(考试题满分)绩效管理实务

(考试题满分)绩效管理实务

单选题(45)

1.绩效考评准备工作中最重要的一步是？ (3分) (正确答案:D)

A:收集公司内外对被考评员工的反馈

B:警惕打分时的偏见

C:保证精力充沛

D:提前通知员工做准备

2.绩效考评的原则是： (3分) (正确答案:A)

A:不谈钱

B:回顾员工表现

C:避免个人偏见

D:多方位衡量

3.下列哪一项不是设定目标的要素？ (3分) (正确答案:A)

A:多用表现力强的形容词

B:保证目标说明准确

C:采用简单而有意义的衡量标准

D:用精确的描述性的语言

4.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？ (3分) (正确答案:A)

A:人力资源部

B:经理

C:员工自己

D:直线经理

5.下列哪种表述是正确的反馈？ (3分) (正确答案:C)

A:你出生前事情就是这么解决的

B:问题只能这样解决

C:这也许是个好方法，你还有其它建议吗？

D: 这就是最佳的解决方式

6.下面哪一项属于软技能？ (3分) (正确答案:C)

A:演讲技巧

B:谈判技巧

C:自我激励的能力

D:电脑操作能力

7.企业成熟以后，应该由谁负责员工的发展规划? (3分) (正确答案:A)

A:员工自己

B:公司

C:直线经理

D:人力资源部

8.下列哪种培训方式更好？ (3分) (正确答案:B)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]

A:观察别人

B:行为模仿

C:读书

D:师傅带徒弟

9.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？ (3分) (正确答案:C)

A:不利于沟通

B:容易被使用者接纳

C:是一种短期行为

D:很少有不可控因素

10.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ (3分) (正确答案:D)

A:像我

B:严厉性误差

C:盲点

D:宽厚性误差

11.下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？ (3分) (正确答案:C)来

源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]

A:成本较高

B:不会积累小过失

C:不可单独作为考核工具

D:难以做到有理有据

12.下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？ (3

分) (正确答案:A)

A:他们认为他们是在做事

B:他们预测到做这件事的负面结果

C:他们认为其它的事情更重要

D:预测会出现他们不能控制的障碍

13.如何避免“像我”误区？ (3分) (正确答案:C)

A:强制分布法

B:目标管理

C:对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录

D:正态分布曲线

14.怎样避免“趋中趋势”误区？ (3分) (正确答案:B)

A:关键事件法

B:正态分布的曲线

C:强制分布法

D:做职位分析

15.怎样避免“近期行为偏见”误区？ (3分) (正确答案:B)

A:做职位分析

B:关键事件法

C:格外警惕

D:目标管理

16.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？ (3分) (正确答案:A)

A:和员工建立友好关系

B:经理要保证员工以积极的态度结束评估

C:确保员工对自己分数的了解

D:填好表格并且由双方签字确认

17.技能评估的目的是： (3分) (正确答案:C)

A:决定员工是否升职

B:提升部门绩效

C:以人为本

D:与员工有效沟通

18.下列哪个是绩效评估讨论后应该注意的问题？ (3分) (正确答案:B)

A:和员工建立友好关系

B:确保员工了解分数的出处

C:设定具体的时间表

D:看中整体表现

19.BEST反馈的第一步是？ (3分) (正确答案:B)

A:表达后果

B:描述行为

C:征求意见

D:着眼未来

20.如何对待考评优秀者? (3分) (正确答案:A)

A:冷静对待

B:升职

C:加薪

D:表扬

21.如何获取对绩效考核系统的支持？ (3分) (正确答案:C)

A:只要管理层支持就行

B:只要雇员投入即可

C:同时获得管理层和雇员的支持

D:一些主要人才支持就行

22.下列哪种表述正确： (3分) (正确答案:B)

A:绩效考核的小流程中最容易忽视第一个步骤

B:绩效考核的小流程中最容易忽视的是中间两个步骤

C:绩效考核的小流程中最容易忽视的是一头一尾

D:绩效考核的小流程中最容易忽视最后一个步骤

23.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？ (3分) (正确答案:A)

A:开发绩效考核系统

B:设定绩效目标

C:参与结果的运用

D:提供绩效反馈

24.如何对待考评满意者？ (3分) (正确答案:B)

A:升职

B:冷静对待

C:再考察

D:心理测评

25.下列选项中哪个属于绩效管理中直线经理的角色分工？ (3分) (正确答案:C)

A:为评估者及被评估者提供培训

B:监督和评价该系统的实施

C:向人力资源部提供反馈

D:开发绩效考核系统

26.造成员工离职的两大因素是： (3分) (正确答案:C)

A:就业安全感不够；工资太低

B:无法分享信息；绩效奖金不合理

C:同一线经理不合；不合理的绩效考核系统

D:内部晋升机会少；对公司的长期战略不满

27.下列关于标准的论述哪个是正确的? (3分) (正确答案:A)

A:强调重复性

B:对要达成的结果的一个表述

C:更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作

D:一次确立

28.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？ (3分) (正确答案:A)