管理案例分析作业答案
管理案例作业参考答案
作业1.（1）忙碌的生产部长根据案例所提供的情况，请回答下列问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员?2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任?这依据的是什么原则? 3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质：4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的赢利情况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的赢利将会怎样？参考答案：1．王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．管理中虽有授权一说，但在实际运用中要注意的是，管理人员的权利可以下放给下属，但责任仍需要管理人员来承担，尤其是最终责任，此为责任不可下授原则，因此，本案例中的王雷应该承担最终责任，而张立所负的是执行责任。
3．A计划B领导C组织D非管理工作E组织F控制4.将上半年总支出与总收入进行计算，发现总支出=18000万元，总收入=（2000-200）*10=18000万元，所以赢利为0.下半年按王雷的方案进行调整，比较计算方法同上，总支出=17600万元（其中原材料项目变为：9500万元——每件产品的原材料费用为10000/2000=5元，共1900万件，），总收入=（1900-50）*10=18500万元，所以赢利为900万元。
（2）新东方学校的战略选择问题:1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
2．新东方在跨地域发展的同时，是否应该同时发展远程教育？3．针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？参考答案：1.结合本案例，新东方发展必须紧跟时代和当前的市场需求，新东方最初是出国考试培训为主，并且竞争实力非常强，现转向英语培训为主，并有各类考证，竞争对手众多，并且本身业务也存在一定的问题，因此，基于此，提出如下建议：继续做好自己的专攻市场，尤其是竞争实力强的市场；对竞争市场的态度；协调好合作业务单位的关系。
具体如下：公司战略：主营业务——英语培训；竞争战略——做好营销等工作；职能战略——营销、财务、生产等内容。
管理学案例分析含答案
管理学案例分析含答案一、案例背景某公司是一家全球知名的科技公司，在全球范围内销售电子产品和软件服务。
由于该公司规模庞大，管理层面临许多挑战，如如何合理分配资源、提高生产效率、培养员工等。
本文将通过一个实际案例来分析该公司在管理学角度下面临的问题，并给出相应的答案。
二、问题分析1. 组织结构的优化公司当前的组织结构是否合理？如果不合理，请提出建议。
2. 资源分配的效率公司如何合理分配资源，从而提高生产效率？3. 员工培训与发展公司如何培养和发展员工，以应对不断变化的市场需求？4. 激励与奖励制度公司的激励与奖励制度是否有效？是否存在改进的空间？三、解决方案1. 组织结构优化为了达到更好的协同效率和沟通效果，建议公司采用分权分层的组织结构，将大公司分割成较小的业务单元，每个单元设立相应的管理者。
这样可以加强管理者的责任感和权力，提高效率。
2. 资源分配的效率通过引入现代化的信息系统，公司可以更好地管理和分配资源。
该系统可以实时跟踪和控制物资、人员和资金的流动，避免资源的浪费和闲置。
另外，定期的资源评估和调整也是必要的，以适应市场需求的变化。
3. 员工培训与发展公司应该建立完善的员工培训和发展体系，包括内部培训和外部培训。
内部培训可以利用公司内部资源，培养员工的专业知识和技能；外部培训可以通过与高校和培训机构合作，为员工提供更广泛的学习机会。
此外，公司可以建立员工职业发展规划，为员工提供晋升和晋级的机会。
4. 激励与奖励制度公司应该建立科学有效的激励与奖励制度，激励员工发挥他们的潜力和创造力。
激励制度可以包括薪酬激励、晋升机会、项目奖励等，通过多种方式激励员工，使其产生积极的主动性和创新的动力。
四、实施方案1. 组织结构优化公司应该评估当前组织结构的有效性，根据实际情况进行相应调整。
分权分层可以逐渐引入，确保过渡平稳和信息流畅。
2. 资源分配的效率公司应该引入先进的信息系统，通过信息化手段进行资源分配和管理，提高效率和减少资源浪费。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案现代管理学作为一门重要的学科，对于企业管理和组织运作具有重要的指导意义。
案例分析是管理学课程中常见的教学方法，通过对实际案例的分析和讨论，可以帮助学生理解管理学理论，并将其运用到实际的管理实践中。
下面将通过几个管理学案例进行分析，并给出相应的答案。
案例一，领导力与团队管理。
某公司的项目部门经理在团队管理中遇到了困难，团队成员之间存在沟通不畅、合作不足等问题，导致项目进度拖延。
作为部门经理，他应该如何提升自己的领导力，改善团队合作氛围？答案，部门经理可以通过提升自己的沟通能力和团队建设能力来改善团队合作氛围。
他可以通过定期组织团队建设活动、加强团队成员之间的沟通和协作，同时注重团队文化的建设，营造良好的工作氛围，从而提升团队的凝聚力和执行力。
案例二，决策与风险管理。
某企业在面临市场竞争激烈的情况下，需要进行产品线的调整和优化，但在决策过程中存在较大的风险。
企业应该如何进行决策和风险管理，以确保决策的有效性和可持续性？答案，企业可以通过制定详细的决策方案和风险管理计划来应对这一挑战。
在决策过程中，需要充分调研市场和竞争对手的情况，同时进行风险评估和应对方案的制定。
在实施过程中，需要及时跟踪和评估决策效果，以及时调整决策方案，降低风险并保证决策的有效性。
案例三，组织结构与变革管理。
某公司在业务拓展过程中，需要进行组织结构的调整和变革，以适应新的市场需求和发展战略。
公司应该如何进行组织结构的调整和变革管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升？答案，公司可以通过制定清晰的变革目标和计划，同时加强组织内部的沟通和协调，来进行组织结构的调整和变革管理。
在变革过程中，需要充分考虑员工的意见和需求，同时加强变革管理团队的建设和管理，以确保变革的顺利进行和组织效率的提升。
通过以上案例的分析和答案，我们可以看到管理学理论在实际管理实践中的重要性和指导作用。
希望以上内容能够对管理学学习和实践有所帮助，同时也希望大家能够在实际工作中不断学习和提升自己的管理能力，为企业的发展和进步贡献力量。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一：创新管理案例分析案例背景：某公司是一家传统制造企业，近年来市场竞争日益激烈，企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面，公司决定进行创新管理，以提升企业的竞争力。
案例分析：1. 创新管理理念：公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力，决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调，创新不仅包括产品创新，还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系：公司成立了创新管理委员会，负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时，公司还建立了创新激励机制，鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施：公司根据市场需求和自身优势，选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中，公司注重跨部门合作，充分发挥各部门的专业优势，提高项目成功率。
4. 创新成果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品，提高了市场份额。
同时，公司还优化了管理流程，降低了运营成本，提高了企业整体效益。
