数据仓库商务智能解决方案
商务智能系统的研发及应用
商务智能系统的研发及应用商务智能（business intelligence，简称BI）是一种能够将大量企业数据转化为有用信息的技术。
商务智能的目的是利用数据来支持企业决策，并最终帮助企业取得成功并获得竞争优势。
随着企业数据量的快速增长，商务智能系统的研发和应用变得越来越重要。
本文将探讨商务智能系统的研发及应用。
一、商务智能系统的组成商务智能系统主要由数据仓库、数据挖掘、报表生成和数据可视化组成。
1.数据仓库数据仓库是商务智能系统的核心组件。
它是一个中央信息库，由各种数据来源提供数据，包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统等。
数据仓库收集企业中的数据，并将其转化为可供使用的信息。
这些信息可以用于企业管理来决策。
数据仓库需要强大的数据管理可靠性，使数据能够被存储、访问和搜索。
由于数据仓库需要承载大量企业数据，因此它需要具有高度的扩展性和灵活性。
2.数据挖掘数据挖掘是商务智能的另一个重要组件。
它是使用算法和技术来从数据中提取有价值的信息。
数据挖掘可以采用多种技术，包括聚类、分类、预测、关联挖掘和时序模式识别。
常见的数据挖掘应用包括客户聚类、交叉销售、风险管理、广告推荐等。
3.报表生成商务智能系统将大量的数据转化为有用的信息，并生成报表。
这些报表可以为企业提供有价值的信息，用于企业决策。
报表可以是静态或动态的，取决于用户的需求。
静态报表是事先产生的，一般用于不经常改变的数据。
动态报表在请求时产生，用于频繁变化的数据。
4.数据可视化数据可视化是另一个重要组件，它将数据转化为图表、图形和地图等形式，以便更直观地呈现信息。
数据可视化可以使用户更好地理解数据，并更好地决策。
如果数据可视化没有正确地解释数据，则可能导致错误的决策。
二、商务智能系统的研发和实施商务智能系统在企业中得到越来越广泛的应用，研发和实施商务智能系统的团队需要包括数据仓库设计师、数据挖掘工程师、报表开发人员、数据可视化工程师等。
商务智能PPT
一、商务智能概述 二、数据仓库 三、数据挖掘 四、联机分析处理 五、总结
商务智能 商务智能即Business Intelligence,简称 智能 BI，是企业利用现代信息技术收集、管理和 是 分析商务数据和信息，创造和累计商务知 识和见解，改善商务决策水平的一套完整 一套完整 的解决方案。 的解决方案。
BI的作用和目的
• 理解业务 认识是哪些趋势、哪些非正常情况和哪些行为正对业务 产生影响 • 衡量绩效 • 改善关系 • 创造获利机会
BI的应用现状
• 欧美企业在2003年底大约有70%部署商务智能，虽然并不 一定把它当做全公司范围的、战略性的计划。美国和欧洲 的企业对商务智能工具的使用略有不同，美国企业用商务 智能做在线处理比欧洲企业多，而欧洲企业用商务智能进 行高级分析比美国企业多。 • 虽然许多企业都计划实施商务智能，但商务智能仍未能被 广泛地提升到战略性层面。 • 商务智能在中国的发展还处于起步阶段，大部分企业对商 务智能还缺乏必要的了解。 • 中国宝钢、海关以及大的银行和电信公司进行了数据仓库 和数据挖掘项目。
商务智能的发展趋势
商业智能软件市场在最近几年得到了迅速增长。从全球范围来看,据ＩＤＣ预测,到 2005年,这个市场将以27%的年平均增长率发展,届时将会达到118亿美元。越来越多的 组织开始扩展商务智能的应用。而随着现今企业商业流程日趋复杂、企业战略考虑越 来越要求精确性，以及市场从供应商为导向变为客户为导向，现在的商务智能技术也 在不断地发展中，体现了许多方面的趋势： 1. 绩效管理 2. 产品模块的集成 3. 结构化和非结构化数据 4. 数据质量 5. 预测分析 6. 客户定制化 企业中的大部分商务智能用户是偶尔的信息消费者，他们仅需要基本的报表和电子 表格功能。然而大多数商务智能软件的功能和特性远远超出了那些用户的接受和学习 能力。同样的，对信息消费者分类，根据功能和特点定义级别是必要的。加强商务智 能软件的客户可定制化功能，将会进一步扩大软件的用户群。
数据仓库与商务智能
数据仓库与商务智能数据仓库是指一个集成、非易失且用于支持管理决策的数据存储系统。
它通过将来自各种内外部数据源的数据集成到一个中心化的存储中，为企业的业务决策提供有价值的数据分析和报告。
而商务智能是指一套技术、工具和应用程序，帮助企业从数据仓库中提取、分析和可视化数据，以支持企业决策。
