诚实守信_办事公道课件

上述两个镜头告诉同学们在岗位上应遵守什么职业 操守？正反两案例启示我们该怎么做不该怎么做？
点拨
上述两个例子都强调了我们为人处世要讲究诚信 和公道。自古以来，诚实守信、办事公道是中华民族 的传统美德，也是职业道德的基本要求。既是我们为 人处世的起码准则，也是做好工作的必要条件。做到 言必信、行必果，一诺千金，以武秀君为榜样，做个 诚信之人；在实际工作中，也要做到公道正直，正派 做人，正当做事，如果办事不公，势必也会像例子中 的李某一样，损害自身形象，影响个人的前途和命运。
孙水林、孙东林是一个负责任的人吗？如果是，他 们对哪些人负责？信义兄弟的故事给我们什么启示？
点拨
• “信义兄弟”用义举庄严地诠释 了责任担当的深刻内涵，用对业 主负责、对社会负责的壮举揭示 了诚信、良知的份量。 • 我们要慎重许诺，坚决履行诺言， 做一个负责任的公民。
二、办事公道的基本要求 办事公道 就是在职业活 动中做到公平、公正， 不谋私利，不徇私情， 不以权损公，不以私害 民，不假公济私。
三、诚信和公道是最起码的职业操守
• 镜头一：“欠债还钱，这是做人的本分。” 2002年， 全国“诚实守信道德模范”武秀君，丈夫去世，留给 武秀君270万元的债务。从法律上讲，武秀君可以选 择继承丈夫的财产和债务。然而，她却依然选择了代 夫还债之路。 • 镜头二：李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽”取 人，慢待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所 学校餐厅售饭，因为照顾同乡、亲戚，掌勺卖菜不公 平，被学校辞退。
• 公平正义、诚信友爱是社会主义和谐社 会的重要特征，是构建和谐社会的道德 基础。 • 有利于形成良好的社会秩序和高尚的社 会风气
诚信和公道的意义：
• 诚信和公道是个人立身之本 • 诚实守信是企业立业之基 • 办事公道是企业能够正常运行的基本保证
• 诚信和公道对构建社会主义和谐社会有重 要作用
四、培养诚信、公道品质
我们身边有哪 些不诚信或者 不公道的行为？
不诚信、不公道的行为 • 拖欠工资，假冒 • 社会生活 • 学校生活
• 考试作弊、借东 西不还、抄袭作 业、说谎等
伪劣、缺斤少两、 虚假广告等
1、诚信公道是个人立身之本
•是我们为人处世的起码准则 •是做好工作的必要条件 •是现代社会选人用人的重要条件
一、 诚实守信的基本要求
诚实守信，是做人的准则，也是对从业者 的道德要求。 诚实 就是忠诚老实，表里如一， 言行一致，实事求是。
探究与共享
案例：孙水林是武汉市黄陂区李集街仰山庙村人，武汉东方建筑集团有限
公司项目经理。2010年2月10日临晨，为抢在大雪封路前给已回黄陂的农民工 发工钱，孙水林连夜从天津驾车回汉，一家五口不幸遭遇车祸遇难。 孙东林为了完成哥哥遗愿，顾不上安慰年迈的父母，在腊月29日将工钱送 到60多名农民工手上。由于哥哥的账单多已找不到，孙东林让农民工们凭着良 心 包领工钱。还贴上了自己的6.6万元和母亲的1万元。“新年不欠旧年账，今 生不欠来生债”，孙水林、孙东林兄弟20年信守承诺，被誉为“信义兄弟 ”。 孙水林、孙东林兄弟获“2010年度感动中国十大人物”。
二、材料分析题 材料一 “真诚到永远”是海尔人对客户不变的承诺，海尔总 裁张瑞敏说：“一个企业要永远经营，首先要得到社会的承认， 用户的承认。企业对用户真诚永远，才有用户，社会对企业的 回报，才能保证企业向前发展。” 材料二 “李某曾三次在超市工作，都因为“衣帽”取人，慢 待顾客而遭投诉和解聘。后来，李某又到一所学校餐厅售饭， 因为照顾同乡、亲戚掌勺卖菜不公平，被学校辞退。 分析上述材料回答： 1、材料一体现了职业道德基本规范哪一点？ 2、材料二违背了职业道德基本规范中的哪一点？ 3、在社会主义市场经济中，遵守上述材料中的职业道德基 本规范具有什么意义？
作 业
一、选择题
l、以下关于诚实守信的说法中，正确的是( )。
(A)诚实守信就是说老实话，办老实事，做老实人 (B) 诚实守信是做人的基本准则 (C)坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要 (D)诚实守信有时候重要，有时候不重要 2.每个从业人员在职业工作中应该慎待诺言、表里如一、言行 一致、遵守劳动纪律，这是职业道德中（ ） A.爱岗敬业的基本要求 B.诚实守信的基本要求 C.办事公道的基本要求 D.服务群众的基本要求