二、案例二：人力资源管理案例分析案例背景：某公司是一家快速发展的互联网企业，随着业务规模的扩大，公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题，公司决定加强人力资源管理，提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析：1. 人才招聘与选拔：公司制定了科学的招聘流程，通过多渠道招聘优秀人才。
同时，公司还建立了完善的选拔机制，确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展：公司重视员工培训，为员工提供多种培训机会，提升员工的专业技能和综合素质。
同时，公司还关注员工职业发展，为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励：公司建立了公平、公正的绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果，公司对优秀员工进行奖励，激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造：公司注重企业文化建设，倡导积极向上的价值观，营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造，公司提高了员工的归属感和满意度，降低了员工流失率。
管理案例答案
管理案例分析作业1忙碌的生产部长问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员2．关于锁装配不善问题,公司总经理应该首先负责成谁负起最终责任这根据的是什么原则3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作,请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质;4．依据王雷所提供的资料分析,金星公司上半年的盈利情况怎样如果按照王雷的方案对生产活动进行调整,下半年的盈利将会怎样答：1,王雷是中层管理人员,张立是基础管理人员;2,应该是生产部长负起最终责任,依据的是责任的不可下授原则;3,A.计划 B.领导 C.组织 D.非管理工作 E.组织 F.领导4,上半年有微利,下半年利润将增加到900万元;新东方学校的战略选择2010年12月19日星期日 02:05参考答案,欢迎讨论问：1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议;2．针对日益强劲的竞争对手,新东方应该采取哪些竞争战略答：1,a．定位英语培训,在全国进行地域扩张 b．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业c．发展远程教育 d．通过培训带动学历教育,成为民办大学;或者这个：a．打响品牌,提高知名度,由全国化向国际化转变;b．通过上市或选取一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略联盟,这样可以吸收资金,减少风险,如可以跟ETS 进行战略联盟,不仅可解决知识产权的问题,还可以提高自身的竞争力;c．发展特色,注重核心;新东方的特色与核心是英语的教育,现在全国对英语的教育甚求较广;所以首先作好英语;然后发展其他;慢慢做大做广;d．进行教育投资,搞一些暑期培训;2, a．用新兴技术来创造规模经济,标准化市场需求;新东方进行地域扩张将面临一个问题,如何控制产品质量;培训不同于传统企业的产品,在原材料和工艺既定的条件下,传统企业产品的质量是大致相同的;新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏;虽然新东方有一套给老师评分的质量控制系统,但是很多学员是冲着某一位特定的老师来听课的;传统的培训方式很难满足用户的需求;教育的信息化,正好可以弥补传统教育的不足;把一个老师的录音制作成标准的多媒体课程,学员根据自己的实际情况,选择听课的进度和难度;这样做可以同时满足学员对老师的要求和学校对产品质量的要求;华尔街培训学院的成功也证明了教育的信息化是学员乐于接受的;b．拓展营销手段;到目前为止,新东方学校的市场宣传主要是口碑宣传和传单宣传,在北京的各个高校宣传栏和马路旁的宣传栏上、甚至电线杆上,都可以找到新东方的单页传单;各个高校中流传着新东方的故事和笑话;还有在各地高校进行的校长巡回演讲;新东方没有做过品牌宣传,不太重视市场活动;在这方面,新东方应该向“华尔街英语”等竞争对手学习,进行系统的市场宣传活动;或者这个：A--多元化战略：有同心多元化和混合多元化两种具体战略;新东方在发展英语培训业务的过程中不断根据市场需求的变化增设了很多细分市场,如出国留学考试培训,英语证书考试培训,少儿英语培训等,这些都是与英语培训相关的,属于同心多元化发展战略;而针对IT,会计师,律师等方面的综合业务培训又是和英语培训相区别的,属于混合多元发展战略;B--加强型战略：a--市场渗透：指企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额;新东方很聪明的运用自己的品牌优势加强渗透,不断拓展新的营销手段;其市场宣传主要是口碑宣传和传单宣传,这应该是从其面对的主要消费群体考虑的,虽然范围还是很小却抓住了其他竞争对手忽视和漠视的地方,是很有头脑的,但还是要适改变一下宣传手段不能太局限;而且注意保持这种培养优势,巩固口碑b--市场开发：指企业将现有产品或服务打入新的区域市场;新东方在高速发展阶段注意到要要想保持这种竞争优势就必须跨地区发展,于是就在全国范围内尝试建分校,这在实践中得到了肯定和回报,市场份额扩大,品牌打的更响,收益更多;而面对网络经济迅速发展的情况,新东方也毫不手软毫不犹豫的投身远程教育领域,与联想的品牌输出合作使其如虎添翼;c--产品开发：指企业通过改进或改变产品或服务来提高销售;新对方不断进行业务扩展,紧跟时代脚步的创新之举正是为了提高其销售,保持其魅力的;管理案例分析作业2乔森家具公司的五年目标2010年12月19日星期日 00:05参考答案,欢迎讨论思考题：1．你认为约翰董事长为公司制定的发展目标合理吗为什么你能否从本案例中概括出制定目标需注意那些基本要求2．约翰董事长的目标制定体现了何种决策和领导方式其利弊如何3．假如你是托马斯,如果董事长在听取了你的意见后同意重新考虑公司目标的制定,并责成你提出更合理的公司发展目标,你将怎么做答：1,这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的,而是出于某种目的的,但又很难说不合理,只要看他的战略意图,如果他是为了卖掉公司,这个目标的短期实现是有利于这个战略目的的;但如果说是为了企业的长期经营目的,不切实际的目标必然要牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩;或者这个：我认为不合理,表现的太过急功近利;没有说出为什么要这么做;对市场,对公司有什么意义;如果只是为了卖一个好价钱;他应该找个策划来帮忙宣传,而不是提高营业额;或者这个：约翰董事长制定的目标过于主观,缺乏宏观及微观环境的分析,是不合理的;他制定目标时没有进行前期调研,也没有和其他中高层人员进行协商,而是自己拿注意就把目标定了下来,所以副总经理和大部分与会者都不太满意这个目标;目标制定时,首先要和中高层管理人员进行公司战略的分解,然后做公司内外部的调研,最后根据综合调研和分析的结果,做目标的制定和分解,保证目标制定的合理性;并且,在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可,以保证大家能够同心协力的为实现目标努力,最终实现既定目标;总的来说,在制定目标的过程中要尤其注重两点,一是保证目标的合理性,二是保证目标执行的顺畅性,即保证目标被大部分人接受并执行;2,约翰董事长的目标制定是一种战略决策,个体决策；体现了集权型的领导方式;约翰董事长的目标决定了做什么,但没有交代怎么样做,所以目标实行起来有难度,虽然个体决策带来了高效率,但没有经过大家讨论,目标的认同程度较低；独裁式的领导方式并不容易让下属们接受,但是在下决策的时候更有一锤定音的效果;3,第一项目标——既然容易实现,不妨给自己一些挑战;用更合理的方式让这个市场做大、做稳;第二项目标——在这领域的市场上,公司既然不如竞争对手,加强产品设计和提高产品质量等等都应该有投入,要和老板说清楚;第三项目标——削减费用要从多个方面,不是说花钱的同时就不能省钱,可以使技术上的压缩成本也可以是管理上的压缩成本;第四项目标——加强培训给予深造机会或支撑深造的制度,改变管理方式和细化相应的制度对降低补缺职工人数更有效;第五项目标——生产线尚未建成,就定具体年目标,实在是不切实际,应当做足充分的调研再下目标;或者这个：首先要和中高层管理人员进行公司战略的分解,然后做公司内外部的调研,最后根据综合调研和分析的结果,做目标的制定,保证目标制定的合理性;并且,在目标宣贯时要得到大多数人的支持和认可,以保证大家能够同心协力的为实现目标努力,最终实现既定目标;管理案例分析作业3乐百氏的组织结构2010年12月19日星期日 01:08参考答案,欢迎讨论1、乐百氏的早期组织结构为什么是有效的,而后来却不适应了答：早期的组织结构是直线职能制组织结构,这种组织结构是绝大多数刚成型的企业的首选,之所以在早期有效,是企业高层管理者能将企业的发展目标有效的传递到企业基层,作为高层管理者也能够有效的监管;当企业的发展目标正确,高层决策无误的情况下,企业能得到很好的发展;但是,随着企业的发展和壮大,原来事必躬亲的高层管理者就必须抽身出来,把时间注重于企业的长远发展规划与战略决策;而这正是乐百氏的早期组织结构是有效的,而后来却不适应了的真实原因;2.