在信息时代的浪潮中，企业面临的市场竞争日益激烈，而数据仓库与商务智能的应用不仅能够帮助企业掌握市场趋势，挖掘商机，还能为企业提供决策支持，提高运营效率，并实现业务的持续增长。
下面将从数据仓库的建设、商务智能的应用以及两者的关系与优势等方面来探讨数据仓库与商务智能。
一、数据仓库的建设数据仓库的建设是一个需慎重考虑的过程，需要从数据源的选择、数据采集、数据清洗和数据存储等环节进行规划和设计。
在数据源选择方面，企业需要根据自身的业务需求和数据特点选择合适的数据源，如企业内部的业务系统、互联网上的开放数据等。
在数据采集方面，企业需要选用适当的ETL工具，通过抽取、转换和加载等步骤将数据导入数据仓库。
在数据清洗方面，企业需要借助数据清洗工具，对数据进行处理，如填充缺失值、去重复、格式化等。
最后，在数据存储方面，企业可选择关系型数据库或分布式存储系统等来支持数据仓库的构建。
二、商务智能的应用商务智能的应用主要涵盖数据分析、数据挖掘和数据可视化等方面。
在数据分析方面，商务智能可以通过对数据的统计分析、趋势分析、贡献度分析等来帮助企业了解市场状况、产品销售情况与客户需求。
在数据挖掘方面，商务智能可以应用数据挖掘技术，对大量数据进行自动发现、模式识别和预测分析等，从而帮助企业挖掘潜在商机。
在数据可视化方面，商务智能可以通过数据报表、仪表盘和图表等形式，将复杂的数据转化为直观、易懂的可视化图像，帮助决策者更好地理解数据，做出正确的决策。
三、数据仓库与商务智能的关系与优势数据仓库与商务智能密不可分，数据仓库提供了商务智能所需的数据基础，而商务智能则依赖于数据仓库来提供数据分析和报告的功能。
商务智能名词解释
商务智能名词解释
商务智能是指通过数据分析、数据挖掘等技术手段，将企业内部和外部的数据转化成有价值的信息，为企业决策提供支持和帮助的一种信息化解决方案。
下面是一些常见的商务智能名词解释：
1. 数据仓库（Data Warehouse）：指用来存储企业各种数据的中心化存储系统，为企业的数据分析和决策提供基础。
2. 数据挖掘（Data Mining）：指通过分析大量数据，发现其中的潜在模式和关系，为企业提供决策支持。
3. 大数据（Big Data）：指海量、多样、高速流动的数据集合，需要使用特定的技术和工具进行处理和分析。
4. 数据可视化（Data Visualization）：指将数据以图表、图形等形式展现出来，使人们更容易理解和分析数据。
5. 分析报告（Analytical Report）：指通过对数据的分析和处理，生成的结论和建议，为企业的决策提供参考。
6. 指标（Metric）：指衡量企业绩效的一组数据或量度标准，如销售额、利润率等。
7. 仪表板（Dashboard）：指以图形化方式展示企业的关键业务指标和数据信息的一种应用程序，方便企业管理者快速了解企业运营状况。
8. OLAP（在线分析处理，Online Analytical Processing）：指一种多维数据分析技术，可以对数据进行多维度的分析和查询。
9. 数据清洗（Data Cleansing）：指对数据进行清理和整理，
去除不准确、不完整或无效的数据，确保数据的质量和准确性。
10. 数据模型（Data Model）：指描述数据之间关系和结构的一种概念模型，如关系型数据模型、面向对象数据模型等。
商业智能中数据仓库的设计
实施 Ｃ Ｆ ＰＲ的第一步 就是要 求供应企业和零售企业一起通过 协 商 确定处理订单的业务流程 以及控制库存的有关参数 ． 比如： 订单最小批量 、交货期 、订单间隔、再订货点、最低库存水平等 。
２ 建立贯穿供应链的信息集成系统 ． 有效的 Ｃ Ｆ 系统要求集中协调不同企业的关键数据 ．比如： ＰＲ
５ 建立必要的绩效评价系统 ．
企 业核心竞争力 。正是在这个背景下 企业决定实施商务 智能 。 二 、商业智能项 目概述
公司选用 Ｂｓ ｅｓ ｂ ｃ Ｘ 软件作为展现工具 数据仓库选 ｕｉ ｓＯ ｊ ｔ Ｉ ｎ ｅ 用 ｏａｌ ９企业版 （ ． ． ． ） 总体架构如下 ： ｒｃ ｉ ｅ ９２ ０ ６
【】 ５张 群 来守林 ：Ｐ Ｅ技 术在连锁超市 的应 用［ ． ＣＦ Ｊ 商业研 】 【 卅李玉 良 邵新 宇 李培根
据仓库的主要的数据来源。包括 Ｂ Ａ Ａ Ｎ的ＥＰ Ｒ 系统 电子商务平台， 高 亮：ＰＲ一 供应链库存管 ＳＩ 物流系统 ．包装系统 ．还有一些外部数据源。例如 Ｅ Ｃ Ｌ ＣＦｒ Ｌ Ｍ４ Ｘ Ｅ 表。 理技术的新趋 势【 ． Ｊ 机械设 计与制造工程 ，０ ｌ ） 】 ２ ０（ ３ ２Ｄ 服务器 （ａａ ａｅ 。Ｄ 服务器存储数据仓库的相 关数 ．Ｗ ｄｔｗ ｒ） Ｗ 【 万华： ５ 当前我 国零售业 面临的问题 和对策［ ． Ｊ 边疆经济 与 】 据。 根据数据特性的不同。有可 以划分到不同的区域 采 用ｏａｌ ｒ ｃ ｅ
