础知识》。
（更多备考资料请点击：重庆事业单位招聘）2. 专业技术岗位、工勤技能岗位专业科目测试内容为本专业(行业)的专业知识、专业技能，具体考试科目由主管部门会同用人单位确定内容并组织实施。
二、考试方法公共科目和职员岗位的专业科目笔试由重庆市人事考试中心统一组织，采取闭卷考试方式。
（更多真题资料请查看：重庆事业单位考试）三、测查内容及试卷结构《综合基础知识》《综合基础知识》总分100分，考试时间为90分钟，主要为客观性试题。
题型主要为单项选择题、多项选择题和判断题等。
考试内容主要包括：政治、法律、经济、公文写作、道德、国情市情、时事常识以及事业单位人事管理相关制度等方面的知识。
（重庆事业单位面试资料请访问：重庆事业单位招聘网）政治。
主要测查应试者对中国特色社会主义理论体系形成、发展过程及主要内容的理解和运用。
主要包括：了解中国共产党的历史和党的建设理论;正确认识毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的历史地位;了解中国共产党建立社会主义的斗争及中国共产党探索中国特色社会主义道路的历程;掌握中国特色社会主义理论体系的形成、发展及特色;学习理解党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，学习理解重庆市委四届三次、四次、五次全会精神。
（重庆事业单位培训尽在重庆事业单位考试网）法律。
主要测查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知识的了解以及法律在工作生活中的实际运用能力。
主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构;熟悉刑法、行政法、民法、经济法、商法等主要实体法的基本概念和基本原则，理解刑事法律关系、行政法律关系、民事法律关系、经济领域的相关法律关系等;了解刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法、仲裁法等主要程序法及其实际运用。
重庆市2011年市属事业单位招聘工作人员考试科目大纲
考试的大体范围和内容㈠《综合基础知识》1、政治(1)马克思主义基本原理马克思主义哲学；马克思主义政治经济学；科学社会主义理论与实践。
(2)中国共产党历史和党的建设理论中国共产党的历史；中国共产党的建设理论。
(3)毛泽东思想概论毛泽东思想的含义、形成和发展；毛泽东思想的科学体系；毛泽东思想的活的灵魂。
(4)中国特色社会主义理论邓小平理论的形成和历史地位；邓小平理论的主要内容；“三个代表”重要思想的提出和科学内涵；科学发展观的提出和科学内涵。
2、法律(1)法理学法治理论；法的基本理论；我国当代法的体系；法的运行；法律责任与法律制裁。
(2)宪法学宪法的基本理论；公民的基本权利和义务；我国的国体、政体和结构形式；我国的国家机构；国家赔偿制度。
(3)主要实体法行政法；民法；刑法；经济法；商法。
(4)主要程序法行政诉讼法；民事诉讼法；刑事诉讼法。
3、经济(1)社会主义市场经济理论市场经济概述；社会主义市场经济的基本特征及主体；社会主义市场经济的市场体系；社会主义市场经济的收入分配；社会主义市场经济的社会保障制度；社会主义市场经济的宏观调控。
(2)中国国情与重庆市情中国的国情国力；重庆市情。
(3)主要国际经济关系国际贸易关系；国际货币关系；国际投资关系；国际经济组织。
(4)国际经济发展趋势地区经济一体化；国际经济全球化；国际经济协调；国际经济秩序变化。
4、科学技术(1)科学前沿问题生命过程的定量研究和系统整合；凝聚态物质与新效应；物质深层次结构和宇宙大尺度物理学规律；核心数学及其在交叉领域的应用；地球系统过程与资源、环境和灾害效应；新物质创造与转化的化学过程；脑科学和认知科学。
(2)面向国家重大战略需求的基础研究人类健康与疾病的生物学基础；农业生物遗传改良和农业可持续发展中的科学问题；人类活动对地球系统的影响机制；全球变化与区域响应；复杂系统、灾变形成及其预测控制；能源可持续发展中的科学问题；航空航天重大力学问题；纳米研究；其他关键科学技术发展动态。
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重庆事业单位招聘：《管理基础知识》考试大纲
重庆事业单位考试网为考生提供最新考试大纲，提前备考。
希望可以帮助各位考生顺利备考重庆事业单位考试。