结合本案例,谈谈乐百氏组织结构变化的历程;答：从1989年创业到2001年8月,乐百氏一直都采取的直线职能制,按产、供、销分成几大部门,再由全国各分公司负责销售；从2001年8月到2002年3月,实施了产品事业部制,这在乐百氏历史上虽然实施的时间很短,但为现在实施区域事业部制奠定了基础,实现了组织结构变革中的平稳过渡;3.组织结构与人的心理与行为有关系吗为什么答：组织结构与人的心理与行为有关系;原因在于：组织结构确定了人与人之间的关系,而这种关系的确定直接决定了人们在工作中对与他人关系的处理心理与处理方式;组织结构也决定了人在组织系统的位置和定位,而这种位置和定位直接决定了人们对于自我的定位,包括责任的定位、利益的定位以及工作权限和方法的定位;4.结合本案例讨论各种组织结构的适用性及特点是否存在一种完美无缺的组织结构答：案例可以看出来前期使用直线职能制,后面使用事业部制;直线职能制以职衔制为基础,在行政领导下行驶相应的职能,在这种直线制统一指挥的原则下,增加参谋机会;事业部以某个产品地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购、生产销售等部门结合成相对一个独立的组织形式;主要表现在公司领导下面设置各多个事业部,各事业部有独立性产品和市场,在市场上有独立性和自主性,实行独立核算,属于分权式的管理结构;5.你从组织机构改革的实践中得到了什么启示答：组织要想保持持续的发展,就必须与时俱进,与周围的环境相适应;环境总是处于变化之中,有时变化剧烈,有时变化缓慢;当环境变化到足以阻碍组织的发展时,组织就必须进行调整和改革,以适应变化后的环境;组织的变革除了正确地诊断问题与选择变革的方法外,还要分析变革所受到的条件制约;1 领导的支持;任何一项变革计划或改革者得不到上级和管理部门的支持和认可,其成功的可能性是很小的,变革不仅是下面人员和制度的改变,也包括上级的观念和政策改变;所以,在采取变革之前,应尽可能得到上级的支持、赞助或保持中立,允许试验,只有得到领导的支持,变革才能有方向,行为才能踏实;如果一项改革具有普遍意义加以推广到其它单位,高层领导态度的转变更具有决定意义;2 改革要综合配套进行;任何一项改革不能孤立单一的进行,必须在政策、组织、结构、控制方法、改革进度、工作制度,人们的行为习惯上作相应的改变,对可能出现的问题作相应的调整;3 变革要求人们在思想和价值观念作出相应的改变;如果变革和现有的组织文化相对立,那么改革就必须对预期的阻挠采取预防措施；另一方面也要考虑社会和人们的承受能力,考虑周围条件的影响;不顾现实条件而进行的变革会把事情搞糟,不追求理想的变革方案,有时只能满足于审慎的有节制的变革,有些变革的目标也不是一次能完成的,要有计划的分步骤实施;星巴克：“人和”成就企业问：1．你认为星巴克的取得成功的最关键因素是什么为什么2．星巴克对合伙人的激励是从哪几方面进行的你认为其中最为有效的方式是什么为什么3．常用的激励手段和方法有哪些结合星巴克的案例你认为如何提高激励的有效性答：1,星巴克取得成功的最关键因素是：启发并孕育人文关怀,每杯、每人、每个社区皆有体会;星巴克成功得原因,是由"伙伴"和他们为每名顾客创造的特殊体验所造就的,触及整个社区,倾听每位员工和顾客的声音,抓隹每个市场里的成长机会,为顾客设计一种真正满意的体验从而使涉及到的每个人获益;它能够创造个性化的顾客体验,促进公司成长,创造利润,赋予员工活力,确保顾客忠诚,而所有这一切都在同一时间内达成;2,星巴克对合伙人的激励从以下几方面进行：一,实施“咖啡豆股票”,这是面向全体员工的股票期权方案;二,工资和福利十分优厚,每年都有固定的调薪;三,为合伙人提供卫生、员工扶助方案、伤残保险;我认为最有效的方式是第一种,因为将公司雇员变成公司的股东,能够有效的把每个员工与公司的总体业绩联系起来,提高员工的工作能动性,使员工们采取同样的工作态度,为公司的发展与扩张奠定扎实的基础;3,常用的激励手段和方法有：目标激励、工作激励、持股激励、榜样激励、荣誉激励、组织文化激励和危机激励;根据效用理论,当管理者对员工支付的薪酬越高,边际薪酬的增长对员工的激励作用却越小,从而使得员工的行为也越来越趋向保守和不思进取,也越来越不利于企业发展;同时,随着达到某一期望的距离越短,其期望会不断下降,使员工付出努力的动力也就会不断下降;所以要提高激励的有效性,需要从多个方面入手,不能单靠提高薪酬这种单一的方式;星巴克采取的就是多种激励方式一同作用,弱化薪酬与任务的联系,并对员工经行栽培和辅导训练,提升员工的技能,使他们得到可持续的成长发展空间;管理案例分析作业4诺基亚的工作团队问题：1.请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点2.结合诺基亚工作团队的案例,分析如何构建高绩效的工作团队3.诺基亚采取了哪些种类的沟通方式其对工作团队起到了什么样的作用4.员工俱乐部属于哪种群体它对于工作团队会起到什么作用1、请分析诺基亚工作团队的构建有什么特点答：主要以自我管理型团队为主,强调员工自我管理的模式.经营过程和经营状态,在生产手机通讯产品服务等方面.对员工的本身的状态,自我管理型的团队;2、结合诺基亚工作团队的案例,分析如何构建高绩效的工作团队答：一构筑工作团队规模不要超过12人;二高绩效工作团队成员能力结构问题,要求技术专长,决策技术和处理人际关系的能力.;三角色分配,分为九种.第一,创新革新的角色.第二种,探索和创造者.第三种,评价者和开放者.第四,推动和组织者.第五.总结者和生产者.第六.控制和检查者.第七.支持者和维护者.第八.汇报者和建议者.第九.团队联络者;建立高绩效团队,共同目标的承诺,建立具体的目标,确定有有效的领导和组织的结构.强调团队必须有责任心.恰当的绩效考核和评惩体系.培养互相信任的精神.3、诺基亚采取了哪种类型的沟通方式其对工作团队起到了什么样的作用答：采取了员工俱乐部专属的网上论坛,在沟通方面员工日常工作之外建立了非正式的交友平台.4、员工俱乐部属于哪种群体他对于工作团队会起到什么作用答：属于友谊型的群体.维持齐心协力,增强每个员工的责任感,互相取长补短,相互作用.从而使大家共同合作的完成工作任务,取得较大的绩效.有益于工作团队华为的狼文化2010年12月19日星期日 01:51参考答案,欢迎讨论问题：1.华为“狼文化”的内涵是什么2.华为是如何将“做实”的企业文化做实的3.简述企业文化对企业发展的重要性;1.华为“狼文化”的内涵是什么答：华为内涵是“狼文化”,这是因为狼有三种特性被华为人利用;一是嗜血,反映出对市场信息的敏感性；二是耐寒,反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意志；三是结群,反映出团队合作的精神;2.