对供应商及整个供应链 的影响 。
五 ．结束语
Ｃ Ｆ是基于零售企业和供应企业双方有 良好的合作基础之上 ＰＲ
的 在此基础上 双方共同做 出业务计划 ．实现双方之间的无缝 衔接。Ｃ Ｆ 代 表了未来供应链 管理技术的发展方向 国外发达 国 ＰＲ
商务智能解决方案
商务智能解决方案第1篇商务智能解决方案一、引言随着信息技术的飞速发展，商务智能（Business Intelligence, BI）在提高企业运营效率、优化决策方面发挥着越来越重要的作用。
本方案旨在为企业提供一套合法合规的商务智能解决方案，通过数据整合、分析、挖掘，助力企业实现业务增长和战略目标。
二、需求分析1. 数据来源：企业内部各业务系统、外部公开数据、第三方数据服务等。
2. 数据类型：结构化数据、半结构化数据、非结构化数据。
3. 业务需求：a. 提高业务流程效率，降低运营成本。
b. 实现数据驱动的决策，提高决策准确性。
c. 深入挖掘客户需求，提升客户满意度。
d. 预测市场趋势，为企业战略规划提供依据。
三、解决方案1. 数据整合：a. 采用数据集成技术，实现各业务系统数据的有效整合。
b. 构建统一的数据仓库，存储和管理企业内外部数据。
c. 对数据进行清洗、转换、归一化处理，提高数据质量。
2. 数据分析：a. 利用大数据分析技术，对企业业务数据进行多维度分析。
b. 通过数据可视化工具，将分析结果以图表、报告等形式展示，便于决策者快速了解业务状况。
c. 基于分析模型，为企业提供业务优化建议和决策支持。
3. 数据挖掘：a. 对客户数据进行挖掘，发现潜在客户群体和客户需求。
b. 结合市场趋势，为企业产品研发、市场推广等提供数据支持。
c. 构建预测模型，预测企业未来业务发展趋势。
4. 安全合规：a. 严格遵守国家相关法律法规，确保数据安全和合规性。
b. 建立完善的数据安全防护体系，防止数据泄露、篡改等风险。
c. 对数据访问权限进行严格管控，确保数据安全。
四、实施步骤1. 项目立项：明确项目目标、范围、预算、时间表等。
2. 需求调研：深入了解企业业务需求，明确项目实施重点。
3. 系统设计：根据需求，设计商务智能系统架构。
4. 系统开发：采用成熟的技术和工具，开发商务智能系统。
5. 数据治理：建立数据治理机制，确保数据质量。
SAPBW概览培训
SAP BW 的发展历程可以分为几个阶段。最初，SAP BW 的 主要功能是数据仓库和报表生成。随着技术的发展和市场的 变化，SAP BW 逐渐增加了数据挖掘、OLAP 分析、数据质 量管理等功能，成为了一个全面的商务智能解决方案。
SAP BW 的应用领域
总结词
SAP BW 的应用领域非常广泛，它可以应用于各种行业和场景，如财务、人力资源、供应链、销售等 。
数据抽取
从源系统抽取数据是ETL过程的第 一步，SAP BW 支持多种数据抽 取方式，如批处理、实时流等。
数据转换
数据转换是ETL过程中的重要环节， SAP BW 提供了丰富的转换工具和 函数，用于清洗、格式化、验证和 整合数据。
数据加载
数据加载是将转换后的数据加载到 数据仓库中的过程，SAP BW 支持 高效的数据加载策略，以确保数据 的完整性和准确性。
03
SAP BW 的实施和部署
实施策略和规划
01
02
03
明确业务需求
在实施SAP BW之前，需 要明确企业的业务需求和 目标，以便制定合适的实 施策略。
制定项目计划
根据业务需求，制定详细 的实施计划，包括时间表、 资源分配、预算等。
培训和沟通
确保相关人员了解SAP BW的基本概念、功能和 操作，以便更好地参与实 施过程。
SAP BW 概览培训
目录
• SAP BW 简介 • SAP BW 的核心功能 • SAP BW 的实施和部署 • SAP BW 的最佳实践 • SAP BW 的未来发展
01
SAP BW 简介
SAP BW 的定义
总结词
SAP BW 是 SAP 的商务智能解决方案，它提供了一个全面的数据仓库和数据管 理工具集，用于整合、分析和报告企业数据。
BOBJ商业智能解决方案简介
非常容易使用的BusinessObjects InfoView BI portal 树状目录结构，更加符合使用习惯 文档搜索，快速找到所需文档 可定制个性化首页