1 . “得黄金百斤，不如得季布一诺。”
——出自<<史记· 季布栾布列传>> （请猜一个成语）
2 . 说长不是长，说短不是短，天
生它公道，有分又有寸。（猜一用品）
·1.一诺千金
一诺千金：一许诺下来就价值千金。比喻说 话算数，讲究信用。
2.尺子
• 公正的尺子是我们生存下去的尺子，是我们做 人做事的家当，如果手里没有握好公正的尺子， 想把任何事情办的长远稳当好象是不容易的。
诚实守信 办事公道
诚实守信 办事公道 办事公道
授课教师：崔亚龙
诚实守信
教学目标 教学重点 教学难点
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点拨
• 一个企业如果没有严格的管理制度，员 工的管理就会困难重重，在处理各类纠 纷时就不能做到公平、公正，最后必然 导致人才的流失，影响企业的长远发展。 因此，在现代市场竞争中，企业要遵守 市场规则，公平竞争，才有利于树立良 好的企业形象，有利于抵制行业不正之 风、遏制职业腐败。
4、诚信和公道对构建社会 主义和谐社会有重要作用
板书设计
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诚实守信、办事公道 1．诚实守信、办事公道的基本要求 （1）诚实守信的基本要求 （2）办事公道的基本要求 2.诚实守信、办事公道是最起码的职业操守 （1）诚信和公道是个人立身之本 （2）诚实守信是企业立业之基 （3）办事公道是企业能够正常运行的基本保证 （4）诚信和公道是构建社会主义和谐社会的道德基础 3.培养诚信、公道的品质 （1）首先要做到以诚实守信为美，以办事公道为荣 （2）最重要是落实在行为上，从小事做起，从自我做起， 并持之以恒
上述材料主要体现了职业道德的哪一条基本规范？ “三鹿奶粉”事件给人们什么启示？
点拨
• 这一事件告诉我们：没有诚实守信的社会环境， 就没有安全的食品。“三鹿奶粉”事件固然给 消费者家庭、给社会造成了严重危害，但害人 者必害己，损人者必损己。生产厂家由红红火 火的发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶 产业的生产受到了很大冲击，严重影响了在国 际市场的竞争力。 • 一个单位、企业的生命力在于质量，在于信誉。 在现代社会规则制约下，诚信品牌毁之容易建 之难，我们应该时时事事以诚为本。诚实守信， 不仅是做人之根本，也是企业生存和发展之根 本。
海尔”砸冰箱” ——真诚到永远
点拨
• 启示：海尔砸冰箱，说明质量就是企业 的生命，诚信经营就是企业生存的基础， 有什么样的领导人，就有什么样的公司。 公司的企业文化“真诚到永远”深入人 心，不要以小利而毁掉企业文化和社会 地位，领导人要用更长远的眼光看问题 社会地位。
探究与共享
“三鹿奶粉”事件 这是2008年发生在中国的一起严重的食品污染事 件。事件起因是很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉 的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中发现化工 原料三聚氰胺。该事件给消费者家庭、给社会造成了 严重危害，但害人者终害己。生产厂家由风风火火的 发展变成了冷冷清清的停产整顿，全国奶产品的生产 受到了很大冲击，严重影响了在国际市场的竞争力。
• 第一、要做到以诚实守信为美，以 办事公道为荣。 • 第二、最重要是落实在行为上，从 小事做起，从自我做起，并持之以 恒。
• 材料一：日本餐饮业有条行规，盘子要用水洗 七遍，洗盘子计件付酬。有个打工的学生为提 高效率，少洗了两遍。在抽查中，老板用试纸 测出盘子的清洁度不达标，责问这个学生。她 却振振有辞：“洗五遍不也挺干净吗？”老板 淡淡地说：“你不诚实，请你离开。”这个学 生不得不到另一家餐馆应聘，老板打量她半天， 说：“你就是那个只洗五遍盘子的学生吧，对 不起，我们不需要。”第二家、第三家……她 屡屡碰壁。不仅如此，她的房东也要她退房。 万般无奈，她只得搬离了这个城市。