华为是如何将“做实”的企业文化做实的答：纵观华为文化,其产生和发展与三方面因素有关：一是企业的核心价值观和企业家的价值导向,如,华为认为“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息”;“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业”二是企业不同发展阶段需要解决的核心命题,如,“产业报国”、“自我批判”、“集体奋斗”、“职业化”、“诚信”、“国际化”,文化建设必须配合公司战略来进行;目前华为正在加紧国际企业文化的建设,如,“客户导向文化”、“高绩效文化”、“诚信文化”、“团队文化”、“敬业奉献文化”、“不断进步”、“成本意识”等等;三是对员工关键事件整理归纳和宣传,如,“红、黑事件”等;从文化的结构层次看,华为文化大概有四个层面：物质层面,建筑风格、工作环境与国际化大公司接轨；行为层面,华为员工正逐步实现国际职业化,团结合作为客户服务；制度层面,华为初步建立了全面与国际接轨的管理体系；精神层面,营造奋发向上、平实、成熟的文化氛围;谈到文化建设的作用,华为人常用“搬石头与修教堂”的故事来解读;说的是有两个人在搬石头,有个过路的人问,“你们在忙什么”,其中一人回答说“我在搬石头”,而另一位却回答说“我在修教堂”;若干年后,回答搬石头的人还在搬石头,回答修教堂的人却成了一个哲学家;两个人同样在搬石头,为什么最终的结果不同,因为愿景不同;文化建设就是要解决员工愿景、价值观、心智模式问题,员工个人愿景与公司愿景最大程度的融合,一定会产生更大的工作动力;华为人认为,华为的企业文化是全体员工建设的,不同层级的员工在文化建设过程中所起的作用均不相同;高层管理者,把握企业文化发展的方向；中层管理者,根据公司导向着力建设组织文化；基层管理者搞好团队建设,起到“传、帮、带”作用；普通员工,立足岗位做好本职工作；新员工,通过“见、修、行”三个阶段融入企业文化;在发展过程中,华为一直坚持以“爱祖国、爱人民、爱公司”为主导的企业文化,发展民族通信产业;3.简述企业文化对企业发展的重要性;答：每一家公司现在都必须分析其文化,这不仅是为了加强本身的总竞争地位;虽然这已经是充分的理由,而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定;；公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功;每个公司都必须为它的员工和股东订出一套文化的发展计划;；凡能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量,并能采取对应措施的人,才能在竞争中获胜;一个企业要想健康发展,成为百年老店,企业文化是最为重要的;如果企业没有自己的企业文化,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应该做的,哪些事情是不应该做的；如果企业没有自己的企业文化,员工就不知道如何处理公司的正常业务,只能按照领导的意思去做;长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,而去揣摩领导的心思,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落;企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性;只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果;管理案例分析作业5案例分析举例例一一家快餐公司的倒闭分析思考：1吴玲玲快餐公司倒闭的原因何在2吴玲玲快餐公司的倒闭,你有何看法答1：吴玲玲快餐公司是一个经济组织,属于服务型经济组织;公司倒闭的原因有以下几方面：a.管理主体职责不明确;根据管理主体的层次,可以把一个组织内管理者、管理机构分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次;三个层次各自安负责做好与本层次对应的工作;作为本快餐电的高层管理者——吴玲玲,应该制定本公司的组织目标与实施目标相配套的制度和政策,培育有利于组织健康发展的组织文化等;但是吴玲玲却把一半精力用于接待上级、新闻单位和外出报告上;b.机构设置有问题; 拥有10几名职工的快餐公司;没有办公室、财务部、生产部、服务部等三部一室,摊子铺得太大;快餐公司这个小的组织最好适合采用结构比较简单、权利比较集中、责任分明,命令统一的直线制组织结构;加强采购部、服务部的力量,抓住生产部这个关键;c.人员配备有问题; 人员配备的基本观点是因事择人;对所设职位进行分析后,设立岗位及人员数量;以后根据用人之长选择员工;但吴玲玲在经济效益每况愈下之时,没有采用辞退职工的办法而是减少开支;D．此外吴玲玲本身的素质、管理水平等都是较欠缺的;答2应对自己所办公司有正确的认识,快餐公司是一个服务性经济组织,是一个企业;首先就要将经济效益,要盈利,而不是追求名誉;做到：主体的职责要明确,管理的三个层次都要有各自的职责；根据实际情况设置组织机构；进行合理的人员配备；加大管理力度; 例二赵建国该不该被免职分析思考：1为什么说事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员2你认为作为车间主任他们的主要职责是什么答 1 事必躬亲的管理人员未必是称职的管理人员,这里涉及到管理主体的阶层性;不同层次的管理者所分担的责任和所发挥的作用是各不相同的;在这家中型企业,车间主任显然属于中层管理者,管理人员"顶班上岗","工人身上有多少油,自己身上也有多少油"的管理者未必就是称职的管理者;因为这将影响他们真正发挥自身的管理职责;答2 车间主任的主要职责是组织分解和落实高层确定的任务和目标,在部门和专业范围内调配资源,并对下面工段的工作作必要的检查和监督例三新港厂的组织结构分析思考：1新港厂采用的是什么样一种组织结构形式这种组织结构形式有何特点2新港厂的管理层次共有几级王业震的管理幅度为多答1新港厂内部管理体制设置两大系统：直线指挥系统和职能系统;在直线指挥系统内,职权按厂部、车间、工段、班组层层分授,逐级下达指令,实行分级管理;在职能系统内,职能。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案案例一：汽车制造公司的领导危机背景描述：某汽车制造公司是行业内的领军企业，多年来以高质量的产品和领先的技术著称。
然而，最近公司却陷入了一场严重的领导危机，导致了业绩下滑和员工士气低迷。
本文将对该案例进行分析，并提出解决方案。
问题分析：1. 领导者失去信任：该公司的领导者过去以激情与野心而闻名，然而最近却经常更改战略和目标，频繁对员工进行调整。
这导致员工对领导者的不信任感增加，对公司的未来感到迷茫。
2. 沟通不畅：领导者缺乏与员工进行良好沟通的能力，他们往往只关注业绩指标，而忽视员工的需求和反馈。
这导致员工感到被忽视和被剥夺了发言权。
3. 缺乏激励机制：领导者忽视了员工的激励和奖励，导致许多优秀的员工流失，影响了公司的业绩。
解决方案：1. 重建领导者的信任：领导者应该通过透明和坦诚的沟通方式，向员工解释公司的战略目标，并定期分享公司的进展和挑战。
此外，领导者应该展示出对员工的关心和关注，建立起积极的工作氛围。
2. 加强沟通与协作：领导者应该主动与员工建立正面的沟通渠道，鼓励员工提出建议和反馈。
同时，领导者应该营造一个开放和包容的环境，鼓励团队合作和知识共享。
3. 设计激励机制：领导者应该制定和实施一套公平和激励的员工奖励机制，以鼓励员工的积极主动和出色表现。
这可以包括提供晋升机会、培训机会以及各种形式的奖金和福利。
结果评估：1. 恢复员工信任：通过领导者的努力，员工们逐渐重新获得了对公司和领导者的信任。
他们感受到领导者对员工的认可和关心，愿意为公司付出更多努力。
2. 沟通与协作的改善：领导者与员工之间的沟通变得更加畅通和积极。
员工更加愿意分享自己的想法和意见，这对于公司的创新和发展非常重要。
3. 激励机制的奏效：通过良好的激励机制，公司吸引和留住了高素质的人才，员工的工作积极性和创造力得到了提升，为公司的业绩带来了积极的影响。
结论：领导者是一个企业成功与否的重要因素。
在这个案例中，汽车制造公司通过重新建立员工对领导者的信任、加强沟通与协作、设计激励机制等措施，成功应对领导危机，并取得了一定的成效。
关于企业管理案例分析及答案
企业管理案例分析1、贾厂长该怎么办？贾炳灿原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来当厂长的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平，其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。
厂里400来人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿合，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在甫东，要摆渡上班。