可信任的信息
通过屏幕上下文面板, 可以清楚的看到查 询的数据源, 对象和公式的意义
轻松实现调度功能
随时调度WebI文档和Crystal报表，以 多种格式分发给任何用户
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语义层
业务人员透过语义层访问 面对的是熟悉的业务对象而不是数据库的复杂结构 业务人员无需学习SQL 技术人员潜心维护系统和开发语义层
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Crystal Reports——企业级报表系统
何谓企业级报表系统？ 上报集团公司的各类固定周期报表 向集团公司传输的数据接口文件 省分公司各部门所需的日常管理报表 企业级报表所具有的固定特点 固定格式 固定上报周期 固定指标统计规则 BO解决方案 Crystal Report：开发报表，设计人员年初根据发布的报表表样和指标解释进行开发；每年只需要根据新的统 计要求进行一次调整，即可完成全年的报表任务 BOE：实现报表的定期刷新，历史报表实例的存档，报表的发布（WEB）和发布（邮件订阅），以及报表的 管理（权限控制等）
BO解决方案 将数据仓库中的主题通过语义层转换成为企业信息目录 业务人员通过信息目录（语义层）了解数据仓库中有哪些主题，并可充分利用 具有简单易用的界面，是人人会用的商务智能分析工具
商务智能
商务智能目的：通过科研训练，让没有科研经验的本科生走进实验室初步接触科研，按照“分配科研训练题目→题目初步了解→广泛搜索文献资料→文献综述→拟定实验思路→进行简单实验→实验现象说明、简单结果分析→撰写科研训练报告，谈体会和心得”的流程，独立思考、独立设计方案、独立实验，培养学生理论联系实际、独立自主发现问题和解决问题的能力。
主要内容： 1. 查阅资料及学习相关知识； 2. 在老师的指导下参与简单的科研活动； 3.与同学讨论有关知识； 4.科研训练成果的展示。
一．商业智能的定义1. 商务智能（Business Intelligence，简称 BI）：一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的，以帮助企业决策为目的技术及其应用。
商业智能现在通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。
这些数据包括来自企业业务系统的订单、库存、交易账目、客户和供应商资料、来自企业所处行业和竞争对手的数据以及来自企业所处的其他外部环境中的各种数据。
而商业智能能够辅助的业务经营决策，既可以是操作层的，也可以是战术层和战略层的决策。
商业智能作为一个工具，是用来处理企业中现有数据，并将其转换成知识、分析和结论，辅助业务或者决策者做出正确且明智的决定。
是帮助企业更好地利用数据提高决策质量的技术，包含了从数据仓库到分析型系统等。
商业智能是一种解决方案。
商业智能的概念最早由Gartner Group 与1996 年提出来。
业智能所涉及的结构与应用，Gartner Group 命名之前就有，在起初被称为经理信息系统（EIS），在演化为商业智能之前叫决策支持系统（DSS）。
易观国际从用户需求的角度将 BI 定义为：BI 是一种为企业或机构提供大规模数据联机处理、数据挖掘、数据分析，以及报表展现等服务，以实现对特定的商业分析目标或企业整体绩效提供定量化决策支持的解决方案的综合。
软件开发岗位实习报告：数据仓库与商业智能技术
软件开发岗位实习报告：数据仓库与商业智能技术一、实习背景作为一名软件开发实习生，我有幸进入了一家专注于数据仓库与商业智能技术的公司进行实习。
这个岗位要求我利用我的编程技能和软件开发知识来支持公司的数据仓库和商业智能项目。
在实习期间，我参与了一些关键项目，深入了解了数据仓库与商业智能技术的应用和发展。
二、数据仓库技术的应用数据仓库是一个用于存储和管理大规模数据的系统。
它的主要目的是为决策支持和分析提供高质量的数据。
在这家公司，我了解到了数据仓库技术的重要性以及它对企业的价值。
通过建立数据仓库，企业能够更好地整合和分析数据，从而帮助管理层做出更明智的决策。
在我的实习项目中，我参与了数据仓库的设计和开发工作。
我使用了一些常用的数据建模技术，如星型模型和雪花模型，来设计数据仓库的结构。
我还使用了SQL语言来进行数据抽取、转换和加载（ETL）的工作。
通过这些经验，我对数据仓库的架构和运行机制有了更深入的了解。