探究与共享
• 案例：某超市明文规定，顾客在结账时要按正 常的顺序排队买单。一名男子借口购买商品数 量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人 纷纷指责其言行，而收银员竟然毫不理会，优 先为该名男子办理。
案例中的收银员违背了哪些职业道德规范要求？ 对超市造成了什么影响？
点拨
• 该例子体现的正是收银员 办事不公，把超市的规定 当成一纸空文，致使该超 市信誉扫地，影响超市的 形象，也直接损害消费者 的权益。
3、办事公道是企业能够正 常运行的基本保证
• 有利于树立良好的企业形象； • 有利于抵制行业不正之风、遏制职业腐 败。
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某公司销售部有三个员工在张明的带动下私分1500元的货款， 事情暴露后，根据厂规，要辞退这四名员工。而公司经理最后 的决定却是辞退其他三位，保留了张明，因为张明是老总的老 乡。为此在企业内部引起了不小的风波，很多员工还因为老总 的这一做法而纷纷离开了公司。公司经营管理困难重重，给企 业经济造成了很大的损失。 （1）经理的做法合理吗？它违背了什么职业道德规范？ （2）经理的做法给公司带来了什么影响？
• 三、案例：山东青岛海尔集团讲诚信、高 质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海 尔产品已经走向全世界160多个国家和地区， 1993年以来为国家上缴税收52亿元。 • 思考： • 1、海尔集团凭借什么原因走出了国门， 走向了世界? • 2、这个案例说明我们在从事职业活动 时应当持一种怎样的态度？
材料二：这是一起真实的事件，事情就发生在广东省茂 名市，2002年8月30日，一位在彩票售票点工作的姑 娘林海燕接受一位老顾客电话订购彩票，而顾客没有及 时去取彩票，无巧不成书，恰恰是这张彩票中了500万 元大奖。结果这位姑娘在巨额的金钱面前毫不动心，主 动将彩票送还了这位顾客。后来，广东省体彩中心授予 林海燕的售票点“诚实守信模范网点”称号，茂名体育 局、化州市人民政府授予林海燕“诚实守信模范青年”、 “诚实守信先进个人”称号。
2、诚实守信是企业立业之基
•重合同、守信用的企业—— • 得到市场认可。 •失信企业—— • 会失去客户和市场 失去发展机遇 最终被淘汰
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探究与共享
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• 案例一： • 一天，某冰箱厂的厂长收到一封用户的来信，反应他们厂 生产的冰箱不合格。经过调查，他发现由于部分工人产品质量意 识差，造成了76台冰箱不合格的严重后果。于是，厂长当即召 开职工大会，把76台不合格的冰箱放在台上，带头用铁锤砸毁 了这些冰箱。一锤锤砸下，砸在了工人们的心上。然后，张瑞敏 告诉大家——有缺陷的产品就是废品。 • 如今，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造 网络、营销与服务网络。产品远销160多个国家和地区，甚至把 工厂办到了美国。海尔集团由一个集体小厂，发展成为中国第一 品牌，并入选世界100个知名品牌，获得越来越高的美誉。 • 思考：海尔“砸冰箱” 给我们什么启示？
1.材料一中的学生为什么会屡屡碰壁，最后搬离了这个城市？材料 二中林海燕的售票点为什么获得“诚实守信模范网点”称号，她本 人也获得“诚实守信模范青年”等殊荣？ 2.结合材料说明，作为中职生在今后的职业生涯中应该怎么做?
点拨
• 该名学生由于工作时为了省事，缺乏诚信，觉 得这是无关紧要的，想不到因此而丢了工作， 也被房东要求退房，更在此后的找工作中屡屡 碰壁。从中可以看出只有诚信的人，才能获得 别人的信任和尊重，才能有所作为。诚信永远 不会过时！ • 林海燕的行为是值得我们学习，在巨大诱惑 面前毫不动摇，体现的正是她高尚的个人道德 品质。而我们更要从自己身边的小事做起，去 培养诚信、公道的品质。 • 要养成高尚的品德通过一两节课的学习是远远 不够的，而要在实际的行动中持之以恒，这也 是我们这节课的重点内容。