碰上塞车、停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。
所有些，使迟到不能责怪工人自己。
贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣l0元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，三次罚30元。
我厂才扣l元算个啥?但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为l元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到不再扣奖金，并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不知奖金，是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅，因为责在自己，理应重罚；所以凡末到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金”这有时等于几个月的工资啊。
贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷淡。
管理学案例分析及答案
管理学案例分析及答案案例：公司组织结构调整与绩效管理背景：某公司是一家中型制造业企业，近年来面临市场竞争激烈，业绩下滑的困境。
为了提高企业竞争力，公司决定进行组织结构调整，并优化绩效管理体系。
任务描述：请根据上述背景，对公司的组织结构调整和绩效管理进行详细分析，并提出相应的答案。
一、组织结构调整分析：1. 现有组织结构的问题：目前公司的组织结构存在以下问题：a) 部门之间信息沟通不畅，协同合作不够高效；b) 决策层次繁多，导致决策速度缓慢；c) 部门职责划分不明确，导致工作重叠和责任不清。
2. 组织结构调整的目标：a) 提高部门之间的信息流动和沟通效率；b) 简化决策层次，提高决策效率；c) 清晰划分部门职责，减少工作重叠和责任不清的情况。
3. 组织结构调整的建议：a) 设立跨部门沟通协调机制，如定期召开部门负责人会议，加强信息共享和协作；b) 减少决策层次，设立中层管理者，提高决策效率；c) 对各部门的职责进行重新划分，明确工作职责和责任。
二、绩效管理分析：1. 现有绩效管理体系的问题：目前公司的绩效管理存在以下问题：a) 绩效指标设置不合理，无法准确评估员工绩效；b) 绩效考核过于主观，缺乏客观的评估标准；c) 绩效考核结果与奖惩机制不匹配，无法激励员工积极性。
2. 绩效管理的目标：a) 设立合理的绩效指标，能够准确评估员工的工作表现；b) 建立客观的评估标准，提高绩效考核的公正性；c) 设计奖惩机制，能够激励员工积极工作和提升绩效。
3. 绩效管理的建议：a) 制定明确的绩效指标，与员工的工作目标相匹配，并定期进行评估；b) 设立客观的评估标准，如定量指标和行为评估等，确保绩效考核的公正性；c) 设计奖惩机制，如绩效奖金、晋升机会等，激励员工积极性。
结论：通过对公司组织结构调整和绩效管理的分析，我们得出以下结论：1. 组织结构调整可以提高公司内部部门之间的协作效率和决策效率；2. 绩效管理的合理设计能够准确评估员工的绩效，并激励员工积极性；3. 组织结构调整和绩效管理应该相互配合，共同促进公司的发展和竞争力提升。
管理学案例分析(有答案)
案例3 忙碌的王厂长王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。
早晨7点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为最近的生产率报告表明，由于他的精心经营，他管辖的江南分厂超过了公司其他两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。
昨天，王厂长在与其上司的通话中得知，他的半年绩效奖金比去年整整翻了两倍！王厂长决定今天要把手头的许多工作清理一下，像往常一样，他总是尽量做到当日事当日毕。
除了下午3点30分有一个会议外，今天的其他时间都是空着的，因此，他可以解决许多重要的问题。
他打算仔细审阅最近的审计报告并签署他的意见，并仔细检查工厂TQM 计划的进展情况。
他还打算计划下一年度的资本设备预算，离申报截止日期只有10天时间了，他一直抽不出时间来做这件事。
王厂长还有许多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长讨论几个员工的投诉；写一份10分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。
王厂长到达工厂的时间是7点15分，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。
王厂长的第一个反应是：她这么早在这里干什么?小赵告诉他负责工资表制作的小张昨天没有将工资表交上来，昨天晚上她等到9点，也没有拿到工资表，今天实在没办法按时向总部上报这个月的工资表了。
王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师交换一下意见，并将情况报告他的上司——公司副总裁。
王厂长总是随时向上司报告任何问题，他从不想让自己的上司对发生的事情感到突然。
最后，王厂长来到办公室里，打开计算机，查看了有关信息，他发现只有一项需要立即处理。
他的助手已经草拟了下一年度工厂全部管理者和专业人员的假期时间表，它必须经王厂长审阅和批准。
处理这件事只需10分钟，但实际上占用了他20分钟的时间。
接下来要办的事是资本设备预算。
王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设备以及每项的成本是多少。
这项工作刚进行了1/3，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。
企业管理案例分析题及答案
企业管理案例分析题及答案近年来，企业管理案例分析成为了企业管理课程中的重要组成部分。
通过对真实的企业案例进行分析，可以帮助学生更好地理解企业管理理论，并将理论知识应用到实际的管理实践中。
下面，我们将通过一则企业管理案例，来进行详细的分析和解答。
案例，某公司在市场竞争激烈的情况下，面临着销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等问题。
公司领导决定进行全面的管理变革，以期实现企业的可持续发展。
1. 请分析该公司所面临的问题，并提出解决方案。
该公司所面临的问题主要包括销售额下滑、员工士气低落、管理混乱等。
针对销售额下滑的问题，可以通过市场调研，重新制定营销策略，提升产品竞争力来解决。
对于员工士气低落的问题，可以通过加强内部沟通，激励员工，提升员工的工作满意度。
而管理混乱的问题，则需要重新规范公司的管理流程，建立科学的管理制度，提升管理效率。
2. 请分析该公司管理变革的可行性，并提出具体的实施方案。
该公司进行管理变革的可行性较高，因为公司已经意识到问题的存在，并且有决心进行变革。
具体的实施方案可以包括制定变革计划，明确变革的目标和步骤；建立变革领导小组，负责变革的推进和监督；加强员工培训，提升员工的变革意识和能力；逐步实施变革措施，监控变革的进展，并及时调整。
3. 请分析该公司管理变革可能面临的挑战，并提出解决对策。
管理变革可能面临的挑战包括员工的抵触情绪、管理层的阻力、变革过程中的不确定性等。
针对这些挑战，可以通过加强沟通，解释变革的意义和好处，减少员工的抵触情绪；建立变革激励机制，激励管理层积极支持变革；同时，需要建立风险评估机制，及时发现和解决变革过程中的问题，确保变革的顺利进行。
4. 请分析该公司管理变革可能带来的影响，并提出应对措施。
管理变革可能带来的影响主要包括组织结构的调整、员工角色的重新定义、管理流程的优化等。
针对这些影响，可以通过建立变革后的组织结构和岗位职责，明确员工的工作职责和权利；建立变革后的管理流程，提升管理效率；同时，加强变革后的监督和评估，确保变革的效果。
管理案例分析作业1第一～四章
管理案例分析作业1（第一〜四章）一、管理案例分析•形考任务1：客观测验题（20分）学习完本课程的理论篇（1-4章）后，你可以完成本次任务To任务内容为完成10道判断题，每题10分，共100分。