三、商业智能技术的应用商业智能（BI）是利用软件和工具来分析企业数据以支持决策制定的过程。
在这家公司，商业智能技术被广泛应用于各个部门，包括销售、市场营销、供应链管理等。
我参与了一个商业智能项目，为销售部门提供了可视化的数据分析工具。
在这个项目中，我使用了一些流行的商业智能工具，如Tableau和Power BI，来创建仪表盘和报表，展示销售数据的情况。
我还学习了一些数据可视化的原则和最佳实践，以确保仪表盘和报表的易读性和可用性。
四、技术挑战与解决方案在实习期间，我遇到了一些技术挑战，但通过与团队的合作和自学，我成功解决了这些问题。
其中最大的挑战是处理大规模数据的性能问题。
由于数据仓库和商业智能项目通常涉及大量的数据，处理性能成为了一个关键的问题。
为了解决性能问题，我学习了一些数据库优化技术，如索引和分区。
我还优化了SQL查询的性能，通过重构查询语句和调整数据库配置来提升执行效率。
这些经验让我对数据库性能优化有了更深入的了解。
SAP商务智能完全解决方案
摘要SAP商务智能（SAP BI）是一套全面的解决方案，旨在帮助企业管理者和决策者更好地理解和分析数据，进行精确的业务决策。
本文将介绍SAP商务智能的功能、优势以及部署步骤。
1. 简介SAP商务智能是一套可靠且全面的商业分析工具，旨在提供强大的数据分析功能。
它允许企业从多个来源收集、整理和分析数据，并将数据转化为有用的信息，供管理层进行战略决策。
2. 功能SAP商务智能具有以下主要功能： - 数据整合：通过数据仓库技术，SAP BI能够整合来自多个来源的数据，包括企业内部的各个系统以及外部数据。
- 数据分析：SAP BI提供强大的数据分析功能，包括数据查询、数据可视化、数据挖掘等，帮助用户深入理解数据，并发现其中的潜在模式和趋势。
- 报表和仪表板：SAP BI可以生成定制化的报表和仪表板，将分析结果以易于理解和直观的方式展示给用户，帮助用户快速了解业务状况。
- 预测分析：SAP BI还提供强大的预测分析能力，可以基于历史数据和趋势，帮助企业预测未来的走势，并进行相应的决策。
SAP商务智能相比于其他商业分析工具具有以下优势： - 综合性解决方案：SAP BI提供了一套综合性的解决方案，涵盖了数据整合、数据分析、报表仪表板、预测分析等多个方面，满足企业全面的商业分析需求。
- 强大的数据整合能力：SAP BI能够整合来自多个不同系统和数据源的数据，帮助企业在一个统一的平台上进行数据分析，减少了数据整合的复杂性和成本。
- 用户友好的界面：SAP BI提供了直观、易于使用的界面，使用户能够轻松地进行数据查询、可视化和分析，不需要具备复杂的技术知识。
- 可扩展性：SAP BI具有良好的可扩展性，它可以与其他SAP产品和第三方工具集成，满足企业不断变化的商业分析需求。
4. 部署步骤要部署SAP商务智能，可以按照以下步骤进行操作： 1. 确定需求：首先，确定企业的商业分析需求，包括数据来源、分析功能、报表需求等。
基于智能化分析体系的企业商务智能解决方案ppt
预处理-----------------自动化 模型性能验证--------自动化 最优模型搜索--------自动化
Public
电信行业用户
借助 700 个模型进行客户流失和交叉销售管理 营销活动参与率翻倍 后付费客户的每月流失率降低 3% 营销活动响应率提升四倍 在 10% 的目标名单中检测到未来半数的流失客户 营销活动响应率提升 260% 借助 SNA 将模型准确度提升 50% 从基于 4 亿次通话构建的社交图中获得洞察力 构建的模型数量提升 11 倍 仅需两天半就能构建出色的流失模型
HR系统 其他系统
Excel
TXT
数据整合
抽取、转换、加载 数据质量 数据剖析 文本分析
原始未经处 理的数据
数据抽取 & 数据 转换
以合适的格式或者结构装载到 目标
Public
统一的图形开发环境，轻松集成各种数据源
1. 人性化的流程处理 2. 简单无编码图形化
– 大型主机数据源 – 各种数据库 – 应用系统接口 (SAP, Oracle, Siebel, PeopleSoft) – 各种文件类型 (文本, EBCDIC, XML, Excel, COBOL) – SOA Web Services, JMS
3. 内置丰富的函数和过程 4. 通过ATL(类似BASIC)脚本语言扩展函数和过
程
Public
管理关键指标，及时调 整经营战略。比如收购 或并购新公司，进入新 市场，引入新产品；