一、考试科目设置
1. 职员岗位、专业技术岗位(其他类)和工勤技能岗位的公共考试科目为《综合基础知识》，专业技术岗位(教育类)的公共考试科目为《综合基础知识(教育类)》，专业技术岗位(卫生类)的公共考试科目为《综合基础知识(卫生类)》，职员岗位的专业考试科目为《管理基础知识》。
（更多备考资料请点击：重庆事业单位招聘）
2. 专业技术岗位、工勤技能岗位专业科目测试内容为本专业(行业)的专业知识、专业技能，具体考试科目由主管部门会同用人单位确定内容并组织实施。
二、考试方法
公共科目和职员岗位的专业科目笔试由重庆市人事考试中心统一组织，采取闭卷考试方式。
（更多真题资料请查看：重庆事业单位考试）
三、测查内容及试卷结构
《管理基础知识》
《管理基础知识》总分100分，考试时间为90分钟，主要为客观性试题。
题型主要为单项选择题、多项选择题和判断题等。
该科目主要测查应试者对管理、决策、组织、领导、控制、创新、管理方法与管理工具、管理绩效、战略管理等各方面知识的理解和运用。
（重庆事业单位培训尽在重庆事业单位考试网）
《综合基础知识》
《综合基础知识》总分100分，考试时间为90分钟，主要为客观性试题。
题型主要为单项选择题、多项选择题和判断题等。
考试内容主要包括：政治、法律、经济、公文写作、道德、国情市情、时事常识以及事业单位人事管理相关制度等方面的知识。
（重庆事业单位面试资料请访问：重庆事业单位招聘网）
政治。
主要测查应试者对中国特色社会主义理论体系形成、发展过程及主要内容的理解和运用。
主要包括：了解中国共产党的历史和党的建设理论;正确认识毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的历史地位;了解中国共产党建立社会主义的斗争及中国共产党探索中国特色社会主义道路的历程;掌握中国特色社会主义理论体系的形
成、发展及特色;学习理解党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，学习理解重庆市委四届三次、四次、五次全会精神。
（重庆事业单位培训尽在重庆事业单位考试网）法律。
主要测查应试者对法学的基本理论、我国法律基础知识的了解以及法律在工作生活中的实际运用能力。
主要包括正确认识我国国家性质、经济制度、国家结构形式、公民的基本权利和义务以及国家机构;熟悉刑法、行政法、民法、经济法、商法等主要实体法的基本概念和基本原则，理解刑事法律关系、行政法律关系、民事法律关系、经济领域的相关法律关系等;了解刑事诉讼法、行政诉讼法、民事诉讼法、仲裁法等主要程序法及其实际运用。
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经济。
主要测查应试者对市场经济基本原理、社会主义市场经济体系等内容的理解和运用。
主要包括：了解市场经济、社会主义市场经济的含义及特征;正确认识社会主义市场经济的政府宏观调控体系、收入分配制度和社会保障制度;认识了解社会主义市场经济国家的对外经济关系以及我国的对外开放格局、经济全球化与我国对外开放的关系。
公文写作。
主要测查应试者对公文和常用事务文书相关知识的了解与实际运用能力。
主要包括：熟悉公文的含义、特点、作用、分类以及公文的行文规范、语言规范、处理规范及其它相关知识;把握常用法定公文的含义、特点、种类及写作要求;把握常用事务文书的含义、特点及写作要求。
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道德。
主要测查应试者对公民道德、社会公德、职业道德、家庭美德的认识理解，考查应试者的基本道德素质及修养。
主要包括：了解道德的含义、特征及作用，理解把握公民道德建设的重要性和主要内容，了解社会公德、职业道德、家庭美德的含义、特点及其主要内容。
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国情市情。
主要测查应试者对我国和我市的地理历史、人文社会、政治经济等基本概况的了解。
时事及常识。
主要测查应试者对时事政治的了解，对社会和事物的观察、思考和知识积累的程度。
考试内容涉及近一年来国际、国内发生的重大时事，以及历史、文化、科技等诸多方面的常识。
事业单位人事管理相关制度。
主要测查应试者对《事业单位人事管理条例》的认识了解。
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