判断正误（每小题10分，共100分）1.管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B2.在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。
（）A.对B.错正确答案：B4.案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B5.案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。
（）判断题（10.O分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：A6.案例有其特定的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：A7.案例写作原则中的前瞻原则是指案例作者根据企业实际发生的事件，推断未来可能产生的后果，启发人们思考。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B8.案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）1.对8.错正确答案：B9.在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方,设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。
（）判断题（10∙O分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：A10.管理案例就是围绕着一定的管理问题而对某一真实的管理情景所作的文字描述。
不包括声像等其他媒介采编撰写方式。
（）判断题（10.0分）（难易度：中）A.对B.错正确答案：B管理案例分析作业2（第五〜十三章）1、P112答：1）进行品牌再定位需要具备的条件是：在市场竞争日益激烈、自身规模发展壮大的情况下。
管理学十个经典案例分析的答案
管理学十个经典案例分析的答案管理学经典案例分析及参考答案案例1通用电气公司管理制度的变五十年代初，美国通用电气公司年销售额已超过20亿美元。
公司规模大了。
权力完全集中于美国纽约总部，已经不能适应公司的发展，需要改良组织结构。
于是公司总裁卡迪纳先生决定实施分权制度。
该分权制度由斯密迪一手策划，斯密迪行伍出生，非常强调纪律的作用，他认为，实施新的制度时，肯定有阻力，所以，必须由他说了算，基层人员要绝对服从，不能有异议。
斯密迪的制度有以下几点：第一点，一个经理自己所能管理的企业规模是有界的。
他认为，一个经理自己所能胜任的经营规模，最大不能超过5000万美元一年，再大就管不了了，按照他的观点，通用电气公司拆成了150个部门，各部门的经营规模不超过5000万美元一年，各部门相对独立，各有各的经营业务，由各部门的经理负责管理，每个部门的经营直接对总裁负责，这样，通用电气公司就等于分成了150个小公司。
这就导致了一个很不好的格局：当某部门的经营业务超过5000万美元时，按照斯密迪的观点，必须分成两个相互独立的业务部门。
第二点，以部门经营的好坏要有具体的量化指标。
斯密迪在测评一个部门经营好坏时，设计了8项指标，其中，两个较为典型：一个是利润：一个是部门长期利益和短期利益的平稳。
可实际工作中，利润是很容易测定的，是多少就是多少。
而长期利益的平衡怎么测定呢？当时无法测定，实际情况也测度不了。
第三点，管理是一种职业，直正懂得管理的人，什么都能管理好。
他认为，能管理好一个钢铁厂的人，也能管理好一个大菜市场。
因此，作为一个管理人员，应特别注重流动能力的训练。
一个管理人员应有多方面的技能，能做许多方面的工作，要训练他做市场工作、工程工作、制造工作等。
这样，通用电气公司的一个部门经理，这3年可能在做洗衣机生意，另外3年可能又去做核能的生意;让这些经理们流来流去，以训练他们的流动能力。
后来，斯密迪制度在公司的系统经营方面碰到了困难。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析（超全有答案）完整版一、案例一：创新管理背景：某科技公司面临市场竞争激烈，产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析：1. 市场调研：公司进行了市场调研，了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略：根据调研结果，公司制定了创新策略，包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设：公司组建了跨部门的创新团队，鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置：公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对创新成果进行奖励。
结果：通过创新管理，公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品，市场份额得到了提升。
答案：创新管理是提升企业竞争力的有效手段，需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二：领导力提升背景：某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性，决定进行领导力提升。
分析：1. 领导力培训：公司组织了领导力培训课程，提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧：公司注重提升领导者的沟通技巧，以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力：公司通过决策培训和实践，提升领导者的决策能力。
4. 团队建设：公司鼓励领导者参与团队建设活动，增强团队凝聚力。
5. 激励机制：公司设立了激励机制，对领导者进行奖励和激励。
结果：通过领导力提升，公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升，企业运营更加顺畅。
答案：领导力提升是企业发展的重要环节，需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三：组织结构优化背景：某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题，决定进行组织结构优化。
分析：1. 组织诊断：公司进行了组织诊断，找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案：根据诊断结果，公司制定了组织结构优化方案，包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调：公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调，减少员工的不适应感。
管理案例分析试题答案及评分标准
管理案例分析试题答案及评分标准（供参考）一、专项案例分析（每题20分，共40分）（一）用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种业务?参考答案：计算得A产品的相对市场占有率为2600/4200=0.62，B产品的相对市场占有率为8800/22000=0.4，C产品相对市场占有率为14500/11000=1.32，结合表1所示近年产品市场增长率，可画出波士顿矩阵图如下图所示。
可以看出A产品目前属于问题业务，B产品属于瘦狗业务，而C产品属于现金牛业务。
（二）参考答案：1．你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则?（1）生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。
“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必然会影响购买者对产品的选择。
”产品应用”的因素是指产品不同其要求也必然不同。
”顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。