管理层需要获取和解读 数据，快速调整运作战 术。比如开展/终止销售 计划，调整供应链指标；
日常业务操作需求，直 接获得分析内容提高操 作效率。比如客户信用 状况，成本费用报表；
数据质量管理 SAP DQ
Ch10V2 数据仓库-商务智能方法与应用(第2版)-刘红岩-清华大学出版社
操作型环境 数据仓库
性别
集成
应用1：f, m
应用2: 1, 0
f, m
应用3: 男，女
13
Principles and Applications of Business Intelligence
Chap 10： 数据仓库
随时间变化的数据
▪ 操作型系统中的数据通常存储的是当前的数据或少量历史数据 ▪ 数据仓库需要存储当前以及过去的一段时间内的历史数据 ▪ 数据仓库中的数据通常都有一个时间维度 ▪ DW中通常存放 (5~10 年)内的历史数据，远远长于操作型数据库中的
Principles and Applications of Business Intelligence
Chap 10： 数据仓库
Principles and Applications of Business Intelligence
商务智能方法与应用（第二版）
第10章 数据仓库 Chapter 10: Data Warehousing
12
Principles and Applications of Business Intelligence
Chap 10： 数据仓库
集成
▪ 为提供有关一个主题的完整信息，需要从企业内部（操作型系统）及 外部抽取数据并进行综合
▪ 需解决的问题
数据的编码、命名等在不同的数据源中各不相同 集成到数据仓库中时需要进行转换
用户
Chap 10： 数据仓库
Wrapper
集成系统
...
Wrapper
元数据
Wrapper
数据源
...
数据源
数据源
7
商务智能方案
商务智能方案引言商务智能（Business Intelligence，简称BI）是指通过收集、整理和分析企业内部和外部的大量数据，为企业决策提供依据和指导的一种信息技术系统。
随着信息技术的发展和数据量的爆炸式增长，商务智能方案在企业中的作用日益凸显。
本文将介绍商务智能方案的基本概念、关键组成部分和实施步骤。
1. 商务智能的基本概念商务智能是一种综合的信息技术系统，通过从各种数据源中提取、整理和分析数据，为企业提供决策支持和业务洞察。
商务智能不仅关注企业内部的数据，还包括外部环境的数据，通过将数据转化为有用的信息来帮助企业抓住商机和应对挑战。
2. 商务智能方案的关键组成部分商务智能方案由以下几个关键组成部分构成：2.1 数据仓库数据仓库是商务智能方案的基础设施，用于存储企业内部和外部的各种数据。
数据仓库以多维数据模型的方式组织数据，使得数据的分析和查询更加方便和高效。
2.2 数据提取、转换和加载（ETL）数据提取、转换和加载是商务智能方案中的重要环节。
通过ETL过程，将不同数据源的数据提取出来，经过转换和清洗后加载到数据仓库中。
这样可以确保数据的质量和一致性，提高分析的准确性和可靠性。
2.3 数据分析和报表数据分析和报表是商务智能方案的核心功能。
通过数据分析工具，对数据仓库中的数据进行各种复杂的分析和挖掘，帮助企业发现潜在的业务机会和问题。
同时，通过报表和可视化工具，将分析结果以易于理解和使用的方式展现出来，为企业决策提供依据。
2.4 数据挖掘和预测商务智能方案还可以利用数据挖掘和预测技术，通过对历史数据的分析和模型的建立，预测未来的趋势和结果。
这对企业的战略规划和业务决策非常重要，可以帮助企业制定更加科学和有效的策略。
3. 商务智能方案的实施步骤商务智能方案的实施需要经过以下步骤：3.1 需求分析首先，需要明确商务智能方案的具体需求和目标。
这包括对数据的需求、分析的需求和报表的需求等。
通过与相关部门的沟通和需求调研，明确方案的范围和目标。
BI@Report_介绍
BI@Report TM——领先的数据仓库商务智能综合解决方案关于BI@Report TMBI@Report是我公司开发的具有自主知识产权的商业智能（Business Intelligence）完整解决方案，可帮助企业快速构建统一数据仓库和决策支持系统，是企业构建数据综合分析应用、综合统计、绩效评估、业务预警、数据可视化等的理想平台。
BI@Repor t帮助企业全面了解业务运营中的每一个关键环节，使企业准确获悉“发生了什么”、“为什么发生”、“未来将如何发展”，从根本上帮助企业将运营的海量数据转化成高价值的可获取信息，从而使企业有能力面对不断变化的国内和国际市场环境，在可靠信息的基础上做出更英明的决策。
BI@Report TM–完整的商业智能平台BI@Report是基于数据仓库技术设计的、基于B/S模式的综合商务智能平台。
系统提供模板分析、即席分析、多维分析和QBE查询等灵活的分析展现手段，支持跨主题的分析、支持跨维的钻取等增强型分析，轻松满足业务部门分析各种数据的需求。
系统支持开放式的数理统计、数据挖掘等高端数据处理功能，帮助用户实现数据的深度挖掘利用。
维是人们观察数据的特定角度。
BI@Report的多维分析是指对以多维形式组织起来的数据采取切片（Slice）、切块（Dice）、钻取（Drill-down和Roll-up）、旋转（Pivot）等各种分析动作，以求剖析数据，使用户能从多个角度、多侧面地观察数据库中的数据，从而深入理解包含在数据中的信息。
先进的设计架构服务器端用JA V A语言开发，可部署在所有主流服务器操作系统上，支持所有主流数据库如：Sybase、Oracle、Ms SQL Server、DB2等。
领先的数据分析BI@Repor t支持大量深入的数理统计功能，如方差分析、回归分析、时间序列分析等等。
并含有大量数据挖掘方法，包括预测、聚类、分布检验……灵活的报表展示BI@Repor t采用业界领先的AJAX技术，在浏览器上也能提供类似C/S系统的丰富的操作界面，让业务用户（非开发人员）能顺利的应用商务智能的方法实现分析、挖掘和决策支持。
商务智能的四大关键技术
商务智能的四大关键技术商务智能是一套完整的解决方案，它是将数据仓库、联机分析处理(OLAP)和数据挖掘等结合起来应用到商业活动中，从不同的数据源收集数据，经过抽取(Extract)、转换(Transform)和加载(Load)，送入到数据仓库或数据集市，然后使用合适的查询与分析工具、数据挖掘工具和联机分析处理工具对信息进行处理，将信息转变成为辅助决策的知识，最后将知识呈现于用户面前，以实现技术服务与决策的目的。
商务智能的支撑技术主要包括ETL(数据的提取、转换与加载)技术和数据仓库与数据集市技术、OLAP技术、数据挖掘技术与数据的发布与表示技术。
1.数据仓库技术实施BI首先要从企业内部和企业外部不同的数据源，如客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、企业资源规划(ERP)系统以及其他应用系统等搜集有用的数据，进行转换和合并，因此需要数据仓库和数据集市技术的支持。
数据仓库(Data Warehouse)是指从多个数据源收集的信息，以一种一致的存储方式保存所得到的数据集合。
数据仓库创始人之一W.H.Inmon的定义为：“数据仓库是一个面向主题的、集成的、稳定的、包含历史数据的数据集合，它用于支持管理中的决策制定过程”。
在构造数据仓库时，要经过数据的清洗、数据的抽取转换、数据集成和数据加载等过程。
面向不同的需求，对数据进行清洗以保证数据的正确性，然后对数据进行抽取，转换成数据仓库所需形式，并实现加载到数据仓库。
数据仓库是一种语义上一致的数据存储，充当决策支持数据模型的物理实现，并存放企业战略决策所需信息。
数据仓库的数据模型有星型模式、雪花模式。
星型模式最为常见，有一个包含大批数据并且不含冗余的中心表，每维一组小的附属表。
雪花模式中某些维表是规范化的，因而把数据进一步分解到附加的表中，模式图形成了类似雪花的形状。
对数据仓库的研究集中在数据集成中数据模式的设计、数据清洗和数据转换、导入和更新方法等。
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Sybase Industry Warehouse Studio
分析型应用框架
行业相关的 经营业绩分析
销售 分析
EVT_TXN_ID
DV_HR_EVT_TYPE <pk,fk> INTEGER
数据仓库/商务智能解决方案
数据仓库定义
“数据仓库是在企业管理和决策中 面向主题的,集成的, 与时间相关的 和不可修改的数据集合”
Bill InLeabharlann on数据仓库解决方案供应商
Sybase Microsoft Orcale
IBM
NCR
Database Managemen t ETL Tools
OLAP
Analytical support tools Database design Data mining
IQ-M
SQL Server
Informat MSTransf
ica..