”用户要求”指的是不同类型的用户的采购行为在追求利益点上往往有很大的不同。
例如，同样是采购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在采购行为上会有很大的不同。
生产企业在进行市场细分时，可以把要求大体相同的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满足不同客户的要求以促进销售。
与消费者市场一样，生产者市场的需求差别也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进行细分。
我们认为李某能够按照“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进行细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已掌握市场细分的基本原则。
2．你议为李某是否有必要再进一步细分?（2）这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分，即按照“用户要求（追求的利益点）”来细分市场，把此部分市场细分为价格、质量、服务，并从中重点选定占领”服务”或”质量”某子市场。
管理学案例分析题及答案
管理学案例分析题及答案【篇一：管理学案例分析总结含答案】lass=txt>? 1．你认为XXX当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何答案：1因为XXX职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人才、市场……），所以应该研究新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
2XXX要成功地胜任公司总裁的工作，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能。
3所以XXX当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
问题：1、如果你是垂问，你建议将采取什么步调，使得公司有效地制定打算? 2、关于将来的打算期限多长，你将给公司提出什么样的忠告？3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸施行？答：作为公司的总经理，XXX把编制打算的任务先后指派了三个人来完成，那么打算就会产生矛盾，安排不合理等情形。
而各部门负责人也只按照自己的概念我行我素，人员也不照打算执行，管理呈现紊乱，目标不明确。
（1）作为最高管理者，XXX女士必须要有一个总的打算，要将三个部门之间的关系举行协调处理，在保证各方好处的前提下制定。
而三个下属的部门要在团体的打算下，有打算，有目标的施行。
（2）打算应该分为短时间打算，中期打算，长期打算。
根据行业特点和时代发展的需要，电力公司要把短时间的打算制定成2——3年。
因为科技发展迅速，需求变化快，电线老化等问题都要考虑到，所以短时间打算不宜过长。
短时间打算已办理眼前的问题为主，而中长期打算就要以公司好处最大化为目标，以满足顾客需求为目标。
（3）向总经理分析案例背景，介绍打算施行的必要性，这样更有说服力。
管理学案例分析及答案(共10篇)
管理学案例分析及答案(共10篇)管理学案例分析及答案（一）: 管理学案例分析题,希望得到你的解答!案例分析（1）某企业年前给每位员工发放奖金8000元,其中一些员工对企业这种做法不满意,分析企业这种做法对吗要点：激励的原则（2）三鹿奶粉事件对企业责任提出了什么问题（3）年前发生雪灾,道路封堵,导致一些职工上班迟到,按照公司规定,上班迟到的员工要予以罚款处罚,问改企业是否应对职工罚款要点：管理必须坚持灵活、科学的原则,不能死搬硬套（4）当前发生经济危机,管理者怎样采取有效措施就是这4道题,依照管理学的原理结合自己的语言给出答案.急 .能答一题也很感谢!1、每个人都发一样的奖金.除非你是公务员系统或者事业单位.不然,这就违反了激励原则：绩效高者要多得!2、社会公平>企业效率3、从题目中很清楚的能看到,还是有员工按时到了公司,如果不按照制度作出处罚,按时到得员工怎么办——不能违反公平原则4、根据郎咸平的二元经济理论,除非你处在过热产业,否则,请做出保守姿态管理学案例分析及答案（二）: 管理学案例分析~案例分析题（本大题20分，每小题10分）1．毕思是一位有才华的科研人员，他已为公司做出许多重要的研究成果。
公司领导为了奖励他对公司的贡献，决定把他提拔为公司研究部主任。
毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作，现在，他不得不与其他人接触：既要接触同伴，又要与主管部门打交道。
他深感担任主任工作力不从心。
有一次领导要他准备—份科研经费预算报告，这使他陷入困境，不知所措，领导只好帮他做了预算。
毕思具有一个优秀研究者的素质，但作为一个管理者，他是不称职的。
请回答下列问题：（1）配备组织人员有哪些主要的原则？（3分）（2）该案例中的公司领导在使用毕思的过程中出现了什么错误？（3分）（3）毕思应采取什么办法来应对目前的局面？（4分）2．中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
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管理案例分析作业1（第一～三章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
（×）2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
（√ ）3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。
（√ ）4.事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
（×）5.案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。
（×）6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。
（√ ）7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
（×）8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。
（√ ）9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
（√ ）10.案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。
（×）二、单选题(每题3分，共15分) 1.管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的?（B ）A.清华大学B.哈佛商学院C.牛津大学D.南开大学2.以下哪种表述是错误的? （C ）A.案例必须以事实为依据，体现出真实性B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考C.为了增强效果案例可以适当虚构D.案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型?（A ）A.被迫决策型案例B.管理咨询或政策制定型案例C.问题确认型案例 D.事件说明型案例4.以下哪种表述是正确的? （B ）A.实例就是案例B.实例并不等同于案例C.案例就是范例D.举例等同于案例5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点? （D ）A.教学目的与用途B.启发性思考题C.背景信息D.案例撰写者信息三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD ）。
A.案例的场景要清晰B.有唯一或固定的答案C.要有足够的信息量 D.具有角色的对抗性2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征：（ABC ）。