ormation
Svr
BO ..
MS Olap Srv
BO..
Analysis svr
Power Visual designer studio
SQL Sample Reports
BI Partners
Analytical CRM
• Sales Analysis • Customer Profiling • Campaign
Analysis • Customer Care
Analysis • Loyalty Analysis
Business Performance Analysis
什么是数据仓库解决方案？
DATA DATA
DATA
D
A
T
A
DATA DATA
DATA
DATA DATA DATA
DATA
DATA DATA
DATA
INFORMATION
信息
INFORMATION
信息
数据仓库解决方案解决从数据库中获取信息的问题。
数据仓库应用
数据仓库应用类型
1 2 34
应用价值
1. 日常报表 2. 即席查询 3. 分析 4. 数据挖掘
NCR CRM NCR CRM
NCR CRM NCR CRM
数据仓库是完全不同的数据库系统
OLTP系统
RDBMS Sybase
SAP/ERP
EXCEL
VSAM
数据仓库/决策分析系统
高度 汇总数据
用户分析
网络资源分析
数据集市
数据仓库
5-10 年
轻度 汇总数据
当前 详细数据
过去 详细数
据
操作(业务)系统特性
Enterprise/ Central
Data Warehouse
Architected Datamarts
End-User Tool
End-User Tool
End-User Tool
End-User Tool
数据仓库/商务智能应用成功的关键
• 做什么，怎么做？ • 数据仓库性能
Sybase Industry Warehouse Studio 打包的数据仓库基础平台概述
Data Staging
Local Metadata
Enterprise Data
Warehouse
Central Metadata
Local Metadata
Data Modeling
Tool
Datamart
RDBMS
Datamart
RDBMS ROLAP
MDB
Source Data
Data Extraction, Transformation and load
Industry Warehouse Studio
ER Design Tool
Impact Analysis
Metadata Management
ETL Tool Metadata Exchange
Smart ETL Maps (Future)
SQL Templates Cognos Business Objects MicroStrategy
Sybase & Partner 专业服务 数据仓库顾问咨询
Sybase IWS 方法学
业务 模型
物理 模式
元数据
ETL 工具
例子 报表 算法
Business Models Enterprise-wide,
focused on Key
Star Schema-
Industry Events
based design
事务处理性能是第一位的 支持日常的业务 事务驱动 面向应用 数据是当前的并在不断变化 存储详细数据 (每一个事件或事 务) 针对快速预定义的事务优化设计 可预见的使用模式 支持办事人员或行政人员
数据仓库应用系统特点
支持长远的业务战略决策 分析驱动 面向主题 数据是历史的 数据反映某个时间点或一段时间 数据是静态的，除数据刷新外 数据是汇总的 优化是针对查询而不是更新 支持管理人员和执行主管人员
IWS产品介绍
Industry-specific Data Models
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
TABLE
Implementation Protocol Systems Integrators Guide
Project Plans
ETL Tool
e.g. Informatica
Warehouse Architect Multi-Dimensional Design Tool
SAS,SPS Some
S..
functions
Oracle9i
Oracle9i ETL Svr OLAP svr OWB
OWB Oracle Drwin
DB2
Evolution ary Tech Essbase … partners
partners partners
NCR Teradata NCR CRM
Sample Data
General Representative
Sample Applications
Data Warehouse
“Open RDBMS*”
ORACLE, IBM, MICROSOFT, NCR, SYBASE,
etc.
Warehouse Control Center Meta Data Management
专题应用
时间
数据仓库系统体系架构
Relational
Package
Legacy
External source Data Clean Tool
WareHouse Admin. Tools
Dimension Modeling Conformed dimension&fact Including atomic&aggregate