A.短小精悍，一般不过2000字B.案例背景信息比较精炼C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案D.分析结论可能有多种解决方案3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD ）A.启发诱导B.鼓励和激励C.目的性D.层次性4.谈判法有以下特征：（ABC ）A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法C.是一种开放循环式的教学模式D.是一种深受学生欢迎的教学模式5.在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。
也就是将案例中的一些资料来源匿名化。
掩饰的内容主要包括以下几个方面：（BCD ）A.问题的核心部分B.人物姓名和企业名称C.经营和管理数据D.某些产品生产单位的地点四、问答题(每题10分，共30分)1.简述管理案例教学的重要作用。
（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、案例的写作提纲应包括哪些内容？（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题(20分)请认真阅读所给资料并完成下列任务:1.确定本案例主题。
2.按照资料内容的逻辑关系，将各段资料重新排序(按照你所拟定的顺序写出各段落序号即可)。
3.就本案例提出2-3个思考讨论题。
资料:①燕京啤酒于1980年建厂，1993年组建集团，1997年完成股份制改造，募集设立北京燕京啤酒股份有限公司。
经过25年快速健康的发展，燕京啤酒已经成为拥有92亿元总资产的中国最大的啤酒企业集团之一，集团控股的20个啤酒生产厂家遍布12个省市，其中燕京总部是亚洲最大的啤酒生产厂。
在优势品牌的支撑下，燕京啤酒在各地区的主场份额占据显著优势，燕京啤酒的主要销售市场在华北、东南、华中、华南等地，核心市场在北京燕京啤酒的全国性布局趋于完善。
②而燕京的茶饮料并不被很多人知晓，2002年，一期工程投资1亿元，燕京低调进军茶饮料市场。
2003年5月即推出茶饮料产品。
主营产品主要有冰红茶、生茶、绿茶、东东，新鲜橙、青橙等。
③茶饮料的蛋糕作为一个独立的产业分割出来也就是近几年的事儿。
来自中国饮料工业协会的数据，1997年我国茶饮料产量不足20万吨，2002年则接近300万吨，年平均递增200%以上。
从宏观环境来看：全球天气变热，人们经济收入日益增长，有助于茶饮料产品的销售；微观环境：顾客对茶饮料知名品牌的忠诚度，会给新进入者带来困难；替代品较多，如矿泉水或可乐；燕京要想在国内的“康师傅”与“统一”和国外的“可口可乐”等饮料巨头的竞争中胜出非常不易，由此可见，燕京茶饮料的前景未卜。
④近几年燕京的无形资产也在迅速成长，根据最新的评估结果燕京集团总的无形资产已经达到了152.44亿元。
燕京用20年的时间跨越了世界大型啤酒集团100年的发展历程。
2005年11月份，燕京啤酒集团公司的啤酒产销量已经突破300万吨，实现了进入世界前十名的目标。
⑤至今，燕京已开发出12°特制、11°精品、冰啤酒、果味啤酒、红啤酒、纯生啤酒等20多个不同档次、不同口味的啤酒品种，经过多年的市场考验，燕京啤酒不仅在北京市场站稳了脚跟，而且逐步进入了国内和国际市场。
燕京啤酒北京的市场占有率在90%以上华北市场占有率为45%，全国市场占有率在10%左右。
⑥激烈的市场竞争环境决定了燕京茶饮料的未来还具有很大的不确定性，使得燕京对自身优势的把握成为重中之重但也正是这种不确定性反倒可以得出一个结论，即燕京通过恰当的战略、合理的运作完全有可能在茶饮料市场取得成功。
2005年燕京茶饮料销量达到3.7万吨，突破了盈亏平衡点，提前实现了成为区域市场有影响力的产品。
目前，燕京茶饮料在北京市场占有率已进入前三名，仅落于康师傅、统一等茶饮料巨头之后。
⑦面对激烈的市场竞争燕京啤酒主要做了以下几方面的工作:(1)积极开拓全国啤酒市场，牢固北京市场;(2)做好产品的开发工作，以满足不同消费层次的需要;(3)借助奥运商机，做好北京2008年奥运会赞助商，搞好产品的宣传工作，更大程度提高企业的知名度;(4)企业创新。
主要做到观念创新，管理创新，制度创新;(5)实行多元化发展，不断培养新的利润增长点;(6)加强人力资源管理，把人才培养放在首要位置。
⑧对于茶饮料市场的激烈竞争，燕京有所感知，但燕京集团在啤酒市场上的成功经验，对燕京茶饮料市场前景提供了足够的信心和参照。
多元化经营有助于燕京集团更健康快速地发展。
茶饮料与啤酒之间的跨度并不大，可利用原有的许多优势，快速拓展新产品的市场。
对燕京来说，这确实是个机会。
(本资料根据北京电大顺义分校李英、许立功撰写的案例“燕京进军茶饮料与SWOT分析”改写)1、企业经营战略2、排序为1、5、4、2、3、8、7、63、案例分析（1）燕京为何要进军茶饮市场（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么管理案例分析作业2（第四～六章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。
(√ )2.环境是影响企业组织设计的唯一要素。
(× )3.新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。
(√ )4.企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。
(×)5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。
(√)6.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。
(× )7.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
(√ )8.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。
(√ )9.德尔菲法是一种定量决策方法。
(× ) 10.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。
(×)二、单选题(每题3分，共15分)1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织? ( B)A.直线职能制结构B.事业部制结构C.矩阵型结构D.网络型结构2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受?(A )A.适应性变革B.创新性变革C.激进性变革D.革命性变革3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件? (C )A.市场和行业波动较小B.决策层避免风险的考量C.市场竞争激烈D.发展不能超出企业的承受能力4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；(A)。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.效率决策5.决策的起点是: (A )。
A.识别问题B.确定决策目标C.拟定可行方案D.分析评价方案三、多选题(每题3分，共15分)1.组织设计原则主要有: (B CD)。
A.适应市场原则B.有效性原则C.分工与协作原则D.权责利对等原则等2.以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作? (BCD )A.客户关系管理B.战略分析C.战略制定D.战略实施及控制3.以下哪一类不是定性决策方法? (ACD )A.风险型决策方法B.德尔菲法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法4.迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是: (ABD )。
A.成本领先战略B.差异化战略C.发展战略D.集中化战略5.以下属于战略特征的有：(BCD )A.指令性B.全局性C.长远性D.客观性四、问答题(每题10分，共30分)1.企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?（一） 1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。